AtomEnergoSbyt

Rate this place

367 reviews

Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Самая бездарная организация приёма граждан из всех "коммунальщиков"! Из 10-ти окон приёма, постоянно работают 2-3. У них знаете ли обед, отпуска и так далее. А я вместо своего обеда, потратив 1,5 часа времени, таки ушёл не решив простой вопрос. Руководство Тверьверьатомэноргосбыта, потрудитесь уважительно относиться к жителям города. Стыдно за солидную компанию!
8
Level 19 Local Expert
August 1, 2024
Сотрудники данной организации не выполняют свою работу. Тянут время и выкачивают деньги за отвратительную услугу. После жалобы на номер 88002200220 ничего не происходит. Когда во главе компании стоит алчный , весь персонал берёт с него пример.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
В феврале 2022 года установили счётчик на столбе. Пульт не дали.Квитанции присылали с фиксированной суммой, которые оплачивались в срок. На все мои попытки прояснить ситуацию с начислениями никто не реагировал. Сотрудники отвечали, что нас ещё в базу не занесли. Однажды приехали молодые люди, сказали,что пульт привезли. Покапались в багажнике, ой, закончились. В следующий раз привезем. 14 месяцев прошло,до сих пор не доехали. Зато опомнились, сняли показания и прислали квитанцию на.....160500 рублей. 😁. Уважаемые, совершенно некомпетентные или просто ленивые! Вы почему так наказываете людей? За что?Все присланные вами квитанции я оплачиваю. Вас наплодилось немеряное количество филиалов, правая рука не ведает что творит левая, а люди должны кредит брать, чтобы оплатить ваши квитанции? И не пишите мне, куда обращаться. В личном кабинете мое обращение с февраля 2022 года висит, так и нет ответа. Написала на почту Претензию. Не решится вопрос, буду обращаться в администрацию президента.
28
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Произошла ужасная ситуация: сотрудники Атомэнергосбыт самопроизвольно отключили электричество в д.Клеопино, д.46 Калининского района типо за неуплату, хотя задолженности по оплате нет. После звонков свет дистанционно подключили, сказав, что ошибочно. Но в доме проживают пенсионеры инвалиды, которые в холодильнике хранят не только продукты, но и лекарства, в том числе инсулин. По причине халатности сотрудников у инвалида на нервной почве произошёл гипертонический криз. Прошу руководство отреагировать на жалобу, чтобы такое безобразие не повторялось.
25
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
АтомЭнергоСбыт ведет себя по примеру волка ворвавшегося в огромное стадо овец(!)...режет всех подряд...надо-не надо направо и налево кто попадется-не сдобровать!!!Сожрали предшественников(!) и не обременяя себя всем подряд стали начислять по средней...овцы примирились...стали оплачивать хотелки волков,которые на добросовестных плательщиков повесили все долги неплательщиков. Теперь после ликвидации Упр.компаний выставляют суммы ничем не обосновав даже тем,у кого три года рубильник в квартире выключен в течение трёх лет-ни одного кВт не потреблено! А суммы значительные-порядка 200 рублей в месяц вообще ни за что!Когда только эти волки обожруться до смерти?До заворота кишок?
15
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Обратился по вопросу смены фио в квитанции, специалист подсказала, какие док-ты необходимы для переоформления, сказала, что можно направить по эл. почте. Данные сменили. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Перовский р он. д. Вселуки. С наступлением холодов постоянные отключения. То снегом засыпает, то морозы сильные, то ветер. Линии старые ещё с советских времен. . Уверяю в лихие девяностые таких проблем не было Ещё и уличное освещение отсутствует. А, понимаю, мы не видим общей проблемы. В стране СВО.
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительная компания, сотрудники в основном хамы либо вообще не компетентный, в тверской области постоянно отключают свет, а потом ещё и квитанции с баснословными суммами присылают. Если показываешь показания на пульте тебе не верят, приходится постоянно писать заявления на возврат денег. Ужасная компания и одной звезды много
7
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Хороший чистый офис!Обратилась по вопросу непонятных начислений….Девушки все подсказали, все стало понятно!!! Ожидание в очереди не долгое
2
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Жена привезла им показания счетчика, а мадама в окошке переписала договор на нее, теперь у нас договор на Петров Оксана Юрьевна. И говорят обратно переделать нельзя, надо писать завление, приезжать с документами. Ну естественно ф.и.о. указал не настоящие, но смысл понятен.
3
1
Level 16 Local Expert
April 28, 2024
Ответ так и не получила, Не могут сообщить, кто формирует и передаёт SMS сообщения, пишите или приходите, а кто примет эти сообщения не говорят. Как будут соблюдены мои персональные данные, она не знает. получила ответ, где опять предлагают отправить все персональные данные на э/почту, а кто её будет читать, опять неизвестно. Зато потом все персональные данные у мошенников. Двойка Вам за ответ, хорошо, что следите, но плохо, что не знаете законов.
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Постоянное отключение электричества. За последнюю неделю ни 1 дня не прошло без отключения. То днём по 2-3 раза отключат на 5 сек, то что ночью отключают ну да ладно, так нет теперь стали отключать вчера в 21.50, сегодня в 21.15. Дозвониться до них вообще атас, конечно я постоянно с номером лс хожу, чтобы его имбицильному роботу диктовать.
12
Level 13 Local Expert
February 4, 2023
Еще с прошлого года установили новый счетчик наверху под небесами почти, на столбе. Пульт не выдали до сих пор. В Рамешках нашего пульта нет..И как они хотели, чтобы мы узнали показания счетчика.? Зато Калинина 17 прислали нам несколько квитанций с задолжностью аж в 6 600 руб. У нас оплата электроэнергии никогда больше 3 тыс не привышала зимойПульт не выдали до сих пор в Рамешках Мы и платили по своему счетчику из дома.. Это не учли. Зато регулярно шлют квитанции электронные с сообщениями о задолжности.. Акт, договор с нами никто не подписал. Пульт не дали. Три раза сын ездил.. Могу и в суд подать за это.. Приписчики какие то. И звонили с Калинина 17......Мы никогда не задерживали оплату. Это они себе так зарабатывают?
8
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты! Помогли быстро решить вопросы в сложившейся ситуации. Отдельная благодарность Людмиле Васильевне Ш., спасибо большое ей, как специалисту с большой буквы!!!
4
6
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Отвратительная работа, напряжение скачет от 150 до 297 ( тверскаяобласть, старицкийрайон, д.Ново-Ямская), летят телевизоры, холодильники!!!стабилизаторы на все не поставишь, а ставишь и они летят!!! На обращения не реагируют!!!
3
1
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Номера на сайте не работают. Кимрский номер не может связать с оператором, ботка переводит в режим баланса при любом ответе.ШАРАЖКИНА КОНТОРка! Дебильные счета. Плачу ежемесячно, пени всё равно начисляют. Квитанции приходят на электронную почту ( хотя я об этом не просил, один раз адрес оставил и мне удобней обычной квитанцией)...
3
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Очень удобное мобильное приложение! Можно решить все вопросы сидя дома или на работе! Спасибо!
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Отличное место, доброжелательная обстановка, по истечении времени стало еще лучше
1
2
Level 8 Local Expert
October 18, 2022
Атомэнергосбыт г.Тверь- это чистой воды ***, особенно это касается их филиала в г. Калязин, а именно руководитель г-н Поспелов и его не грамотные приближенные, которым закон не писан! Обученные только на сбор дани!!! При покупке дома, я к сожалению не взяла справку с подтверждением о задолженности старого собственника. В доме стоял старый дисковый счетчик, у которого постоянно горели пробки и квитанции все время приходили в плюсе!!!!, без задолженности. В связи с этим, оторвав от детей мы решили , через полтора года поменять счетчик на автомат, минуя очередь и заплатив не малую сумму денег!!! После замены, эти товарищи предъявили мне долг в 30 т. руб!!!!!!!!!! Видите ли нужно было снимать показания не 4 цифры , а 5!! Кто бы знал! Да и предыдущий собственник не знал об этом, т.к. поверку эти господа не проводили ни разу!!!!!!!!!! И решили содрать с меня, многодетной матери, свои недостачи! Да еще и умудрились влезть в ЛК и поменять там все показания в свою сторону! К сожалению суд мне выиграть не удалось и придется оплачивать не свой!! долг. И все инстанции ,куда я обращалась тоже присылали одни отписки. Осталась Прокуратура!!! Но пусть это останется на их совести и воздастся им по заслугам в бедующем. Надеюсь ваша контора рано или поздно прекратит свое существование!!!!!!!!!! А поставщика элетроэнергии я обязательно сменю!!! Люди не заключайте с ними договора, они ***!!!!!!!!!!!
12
4
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
А я уже писала отзыв его не опубликовали. Урицкого 70. Какую я в том отзыве неправду написала? То что свет постоянно отключают. Я пока этот отзыв писала электричество опять выключили. Проблеме не один год. Почему её никто не решает.
1
Level 17 Local Expert
August 9, 2024
Отвратительно. Работает одна касса. И очередь километровая.
1
Level 10 Local Expert
November 26, 2022
24 ноября пришлось обратиться в АтомЭнергоСбыт г. Тверь по поводу смены собственника. По электронной очереди попала к специалисту Антоновой Елене Игоревне. Прекрасный специалист знающий своё дело! Вся работа была проведена быстро и качественно, на все свои вопросы получила ответы. Всё в очень доброжелательной форме, вежливо и тактично. Спасибо огромное за работу!
6
4
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Сделали ремонт в офисе - всё шикарно! Помогли взять талон, подождали совсем немного. Приняла нас Ирина Александровна - светлой души человек, доброе, человеческое отношение. Огромное спасибо за помощь!!!
4
2
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Сегодня был на консультации у Матвеевой А.Т, хабальское отношение к клиенту , никаких ответов я не  получил и остался крайне не доволен данным сотрудником и советую ей работать на рынке
4
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Напишу про сайт и личный кабинет. Это просто ужас. Мало того,что чтобы зарегистрироваться это проще в кремль попасть, но и пройдя процедуру регистрации и создания личного кабинета, в него просто невозможно зайти. Постоянно сбрасывается и выдаётся ошибка скрипта. Но даже уже зайдя,(с хз какой попытки) и переключаясь между кнопками (оплатить)(посмотреть начисления) или (последние показания) снова сбрасывается и выдаёт ошибку скрипта. Вообщем итог: Они не следят за своим сайтом, и видимо не правят его. Хочется ругаться матом на этот атом:) но нельзя. Насчёт офиса не скажу ничего, не был не знаю, по интернету привычнее.
11
1
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
3дня подряд нет света с 10 до 19. Сегодня опять нет света. Сидим в деревне без газа уже в соплях и не было теплой погоды вести ремонтные работы вам?( Все с.. делаете против людей.
1
Level 7 Local Expert
February 29, 2024
до оператора не дозвонится. организация сервиса, попробуй дозвонись- тихий ужас. непонятные начисления в квитанции.
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2022
Выражаем благодарность сотруднице,принимающей претензии понаружнему освещению,оперативность,человеческий фактор на первом месте,что очень высоко ценится в наше время,спасибо бригаде ремонтников,слаженность в работе,оперативность,качества дорогого стоят! Старшая по дому С- Петербург шоссе,45- а
4
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Выражаю благодарность работникам, вежливо и быстро обслужили
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Грамотный персонал!Ответят на любой вопрос!!!ЦОК очень красивый,приятно находиться в помещении,все очень аккуратно!!!
4
4
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Ужасная организация. Пыталась отправить свою претензию. Обратная связь не работает, сайты есть , но ничего не проходит. . В наше время, когда сплошь компьютеры, тут специалисты, как три дня от сохи, достучатся ни до кого нельзя. Хотела решить свою проблему, глухой номер. Министру что ли писать об ужасной работе атомэнерго сбыта с потребителями.
14
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Классный офис, приятное обслуживание , быстро решили мой вопрос, а также помогли установить мобильное приложение, теперь в офис приходить нет необходимости)
4
5
Level 10 Local Expert
July 2, 2024
Комфортный офис, удобная локация, наличие парковки. Качество обслуживания.
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Отключили незаконно электричество!!! Я являюсь НОВЫМ собственником квартиры. Прожила неделю. Придя домой, обнаружила, что меня отключили от электричества!!!!!НЕУВАЖАЕМОЕ руководство!!!!! Вы прежде чем отключать законопослушных граждан , запрашивайте выписки в Росреестре о собственниках!!!!!! О долгах предыдущего собственника я знать не знаю!!!!! Кто из вас мне будет оплачивать поломанный из-за ваших незаконных действий холодильник!? Прокуратуры на вас не хватает!!!!!!!!!
4
Level 14 Local Expert
October 7, 2022
6 октября,была там со сменой собственника. Обслужили на отлично!На все интересующие вопросы ответили по-доброму. Была Ирина(еще в это время подучала молодого специалиста в работе).Благодарю Вас,Ирочка!Успехов в работе на этом поприще!
6
2
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Обратилась за разъяснениями по поводу непонятной задолженности.Хочу поблагодарить сотрудника организации Сорокину Л.А : все корректно, профессионально , доброжелательно и быстро. А если истина восторжествует, то вообще все супер.
4
5
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
В Тверском подразделении ребята отличные работают! Решили мою проблему быстро..! Удивлению нет предела. Если так и дальше будете держать, то будете приятно удивлять ещё больше...В наше то время((. Короче, спасибо. Приятно
3
7
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Обращались в Тверское отделение по поводу замены счётчика и открытия своего лицевого счёта. Огромная благодарность Матвеевой Анне Терлоновне,технику 1й категории.Всё подробно объяснила и помогла в решении вопроса.
3
4
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Сегодня 6 ноября с раннего утра уже в 4 раз отключают свет в пгт. Новозавидовский ул. Победы, Конаковского района. Ни каких предупреждений. Что творится? Разберитесь пожалуйста
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Сгорел старый счётчик, позвонил в ТСЖ, установили новый. Всё оформили как надо, подали все документы в Атомэнергосбыт. И вот уже почти 1.5 года они не могут у себя этот новый счетчик провести, и шлют мне ежемесячно платежки, как будто у меня счетчика нет. Куда только не звонили из кабинета в кабинет отправляют, а воз и ныне там. Бюрократы и бездельники.
11
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Было подано обращение на замену столба электропередач по Максатихинскому району д. Кострецы. В итоге ни столба и обращение удали с сайта. Полный бардак.
3
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Моему отцу 72 года, он живет в деревне 50 км от города, зимой сидел без света, воды (тк все работает от электричества) у него отгорела фаза на счетчике, который стоит на столбе, вызвал электриков Тверь Атом Энерго Сбыт, они соединили на прямую и сказали, что пока так, нужно менять счетчик, платежи приходили регулярно по среднему показателю видимо, оплачивал регулярно , сегодня позвонили, сообщили, что задолженность 20 тр. Отец в шоке, пожилой человек, за сердце схватился, будем писать обращения во все инстанции. Монополисты, нигде не найти концов.
18
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
По вопросам начисления дозвониться просто невозможно, номер, который указан для связи оборудован роботом со стандартными ответами. Вопрос не решить.
4
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Абсолютно глупые работники.Вопрос решить не могут, данные найти не в силах.Просто кошмар.Сами допустили ошибки в документах и теперь заставляют оплатить вымышленный долг под угрозой отключения электроэнергии. Зачем держать глупых и некомпетентных на должностях неизвестно.
11
2
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
При передаче показаний счётчика была допущена ошибка в большую сторону. Пыталась урегулировать по телефону, 2 часа общалась с автоответчиком по кругу. Живых людей нет. Ужасно!
12
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Удобное расположение офиса. Доброжелательный персонал. Всегда с улыбкой отвечают на возникающие вопросы.
1
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Отключили свет без предупреждения! Заставили оплатить 3000 рублей за подключение и свет не включают. Многодетная семья сидит без еды! Спасибо большое дорогие поставщики электричества! Выгнать вас всех к нам в квартиру голодать! Спасибо всем кто принимает такие законы!
10
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Такого безобразия, которое творится в АтомЭнергоСбыт г. Тверь я не видел ни в какой больше организации. Сначала к нашему дому подключили дом совершенно с другой улицы, затем на неверно подключенном счётчике переписали номер, оставив испорченный счётчик. Зато квитанции с задолженностью приходят строго каждый месяц и даже пени насчитали. В конце ноября 2021 г. наконец-то поменяли счётчик, но ни акт, ни номер счётчика так нигде и не зарегистрирован. Когда же вы наведёте порядок в вашей организации? Или ваше начальство научилось только подписи ставить на письмах "счастья" Я бы оценку поставил 11111111111111111111111111 за вшу безответственность!.
17
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Атомэнергосбыт похоже занимается мошеничеством, корупция процветает. Когда наведут порядок. Последние 2 года просто выставляют СЧЁТА на 250 -350 рублей якобы ОДН.. Дом 2х этажный, 2х подъездный, 8 лампочек общего пользования. Обращаешься в компанию Атомэнергосбыт, получаешь ответ мы не чего не знаем, у нас нет денег. Номер горячей линии отвечает это не наша компетенции мы не можем вам помочь. Куда обращаться не понятно. Одним словом мошенничество процветает!
12
6
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Маковей Ирина Хороший и дружелюбный специалист Радуют в последее время!
5
1