Много операторов, но и много народу всегда. Кто-то всегда ждёт не понятно чего :). Я лично решал вопросы в среднем 15-20 мин.
1
1
Show business's response
александра беляева
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
не подключают свет уже неделю,хотя по закону в течении 2х дней должны
1
Show business's response
Наталья Бриль
Level 2 Local Expert
May 13, 2021
Табло на окошке загорается, а работника нет и так целый час! Безобразие!!!
Show business's response
Андрей С.
Level 5 Local Expert
March 15, 2019
после того как сказая что я инвалид 1 группы был послан охранником на улицу с советом одеть намордник(маску)(ладно хоть еврейскую звезду не заставили нашить)отсидев в очереди около часа, попал к девушке профессионально и с участием решившей мою проблему
6
2
Святослав Б.
Level 2 Local Expert
February 27, 2020
Данная организация нагло грабит своими поборами самых бедных граждан, обсчитывает их при начислении платежей, много работников на приёме грубых.
9
Андрей Спиридонов
Level 6 Local Expert
November 13, 2018
Электронная очередь не работает, 2 окна на обслуживание, организация работы ниже плинтуса, значит руководитель достойный. Как продавать Китайцам эл. энергию, за 1 руб/кватт, так первые, а россиянам за 4 с лишним так иди ещё и в очередях постой. Совок во всей красе.
7
1
наталка
Level 11 Local Expert
September 4, 2019
Много окошков, очередь по талонам без ругани.. Спорные вопросы быстро решаем.. Видела соседнее окошко, там глухонемая была.. Так друг другу писали.. Уважуха!
3
3
Show business's response
Д. Б.
Level 4 Local Expert
December 30, 2018
Пользуюсь ЛК ... потребления нет, 21 декабря оправила им показания, аналогичные прошлому месяцу... получила счет не нулевой (как ожидала), а с 1120 к оплате.. За что??? По-моему у них мало очередей, хотят моим визитом себе статистику поднять..
12
2
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
April 24, 2019
Как были хамы так и остались. Кто пожелает приехать в ТверьАтомЭнергосбыт с 13.00 до 13.45 потеряете время, у них царский обед! Даже если сидят на месте и обсуждают сериал, консультацию не дадут пока обед не закончится.
6
7
илья медников
Level 14 Local Expert
August 26, 2020
Лучше чем было раньше.эл.очередь все быстро. 15 мин и ты свободен
2
5
Show business's response
Артем Ф.
Level 2 Local Expert
May 17, 2019
Очерь общая во окошки, кто за кем стоит не понятно, электронной очереди нет, принтеры не работают, компьютеры висят, вообщем цивилизация сюда ещё не дошла(
4
3
Show business's response
сергей
Level 3 Local Expert
May 23, 2019
Был пару раз,на прежнем месте были большие очереди и зависали компьютеры,на новом таких проблем вроде нет.Сейчас все решаю через сайт компании
4
1
Дмитрий .....
Level 5 Local Expert
October 30, 2020
Пишут показания какие хотят, грозятся судами и на письма о перерасчете , мягко говоря забивают. Мытари
7
Юлия Переборова
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Работа персонала на высшем уровне.
1
1
Show business's response
а. елена
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Молодцы
1
Show business's response
Валентина Ш
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Или сотрудников маловато или вопросов слишком много у всех. Минимум пол часа ожидание в очереди за консультацией.
6
Show business's response
Анатолий В.
Level 6 Local Expert
June 13, 2019
Постоянно очереди.Весь народ в нерве.Пока не отлажена эта пресловутая электронная очередь,чтобы народ быстро обслуживался как на почте, в СберБанке и тд
5
2
Anonymous review
January 31, 2018
Худшая компания, которую я когда либо видел. Барзометр и хамство сотрудников данной компании зашкаливает. Законы , не соблюдают. Согласен с Андреем.А., на счет незаконных отключений, по задолженности.Такое ощущение быдло со всей РФ согнали в эту контору.Ни чего знать не хотят, при виде видеокамеры, разбегаются как тараканы. Нет слов чтобы описать все недовольство от работы данной конторы. Хуже не куда.
3
1
Women life
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Ужасное место!!!На вопросы отвечают как попало,никакой информации толком не дают! Зато как деньги взять за счетчики и тп они сразу готовы!
12
2
Людмила Сорока
Level 8 Local Expert
November 11, 2019
Пришлось несколько раз приходить, чтобы разрулить ситуацию с показаниями счетчика. И сейчас не совсем уверена, что все будет как надо.
8
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
March 1, 2019
Сервис и скорость обслуживания на уровне , была приятно удивлена . Благодарю за работу .
3
2
Елена Иванова
Level 8 Local Expert
March 18, 2019
Понравилась очень вежливая оператор Кристина! Людей очень много, но и окон приёма тоже, очередь идёт быстро
3
Дарья Ж.
Level 2 Local Expert
June 16, 2018
Отвратительная компания квитанции присылают вообще не понятно с какими суммами.Какие то долги . Я дачница бываю 1;5-2 месяца плачу всегда а в этом году отрезали электричество якобы за долги. Какие могут быть долги если большую часть года я живу в Москве.
7
2
Anonymous review
September 6, 2017
Очень недовольны работой данной службы. Была задолжность по электроэнергии, оповещения не получали ни за 30 дней, на за 3 дня, как положено по закону. При отключении света, не было даже составлен акт с печатями данной организации.мало того даже не знаем как сотрудник проник в подъезд, при наличии домофона. При этом положили , в прямом смысле , огрызок бумаги с пару предложениями. Далее после обращения в данную организацию, отказали даже в рассрочку оплатить задолжность. Квартира обесточена, в квартире при этом проживают двое маленьких детей 2 и 5 лет. Что делать? к кому идти? Все законы против граждан, все на стороне атом электросбыта. Никаких выходов данной ситуации, кроме как платить долг и плюс кучу пений, приездов электриков за отключение и в дальнейшем подключением. Человек попал в трудную финансовую ситуацию , образовался долг, хочет исправить ситуацию, но данная организация не идет не на какие уступки. Хамское отнощшение. вплоть до звонков по горячей бесплатной линии. Очень не грамотные сотрудники, которые не могут ответить на волнующие вопросы. Кто и когда наведет порядок в данной структуре? г.Тверь, проспект Калинина д.17
3
1
Kareg
Level 14 Local Expert
July 9, 2019
Бомбическое место, просто огонь! Проезжал мимо случайно - чую отзыв надо придумать хороший ))) а то не дай бог они нам мирным атомом не простят чего...
4
6
Judge Dredd
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Из 9 окон работают 3,однако сотрудники " работающих" окон не спешат работать.
1
Show business's response
Anonymous review
August 26, 2018
Я работаю с личным кабинетом . Проблем нет. Все четко. Туда занес показания ,там же и оплатил. Все прозрачно. Никуда ходить не надо. Платежки не получаю все видно в личном кабинете
3
2
And G
Level 25 Local Expert
August 25, 2019
В принципе впечатления от посещения нейтральные, но как и во всех монополистических организациях отношение к работе лиц, ведущих прием граждан, спустя рукава, не торопясь, свысока... И тд.
4
ila ziganov
Level 9 Local Expert
September 20, 2019
Качество работы страдает,большой штат развели на 4 этаже, 21 век толку ноль бессмыслица какая то,нужно работать для людей с отдачей,работники зомби.
9
Металлолом
Level 7 Local Expert
November 28, 2019
Много операционисток, довольно быстрое обслуживание..
4
2
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 15 Local Expert
May 1, 2019
Очень вежливые операторы, отзывчивые с пониманием относящиеся к любой проблеме
6
5
Юлиана
Level 14 Local Expert
March 8, 2020
Огромные очереди. Персонал попался вежливый,но тут как повезёт.
3
1
Show business's response
Андрей Хитрых
Level 9 Local Expert
April 3, 2018
Чисто, уютно, современно, но мало операторов приходится долго ждать, не хватает телевизора с новостями "Страны РосАтом"
3
2
Show business's response
Alex
Level 30 Local Expert
March 2, 2020
Через интернет работать с компанией достаточно комфортно. Раньше было не удобно.
2
Show business's response
сергей а.
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Все четко
1
Show business's response
Оксана
Level 8 Local Expert
July 27, 2019
Мне понравилось. Грамотный персонал, быстро обслужили, никакой очереди
3
3
Show business's response
Anonymous review
December 26, 2017
Безобразное обслуживание. Прислали немыслимую задолженность в 8000 рубл. ,затем в 5790 рубл, принемла документы, которые потребовали,прислала 4 фото счётчиков. Пришлось заплатить 5790 рублей, т.к. болею и нет сил разбираться. Очень непорядочное обслуживание Бакакина Людмила Львовна.
3
1
Garykus
Level 17 Local Expert
November 6, 2018
ну хоть нашли нормальное место для офиса. не то что раньше. бесит что для того чтобы поставить на ПАУЗУ (не более 6 мес.) начисления по счетчику на даче(деревне) нужно ехать к ним в офис и писать заявление.
5
Николай Круглов
Level 22 Local Expert
March 28, 2019
Очень внимательные сотрудники. Работают быстро, очередь продвигается. Молодцы!
3
4
Александр Черненко
Level 11 Local Expert
February 14, 2020
Огромная толпа людей, операторов половины нет постоянно. В очереди 1,5-2 часа просидел.
4
1
Галина Л.
Level 7 Local Expert
November 30, 2016
Купили домик в деревне Сытьково Ржевского района и как буд-то попали в прошлый век. Напряжение в сети очень редко соответствует стандартам, чаще 190-200 вольт. Кроме того, почти каждый день, особенно в холодное время года, происходить отключение электроэнергии. Как объясняет диспетчер - проводятся ремонтные работы. У меня вопрос - за что мы платим такие деньги за электричество, если получаем такие некачественные услуги? И почему при таких ценах и вас такое оборудование, которое нужно каждый день ремонтировать?
3
Сергей Абонишин
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Атключают свет без. Предупреждения
1
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 10 Local Expert
April 15, 2019
Операторы обьесняют все понятно при проблемах можно там оплатить сразу можно оставить заявку на установеу счетика
3
3
ООО "АлВиС"
Level 6 Local Expert
July 26, 2019
Очередь большая, весь Тверской энергосбыт запутанная организация, ходить надо по нескольким адресам.
7
1
Наталья
Level 12 Local Expert
November 15, 2018
Очередь к оператору по времени самое малое 40 минут а то и больше. В обеденный перерыв не смогла решить свою, а вернее их проблему. Пришлось отпрашиваться с работы. Операторы уставшие, равнодушные, раздражённые.Отправляясь в эту организацию обязательно выпейте валерьянки.
7
1
РН
Level 3 Local Expert
March 14, 2018
Не понимаю чистоту начисления этой конторы. Одна квитанция приходит на 1500 больше, следующая уже на 600, следующая, что мы должны 2500р. Платим по счетчику и задолженности нет. Откуда берутся все эти цифры, не понятно. Мутная организация, надо в прокуратуру сходить..
8
3
елена скик
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
Рядом с остановкой, в течении часа вас обслужат
3
4
Show business's response
Дарья Г.
Level 6 Local Expert
November 18, 2018
Обслужили хорошо. Очередь электронная. Быстро объяснили что все с квитанция и нормально