Autorus
2975 reviews
November 11, 2024
Автомобили продают не очень хорошие, но менеджера честные👍
April 24, 2024
Цены на запчасти завышены в разы. Причем, в случае если у тетя машина там и безвыходное положение, ребята просто навязывают деталь с самой высокой ценой. Услуги на ремонт по цене так же завышены.
1
1
March 3, 2024
Пойдет… но иногда очень странные правила, которые сделаны не в пользу удобства клиента. Например если у вас обнаружили грыжу, а машину вы оставили на обслуживание. То колеса вам могут поставить только после того как вы приедете и их оплатите, при этом все остальные запчасти ставят без предоплаты.
May 20, 2023
Отличный магазин и сервис для обслуживания автомобилей!
Чтоб скоротать время есть кафе и игровая приставка. Для детей предусмотрен детский уголок.
1
1
June 21, 2024
Замена шруза на Ауди а6 с8, забили его с кувалды загнув шлицы. Выяснилось после повторной замены в дилерском сервисе. Даже не думайте заезжать на процедуры сложнее замены колодок. Залетел на 40 тыс. на пустом месте
December 28, 2022
Удачное место, опыт 2021-2022 г. Все удобно и цены умеренные: менял резину, рычаги, колодки, амортизаторы, прокладку двигателя (бмв 5ка).
Рекомендую для мелкого ремонта. В целом это как макдональдс в авторемонте. Прокладку переделывали в борисхофе: получается что с серьезными проблемами - не сюда😂
1
August 8, 2024
Большое ассортимент товаров. Можно найти любую деталь для автомобиля.
March 30, 2023
Хороший магазин один из лучших наверное в сети Авторусь. Хорошее отношение к клиентам большой выбор автозапчастей, доброжелательный персонал всегда готовы помочь по интересующим вопросам..
1
June 11, 2021
Очень нравится:
1. Парковка - когда приехали было свободно, не много машин. Очень комфортное место.
2. Персонал- отзывчивость, доброжелательность и стремление помочь видны в их очаровательных глазах 😜.
3. Результат! - приехали на диагностику и устранение неполадки. Оперативно нас отправили в тех помещение, там автомеханики делали диагностику. Долго проверяли и осматривать Наш автомобиль, и это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС 🔅✅ далее, нам починили неполадки. Во время диагностики и самого процесса работы можно все видеть через большое стекло. Это вызывает только доверие! 💞
Вручили автомобиль 🚘 и ву а-ля 🪄 все работает!
4. Магазин- пока ожидали, ходили по магазину, нашли необходимые принадлежности.
Много чего есть, богатый ассортимент.
5. Так же во время ожидания мы комфортно сидели в кафешки/ прекрасная зона для отдыха. Есть даже Psp для игроманов, много разных вкусняшек.
Очень понравился центр Авторусь, все сделали и теперь работает автомобиль как пчела 🤣. 🐝 Спасибо Вам за доброжелательность и профессионализм 🥰.
6
7
December 2, 2022
На витрине нет запчастей,надо заказывать или уточнять наличие у менеджера,персонал приветлив,в магазине чисто,есть комната отдыха с PS ,можно поиграть,цены конечно дороговаты,но в целом приятный магазин
1
May 10, 2024
Проблематичное заведения. Замена масло очень долго. Мойка комплексная ужасная. На замечанию мойки готовы поспорить и даже судя обращению бодаться))). Мойка и замена масло по времени обошлось мне с 10 утра до 19 часа вечера.
November 21, 2024
Хороший магазин -все быстро ,четко
June 23, 2024
Хороший, просторный, чистый магазин.
Много разных товаров. Цены на что-то кусаются, но всегда можно найти аналоги.
Без покупки отсюда невозможно уйти)
March 25, 2024
Обширный ассортимент но много мороки при поиске и уточнения цены на ремонт но у кого есть время можно заехать
1
November 30, 2022
Огромный магазин автозапчастей со своим сеовисом. Есть также своя автомойка, очень недорогая, регулярно там моюсь (КИА РИО - кузов/коврики - 350₽). Продованы отзывчивые, все на уровне
2
1
April 5, 2024
Делал интернет заказ по телефону, при выдаче заказа на СТО, заказ сделан не правильно, по безналу, исправляли час, после, замена масла и мойка , долго очень делают, на две позиции ушло 4 часа. Лучше искать альтернативу этому сервису!
1
February 9, 2023
Обращалась в автосервис для прохождения ТО, сделали всё быстро, Зап части и ГСМ в наличии+ в следствии диагностики была рекомендована замена тормозных дисков и колодок, запчасти по доп работам привезли оперативно со склада. В общем была приятно удивлена сроками, качеством и самое главное внимательным отношением. Могу сказать, что на этом приятности закончились. И осознание этого факта пришло в момент моего второго обращения, через месяц, с вопросом диагностики системы кондиционирования, ушел фреон. Мастер приёмщик заручившись моим расположением, как профессионал своего дела, был тот же. Но что-то пошло не так. Визуальный осмотр не показал утечек, мне сделали тестовую заправку окрашенного фреона и отправили покататься до утра. Я вернулась на следующий день, загнала машину в бокс и стала ждать вердикта от эксперимента.. мне позвонил мастер и сообщил, что газ снова вышел, но визуально места утечки нет и необходимо разбирать торпеду в салоне, чтобы искать место утечки, стоимость работ по монтажу торпеды только 16 К, трудоемкий процесс. Я согласовала снятие торпеды + меня предупредили по срокам выполнения работы в течение текущего дня, со мной обязались связаться по результатам демонтажа торпеды и выявления причины отсутствия комфорта в моем а/м в июльский зной. На следующий день со мной никто до обеда не связался, я позвонила сама, на мой вопрос о судьбе машины, получила ответ , что вам сказали, что свяжутся - ждите. Я подождала до вечера, снова набрала за уточнением статуса и снова получила ответ, что сейчас не могут ответить по авто и перенаберут дойдя до компьютера, буквально через пару минут. В итоге через час я была на пороге автосервиса с неистовым желанием получить информацию по состоянию своего автомобиля. Мастера Максима, принимавшего авто накануне на ремонт, не было на работе, но мне смог помочь его коллега, дав хоть какое-то заключение, в общем, машину разобрали , установили причину , но! Забыли связаться со мной для согласования замены запчасти и работ! Как итог потерянное время в сутки! И если бы я не пришла, то у меня сложилось ощущение, что никто мне бы не позвонил, пока мастер принимавший машину в ремонт, не вернулся с выходных. Данное отношение к клиенту выбило меня откровенно из коллеи, но на этом мои удивления не закончились! внимание! Дальше больше - Мне было предложено самостоятельно съездить за бу запчастью, не больше не меньше, в город герой Ленинград. Я старалась подбирать слова, но по наполняющимся кровью моим глазам, мастер понял, что лучше не повторять свой вопрос. Спасибо отдельное его проф снаровке, он помог организовать доставку необходимой запчасти в Москву. Да, сроки планируемые на ремонт были увеличены, но я находилась в безвыходной ситуации, авто стояло в Рем зоне Со снятой торпедой, да и платить за снятие / установку просто так желания не было. Началось томительное ожидание прихода запчасти, в обозначенные сроки обратной связи не поступало. Сроки связи со мной обозначались мастерами самостоятельно! Мне приходилось постоянно держать вопрос на контроле, чтобы про меня не забыли набрать и согласовать что-нибудь, как это было в начале. В итоге, спустя неделю я забрала свой автомобиль, дав дополнительно сутки для проверки моего автомобиля на предмет работы кондиционера и качества монтажа торпеды на родное место. Но и на этом история не закончилась, ТК мною было выявлено, что торпеду установили не ровно, были зазоры со стороны ветрового стекла, сбоку от консоли подлокотника был не убран провод. В итоге вывод от посещения: делают хорошо только первый раз, "сервис для таксистов"!! У Меня за время ожидания авто на ремонте, сложилось впечатление, что я в долг просила, такого отношения и клиентоориентированности давно не встречала, тем более от сетевого авто центра. Как итог- ощущение полной не вовлечённости в клиента, который приезжает с проблемой и готов платить за её решение; испорченные выходные, ТК пришлось менять личные планы оставшись без средства передвижения. Заказ наряд 18220062731 от 19.07.22
4
1
November 2, 2024
Классный магазин. Ассортимент радует. Обслуживание и персонал вежливый
December 19, 2024
Очень дорога цена растёт быстро не рекомендую
June 1, 2022
Хороший магазин, ассортимент как и в других магазинах сети, просторный зал, удобно расположен, Бесплатная, большая поковка. Сотрудники вежливые, дают профессионально советы при покупке расходников и запчастей.
2
May 29, 2024
Ужасное местечко, доставку, если вам сказали, что привезут завтра, то завтра не привезут и послезавтра тоже, постоянно переносят, плохие отзывы удаляют….поэтому не основывайтесь на хороших.
1
November 5, 2022
Один из моих любимых сервисных центров, люблю ходить шопится за всякой приблудой. Персонал вежливый, специалисты знают свое дело, делают от души, не против если вы будете присутствовать при работе + чашечка бесплатного кофе и зона для детей.
2
November 30, 2023
заехала и, честно говоря, не ожидала увидеть такой огромный супермаркет запчастей. встала посередине и тупила несколько минут. потом консультант секунд за 30 нашла нужный мне фильтр, ещё 30 секунд на оплату. я в восторге, быстрее, чем в продуктовом.
1
April 16, 2023
Честно говоря, очень скептически относился к этому сервису, до тех пор пока в виду того что моя компания имеет договор обслуживания с Авторусью соответственно платим с НДС (что мега удобно), не заехал к ним в первый раз.
Я честно говоря в восторге, и делают отлично и запчасти по очень даже разумной цене. Армен вообще не понимаю как он это делает но столько внимания и участия, я просто не встречал такого.
Уникальный случай когда результат превосходит ожидания по всем позициям!
Ребята, вы молодцы, так держать!
1
June 6, 2024
Несколько раз выручал магазин. Многие запчасти в наличии. Спасибо Авторусь.
November 14, 2023
Заменял задние амортизаторы, купленные у них же (претензии были только по ним - постукивали на лежачих полицейских). Машину отдали с ужасным грохотом задней подвески и свернутым рулем (нарушили сход-развал). До визита к ним машина ехала прямо и руль стоял прямо. "А вы такой к нам приехали"- сказал менеджер улыбаясь. Обходите стороной этот псевдо-автосервис. Попал как в совок 90-х годов. Нарочно портят автомобиль, чтобы к ним приехали еще.
2
December 21, 2023
Цены на запчасти завышены в 2-3 раза, консультанты впаривают самые дорогие товары, даже простой винтик подбирают по вин-коду, если его нет на руках, то ничего не гарантируют. Запчасти все китайские, оригинал есть разве что на Ладу.
1
August 2, 2023
Услуги сервиса завышенные. Не соответствует качество работы по отношению цены, совсем недавно отвалил 50000 на ходовую часть, из них 22 тыс на запчасти остальное на работу, при этом машину не доделали пришлось спустя 10 дней еще раз заехать , и в этот раз посчитали 28 тыс на работу , а именно замена переднего левого лампы ходового огня. 2 передние поворотные , и один задний габариты, так же замылии двигатель и диагностика стояночного тормоза заднего левого, 28 тыс разве не жирно. А когда я потребовал чтобы запустили меня к машине чтобы я своими глазами видел какую работу будут проводить, сумма упала от 28 тыс до 6 тыс, вот вам разница.
4
May 3, 2022
Отличный авто-магазин в котором можно найти практически любые запчасти, а главное что при магазине есть автосервис в котором производят замену масел, колодок, делают ремонты небольшой сложности, по доступным ценам. Раньше я ездил в авторусь в митино, но там в автосервисе только три бокса и всегда очередь приходилось долго ждать. Здесь же на Ленинградке примерно 20 боксов, и никогда нет очереди, приезжаешь, покупаешь что нужно и проезжаешь на обслуживание.
1
7
November 23, 2024
Персонал отзывчивые ,быстрые,шустрые ребята.помогли выбрать окуммулятор
August 18, 2023
Цены не очень низкие, но если заказать через zzap.ru, то есть скидки около 5-10 % от цены на сайте. Но бывает заказ обрабатывают долго, так, что быстро заказать и забрать не получится, последний заказ вообще отменили, хотя все три позиции были в наличии в магазине и причин отказа не объясняют и это уже не в первый раз.
February 2, 2024
Все не чего ,но замена масла вышло считай 3 часа, и при том что очереди не было! Не возможно представить когда очередь! Выбор каждого стоит ехать или нет! Но у меня нет столько времени лишнего
July 27, 2024
Отличный магазин с большим выбором! Большая перковка.
March 8
Желательно разбираться в том, что вы (клиенты) собираетесь заказывать.
October 1, 2024
Отличный магазин, постоянно беру запчасти здесь, с возвратом, если не понадобится тоже нет проблем
March 4, 2023
Супер магазин для авто и не только. Большой ассортимент. Брал аккумулятор, тип AGM. Взял Mutlu, хотя приехал за Varta (на 5000 дороже). Всё как положено: грамотно проконсультировали, проверили, гарантия 2 года, два месяца как изготовлен. Всё понравилось.
1
1
June 5, 2023
Огромный магазин с широким выбором всего что только можно для ВСЕХ марок машин! Только тут беру во все времена автомобильные масла во все свои автомобили.
1
March 3
Хороший выбор авто здесь рекомендую
May 13, 2022
Отличный сервис, все очень аккуратно, вежливо и качественно, обслуживаюсь здесь около 5 лет. Всегда приятные цены на запчасти и сервис. В последний раз не было одного фильтра, но доставили со склада в течение часа, молодцы👍
5
October 25, 2024
Всё обслуживание подорожали замена масла Мойка Шиномонтаж
November 19, 2023
Заказ-наряд № 18320138657 (форд фиеста) , от 16.11.2023.
ОТКАЗ ОТ установки защиты картера (купил в магазине). Слесари даже не смотрели инструкцию, не хотели -не умели возиться,делать. Ссылка на старую защиту балку- ее еесно убрать необходимо,и постсавить новую.
"Мастера" - не имеют дипломов,квалификации, наплевательское отношение к клиентам !!!
3
1
May 15, 2024
Если не нравится место работы, ищите другое. Клиентоориентировасть ужасная. Вам задали вопрос, если не хотите консультировать, сами не подходите и через губу общаться не надо.
3
1
June 29, 2023
Сделал то автомобилю, качественно, без технических проблем ,мастера знают свое дело. Из минусов , хромает логистика, приемка автомобиля с задержкой в 1,5 ч.Есть магазин запчастей, цены разумные .Рекомендую.
1
July 21, 2024
Сотрудники по подбору запчастей как будто вообще не разбираются в автомобилях, лучше найти что ищешь на сайте и им показать
1
July 11, 2023
Такая себе конторка. Обслуживаем тут рабочий парк, и вот сегодня приехали забирать очередную машину, не могут 1,5 часа отдать закрывающие документы. Видите ли цены изменились и не могут закрыть з/н. Подбросил нас сюда коллега и соответственно уехать без машины в дождь с беременной женой моему мужу будет проблематично. Так еще и сказали бензин закончился в машине 🥲 Бензина плеснули,выгнали и при выдаче машина не завелась 😂Ребята, вы что творите? Хотя бы такси за счет компании предлагали своим постоянным клиентам.
1
February 8, 2023
Хороший магазин. Все очень грамотно организовано.
Однако, цены на товар завышены, даже принимая во внимание дисконтную систему.
Посмотрите товар, приценитесь и закажите в другом месте. Берегите свои финансы!!!!
1
1
May 18, 2023
Просто ужас , приехала по сертификату на 5000₽ , выбрала видеорегистратор , моя ошибка была в том что я не проверила его сразу , а только после оплаты. Он оказался весь исцарапанный , в итоге я попросила заменить , пришлось ждать где-то около часа , пока привезут с другой точки. И что в итоге ? Привезти опять б/у. Я была возмущена , попросила возврат средств , мне отказали так как это подарочный сертификат. Я сказала что согласна на третью попытку , при том что я же за ним и приеду , без доставок и так далее (ехать к ним минут 40). Не поверите , третий оказался с браком , я поругалась с менеджером к сожалению не помню Имени и Фамилии , мужчина если честно не особо компетентный. Я написала претензию в офис Авто Русь , мне пришел ответ о том что я могу выбрать любой другой на эту сумму , либо с доплатой , и о боже с 4го раза я купила нормальный видеорегистратор. Это просто бред.
2
1
May 16, 2024
Записи нет. Планировать время не возможно.
Прождал 4 часа.
Перегонщик катается. Ведет себя в салоне авто как дома развлекается с различными системами авто
September 6, 2022
Хороший выбор автотоваров, отличный автосервис, всё чисто и оперативно, опытные мастера и вежливые менеджеры, а так же приятным плюсом является бонусная систем.
2
1
July 3, 2024
Мастер смены Захар Сергей хорошо знают свое дело. Жаль сто не все так хорошо относятся к своему делу. Нам со второго раза повезло.