Autorus

Rating 4.8
8053 ratings
Rate this place

2858 reviews

Level 13 Local Expert
September 20
Отличный автосалон. Авторусь радует профессионализмом сотрудников и хорошими условиями.
Level 26 Local Expert
October 30, 2023
Удобное расположение. Есть парковка. Огромный выбор автотоваров. Внимательный персонал. Большой выбор автомобильных аксессуаров, масел, ковриков, аккумуляторов, автомобильных щин на любой размер
1
Level 6 Local Expert
January 10
Большой магазин с широким ассортиментом. Очень понравилось обслуживание. Вежливый консультант быстро помог подобрать стеклоочистители для машины, а также установить их. Спасибо большое!
1
Level 7 Local Expert
September 19
Свободная парковка, большой ассортимент. Сервис никакой от слова совсем. Большая текучка кадров видимо от мотивации, каждый мастер стремиться навязать ненужные допы, дай волю всю машину поменяют по ЗЧ. Всё очень долго приёмка, ремонт, выдача. В большей степени вредительство, чем польза, в плане моего ремонта. За зч всегда в Русь, в сервис ни нагой, даже бесплатно. (Это развёрнутый ответ на комментарий официального представителя).
1
Level 12 Local Expert
November 22, 2023
Большой магазин автозапчастей и аксессуаров к нему. Удобное расположение. Вежливый персонал, хорошее и качественное обслуживание вас как клиента. Подберут по вашим данным все необходимые запчасти.
1
Level 5 Local Expert
September 30
Позвонил, забронировал, забрал. Всё просто и быстро. Служба поддержки по подбору запчастей всегда на связи. Всё отлично.
Level 15 Local Expert
April 4
Хороший автомагазин, почти все есть, часто здесь покупаю масло и расходники, все подходит, цены адекватные. Хорошая сеть магазинов, всегда заезжаю. Всем рекомендую
3
Level 3 Local Expert
April 27
Так сложилось что два раза попала на мастера приемщика по имени Карен. Я реально не встречала сотрудников которые так любят свою работу,и находят общий язык с клиентом, у меня были недопонимания с другим приемщиком и вот два раза я попала к Карену, я даже забыла об обидах на других. Хочу выразить благодарность за качественную проделанную работу, мне девушке сложно понять в запчастях машины,он просто разложил по полочкам, все четко и понятно. Советую этого мастера от всей души. Благодарю компанию за такого сотрудника + очень вкусные круасанны и чай в Кафе приезжать к вам теперь приятно)
2
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Отличные цены. Приятный профессиональный подход, все по делу, быстро и чётко. Удобная транспортная доступность. Хорошая информационная поддержка для клиентов Буду рекомендовать своим близким.
3
1
Level 5 Local Expert
September 6
Привет всем. Если вы сомневайтесь покупками тогда вам АВТОРУС поможет, тут можно купить проверенные товары для своего авто! Ещё можно возврат оформить. Рекомендую всем!!!
1
Level 4 Local Expert
August 9
Наверное худший салон. Не салон - конторка. За 2 дня не смогли сделать нормальную диагностику сцепления на механнике. В конце концов так и не отремонтировали. При этом ещё и помяли кузовщину. Просто смех сквозь слезы. Загнали после них к "дяде Васе" - сделал за два часа с гарантией.
Level 3 Local Expert
July 15
Объективно: Приехал на ТО поменять масло в двс. Прождал 4 часа. Они в неразберихе потеряли мой авто из виду. После замены масла, совсем не ощутил замены масла. Очень долгий сервис. Цены выросли. Не рекомендую. Проще заехать в любой гараж, сделать всё за 15 минут.
Level 7 Local Expert
November 9
На сегодня один из лучших сервисных магазинов. Много товаров в наличии+ сразу сервис. Минус - живая очередь на сервис, но её компенсируют количеством постов
Level 7 Local Expert
April 11
Удобное расположение, много парковочных мест. Большой выбор запчастей. Быстрая помощь и обслуживание. Цены чуть кусаются , в принципе как и везде.
2
Level 5 Local Expert
October 28
Внимательный персонал, хорошее отношение, быстрый качественный ремонт. Уютное кафе.
Level 11 Local Expert
July 27
Большой выбор запчастей, в том числе в наличии. Грамотный персонал. Качесто запчастей без сомнения заводское, не палëнка! Плюс программа лояльности!!!!
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Большой ассортимент. Знающие менеджеры, помогут подобрать необходимые запчасти и товаров под любые запросы покупателей. Порекомендуют подходящее именно под ваш автомобиль или под необходимые параметры. Есть много интересных акции.
2
2
Level 13 Local Expert
March 14
Огромный магазин! Огромная сеть! В наличии куча запчастей и еще больше под заказ! Был тут в выходной день, народу не много - класс) Но запасную часть заказывал он-лайн под самовывоз. В наличии было как раз 2 штуки. Через 30 минут от заказ на сайте уже пришла смс о том что заказ готов к выдачи! Это здорово!
1
Level 5 Local Expert
August 12
Не смог попасть на сервис , не было очереди к менеджерам приёмщикам, они занимаются своими делами , постоял у 3 менеджеров 1 занят сказал , второй бумажки перебирает и разговаривает , 3 сказал 5 минут ожидания в итоге до бесконечности можно ожидать
Level 13 Local Expert
July 6, 2023
По сравнению с магазином который расположен на Ярославке, здесь всё быстро и оперативно. Персонал приветливый и что надо подскажут, но правда иногда менеджеры смотрят на тебя с таким видом "зачем пришёл" и не могут посоветовать что-то лучше.
3
Level 10 Local Expert
April 6
В целом всё чисто и красиво, но есть нюанс. Покупал передние подкрылки пластиковые (то, что ждал три недели, это ладно), один оказался с трещиной. Сразу не проверил (не ожидал подвоха), увидел уже в сервисе. Поэтому четыре. Рекомендую проверять заказ.
1
Level 7 Local Expert
July 11
Доброго времени суток!!! Огромная благодарность менеджеру Заводяну Якову, за оперативность, отношение к своему делу! От прибытия в салон до заключения сделки время заняло 1,5 часа!!!
Level 10 Local Expert
September 7
Как обычный магазин авторусь с одним дополнением: или я так попадаю, или тут всегда работает только одна касса и к ней очередь человек 7. На просьбу открыть вторую кассу, девушка в 10-35 сказала, что… откроют после 11 🤣
Level 7 Local Expert
September 1
В принципе всё хорошо, выбор очень большой. Четвёрка - перепутали мой заказ на Ленинградку с Митино. Потеря во времени - 40 минут
1
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Отличный техцентр. Большой магазин с хорошим ассортиментом. Хороший сервис и очень внимательный и отзывчивый персонал. Есть детская игровая площадка, игровые приставки, настольный футбол. В ожидании ремонта можно комфортно провести время в кафе с просмотром ТВ.Есть гарантия на запчасти и работы.Имеется накопительная система.Рекомендую.
1
3
Level 12 Local Expert
October 15
Отличный магазин!!! Постоянно развивается!!! Начинали просто с продажи запчастей, теперь у них есть всё и дажа автомобили продают теперь.
Level 7 Local Expert
June 29
Сидим ждем автомобиль уже почти шесть часов! Замена масла, фильтров + диски с колодками! Что можно делать столько времени и говорить каждые даа часа: нуу еще два часа!? Предупредили бы что минимум шесть часов, мое время тоже стоит денег, я сижу тут штаны просиживаю на неудобном стуле!!!
Level 4 Local Expert
August 20
Прежде чем ехать в аторусь лучше знать что надо в машине делать или вам такую лапшу навешают и деньги содрут.Я приехал мне ценник выставила в 9тыс за промывку родиатора а дело было в датчике вентилятора за 350 руб который я сам поменял
Level 8 Local Expert
September 29
Хороший салон,ездим только сюда обслуживать машину,все быстро делают,никогда не навяжут лишнего и все расскажут и покажут об имеющихся проблемах
Level 17 Local Expert
December 17
Нарваться на подделку если покупаете запчасти, масло и прочее, врятли получится, но автосервис так себе, был печальный опыт. Дороже чем везде, но зато без обмана.
Level 10 Local Expert
August 22
Попросил сделать диогностику что то скрипело у колёс . К сожалению ничего они не ношли но при выдаче машина была грязная. На белую машину чёрные пятна рук испачканые маслом, показал одному из мастеру показал, сказал просто я им передам и всё
Level 13 Local Expert
April 10
Комфортный магазин, большой выбор, работают до поздна. Сотрудники всегда вежливы и готовы оказать помощь с выбором товара. Есть своя большая парковка.
2
Level 5 Local Expert
October 20
Сделал заказ в интернет магазине. Заказ подтвердили и написали, что готов к выдаче. Приехал, оплатил, прождал пол-часа, после чего на выдаче сказали, что товар не нашли, идите и оформляйте возврат. 40 минут времени потерял впустую.
3
1
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
В принципе отличный магазин автозапчасти, так же можно сделать оперативный технический осмотр, замену резины и так далее, если честно, то всегда могу приобрести там все что мне было нужно, нареканий нет, единственная проблема это очередь в кассу, ну то есть кассы много, но кассир всегда в единственном экземпляре, поставьте кассу самообслуживания и проблема решена!
Level 7 Local Expert
May 22
В июне 2023 г. производил замену антифриза, через месяц машина написала – «долейте охлаждающую жидкость». Открыв капот увидел, что не закрутили крышку на расширительном бачке, долил жидкость, закрутил. Это первый косяк. В ноябре 2023 г. я обратился в данный автосервис с целью произвести техническое обслуживание автомобиля Mercedes-Benz GLA 200. спустя время, машина дважды выдала ошибку об уровне масла в двигателе, приходилось доливать. 21.05.2024 г. я поехал в сторонний сервис для диагностики. Выяснилось, что при замене масла была не закручена сливная пробка на ДВС (вся защита и днище были в масле, также попало на выхлопную трубу, а это уже очень опасно и может привести к возгоранию), а также не закреплён ЭБУ к корпусу воздушного фильтра (что тоже не очень полезно для мотора, поступал лишний воздух). Приехав в вышеуказанный сервис для устного диалога, чтобы получить компенсацию или произвести какой-то ремонт за счёт организации, получил отрицательный ответ от руководителя сервисного отдела Мики Арменовича. Он сослался на то, что прошло много времени и ничем помочь не сможем - «до свидания». Обслуживаюсь в сети «авторусь» уже на протяжении приблизительно четырех лет, рекомендую всем друзьям, имею максимальный статус программы лояльности, это я к тому, что достаточно много оставляю денег в этой сети. От обслуживания в других сервисах данной сети я не отказываюсь, но конкретно на ленинградке я больше не появлюсь. Жалобу на некачественно выполненную работу в данном сервисе написал в Роспотребнадзор.
1
1
Level 15 Local Expert
July 24, 2023
Дизель зачетный, заправляюсь только в этой сети АЗС, станция большая , много сопутствующего товара в дорогу и не только, вежливый персонал, чисто, просторно , есть бонусная карта лояльности
2
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Доброго времени суток! Магазин очень хороший, расположение , стоянка . внутри очень хорошо , хотите кофе , хотите перекусить. Заехала в первые за запчастями шинами и дисками.. Обратилась к менеджеру Алексей то ли Александр все быстро подобрали , он посоветовал . при выдаче товара он все упаковал погрузил в машину .. Хорошие сотрудники как и сам магазин 🏬
1
3
Level 6 Local Expert
March 20
Большой магазин с широким ассортиментом. Сервисом пользовался только по услугам шиномонтажа. Есть хорошая зона для ожидания с кафе и диванчиком с приставкой
2
Level 15 Local Expert
August 10
Магазин может и хороший, а вот сервис авто нет совсем! Мастер приёмщик Карен принял машину, починили на 66к, а уехала на эвакуаторе от них! Хотя приехала на своей машине к ним! Не советую!
Level 11 Local Expert
May 2
Отличный магазин запчастей. Удобный сайт - заказал, забрал. Хороший выбор, подбор аналогов, цены приемлемые. Рекомендую!
2
Level 12 Local Expert
February 5
Магазин автозапчасти, большой много разного товара, есть интернет заказ. Не очень понравилась доступность магазина, сам магазин в этом не виноват, но звезду в минус именно из за ужасных развязок и разметки леринградки. Вторая звезда в минус - неприветливый , мрачный персонал, но может это просто мне так не повезло.
Level 11 Local Expert
May 15
Хороший магазин и сервис. Перетряхнули на Ниве подвеску , всё отлично. В следующий раз несомненно выберу этот сервис. По ценам тоже устроило.
Level 5 Local Expert
August 17
Печально то, что по телефону цена фиксированная, а по приезду - указанная в объявлении цена только с кредитом или трейдином. В остальном, хорошая зона ожидания, приятные менеджеры, но замануха с ценой всё портит.
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Сеть магазинов АвтоРусь это команда настоящих профессионалов авто дела. Огромный магазин и не менее большой тех центр. Есть кафе. Большая парковка для автомобилей. Многие запчасти в наличии. Есть авто мойка. Одним словом рай для автовладельцев.
3
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
К магазину вопросов нет. Там всегда все четко и ясно. А вот к сервису вопросы есть. По обстоятельствам пришлось заехать к ним вроде бы на элементарную процедуру замены масла в двс. *мастеру* который выполнял работы сказал какой объем необходимо залить. Оплатил услугу и выехал из бокса. Решил убрать остаток масла в багажник, но его не обнаружил. Вернулся в бокс, поинтересовался куда положили оставшееся масло. Сначала он предположил что залил все масло, потом не смог найти в баке пустую литрушку. Ее я обнаружил на шиномантажном станке, даже не вскрытую. На вопрос сколько масла было залито четкого ответа не получил, услышал только что залито по уровню. Спорить и что то доказывать таким * мастерам * нет не желания ни времени. Подойдя к машине решил проверить прикрутил ли этот горе мастер защиту двс, все на месте. Хотя бы ее не забыл прикрутить и то спасибо. Маслозаливная горловина в подтеках масла, таких косяков даже в гаражных сервисах не встречал. Пожалуй к ним больше не буду обращаться, лучше переплатить и обратиться в специализированный сервис
3
Level 3 Local Expert
November 10
Хороший автосервис и хороший магазин запчасти мне понравилось как обслуживает и как работает молодцы
1
Level 12 Local Expert
October 30
Много запчастей в наличии Но постоянно ждешь на сервисе по 3-5 ч очень долго офлормляю загоняют и выгоняют авто Но хоть есть зона ожидание где все это время сидишь
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Практически все запчасти всегда есть в наличии, цены хорошие, система скидок и баллов тоже довольно выгодная. Сервис на 4, если связано что-то с механикой или нужно провести ТО, то можно смело здесь ремонтироваться, если проблема с электрикой или например ремонтом автокондиционера, то лучше найти частных мастеров или профильные сервисы.
2
Level 8 Local Expert
August 6
Ремонтирую тут 2 свои машины, цены хорошие, всегда в наличии, оставил все поменяли не нужно ездить искать.
1
Level 5 Local Expert
May 27
Прошу прочитать этот отзыв и отказаться от идеи везти свой автомобиль сюда в сервис. Все обговоренные срок были продолбаны. Человеческое отношение тут ждать вообще нет смысла, это сетевой сервис, всем на тебя плевать Просьбы полностью игнорировались и не передавались мастерам Никто тебя не ориентирует когда же все таки ты можешь забрать машину, просто ждешь вечность Сняли деталь, сказали что надо ждать неделю пока привезут, я говорю собирайте обратно, зачем сняли, мне машина сегодня нужна, говорят нужно заплатить за работу, мол деталь же разобрали и обратно соберут. Где такое видано? Я плачу за результат, а не то что вы решили разобрать по приколу. Могли бы тогда всю машину разобрать че.
2
1