Delovye Linii
1046 reviews
October 23, 2022
Доставляют груз быстро из других городов, основная проблема на мой взгляд -это порой очень долгое получение груза на выдаче пандуса. Уважаемые руководство, обратите внимание на персонал, мало удиляется по ходу времени на хорошую стажировку и обучение сотрудников. Порой страдают другие люди у которых так же клиенты и горящие сроки
3
May 3, 2023
Ужасная компания, всегда какие-то сбои. Не успевают обслуживать, очереди как в Мавзолей. Персонал как роботы, не разъяснить толком, не помочь. 02.05.2023 три часа в очереди на получение и конца и края нет. Так и не получил груз.
5
December 9, 2022
Раньше это было дорого но очень качественно. Сейчас дорого и очень не качественно!!!! Бой груза это входит в стиль работы! Злобные и ленивые операторы не говоря уже о складских рабочих. В пик один погрузчик которого догнать ну это везение!))) акты конешно что то нечто из уровня первобытного и не далёкого как и сам сотрудник его заполняющий!!!
4
1
November 4, 2023
А мне очень понравились деловые линии. Пришла, без очередей получилось отправить груз. Доставку отслеживала на сайте, все понятно и удобно. При желании можно оформить дополнительную упаковку и доставку по адресу получателя. Прекрасный сервис.
4
January 11, 2023
поставщик отправил груз 28.12 авиа-доставкой, срок получения был указан 09.01. Но 11.01 выяснилось, что ничего не отправили, т.к. при отправке были обнаружены следы ГСМ, до поставщика не дозвонились и ТУПО ничего не стали отправлять. Насколько надо быть тупым, чтобы принять такое решение, я не понимаю. Неужели нельзя было отправить обычной доставкой, пришло бы чуть позже. Все это время на их сайте, было указано что груз в пути. Слов нет, одни маты.
5
December 6, 2023
Никогда не обращайтесь в Деловые линии. Было 3 доставки - все проблемные. Менеджер не выдаёт оплаченный заказ по причине долга отправителя на 1900р перед компанией, незаконно удерживает груз. Отдел рекламаций ничего не решает. Жалуемся в корзину. Директор - для украшения кресла. Ничего не решает. Как руководитель - 0. Жалоба в Мск ни к чему не приводит. Как все было у них 10 лет назад, все также и осталось.
Благо сейчас с логистикой все хорошо, есть к кому обратиться из конкурентов..
1
3
February 21, 2023
Отвратительное отношение к принятому грузу!
Более того, неделю груз лежит в Москве на терминале, не отправляют потому что накладная не оплачена, дак если у вас поменялись условия отправки вы сообщите клиенту что груз не будет отправлен! А мы тут ждём уже неделею а груза нет)) прекрасно 👍
Это последняя работа с вашей компанией!
3
April 27, 2022
Все четко уже много раз убеждался, пока без замечаний, молодцы! Заказывал товар с разных городов - дотаточно быстро и без поломок и других нареканий.
3
December 19, 2022
Обслуживание в зале при оформлении быстрое, время ожидания выдачи груза большое.
Перевозили засыпки для фильтров, один мешок полностью разорван и судя по всему из точки отправления до пункта прибытия высыпался. Незапланированная трата времени на оформление претензии, деньги вернули.
4
September 29, 2023
У хорошей компании всегда много клиентов, так что будьте готовы отстоять большую очередь для отправки или получения груза
3
November 22, 2023
Три звезды только за отсутствие места для погрузки. Когда бы не приехал ждать приходится очень долго чтобы загоузиться или разгрузиться
3
December 15, 2023
Пользуемся ни один год данными грузоперевозками. Всё всегда отлично
3
1
August 28, 2023
Классная компания, с доставками и товаром нет проблем, всë круто и понятно
3
February 22, 2023
Очень дорогие услуги, включили в доставку услуги которые я не указывал, такие как жесткая упаковка, курьера до моего адреса, 5 дней упрашивал менеджеров чтобы убрали доп услуги, по итогу убрали только курьера, крайне не доволен этой компанией.
4
March 9, 2024
Всё корректно, грамотно, быстро, профессионально
2
3
February 22, 2022
Стоимость перевозки приемлемая, если отказаться от доставки по городу, то предлагают её оформить дешевле в два раза, на этом плюсы всё. Качество перевозки отстой, коробки разодранные как будто на погрузке у них работают пантеры. Один раз умудрились погнуть пилон 4 метра, страховая вернула только половину стоимости. Оформление выдачи обычно быстро, но вот дождаться пока тебе вынесут груз, это жесть, иногда можно и час простоять, грузчики неторопливо плавают по складу, купите им гироскутеры, пусть катаются.
6
August 27, 2024
Очень долго пришлось ожидать очередь.Груз повреждён.
1
April 28, 2023
Оформили и выдали груз быстро, но около 20 минут пришлось ждать на улице погрузчик, чтобы загрузить в машину. Надеюсь в дальнейшем руководство решит эту проблему
3
August 11, 2024
Долгая очередь на выдачу и фиг нормально подъехать получить товар
1
April 16, 2023
Всё отлично, как оказалось(на моё удивление) одна из самых дешёвых доставок. Везут быстро, ещё и если постоянно что-то отправляешь, то делают скидку
5
1
May 20, 2023
Место оказалось очень людным, персонал явно квалифицирован, так как справляются с обязанностями в короткое время, очереди конечно очень большие.
3
March 18, 2024
Ожидал увидеть толпу народу, как обычно. Но странно, почти никого, получил груз быстро..
3
1
July 1, 2022
Постоянно работаем с Деловыми, одна из самых стабильных компаний в плане сроков доставки. Есть косяки клиентского сервиса, но куда без них, больше нравилось, когда работали круглосуточно, но и сейчас график с 8 до 21.00 для работающих фулиайм людей более-менее приемлем, гораздо удобнее в отличии от тех же ПЭК и Энергии.
3
1
November 25, 2022
Единственный минус это то, что подьехать иной раз проблематично на разгрузку т к места возле пандуса постоянно все заняты машинами и приходится часто посреди дороги кидать машину и таскать коробки до пандуса, нрушчики редко помогали. А вожу я примерно по 60 коробок каждую неделю.
4
1
June 30, 2023
В первые заказала грузоперевозки от Деловых линий, САМАЯ отвратительная компания!!!!! Ни кто не отвечает за какие то действия, Желаю чтоб эта компания развалилась с треском!
5
1
September 28, 2023
Быстрое и качественное доставки .
Выдача грузов быстро и просто без очереди.
Плюс есть доставка до адресата с разгрузкой.
Отличная транспортная компания.
3
March 15, 2024
Все отлично. Лучшая транспортная компания
3
3
January 16, 2022
Круглосуточно уже не работают,цена до 0,1 м3 еще терпима,но если используете при перевозке их тару для защиты груза (палеты),то разум расчета исчезает,а это тупо +25 % к стоимости перевозки,страховка не зависит от суммы страхования ,у меня вышло более 10 % от стоимости перевозки ,сумма застрахованная таким образом 2950 руб,страховка 422 руб. Стоимость куба из Уфы при таких подходах 9000 руб при средне с Москвы 4500 руб. Еще интересна принудительная страховка срока доставки,которая выплачивается если превышение более суток от заявленного компанией который и так большой,короче стригут по полной.
10
1
December 28, 2022
Ужасная, отвратительная работа склада, заставляет задуматься о сотрудничества с данной конторой. Грубые работники офиса не смогли помочь, директор в отпуске.... Телефон для жалоб ни где не написано. В комнатулке для выдачи груза 1 склад более 20 человек.
4
1
January 16, 2023
Как вообще можно работать с такой конторой. Не кто не чего не знает, 6 дней не могут из Абакана в Саяногорск привезти груз. Остановили производство и дововольные. Не третье не время не нервы, транспортных хватает, с нормальным и человеческим сервисом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
1
April 23, 2022
Стоимость услуг очень высокая (еще и экспедирование постоянно в счет подсовывают, которое мы никогда не используем), при этом качество упало ниже некуда! Практически все коробки имеют повреждения разной степени. Несмотря на наличие на коробках маркировки обозначающей правильное положение коробки при хранении и транспортировке, все коробки лежали на боку, что привело к деформации и повреждению коробок и содержимого.
К сожалению, писать претензии и разбираться некогда. Жаль что пришлось заплатить дорогую цену за некачественную услугу.
4
1
September 28, 2023
Заказывал груз с Москвы, пришел вовремя и целый. Позвонили, предложили доставить по городу со скидкой 45% отказался, потому что было неудобно по времени. Удобный сайт и отображение трекера заказа.
Что ещё надо от транспортной компании?
После того как забрал заказ, *** не звонили. :(
3
November 3, 2023
Деловые линии стали хуже... Большие очереди. На парковку не заехать, все битком, при этом ещё и деньги берут за въезд🙈
3
2
February 2, 2024
Все хорошо, но очень долго получал груз. И это при том, что в зале было мало народа!!!
1
September 7, 2023
Обращался не один раз все быстро удобно персонал в норме...
3
3
September 4, 2024
Зачастую очень медленно работает выдача груза(
3
1
December 14, 2022
Надеюсь больше никогда не придётся посетить данное место. Приёмка документов 10человек, а выдача груза три человека и очередь минимум 30 человек, более часа забирала груз. Хоть грузчики приятные люди оказались, что обрадовало в удачной этой ситуации.
4
1
June 29, 2024
Отличная компания посылка пришла раньше срока
3
1
November 4, 2022
2 дня назад получили груз.Доставка была до дома.Упаковка была очень хорошая, жесткая.Но при вскрытии ее оказалось , что очень дорогая тумба оказалась без двух ножек.Они были просто выломаны, как говорится с мясом, они вообще отсутствовали, было всего две ножки и у одной из них были трещины у основания.Это был шок.Готовим претензию.
4
August 9, 2022
Всех приветствую, очень недоволен работой по даставки, назначают доставку, но водитель так и не приехал, назначают ещё раз тоже самое, в итоги прошло три дня груз я так и не получи, очень плохо работают логисты так как в это ситуации мне не кто не перезванивал, я сам свонил и уточнял когда же они смогут доставить.
4
1
August 19, 2022
Будьте осторожны, это *** в прямом смысле. Заказал доставку до адреса на сайте сумма была 1149 руб, когда приехал с товаром экспедитор назвал сумму 4500 рублей и предоставил накладную с данной суммой. Написал претензию в компанию, начали искать причины чтобы не рассматривать.
Больше данную мошенническую компанию не стоит обращаться.
4
July 19, 2021
Здравствуйте,
Хочу поделиться своим опытом по работе с данной компанией, дабы в дальнейшим люди 10 раз подумали перед тем как сюда обращаться и стоит ли переплачивать частной компании (нет, с почтой россии, как оказалось, всё гораздо надёжнее)
1) отсутствие пунктуальности - было указано конкретное время забора груза, однако, экспедитор опоздал (м.б. передали информацию коряво или ещё что-то, но позвонив ему и объяснив, что я могу опоздать на поезд если он не придет максимум через час, он сообщил, что сейчас же едет на забор на мой адрес)
2) отвратительная тех. поддержка - очень удобно везде пихать сообщение "все операторы заняты и нужно ждать ответа миллион лет", а потом отвечать через часа четыре когда этот ответ уже никому не нужен или же там стандартный ответ на уровне "перезагрузите роутер". Зачем вам столько каналов связи если ВЕЗДЕ все заняты
3) ценообразование - цены меняются просто потому что! В акте видно, что каким-то магическим образом объем посылки уменьшился, а цена выросла))) сначала, на сайте при оформлении, ценник был где-то 2500, потом как посылка пришла мне выкатили счёт на 3200 +/-, а затем после полутора часа на складе и где-то столько же телефонных разговоров мне удалось сбить ценник до 2700, однако 2700... за такое обслуживание - несправедливо
4) персонал - тут я беру в исключение только экспедитора, который пошёл на встречу без лишних слов, а вот остальные... ухх, "держите меня семеро". Персонал настолько "забюрократился" и не видит ничего кроме бумажек, что меня спросили делал ли я скрин, когда оформлял на сайте посылку чтобы как-то доказать правоту моих слов. ЭТО ЖЕ ВАШ САЙТ! Нырните чуть глубже и посмотрите какое было предложение в самом начале. Я ждал звонка оператора, который якобы должен был решить вопрос ценообразования, ТРИ ДНЯ! Мне говорили, что "нужно время для решения", а по факту мне звонит Галина и спрашивает "что вы хотели обсудить? что случилось?". ААА! Да это ситком какой-то что ли??? А менеджер который составляла акт ВООБЩЕ не знала, что у них в компании существует комплексная упаковка и ей нужно было объяснять что это :/ а на вопрос "что мне делать с тем, что коробки помятые пришли?" был ответ "пишите претензию"... блин, я уже на вас потратил миллиард времени, а теперь еще одна бумажка... идите лесом, пожалуйста!
5) качество услуг - тут все сказано фотографиями. да, к счастью, груз целый пришел, но это только благодаря моей упаковке, которую я произвел перед отправкой. я заказывал "комплексную упаковку", а по факту у меня был только паллетный борт без амортизации, который разобрали при принятии на терминал в Красноярске и по итогу все коробки были в отвратительном состоянии и мне пришлось час на складе распаковывать всё и смотреть сломалось ли что-то! Оформление бумаг - ужас, отправил в коробках, а по факту было написано- "без упаковки", объем груза менялся три раза, а цена скачет непонятно как и никто не может это объяснить!
Также ради эксперимента отправлял одну коробку почтой россии - стоит в два раза дешевле, цена фиксирована, с людьми вообще не разговаривал, а на коробке не было ни царапины. Учитесь "корявые линии"... (только пожалуйста, не надо писать про проплаченный отзыв и рекламу, а то ну вообще не туда!)
Контакт для супер-менеджеров "деловых линий", если вдруг они захотят поработать: trebuschevsky.mark@yandex.ru
9
1
February 12, 2022
Обслуживание быстрое, время ожидания по миниму (если не попадать в час пик) время работы удобное. Ценник приемлемый если сравнивать с другими ТК. Персонал на уровне (блин не сглазить бы))
December 12, 2022
Заказ привезли в срок, всё целое. При получении не возникло ни каких вопросов и проблем. Компанией Деловые линии-доволен. Персонал вежливый и внимательный.
3
1
March 12, 2024
Очень сложно работать по вопросам потери груза, порчи и т.д практически невозможно
3
January 28
Адекватные цены. Хороший сервис.
2
April 7, 2022
Здравствуйте. Просим в срочном порядке решить вопрос о передаче груза получателю. С понедельника 04.04.2022 г. товар находиться на складе, товар не отдают, мотивирую, что груз не оплачен 3-ей стороной. Вопрос причем тут третья сторона, когда заявку осуществляли мы и оплату производили тоже мы.
Итак, по порядку: 22 марта 2022 г. делаю заявку на забор груза из г.Зеленограда в г. Красноярск, назовём Отправитель, номер накладной заканчивается на 7361. Отправляется до терминала в г.Зеленоград и оплачиваем счет по накладной. 22 марта 2022 г. отправляется груз из г.Зеленограда в г. Красноярск, назовём Получатель, номер накладной заканчивается на 7361. Груз благополучно забирают у отправителя, он идет до г.Красноярска и 01.04.2022 груз прибывает на терминал. И тут начинается самое интересное!!! При звонке на горячую линию с вопросом: «Где груз?» Получаем ответ, что якобы у отправителя имеется задолженность перед ДЛ. Начинаем разбираться звоним отправителю и тут выясняется что, у отправителя задолженность отсутствует перед ДЛ и они нам сообщают, что это уже не первый раз такая ситуация с ДЛ.
Поэтому возникают вопросы к компании и руководству ДЛ.: 1. Почему должно страдать третье лицо, которому не выдают груз? Именно по накладной №…7361 мы исполнили свои обязательства – доставку груза оплатили, к этому грузу нет никаких вопросов, почему вы не исполняете свои обязательства по данной накладной? Есть вопросы по предыдущему грузу – решайте это с Отправителем и тем конкретным Получателем, не вмешивая в это третье невиновное лицо. 2. При заявке нашей получателя груза 22 марта 2022 г. почему оператор не сообщил, что есть вопросы по предыдущему грузу? 3. Для чего вы держите и платите зарплату менеджерам, которые не работают и дают ответ по шаблону? 4. Кто будет оплачивать хранение груза на терминале? 5. Кто будет НАМ возмещать упущенную выгоду?
4
2
June 23, 2023
Обслуживание, груз пришёл, без проблем полежал недельку за 30 рублей день, всё по телефону решили. В целом молодцы.
3
September 20, 2022
На Северном шоссе такая парковка не удобная. Места недостаточно. Скопление машин, не подъехать. В итоге парковаться приходится весьма далеко и нести посылку в руках далеко. Всё покрытие в каких - то ямах и кочках. И при этом ещё каждый раз за въезд берут деньги. Вызывает негодование.
4
March 9, 2024
Отличная компания. Улыбчивые сотрудники.
1
1