Delovye Linii
1288 reviews
November 7, 2024
Неудобное расположение склада, что бы забрать груз нужно в пробке 2 раза постоять, после оформления документов нужно обратно выехать на улицу Брусилова развернуться на Дмитровском кольце, поехать в обратную сторону до Ленинградской улицы предварительно простоять в пробке минут 20, развернутся и заехать на территорию склада, и если вам нужно на правый берег вы это действие должны повторить 2 раза. К персоналу претензий нет, вежливые, оперативные.
1
1
August 7, 2024
Нет возможности припарковаться возле офиса на время оформления документов, хотя имеется большая парковка, но клиентов туда не пускают. Приходится парковаться на дороге или на парковке соседней организации если конечно там есть место и не закрыт шлагбаум. В остальном всё не плохо.
August 27, 2024
Зачем вы переехали на Брусилова? Можно же было хоть куда-то за город, в Айдарово (возле аэропорта находится много складов), или за или в Придонской куда-нибудь. доставки по вторникам и четвергам как договаривались, товар который пришел на терминал 22.08.24г., еще не привезли. это полный треш.
1
September 16, 2024
Неудобное расположение, максимально странные маршруты между офисом и складами, парковка у соседнего здания.
Ну и, конечно, не решился вопрос очереди на улице при получении грузов. Сейчас на жаре, скоро на морозе по пол часа стоять
1
August 7, 2024
Отвратительная транспортная "доступность", никакая система выдачи груза. Отсутствие парковочных мест, куда то подъехать на территории нужно ездить кругами, очень неудобное расположение склада малогабаритных грузов.
Самый ужасный терминал из всех, где Наша компания была. В Воронеже с деловыми линиями теперь не работаем.
1
October 21, 2024
Расположение ужас. Звезд с одной только стороны. Выезд так же только в одну сторону. На улице пробка все время, в рабочее время. Склад в одном месте. Офис в другом. Добровольно сюда не поеду больше никогда!
October 26, 2024
Приехали получать заказ. Заехали на парковку к выдаче заказа, сказали получать накладную, поехали получать накладную, нам сказали ехать обратно на эту парковку, чтобы поехать на парковку нужно выехать на городскую дорогу проехать кольцо отстоять в пробке и вернуться обратно, потратили час на эти развороты, ужасная организация
1
July 16, 2024
Оперативное обслуживание в кратчайшее время Вежливый персонал. Удобное расположение организации.
1
December 21, 2024
Довольно неудобно ездить с правого берега , кроме того, постоянно приходится платить за дополнительную упаковку грузов, из-за чего перевозки получаются дороже, чем у конкурентов . из положительного - очереди на выдаче почти нет. офис работает очень быстро.
July 12, 2024
Деловые линии на Брусилова вы что тут по наделали? Люди все в шоке от этого терминала, не заехать не выехать, ещё и груз тащи до машины до парковки, через шлагбаум запускают как скот из загона шлагбаум открыли и бегите забирайте свои посылки. Верните терминал в Отрадном на выдачу груза
3
September 6, 2024
Портится компания. Специально позвонила и узнала когда будет груз. Сказали 5го. Ок. Отправили груз если 5го. Позже закинули на 6е, позже 5го числа сдвинул уже на 7е.
Он мне не нужен 7го. Вы мне будете неустойку в 50 000 рублей платить?
2
1
October 17, 2024
Отвратительное отношение охраны, не указаны въезд и выезд, охрана по хамски отнеслась и с ухмылкой отправили наворачивать круги по Брусилова чтобы попасть на склад, в остальном стало лучше, но из-за охраны все впечатления испорченны
1
July 3, 2024
Забирал в конце июня груз с Брусилова.. что-то они не додумали с новым адресом. Заехать на территорию на получается, там шлагбаум, охранник его держит закрытым и всех отправляет сначала на парковку соседнего офисного здания (а там свой охранник, ему чужие машины тоже не особо нужны), потом, говорит, оформите документы, потом заезжайте с другой стороны (а там "кирпич", одностороннее, выезд). Перед зданием есть еще стоянка, но она тоже под шлагбаумом, видимо, для своих, и клиентов туда не пускают. Я просто вынес груз на руках до машины, а если б было что-то крупное, то я не понимаю, как забирать. Клиентоориентированность зашкаливает. На Торпедо, хоть и были очереди к пандусу, но хотя бы заехать можно было.
5
September 7, 2024
Удобная локация, шикарный офис, раздельный друг от друга въезд/выезд,большая территория...
March 1, 2024
Всё хорошо, быстрое обслуживание у операторов. Тут вопросов нет. Но! Когда оставишь на складе на выдаче часок, другой - впечатление меркнет после операторов. И второе - по территории проехать зимой - весной, удовольствие не лучшее. Не чистится дорога ВООБЩЕ! Бывает жалко не свою машину, а бедных водителей большегрузов и машин доставки. Сегодня помогал пол часа такому водителю, вместо того, чтобы получить свой груз! Очень жуткое состояние территории!
5
March 24, 2024
Всегда выбираю деловые линии за их профессионализм , отличный личный кабинет и четкие правила грузоперевозки.
За долгие годы работы были разные случаи, в основном они решены в мою пользу.
Советую Новым и неопытным клиентам внимательно изучать правила компании, всегда страховать свои грузы, заказывать дополнительные варианты упаковок, защищающих от повреждений и будет вам счастье.
1
2
July 11, 2024
Очень плохой подход к работе! Уже третий день не могу получить груз, каждый день делают перенос. Звонят операторы и как будто у них информация и комментарии не передаются, под разными предлогами переносят сроки доставки .
4
October 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, приходится стоять в пробках что б забрать посылку!
Люди если заедите на территорию лучше не выезжайте пока не заберёте за накладной идите пешком, а лучше воспользоваться альтернативной доставкой
3
May 16, 2024
Отличная транспортная компания. Все доставки быстрые, все нюансы решаются в пользу клиентов. Удобно сотрудничать с ними. Очень советую. Не пожалеете.
1
3
October 23, 2024
Удобный подъезд, автостоянка. Сотрудник регулирует потоки посетителей. Быстрое оформление, без проволочек и очередей.
July 20, 2024
Въезд на территорию только после оформления документов, рядом с въездом стоянка забита машинами, нет толковых обозначений на выезд, который находиться за зданием.
1
1
December 4, 2024
С момента переезда терминала с ул. Торпедо 45, ездить на терминал с правого берега г. Воронеж стало очень неудобно. Лучше не стало, теперь только один терминал на весь город.
October 25, 2024
Периодически пользуемся услугами, Поставщик оправил нам груз до терминала. Заказали доставку до объекта. Оплатили. На объект груз пришёл изуродованный. Оформили акт возврата. Поставщику вернули деньги за испорченный товар. А нам за доставку не вернули.
Вы наверное деньги зарабатываете на обмане?
1
July 17, 2024
Оформление быстрое. Но чтобы получить груз, нужно простоять минут тридцать, чтобы заехать. Затем час простояла в очереди для получения заказа. Кошмар.
1
July 4, 2024
В Воронеже на новом адресе уже неделю, но ни табличек ни регламента для передвижения по территории нет!!! Бегаешь от человека к человеку, спрашиваешь как идиот. Для компании с таким капиталом, менеджмент отработал переезд на ту же оценку, что я поставил им. Строительство пандуса в разгаре, погрузчики гоняют среди людей! На правила безопасности наплевали, технадзор наверное туда не может проехать, охрана не пускает)) вообщем пора искать другую компанию для перевозок
3
December 25, 2024
Отвратительно налажена работа.
Отправитель должен был оплатить груз. Приходит уведомление получателю, что нужно оплатить - хотя плательщиком является отправитель. Нигде не указывают кто является плательщиком. В итоге разбирательство
неделю.
August 15, 2024
Обслуживание отличное.
Жаль что терминалы только на левом берегу.
Давно пора сделать и в северном и юго- западном. Пускай даже на окраинах.
May 23, 2023
Хорошее качество обслуживания. Товар пришел в целости и сохранности.
Персонал вежливый. Товар там получала впервые. Крупногабаритную посылку доставили быстро.
Персонал вежливый. Всё объяснят и подскажут, если вы впервые у них. Работают быстро. В очереди не стояла. Только за вежливость в предпраздничный день за час до закрытия хочется поставить 5!
Круто, что есть такие организации.
1
10
August 22, 2024
Пока система недоделана пандус под солнцем палящим ,непонятно где ОТПРАВКА, ГДЕ ПОЛУЧЕНИЕ
PS время идёт всё налаживается,отправление ,получение таблички на месте , с тарой проблема палеты слабенькие, разваливаются ,а сохранность упаковки ВЕЩЬ важная.
December 26, 2024
Привезли личные вещи вовремя. Оформление у них быстрое, не больше 15 минут. Отслеживала на сайте. Сотрудники вежливы, при получении тоже не было очереди.
1
November 3, 2023
Какой то кошмар! Сделал заказ с доставкой этой компании и сто раз уже пожалел. Сразу было обозначено , что заказ доставят 31.10.23 и меня это устраивало, хотел заняться на долгих выходных, но, но.... начались переносы! Сначала выяснилось, ч о доставят только 1 ноября, ну хорошо! 31 с обеда звонили 4! раза чтобы сказать, что сегодня доставят с 18 часов, до 22. Был за рулём просто бесили своими звонками! Где я должен был повисеть на телефоне, пока они там с водителями переговоры ведут. Но в этот вечер я заказ не дождался, зато появилась надпись, что заказ будет доставлен 2 ноября ( хорошо хоть никто опять с уточнениями не звонил!) Но и 2 ноября ничего не дождался, зато вечером новый перенос уже 5 ноября!!! Я вот не понимаю , если он уже с 1 ноября на складе, что так трудно его привезти 2 или 3 числа? Или у вас машины в наш район не ходят? И остается один день для работы и ещё не факт, что его снова не перенесут. В общем совок ещё тот!
13
2
November 9, 2024
Ребята быстро приняли, объехал здание в бухгалтерию всё понятно выбил чек, 10сек и на оформление, но попал на стажёра, но ни чего страшного, просто больше времени и всё. Всё хорошо👍
August 25, 2024
Огомный терминал, работа поставлена грамотно, оперативно, чётко, отправил груз в питер минут за 20.
August 5, 2024
Сижу жду когда что-то прогрузится оператор накасячел и нажал отправить от физ лица а надо от юр ходил до приёма и обратно, очень плохое обслуживание не могут решить проблему на месте надо бегать
3
September 17, 2024
Отличная транспортная компания, бывают повреждения при перевозке, но страховая обычно все возмещает быстро.
March 19, 2024
Мне не описать словами что худшая компания в мире -300 звезд , Задержка груза на 6 дней , малоквалифицированные операторы , по главному менеджеру не дошла информация вопрос не могли решить была Сумы 12 стала 18, для того что специалист неправильно указал данные, другой специалист неправильно назвал дату приезда до доставки, третий специалист не назначил машину на определённый день и время, третий специалист накосячил в том что не мог изменить данные из-за него я потеряла деньги и мне так и не привезли вещи сейчас уже 19-е число мне обещали что сегодня должны приехать в 3 4 часа дня вещи но я думаю что не факт что они приедут целыми. Если вы хотите хотите сэкономить свое время деньги и нервной клетки никогда в жизни не обращайтесь в эту компанию! Единственный квалифицированный специалист и компании в которой позвонил уточнил правильно проблему и решил , а все остальные операторы а их было 6 человек Не могли решить эту проблему . пока я не написала претензию не начала угрожать полицию не решалась! так как когда просили 18 000 Документов на эту сумму не было но водитель развернулся уехал со словами ,, или вы платите 18 000 или я уезжаю все вопросы к оператору» Итог таков меня довели до слез и до нервного срыва , потратила больше чем есть !!!
5
1
April 24, 2024
Не верьте этим накрученным отзывам!!! Кладовщики работают ооочень медленно, постоянно большие очереди! Высокомерное отношение к клиентам. Отправлял коробку со спортивным снаряжением,спросили как буду отправлять (физ.лицо или от юр.лица) , услышав в ответ что от физ. Попросили вскрыть коробку (почему-то разное отношение к клиентам), и прошерстили все (по хлеще чем на таможне, на что в принципе не имеют право)вещи которые были очень плотно упакованы, соответственно также упаковать не удалось. С горем пополам удалось отправить коробку которая имела геометрию квадрата, в месте назначения я встретил уже шар))), складывается ощущение что моя коробка участвовала в чемпионате по футболу в виде мяча.)))) если у вас есть альтернатива другой транспортной компании даже не думайте связываться с этой!!
12
March 13, 2024
БЕСПРЕДЕЛЬНИЧАЮТ!!!
Участвуют в хищении товара!!!
С терминала деловых линий в г. Воронеж был похищен мой груз стоимостью 135 тыс р. который был застрахован. Тот кто похитил с помощью сотрудника ДЛ письменно признается в этом на ватсап, не стесняясь пишет что воспользовался чужим паспортом (по данному факту проводится проверка в отдел полиции г. Воронежа).
В период 24 го января по 13 марта от юриста ДЛ получены ответы: обратитесь в страховую которая отказала в выплате т.к. товар старше 5 лет, далее ответ: имя получателя не соответствует имени отправителя, это за гранью, т.к. отправитель и получатель одно и то же лицо.
Занимают позицию, ущерб возместим только по решению суда.
Заседание суда назначено на 12 апреля 2024 года.
ДЛЯ СПРАВКИ: за последних четыре года ДЛ получили более 5 ти миллионов на доставке груза который отправлялся мной.
В 2021 годы был зафиксированный случай хищения товара, который оплатила страховая.
В 2023 году, выдали товар отправленный по коду без кода и без оплаты, получатель испугавшись уголовного преследования через 2 недели добровольно оплатил товар.
В 2024 года при явном хищении товара с доказательной базой, сделали вид что ДЛ не причем.
Позиция страусов, голова в песке, а жопа все равно снаружи. Это то что достается добросовестным клиентам от Деловых линий.
12
2
October 5, 2024
Отвратное место
Работают когда хотят
Ехал 100км к ним
Закрылись за 40 минут до закрытия
Трубки не берут
Если есть возможность оформить на другую ТК
ОФОРМЛЯЙТЕ
ЭТУ НЕ СОВЕТУЮ
August 29, 2024
Всё отлично. Отправляла банки с закрутками, доехали в целости и сохранности, хотя надежды было мало.
July 6, 2024
Отвратительная работа компании, несколько дней не могут забрать груз для отправки. Звонят и не приезжают. Сами отменяют. Если вам нужна ответственная компания это не сюда.
2
March 1, 2024
Транспортная компания "Деловые линии" доставила мой груз точно в срок и в отличном состоянии. Оформление проходит комфортно, обслуживание приятное, а сотрудники вежливые
1
February 15, 2024
Самая отличная компания. Очень вежливый персонал, самые адекватные цены и быстрая доставка по всей России. Отправляем посылки в Алтайский край. Рекомендую
3
1
February 15, 2024
Позвонила в данную компанию, сказала, что хочу отправить телевизор, все его параметры указала, в том числе и заводской вес, который указан в документах. Посчитали 2800 рублей, хорошо👍Еще раз сама пересчитала на сайте, совпало, ещё раз позвонила, уже другой оператор посчитал мне также, меня всё устроило, заказала курьера на следующий день, и с этого всё началось, прождала его пол дня,приехал просто грубиян, который сказал, что за целостность груза ответственность не несет, хотя телевизор был упакован в заводскую коробку,забрал🙈Позвонила в деловые линии опять, спросила, как так, сказал курьер, что он не несет ответственности, меня успокоили, сказали, что всё будет хорошо. Так вот пришел телевизор, выставляют счёт 5600🙈Как так? Делаю заявку, обещают перемерить, но не успели за день и товар получил заказчик, а оплатила его я!!! В два раза больше. Но это ещё не всё, телевизор разбитый.
И что теперь делать? Пишу претензию, меня просто посылают культурно, в какую-то страховую компанию, звоните им.Про замер это я не успела🙈
Вообщем, просто обман,не связываетесь с данной компанией, очень они испортились 😔
8
April 24, 2024
Огромная благодарность ООО "Деловые линии" г. Воронеж за бесплатную перевозку груза - помощь пострадавшим от наводнения в наш родной г. Орск!!! Вещи и корм собакам доставлены по назначению и очень пригодятся нуждающимся! Огромное человеческое спасибо! Приняли и доставили груз быстро, обслуживание отличное! Рекомендуем как надёжного и ответственного исполнителя перевозки грузов.
1
June 25, 2023
Пользовался услугами ДЛ второй раз. В принципе всё достойно. Посылка из Бийска пришла раньше срока. Обратился к первому оператору и проверив по номеру моего телефона наличие груза,был направлен на оплату в кассу. Где с меня приняли оплату гораздо меньше, чем значилось в накладной. После чего не имея никаких документов ,по номеру СМС получил груз на складе.
Что несильно понравилось. За день до этого пытался позвонить в контору и узнать прибытие груза,т.к. на сайте не очень доступно это отображается. С оператором соединение не произошло,ответил автомат, и т.к. пользуюсь услугами транспортной компании очень редко,я так и не понял прибыл груз или нет. Пришлось ехать на авось. И второй момент ,склад находится довольно далеко от всех видов общественного транспорта и без наличия собственного транспорта добраться туда будет проблематично.
3
7
February 7, 2024
Никогда не связывайтесь с этой кампанией! Лучше доплатите и обратитесь к проверенной.
С 24 января начался этот кошмар, начиная с приема заказа по телефону для доставки груза с Москвы в Воронеж. Во первых нет фиксированной стоимости доставки, каждый новый звонок и каждый оператор говорит другую информацию, что предыдущий неверно меня проинформировал.
Во вторых неверно указали вид груза, верно были указаны только габариты.
Приехала машина к отправителю и хрупкий груз невозможно было положить в машину, оператор его указала как строительный :(
Пришлось снова звонить выяснять. На другой день перенесли вывоз, и не приехали в указанный интервал времени. Снова звонила выясняла почему, попросила на терминале жесткую обрешетку, сказали вам позвонят по этому поводу, никто не позвонил. Наконец вечером забрали. Естественно в срок не доставили. И перед доставкой на адрес получателя позвонил сам водитель и сказал, что груз разбит, что никакой жесткой обрешетки нет. ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС!!! Страховая кампания - Ренессанс Страхование не возвращает стоимость товара, так как товар найден на терминале, мне его не доставляли, при этом даже не запрашивает состояние груза у Деловых линий. А груз мне доставят и дадут сфотографировать, только после принятия битого товара, то есть после оплаты стоимости перевозки. И все это конечно сопровождалось бескончными звонками и перепиской, никакие нервы не стоят такого, потеряете груз, деньги и оставите последние нервы в этих разборках. Проще сразу подать иск в суд на Деловые линии и на Ренессанс Страхование, сэкономите хотя бы свои нервы :) никто не хочет выполнять качественно свои обязанности. Про клиентоориентированность я вообще молчу, там наверное и не слышали о таком понятии. Подумайте тысячу раз, прежде чем сюда обратиться!!!
8
1
September 4, 2024
Деловые линии – хорошая компания. Мне нравится, что доставка всегда вовремя. Есть отличная дополнительная упаковка. Классный сайт. Работают по всей территории РФ
1
October 11, 2024
Всё сделано по современному, но на Торпедо всё было проще и быстрее. Звезду снял за волокиту:
1
September 14, 2024
Отвратительная организация. После переезда ничего не поменялось. Суббота 10.55 на выдаче нет вообще ни кого. Стоим 15 минут. А за чем суббота же людям делать нечего пусть стоят.
1