Delovye Linii
1322 reviews
May 18, 2024
Большие очереди на получение на первый склад. Зимой особенно приятно стоять в пятидесяти метровой очереди на ведем воздухе. Хоть бы придумали электронную очередь на склад.
2
September 4, 2024
Деловые линии – хорошая компания. Мне нравится, что доставка всегда вовремя. Есть отличная дополнительная упаковка. Классный сайт. Работают по всей территории РФ
1
November 20, 2024
Очень не удобная парковка, но зато быстро оформляют
May 18, 2024
Приехали забирать наш товар прождали минут 50 на выдаче,а в итоге что наш товар просто потерян на складе где-то и его не могут найти пошли в офис отметили что нашего товара нет потому что потом хранение уже платное,через 3 дня всё таки с нами связались что нашли…ну посмотрим завтра поедем как это будет выглядеть
3
August 29, 2024
Всё отлично. Отправляла банки с закрутками, доехали в целости и сохранности, хотя надежды было мало.
August 5, 2024
Сижу жду когда что-то прогрузится оператор накасячел и нажал отправить от физ лица а надо от юр ходил до приёма и обратно, очень плохое обслуживание не могут решить проблему на месте надо бегать
3
October 11, 2024
Всё сделано по современному, но на Торпедо всё было проще и быстрее. Звезду снял за волокиту:
1
May 6, 2024
Оплата за перевозку не высокая, пользуюсь их услугами пол года, все нормально и со сроками и с качеством. В Деловых линиях работают хорошие сотрудники, готовы помочь в любой ситуации
1
4
October 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Наша организация заказала перевозку груза в ДЛ. Заявку осуществляли по телефону. Менеджер озвучила стоимость в пределах 20 т.р. Каково было наше изумление, когда после отправки груза в другой город, нам выставили счет на 35,5 т.р.!!! Т.е. груз уже перевезли, и чтобы заказчик смог его получить. мы должны оплатить счет, выставленный с нарушениями. Включили в счет доп. упаковку. Хотя при заказе неоднократно обговаривалось, что доп. упаковка не нужна. Водитель в своем бланке это отметил. Соответственно вес и объем взят уже с обрешеткой. Просим перевыставить правильный счет. Реакции ноль! Сформировали обращение, срок ответа по обращению уже просрочен. Обещают, что менеджер с нами свяжется. Ни ответа, ни привета. Концов не найдешь. Груз на терминале, заказчик забрать не может. Замкнутый круг.
6
2
May 1
Все хорошо , выгрузили ночью и не стали будить до утра , парни молодцы
January 15, 2024
Большая транспортная компания. Особых нареканий нет. Сбои в таком бизнесе ещё бывают, человеческий фактор. В целом рекомендую. 99.9% моих посылок приезжают в срок.
1
1
September 17, 2024
Быстрая доставка, надежная дополнительная упаковка, отгрузка и загрузка по адресу. Очень нравится сервис в Деловых линиях. Был опыт с многими компаниями отправляла грузы, но Деловые линии лучше всех. Хороший сайт, можно оформить там доставку, предварительно рассчитать стоимость, отслеживать и оплатить все там же на сайте
1
December 6, 2023
Раньше обращался за услугами данной организации и был не особо доволен очередями и качеством обслуживания. Но недавно был приятно удивлён - ни очередей ни проблем с выдачей.
1
November 5, 2023
Берутся деньги за всё, что только можно придумать. Например въезд на территорию в обязательном порядке принуждают платить 30 рублей, или за оповещение о грузе, хотя зачастую используют для этого абсолютно бесплатный мессенжер. А также страховка груза, срока тоже по умолчанию включена в стоимость. А ещё здесь самый маленький срок бесплатного хранения груза - всего два дня! А я живу за 200 км от терминала, ну вы, поняли как это всё удобно
1
September 14, 2024
Отвратительная организация. После переезда ничего не поменялось. Суббота 10.55 на выдаче нет вообще ни кого. Стоим 15 минут. А за чем суббота же людям делать нечего пусть стоят.
1
August 28, 2024
Отвратительная карусель при одновременной отправке и получении груза. Сотрудники складов медленные и с выражением лица как будто я к ним домой вломился.
1
January 18
Получать стало удобнее,но выезжать долго
October 2, 2024
Единственная компания где ещё требуют оригинал паспорта. Иногда большие очереди на получения. Не отдают товары по скану платежки
March 9, 2024
Очень не удобно, особенно в первый раз! Офис в одном конце склада, выдача в противоположном ! Место где происходит выдача небольших посылок вообще на интуиции нашел !
2
August 16, 2024
Как грузоперевозки, компания, может и неплохая, но то место, где сейчас базируются (на Брусилова) просто отвратительное из-за организации подъезда. Если вы нечаянно проехали въезд к офису, то готовьтесь минут 30 или больше потратить на разворот через Димитровское кольцо назад до Ленинградской и опять не "промахнуться". Даже и не думайте и ненадейтесь, что вам кто-то откроет шлагбаум, которых там очень много и непонятно для чего. Попали раз в такую ситуацию, проморгали въезд, охранников море, но им запрещено нажать на кнопку, чтоб поднять шлагбаум, причём стоит знак" парковка для клиентов". Разговор с руководством ни к чему не привёл. Пришлось делать крюк. Человечнее надо быть.
2
May 5, 2024
Ужасно. Груз не доставили до получателя, но деньги взяли. Груз вернули мне в повреждённом состоянии. Практически все сотрудники, при проведении переговоров врут, лукавят и дают невыполнимые обещания, с целью затянуть время.
4
2
March 7, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Заказ. 2го привезли, нет, 6-го нет, на 7-е игнор. ждем на 11...
Цена доставки 30 тыс.р.
Отношение как будто 5 копеек.
Договорились в одно время, кинули не привезли, давай договариваться на другое, а за хранение деньги капают, тянут время.
2
July 25, 2023
Задолбали, из за того что персонал где то накосячил и указал не верный номер получателя именно во внутренней программе, отмечу ещё раз, отправитель указал верный номер телефона получателя, в накладной отправителя указан верный номер, но извините у нас где то там внутри указан не правильный номер, по этому отправитель должен куда то там обратиться и изменить данные получателя, отправитель при этом живёт в Владивостоке, и о боже в 16:00 по мск не ответил на звонок оператора, быть может потому что у него +7 часов???, объясните пожалуйста почему меня или отправителя должны волновать проблемы вашей компании? Что вы внутри между собой косячите? Время потрачено зря, машина вызвана и оплачена зря, нервы потрачены зря, доводы никто услышать не может, лучший совет позвоните по номеру по которому приходит код получения попросите назвать, огонь, только номера не существует данного, спасибо огромное деловые линии за потраченное время и деньги, обязательно буду рекомендовать другие транспортные компании всем знакомым и по возможности в организации в которой работаю и отправляю по 10 грузов в день
8
November 6, 2024
Нет проблем с отправкой, могу следить в личном кабинете, когда уехал груз и где находится. Еще меня устроили сроки, ставят реальные и потом их не нарушают. Деловые линии хорошая транспортная компания
November 16, 2022
Хорошо справляются с перевозкой сборных грузов. Неплохой сервис, операторы всегда любезны и реально помогают в решении любых вопросов, связанных с перевозкой, с тобой ещё не всегда говорят роботы)) В Воронеже приличный офис, много сотрудников на приеме и выдачи документов, тоже все позитивно и быстро решается. Из минусов:
- цены на перевозку отдельной машиной выше рыночных;
- склад в городе Воронеж не справляется с грузопотоком, при получении груза можно простоять час и более. Пандус маловат стал, кары не разьезжаются и всегда толкучка, авто стоят к пандусу в три ряда.
Решите вопрос со складом, не обесценивайте труд своего персонала.
1
4
August 7, 2023
3.08 звонил менеджер согласовывать доставку с получателем груза. Получатель говорил что самостоятельно заберут, но менеджер уговаривает на доставку груза до адреса и предлагает скидку на доставку 15%, затем груз не доставляют. Потом звонила менеджер 4.08 снова согласовать доставку до адреса, без всяких скидок. Получатель соглашается, после чего груз снова не доставляют. Когда уже нет возможности самостоятельно поехать и забрать, получатель сам звонил 07.08 с просьбой согласовать доставку на 08.08, но озвучили что нет возможности доставить в этот день. Таким образом шло время, груз не доставлен а он нужен уже срочно. Все это доставляет неудобство в работе.
6
July 8, 2023
Персонал вежливый, обслуживание отличное. Оформление в уютном офисе, есть кофейный аппарат. Выгрузка товара на складе без очередей. Множно припоковаться на своей машине.
1
4
July 6, 2024
Отвратительная работа компании, несколько дней не могут забрать груз для отправки. Звонят и не приезжают. Сами отменяют. Если вам нужна ответственная компания это не сюда.
2
February 19
Неудобная парковка, приходится ставить машину у соседнего здания.
1
September 5, 2023
1)заказ был из Санкт-Петербурга в Воронеж,а именно по адресу:поселок Отрадное,ул Придорожная, 28 А, а груз пришел в пункт выдачи на улице Торпедо.
2)о том что груз прибыл 3 сентября,я узнала только во второй половине дня 4 сентября, связаться по поводу доставки не получалось,автоответчик говорил что при необходимости "деловые линии" сами перезвонят,ну хорошо.
3)в накладной четко указан адрес доставки,причину по которой груз оказался в другом месте мне никто не смог разъяснить и извиниться хотя бы за доставленное неудобство. Я попросила все таки доставить груз по нужному адресу,на что мне было сказано что плюс еще сутки на ожидание.
4)хорошо,настал день 5 сентября до 12ч я позвонила в "деловые линии" с целью уточнить,не прибыл ли груз в п.Отрадное,на что мне ответили,что да,груз прибыл,я еще раз уточнила вы уверены,что груз прибыл,сказали-да,хорошо,тогда я могу его забрать-да. Хорошо,приехал муж с прицепом,чтобы увезти матрас бабушке в деревню за 100 км в п Отрадное, и я приехала с грудным ребёнком,тк заказ оформлен на меня,зашли в данный пункт,а нам говорят что груз еще не приехал,можт через 10 мин появиться,а можт и до вечера придется ждать.
5)мы позвонили по горячей линии,чтобы выяснить в чем причина несостыковки,нам ответили что груз все еще находится на ул Торпедо,тк ждать до вечера или приезжать снова завтра за 100км,а мне снова тащиться с ребенком,попросили уж оставить наш груз там и мы сами быстрее туда доедем и заберем,звонок перевели на другого человека,который занимается вопросами по доставке,которому заново пришлось все объяснять и этот человек сказал нам,что груз уже уехал примерно час назад и он в пути,и приедет после обеда,примерно в 17:00,а время было 12 ч дня,перемещение идет внутри Воронежа грубо говоря.
6)в итоге мы остались ждать,когда приедет машина,с нашим грузом,ждали наверно в общей сложности часа 2, и то,все время всем мозолили глаза и очень просили,чтобы нам дали хоть какую-то информацию. В конце концов после долгих ожиданий,мы получили свой груз. "Спасибо огромное!" К сожалению больше нет желания дальше пользоваться услугами данной транспортной компанией.
6) а также не понравилось то,что при звонке в деловые линии отвечала мне два раза одна и та же девушка,речь которой очень сложно разобрать,приходилось переспрашивать,а все равно ничего не менялось,а в другой раз отвечал парень,после того как несколько раз я продиктовала адрес доставки в пункт выдачи,все равно умудрился ошибиться и указать совмем другой город
8
April 14
Пропускная система ужасная , очень неудобно больше не буду заказывать через дл.
October 5, 2024
Девочки на оформлении мальца припухшие!даже адрес места отправления не поменяли на Воронежский,оставили 7ми летне давности в Обнинске.
March 16, 2023
Пользовалась услугами грузоперевозок и очень довольна , изначально груз отправила из Воронежа и там возникли проблемы с поиском терминала отправки , на территории нет указателей , хотя площадь складов довольно таки большая , когда нашла то очень быстро ребята подсказали куда подойти , быстро взвесили , все рассказали объяснили и отправили на оплату. В Новом Уренгое вообще проблем не возникло , пришло смс подтверждение доставки груза , подъехали и забрали очень быстро !!! Респект вам и процветания !
2
July 18, 2023
Самая ужасная компания, с которой я когда-либо имел дел.
Тех поддержка за 3 звонка 3 раза говорила разную информацию по одному и тому же вопросу.
4 дня назад заказал доставку до адреса посылки, но ее так и не привезли.
В один из звонков, информацию по посылке уточняли минут 8.
Короче, отношение к клиентам ужасное, настоятельно не рекомендую эту компанию.
Дополнение. Прошло 4 дня, посылку не привезли. При очередном звонке выяснилось, что, оказывается, в стоимость доставки уже включена стоимость доставки до адреса, хотя в прошлые разы мне накидывали около 800 рублей сверху. Очень странное отношение к клиентам.
6
October 8, 2023
Груз пришел в полном сохране, офис и склад выдачи находится в пром зоне на машине добираться удобно, единственное по мне чуть больше требуется навигации… когда первый раз приезжаешь приходится долго искать где офис по оформлению
2
December 22, 2023
Отправляла большие посылки родным к праздникам. Деловые линии отлично сработали. Доставка до дверей, это правильно и удобно. Классный сервис. Удобно отслеживать на сайте. Деловые линии работают по всей территории России.
December 9, 2022
Обслуживание не очень. Вечные очереди на получение. Персонала не хватвет. Буквально недавно, пришлось простоять в очереди около 3 часов, причем не одному мне. И это при морозе -10, на бетоне. Цену на перевозку повышают, а качество никакое. Груз часто приходит с неправильным весом, завышают вес, соответственно и стоимость тоже растет. Вторая ситуация в том что пришел груз и о нем никто не уведомил, началось платное хранение. Когда приехал разбираться в базе оказались вообще левые номера. Ну и мое самое любимое в том что директора данного отделения, никогда не бывает на рабочем месте. Может конечно я так попадаю, но мне кажеться что он еще где то подрабатывает. Уголка потребителя нет, просил жалобную книгу достали из под полы. В книге кстати одни жалобы но почемуто подозрительно мало, мне кажеться что она у них не одна. Ну или они у них очень быстро заканчиваются. Короче название Деловые Линии они не оправдывают. Никакие они не Деловые.
16
November 28, 2024
Расположение, схема въезда/выезда. Очереди на складе выдачи.
October 30, 2024
Груз испортили, страховку не выплатили, фактический послали... не рекомендую связываться с этой конторой ни бизнесу ни физ лицам.
September 4, 2024
Заказал доставку до адреса, привезли только на следующий день, а так в целом неплохо, но вот это надо доработать момент.
September 5, 2023
Груз получил вовремя. Вовремя получения примерно минут 15, не было очередей, сотрудники работают быстро. отслеживал на сайте, удобно и всегда в курсе, где твой груз на данный момент. Это первый раз, когда мне груз отправили через деловые линии, все прошло отлично и дальше будет сотрудничать.
3
October 7, 2024
Ничего не меняется, очередь большая, грузчики занимаются своими машинами, а клиенты кто приехал-ждите.
2
2
June 14, 2024
Очень большой поток людей. Очередь длинная, но плюс, что быстро двигается. Минут 30 постояли. Большое спасибо за помощь в ПОГРУЗКЕ.
June 18, 2023
Обратилась в компанию для перевозки из Воронежа в Ямное и поняла, что совершила большую ошибку! Если вам дороги ваши нервы и время, не связывайтесь с данной компанией! Они обнаружили расхождение данных грузоотправителя в накладной и в заявке, в результате чего груз стоит у них на терминале уже 5 дней и они его не отправляют! Уже уточнила сама эту информацию, им позвонила несколько раз, сказала, результата ноль. Все переключают друг на друга телефон, никто ничего не знает, говорят, что «нужно немного больше времени», «блокировка из-за расхождений»! Как мне получить свой груз я не знаю, в мою машину он не влезет. Вот такая «замечательная» работа компании «Деловые линии»! Куча потраченных нервов и времени, и неизвестно когда и в каком состоянии доедет груз(((( Больше никогда не буду пользоваться их так называемыми «услугами»!
В официальном ответе тут написали, что все привезут… Да, привезли на неделю позже, груз был не упакован, так как не предполагалось задержек и хранения на складе, поэтому был покрыт толстым слоем черной пыли. И вишенка на торте: несмотря на заказ у менеджера грузчиков, водитель приехал один, пришлось нам самим тянуть здоровенную парту по лестнице. И все это за совершенно космические деньги, потому что водитель при заборе груза у отправителя не смог припарковаться рядом с домом и грузчикам пришлось его нести 50 метров. Вот так-то!
6
January 13
Быстро все оформили и выдали. Даже нечего сказать! 🤷♂️
April 8, 2024
Любимая транспортная компания в городе. Единственное что не нравится неухоженная территория. Много пыли и грязи.
1
July 12, 2024
Такое хаоса ещё не видел,все общую очередь и газели и фуры и у тех у кого одна коробка .Гнать их надо с рынка, с таким сервисом .Очередь в 15 человек
4
July 5, 2024
Чтобы заехать не территории нужно пройти целый квест. После переезда стало очень неудобно пользоваться услугами этой ТК.
4
October 30, 2023
Дважды пользовались услугами данной компании. Дважды оказывали в выдаче груза из-за 'неправильной' доверенности. Создалось однозначно предположение о затягивпнии выдачи груза так как на следующий день начинался оплачиваемый срок хранения груза. Иногородних не могут предоставить новую, иную доверенность вынуждены приехать позднее тут и выгода - отплачиваемое хранение! Если бы это было однажды, но уже дважды!!!!????
3
October 5, 2023
Оформление доставки на их сайте проходит быстро и без лишних сложностей, выбрать пункт выдачи для получения груза легко. Везут аккуратно и вовремя. Никогда не задерживают доставку, это для меня очень важно.
2