Domovyonok
1642 reviews
April 10
Пользовался услугами компании - заказывал генеральную уборку и химчистку ковров. Сделали все на высшем уровне, чисто и аккуратно. Цена адекватная, можно управлять заказами через приложение. Рекомендую.
February 17
Прекрасный и удобный сервис, приехал невероятно милый дядечка и быстро и качественно вымыл все окна нам зимой, не могла этого сделать ибо в положении. Очень выручил. Прикрепила фото до и после уборки. Рамы тоже все чистые.
March 12
Заказывала уборку Домовят 3 раза. 2 раза в квартиру и раз за город. По уборке квартиры замечаний нет. Все замечательно, приходили во время, уборка понравилась, заказываю теперь раз 2 недели, очень довольна. За город клинеры приехать отказались в самый последний момент, за что сняла звежду и это нужно учитывать при выборе уборки не в Москве. Операторы конечно извинились, зачислили мне баллы за доставленные неудобства, но за город больше заказывать не буду.
October 15, 2024
Недавно воспользовался услугами «Домовёнок» и остался очень доволен! Сервис по уборке оказался на высшем уровне. Сотрудники приехали вовремя, были вежливыми и профессиональными.
Уборка была выполнена тщательно: все поверхности были вытерты, полы вымыты, а труднодоступные места не остались без внимания. Особенно порадовало, что использовались безопасные для здоровья чистящие средства.
Также стоит отметить, что процесс заказа был простым и удобным, а цены вполне адекватными. Я определенно рекомендую «Домовёнок» всем, кто ищет надежную и качественную уборку!
1
5
May 2
Всё отлично, пользовалась разными услугами. Работа была выполнена хорошо. Сотрудники вежливые, всё было чистое, а особенно мебель. Безопасные чистящие средства. Мне всё понравилось
1
May 20
Здравствуйте! Обращаюсь в данную клининговую компанию, заказала химчистку и мытьё окон. Всё выполнили отлично! Видно, что работают профессионалы. Также очень порадовало, что можно заранее рассчитать стоимость уборки на сайте.
Точно обращусь сюда ещё раз!!! Спасибо за чистую квартиру.
January 9
Профессионализм сотрудников на высоком уровне: они тщательно подходят к выполнению своих обязанностей и используют современные средства и технологии для достижения наилучших результатов. Обслуживание клиентов на достойном уровне — менеджеры всегда готовы ответить на вопросы и предложить индивидуальные решения в зависимости от потребностей.
April 2
Очень довольна сервисом! Заказала поддерживающую уборку через сайт, всё быстро и удобно, сразу видно цену. Клинер приехал вовремя, работал аккуратно, квартира сияет. Буду заказывать ещё.
March 19
Давно пользуемся услугами данной клининговой компании в Москве, поэтому решила оставить отзыв.
Наш ребёнок уже второй год живет в Москве и снимает жилье. А как живут студенты всем известно)) поэтому мы как-то решили обратиться в компанию за генеральной уборкой и нам попалась именно эта компания.
Очень довольны, конечно, их услугами. Постоянно заказываем поддерживающую уборку у них, периодически и генеральную приходится заказывать.
Но в компании помимо этого есть еще и услуга химчистки мебели.
Очень удобно, потому что все можно заказать через сайт, рассчитать сразу стоимость, выбрать дату и время услуги, если нужно, то можно выбирать постоянно одних и тех же сотрудников. Но сотрудники у них все очень трудолюбивые, профессионалы своего дела. И всегда приветливые и вежливые.
Оплата есть и безналичная, что для нас очень даже удобно и важно.
И мы уже на столько привыкли к компании, что уборка у нас проводится без хозяев, все безопасно и качественно.
Вообщем, компанию рекомендую 👍
October 18, 2024
Эта фирма сделала мой день намного чище! "Домовенок" предоставил отличные услуги по уборке в моей квартире в Москве. Уборка прошла быстро и качественно — все помещения блестят! 😊 Сотрудники очень профессиональны и вежливы, а цены действительно разумные. Я остался в полном восторге и с радостью обращусь к ним снова. Рекомендую "Домовенка" всем, кто ищет надежного исполнителя для уборки! 🌟
1
3
April 13
Хороший клининг! Заказывала уборку и мойку окон. Заказ оформляла на сайте и оплатила по безналу, что очень удобно, потому что стоимость рассчитывают сразу. Сотрудники вежливые и опытные, довольно быстро справились с поставленными задачами. Я осталась более чем довольна результатом, возьму на заметку. Рекомендую
April 17
Хочу поделиться своим восторгом от клининговой компании «Домовёнок»! Редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу молчать. Услугами клининговых компаний пользуюсь не в первый раз, но такого результата не ожидала!
После обращения в «Домовёнок» моя квартира преобразилась! Результат превзошел все мои ожидания. Сотрудники компании – это настоящие профессионалы, знающие и любящие свое дело.
Уборка была выполнена просто безупречно: быстро, качественно и с вниманием к каждой детали. В квартире стало не только идеально чисто, но и удивительно светло, свежо и уютно. Сразу почувствовалась какая-то особая атмосфера чистоты и порядка.
Особое восхищение вызвала химчистка кресла! На нем было старое и, казалось, совершенно безнадежное кофейное пятно, которое я пыталась вывести разными средствами, но безуспешно. После химчистки, проведенной специалистами «Домовёнка», пятно исчезло бесследно! Я была просто поражена таким результатом и не могла поверить своим глазам!
Весь персонал компании – вежливые, общительные и очень приятные в общении люди. Их профессионализм, пунктуальность и внимательное отношение к деталям меня приятно удивили. Они выполнили свою работу на отлично, оставив после себя только чистоту, порядок и положительные эмоции.
Смело и с чистой совестью могу рекомендовать клининговую компанию "Домовёнок" всем, кто ценит качество, надежность, профессиональный подход и безупречный результат! Если вы хотите, чтобы ваша квартира сияла чистотой и уютом, то обращайтесь в «Домовёнок» – не пожалеете!
1
March 20
Оставляю отзыв после нескольких заказов. Очень удобно, что можно рассчитать стоимость уборки прямо на сайте — достаточно ввести метраж, выбрать дату и время. Понравилось, что все сотрудники профессиональные, видно, что прошли хорошее обучение. Пробовала поддерживающую уборку и химчистку — всё четко, без лишних вопросов, результат на уровне. Плюс можно удаленно управлять заказами через приложение и оплачивать по безналу, что для меня большой плюс. Отдельно отмечу возможность закрепить постоянного клинера — это экономит время и упрощает процесс.
April 3
Мы с мужем долгое время откладывали обращение в клининговую компанию, боясь, что не найдем надежных специалистов. Но после ремонта в нашей квартире, который затянулся дольше, чем мы планировали, мы поняли, что без профессиональной уборки нам не обойтись и решили обратиться в клиниговую компанию.Мы очень долго копались в интернете и читали отзывы на разные организации.Остановились на клининговой компании "Домовенок"
Честно говоря, сначала сомневались, стоит ли доверять отзывам, но их большое количество с примерами работы и хорошая оценка компании убедили нас попробовать. И мы не ошиблись!
Специалисты компании были очень вежливыми и сразу вызвали доверие.Они подробно рассказали о процессе уборки и ответили на все наши вопросы. В день уборки команда пришла вовремя и с необходимым оборудованием. Мы были поражены их вниманием к деталям — они убрали даже те места, о которых мы не думали!
Результат превзошел все наши ожидания,и мы наконец смогли насладиться нашим новым интерьером без лишних забот. Теперь мы точно знаем,куда можно будет обратиться в случае необходимости.Спасибо компании "Домовенок" ❤️
February 7
Заказывали поддерживающую уборку через сайт. Очень удобно, что можно сразу рассчитать стоимость услуги, указав метраж квартиры и выбрав дату с временем. Приехали сотрудники, которые сделали всё аккуратно и быстро. Уборка проходила без нашего присутствия, что было для нас большим плюсом – не пришлось ни о чём переживать, всё осталось в полном порядке. Понравилось, что можно управлять заказами через приложение, это реально экономит время, и оплачивать удобно – по безналу. Думаем закрепить постоянную уборку, потому что сервис оказался надёжным. В следующий раз хотим попробовать химчистку и мытьё окон.
November 4, 2024
Пользовался услугами этой компании и остался очень доволен .Работу выполнили очень качественно и ответственно.Уборку решил заказать после ремонта-тоже без проблем.Клинеры вежливые и трудолюбивые,уборка быстрая и стоит не так дорого.Уборка была выполнена тщательно все поверхности были вытерты,труднодоступные места также были успешно убраны.Для уборки используются безопасные для здоровья чистящие средства.Заказать услуги просто и удобно.Рекомендую!
1
1
January 4
Обратились в данную компанию и остались довольны. Сотрудники компании проявила свой профессионализм. Уборка была выполнена качественно, на совесть. Так же Сотрудники были очень вежливы и внимательны. Я с уверенностью хочу посоветовать всем данную химчистка.
1
April 9
Я недавно обратилась в клининговую компанию «Домовёнок» и была приятно удивлена!
Заказывала уборку после ремонта. Специалисты прибыли вовремя, были крайне вежливыми. Было уделено внимание даже самым мелким деталям. В уборке использовались профессиональные, качественные средства. Также хочу отметить, что цены были вполне разумными.
Результатом я осталась более чем довольна, в будущем ещё не раз буду обращаться!
March 25
Спасибо за отличную работу. Услугами Домовенка пользуюсь регулярно и всегда отличная работа. Домовята всегда вежливы и аккуратны, с пониманием относятся к моим просьбам и проблемам. Рекомендую. 👍
April 6
Вызвала «Домовёнка» впервые и осталась в восторге! Удивила прозрачная система расчета стоимости на сайте – сразу видишь цену, никаких сюрпризов. Приехали настоящие профессионалы, видно, что прошли обучение. Заказывала поддерживающую уборку – сделали все идеально! Радует широкий выбор услуг, думаю, закажу еще химчистку. Удобно, что можно закрепить постоянного клинера и управлять заказами через приложение. И огромный плюс за безопасность уборки в отсутствие хозяев, в общем - рекомендую.
April 7
Заказал уборку квартиры . Всё сделано на высшем уровне: приехали вовремя, работали аккуратно и быстро. Особо порадовало, что используют безопасные моющие средства — никаких неприятных запахов после уборки. Квартира засияла чистотой, особенно впечатлил результат на кухне и в ванной. Отличный сервис, буду обращаться ещё!
December 6, 2024
Качество уборки в среднем на 4.
Качество сервиса примерно 0.
Уборка в целом халтурная, но за счет того, что один раз один исполнитель тут не до конца уберет, а в следующий раз другой человек в другом месте - получается чисто. С какой-либо порчей или отказом исправлять недостатки сталкиваться не приходилось. Твердая 4 "домовятам" за уборку.
Обман клиентов происходит на уровне организации: ценообразование как они сами его называют, "динамическое". На практике это означает, что если если есть 2 квартиры одинаковой площади по одному адресу, то на одно и то же время в один и тот же день у вас не получится заказать уборку по одинаковой цене. Скорее всего в одну Вы закажете с наценкой 20%, а в другую со скидкой 5%. Причем это работает как с разных аккаунтов, так и с одного.
Апофеоз - якобы скидка за уборку по графику. Обещается, что при заказе уборки с периодичностью раз в 2 недели положена скидка 15% на стоимость основной уборки. К сожалению, по факту скидка превращается в 5-6%. Поддержка на просьбу разъяснить ценообразование отвечает: "значение скидки 15% усредненное". Значит ли это, что некоторым клиентам достается скидка 5%, а некоторым 20%? Сильно сомневаюсь. Но очевидная манипуляция цифрами и отказ от разъяснений подрывает доверие к сервису полностью.
1
November 23, 2024
Недавно воспользовался услугами клининговой компании и остался очень доволен! Работники прибыли вовремя, были вежливыми и профессиональными. Они быстро и качественно убрали квартиру, уделив внимание даже мелочам. Особенно приятно, что использовали экологически чистые средства. Теперь моя квартира сияет чистотой! Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежных помощников в уборке.
1
January 16
Сразу начну с того, что я, честно, в восторге 😁 Сделали маме подарок – вызвали клининговую компаю. Ей уже тяжело даётся уборка, поэтому мы решили, что профессионалы точно сделают все на высшем уровне! И не ошиблись! Позвонив в саму компанию, нам ответили приветливо, сразу всё объяснив. Мы договорились и они прихали в назначенное время, не опоздали, что тоже конечно +.
Конечно, квартира не была в полнейшем запустении, но после их работы я.. была в восторге, руки профессионалов не только виднелись, но и просто чувствовались, правда 😁
Очень рада была, что даже в самых уголках не было даже пыли!
В общем и целом, я осталась довольна, как и мама 😄 Если вам нужна уборка генеральная, то я рекомендую вам эту компанию )
April 9
Недавно пользовался услугами компании домовёнок и остался доволен, всё выполнена на профессиональном уровне, чистка и уборка выполнена без замечаний, вежливые и доброжелательные сотрудники, рекомендую данную компанию 🤝
April 13
Очень нравится приложение: удобное, простое, все основное (заказать, перенести) можно сделать внутри приложения. Если какие-то дополнительные вопросы, то решаю через тех поддержку.
Каждую неделю приходят одни и те же домовята, так что качеством более чем довольна. Они уже сразу знают, что и где находится, делают все быстро, качественно, без лишних вопросов. Иногда приходят новые исполнили, в целом их качество уборки тоже всегда устраивают. Иногда делают даже больше, чем прописано в их задачах.
May 8
Отличное место! Очень понравилось качество товаров. Удобно расположено. Нашел здесь всё, что искал. Быстро обслужили. Приятные цены. Рекомендую к посещению
January 20
Я хочу выразить благодарность компании "Домовёнок" за их профессиональный подход к уборке и химчистке ковра в моём доме. Мне очень понравился результат работы, ковёр стал выглядеть как новый! Хочу отметить, что уборщики были вежливы со мной и очень аккуратно производили чистку. Я остался приятно удивлëн их качеством обслуживания и быстрой работой.
May 8
3 звезды-потому что "домовята" чаще приходят, чем нет и иногда даже что-то убирают.
Думала, что со мной уж что-то не так, но почитала другие отзывы. Оказалось, сервис реально просел за последнее время.
Раньше была постоянным клиентом, 2-3 года подряд. Потом была пауза в связи с переездом. Вернулись, по старой доброй памяти заказываю генеральную уборку. Прямо говорю, что квартира после сдачи, состояние "не чистота", поэтому уборка генеральная, нам обживаться надо. Мне назначают время. Говорю, что в это время буду на работе, дверь откроет мой муж, он будет дома с малолетней дочкой, с ним НИКАКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАТЬ. Меня заверяют, что все ок, работа часов на 6, я спокойно успею вернуться, принять и оплатить работу. Итог: приехали женщины, молча сфотографировали квартиру (?????) и стали требовать деньги с мужа. Когда он ответил, что все вопросы к заказчику (то есть ко мне), ушли и не вернулись. Более того, при выяснении ситуации с оператором, оказалось, что они сообщили что дверь открыл ПЬЯНЫЙ мужчина, с которым не смогли договориться! Да, фирма извинилась, приехали две другие женщины, которые хорошо выполнили работу. НО! мне ради этого пришлось не идти на свою работу на случай, если вместо клинеров снова явятся вымогатели.
После успешной в итоге уборки расслабилась (ну мало ли, чего не бывает), оформила поддерживающую раз в 2 недели, привязала карту. 2 раза все прошло хорошо. Потом перенесла уборку на 1 день (вовремя перенесла, без штрафа, ура) - никто не пришел. Потом по графику еще 2 раза пришла клинер. После ухода осталась немытая посуда. Дома был сын, ему она сообщила, что это с доплатой, он отказался. Ок, помыли сами, в целом все ничего. Перед следующим приходом посуду помыли заранее:) Вроде не смертельно.
Вчера 07.05 по графику снова уборка. Просили перенести на более раннее время. Ок. Пришла девушка, посмотрела, головой покрутила, попросила заказ отменить и ушла. Сегодня сижу, жду явки по переносу, чем закончится, не ясно.
Не знаю, кто эти люди с восторженными отзывами от 2025 года... Хотя я сама писала похожее, но до 2022. Тогда, действительно, приходили и со своим инвентарем, и вежливые, спокойно работу делали. Сейчас только за 3 месяца не первый странный случай, заставляет задуматься.
1
February 6
У меня совсем не хватает времени на уборку, поэтому вызвал клининг. Заказал стандартную уборку, но и тут ребята проявили себя на отлично. Убрали всё быстро и с качеством! Ковры, кухня — всё блестит! На следующие выходные точно снова позову людей, чтобы поддерживать порядок. Рекомендую, если у вас много дел и мало времени!
1
December 27, 2024
Недавно обратилась в клининговую компанию "Домовёнок" первое что хочу отметить это вежливый персонал и бережное отношение к вещам. После уборки, дома стало гораздо чище, дома живут животные, все средства гипоолиргенные, шерсти на ковре как и небыло, огромное спасибо за уборку!!!
1
April 14
Обратилась сюда и осталась в полном восторге. На сайте все сделано чётко и удобно, можно сразу рассчитать сколько все будет стоить. Персонал тоже на высоте, а работой справляется, все чисто, красиво. Рекомендую всем кому нужны такие услуги по хорошей цене и качественным исполнением!
May 6
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании «Домовенок» и осталась в полном восторге!
Начну с того,что на сайте легко можно рассчитать стоимость уборки,просто указав метраж квартиры и выбрав дату и время-это очень удобно!
Работа сотрудников на высшем уровне.Все они-безусловные профессионалы.Чувствуется что команда знает свое дело.
Компания предлагает полный спектр услуг,включая поддерживающую и генеральную уборку,а также химчистку.Я рекомендую именно химчистку и поддерживающую уборку-результаты просто впечатляют!Мытье окон и глажка также были выполнены безупречно.
Особенно порадовало,что можно закрепить постоянного клинира,что значительно упрощает процесс поддержания порядка.Управление всеми заказами происходит удалённо через приложение,а возможность оплаты безналом делает процесс еще более комфортным. Более того, уборка проводилась без моего присутствия,и я чувствовала полную безопастность.
1
December 14, 2024
Являюсь клиентом этой компании больше 10 лет, на постоянной основе обслуживают две квартиры. Когда только начанала с ними сотрудничать, была в полном восторге. Сейчас хуже, с каждым разом. Очень стало хромать качество уборки, надо постоянно следить и указывать на недостатки, но и тут не факт, что поправят. Несколько лет назад , поменяли правила, Полы моют только шваброй, от этого очень храмает качество, особенно кухня. Чек лист исполнители не знают, причем, уменьшают объем работ в свою пользу, например, не хотят мыть кухонный гарнитур на всю высоту, только куда могут достать, приходится убеждать. Но самое ужасное ПОСТОЯННО стали переносить и отменять уборки, некому у них работать. Причем, в квартире 90 метров, такой проблемы нет, а вот которая 40 им совсем не интересна. Так что если хотите заказать уборку, будьте готовы что она не состоится. Есть все- таки положительные моменты, удобный сайт, не вымогают лишних денег ( столкнулась, когда решила попробовать другую компанию). Удивилась большому количеству положительных отзывов, обратила внимание, что последнии отзывы написаны в одной стилистики и одинаковыми словами, либо я им не нравлюсь .
5
May 16
Я очень доволен услугами этой клининговой компании! Через их сайт можно быстро рассчитать точную стоимость уборки — достаточно указать метраж квартиры, выбрать дату и время, что очень удобно. Работают настоящие профессионалы поэтому качество уборки на высшем уровне. Компания предлагает полный спектр услуг, включая генеральную уборку и химчистку.
Ещё один плюс — уборка проводится без присутствия хозяев, но при этом гарантирована полная безопасность квартиры и вещей внутри.
Спасибо за отличный сервис! Буду обращаться снова и советовать друзьям.
May 2
Брали генеральную уборку после ремонта. Всё сделали очень качественно, даже мелкая строительная пыль ушла. Приятно удивило, что все сотрудники с аттестацией — чувствуется, что люди обучены. Мыли окна, чистили ванну, всё блестит. Удобный сервис — безналичная оплата, не нужно контролировать лично.
March 28
По совету воспользовалась данной компанией, так как квартира после ремонтных работ. Ребята профессионалы своего дела! Уборка безупречна, окна чистые, без разводов. Даже труднодоступные места были чистыми, это невероятно! Что еще понравилось это то, что можно посчитать точную стоимость услуги, просто указав, сколько метров квартира и необходимую дату, это очень удобно, и цены адекватные)
December 3, 2024
Осталась очень довольна работой клининговой компании Домовёнок . Квартира после уборки сияла чистотой! Все было сделано быстро, качественно и профессионально. Рекомендую!
April 17
Обратилась в «Домовёнок» по совету подруги, когда уже не оставалось сил на генеральную уборку после ремонта. Скажу честно, не ожидала такого уровня сервиса — ребята приехали вовремя, всё уточнили без спешки и сразу приступили к делу. Работали слаженно, аккуратно, никаких разводов на глянцевых фасадах, ни одной забытой полки. Особенно удивило, как бережно почистили диван — пятна ушли, ткань будто свежая. Понравилось и то, что все средства были с нейтральным запахом, а не химозой. После них в квартире было не просто чисто, а как-то особенно уютно. Спасибо за это ощущение порядка и заботы!
March 3
Ну в общем: заказала услуги очистки квартиры и осталась в полном восторге! 💖 Профессионалы своего дела, все сделали быстро и аккуратно. К тому же, сервис очень удобный – быстро организовали все детали. Теперь мой дом блестит! 🌟
Рекомендую всем, кто ценит уют и чистоту! 👍😊
1
January 21
Заказал услуги химчистки в "Домовёнке". Очень доволен результатом! Сотрудники приехали вовремя, были вежливы и профессиональны. Удалили все пятна с ковра, который давно нуждался в чистке. Особенно впечатлён качеством работы и вниманием к деталям. Цены оправданы, рекомендую всем, кто хочет вернуть вещам свежесть!
April 23
Заказывал поддерживающую уборку через сайт - все быстро, указываешь метраж, дату и время, и сразу видишь цену. Это удобно, особенно когда нет времени на переписки или звонки. Уборка была без моего присутствия - все сделали аккуратно. Никаких сюрпризов по возращению не обнаружил, наоборот - все чисто, запах свежести, без агрессивной химии, вещи на своих местах, на кухне наконец-то блестит раковина, видно что не просто формально убрались. Думаю теперь подключить регулярную уборку, чтобы не тратить на это время.
April 7
Пользовался услугами этой клининговой компании, когда в течении 7 месяцев снимал квартиру (генеральные и поддерживающие уборки, мытье окон)
Остался очень доволен качеством услуг 👍
Во- первых, все происходило по бесконтактной схеме и я внчером возвращался в чистую квартиру.
Во-вторых, средства для уборки эко- класса.
В - третьих, за мною был закреплен посточнный клинер.
В - четвертых, оплата вносилась через приложение.
Общее впечатление крайне положительное, работают профессионально и аккуратно, стараясь не беспокоить без необходимости клиента.
Могу рекомендовать 👍
March 31
Давно не пользовалась услугами Домовенка, по старой памяти заказала и очень пожалела. Мне испортили мебель в новой, отремонтированную квартире. Заказывала клининг с отдельной услугой мойки окон за неделю до предполагаемой даты уборки. В день уборки приехала одна женщина неряшливого вида. На вопрос: почему вы одна на всю квартиру и окна, она ответила «я не знаю. Ничего не знаю». К слову, мойщика окон я так и не дождалась.
Уборщица не переоделась, она сняла куртку и начала мыть квартиру в той же одежде.
Несмотря на то, что я просила использовать щадящие чистящие средства и предоставила их ей - она отмахнулась и сказала, что у нее свои средства в бутылках без брендинга.
По результату: она использовала химию, которая буквально уничтожает покрытие кварца, мрамора и искусственного камня. Мыла она все одной тряпкой, одним раствором похоже - потому что любое покрытие до которого она дотрагивалось этой тряпкой - сожжено (микроволновка внутри, столешницы, да что там! Сидушки унитаза и те сожжены)
Жаль заметила это поздно и попросила эту горе-уборщицу уйти из квартиры, не заканчивая ‘труды’. Она сказала - у вас так и было! Ну или напишите в сервис, из меня вычтут.
Я ответила, что целеполагание у меня другое: кто же мне будет компенсировать испорченную дорогую сантехнику и мебель? Одна деталь которой стоит дороже чем вся услуга уборки. Она не хотела уходить и начала ходить по квартире и передвигать стулья, пинать диван (!!) Заплатила полную стоимость, чтобы просто она побыстрее ушла (психически странная женщина оказалась, когда я стала просить ее остановить уборку).
После этого написала в службу поддержки, чтобы они удалили мой профиль из сервиса. Служба поддержки даже не связалась со мной для уточнения почему и как прошла уборка.
Отвратительный клининг и сервис.
5
March 21
Заказывал уборку квартиры через сайт, удобно рассчитать стоимость. Приехали настоящие профессионалы! Сделали генеральную уборку и химчистку на высшем уровне. Очень удобно, что можно управлять заказами удаленно и оплачивать онлайн. Уборка без моего присутствия — это просто супер! Спасибо за качественный сервис.
October 20, 2024
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании "Домовёнок", и хочу поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, хочу отметить, что процесс заказа услуг был достаточно простым и удобным. Менеджеры компании быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать необходимый пакет услуг. У меня было много вопросов о разных видах уборки, и сотрудники "Домовёнка" с удовольствием предоставили всю информацию.
Что касается самой уборки, та команда, которая пришла к нам, проявила высокий уровень профессионализма. Работали ребята очень слаженно и оперативно, не оставили ни одной пылинки. Я была приятно удивлена качеством выполненной работы – квартира засияла чистотой! Особенно понравилось, как тщательно были убраны труднодоступные места.
Также стоит отметить, что использованные моющие средства были безопасными и приятными по запаху – это важный момент для тех, у кого есть маленькие дети или аллергия.
Единственным небольшим минусом для меня стало то, что немножко не сработали сроки – уборка заняла чуть больше времени, чем планировалось. Но, так как я осталась довольна результатом, это не стало для меня значительной проблемой.
В целом, я настоятельно рекомендую "Домовёнок" как надежную клининговую компанию с высоким качеством услуг. Обязательно воспользуюсь их услугами снова!
1
3
December 10, 2024
Давно пользуюсь сервисом, но меняется не в лучшую сторону.
Сегодня открываю дверь, а там вместо девочки стоит мужчина. Я удаленно работаю, в пижаме. Мне неудобно, чтобы со мной одной был мужчина+копался в моих вещах плюс я должна постоянно быть на чеку и внешний вид под контролем.
Я сказала, что заплачу штраф и извинилась перед ним, отменив уборку.
Звоню в колл-центр, цитирую: "хотела бы дать рекомендацию сервису: чтобы по умолчанию для девушек ползунок с функцией -мужчины на поддерживающей уборке- был выключен, а если они захотят то включат", тк это оч некомфортно, в частности для меня сегодня".
В ответ цитата: "это ваша личная проблема". Я в шоке. Минус клиент благодаря просто хамству, я же даже денег не просила обратно. Перенесенную на завтра уборку отменила, приложение удалила.
Я всегда была лояльна: добавляли по факту стоимость вызова доп км-платила, не приезжали вдвоем на генеральную, что влекло доп время уборки - ок, сотрудники плохо говорящие по-русски - ок и тд. Но хамство уже через край.
1
April 1
Очень доволен услугами этой компании. По настоящему впечатлил обслуживаюший персонал, который был максимально уважителен. Хочу сказать, что "Домовенок" - это классное место, где вы сможете провести время вместе со своей семьей илм друзьями. Мне все понравилось, рекомендую!
April 9
В предоставленном тексте описаны ключевые аспекты, которые стоит учитывать при работе с клиентами. Мне понравилось, что акцент сделан на возможность выбора услуг через сайт, что делает процесс более удобным и быстрым. Также важно, что есть возможность ознакомиться с опытом сотрудников и их квалификацией, это придает доверие к компании.
Кроме того, упоминание о том, что можно заказать уборку на определенное время, удобно для клиентов, которые планируют свои дела. Однако, хотелось бы увидеть больше информации о том, какие конкретно услуги предлагает компания, чтобы лучше понимать, что именно можно заказать.
В целом, текст написан ясно и понятно, но было бы здорово добавить примеры успешных отзывов клиентов, чтобы показать реальный опыт работы с вашими услугами.
Оценка: 5 из 5.
May 18
Заказала в третий раз услуги этой фирмы.
Мойка окон.-качественно и быстро
А вот уборка с мойкой холодильника и духовки ,стал квестом.
Девушка, которая убиралась решила вымыть грязные протвини и решетки от духовки на акриловом поддоне душевой кабины. После моего замечания, что так делать нельзя, она психанула, оставили все неубранным и ушла.
Но квест продолжился, окна вымыли и нужно было платить , а в личном кабинете стояли все услуги, которые не выполнены. Диспетчеры Домовёнка не отвечают, Мойщик окон сидит, квартира грязная, вот такая прекрасная помощь домовенка. Последний раз я тут что-то заказывала.
ps. Поцарапала всё же поддон.
Подумайте. 1000 раз прежде чем заказывать этот отвратительный сервис!
Эргашева Венера-упаси вас Бог, иметь дело с этой женщиной и с Домовёнком в частности
1