Domovyonok
1570 reviews
February 20
Клининговая компания "Домовенок", пока что лучшая компания по уборке помещений которым я пользовался и дума на долго останется ей. Сотрудники прекрасные, общительные и дружелюбные. Уборка была выполнена на высоком уровне. В помещении стало более комфортнее и свежо . Настоятельно рекомендую данную клининговую компанию и все уберут быстро и надежно.
1
February 6
Заказала чистку дивана (был «убитый»). Воспользовавалась компанией «домовенок» чистку произвёл быстро и очень качественно! Результат превзошёл все мои ожидания!!! И цена очень приятная! Спасибо большое! Если буду ещё заказыаать чистку, то только у вас!
1
December 12, 2024
Недавно воспользовался услугами клининговой компании и остался доволен результатом. Специалисты прибыли точно в оговорённое время, привезли всё необходимое оборудование и средства для уборки. Все работы были выполнены быстро и качественно, уборка была проведена в каждой комнате, включая труднодоступные места. Особо хотелось бы отметить внимание к деталям — полы блестят, окна чистые, а ванная комната выглядит как новая. Приятно, что сотрудники компании вежливые и профессиональные, а процесс заказа был максимально удобным. Однозначно рекомендую эту компанию для тех, кто ценит качество и надежность.
October 18, 2024
Обратилась в компанию "Домовёнок" для генеральной уборки квартиры. Приехали вовремя, работали очень слаженно, каждый из ребят знает свою задачу. Справились за отведенное время. Для меня было важно успеть ко времени) это порадовало! Оперативность работы не сказывается на качестве! Средства для уборки используют не агрессивные, для семей с детьми это не маловажно! Оплата без нал, тоже удобно! Общаться точно буду ещё не раз)
1
1
January 29
Клининговые услуги "Домовёнок" оставили только положительные впечатления! Быстро, качественно и с вниманием к деталям. Команда профессионалов сделала уборку на высшем уровне, и я остался очень доволен результатом. Рекомендую!
September 19, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса. На разных квартирах опробованы разные типы уборок, от поддерживающей до после ремонта. Нареканий нет. Всегда четко, быстро, чисто и дружелюбно. Максимум могут быть небольшие недочеты, но их тут же исправляют. Довольна и рекомендую👍🏻
October 25, 2024
После капремонта новой квартиры в Капотне, необходимо было произвести генеральную уборку всех комнат перед монтажом мебели и оборудования, обратились в клининговую компанию Домовёнок, в назначенное время, прибыло несколько сотрудников компании, чтобы дело по уборке пошло быстрее, привлёк двух сотрудников с Усбектстана, которые поаыносили весь строительный муссор, но а девочки с Домовёнок, все оттёрли и очистили в каждой комнате, включая стены и потолок, не пылинки, всё стало чисто, можно приступать к монтажу мебели. Огромное спасибо данной компании за их отношение к соблюдению договора и наличия трудолюбивых работников
1
January 8
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании "Домовенок", и хочу поделиться своим опытом.
Сайт компании очень удобный: я смогла быстро рассчитать стоимость уборки, указав метраж своей квартиры и выбрав подходящую дату и время. Это оказалось очень практично и сэкономило мне много времени.
Что меня поразило, так это профессионализм сотрудников. Все работники компании прошли аттестацию и обучение, что дает уверенность в качестве предоставляемых услуг. Я выбрала генеральную уборку, и результат превзошел все ожидания. Квартира засияла чистотой!
Компания предлагает полный спектр услуг: от поддерживающей уборки до химчистки. Особенно хочу отметить химчистку — она была выполнена на высшем уровне. Также есть возможность закрепить за собой постоянного клинера, что очень удобно.
Управление всеми заказами осуществляется через приложение, что позволяет контролировать процесс удаленно. Оплата по безналичному расчету также добавляет удобства. Кроме того, уборка может проводиться без моего присутствия, что обеспечило полную безопасность.
В целом, я осталась очень довольна работой "Домовенка". Рекомендую их услуги всем, кто ценит качество и профессионализм в уборке!
November 26, 2024
Насколько я могу судить, химчистка Домовёнок,является надежным и качественным сервисом по чистке и приданию свежести жилья.
Обслуживание оказалось быстро и профессиональным. К сожалению, я не смогла заметить каких-либо недостатков в работе. Обращаю внимание на то, что сотрудники химчистки были очень дружелюбными и отзывчивыми, что несомненно способствует хорошему общему впечатлению.
Цены на услуги химчистки Домовёнок достаточно сбалансированны и не слишком высоки, что делает их доступными для широкого круга потребителей. Более того, химчистка предлагает различные пакеты услуг, что позволяет выбирать те, которые наиболее удобны для каждого конкретного случая.
Однако, необходимо учесть, что качество работы может варьироваться в зависимости от конкретного сотрудника и задачи, поэтому рекомендуется принимать это во внимание при выборе химчистки.
В целом химчистка является хорошим выбором для тех, кто ищет качественное и надежное обслуживание по чистке и приданию свежести жилья.
October 9, 2024
Компания очень хорошо справляется со своей работой, работают профессионалы. Заказывал генеральную уборку в квартире, рассчитал цену услуги на сайте, что очень удобно, присутствует оплата по безналу, и также понравилось то, что уборка может быть без присутствия хозяина квартиры. Буду пользоваться услугами этой компании, и рекомендовать друзьям!
February 23
Компания "Домовенок" отлично убрала мою квартиру в Москве. Все организовано максимально удобно. Хочу выразить огромную благодарность клининговой компании «Домовёнок» за прекрасную работу!
1
February 3
Совсем недавно я обратилась в эту клининговую компанию и осталась под приятным впечатлением от результата . Заказала генеральную уборку квартиры с химчисткой дивана. Уборку выполнили на высшем уровне , все быстро и качественно . В помещении стало чисто и уютно . Сотрудники данной компании настоящие профессионалы , отлично знающие свое дело . Большой плюс что на сайте можно сразу рассчитать стоимость услуги , дрстаточно лишь ввести метраж квартиры и выбрать дату и время . Рекомендую это место , всем кто ценит свое время и хочет идеальную чистоту дома .
December 12, 2024
Обратилась в «Домовёнок» за помощью по дому. Специалисты быстро и качественно выполнили все задачи: уборка, стирка, глажка. Очень понравилось внимательное отношение к мелочам и доброжелательность сотрудников. Буду обращаться снова!
November 26, 2024
Услугами Домовенка пользуюсь давно, но как жаль, что не все клинеры любители своего дела. Крайне не рекомендую Домовенка Аббакумову Ларису. После её слов: уборка закончена, было обнаружено следующее - фото прилагаю. Хорошо, я была дома! Выяснилось, что максимум 50 предметов в комнате она может переложить и стереть с них пыль. Смешно. Видимо карандаши, ручки и прочая мелочь уже вошли в те 50😄 и нигде про эти 50 не сказано - впервые слышу! Ни один Домовенок не доходил до такого, а Лариса же писала менеджеру и настаивала чтобы я оформила доп работу и ещё оплатила! Ужасный клинер. Мусор не вынесла, постель ужасно заправлена, перезаправлять она не стала. Как вам такое, Карл?! Ну хоть стол убрала, а все потому, что я отодвинула один из пеналов, а там пылища! Хотела сфоткать, она тут же взяла и протерла! И одежду она якобы сложила! Это капец! Другие домовята складывют, как в торговом центре! В общем вот из-за таких клинеров мелочных портится всё впечатление.
November 14, 2024
Домовенок - потрясающие ребята, которые делают уборку качественно, быстро и чисто! Всегда помогут найти время, подробно расскажут, что входит в уборку. Лучшие!
November 20, 2024
Компания Домовенок предоставила отличные услуги по уборки в моём вюквартире в Москве. Сотрудники компании професиональные и вежливы а цена за услугу в полне разумно. Рекомендую Домовенки вмем кто ищет надёжного и качественого исполнителя для уборки дома и квартиры
December 17, 2024
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией "Домовёнок". Эта команда действительно выделяется на фоне других в сфере уборки и клининговых услуг.
Во-первых, мне очень понравилось, что на сайте можно легко рассчитать стоимость услуги. Просто вводишь метраж квартиры и выбираешь дату и время — и вот уже знаешь, сколько это будет стоить. Это удобно и позволяет избежать неожиданных затрат.
Во-вторых, команда "Домовёнка" состоит из настоящих профессионалов. Все сотрудники прошли обучение и аттестацию, что дает уверенность в качестве выполняемых работ. Я всегда чувствовал себя в безопасности, зная, что мою квартиру убирают опытные специалисты.
Кроме того, "Домовёнок" предлагает полный спектр услуг: от поддерживающей уборки до химчистки и мытья окон. Это очень удобно, когда можно решить все вопросы по уборке в одном месте. Особенно мне понравилась возможность закрепить за собой постоянного клинера, это создает ощущение комфорта и доверия.
Управление всеми заказами осуществляется через удобное приложение, где можно не только следить за выполнением работ, но и оплачивать услуги безналично. Это невероятно удобно, особенно когда уборка проходит без моего присутствия.
В целом, я настоятельно рекомендую "Домовёнок". Их услуги, такие как химчистка и поддерживающая уборка, действительно стоят своих денег. Если вам нужна надежная и профессиональная клининговая компания, "Домовёнок" — отличный выбор!
March 3
Пользовался услугами компании "Домовенок" и остался в полном восторге! Клининг прошёл на высшем уровне, уборщица была вежливой и профессиональной. Особенно понравилась поддерживающая уборка, после которой дом засиял. Рекомендую всем, кто ищет качественные клининговые услуги.
February 14
Я обратился в клининговую компанию "Домовёнок" для уборки своей квартиры после ремонта. Должен сказать, что остался очень довольным результатом!
Приятно удивила оперативность. Во-вторых, сотрудники были вежливыми, пунктуальными и профессиональными. Они работали слаженно и быстро, при этом аккуратно и бережно относились к мебели и вещам.
December 31, 2024
Очень доволен сервисом! На сайте легко рассчитать стоимость и выбрать удобное время. Приехали профессионалы, все сделали быстро и качественно. После уборки квартира сияет! Особенно порадовала химчистка ковра.
February 7
Заказывали поддерживающую уборку через сайт. Очень удобно, что можно сразу рассчитать стоимость услуги, указав метраж квартиры и выбрав дату с временем. Приехали сотрудники, которые сделали всё аккуратно и быстро. Уборка проходила без нашего присутствия, что было для нас большим плюсом – не пришлось ни о чём переживать, всё осталось в полном порядке. Понравилось, что можно управлять заказами через приложение, это реально экономит время, и оплачивать удобно – по безналу. Думаем закрепить постоянную уборку, потому что сервис оказался надёжным. В следующий раз хотим попробовать химчистку и мытьё окон.
October 23, 2024
Я очень доволен услугами компании Домовёнок. Они предоставили качественную уборку моего дома, и я могу смело рекомендовать их всем своим знакомым. Команда профессионалов работала быстро и эффективно, выполнив все мои требования. Большое спасибо!
January 13
Заказал уборку квартиры, и остался в полном восторге. Уборщицы прибыли вовремя и сразу приступили к делу. Всё выполнили быстро и качественно, а результат превзошел ожидания: квартира стала идеально чистой. Профессионализм и забота о деталях явно ощущаются. Цена вполне оправдана качеством. Рекомендую этот сервис всем, кто любит порядок!
December 11, 2024
Довольна услугами этой клининговой компании . Заказывала химчистку двух диванов и клининг ванной комнаты. Работу выполнили быстро и качественно, персонал очень вежливый, знает своё дело. Точно буду обращаться сюда ещё
October 19, 2024
Недавно воспользовался услугами клининговой компании "Домовёнок" и остался очень доволен. Заказал генеральную уборку квартиры, и специалисты сделали свою работу на высоком уровне.Все поверхности были тщательно очищены, даже в труднодоступных местах. Использовали профессиональные средства, что видно по результату.Команда была приветлива и отзывчива, задавали вопросы, чтобы уточнить детали уборки.
В целом, "Домовёнок" — отличный выбор для тех, кто ищет надежную клининговую компанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и сам воспользуюсь их услугами в будущем.
September 9, 2024
Сегодня мыли окна. Нурматов Бакытбек - Специалист квалифицированный- быстро и качественно. Хороший инвентарь и моющие средства. Культура производства и общения достойные. Все идеально.
У меня две кошки сфинкс. Этот угол, где они загорают на солнце. Рама мажется от кожицы кошек. Жир с пластика смывать не легко. Теперь все идеально чисто.
1
4
December 22, 2024
Обратился за помощью по дому. Специалисты быстро и качественно выполнили уборку, стирку и глажку. Особенно понравилось, как они обращали внимание на детали и были доброжелательны. Весь процесс прошёл без лишних хлопот. Услуги оказались полезными, буду обращаться снова. Рекомендую тем, кто ценит качество и комфорт.
December 22, 2024
Обратился в компанию "Домовёнок" и остался доволен. Вызывал, чтобы убраться в квартире. Заказ приняли быстро. Убрались быстро, а самое главное качественно, комнаты все стали чистыми и светлыми. Настоящие профессионалы своего дела. Буду обращаться еще. Рекомендую!
October 12, 2024
Я хочу поделиться своим опытом работы с клининговой компанией "Домовёнок". Я живу в большой квартире и мне часто приходится сталкиваться с проблемой уборки дома. Но теперь я могу забыть об этом, так как у меня есть "Домовёнок"!
Компания предлагает широкий спектр услуг, таких как поддерживающая уборка, генеральная уборка и химчистка. Все сотрудники имеют аттестацию и сдали экзамен, что гарантирует высокое качество работы.
Особенно мне понравилась возможность управлять заказами через приложение. Это очень удобно и экономит время. Также мне понравилось, что уборка проходит без моего присутствия, что очень безопасно.
В целом, я очень довольна работой компании "Домовёнок". Они настоящие профессионалы своего дела и всегда выполняют свою работу на высшем уровне. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежную и качественную клининговую службу.
December 6, 2024
Качество уборки в среднем на 4.
Качество сервиса примерно 0.
Уборка в целом халтурная, но за счет того, что один раз один исполнитель тут не до конца уберет, а в следующий раз другой человек в другом месте - получается чисто. С какой-либо порчей или отказом исправлять недостатки сталкиваться не приходилось. Твердая 4 "домовятам" за уборку.
Обман клиентов происходит на уровне организации: ценообразование как они сами его называют, "динамическое". На практике это означает, что если если есть 2 квартиры одинаковой площади по одному адресу, то на одно и то же время в один и тот же день у вас не получится заказать уборку по одинаковой цене. Скорее всего в одну Вы закажете с наценкой 20%, а в другую со скидкой 5%. Причем это работает как с разных аккаунтов, так и с одного.
Апофеоз - якобы скидка за уборку по графику. Обещается, что при заказе уборки с периодичностью раз в 2 недели положена скидка 15% на стоимость основной уборки. К сожалению, по факту скидка превращается в 5-6%. Поддержка на просьбу разъяснить ценообразование отвечает: "значение скидки 15% усредненное". Значит ли это, что некоторым клиентам достается скидка 5%, а некоторым 20%? Сильно сомневаюсь. Но очевидная манипуляция цифрами и отказ от разъяснений подрывает доверие к сервису полностью.
January 16
Сразу начну с того, что я, честно, в восторге 😁 Сделали маме подарок – вызвали клининговую компаю. Ей уже тяжело даётся уборка, поэтому мы решили, что профессионалы точно сделают все на высшем уровне! И не ошиблись! Позвонив в саму компанию, нам ответили приветливо, сразу всё объяснив. Мы договорились и они прихали в назначенное время, не опоздали, что тоже конечно +.
Конечно, квартира не была в полнейшем запустении, но после их работы я.. была в восторге, руки профессионалов не только виднелись, но и просто чувствовались, правда 😁
Очень рада была, что даже в самых уголках не было даже пыли!
В общем и целом, я осталась довольна, как и мама 😄 Если вам нужна уборка генеральная, то я рекомендую вам эту компанию )
January 9
Профессионализм сотрудников на высоком уровне: они тщательно подходят к выполнению своих обязанностей и используют современные средства и технологии для достижения наилучших результатов. Обслуживание клиентов на достойном уровне — менеджеры всегда готовы ответить на вопросы и предложить индивидуальные решения в зависимости от потребностей.
January 11
Я решил обратиться в клининговую компанию «Домовёнок» и остался доволен. На их сайте легко узнать цену услуг. Работники «Домовёнка» — опытные и сертифицированные специалисты. Они предлагают разные услуги, включая регулярную и генеральную уборку, а также химчистку. Можно выбрать постоянного уборщика. Заказы оформляются через приложение, а оплата происходит безналично. Уборка проходит без моего участия, что гарантирует безопасность. Рекомендую эту компанию для качественного сервиса и чистоты.
November 14, 2024
Хороший сервис.💕 Неоднократно заказывали здесь регулярную уборку апартаментов и к качеству уборки претензий нет. Уборка проведена как всегда хорошо и без нареканий. Девочки молодцы! Рекомендую!
1
January 3
Хочу поделиться своим восторгом от клининговой компании, которой я недавно воспользовалась. Долго искала хорошую службу, чтобы уборка была качественной, а не просто для галочки. И нашла эту компанию
Сайт удобный, всё понятно — выбрала нужную услугу (у меня была генеральная уборка и химчистка дивана), посчитала стоимость, записалась на удобное время. Приехали вовремя, девочки-клинеры просто чудесные! Аккуратные, приятные в общении, и видно, что знают своё дело. Уборка идеальная! Диван после химчистки как новый! Я даже не ожидала такого результата.
Очень понравилось, что можно всё контролировать через приложение: заказ, оплата, даже с клинером можно связаться напрямую, если что-то нужно. В общем, рекомендую от души! Теперь точно буду пользоваться именно их услугами
1
November 13, 2024
Я очень рада, что обратилась в компанию "Домовёнок" за помощью с уборкой моей квартиры.Учли все мои пожелания и особенности помещения. Цены оказались весьма доступными, что также приятно удивило. Отличное обслуживание.Спасибо за заботу о моем доме!
November 5, 2024
Заказывала генеральную уборку в 2к квартире с большой лоджией и мойкой окон+жалюзи. Предварительно в комментарии прописала что на лоджии можно не убирать тк в заказанный метраж квартиры она не входила. но они убрались и там, что очень приятно (доплату за это не взяли). В целом уборкой очень довольна, дом сияет чистотой, особенно порадовала кухня.
Исполнители приехали вовремя, убирались 8,5 часов, сделали все четко. В процессе реагировали на какие-то мелкие замечания и переделывали.
Один из трех исполнителей отказался убираться и уехал, они быстро разобрались и вызвали другого.
Очень приятные и вежливые исполнители, никаких грубых комментариев относительно загрязненности квартиры не было, хотя работы было много и ооочень жирная кухня.
Порадовало еще, что почистили сетки в кондиционерах, что не было прописано в чек листе ген уборки.
Двигали стиралку, диван и холодильник.
Спасибо за работу! Думаю, буду заказывать теперь поддерживающую.
October 25, 2024
Я очень доволен качеством услуг, которые предоставляет компания Домовёнок.
Во-первых, на сайте компании можно легко рассчитать точную стоимость уборки, просто указав метраж квартиры, дату и время.
Во-вторых, все сотрудники – профессионалы, что гарантирует высокое качество работы.
Также понравилась возможность управления заказами через приложение, а также оплата по безналичному расчету. Отдельное преимущество – возможность заказать уборку без присутствия хозяев, что гарантирует полную безопасность.
Рекомендую воспользоваться услугами химчистки и поддерживающей уборки, а также дополнительно заказать мытье окон, глажку.
В целом, я очень доволен компанией Домовёнок и рекомендую ее всем, кто ищет качественную и надежную клининговую компанию.
February 15
На днях решила воспользоваться услугами клининга и выбор пал на этот, и я осталась довольна!
Удобно рассчитать на сайте стоимость услуги по метражу квартиры и времени. Люди профессионалы своего дела, быстро и качественно, интересно, что можно закрепить постоянного клинира.
В целом, рекомендую воспользоваться услугами «домовёнка»
February 11
Домовёнок замечательное место для отдыха семье здесь уютно красиво классно всё прекрасно особенно когда проводить время семьёй всем советую всем рекомендую
1
February 6
Был тут недавно, нужна была чистка после ремонта в новой квартире. Очень нравится возможность рассчитать стоимость прямо на сайте, у конкурентов такого нет. К работе тоже придраться не могу, сделано все идеально. Дома не мог присутствовать, так как были дела, по камерам смотрел все ли в порядке, и не единой личной вещи не пропало, в труднодоступных местах (за плитой, за стиралкой, под подоконниками) тоже все идеально чисто. В общем, если по настоящему ищите хороший клиннинг - обращайтесь сюда, не пожалеете.
February 17
Прекрасный и удобный сервис, приехал невероятно милый дядечка и быстро и качественно вымыл все окна нам зимой, не могла этого сделать ибо в положении. Очень выручил. Прикрепила фото до и после уборки. Рамы тоже все чистые.
January 24
Домовёнок - наша лучшая с мужем находка! Я ну такой человек, который ну вообще не любит убираться, поэтому с мужем 2 раза в неделю вызываем химчистку, раньше пользовались услугами у др компаний , но все никак было, то они где-то пыль не протрут, то вообще изменений после уборки нету, корове не нравилось нам ничего.
Тогда по рекомендации знакомой, решили обратиться в вашу компанию. Очень удобно было, то что у «Домовенок» присутствует свой личный сайт, через него и сделали заказ.
После работы, мы остались в восторге от результата, как будто только что купили новую квартиру 😍 ну просто чудо люди, спасибо вам за ваш труд!!🫂
November 19, 2024
Отличная клининговая компания. В квартире стало чисто, уютно, светло. Блестело всё от и до. Со своей работой справились достойно. Спасибо сотрудникам👍
1
December 14, 2024
Являюсь клиентом этой компании больше 10 лет, на постоянной основе обслуживают две квартиры. Когда только начанала с ними сотрудничать, была в полном восторге. Сейчас хуже, с каждым разом. Очень стало хромать качество уборки, надо постоянно следить и указывать на недостатки, но и тут не факт, что поправят. Несколько лет назад , поменяли правила, Полы моют только шваброй, от этого очень храмает качество, особенно кухня. Чек лист исполнители не знают, причем, уменьшают объем работ в свою пользу, например, не хотят мыть кухонный гарнитур на всю высоту, только куда могут достать, приходится убеждать. Но самое ужасное ПОСТОЯННО стали переносить и отменять уборки, некому у них работать. Причем, в квартире 90 метров, такой проблемы нет, а вот которая 40 им совсем не интересна. Так что если хотите заказать уборку, будьте готовы что она не состоится. Есть все- таки положительные моменты, удобный сайт, не вымогают лишних денег ( столкнулась, когда решила попробовать другую компанию). Удивилась большому количеству положительных отзывов, обратила внимание, что последнии отзывы написаны в одной стилистики и одинаковыми словами, либо я им не нравлюсь .
4
July 14, 2024
Заказала сначала мойку окон и балкона - очень понравилось, плюс система скидок на 1 заказ и прочее - вышло недорого. Решила заказать уборку после долгого отсутствия - тоже без нареканий. Теперь заказываю поддерживающую уборку 1 раз в 2 недели. Исполнители вежливые, уборка быстрая и качественная, сама бы так поленилась убирать)) Порадовала служба поддержки - вопросы решают быстро, не скупятся на бонусы, если бывают накладки в работе сервиса (один раз был перенос времени уборки по вине исполнителя - дали скидку за неудобства. Если переносят время на более дорогое сами, то цена не увеличивается). Рекомендую сервис. Сама тоже начала пользоваться по рекомендации друзей.
3
6
November 7, 2024
Пару дней назад воспользовался услугами этой компании. Все очень понравилось. Огромный спектр услуг(есть абсолютно все). Сотрудники компании мастера своего дела. Очень порадовало, что есть возможность провести уборку без присутствия хозяина. На стеклах ни одного развода. Рекомендую!
January 20
Я хочу выразить благодарность компании "Домовёнок" за их профессиональный подход к уборке и химчистке ковра в моём доме. Мне очень понравился результат работы, ковёр стал выглядеть как новый! Хочу отметить, что уборщики были вежливы со мной и очень аккуратно производили чистку. Я остался приятно удивлëн их качеством обслуживания и быстрой работой.
February 4
Отличная компания с профессиональными сотрудниками, предлагающая полный спектр услуг по уборке. Удобно рассчитывать стоимость через сайт, а также управлять заказами удаленно. Возможность закрепить постоянного клинера и проводить уборку без присутствия хозяев — огромный плюс. Рекомендую химчистку и поддерживающую уборку!
December 10, 2024
Давно пользуюсь сервисом, но меняется не в лучшую сторону.
Сегодня открываю дверь, а там вместо девочки стоит мужчина. Я удаленно работаю, в пижаме. Мне неудобно, чтобы со мной одной был мужчина+копался в моих вещах плюс я должна постоянно быть на чеку и внешний вид под контролем.
Я сказала, что заплачу штраф и извинилась перед ним, отменив уборку.
Звоню в колл-центр, цитирую: "хотела бы дать рекомендацию сервису: чтобы по умолчанию для девушек ползунок с функцией -мужчины на поддерживающей уборке- был выключен, а если они захотят то включат", тк это оч некомфортно, в частности для меня сегодня".
В ответ цитата: "это ваша личная проблема". Я в шоке. Минус клиент благодаря просто хамству, я же даже денег не просила обратно. Перенесенную на завтра уборку отменила, приложение удалила.
Я всегда была лояльна: добавляли по факту стоимость вызова доп км-платила, не приезжали вдвоем на генеральную, что влекло доп время уборки - ок, сотрудники плохо говорящие по-русски - ок и тд. Но хамство уже через край.
1