Сделала заказ на 15 ч , к сожалению, сильно заболела ( больничный, орви, высокая температура) и отменила утром заказ. После стали приходить странные оповещения о якобы долге от этой конторы. И как вишенка на торте - угроза судом в смс оповещении. Позвонила, оказывается, при отмене со слов менеджера в день заказа взимается компенсация, о которой меня никто не предупреждал и надо оплатить 400 р. Факт больничного никого не интересует. В профиле в истории заказов отмененного заказа нет, поднять историю невозможно.
Крайне не рекомендую связываться с этими товарищами. Клиент интересен только на этапе договоренностей о заказе.
1
Show business's response
Irina Che
Level 12 Local Expert
July 10, 2024
Заказала генеральную уборку небольшой студии, плюс мытье окон, плюс химчистка мебели и ковролина. Надо было сделать к определенной дате, чтобы сдать и уехать. Запись была только в рабочие будни. Муж отпрашивался с работы, чтобы запустить ребят.
1. Химчистка не приехала. После скандала, якобы приехал, но не нашел парковку. Уехал. Результат - уборка не завершена. Квартиру не смогли сдать до отъезда.
2. На месте мужу сказали, что чайник и тостер не входят в стоимость. Пришлось звонить на кол центр, где опровергли эту информацию. Но помыли все равно плохо.
3. В целом уборка не устроила, на ковре остались волокна, видно что плохо пылесосили. В ванной стиральная машинка вся в порошке. Не вытирали. На троечку.
4. Сервис хромает, хотелось заказать уборку, заплатить и не вникать. А в итоге весь день пришлось через кол центр скандалить, тратить время и нервы.
1
Show business's response
Максим Петров
Level 4 Local Expert
January 7
Впервые заказал клининговую компанию к себе домой, очень повезло с ней вычистили ковры, стены, полы,и т.д.Приехали они быстро буквально 10-15 минут я думаю они заслуживают эти 5 звезд. всем советую
Show business's response
Julia M.
Level 7 Local Expert
March 12
Отвратительный сервис и низкое качество услуг. Клинер халатно убралась, не позвонила, как было оговорено, за полчаса до конца уборки и просто ушла, оставив открытой дверь. Поддержка клиентов нулевая, отвечают по 40 минут и ничего не предпринимают. Желаю скорейшего закрытия вашему бизнесу
1
Show business's response
Ксения Ефанова
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Обращалась в компанию. За 40 минут до прибытия клининга, сообщили, что опоздают на 1.5 часа. При этом на сервисе можно сделать отмену накануне в 19:00. Обращаясь в компанию, полагаешь, что всё будет во время. Перед важным мероприятием квартира осталась грязной. Имейте ввиду, когда планируете свое время, что такое может быть
Я понимаю, что всякие чп бывают, но более не обращусь скорее всего.
И судя из других отзывов для компании это система, так опаздывать.
Заказывала до этого уборку у этого сервиса два раза. Первый раз тоже было опоздание на 30 минут где-то.
Если оценивать в целом уборки до этого, то убирались нормально и быстро.
Show business's response
J
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Ровно во столько раз, во сколько выросли цены за 9 лет, ухудшился сервис. Пользовалась много лет, потом был перерыв, в этом году начала снова. Если вкратце, то уже какой раз звонят день в день и отменяют заказ за 13 минут до прихода клинера. А ты уже всё отменил в этот день и спланировал, ты сидишь ждёшь, у тебя дети, у которых режим тоже привязан к этой уборке. Плюс домовята стали объективно хуже, опаздывают на 15-30 минут стабильно (якобы не могут дом найти – ребята, 21 век, на дворе, навигаторы в каждом телефоне). Попросила соединить с руководством, чтобы выяснить, почему это только мне так везёт, что уже какой раз такая ситуация с отменами и опозданиями – так нет, и это не могут сделать. В общем, это последний мой заказ в данной конторе, никому не советую, хотя до этого, видит Бог, я их многим рекомендовала.
P.S. На фото домовёнок разбил стекло, ничего не сказал и положил рядом. Осколки оставил на полу, видя, что у меня по дому бегает босиком грудной ребёнок.
6
Show business's response
Вета
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Заказала домовенока неделю назад в первый раз. Уборка была сделана на высшем уровне. Мне предоставили скидку, я заказала на сегодня уборку. И простроили график уборки на раз в месяц.
Show business's response
Ирина Жигунова
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Очень непрофессиональный подход к работе. Заказывала 4 сотрудника на уборку с доп часами, так как была ограничена по времени и важно качество уборки. Уточняла про внешний вид сотрудников, было обещано, что все будут в фирменной одежде-фартуках.
В итоге: один исполнитель так и не приехал, радостно сообщив бригадиру, что она еще спит спустя час от начала рабочего времени. Внешний вид сотрудников - кто в чем. Много недочетов по уборке - пыльные стеклянные двери, душевая кабина недомыта в углах.
Разбили хрустальный элемент заказной люстра!
Персонал к компании никакого отношения не имеют, они их не знают и не видят вообще. Было ощущение, что они в интернете за пару часов нашли исполнителей. Обещали за качество очень сильно отвечать и радеть при заказе, но по факту только 1 сутки у них волнение, далее - это только ваш личный дискомфорт!
Все, о чем просила при заказе, было проигнорировано! Об отсутствии сотрудника на объекте компания узнала от меня!
Сервис ужасный, цены высокие!
Мягко говоря НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
Show business's response
алёна давилина
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Пользовалась услугами компании около года, заказывали регулярную поддерживающую уборку, также вызывали специалистов для химчистки мебели и ковров и мойки окон. В первые месяцы всё было хорошо, качественно, в срок и без нареканий. Но последние несколько месяцев, к сожалению, одна и та же картина: клинеры опаздывают, уборка проводится спустя рукава: пятна на фасадах и технике, плохо вымытые смесители, зеркала в полосах и подтёках и тому подобное… такое ощущение, что вместо заявленной влажной уборки на всю высоту (тариф поддерживающая уборка плюс) клинеры просто машут сухой тряпкой где повезёт… приходится тыкать носом в каждый недочёт, тратить нервы и время. Не спасает даже смена специалистов. Буду искать другую клининговую компанию.
16
1
Show business's response
Виктория П.
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Не рекомендую данную компанию. Ранее пользовалась услугами этой компании, но сейчас вынуждена отказаться, т.к.поняла, что менеджмент не заботится о постоянных клиентах - работают на разовые заказы и им все равно какое качество услуг они оказывают. Заказывала генеральную уборку 3-х комнатной квартиры, заплатила 42000руб. По итогу убрали поверхностно - блестели только фасады, испорченны покрытия плиты и микроволновки (старательно отмывали покрытия). Моя ошибка была, что я не приняла работу сразу, а увидела все нюансы ,,уборки,, только спустя три дня после того, как переехала на этот адрес. Я было в тихом шоке... На мою претензию мне ответили ,,Нам очень жаль, что такое произошло, но мы ничем помочь не можем,, Вот такой персонал и менеджмент. Да, там есть сотрудники, которые могут работать, но их по пальцам пересчитать. К сожалению большому вынуждена отказаться от услуг столь недобросовестной компании.
5
Татьяна Дорогова
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
ужасная компания!!! никогда не связывайтесь. уборка некачественная, на связь не выходят, игнорируют, кинули как подачку 620 бонусов за плохую уборку... Нормально? 4000 взяли, размазали грязь и ушли. И держите 650 бонусов, убирайтесь сами. Это если вы купите кусок гнилого мяса, а вам за это предложат батон. Смешно. Зато как отменила уборку и сотрудник не предупредил клинера внутри компании даже мой записанный разговор прислали. Делаю вывод: с моим негативным отзывом тоже ознакомлены и чихать на него хотели, просто рубят деньги
К-качество и клиенториентированность. держитесь подальше от этих товарищей, если хотите нормальный клининг и человеческое отношение вам точно не сюда
3
Show business's response
Марат Т.
Level 4 Local Expert
January 24
Регулярно пользовался сервисом примерно с 2016 года в трех разных квартирах. До 2024 года не было проблем, уборка раз в неделю, сотрудники приходили вовремя, качество уборки в целом устраивало. В феврале 2024 года переехал в новую квартиру, заказал уборку после ремонта (заказ №2792224) домовенок вымогал деньги сверх оплаты заказа и обиделся, когда я ему предложил на чай (всего!) 500р, оставил мешки с мусором у двери. Сервис извинился и начислил бонусы, но дальше все стало ещё хуже – сотрудники сервиса регулярно опаздывали, заказы переносили без согласования, избранных сотрудников меняли на новых, качество уборки было сомнительным. Надеялся, что все наладится, но финальной точкой стал заказ № 2995614, когда домовенок испортил раковину (скол) и крышку-сиденье от унитаза (белые разводы на черном). Написал претензию о возмещении ущерба через телеграм-канал. Со мной сначала связались по телефону, в наглой форме предложили «пойти мне на встречу» и прислать сотрудника, который попробует на месте устранить повреждения, но сразу сказали, что это вряд ли поможет и ничего менять не будут. На письменную претензию по почте, ответили официально, что сервис предоставляет информационные услуги, не оказывает клиентам клининговых услуг и не является нанимателем исполнителей. Никому не советую пользоваться данным сервисом. Сильная текучка кадров, низкое качество услуг, отвратительный сервис и отсутствие ответственности.
5
Сергей Грибакин
Level 4 Local Expert
March 11
Хорошая компания. Персонал на высоком уровне. С работой своей справляются и не обманывают. Ремонт и доставка тоже хорошие. Спасибо что вы есть
Show business's response
Кирилл Бресь
Level 5 Local Expert
April 14
Нужно быть готовым, что придет сотрудник с перегаром и плохо отмоет окна. Поддержка от сервиса в этот момент не отвечает, на просьбу связаться со мной, никто не связывается вовремя. Деньги при этом нужно заплатить по полной стоимости.
Show business's response
Даня Ф.
Level 5 Local Expert
February 25
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с клининговой компанией "Домовёнок". Заказывал у них химчистку дивана и остался очень доволен результатом.
Show business's response
Татьяна Аристова
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Просто отвратительный сервис! Уборки на 2 балла, но добило то, что мне звонят 29 декабря в 21.00 и говорят извините завтра 30 декабря у вас уборки не будет, серьезно???
Я эту уборку за месяц планировала и вы вот так ее отменяете просто
2
Show business's response
Ирина Дворцова
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Заказала генеральную уборку в очень загрязненную квартиру мамы, названивала менеджеру, объясняя объем работ и акцентируя внимание на том, что квартира очень грязная. Назначили время, я отпросилась с работы, приехала специально на квартиру. Сотрудники зашли и вышли, сказав, что очень грязно и они не справятся. У меня вопрос: кому я все объясняла и присылала видео и фото загрязнений? Почему за отмену сотрудниками компания пытается списать деньги с меня? Никому не рекомендую. Не надежные, сложилось впечатление, что не хотели никаких усилий. Для информации: 22000 насчитали, но им этого мало.
5
Show business's response
Настя
Level 3 Local Expert
January 24
Некачественная уборка. Волосы, грязь, недомытая посуда - полный набор. Бонусом идут сотрудники которые работают с сильным насморком и стелят вам постельное белье. Заказ 24 января, #3020065
Служба поддержки тоже на уровне: игнор
3
my style Elena Fas
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
заказа за неделю уборку, на 17:00 за час до приезда клинера позвонила менеджер и сказала что клинер с утра не вышел на работу а остальные клинеры уже дома и они просто мне все отменяют. ужасный сервис на который нельзя понадеется.
2
Show business's response
Марина Артемьева
Level 12 Local Expert
September 7, 2024
Не советую, если хотите, чтобы у Вас качественно навели порядок и ничего не испортили.
Мало того, что уборщик, который пришел не помыл двери, выключатели, розетки, плинтусы, фасады кухни, фартук, как заявлено в перечне услуг в выбранном пакете. Оставил толстый стой пыли на микроволновке, хотя внутри ее помыл. Оставил пыль на полках на высоте 150см, хотя там тоже должна была проводиться уборка. Вдел большое одеяло в маленький пододеяльник, а маленькое в большой🤦🏻♀️
После уборки молча оделся и стоит на пороге. На вопросы почему не сделано это и это, ответил, что он не должен это делать, платите дополнительно. Показала список услуг из приложения, но ему было все равно. Платите и все.
Как оказалось, это все ерунда на самом деле.
Он испортил нам детский стул! Хотя вообще не должен был его мыть, что он тоже отметил, как свою заслугу.
В ванной я нашла скребок после его ухода. Маленький скребок с лезвием. А на деревянном стуле с покрытием обнаружила дефект покрытия, прям дырки вглубь, которые нужно еще постараться сделать.
На стуле была засохшая еда местами, просто тряпкой ее не оттереть, нужно либо чуть размачивать и ждать, либо пользоваться скребком. Конечно, им быстрее.
Написала в приложении. Долго и нудно мне пришлось самой писать, писать, писать, чтобы со мной связался их отдел рекламации. Попросили фото. Ок, отправила. И тишина. 4 дня они просто молчали, мне снова пришлось писать самой. Написала. В ответ тупая отписка, якобы они там не обнаружили вину своего сотрудника. Как они это оценивали, как по фото поняли ту ***, что напасали? Что там за эксперты сидят, неясно. Цель, видимо, на все накатать отписку и умыть руки.
Еще и написали, если есть доказательства, пришлите! Какие у меня могут быть доказательства? Нужно было ходить снимать на видео каждый шаг? Я не понимаю.
Сначала порадовалась, что сервис и скидку дал за некачественную уборку и среагировал на порчу имущества, но теперь просто в шоке.
Никому не советую, если дорожите своими вещами и не хотите трепать себе нервы. Уборка г**но и сервис тоже.
*убирался у нас Бердиев Салохиддин
5
Show business's response
A A
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Дважды наврали при заказе. Один раз обещали трех человек, приехал один и убирал 8 часов без перерыва. Второй раз опоздали на 3 часа, и в спешке наделали ошибок. Признали свои ошибки по телефону и скинули часть стоимости, но... не опубликовали честный отзыв на своем сайте, и заблокировали потому что "я не согласен с тарифами". Отзыв, кстати был в том, что менеджмент не признает свои ошибки и сваливает их только на младший персонал. И судя по всему, на клиентов. Советую никогда не пользоваться сервисом, винить они будут только клинеров и вас, других опций нет.
1
Show business's response
Екатерина Сальникова
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Давно пользовалась услугами домовенка, и генеральные уборки и поддерживающие, в целом все было ок. Потом был довольно долгий перерыв (были в отъезде). В мае решила возобновить подписку на поддерживающую уборку. В первый раз, в день уборки приходит сообщение о том что клинер опаздывает, я отменила уборку, мне было неудобно позже. Во второй раз ровно в 11.00 (время на которое назначена уборка) мне звонят и говорят - «очень жаль, но домовенок сегодня не работает». Серьезно? Никаких бонусов в качестве извинений, ничего. А может и хорошо что клинер до меня так и не дошел, непонятно какая была бы уборка с таким отношением.
4
Show business's response
Алина Высокина
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Решила заказать клиниг в этой компании. Долго не могла найти хорошие клиниг компании, и вот наткнулась на "Домовёнок". Написала им, назначили время и дату. Приехали вовремя, заказывала поддерживающие уборку и мытьё окон. Сделали всё достаточно хорошо и аккуратно. После клинига всё было чистенько, окна блестели! Если хотите заказать клиниг, то заказывайте у "Домовёнок".
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Несколько лет пользовалась услугами компании по мойке окон и была довольна. В этом году организация оформления заказа отвратительная. Не дозвониться. С трудом сделала заказ , удобное мне время оказалось через 10 дней. Ждала 10 дней, отпросилась с работы. В день выполнения заказа пришло уведомление, что мойщик задерживается на 2 часа. Меня это категорически не устроило! Отказалась от заказа на сайте, получить подтверждение отказа по телефону или в чате невозможно. Столько времени и нервов потрачено! И безрезультатно. 🤬
Show business's response
Ольга Ольга
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Сотрудники компании конечно все разные. Но мне не повезло нарваться на Диляру. Эта странная бригадир приехала на заказ, но отказалась делать уборку, потому что она предчувствует что я буду очень придирчиво принимать работу, а ей дорог её рейтинг. Т.е. она уже за меня решила, что я напишу ей плохой отзыв, развернулась и ушла. Вероятно моё справедливое возмущение данным поступком в техподдержку никак не отразилось бы на её рейтинге и она была вольна сделать так. Компания подвела меня, потому что на следующий день должно было быть ДР моего сына и ждали гостей.
Show business's response
Наталья Калитенко
Level 3 Local Expert
April 6
Очень понравилась уборка и глажка девушки Сезен. Удобно, что организовывают все очень быстро.
Show business's response
Владимир Брехов
Level 8 Local Expert
March 22
Заказывали мойку окон с балком, довольны, приехали быстро, помыли чисто и аккуратно. Рекомендую.
Show business's response
Муся Пупкина
Level 15 Local Expert
June 11, 2023
Сегодня сотрудник сделал поддерживающую уборку. Сотрудник приехала с моющими средствами и средствами уборки. Тщательно убралась. Вежлива, аккуратна и воспитана. Я осталась довольна. Отличное соотношение цены и качества.
рекомендую. Пользуюсь услугами несколько лет. Заказываю поддерживающую уборку в свою квартиру и квартиру дочери.
В нашем доме сейчас проходит капитальный ремонт. В квартирах - песок с лестничной площадки.
После уборки квартира чистая.
Прикладываю фото ковра в коридоре (до уборки песок из общего коридора) и после
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Очень нравится сервис. Клинеры вежливые, пунктуальные. Все заказанные услуги были выполнены на высшем уровне. Заказывала мойку окон несколько раз - просто идеально. Химчистка дивана прошла хорошо, быстро, качественно.
1
Show business's response
Саша Майлова
Level 4 Local Expert
February 2
Это компания просто лучшая, из которых я заказывала, все было блестяще! Работники, сразу приступили к делу и быстро справились! Советую всем
Елена Д.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Мойка окон. Несколько лет пользуюсь компанией Домовенок. Именно мойка окон всегда устраивала. Заказывала себе, родителям. 2 октября приезжал сотрудник, который разочаровал. Помыл откровенно плохо. Я сделала замечание, он сделал вид что протёр. За время мойки окон в 2-х комнатной квартире и на балконе один раз поменял воду в ведре. Откровенная халтура. Предыдущие сотрудники старались. Не нужно было стоять и контролировать. Уровень сотрудников падает, а стоимость услуг растёт. Или мой заказ администратору показался не перспективным, так что прислали плохого сотрудника. Жаль.
Show business's response
Ксения Ерпулёва
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Почти год пользуюсь услугами данной компании, но в последний раз очень сильно подвели.
Заказала уборку квартиры через приложение за неделю. День в день выясняется, что клинер заболел. Перенесли уборку на следующий день. Но и на следующий день никто не пришёл, потому что клинер не успевает.
Хотя все было спланировано заранее!!!!!!!!!
В итоге ещё и деньги ни за что списали с карты!!!! И до сих пор не вернули
Больше данной компании пользоваться не буду.
Show business's response
Анастасия Дзюба
Level 2 Local Expert
April 22
Заказали клининг из данного сервиса. За день до клининга, в 9 вечера, в одностороннем порядке сама компания отменила заказ. Мы очень рассчитывали на уборку, а здесь просто взяли и подставили людей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Александр Г.
Level 4 Local Expert
March 20
Заказал услугу клининга, компания обязалась выполнить строго в срок.
После проверки, я был очень сильно удивлён, высокачественными специалистами.
Всем рекомендую.
Show business's response
Сергей Кузьмин
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Очень хороший сервис, персонал всë тщательно убрали, даже в самых труднодоступных местах, даже скидки даются, в общем "Домовëнок" Это очень хорошая клининговая компания, всегда буду вызывать только на
Show business's response
Анна Середа
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Самая жуткая компания которую я встречала! Абсолютно не заслуживающая высоких рейтингов! Если вы хотите потратить нервы и не получить результат вам сюда!
Оформила заказ, ждала час, сама звонила, а там тишина, и вдруг мне перезванивают и сообщают - что исполнитель заболел … за время моего ожидания, компания не беспокоилась за клиента абсолютно, ни разу не позвонив и ни написав, в то время как ее сотрудника, конечно же без правильно оформленных документов, проверяет полиция, но сотрудники нагло врут и говорят про какой-то отпуск и уж тем более не пытаются чем-то помочь клиенту!
Никаких извинений от старшего менеджера конечно не поступило, за в пустую потраченный день вам предложат только скидку в 700₽ - смех, про ценах на услуги! Оператор переносит заказ, с условием что позвонит старший менеджер с разъяснением ситуации, подтверждением перенос строго на определение время, но…. Конечно же никакой старший менеджер не звонит на следующий день, и еще и переносят на другое время заказ….
Вот такое хамское отношение к клиентам!
Не рекомендую данную компанию!!! Не тратьте свое время и деньги!!!!
4
Show business's response
Виктория П
Level 5 Local Expert
April 18
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Исполнители опаздывают и срывают заказы.
Никому не советую данную компанию.
Выбор большой лучше обратиться в другую компанию где ценят клиента и его время!
Show business's response
olchick
Level 3 Local Expert
January 14
Приехала уборщица 30 квадратных метров убирала 5 часов туалет не помыла сантехнику не помыла люстру перемывала) Что делала все это время не понятно) Только пропылесосила и помыла полы метров)
Svetlana l.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Заказывала чистку ковра. По факту пропылесосили за 3000 руб. Так еще и за уборщиком пришлось мыть пол и обеденный стол на который он положил свою кепку.
Полное разочарование. Не рекомендую
Фото до и после прилагаю
1
Show business's response
Сергей Кашин
Level 6 Local Expert
February 26
Здраствуйте заказал услуги данной компании мне очень понравилось высокое качество мойки полов хорошие химикаты заказал уборку без хозяева и все хорошо не чего не украли советую
Show business's response
Анна Мазурина
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Пользуюсь услугой регулярной борки с марта 2024 года. В основном, была довольна качеством уборки. Вчера на уборку прислали Какубаву Светлану. Мы до сих пор в шоке от этой уборки. Я надеюсь, что компания вернет хотя бы деньги за нее. Светлана не домыла пол на кухне, не протерла пыть на мебели, не пропылесосила ковер и главное, не вымыла ванну. В процессе она громко разговаривала по телефону. Пару раз просто выругалась в коридоре, надеюсь, что это было не в наш адрес. Когда я попросила протереть подоконник, она отказалась, пыль сказала, что уже протирала. Когда я попросила помыть ванну, она сказала, что это совершенно невозможно. Через некоторое время я обнаружила ее сидящей в нашем коридоре с вытянутыми ногами и на моей новой сумочке! Она села просто на нее сверху. Я уточнила, собирается ли она заканчивать уборку. Она начала повышать голос. Уже вышел мой муж, услышав, что происходит и сам попросил пропылесосить пол. На что она ему сказала: "Своей жене будешь указывать. Ты кто здесь такой?" После этого мы попросили ее оставить все как есть и просто покинуть нашу квартиру, так как она перешла уже на ор и это было невероятно! Хорошо, что мой муж был дома. Обычно я заказываю уборку, когда его нет. Мне страшно представить, что было бы если бы я была одна. А если бы это все увидел ребенок? Главная цель написания этого отзыва - донести до компании, что конкретно этого человека нельзя пускать к людям домой. Также, большой вопрос к отделу кадров, как можно было взять на работу настолько неадекватного человека?
11
Show business's response
Мария Вареник
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
1) Всегда азиатские исполнители;
2) испортили мне дорогущую золотую сантехнику и отказались урегулировать проблему!
3) Отменили уборку накануне праздничной недели, хотя обычно снимают деньги (1000р) в одностороннем порядке, если заказчик производит такую отмену со своей стороны.
Show business's response
Игорь А.
Level 4 Local Expert
February 7
Заказывал уборку 07.02.2025, свободные были только слоты на 15:30 и 16:00, отпросился с работы, чтобы в это время быть дома. За час до уборки мне приходит сообщение, что никто не придет и заказ отменяют.
2
Show business's response
xzkhkv
Level 7 Local Expert
March 30
Недавно обратились в эту компанию и остались довольны,видно что работали профессионалы, особенно понравилась химчистка и мытье окон
Матвей Садовой
Level 4 Local Expert
March 3
хорошее компания заказываю уже 25 ра все четко быстро и надежно советаю вам и вашим близким !!
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
April 9
Всегда перед пасхой заказываю генеральную уборку. Какие же профессионалы в данной компании. Как же хорошо и досконально убрали всю квартиру
Show business's response
Хатия Джикия
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Я крайне недовольна обслуживанием.
18-го числа я оставила комментарий с просьбой о мытье окон, однако сегодня, когда я проверила статус заказа, оказалось, что эта услуга не была добавлена. Уборку назначили на завтра, но я просила, чтобы со мной связались для уточнения деталей — никто из сотрудников не позвонил.
В итоге, мне пришлось самой дозвониться, и мне сообщили, что завтра не будет свободных уборщиков для выполнения заявки на мытье окон. Прошло уже четыре дня, и я не понимаю, почему такое несоответствие. Если приложение не работает должным образом, тогда зачем оно вообще нужно? Это крайне разочаровывает и вызывает недовольство. Надеюсь, что в будущем они смогут улучшить качество своего обслуживания и взаимодействия с клиентами.
Пока поищу себе другой клининговый сервис где ценят своих постоянных клиентов.
1
Show business's response
елена у.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Прошу руководство компании отметить замечательную работу домовят Шахло, Курбанали и Зафарали. 7 октября они делали генеральную уборку с мытьем окон в запущенный двухкомнатной квартире. Работа выполнена великолепно! Прибыли точно в назначенный срок, все отмыли и убрали очень добросовестно, как для себя. Доброжелательные и приветливые люди. Работали допоздна, пока все не убрали. Была приятно удивлена таким отношением к работе. Такие замечательные сотрудники заслуживают поощрения. Спасибо за качественную работу.
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Хуже сервиса я не видела. Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Просто никто не приехал на заказ и даже не соизволили позвонить. Накануне 6 раз звонили переносили время, меняли стоимость и так далее.
2
Show business's response
Иззат Артыков
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Мне очень понравилось помещение! помещение очень уютно и чисто. Всем советую!!