Donskaya volna
1175 reviews
July 9, 2024
Ужасный сервис. Приехала с сестрой подростком и ребенком 2 лет. Ребенок спал на руках. Подлетел охранник и напал с криками о том чтобы надевали скорее браслеты, разбудил ребенка. Я ему стала объяснять, что мои руки сейчас заняты ребенка и я бы хотела положить его на лежак и пойти в администрацию оплатить. Он продолжал разговаривать на повышенных тонах. Дети были напуганы. Я пошла в администрацию, там описала ситуацию, на что получила недовольный взгляд и слова «это важе личное, что он вас обидел. И вообще это аквапарк тут шумно тут все рут, вы куда ехали!?». Отдых был испорчен, дети напуганы, больше никогда никому не посоветую там отдыхать с таким хамским персоналом. Мы развернулись и уехали на другую базу, чего и вам советую. В Волгодонске достаточно баз отдых где сервис намного гостеприимней.
5
1
July 8, 2024
Дамы и господа, такое безобразие ещё надо поискать!
То самое чувство когда красивая картинка сталкивается с реальностью и человеческой жадностью...
Так уж и быть, сначала о хорошем)) Территория большая, красивая, прекрасный пляж, много вариантов отдыха, вроде бы вкусная столовая. И первые пару дней и правда все прекрасно
Однако потом начинают вылазить «но». Сначала говорят одно, потом другое, весь персонал постоянно меняется и не передаёт друг другу информацию. Разговаривают с тобой так, будто ты им что-то должен, а не это их работа. И это 4, умора, звёзды. Сломался кондиционер? Не работает кран? А ты пока 5 раз не подойдёшь о себе не напомнишь, никто ничего и не сделает.
То, что пишут про бассейн - правда. Из-за пластиковой крыши создаётся невыносимая парилка. Плохо было всем: и взрослым, и детям.
Лежишь с температурой: медики? А зачем? А ну и что что у вас на территории отдыхают сотни детей. Вода питьевая кончилась? А чьи это проблемы? Мы же не умеем считать, сколько человек к нам заселяется.
В столовой изначально был вкусный кофе, который потом, правда, убрали совсем, под предлогом того, что кончились зерна, а потом стали выставлять только вечером, когда кофе уже никто не пьёт🤡 Еда не меняется, часто чего-то не хватает. Один раз принесли детям на хлопья прокисшее молоко... Элементарно постоянно заканчиваются приборы, салфетки, тарелки. По качеству еда неплохая, вопросов нет.
Сегодня были одни правила, завтра другие? А зачем оповещать об этом своих постояльцев, тоже не понимаю. Зачем уборщицам швабры, щетки, нормальные средства, когда есть тряпки, палки, веники из соломы...
Постоянно вырубается электричество. Вода жутко грязная. То ржавая, то с чёрными субстанциями. Ещё и за неделю 2 раза прорвало трубу и воды не было совсем. Потом текла чёрная грязь достаточно долго. Что-то предлагать посетителям? А зачем напрягаться, действительно.
В общем, вам может и повезти здесь хорошо отдохнуть, особенно если вы не остаётесь в номере или приезжаете ненадолго. Но 4 звёздами даже не пахнет, мне было бы стыдго на месте руководства. Ужас!
4
September 26, 2024
Хороший аквапарк, цена приемлемая. И взрослые и дети остались довольны отдыхом. За все лето ездили два раза в аквапарк!
July 18, 2024
Все отлично... Очень хорошо отдохнули))) Единственное в номере не хватает микроволновки ☺️а так все супер!!! Хотя бы на этаже, чтоб стояла как кулер с водой!!!
1
1
July 30, 2023
СПА-центр Донская Волна!!! Администратор, массажист, спа-процедуры просто нереально приятно удивили, шоколадный пилинг огонь!!!альпийская сауна неимоверно ароматная, приятная, волшебная, персонал очень приветливый, приятный!!! Имбирный чай вкуснейший, травяной тоже!!! Чисто, светло, душевно!!! Нам очень, очень понравилось!!!
1
2
October 4, 2024
Отличное место для отдыха.
Возможность отдельно сходить на пляж, аквапарк.
Цены конечно кусаются для тех кто хочет пожить
1
July 29, 2022
Отличное место. Чистые бассейны, рядом Дон. Питание - сказка, очень вкусно, спасибо повара. На территории есть бани, спа салон (делала там пилинг, безумно понравилась мастер, да и весь персонал очень приятные люди). На территории базы огромное количество декоративных растений, фотозон. А ещё туда заходят милые котики.
В номерах чисто, жаль, что убрали чайники (приходится ходить к куллеру. Очень небезопасно себя чувствуешь с кипятком в руке).
Самый большой минус и одновременно плюс - связи в номере практически нет. Полный интернет - детокс. Но, если очень надо, достаточно уйти в фойе или на улицу.
Радует наличие шезлонгов и мангал ной зоны. Всё очень продумано и удобно.
4
5
May 9, 2023
Номер комфортный, с большим балконом. Но у нас был очень темный, тк балкон выходил в крону дерева. В номере чисто, есть шампуни/мыло/полотенца. Есть чашки/тарелки, кулер на этаже. Кондиционер. Предоставили детскую кроватку, но одеяло очень-очень тонкое. Еда вкусная, шведский стол. Завтрак включен, ужин оплачивали отдельно и не пожалели. Бассейн крытый хороший, большой, чистый. Телевизор при заселении не работал, но за пол часа починили. Теле2 очень плохо ловит на всей территории. В целом впечатления хорошие)
1
October 25, 2024
Грязно, холодно. Номера ужасные. Стойка не круглосуточная. До 17.00. Въехал в 21.00 примерно. Сказали будет холодно, включите сплит. Холодно стало сразу, как вошел в номер. Включил сплит. Сплит не греет. Пользоваться сплитом я умею. На обогрев включил! Он не рабочий. Решить проблему невозможно. На ресепшене никого до утра нет. Спал одетый под одеялами. Под утро околел. Ужастное место в котором я не хочу больше быть.
3
1
June 23, 2023
Всё идеально!!! Администрация и персонал просто супер!!! Всё чисто аккуратно, атмосфера для отдыха так и располагает. И купание как в бассейне так и на берегу дона, зона отдыха и для шашлыка просто идеальная. Можно с детками отдыхать и без. Всё супер!!!
3
1
October 29, 2024
Номера хорошие. Питание на уровне. База красивая, ухоженная. Из минусов: в бассейне все плавают очень хаотично и вода могла бы быть потеплее.
1
August 2, 2024
Цены не оправданно завышены, дозвониться до них практически не реально, по телефону говорят не актуальные цены, про перерыв вообще не говорят в который мы как раз таки попали, а по приезду начинают отмазываться что такого не может быть и у них уже 3 года цены не меняются, горки либо для взрослых, либо для малышей, если ваш ребенок больше 140см и боится больших горок, то кроме бассейна общего ему там делать не чего, потому что из детского выгоняют.
1
October 7, 2024
Отвратительное отношение к гостям, сотрудники данного заведения не компетентны, сервис за такие деньги хромает. Отвратительная сантехника.Зная что у них запланировано мероприятие беседка была не подготовлена, от слова совсем, пол дня ждали что б открыли туалет на улице, территория красивая, но не мешало бы подходить к мероприятиям ответсвеннее.
2
June 12, 2023
Приезжаю сюда уже порядка 5 лет подряд. Очень хорошее место, и это не пустые слова: отличные номера, прекрасная природа ( ландшафт заслуживает отдельной похвалы и слова благодарности садовникам), бассейны, мини-аквапарк, прекрасный, ухоженный пляж с лежаками, достаточно вкусное и разнообразное питание. Но есть одно большое и весомое НО!!! Наверное у каждого человека есть своё понятие об отдыхе, и кто-то хочет тишины и уединения, кто-то музыки и веселья, и я сама не против и того и другого, В зависимости от настроения. Но все-таки отдыхая с детьми, в определенное время нужно их укладывать спать. И как раз последнее время это и невозможно. Музыка гремит отовсюду, каждый отдыхающий приезжает со своей акустикой, и вся эта какофония звуков звучит прям допоздна, никак не регулируясь администрацией базы отдыха . Поэтому огромная просьба к управляющим, владельцам и администрации: определите правила пребывания на базе и знакомьте с ними всех, кто бронирует и заселяется. Буквально сегодня соседи снизу (501 номер) отказывались выключать музыку после 23:00, аргументируя тем, что они заплатили «много денег» за номер и могут вести себя как угодно.
Поэтому, для тех кто действительно хочет ОТДОХНУТЬ, совет: бронируйте номера с гостиничном комплексе с окнами выходящими на р. Дон. Там реально тише.
3
July 30, 2023
Отдыхаем пятый день, в апартаментах Усадьба. Номер чистый, уютный. Территория очень ухоженная. Были в СПа салоне, очень уютно, красиво, чисто, приятный персонал, встретили как родных. Спасибо персоналу и массажисту Андрею
3
1
June 17, 2024
Классная база), красивая и ухоженная, вкусная кухня. На территории имеется спа-салон: Наталья, хороший специалист-массажист, руки золотые.)
August 7, 2024
Была гостем на данной базе. Очень понравилось, но есть над чем поработать. Беседки ничем не оборудованы, хотя бы тент от солнца. Крыша это то понятно. А а вот жару хочется немного тенька... Бассейн шикарный, больше даже в нем находились... Территория красивая, вид на Дон шикарный. Всё хорошо, но есть недочёты...
1
August 13, 2023
Не могу согласиться с некоторыми комментариями, мне так все понравилось. Заселились, номер убран, кондиционер включён, комфортно, прохладно, постельное белье белое! Персонал вежливый, а что на счет медлительности, так извините очень много отдыхающих-заезжающих и выезжающих. Девочки не сидят , они постоянно в работе. Бассейны чистые, территория чистая, травка зелёная ухоженная. Секьюрити постоянно на территории. В общем все супер! Как по мне я очень довольна и советую. !!!
2
August 17, 2023
Каждый год отдыхаем там по две недели! Все отлично. Очень вкусная и разнообразная еда! На выходные приезжает Дж. Работает караоке на баре. Есть спорт зал. Номер комфорт кухня 2 спальни 2 сан узла ,большой балкон! Чисто и уютно! Спасибо
1
August 28, 2023
Отдыхали летом, внуки остались очень довольны. А вчера мы решили с дочерью и внучкой сделать себе "девчачий" день. Мы посетили замечательный СПА салон на территории базы отдыха. Благодаря Ирине(администратору ) получили незабываемые впечатления. Понравилась и альпийская сауна, и соляная пещера. А скипидарная ванна - вообще супер!
1
1
April 24
До этого ездили с маленькими детьми все было нормально,в этом году с ребенком 5 лет нельзя отдыхать,что за дискриминация по возврасту.
4
August 22, 2024
Тут реально круто! Классный водный комплекс! Крытый бассейн, в котором, не поверите, можно прыгать с бортика и никто тебя за это не попрекает! Хороший ресторан, приемлемый ценник.
July 24, 2024
Такого обслуживание, никогда не видела, чтоб люди приехали, ну ок нет мест, но когда говоришь, что к вам не дозвониться, администратор сказал, я одна и не могу отвечать на все вопросы???это было просто фиаско!!!! Не можете работать ищите другую работу!!!! А не грубить посетителям и гостям своего города, стыд и срам! Зачем тогда писать актуальный номер! Еще говорят почему выбираете Турцию??? Да потому что такого быдлячего отношения никогда не увидишь!!!
2
2
July 9, 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй. Правда приехали наобум с целью посещения аквапарка, связаться с базой к сожалению никакими способами не удалось.
Есть бассейн для детей и для взрослых. Несколько горок. Шезлонги под навесом. На территории аквапарка есть кафе с фастфудом, где оплату произвести можно наличкой или переводом на счёт( что не очень удобно).
Можно выйти к Дону, там также есть шезлонги на пляже.
Были на базе первый раз, всё понравилось. Рекомендую посетить.
1
1
October 22, 2024
Номера весьма приличные, но холодно в них, бассейн большой и теплый, очень вкусные и объемные завтраки, там шведский стол.
1
May 7, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, шикарная кухня,очень приветливые работники, чисто на территории, уютно. Постельное и полотенца белоснежные. Впечатление немного подпортила только уборка номера. В целом рекомендую, спасибо всему персоналу за ваш каждодневный труд.
5
1
July 21, 2022
Есть всё что нужно для тюленьего отдыха: шведский стол,
крытый бассейн на случай дождя,
аквапарк для детей,
Дон и прекрасный песочный пляж с шезлонгами и навесом.
Волейбольная площадка на пляже, спорткомплекс с залом, тренажёрами, рингом.
Кафешки на территории, караоке, бильярд, всякие детские развлечения типа батутов, детская площадка.
Хороший ландшафтный дизайн, много хвойных растений разных видов.
Есть spa-центр (массаж, сауна, солевая пещера, кедровая бочка и т.д.).
Из минусов - мобильный интернет практически не работает, есть wi-fi, но не везде и слабенький.
Караоке - тоже во многих номерах слышно, а оно до 23:00, что может мешать. Но здесь можно не бороться со злом, а примкнуть к нему.
5
3
May 2, 2024
Бассейн холодный доже детский,беседки хорошие но во время ветра у Вас все будет на территории базы а не у вас на столе.Детская площадка отличная есть где детям поиграть когда в бассейне вода холодная
1
July 21, 2023
Отличное место для отдыха, есть все что нужно: пляж с лежаками, волейбольная площадка (пляжный волейбол), бассейн, беседки с мангалами. Одним днём скататься точно стоит, а можно и там остановиться, думаю останетесь довольны.
2
September 7, 2024
Из минусов, в забронировали один номер люкс, предоставили,что то другое. Семье и тремя детьми в этом номере было тесно. Обещали принести доп. Кровать ч не увидели даже её.
Из плюсов: еда, вкусно любое блюдо. Закрытый бассейн с детьми самое лучшее решение. Горки почему -то в открытом бассейне были закрыты. Это растроело.
August 21, 2024
Классная база отдыха. Мне очень понравилось. Горки там классные. Мне более 30 лет и мне было классно на этих водяных горках.
1
January 16, 2023
На новогодних каникулах провели тренировочные сборы по плаванию в "Донской волне". Группа детей 9-14 лет.
От всей команды - выражаем огромную благодарность всему персоналу и руководству! Всегда доброжелательные, отзывчивые, внимательные! Настоящие профессионалы!!! Все просьбы выполнялись сразу же, а в некоторых случаях делали даже больше чем мы просили, видно что люди знают свое дело и заинтересованы в благополучии гостей.
Территория не маленькая, ухоженная. Много зон для фото, есть где прогуляться.
Физкультурно-оздоровительный комплекс - на отличном уровне. Огромный игровой зал - просто прекрасен, тренажёрный зал выше всяких похвал, везде чисто, просторно, все продумано.
Не много бы хотелось улучшить бассейн. Нам, как пловцам, в первую очередь важен именно он.
В связи с сильным похолоданием (до -15), в бассейне было прохладно. Тем не менее - все ответственные за бассейн сотрудники делали все возможное, чтобы это исправить, за это - сотрудникам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
К сожалению, под сильные морозы бассейн пока не рассчитан, по крайней мере если вы планируете не выходить из воды по 2 часа.
Отдельно, хочется сказать спасибо поварам и всему персоналу ресторана "Аристократ"! Все очень вкусно, разнообразное меню. Все, даже самые привиредливые дети, были сыты и довольны.
3
1
August 26, 2024
Предоставленная услуга не соответствует ее стоимости (в оплаченный за месяц вперед номер были заселены другие лица, ванная комната и туалет убираются отвратительно - в сливном отверстии ванны пучок волос от предыдущих проживающих, от унитаза - стойкий запах мочи, на просьбу дать второе одеяло получен отказ, в номере стоимостью 15800 надо было выпрашивать у администратора чайник)
1
January 1, 2024
Встречали Новый год.
О грустном.Банкетный зал откровенно переполнен. За один стол были посажены две компании 8 и 7 чел. Наш стол был в третьем ряду от танцпола. Между столами места для прохода - НЕТ. Чтобы выйти - нужно поднять весь стол. Официанты до нас не доходили. Все ставили на край, где сидела вторая компания. Не хватало рюмок, бокалов, вилок, салфеток. Ни воды ни напитков не получили, хотя просили официантов (это не мой стол, сейчас передам вашему официанту). За горячим тоже пришлось бегать, так как не донесли две порции.
О приятном. Зал нарядный. Ведущая - замечательная (такой огромный зал качала), было очень весело. Обед первого января - просто праздник ! Окрошка в деревянной кадушке, соленья, рассолы, самогон, пиво и все традиционные новогодние салаты. В столовой кормят круче, чем на банкете))).
В номерах очень тепло. Сантехника конечно очень уставшая, вода еле бежит. В целом все понравилось.
3
July 12, 2023
Бесподобная кухня, шикарные видовые локации на берегу Дона, аквапарк, бассейн, спа. Место для отдыха волшебное. Мы в восторге. Всё отлично, хоть уборка номеров и хромала. Очень понравилось, вернемся сюда.
2
May 26
Знайте, Ваше учреждение шикарное, так держать. Спасибо за теплый прием и понимание 🌹
August 2, 2023
Отдыхаем сейчас в Волне, всё нравится, всё устраивает. Самое главное, с каким настроением вы едете- критиковать или отдыхать! Мы отдыхаем, всё отлично! Питание супер, персонал отзывчивый! На территории аквапарка кабинет массажа- Михаилу отдельное спасибо, рекомендую!
1
July 23, 2023
Отдыхали два взрослых и трое детей. Ну так на троечку
Плюсы (их мало):
Повезло с погодой, было тепло
Неплохой крытый бассейн, но ооочень грязно( чей то подгузники под лежаками валялся три дня)
В номере было чисто, порадовало!
На территории очень красиво и чистото!
Минусы:
В аквапарке безумно холодная вода , говорят что с подогревом, но это обман, что солнышко нагрело тому и радуйтесь!
Жили в апартаментах на 2 этаже , с водой проблемы все время! ее просто не было, а в те счастливые моменты когда она была увы не все успевали помыться , администратор была удивлена даже инженера обещали , но опять увы он так и не появился....
Администрация отеля работает отвратительно! Очень долго ждали заселения! Почему-то из трёх админов оформляла лишь одна! Две других для красоты наверное) На вопросы отвечали как запуганные ! Было даже смешно! Админ Ольга молодая женщина плотного телосложения, как будто на стажировке, сами себе создают очередь.
На 4 🌟 отель не тянет!
5
May 1, 2023
Базп отдыха "Донская волна" приняла нас отпраздновать свадебное торжество. Мой муж, я и наши родные и близкие остались довольны от качества еды, от персонала (начиная от девушек - официантов, персонала гостиничного комплекса и администраторами) особая благодарность старшему администратору Татьяне. Она уделила нам много внимания. Спасибо шеф-повару Юрию, который услышал и очень вкусно накормил и сделал это красиво. На базе отдыха "Донская волна" мы провели два дня. Наши гости размещали в гостиничном комплексе: чистота и комфорт. Так же, по нашей просьбе, персоналом базы, в номера были размещены вкусняшки и вода. Спасибо за наши замечательные два дня с комфортом и вниманием на самой красивой базе "Донская волна".
4
January 4, 2023
Благодарим замечательную базу отдыха от ремонтненского района! Приезжаем не первый раз семейной компанией, очень довольны: уютные, комфортные номера, большая территория, интересная новогодняя программа, доброжелательные, красивые официанты, вкусная кухня-шведский стол, крутой бассейн с подогревом воды, обслуживание на высшем уровне. Осталось много запоминающиеся воспоминаний . Спасибо большое за проведённое время на базе ! ♥ Рекомендуем. Приедем обязательно ещё!
5
2
January 4, 2023
Провели новогодние праздники на нашей любимой "Донской волне". Отдыхаем постоянно и летом и зимой. Питание отличное. Очень вкусно и большое разнообразие блюд. Вежливый персонал. В номере чисто. Детям очень понравился крытый бассейн с подогревом. Обалденная световая иллюминация ночью. Сняли сауну и чан на улице с горячей водой с хвойным экстрактом на дровах. Очень понравилось. Огромная территория, с продуманным обустройством. Есть СПА-салон. Демократичные цены. Всем рекомендую.
1
September 12, 2023
Были тут в спа. Понравилась сауну , принесли 2 чая на выбор . Потом пошли в соляную пещеру . А так же там есть большой крытый бассейн . Чисто , комфортно . 7 лет назад была на процедурах спа с . Большая ванна с гидромассажем и бочка - всем было довольны
1
1
June 16, 2024
Отвратительно. Забронировали за неделю беседку, приходим, но оказывается, они не записали нашу бронь, а имбовая беседка досталась другим людям.
Нам не сделали не то что скидки, но и даже просто не извинились. Дали другую беседку, на вопрос «А где она?» последовал ответ «Ну где-то там, ищите».
По итогу пришли на место: стол в ужасном состоянии, из плитки прорывается трава.
1 звезда за ужасное обслуживание и состояние базы, а также за максимально плохую работу администраторов.
Спасибо за праздник!
3
September 26, 2024
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо, базе отдыха «Донская Волна»
Отмечали свадьбу 21.09.2024
Все было на высоте .
3
July 28, 2024
Приехали не по броне, номера все были заняты. Остались без ночёвки на день. 2 взрослых и 3 детей. Все понравилось, пообедали в столовой, 550р с человека по системе все включено, все сьедобно и вкусно.
1
June 11, 2024
на воде вам хорошо но смутило то что не могла дозвонится не до ково час, хотела узнать во сколько открывается база и работают ли горки на что получила ответ от администратара завтра открытее горок но чëткий ответ я так и не получила работают? или нет
далее на мои вопросы в трубке молчание сбросили! я перезвонила сбросили! что за неуважение
1
August 16, 2024
. В душевых нужно полочку для мыла. Еда отличная, территория супер. Плохо что на территории нет аптеки и магазина. В общем все хорошо
1
July 31, 2023
Добрый вечер! Сегодня приехали с базы отдыха Донская волна.Все просто супер, гостеприимство, сервис, все на уровне.Рекомендую!Базу отдыха, Донская волна!!!Ребята,Вы супер!!!Благодарим, за приятный отдых, ненавязчивый сервис, за Вашу кухню!!! Рады будем посетить Вас ещё раз!!!
2
January 4, 2023
Добра процветания коллективу Донской волны! Как всегда молодцы! Новогодние праздники создали сказочную атмосферу. Новогодняя ночь волшебство конкурсы музыка танцы фокусы подарочки супер молодцы. Поварам отдельная благодарность. Приветливый добродушный персонал. С наступившим Новым годом! Успехов удачи процветания и радовать жителей Волгодонска своей атмосферой праздников. Спасибо Вам дружная команда что умеете дорить нам праздники.
1
January 3, 2024
Сразу нужно сказать, что для местных горожан и крестьян из окрестных хуторов вполне подойдет для веселенькой попойки на 5 -6 часов. Ну или жителей из тундры, впервые попавшим в город. Большая территория. Приехал встречать новый год сюда и я. Но въехал на 3 дня. Эти 3 дня стоили мне 20 000 р. Телефоны они отключили. Пустынная территория без признаков жизни. Минут 40 искал администратора, попал на обеденный перерыв. Если коротко: Отказ от выполнения основного новогоднего предмета договора. Таракан в раковине, самодельные стальные нары, с убогими матрасами. В коридорах кромешная тьма. Водой из крана мыться нельзя. Ее лучше не включать. Вонь от нее сохраняется в номере и в коридоре часа 4. Бар вообще не работает. Воды питьевой нет. Коллектив из тех, кого набирают по настойчивой просьбе вышестоящих. Не научить не выгнать. Магазины в 10 км. доступности. Подробно в «Отзовике» или в Ютубе, Дзене.
5