Donskaya volna
1175 reviews
January 27, 2023
Хочется выразить огромную благодарность Ирине которая работает в SPA салоне! Это первый опыт посещения соляной комнаты, дети остались очень довольны! Ирина все обьяснила, рассказала как лучше сделать, заварила очень вкусный чай! Огромная Вам благодарность за уютную атмосферу, оздоровительные процедуры и очень теплый прием!
1
1
July 28, 2024
Отдых прошёл на отлично.Еда вкусная и её много, можно смело брать с трёх разовым питанием.Номера в норме если что-то
1
1
July 7, 2023
Начну по порядку. Выбирали базу отдыха с аквапарком . А у этой еще и 4 звезды. Класс! Надо брать. Взяли номер на 14т в сутки с 3-х разовым питанием. Как выяснилось уже после заселения света нет следовательно нет воды и не работает аквапарк. На ресепшене посчитали это не нужной информацией и просто умолчали. Свет дали около 19 часов.
Т.к не было света, потек холодильник появилась лужа. Лужу так ни кто и не вытер. Телефон в номере не работает приходилось все время ходить. Т.к ни один из заявленных номеров не отвечает. Весь номер в жуках, их даже не кто ни убрал перед заселением. Попросила принести халаты, одеяла- зачем они вам?! Тепло же! Пытались уладить все мирно на ресепшен. Администратору абсолютно не интересно было с нами разговаривать, а вот охранник считал своим долгом вставить свои 5 копеек.
Питьевой воды в номер не ставят. Чай/кофе соответственно тоже. Воду можете купить в баре и попить в столовой. Столовая-это отдельная история. Мало того, что это не вкусно, так еще и мужи. Мухи везде… на продуктах, на столах. Компот-разбавленный юппи.
Такого отношения к гостям я еще не встречала. Не знаю кто и за какие « вознаграждения» награждал звездами эту базу. Но это аля 80-90 детский лагерь без единой звезды. однозначно не рекомендую.
4
July 23, 2024
Отзыв об Аквапарке на территории базы "Донская Волна".
С каждым годом все хуже и хуже.
Вот минусы по сравнению с прошлым летом:
1. Нет ключей для ящичков в раздевалках (сказали, что не работают, нет ни одного ключа, хотя были мы первыми в 9 утра для получения браслетов). Т.е ценные вещи оставить там не получится, все надо нести с собой.
2. Нет туалетной бумаги в туалетах на территории самого аквапарка. Уборка в туалетах также не производится в течение дня. Были там с 9 до 19ч. За это время ни разу не протёрли там полы, лужи огромные в кабинках, от этого скользко. Бумага за целый день так и не появилась ни в одной кабинке женского туалета.
3. Горки до обеда работали не все. 3 горки даже включать не стали. Мы думали, они сломаны, а по факту просто экономили, т.к после 14ч, когда людей стало больше, включили все горки.
4. Не разрешали прыгать в бассейн с бортиков. В течение всего дня мальчики сотрудники делали постоянно всем замечания, чтоб не прыгали, а спускались по ступенькам. Ну как в бассейне-то и не попрыгать. Дети взгрустнули из-за этого.
5. Выгнали нас с территории базы и не пустили на пляж Дона даже сфотографироваться (купаться мы там и не собирались) . Сказали, что вы не имеете права выходить с территории аквапарка на территорию самой базы.
Эти все минусы появились в этом году. Ровно год назад такого не было.
2
1
July 19, 2023
Проживали четвером в номере, номер как у бабушки в деревне. Ничего особенного, старая мебель, но в нормальном состоянии. Спальня, ванная комната, и кухня с диваном. На кухне стартовый набор приборов и маленький холодильник (как во всех гостиницах). Проблем с персоналом не было. Еда хорошая, в столовой всë прилично. К сожалению спа и другими процедурами мы не пользовались. Открытый бассеин на улице с аквапарком, всë чисто и мило. Есть так же закрытый бассейн к которому так же у нас был номер. Из минусов это точно много насекомых, а именно мух. При входе в номер, на полу ванной нашли жука. А касательно мух, честно не знаю, может из-за Дона рядом, но их очень много!! В столовой, в закрытом бассеине и в номере!!! Я заболела ротовирусом, предположительно после бассейна.
3
June 14, 2023
Мне понравилось. Уютные номера, ухоженная территория, чистые и большие бассейны. Для семейного отдыха подходит идеально. Чуть смущают цены, но об этом как то забываешь, разомлевши от отдыха.
1
July 19, 2022
Были семьёй. Смешанные чувства.
С одной стороны, видно что вложены огромные средства: есть и аквапарк, и крытый бассейн, и боулинг/бильярд, и СПА, номера хорошие.
С другой стороны, на эксплуатации всего этого хозяйства явно экономят. Многое в плачевном состоянии. Переслал явно старается, но что толку, если выделяемых средств явно не хватает.
Что не понравилось:
1. До полуночи ровно в середине базы опало караоке. Очень громко.
2. В разгар сезона - выходные, например, в аквапарке.
Что понравилось:
1. Очень хорошее питание. Не самое лучшее, но выше среднего.
2. Есть чем заняться и взрослым, и детям.
3. Прекрасные массажисты! Андрею особая благодарность.
4. Приветливый персонал. Видно желание помочь гостям.
Мы остались довольны, несмотря на огрехи. Рекомендую базу к посещению, если готовы с ними мириться.
8
3
April 8, 2023
Отдыхаем не первый раз. Отличное место, отличный персонал. Апартаменты чистые, все есть для комфортного проживания. Отдельное спасибо администратору СПА Ирине. После процедур, как заново родился.Спасибо, Донская волна❤️
3
2
August 23, 2024
Персонал потрясающий, уборка номера каждый день, делают все замечательно притензий нету
1
August 28, 2023
Классное место! Есть река, открытые и закрытый бассейны, мини аквапарк, кафе, ресторан, много всего)
Чисто и уютно!
Очень вкусно кормят!
1
1
August 14, 2023
Хорошее место для отдыха, все понравилось. Есть беседки, мангалы, выход к Дону , бассейны (детский, взрослый, крытый), горки, очень вкусно кормят)
1
October 11, 2024
Вкусно готовят молодцы,номера конечно так себе жить можно но это уже другой уровень класса,а в целом не плохо!
1
March 25, 2024
Хороший, комфортный отдых,есть бассейн, который работает круглый год, На территории чисто и аккуратно
August 28, 2023
"Донская волна", огромная благодарность за прекрасные предоставленные условия для участников Слета работников культуры "Донские зори" 2023. Чудесное место, прекрасные сотрудники, чистота и организованность во всем!!! Мы вернемся😉
1
July 10, 2023
Дорогие отдыхающие, хочется рассказать вам о прибывании в Донской Волне, всё бы ничего, шведский стол терпимый, бассейн на территории и ещё много развлечений и досуга, но что касается организации, в частности ресепшн, оформление, расселение ну и самое главное это отношение, неуважение и хамство, отвратительное отношение, нет гибкости и понимания, медленное реагирование на просьбы и это мягко сказанно, реакции вообще никакой!!! А так вроде бы и ничего!
3
June 17, 2024
Хорошая база отдыха. Есть аквапарк, бассейн, спа, баня, хамам, столовая, беседки на любителя, спортзал.
June 26, 2024
Хороший отдых для семьи! Номер в усадьбе √506 был хороший! Но персоналу надо быть чуть-чуть повнимательнее к жильцам!
3
July 6, 2023
Круто. Очень уютно, на любой вкус и кошелёк. Природа, зоны отдыха, аквамарин, дети влюбились!!!! Один минус дозвониться не возможно((( Пожелание-решите вопрос со связью.
3
November 1, 2022
Развитая инфраструктура для отдыха и праздников на берегу Дона, сауны , крытый теплый бассейн , спорт зал, тренажерный зал оборудован всем необходимым, мангала веранды для кемпинга, сцена на воде для выступлений, сталовые шведский стол , Аква городок парк, и многое другое.
3
2
December 13, 2022
Отличное место для отдыха.Огромная ухоженная территория,шикарный воздух.Приезжала с внуком на соревнования по рукопашному бою,жили три дня Хороший теплый номер,питание на высшем уровне,Пока внук тренировался посетила СПА салон и крытый бассейн
3
1
March 18, 2024
Если хочется спокойного отдыха, то вам точно не сюда. Заказывали апартаменты, но как оказалось это была большая ошибка. Отдельно стоящее двухэтажное здание с нулевой звукоизоляцией и разделенное на 12 номеров забитыми разношёрстными компаниями, выбравшимися подальше от цивилизации тупо поорать и набухаться,
3
July 1, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй... Ездием уже третий год и каждый раз всё больше нравится 😊😊😊
1
1
August 31, 2022
Обслуживание на высоком уровне, номера комфортные и чистые, территория живописная, чистый воздух, хороший досуг, отличная кухня!!!! Отдыхали несколько раз, в разном составе. И одним взрослым, и с детьми провести время можно интересно. Аквапарк, детская площадка, крытый бассейн с подогревом воды!! Класс, поедем ещё!
3
August 26, 2023
Плюсы-аквапарк, крытый бассейн, детская площадка, шведский стол, минусы- в номере нет плиты, чайника, микроволновки, нет мангала; в аквапарке детская зона не прогревается, в крытом бассейне, детский бассейн тоже не прогревается, на территории мало туалетов, и, в итоге ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!!!!!!!
3
1
October 29, 2024
Хороший ресепшн. Правильно и корректно выслушали, решили все вопросы. Были на сборах. Отметим работу Натальи и Ольги
1
August 4, 2022
Впечатления от прибывания самые замечательные, начиная со стойки оформления. Весь персонал очень вежливый, на все вопросы отвечают подробно, доброжелательно. В этом году расширили меню, качество и разнообразие приготовления - отдельное спасибо шеф-повару!!!
Особые слова благодарности Наташе и Ирине из SPA салона. Рассказывают подробно обо всех процедурах показания и противопоказания, советуют, сопровождают внимательно при прохождении процедур. Приезжаем уже 4 лета подряд и обязательно вернёмся!
6
2
May 23, 2023
Были в мае 2023 гола с женой и ребенком 4 лет. Межсезонье. Гостей мало. Еда вкусная. Дон шикарен. Пляж хороший. Персонал отзывчивый. Убрал 1 звезду за чистоту в номере, но думаю, что летом все изменится в лучшую сторону.
4
1
July 31, 2023
Хороший приветливый персонал,вкусный завтрак. А самое главное я забыл свою сумку с документами в номере,позвонил на следующий день ее нашли в целости и сохранности,передали моему товарищу и она благополучно доехала до Таганрога. Молодцы, хорошее место отдыха. Рекомендую.
1
May 31
Хорошая база отдыха для пребывания с детьми
Снимаю звезду за то, что номер не готов был ко времени заселения и за медлительную работу сотрудников ресепшена
Хотели приехать отдохнуть, база отдыха объявила что с детьми до 6 лет не пускают
Позор администрации!
1
August 8, 2023
Задумка/проект хорошая но нереализоваана до полного завершени следовательно:
1. Номера - непредназначены для долговременного проживания а тем более с маленькими детьми.
- запах хлорки.
- диваны на первом этаже убитые - подлежат утилизации.
- ступеньки бетонные - для маленьких детей небезопасны.
- вентиляция в комнатах отсутствует.
- кондиционер 1 шт в одной комнате на два этажа.
- в туалетах вытяжка отсутствует от слова совсем. Её нет.побольшому сходил воняет на два этажа.
Балконы пошарпаные.
2. Персонал службы эксплуатации не работает .
3. Рецепшен - персонал организации вопросы не решает - просится на увольнение. Я бы их уволил .
4. Самое главное советую - НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЗА НОМЕР. ЗАЙДИТЕ В НОМЕР ПОСМОТРИТЕ , А ПОТОМ ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЕ.
- Я заплатил 15 700 сразу . Номер не понравился и деньги не вернули .
Если хотите острых ощущений , послушать музыку молодёжную, напиться, набить кому нибудь морду или потусить от души и чтобы вам набили то тогда езжайте - Донская Волна вас ждёт.
4
April 26, 2024
Понравилось все. Правда, питание в последнее время было скудноватое. Как нам объяснили, что отдыхающих мало. А в общем полюбили это место. Будем приезжать еще
2
July 21, 2023
Заплатив 15800 за усадьбу с доп местом, не было постельного на него, принесли только после 3 звонка в 10 вечера, при этом не принесли шампунь, мыло и гель для дополнительного человека, вроде мелочь а не приятно, обои ободраны, шкафчики сверху не протирают очень пыльно, зеркала грязные, на карнизах и окнах паутина, телевизор не включался пришлось звать электрика, входная дверь провисла и замок закрывался не айс. Как только зашли в номер увидела таракана на диване. С ванной комнатой вообще треш, выключатель снаружи, но не с той стороны, чтобы в ванной достать до душевой лейки нужно сначала залезть в ванну, так как там стекло ,душевая кабинка вообще ржавая вся и вода в ней почти не уходит. Нет в номере и мочалки для посуды, ни какой тряпки на случай если ребёнок воду разольёт. В крытом басейне очень скользко, у меня ребёнок упал, хорошо голову не разбил, почему нельзя плитку застелить не только возле большого басейна? И в очереди при оформлении стояли 2 часа с детьми, всё очень долго, к номеру не проводили, не рассказали как найти, сами искали пол часа. В столовой постоянно не хватает приборов , восновном вилок, кружки поподаются битые, меню большое, но неочень вкусно. Поставила 2 плюса за територию, так как там красиво и чистенько и за аквапарк, хотя для деток вода прохладная
3
May 14
Отличное место для отдыха всей семьей👍
July 16, 2024
Отличное место. Дети в восторге. Дневной вход нормальный по цене. На сутки, прям слишком дорого 17 - 22. Что-то нереальное
1
August 20, 2023
База в целом не плохая. Но! В день заселения нас не предупредили что нет электричества, взяли всю оставшуюся сумму и даже не выдали чек, сказав, что много работы и не успевают распечатывать. Ну ок. Дальше оказалось, что нет не только света, но и воды. На территории тарахтел генератор, но видимо к нам это никак не относилось. Аквапарк не работал весь день. Что хочешь-то и делай. Обращения в администрацию не дали результата, улыбчивые и добродушные дамы вдруг сняли маски и стали очень агрессивно себя вести. Мы платили за сутки 14 тыс, все включено! И такой сервис! Почему у отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️ звезды? В номерах нет тапок и халатов, спасибо, что полотенца выдали. Шведский стол в этот день тоже удивил, зайдя в столовую понимаешь, что это именно столовая, а не шведский стол, выбор очень скудный и найти что-то вкусное было сложно, а на столе со сладким вообще лежали 2 -3 вида коржей и печенье, на котором сидели мухи. Из столовой выносить ничего нельзя, дети, которых родители отправили одних туда отдыхать, стояли на выходе и давились яблоками, потому что вожатые их не выпускали, пока не доедят. На территории есть бильярд, настольный теннис, но за него тоже надо доплачивать, дальше уже не пошли смотреть, поняли, как тут все включено. На следующий день заработал аквапарк, но вода из крана текла ржавая, причем все дни.
В закрытом бассейне очень сильно хлорированная вода. Это из минусов.
Теперь плюсы: уборку номеров все же проводят, но только по запросу, очень добродушные уборщицы, поменяют полотенца. В столовой иногда бывают блюда, которые можно кушать)) На территории чисто и красиво. Аквапарк тоже порадовал, бассейн большой, есть детский, с горками для малышей.
3
April 27
Отказали в бронировании с маленьким ребенок, с детьми нельзя.
Идиотизм. Вы точно база для отдыха?
4
August 20, 2022
Отмечали здесь юбилей . Все отлично . Номера уютные , чистые. Очень даже комфортно. Бассейн большой . Но на мой взгляд уж очень много хлорки уже есть другие препараты менее токсичные . Территория чистая все тихо. спокойно я была здесь первый раз . Скажу честно я в восторге всем советую🥰🤩
3
June 12, 2024
Все хорошо. Вода чистая и территория тоже один минус температура воды, ну уж очень она бодрящая и холодная
1
May 14, 2024
В доме проблема с водой в душе и в бачке не было воды насос не тянет а так природа красива
Постели полотенце чистая всё остальное нормально для меня главная душ и вода в доме
1
August 2, 2023
Забронировали базу для 5 дневного отдыха с детьми, но сильно пожалели, что не учли отзывы других посетителей. База не соответствует 4 звёздам, 2 самый раз. Думаю, можно приехать на день, взрослым выпить, шашлык, покупаться. Дети в это время в Аква парке. Проживать там очень дорого и цена не соответствует заявленному комфорту, в частности: в номерах пахнет тухлой водой, причем и сама вода несёт тем же запахом, хотя в городе вода приятная. В номерах нет плиты и не везде есть микроволновка, кто планирует готовить самому, не вариант, с питанием там тоже не очень, до города нужно ехать чтобы перекусить. Очень много мух, это мягко сказано, там их полчище. Спальные места изношены, нет столов и стульев, пультов от телевизоров и кондиционеров в номерах нет, надо выпрашивать у администрации, сильно постараетесь, дадут один на 2-3. Кондиционеры из 3 спален был только в 1 и то весел так что дул прямиком на кровать. Бассейн Аква парка в 3-4 метрах, откроешь окно сильно несёт хлоркой, все окна на эту зону. Весь день музыка и ее слышно с закрытым окном. Мы сбежали через день, нашли базу подешевле и более комфортную. Если вы планируете отдыхать с ночёвкой несколько дней, с маленькими детьми или вам важно оснащение номеров и их удобство, однозначно не рассматривайте этот вариант.
P.s. полностью поддерживаю отзывы про аморфность администрации, им главное взять у вас деньги, а далее ваши проблемы...прежде чем оплачивать проживание, попросите показать вам ваш номер, а далее решайте на сколько он соответствует вашим ожиданиям и расходам.
2
1
September 27, 2023
Все очень хорошо. Питание отличное. В номерах чисто и уютно. Есть холодильник,необходимая посуда. Территория ухоженная.
2
1
March 13
Троечка. Когда был не работал бассейн, потом починили пустили воду с грязной водой.
1
May 18
Все хорошо и замечательно. Но на рецепшене очень не доброжелательные женщины сидят. Хотя вежливо с ними говорили.
1
July 20, 2024
Отличный семейный отдых, классный пляж, шикарный аквапарк и крытый бассейн
1
June 14, 2024
Хотели забронировать 3 номера, сообщили в отель, ответ получили через 4 дня, и ладно бы что долго отвечают, но нам сообщили что стоимость теперь без малого в 2 раза выросла! "Отличный сервис" и клиентоориентированность!👍💪
2
May 11, 2023
нам понравилось , хоть и останавливались проездом, цена -качество вполне себе. есть недостатки -но где их нет. персонал приветливый, завтраки и ужин мне в целом понравились - все наелись и не маялись животами, если будем в тех краях еще, обязательно приедем в это место.
August 3, 2024
Пишу отзыв про зону аквапарка. Суббота, приехала с двумя детьми. Заплатила полную стоимость. В итоге из всех горок работают только две, остальные закрыты, на этот вопрос мне сказали, что людей мало. Далее бассейн, вода в нем грязная, плавает какая-то крошка или я не знаю , что это, ее очень много , заходить в него нет желания. Приехали специально на горки, дети очень расстроились. Далее про всю базу.Территория красивая, большая, чистая. Раздевалки тоже чистые, туалеты хорошие без запаха. В столовой шведский стол, талончик купили на ресепшене, ассортимент вполне себе, овощи, каши, суп, мясное двух видов, котлетки рыбные. Без изысков, но вкусно. Цены на территории, как и на других базах. Все горки заработали только после 15 часов, почему не понятно.
2
April 28, 2024
Очень хороший отель, ухоженный, персонал внимательный, спасибо большое за чудесный отдых!!!!
1
August 19, 2024
Клиентоориентированность нулевая!!!!
Больше не приедем и другим не посоветую конечно. Вода холодная, бассейны в тени находятся, дети замёрзли почти сразу(
1
1
August 17, 2024
Обслуживание ниже нуля!!!
Персонал ленивый до чертиков!!! (Якобы спасатели).
Оплата только налоликом(а это звоночек в налоговую).
Работать никто не хочет.
Отвратное впечатление!!!
2
1