Gazprom mezhregiongaz

2.8

1412 ratings

Rate this place

Дмитрий Гусев

Level 6 Local Expert

Зачем оставлять номер, если всё равно никто не берёт!? Отвечает бот, говорит "все операторы заняты" и сбрасывает... Даже ожидание не включается... Я не думаю, что по этому номеру одновременно со мной позвонил весь Курск и у них закончились операторы, а звонил я весь день... Оплатил квитанции через QR из приложения Тинькофф, захожу в приложение "мой газ", а там через 2 недели не отображается мой платёж, решил позвонить уточнить, но не тут-то было...

Show business's response

валентина

Level 4 Local Expert

Такая солидная организация, а отношение к людям просто возмущает! В наше время, когда все оформления переводятся "в одно окно", все сведения о нас есть во всех мыслимых и немыслимых инстанциях, здесь же, чтобы поменять несчастный газовый счётчик нужно лично явиться в этот дворец 4 раза, взять талончик и т. д.По телефону это не работает. 1- вызвать контролёра, 2- с бумажкой от контролёра вызвать слесаря, 3- с бумажкой от слесаря вызвать опечатать счётчик (сразу же нельзя!?), 4-с бумажкой очередной опять придти поставить галочку. Люди! Неужели нельзя упростить эти хождения?!!! При мне пришла бабуля без документа на собственность по этому же вопросу, так её отправили обратно. И таких бабуль полный зал. Да, кстати, все, кого вызываешь ходят строго в рабочие дни с 8 до 17 (конкретнее нельзя). Видимо, подразумевается, что остальным можно просто не ходить на работу, а сидеть в ожидании.

Оксана Старкова

Level 11 Local Expert

Чисто и комфортно, приветливый персонал. Благодарю за помощь в решении вопроса!

Show business's response

Светлана Рожкова

Level 6 Local Expert

Красивое здание и удобный зал ожидания для клиентов. Специалисты, которые работают с клиентами, вполне профессиональны. Но очень плохо, что за каждой мелочью нужно ехать со всех концов города в офис. Вызвать контролёра, оплатить замену счётчика или другие услуги нельзя на сайте или непосредственно мастеру.

Игорь

Level 5 Local Expert

Ужас контора Сами создают людям проблемы Потом человек должен разгребать В окошках слышишь одно хамство Сотрудники в большинстве не компетентные В личном кабинете не могут выставить правильную сумму Уровень специалистов

Show business's response

Ekaterina Igorevna

Level 9 Local Expert

Молодцы Так держать Очень хорошое обслуживание Всегда ,хорошо,делают для клиентов

Show business's response

Инкогнито 2933

Level 5 Local Expert

Отлично, потратила 15 минут на оформление замены газового счётчика, правда дороговато.

Show business's response

Новый Пользователь

Level 14 Local Expert

Уму не постижимо , организация безответственная, в 106 кабинете сидят хабалки . Электронная очередь это безобразие , кого захотели того позвали , вне зависимости очередности . Придумывают какие то усложнения непонятные !! Просидеть полтора часа , для того , чтобы тебе сказали « а у вас нет такой вот бумажки , езжай к чёрту на куличики» . Почему в других организациях эта бумажка не нужна и всё решалось за 20 ну край 30 минут . Просто безобразие !!!

Show business's response

Наталия Л.

Level 2 Local Expert

Ужасная организация! Специалисты сами не знают, какие документы нужны. Оборудование только проверяют,а не обслуживают. Мы сами всё делаем за свой счёт. За что мы платим такие деньги!

Show business's response

Оксана Дорохина

Level 8 Local Expert

Электронная очередь это хорошо, нет давки, каждый ждёт вызов своего талона.

Show business's response

Елена Самойлова

Level 3 Local Expert

Все организованно, обслуживание со вниманием и участием, пониманием. Особенно можно отметить окна 5 и 6.

Show business's response

Манёк

Level 9 Local Expert

Что можно сказать об этой организации, всё как бы организовано, и в то же время, приходится стоять лишнее время, перед тем как взять номерок, не у кого проконсультироваться, мне пришлось отстоять сначала одну очередь, но как оказалось не туда. Пошла взяла другой номерок, и ещё отстояла минут сорок, а так всё в порядке или как везде.

Инкогнито 0337

Level 6 Local Expert

Сам строил с нуля - и "до ключа". Считаю - здание украсило славный город Курск, и приносит пользу людям и Родному краю.!

Show business's response

Gl7

Level 13 Local Expert

Звоню 3ий день в организацию и никто не берет трубку.Столько уже отзывов по этому вопросу,но руководству, видимо,наплевать на работу своего персонала.

Show business's response

Александр Чуйков

Level 5 Local Expert

Слишком большие очереди. Такое ощущение, что весь город каждый день туда приезжает. Берёшь талон, на нем написано сколько человек впереди тебя в очереди (допустим 5), к проходят перед тобой человек 10( до того как вас вызовут по номеру талона.

Show business's response

Александр Токарев

Level 4 Local Expert

До сих пор не пришли мастера опломбировать счётчик что бы узнать когда придут дозвониться невозможно.Прото ужас как ваши мастера относятся к своим клиентам могли бы позвонить и сказать когда их ожидать.Очень плохо что ваши работники не сообщают когда их ждать.

Show business's response

Владимир Хрипков

Level 15 Local Expert

Приходилось посещать не один раз и ни какого дискомфорта не ощущается. Все в рабочем порядке. Каждый сотрудник на своём рабочем месте старается максимально компетентно обслуживать клиента. Не смотря на то, что сдание новое, хочется, чтобы зал был несколько по больше в площади. Успехов.

Show business's response

Александр Калита

Level 7 Local Expert

Хорошая организация при том условии, что посетитель знает, зачем конкретно туда идёт. При входе стоит терминал, в котором берётся талончик к специалисту, время перерыва с 12 до 13, но при посещении нас обслужили и в 12:15. Очередь есть всегда, но обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые, к вопросам подходят адекватно и всё расскажут и объяснят. Небольшие минусы только в поисках парковки и подъездных путях, но эта проблема общегородская. В остальном заведению 5. Рядом есть кафе, а в холле стоит кофейный аппарат.

Show business's response

наталья палухина

Level 7 Local Expert

Отвратительное место!!!! Минимум 2 часа в очереди для того чтобы вызвать контролёра на опломбировку вновь установленного счётчика.

Show business's response

Екатерина Казакова

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, несмотря на электронные талоны, прождади почти 3 часа, нигде больше такого безобразия нет, как здесь!

Show business's response

Черепаха с тротилом

Level 3 Local Expert

Пришла оформить замену счётчика. Полдня, якобы, не работала программа. Хотя в других окнах работа кипела. Пришла в этот же день после 14. В 1 и 2 окнах никого, когда явилась одна из работниц было 15 часов. В кассу оплатить услугу не смогла, потому что касса работает как раз до трёх. ????? В кассе работница нахамила, я спросила где ещё можно оплатить выписанный счёт, послала меня спрашивать в окнах - она, типа, не знает. И работники их смотрят на клиентов так, как будто владеют 100% акций Газпрома. 10 лет туда не ходила. Дайте Родные Боги ещё столько же туда не ходить.

Юлия

Level 3 Local Expert

Возле терминала нет работка что б помог правильно выбрать талон. Люди берут и по 2 и по 3 талона так как незнают точно какой верный. Обратились в окошко с прозьбой подсказать, было отвечено в грубой форме что она этим не занимается. Очень плохая организация. Одной звезды для них это много.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Ремон в здании очень хороший. На этом плюсы заканчиваются

Show business's response

Светлана Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Совершенно не компетентные сотрудники. 5 месяцев не могут дать ладу почему не приходит квитанция на оплату газа. Улыбаются и пожимают плечами , это ужас какой то . А одна посоветовала прокатиться до Питера и самим выяснить причину. И это она сказала пожилой женщине, 74 года. Это ,что за беспредел творится? Уважаемый директор, нааедите порядок.

Андрей Дегтярев

Level 8 Local Expert

Плюс в том что все по талонам, минус что работает всего 6 окошек

Show business's response

Татьяна Танюша

Level 8 Local Expert

Плюсов нет. Одни минусы. За несколько лет ничего не изменилось. По ТП в час принимают 1 человека и меньше!!! По телефону сообщают информацию о графике работы.

Show business's response

Ольга Емельянова

Level 8 Local Expert

мне очень понравилось обслуживание,девочки молодцы объяснили все доступно т.к я не сталкивалась с такой ситуацией получила всю информацию доступно и грамотно

Show business's response

Василий Жидких

Level 12 Local Expert

Да спорная организация. Иногда вопросы быстро решаются. А иногда просто взять счет на оплату требуется много времени.

Show business's response

Таня Марчук

Level 4 Local Expert

В среднем так себе, вроде чисто, но очень долго сидишь в фае ждёшь очереди два окна работают другие в телефоне сидят, значит где больше народа там и надо чтобы работал приём. Мы все люди и должны понимать друг друга. Нормально.

Show business's response

O.Filippova.w

Level 8 Local Expert

Позавчера ездила , оч быстро все прошло , не так , как 3 года назад пол дня провела там ,и через окно сидела нормальная женщина, почему бы не сделать этот договор навсегда? Бессрочно . но дозвониться, туда нет шансов

Show business's response

Виктория Драченкова

Level 5 Local Expert

Сделала заявку на подключение газа, был отрезан, прошло три недели. И ни слуха, ни духа. Звоню на горячую линию, они ничего не знают, для чего там сидят? Дали телефон 51 39 08, который за неделю ни разу не ответил! Сколько ещё ждать, не знаю!

Show business's response

Валентина

Level 8 Local Expert

Хотела старый счётчик поменять на новый звоню заявка подана направьте мастеров ответ приедте оплатите только тогда мастера приедут выпрашивать а можно эту сумму выставить мне в квитанцию ответ вам сказали нет Очень бы хотелось узнать у руководства век компьютаризации,а мы сидим в очередях по 2 часа чтобы что то решить

Show business's response

александр гулаков

Level 2 Local Expert

Замена счетчика и установка пломбы очень быстро. Заняло всего два дня. Очень оперативно.

Show business's response

екатернина новикова

Level 18 Local Expert

Нет парковки для посетителей. Очереди не большие. Обслуживание зависит от специалиста в каком настроении он сегодня пришёл на работу.

Show business's response

Александр Николаевич

Level 8 Local Expert

Вроде бы, сейчас везде электронные очереди, должно быть всё быстро и чётко, но, к сожалению, не здесь. Может быть, конечно, я просто так попал, что было очень много народа, но мне не понравилось.

Светлана

Level 9 Local Expert

20.11.2023 подавала заявку на замену счётчика, окошко 1 , хочется отметить быстрое и качественное обслуживание сотрудницы. Спасибо огромное , таких сотрудников необходимо ценить и поощрять.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Оперативно решили вопрос, вежливо общались. Всё в порядке

Show business's response

Евгений Исаичев

Level 6 Local Expert

Пусть сотрудники данного заведения дома со своими родственниками так общаються!!! За них стыдно безмерно....😡

Show business's response

Любовь Т.

Level 3 Local Expert

Хамство это бичь любого общества. И когда с этим сталкиваешься выбивает из коллеи. Дважды сильнее поражает когда слышишь от компании которые работают за счёт плательщиков и пользователей компании. Господа кто у вас отвечает за набор кадров. Грошь им цена, если они не могут объяснить своим работникам, как надо разговаривать с людьми пожилого возраста, а ещё пенсионер по старости. Обратите внимание ИНВАЛИД 2 группы. Оскорбляет намеренно, понимает, что делает и верит в свою безнаказанность. Ура да здравствует грубость, хамство, наглость. Да здравствует матушка Россия. Почему до вас невозможно дозвониться. Руководство прячется от людей?? Боятся, что некогда будет работать.

397199 Эланский

Level 2 Local Expert

Очень много людей ,приходиться долго ждать.

Show business's response

Ирина Ржаных

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Посещала данное заведение 10.03.2023 в 13.30. Передо мной в окошко №1 стоял очень пожилой человек с номером своего талончика, не услышал когда его вызывали к окошку, подошел позже и дамочка в окошке отказалась его принимать, заявив, что это его проблемы, что он пропустил очередь. Теперь старый человек должен по-новой брать талон и отстрять свою очередь. Почему нельзя было проявить уважение и принять старика??? Хамка. Теперь по вопросу моего визита в эту багадельню. Мне надо было заменить счетчик в квартире, которая оформлена на моих родителей, но там они много лет не проживают. И даже находятся не в Курске. По моему паспорту мне было отказано в замене приборов учета газа, не смотря на то, что я прописана в этой квартире и при том, что эту услугу еще надо и оплатить. Я же оплачиваю за себя, не за кого-то, так какая разница на кого паспорт??? Когда я сказала, что родители не проживают в Курске, мне было предложено барышней в окошке №1 обратится в другую платную организацию. Не понятно почему в нашем современнлм обществе некоторые организации живут как в совке. Мало того, что надо спецом ехать в газпром, чтобы написать заявление на замену счетчика, отстоять километровую очередь, так тебя еще и бортанут, что договор собственности не на тебя. Хотя ты готов оплатить все услуги. Почему нельзя вызвать мастера по телефону??? Почему услугу эту нельзя включить в квитанцию на оплату газа??? Зачем собирать весь город в одном месте??? 2023 год на дворе, а живем по-старинке. Жуткая организация и отвратные работники.

Владислав Танюрчев

Level 3 Local Expert

Отвратительно поставлена работа с клиентами. Огромная очередь. Дозвониться не возможно на горячую линию, все сотрудники заняты. Другие телефоны просто сбрасывают. Невозможно конкретизировать проблему в личном кабинете. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!

Show business's response

Алексей Крутиков

Level 22 Local Expert

Людей постоянно много, у работников нервы не выдерживают, начинают грубить посетителям. Пришел заключить договор, отправили в другую организацию, хотя могли и на месте все сделать. Бардак куда смотрят начальники не понятно.

Кирилл Воробьёв

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Замуровались заборами. Отсутствует парковка для посетителей. Из окон работают не все. Можно смело застрять на часа 2 в очереди, чтобы просто подать заявку.

Show business's response

Инкогнито 3342

Level 5 Local Expert

Как по мне ,сложно добраться с северо запада только пешком топать с 50 лет октября ,так же и на машине парковка в этом месте очень сомнительная . Что касаемо самой организации Работают все окна, причём занял буквально 5 минут все очень оперативно . Меняли счётчик уже рано утром на следующий день мастер был у нас ,даже не ожигала такой скорости ))) Не удобно конечно что после установки счетчика нужно ехать снова и потом ещё 2 месяца ждать опломбировки . Можно было бы как то продумать наверно этот момент

Геннадий

Level 6 Local Expert

Отзывчивые ,вежливые операторы

Show business's response

PolinaVanina11

Level 9 Local Expert

Очень долгое ожидание своей очереди. Персонал не всегда приветливый и желает помочь в решении проблемы

Show business's response

алексей пискурев

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация. Делать ничего не хотят. Всё из под палки. Больше года подключают по программе догазификация, никак не подключат. Просрочил все сроки. Заходит зима уже вторая с момента подачи заявления , газа нет. Видимо без суда вопрос не решится.

наталья чеботарева

Level 9 Local Expert

Вечные очереди и нагрубят и находят ,установили новый котел ,хотела чтобы приехали акт составили и проверили ,но мне сказали вам запись ли его ,вот и идите домой !! В квартирах значит заставляют договары принудительно заключать ,в в район не надо !!!

Наталия Петрикеева

Level 13 Local Expert

Большие очереди, но все грамотно и быстро! Не удобное месторасположение, парковки нет от слова совсем

Show business's response

Gazprom mezhregiongaz

603 reviews