Gazprom mezhregiongaz

2.8

1412 ratings

Rate this place

Галина Р

Level 2 Local Expert

Молодцы ! Всех приняли! Вежливые красивые умнички! Спасибо!

Show business's response

Леся Винокурова

Level 14 Local Expert

Просто жесть,нет слов,кто там был меня поймёт..Очень плохо! 3 дня просидела в очереди с перерывами конечно)

Show business's response

Anastasiya Skripkina

Level 11 Local Expert

Персонал обслуживает быстро и качественно. Но не налажена работа с очередью.

Show business's response

Olga R

Level 5 Local Expert

Договор на поставку газа подготовлен и подписан в достаточно приемлемые сроки. При подписании договора сотрудник все объяснил и в случае возникновения вопросов в дальнейшем, сказал, что можно звонить и уточнять интересующиеся нюансы.

Ирина Тибекина

Level 2 Local Expert

Дозвониться просто нереально. А дозвонившись, сказав о своей проблеме, что надо опломбировать счётчик - оказывается, что надо прийти оплатить 250 руб и сделать заявку, а работают они до 17-00. Получается- пол дня потратила на то чтобы дозвониться ( это в ущерб своей работе), и ещё два раза отпроситься на работе, что бы оплатить 250 руб и дождаться пломбировщика!!! Неужели хотя бы оплатить нельзя не приходя в эту контору!!!

ruslot46

Level 2 Local Expert

не отвечают на звонки

Show business's response

Андрей Демидов

Level 7 Local Expert

При организации окон и талонов запасайтесь на 1 или 2 часа времени точно.

Show business's response

Alnidanoff

Level 2 Local Expert

Люди! Не вздумайте купить счетчик в их магазине (110 кабинет). Продавец не ориентируется в габаритах, продает прибор другого производителя, говоря, что он - такой же по размеру. А они - разные и установить новый невозможно. Деньги не возвращают. В итоге, Вы, по Закону, останетесь без денег, без счетчика и перейдете на оплату по нормативу. Обходите этот магазин стороной!

Джулия

Level 4 Local Expert

Ожидание составило 1час30мин.Сотрудник обслужила быстро. Просьба уменьшить время ожидания,

Show business's response

Игорь Лаптев

Level 14 Local Expert

Хоть кафель снаружи и внутри итальянский а может испанский.для потребителя все ровно очередь имеется на аудиенцию.

Show business's response

Вячеслав Ю.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников, сотрудники не обладают информацией по пакету документов, необходимых для заключегия вдго

Show business's response

Сергей Наугольных

Level 10 Local Expert

Почему нельзя вызвать мастера на замену счетчика, без посещения организации?

Show business's response

Andy N.

Level 5 Local Expert

Жесть. Из 8 окон работали только 2. Талоны выдают а программа не работает. Программиста на работе нет. Потерянное время........... Остальное допишите сами.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Обращалась по поводу замены счетчика - все прошло идеально. Никаких очередей, в кассе оплатить можно картой. Специалисты вежливые. И слесарь и контролер пришли на второй день после заявки. Все сделали оперативно. Наверное, руководство читает отзывы и работает над улучшением обслуживания.

Игорь Кущенко

Level 2 Local Expert

Этот сервис напоминает мне пытки времен социализма , как было во времена 70-90 годов, думал что это ушло в прошлое но к сожалению ошибся. Необходимо провести реорганизацию всего процесса с решениями кадровых вопросов.

Алик Ковалев

Level 14 Local Expert

Припарковаться простому смертному невозможно. Мест для «блатных» очень много…

Show business's response

Светлана Дегтярева

Level 5 Local Expert

Третий день подряд приезжаю и не могу заключить договор на обслуживание газового оборудования, т.к компьютерная программа ломается 👎

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Ужас, а не место Порядок очереди как зря, люди разговаривают с тобой не как люди. Не ездил бы туда никогда, если такая возможность была бы

Александр

Level 6 Local Expert

Дали на подписание договора на обслуживание газа до нового года. Очередь гигантская, все ругаются, руководство горгаза потирает ручки)

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

Хамство на голове короны, большие очереди ни куда не спешат солдат спит служба идёт

Show business's response

игорь дмитров

Level 7 Local Expert

Скоро будет год, как подали документы и оплатили 8000 рублей за бесплатную догазификацию, проект и изоляцию газовой трубы, а воз и ныне там. Инженер проектировщик сообщил что он видите ли один на всю область и не успевает, до нас ещё очередь не дошла, ну может к 30му году дойдет. Спасибо за внимание.

Mарина Ш.

Level 5 Local Expert

Ничего хорошего сказать не могу, дозвониться не возможно, обязательно нужно приходить. Отношение хамское.

Show business's response

454876 Татьяна

Level 14 Local Expert

Всегда большие очереди, но последний раз ,хоть и при наличии множества людей мне повезло)))) ( вызывала мастера) затраченно было минимальное время.

Show business's response

Сухов Ю.

Level 4 Local Expert

Организация зачем-то усложняет постоянно жизнь и себе, и людям. Только за последнее время они разорвали отношения с Сбербанком и теперь идут пени при оплате через банкомат. Но это цветочки. Последнее это неразбериха в квитанциях. Теперь платить надо до 10 числа, а данные счетчика подать отдельно 25 числа. Зачем? Спрашивается. И себе головная боль, и народу проблемы! Про свои приключения в связи с заменой счетчика я вообще промолчу, это отдельная эпопея.Складывается одно только впечатление, для руководителей там действует правило ЧЕМ ХУЖЕ, ТЕМ ИМ ЛУЧШЕ!

Ира Кузьмина

Level 8 Local Expert

Хороший автомат с вкусным кофе. Обслуживание очень-очень долгое. Если пришли, запаситесь терпением, потому что ожидание минимум полтора часа. Нужно было подать документы на счетчик-простояла в очереди три часа. Мест для сидения мало, приходится стоять.

Анюта

Level 13 Local Expert

Талонов выдают много, обслуживать все их не успевают. Просидела в очереди 2 часа, меня приняли последнюю (за мной ещё человек 15 было). Пока заявление написала на опломбировку - касса у них закрылась. А заплатить за опломбировку 250р можно только у них в кассе. Пришлось на следующий день спецально ехать из района чтобы оплатить 250р..... Я только на дорогу потратила 500р на бензин. Желаю навести порядок с выдачей талонов...

Юлия Черникова

Level 6 Local Expert

Как частый посетитель этого заведения, рекомендую абонентам приходить после 15.00, нет уже в это время очередей. Сотрудники приветливы если вы настроены дружелюбно

иван иванов

Level 4 Local Expert

Ужас, очереди.

Show business's response

401523 фомин

Level 11 Local Expert

Так себе. Людей много, очереди, окошек рабочих мало. Не знаю, как сотрудники общаются с посетителями, не достались. Но то, что долго, это факт.

natalesa3008

Level 11 Local Expert

Неудобно ни на городском ни на личном транспорте особо. Очереди бывают. Сотрудники вежливые, если и вы им не хамите и не гнете пальцы, да и даже с нервными клиентами общаются воспитанно. Цены дикие и бюрократия и волокита присутствуют в самой организации, за каждый чих отдельная бумажка и оплата, сотрудники разных отделов между собой как будто не знают ничего. По телефону говорят одно, приходит мастер или пломбировщик и говорит другое

Алексей Сидоренко

Level 2 Local Expert

50 минут ожидать ответа оператора и не дождаться, все для людей как всегда, дозвониться не возможно ни по одному телефону, позорище, работа не настроена ,что только по личному приему остается вариант ,и там просидеть можно несколько часов.

Anonymous review

Народу всегда просто пропасть.. дозвониться не реально,парковки нет...как хочешь так и приезжай...пол дня убила что б попасть

Кобелева Юлия

Level 11 Local Expert

Это просто ужас! Простаяла в очереди с 10 утра до 16:00 с талоном и не попала, нигде нет хуже чем в этой организации.

Show business's response

Эльвира Дорохина

Level 5 Local Expert

Такого безобразия по приему данных по счетчику нет ни в одной другой организации. Присылают квитанцию с показаниями позапрошлого месяца, хотя за потребленный газ все оплачено. Я несколько раз через личный кабинет писала обращение и предоставляла документы об изменении числа прописанных в моей квартире. Никто не реагирует, и это в эпоху всеобщей информатизации. Через вотсап 21 марта подавала сведения по счетчикам, их даже никто не принял во внимание. Они просто не прочитаны. Буду жаловаться в вышестоящую организацию, т.к. ходить к вам нет времени, люди работают и для решения личных проблем ни один работодатель не будет отпускать с работы.

Екатерина Токарева

Level 4 Local Expert

Помещение чистое , персонал вежливый. Все вопросы были решены.

Show business's response

НЕЗАБУДКА

Level 3 Local Expert

Не дозвониться. Пол дня звоню, ни-ко-го не волнует, что я работать должна, а не дозваниваться. О чудо, я дозвонилась, она сочла за труд, сняла трубку. Она-это овчарка.я в шоке. Когда их сменят на аппараты. Пусть бы я лучше маниторила в инете и набирала текст, как в гос услугах, но это просто ад итог, вам надо пройти для замены счётчика да2, то была разминка(причём во всех городах счётчик бетар батарейку меняют, а в Курске их типа нет) жесть. Дай бог всём терпения и терпения, а то уже скоро как в Америке, залетать и стрелять🤣🤣🤣начнут, бррррр

Анна

Level 8 Local Expert

Очереди как обычно часовые!!! Так и ещё в организации работы полный бардак. Чтобы проверить счетчик газа(в районе) надо пройти все круги ада,вызвать специалистов, а это приехать к ним,потом других вызывать,чтобы сняли счетчик(это отдельная история) и далее так же ещё побегать.Уважаемый Газпром! никто у Вас улучшением и качеством работы не занимается!!! Нет у Вас сервиса для клиентов, бедные люди !!! Может стоит обрать внимание на это !!!?

ЛОЛИТА МИХАЙЛОВНА

Level 7 Local Expert

Обслуживание понравилось! Быстро, без очередей,жаль что онлайн,через почту нельзя решить вопрос по переоформлению, не посещая организацию

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники компании!Но бывает ,что приходится туда обращаться за перерасчетом по счетам из за неверных начислений!А так всё не плохо))

дмитрий сорокин

Level 6 Local Expert

Плюсы каждое окно под определённое действие, синусы мало окон открыто.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 8 Local Expert

Ужасное место, бюракратия развита на уровне выше, чем в СССР. Лучше сюда не попадать.

зоя Дяченко

Level 11 Local Expert

Про читав отрицательные отзывы. Я пошла со страхом выяснить по квитанции. И вы знаете, мне всё объяснила девушка из окна 5.незнаю как дальше будет но она меня выслушала и помогла разобраться во всём. Пока как бы довольна. Правда я поняла что лучше через интернет не оплачивать. А показания подавать лично. Как то так.

Олеся Никитина

Level 4 Local Expert

Ужасная контора. Консультантов нет. Людям приходится по несколько раз приходить, в очередях сидеть по полтора часа, чтобы узнать, что не туда или документы ещё какие-то нужно донести. Судя по жалобам людей, беспорядка много в обслуживании клиентов.

Евгений Уколов

Level 4 Local Expert

Занимает большую территорию, но парковки для клиентов нет

Show business's response

Лидия Родионова

Level 6 Local Expert

Была 9 марта. На перерасчет простояла 50 мин. Потом инспектор пересчитала быстро.В кассу народу много. По другим вопросам лучше приходить после 10 числа.

Светлана Дымчук

Level 8 Local Expert

Большие очереди. Это странно (- на переоформление договоров в связи со сменой собственника - потратила в очереди столько времени, сколько затратила в трёх других организациях вместе взятых! При этом окон и специалистов вроде и не меньше, чем в других (Квадре, САБ) Специалисты общаются корректно, высидев столько времени присмотрелась невольно к нескольким сотрудникам 😉, делать то было нечего) Очень много людей, взяли талон и ушли... 🤷‍♀️ ещё больше тех, кто просто "прогулялся" до офиса (кстати не так уж удобно расположенного)) - взял талон, подошёл к "окну" и ПРОСТО СПРОСИЛ.... вот шок, чесслово!! Телефоны же есть, дозвониться прекрасно возможно -сама звонила! Очень развёрнутое меню автоинформатора!! Чего ходить зря???!....

Татьяна Шипилова

Level 8 Local Expert

Я там была в магазине газового оборудования. Девушка консультант все рассказала, объяснила и давала дельные советы Очень понравилось

Дарья Грибанова

Level 5 Local Expert

Как и везде очереди, все пожилые люди. Сотрудники очень внимательные, всё доходчиво объясняют по нескольку раз. Ведь не все пенсионеры слышат или видят. Помогают и подсказывают. в какое окошко нужно взять талон.

Arielle73

Level 20 Local Expert

Современный подход. Быстрое оказание услуг. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Ершов Кирилл

Level 10 Local Expert

Вся организация наполнена людьми, которые совсем не хотят работать. Если хотите чего то от них добиться, то только жалобы вам помогут. Единственный человек который там работает это Марина в едином окне.

Gazprom mezhregiongaz

603 reviews