очередь часто длинная.обслуживания как будто ты пришел просить в долг.часто не говорят о дополнительных документах о потом бегаеш по второму разу.если без денег решили провести газ вешайтесь у меня заняло это два года.
7
Елена
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Всё чётко, быстро, без задержек. С одного окошка переадресовывывают в другое. В кассе всё быстро. Девочки операторы все вежливые. И не заоблачные цены за договор на обслуживание, как было 10 лет назад.
1
3
Show business's response
Владимир Тишин
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Один большой минус. Монополисты ни когда не будут развиваться. Пример? Разные структуры Межрегионгаза требуют копии бумажных документов выданных самим Межрегионгаз на газификацию частного дома. Ау люди, вы в каком веке живете?
6
Юлия Трофимова
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Уважаемый директор, этого зоопарка, пожалуйста наведите порядок в своем цирке.. У меня вопрос, зачем мы сначала оплачиваем услугу? Нельзя сделать наоборот? Оплатила за постановку счетчика в полном объёме, но уже пол года нет ни счётчика ни денег... Может пора уже в суд на вас подать, как раз в двойном размере заплатите за мои ожидания..
20
1
Татьяна Беляева
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Многовато народу ,и не по делу. Всю жизнь люди не знали за договора на обслуживание, а сейчас кому то захотелось всю область в эту контору направить.
3
1
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 11 Local Expert
September 21, 2023
Как же мфц нас разбаловал. Отстоял час очередь по талону, но справки какой-то нету приходите завтра. Хоть бы писали на квитанциях что приносить надо. А то им надо опять чтобы все пришли переоформили договоры, а людям два дня рабочих или личных на это терять
2
Наталия К.
Level 3 Local Expert
February 15
Хорошее обслуживание. Всё быстро и по делу. Девочки молодцы.
4
Show business's response
Алексей Милоенко
Level 7 Local Expert
February 9
Если вы располагаете бесконечным ресурсом времени, то добро пожаловать, бесконечные очереди и отношение, которое оставляет желать лучшего!
4
Show business's response
Виктория К.
Level 4 Local Expert
April 30
Все ужасно. Не работают на выходных. Парковки нет. Окон работающих на приеме очень мало, сидишь долго в очереди.
4
Show business's response
Ануфриева М.
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Сервис организован крайне неудачно. Села батарейка в газовом счетчике, срок службы которого еще 3 года. Приехала в эту организацию, вызвала мастера. Мастер приехала , сказала счетчик менять! И ушла. Приехала второй раз. Выстояла очередь, пережила сбой на компьютере программы, вызвала мастера для установки. Пришел мастер, установил счетчик ( это отдельная история с грубостью) и ушел. Приехала в третий раз в эту организацию. Выстояла очередь , заказала мастера на опломбировку счетчика. Ожидание до 3-х недель. Эти все события длятся не одну неделю и еще ждать порядка 3- х недель. Про деньги я даже не говорю. Но сколько времени и сил я потеряла впустую! А в других городах все эти вопросы решаются цивилизованно , по телефону. Я крайне разочарована!
21
1
vgrivennik
Level 8 Local Expert
January 13
Читал отзывы несовсем добрые. Но я удачно посетил. Зашел, очередь четвертым, пятнадцать минут ожидания, порешал вопросы, тихо удалился.
2
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
А мне повезло, что я обратился по вопросу подключения дополнительной газовой плиты к грамотному и неравнодушному специалисту Шепелёвой Марине Валентиновне (каб. №107). Она не только чутко отнеслась к решению моего вопроса но и оперативно помогла оформить необходимые документы. Побольше бы таких работников в этой организации!
2
3
Людмила Л.
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Очень трудно припарковаться в разгар рабочего дня. Электронная очередь, ждала небольшое количество времени. Сотрудники общаются вежливо и корректно, молодцы. Спасибо за быстрое решение возникшей проблемы.
3
1
Алексей Д
Level 13 Local Expert
April 19
Более менее нормально все организовано.
Конечно, есть к чему стремиться, но по сравнению с тем, что было годами ранее, сделано много для улучшения качества обслуживания людей. Твердая четверка.
1
Show business's response
Коля
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Ужасно. Так и не решили за 3 месяца вопрос по дому 16 на улице Энгельса, с отключеным газом и возратом подачи. Ужас, только и переводят с организации на организацию.!!!
3
Show business's response
Виктор Р.
Level 3 Local Expert
January 21
Мне одной кажется, что испортилось качество газа? Чайник греется намного дольше и сковороду накалить сложно? Про этом само пламя большое. Может, добавляют что-то для объема?
3
Show business's response
Любовь Петрова
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Это нечто. Я была в шоке от увиденного. Я такого количества народу в очередях не видела никогда. Весь хол набит битком . Берёшь талон и около часа ждёшь свою очередь.
8
Кристина
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Постояннно присылают по квитанции какой то долг, плачу сколько нагорело , столько и оплатила, бывает , что не каждый месяц оплачиваю! Но плачу по счетчику! Сколько вышло , столько и оплатила!Приходила женщина по проверки счетчика... Сверила показания, и сказала что не 500 с чем то вы должны, а у вас переплата 500 с чем то, и вот... Опять квитанция с долгом 500!!!!звоню , звоню ... Дозвониться не возможно!!! Пришла в организацию... Взяла талон.. 105 ... Ну куда... Сидела сидела.... Ждала , ждала! А тут время поджимает, думала быстро! А время уже ребенка забирать ! И в итоге ушла!и опять звонки... И толку ноль
11
1
Тим Пос
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Людей мнооого, компьютер постоянно зависший, в очереди можно провести весь день. В общем обычная госконтора, где быстро решить вопрос невозможно.
5
Елена А.
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Обращалась много раз, и постоянно это занимало очень много времени от 3х до 4х часов стоять в очереди. Очень много народа всегда. Не всегда бывает решить вопрос с одного посещения. Окон много по работе с клиентами, перенаправляют с одного в другое, приходилось брать талон заново с одного окна в другое возвращаясь в начало очереди, отсидев там 2,5 часа. Безобразие!!!!
9
Anastasiya Skripkina
Level 10 Local Expert
February 20
Персонал обслуживает быстро и качественно. Но не налажена работа с очередью.
1
Show business's response
Валерий Иванович
Level 6 Local Expert
January 8
решили все вопросы перед Новым годом очень быстро 29 декабря,в течении 45 минут,очередь была большая.
1
1
Show business's response
Леся Винокурова
Level 14 Local Expert
April 8
Просто жесть,нет слов,кто там был меня поймёт..Очень плохо! 3 дня просидела в очереди с перерывами конечно)
3
Show business's response
Максим Яншев
Level 3 Local Expert
February 7
Очередь в 3 вилюшки
Сидишь ждёшь по 2-3 часа
А если пришёл не с полным пакетом документов
То заново квест проходишь
6
Show business's response
Галина Р
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Молодцы ! Всех приняли! Вежливые красивые умнички! Спасибо!
1
Show business's response
Абубакар Шапсутдинов
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Подключал газовую колонку, заняло несколько недель. Огромные очереди. Ужасный запах. Вентиляция нет! Бардак. Систематизации нет. Много не довольных клиентов. Ощущение такое что попал в 95 год. Если всё организации системный то здесь бардак. Табло работает как зря. Короче желаю всём сюда не попадать. Полный трэш.
7
Оль Га
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Некоторые сотрудники Обслуживают клиентов,как будто оказыват честь своим присутствием в этих окошках и кабинетах!!! Чем ниже мошки, тем выше короны.
6
Джулия
Level 4 Local Expert
March 28
Ожидание составило 1час30мин.Сотрудник обслужила быстро. Просьба уменьшить время ожидания,
3
Show business's response
Наталья Кетова
Level 19 Local Expert
January 20, 2023
Обслуживание в самом офисе быстрое. Но вот процесс замены счётчиков это отдельный процесс. Не менее 2х посещений, естественно это рабочее время, нужно отпрашиваться с работы. Почему нельзя электронныо оплачивать или хотябы одно посещение. Процесс растягивается на месяц включая опломбирование. Вообщем не удобно очень.
3
Андрей Хоронько
Level 6 Local Expert
June 25
Сайт перестал работать, оплатить невозможно.
1
Show business's response
Oleg Moyseev
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Обитель бюрократии и волокиты!
Самый опасный талончик с литерой «Д» пишет что перед вами 1 человек но стоять будете не менее 1 часа и то не факт что не больше. Создается впечатление что такой Буквы в их алфавите нет.
5
Игорь Лаптев
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Хоть кафель снаружи и внутри итальянский а может испанский.для потребителя все ровно очередь имеется на аудиенцию.
Show business's response
Вячеслав Ю.
Level 5 Local Expert
January 18
Некомпетентность сотрудников, сотрудники не обладают информацией по пакету документов, необходимых для заключегия вдго
3
Show business's response
Olga R
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Договор на поставку газа подготовлен и подписан в достаточно приемлемые сроки. При подписании договора сотрудник все объяснил и в случае возникновения вопросов в дальнейшем, сказал, что можно звонить и уточнять интересующиеся нюансы.
3
140776 Головина
Level 6 Local Expert
August 9
очереди жуткие-- обскакали даже поликлиники
3
Show business's response
Ирина Тибекина
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Дозвониться просто нереально. А дозвонившись, сказав о своей проблеме, что надо опломбировать счётчик - оказывается, что надо прийти оплатить 250 руб и сделать заявку, а работают они до 17-00. Получается- пол дня потратила на то чтобы дозвониться ( это в ущерб своей работе), и ещё два раза отпроситься на работе, что бы оплатить 250 руб и дождаться пломбировщика!!! Неужели хотя бы оплатить нельзя не приходя в эту контору!!!
12
Andy N.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Жесть. Из 8 окон работали только 2. Талоны выдают а программа не работает. Программиста на работе нет. Потерянное время........... Остальное допишите сами.
7
Alnidanoff
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Люди! Не вздумайте купить счетчик в их магазине (110 кабинет). Продавец не ориентируется в габаритах, продает прибор другого производителя, говоря, что он - такой же по размеру. А они - разные и установить новый невозможно. Деньги не возвращают. В итоге, Вы, по Закону, останетесь без денег, без счетчика и перейдете на оплату по нормативу. Обходите этот магазин стороной!
7
2
Александр
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Дали на подписание договора на обслуживание газа до нового года. Очередь гигантская, все ругаются, руководство горгаза потирает ручки)
5
Show business's response
Mарина Ш.
Level 5 Local Expert
January 23
Ничего хорошего сказать не могу, дозвониться не возможно, обязательно нужно приходить. Отношение хамское.
6
Show business's response
Сергей В.
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Ужас, а не место
Порядок очереди как зря, люди разговаривают с тобой не как люди. Не ездил бы туда никогда, если такая возможность была бы
6
Светлана Дегтярева
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Третий день подряд приезжаю и не могу заключить договор на обслуживание газового оборудования, т.к компьютерная программа ломается 👎
6
Пашу
Level 5 Local Expert
October 4
всё в заборах, машину не приткнёшь
3
Show business's response
Игорь Кущенко
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Этот сервис напоминает мне пытки времен социализма , как было во времена 70-90 годов, думал что это ушло в прошлое но к сожалению ошибся. Необходимо провести реорганизацию всего процесса с решениями кадровых вопросов.
9
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Обращалась по поводу замены счетчика - все прошло идеально. Никаких очередей, в кассе оплатить можно картой. Специалисты вежливые. И слесарь и контролер пришли на второй день после заявки. Все сделали оперативно. Наверное, руководство читает отзывы и работает над улучшением обслуживания.
3
5
игорь дмитров
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Скоро будет год, как подали документы и оплатили 8000 рублей за бесплатную догазификацию, проект и изоляцию газовой трубы, а воз и ныне там. Инженер проектировщик сообщил что он видите ли один на всю область и не успевает, до нас ещё очередь не дошла, ну может к 30му году дойдет. Спасибо за внимание.
9
1
Anonymous review
November 1, 2023
Народу всегда просто пропасть.. дозвониться не реально,парковки нет...как хочешь так и приезжай...пол дня убила что б попасть
1
454876 Татьяна
Level 13 Local Expert
June 10
Всегда большие очереди, но последний раз ,хоть и при наличии множества людей мне повезло)))) ( вызывала мастера) затраченно было минимальное время.
1
Show business's response
дмитрий сорокин
Level 5 Local Expert
June 6
Плюсы каждое окно под определённое действие, синусы мало окон открыто.
Show business's response
401523 фомин
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Так себе. Людей много, очереди, окошек рабочих мало. Не знаю, как сотрудники общаются с посетителями, не достались. Но то, что долго, это факт.