Gazprombank

Rating 2.9
788 ratings
Rate this place

446 reviews

Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Просидел час и зря
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Ужасное отделение! Всегда создают дикую очередь операторы тем, что 2-3 работают, а остальные игнорирует присутствующих!
3
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Докопались до паспорта, видите ли, надорван. Короче провели в банке почти 3 часа. Ужас!!!
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
долгое обслуживание,мало специалистов.
3
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Полное разочарование. Зря потраченное время. Оставил заявку на кредит наличными, прождал 5 дней, так и не перезвонили с банка, позвонил сам, оператор не смогла огласить условия на которых мне одобрили кредит, предложила придти в банк, пришёл в банк, из 12 или сколько то там окон работают всего 2, людей в банке мало но ждать свою очередь пришлось очень долго. В итоге мне предложили условия совсем мне не подходящие. Почему нельзя сразу по телефону их огласить? В общем только из-за того что пришлось потратить очень много времени в пустую ставлю 1, в наше время это бред бредовый посещение банка ради уточнения условий кредитования.
8
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Сонное неторопливое царство. Карту выпускали три дня, при получении завели новую почемуто. Окон много и работники за ними сидят, только ни кому нет дела до тебя.
4
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Срок возврата по вкладу 24 .02.22. Вернули 27.06.22. По договору срок возврата 24.06.22. За три дня проценты не начислили. 296 руб. Для банка очень большая сума. Позор лучше.
3
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Ужасно работают, из 17 окон работают 3 окна. Время ожидания выдачи карты ждал полтора часа. Окно 1 . 19.09.2022
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Отсутствие какого либо клиентоориентированного отношения. Нет человека, который может сориентировать какой надо взять талон. Каждая итерация с новым талончиком и с новой очередью. В нормальных банках сотрудники переводят с одного окна в другое. В газпромбанке это делать так и не научились. Обрабатывать несколько людей параллельно в разных окнах, тоже не умеют. Такого отношения к клиентам давно не видела. Задача оплатить готовый договор, растягивается в несколько дней. Никому не советую обращаться в эту организацию.
5
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
14 окошек для приёма. Работает половина. Ожидание очереди более 2х часов. Руководителю абсолютно все равно. Нет людей. Ждите. Кто-то приходит и сразу проходит, кто-то ждёт часами. Ужасный банк.
3
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Талон сам не берёшь, тебя записывают на какой то лист и сидишь в очереди несколько часов, потом тебе говорят за какое окно сесть и в этот же момент выбивают талон на терминале за тебя. Хотел забрать карту так её вообще потеряли и не могут найти, делают моментальную и обещают что на следующей недели найду вашу. Ужасное отделение банка.
5
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Ожидание на оформление карты более 1,5 в очередников талону. Абсолютно не ценят время клиентов. По большому счету вид сотрудников предполагает полную апатию ко всему. Не рекомендую.
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Это третье посещение банка. У сотрудников сидит 6 клиентов. За 40 минут ожидания встал один, один Карл!, клиент. Одна из женщин рядом сидит и ждёт своей очереди 3,5 часа.
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Очень медленно работают сотрудники. Ходят расслабленные какие-то. Если у вас есть какие-то планы после посещения этого банка, то забудьте о них.
3
1
Level 11 Local Expert
November 3, 2024
Не было туалета для посетителей.
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Некомпетентность call centre, некомпетентность сотрудников. Скорость обслуживания, как многие уже писали, -100!!!
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Не рекомендую этот банк! Пришел просто за готовой картой и жду очередь 2 часа, хотя народу тут совсем мало! Все что меня в этом банке держит так это студенческая стипендия. После учёбы откажусь от этого банка навсегда!
5
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Очень долгое время ожидания, 3 посещения и ни разу быстрее 45мин ожидания не получалось,при том что даже элементарные операции по закрытию счета нельзя сделать через онлайн личный кабинет.
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Очень долго обслуживают, потому что во-первых, не все окна работают, во-вторых, операторы отвлекаются
1
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2021
Обслуживанием это назвать трудно. Это издевательство над людьми за их же деньги. Закрытие вклада заняло 114 минут. Не слабо? В банке не работает интернет, программы виснут, менеджмент отсутствует. Верх хамства: при полном зале клиентов все поднимаются и идут жрать, извините за выражение. Таким образом - это банк для банка, а не для людей. Не рекомендую
5
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Ужасная компания. Организация перевела зарплату на карты газпромбанка. Одни только обещания. Процент берётся практически за все платежи, постоянные сбои в системе. Нет налаженной работы. Сегодня изменили номер телефона, который был привязан к карте, пришла смс, звоню в банк, сообщить что я не совершала изменений, на что мне отвечают обратитесь в ближащий офис. Зачем тогда писать в смс, если вы не совершали этих действий по звоните по номеру.... 😠
4
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Очереди. Работает 2-3 сотрудника. Из них толковых еще меньше. Спрашивают друг у друга что делать или ждите того, кто знает🤪Время на посещение - мин час закладывайте. Все очень долго
3
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Пришел получать карту-пропуск ВГУ. Прождал больше часа. По итогу дали карту чью-то рандомную.
3
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
В этом отделении банка сотрудники занимаются своими делами и им все равно на их потенциальных клиентов.
3
Level 24 Local Expert
August 17, 2022
Очень слабая работа с клиентами , месяц решали простой вопрос. Но все же решили, поэтому 2 балла а не один )
1
1
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Люди в очереди ждут по два часа и более, из заявленных окон приёма работают меньше половины, при мне люди требовали управляющего но так никто не вышел в зал из начальства! ПОЗОР!!!
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Являюсь клиентом ГПБ более 10 лет. Находясь проездом в Воронеже, пришлось обратится по адресу ул. Кирова, 11, так как проживаю в другом регионе России. Безграмотность сотрудников начинается сразу же с ресепшена. Возмутило больше всего то, что сотрудник не вникнув в ситуацию отправила абсолютно не по назначению, даже не дослушав меня. Моего терпения, на скотское обращение сотрудницы, хватило на 1 минуту. Больше по этому адресу в данный банк не обращусь. Пришлось идти до ГПБ на ул. Плехановская 22, где даже при входе в банк абсолютно другое обслуживание.
4
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Работают 4 окна при очереди в 20 человек!!!!
3
2
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Скорость обслуживания худшее из банков. Бесконечные очереди.
2
1
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
из 20 окон работало, наверное, 4, ждала в очереди час, потратила весь свой перерыв просто чтобы карту забрать. Такого я даже в сбере не видела, ооочень долго и медленно. Администратор сам разворачивать клиентов и отправлял в другой офис, потому что тут очень долго ждать
3
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Невозможно найти номер телефона или хотя бы адрес электронной почты, чтобы связаться с конкретным отделением банка.
3
Level 10 Local Expert
October 28, 2021
Огромные очереди. Персонал не вникает и не старается решить твою проблему. Горячая линия не решает проблемы. Отправляет в отделения банка и это во время локдауна! Не советую ни кому. Потратите нервы.
5
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Очередь,вроде маленькая,а сидишь не менее часа,хотел открыть вклад, не выдержал,ушёл
3
Level 9 Local Expert
January 10, 2021
Мошенники в лице приличного банка !!! 18 декабря пожилой человек обратился открыть вклад , его уговаривало открыть страховую поограмму на 5 лет 2 сотрулника , говоря что ничего не потеряет, и абсолютно не разьяснив условий, а только одни плюсы. Он согласился . А суть этой программы состоит в том , что он теперь обязуется вносить 120 тыщ рублей каждый год га протяжение 5 лет , в случае если нет возможности внести , то все платежи ранее внесенные сгорают . Жулики !!!
6
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
На вопросы оператор на горячей линии говорит, что валютный перевод можно сделать без открытия счета, по факту нельзя, в субботу, говорит, приезжайте, по факту валютный контроль в субботу не работает, зря ездил два дня.
3
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Можно застрять на весь день . Оставьте идею посещать данный филиал
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
О, там ещё те кадры...я заказывал только зарплатную карту, т.к. навязали в бухгалтерии, чего тоже нельзя делать, в итоге дали ещё две , кредитную и привязанную к ЗАРПЛАТНОЙ другую. Я от кредитной отказался, закрыл ее, так они заодно и привязанную к ЗАРПЛАТНОЙ закрыли, в результате я пострадал, мне нужна была карта виза для заграницы, а они без моего ведома и ее закрыли. Чего сказать, Воронеж, как в нашей наше, люди там странноватые...
3
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Очень низкая скорость работы.
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Ужасное обслуживание, неуважение к клиенту, очередь не продвигается. Сотрудники хомят, карту с трудом перевыпустил, приезжал три раза. Абсолютно не рекомендую Газпромбанк
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Позвонил, прождал 15 мин (робот предупредил), а затем так и не дождался ещё 7 мин. , робот каждую мин. просил ждать ещё ещё и ещё
3
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Оооочень долгие очереди. Постоянно виснет программы.
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
До войны славился в нашей семье хорошим курсом валюты
1
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Очень долгое ожидание, много неработающих окон
3
Level 7 Local Expert
November 13, 2020
Многократно общался с консультантами по телефону прежде чем согласовали приемлемые для меня условия по кредиту. Когда пришли к устному соглашению, пригласили в отделение. Сел в машину, преодолел 220 км и ... Опять вернулись к навязыванию страховки. Зачем Вы меня приглашали? Что за цыганщину вы развели? Почему в Альфа банке как договорились так и сделали? Очень не хочется дальше общаться с этим банком.
4
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Ужасное обслуживание Вторую неделю не могу получить дебетовая карту
3
Level 4 Local Expert
April 10, 2020
19.03 обратился в офис газпромбанка по адресу г.Воронеж, ул. Кирова, 11, по поводу заработной карты, сказали, что моя карта лежала в офисе с 2018 года ( я о ней и не знал) и ее уже уничтожили. я подал заявку на перевыпуск карты, мне дали моментальную карту *********9138 и сказали, что через два часа она будет активна, через два часа карта не была активна, после чего я позвонил на горячую линию, там мне сказали, что до 18:00 карта активируется, но этого не произошло. в этот же день я обратился в офис газпромбанка г. Воронеж, ленинский проспект, 124 а, там мне выдали еще одну моментальную карту ********5748 и сказали, что она будет активна 20.03 утром, но этого не произошло. после чего я обратился на горячую линию, где мне сказали, что со мной свяжется сотрудник банка. сегодня 10.04 мне пришла вторая зарплата на несуществующую карту газпромбанка, звонил на горячую линию, там ничего не могут сказать по поводу моментальных карт и зарплатной, говорят уже на протяжении 21-го дня ждите связи с оператором. Сколько мне еще ждать связи с оператором год два? Сколько сидеть без зарплаты? я намерен уже обращаться в суд
10
1
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Время ожидания составило более часа при низкой загруженности .
3
1
Level 2 Local Expert
July 23, 2019
Отличный банк. Грамотный и вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание. Радует, что работает до 18.00, можно не бояться опоздать. Всем рекомендую и сама обязательно обращусь еще.
2
16
Level 17 Local Expert
December 20, 2022
Очереди огромные, каждого клиента обслуживают по 30 минут.
3
Level 24 Local Expert
November 26, 2021
Мало положительного. Очереди. Обслуживание очень долгое. Каждый раз надо прилагать усилия и голос чтобы получить услугу.