Gazprombank

Rating 2.9
790 ratings
Rate this place

446 reviews

Level 4 Local Expert
January 21, 2021
Пользуюсь маршрутом 18 в г. Воронеже. Второй раз подряд включают мою карту в стоп лист. Осенью пришлось обращаться в Сбербанк для замены карты. Сегодня опять заблокировали. Не могу же я каждый месяц менять карту. По телефону не назвали причину блокировки. Должником я не являюсь. Пенсионер и на мошенника не тяну. А причину блокировки опять не назвали. Прошу довести указанную претензию до руководства банка.
3
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Отвратительное место,при входе в банк попросили подождать на улице, видите ли много народу в зале, простояв 10 мин на улице, наконец-то зашёл, карту ждал 3 месяца, пришёл узнать о наличии, просидел 1 час, хочу начать орать как ненормальный, но это не в моих правилах. Буду закрывать все счета, чего и вам советую. (окно 8)
3
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2019
Доброго времени суток!Решили с мужем взять ипотеку, просмотрели много вариантов в разных банках и остановились на Газпромбанке(реклама,вроде бы рейтинг и отзывы). Короче пришли мы в офис на Кирова, очередь человек 20 сидят бедные и смотрят на всех с такой злостью, словами не передать, одна женщина не выдержала и начала возмущается почему так медленно. БЕДОЛАГА ПРОСИДЕЛА 1.5 ЧАСА!!!!!!!! и если бы не её возмущение ещё столько же просидела бы. Я понимаю что толпа сотрудников которые ходят туда сюда и крутят з...ми, просто ходят и людей обслуживать не собираются. Я спросила работают только два окна. Администратор(девушка кавказской внешности) гордо ответила мне что ДА ОБСЛУЖИВАЮТ ДВА ЧЕЛОВЕКА И ВСЕ..... Тут же набрала клиенту и не могла связать двух слов, она просто СМЕЯЛАСЬ В ТРУБКУ КЛИЕНТУ и говорила что одобрена ипотека............. Короче у меня было такое впечатление что я попала в сбер кассу СЕЛЬПО. Естественно развернулись ушли доверять я таким "сотрудникам" не буду. И в том же здании другой банк, зашли туда, небо и земля, как пчелки одна делает одно другая другое и так быстро.... Короче оформили там спасибо им огромное. P. S. Газпромбанк - получается только громкое название!!!!!! 08.09.2019 примерно 16.45 Да и про положительные отзывы - не трудно догадаться кто их писал и почему......... но явно не клиенты банка
19
6
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Это просто трэш, жду уже больше полутора часов чтобы забрать готовую карточу
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Если вы захотите связатся с этой конторой готовьтесь при каждом обращении по любой мелочи к многочасовым ожиданиям.
4
Level 14 Local Expert
June 26, 2023
Ужасно прекрасно, всегда Очередь...
3
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Такого разочарования в работе банка всвоей жизни я еще не испытывала. Они уведомили меня что мой вклад прекратил существование в банке и деньги лежат на вкладе " до востребования" ровно через год. В результате я потеряла практически все доходы от своих сбережений за год порядка 70000 рублей. Больше ничего общего с банком иметь ре хочу
4
1
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
Очень долгое ожидание, талон получен в 16:10 уже 20 минут ожидаю!!!! 3 окна работают и это в четверг
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Продавцы всегда вежливы и всё покажут и объяснят о товаре.
3
1
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Вежливое обслуживание
2
2
Level 3 Local Expert
August 17, 2020
Не банк а ужас!!! Каждый раз это как минимум час потраченной жизни!!! Написать заявление, уточнить получить график, будьте готовы ждать , ощущение что люди пишут шариковой ручкой и ищут документы в архиве бумажном! Администраторы не могут ответить ничего вменяемого , на простой вопрос список аккредитованных страховых компаний говорит уточните у страховых мы сами не в курсе, никому не советую сюда попадать особенно с ипотекой
8
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2021
Отвратительнейший банк! Никогда не ходите сюда! Выбирайте другие офисы газпромбанка. Обслуживание наимедлейшее( я сидела в очереди 40 мин!), просила привязать номер телефона к карте, они этого не сделали, забыли дать мне бумажку с кодовым словом и пин-кодом, когда я получала карту после перевыпуска! А у администратора такое выражение лица как будто она недовольна, что вы пришли! Ужас в общем! А потом удивляются, что с ними разговаривают в каком-то грубом тоне))
3
Level 10 Local Expert
June 26, 2021
Сталкивался,дело в том,я не имел ввиду что что-то очень плохо,ситуация совершенно была другая. Оплата штрафа через госуслуги и при чём здесь этот банк? И почему не прошол платёж?
2
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Большие очереди. Время ожидания более 2-х часов. Не дождались...
3
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Ужасное обслуживание, ждать час 20 минут и не забрать готовую карту,так как ещё ждать 2 часа
3
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Все хорошо в этом банке и обслуживание и персонал,все грамотные!@!
1
3
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Динамят когда выводишь свои же средства.
2
2
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Очень долгое обслуживание! Очередь из-за того что сотрудники просто сидят! Отвратительно!!!
3
1
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Без суеты.
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Никакой клиентоориентированности. Организация и администратирование процесса оказания услуг физическим лицам на нулевом уровне!!!
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
грамотные специалисты, рада, что открыла вклад под хороший процент.
1
2
Level 16 Local Expert
December 14, 2021
В целом все нормально, но бывает очередь, особенно в выходные.
2
1
Level 16 Local Expert
August 25, 2020
Хороший наш любимый, но иногда очередь конечно бывает, особенно в период карантина, но это нас не испугало, все устраивает!
1
8
Level 7 Local Expert
July 28, 2020
Отвратительный банк в обслуживании.Сидели больше часа для того чтобы узнать про рефенансирование.Ослуживание клиентов очень долгое.Работники занимаются не пойми чем.Администратор Лаврентьева Татьяна очень не грамотный специалист.
7
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Кредитная карта на 180 дней без процентов
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2019
Отличный банк! Впечатлил высокий уровень обслуживания сотрудниками банка - доброжелательные, вежливые, ответили на все интересующие вопросы, обязательно обращусь ещё!
2
10
Level 2 Local Expert
October 5, 2019
Хочу расстаться с этим банком и забыть как страшный сон. Даже когда клиентов не очень много, обслуживают очень и очень долго. Некотоые люди сидели по два часа (в том числе и я) не выдерживали и уходили. Из всех окон только два работают. Я не могла карточку (!) получить,меня вызвали уже к закрытию. Ужасно,не советую.
11
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Не рекомендую. Очереди большие, персонал медленный, куча обнальщиков на входе
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
В четвертый раз пытаюсь забрать карту, все безуспешно, спасибо за потраченные часы моей жизни)))
4
Level 3 Local Expert
October 27, 2020
Самое ужасное отделение банка!!! Подали документы на ипотеку прошло две недели никакого ответа, такое чувство что их даже не отправили! Люди идите в другое отделение, но только не в это!
2
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2020
Ужас!!! По телефону говорят и на почту письма присылают с одной информацией, приезжаешь в банк -говорят что это недоработтанный продукт и нужны другие документы!!! Операторы хамы! Шарашкина контора!
7
2
Level 6 Local Expert
February 13, 2022
Очень хороший банк!@!люди храните деньги в этом банке,если лни есть!@!
1
4
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Сидим час очередь не сдвинулась ни на одного человека
3
1
Level 13 Local Expert
March 10, 2020
Удобный банк. Интересные продукты. Удобно расположен. Приветливые и компетентные сотрудники.
1
8
Level 7 Local Expert
June 24, 2022
Ожидание очереди , оставляет желать лучшего
3
1
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
На горячей линии не могут соединить с отделением конкретного банка. Говорят нужно только личное обращение. Т.е нужно приехать.
3
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2019
При отсутствии посетителей в зале, 40 минут в ожидании обслуживания.Очень медленно работают сотрудники.Есть с чем сравнить.В других городах, где также обслуживалась очень быстро работают и внимательно отноятся к клиентам.Полное разочарование в банке.
7
2
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Хороший персонал
1
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Пока сижу в очереди (более 1,5 часа) ставлю 1.
3
1
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Ужасно долго приходится ждать своей очереди.
Level 19 Local Expert
July 26, 2020
Очень проблемный банк для клиентов. Столько бюрократии,что десять раз пожалеешь,что приходится обращаться в это заведение. Будьте вы все здоровы...
6
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
очередь огромная, талоны не работали, некоторые даже первее нас почему-то шли
4
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
все плохо, побыстрее бы очереди шли
Level 3 Local Expert
July 23, 2019
Пришла оформлять семейную ипотеку, самая низкая ставка, 4,9%. Очень довольна и ставками и обслуживанием. Большое спасибо!
4
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Ждал получение готовой карты 2 часа, работала 2 окна и касса.
3
Level 14 Local Expert
November 27, 2021
Большая очередь, но работает отделение чётко.
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2019
Отвратительное обслуживание!!! Ужасная некомпетентность персонала!!! Никогда не обращусь в ЭТОТ "банк" !!! Готовую дебетовую карту ждал три часа, так она ещё и не активна , приходится ехать опять в офис и подключать on-line!!! Ужассс
9
Level 5 Local Expert
May 16, 2020
Офис ул. Кирова 11. Очереди как за водкой во времена перестройки... Просто скотское отношение к своим клиентам. Толпа людей стоит на улице, запускают по одному и обслуживают одного человека по сорок минут. Ужасно !!!
12
2
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Чисто. Аккуратно. Приходить в офис лучше тогда, когда никуда не спешишь. Можно застрять не на один час.
3
2
Level 3 Local Expert
January 11, 2020
Ужасное отделение, как и в целом банк. Сотрудникам было бы не плохо набраться опыта у того же сбербанка в скорости обслуживания. Работает 4 окна из 16!!! При этом сотрудники в двух могу просто сидеть без клиентов.
6
1