Gbu Ritual

Rating 5.0
1151 rating
Rate this place

720 reviews

Level 11 Local Expert
March 2, 2024
Хотим выразить благодарность Петру (работает при СКЛИФе) за помощь в организации. Тактично, с пониманием и человечностью, ничего лишнего не навязывал, предлагал все необходимое, оперативно оформил и был всегда на связи. Отдельное спасибо за услуги морга в подготовке, несмотря на то, что бабуля была после длительной реанимации, но выглядела так, как будто просто уснула… Прощание было организовано там же, в склифе, после поехали на хованское. Спасибо бригаде на кладбище, все сделали по высшему классу, вежливые, тактичные, все рассказали. У нас были соц. похороны, все документы оформляли сами, доплачивали только за то, что сами выбрали. Честно, начитавшись негативных отзывов были готовы ко всему, постоянно ждали подвоха, развода, но были приятно удивлены как все прошло. Деньги никто не клянчил, не хамил, ребята грузчики такие молодцы - так все воспитанно, с пониманием. Очень признательны за то, как все прошло. Видимо все очень зависит от агента, рады что мы связались именно с Петром.
3
6
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Доволен услугами. Особенно композицией цветов сверху гроба. Обговорили цветы которых не было в базе, в документах были другие. Понимая что могли быть цветы которые указаны в договоре, сделали все таки именно те которые обгововаривали. Спасибо огромное!
1
3
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Хочу от себя лично, от моей семьи выразить безграничную благодарность агенту ГБУ Ритуал Хиленковой Анастасии. Очень тактичный и профессиональный человек, который в столь тяжелый момент смог успокоить и помочь принять нужные решения. После всех договоренностей Анастасия занималась сборами всех необходимых документов, организацией похорон, руководила всеми процессами от начала и до самого конца - для меня это было очень важно, так как заниматься всем этим в состоянии, когда потерял близкого человека очень сложно. Также хочу поблагодарить бальзамировщика Евгения за его работу. Все было сделано очень аккуратно и профессионально. Спасибо водителю и группе сопровождения, за то, что сделали все на очень достойном уровне и с огромным уважением.
2
6
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Выражаю глубокую благодарность и признательность за высокое профессиональное оказание ритуальных услуг агенту ГБУ Ритуал Коротковой Екатерине Олеговне. за помощь в организации похорон моего любимого мужа 04.03 2024 Кроме того, в трудные для нашей семьи дни, она проявила понимание, тактичность и выдержку .всё время была на связи и направляла нас .Не навязывала лишних услуг .Спасибо большое за поддержку и терпение.
2
7
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Нашим агентом ГПУ Ритуал была Каменщикова А.А., работой которой мы были неудовлетворены. Недопустимо опоздание с необходимыми для церемонии прощания документами, что полностью нарушило ход церемонии прощая и создало дополнительную нервозность. При этом она не последовала вместе с похоронной процессией в крематорий. Нам пришлось самим оформлять документы для кремации. Стоит ли эта услуга уплаченных ей 30 тысяч рублей?
3
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
Хочется поблагодарить сотрудников фирмы за идеально организованные похороны. 13 января хоронили маму. Приехал агент, всё очень быстро оформил, всё заказали и оплатили. Ни о чем даже думать не пришлось. Всё организовано на высшем уровне. По ценам мне показалось, что более чем доступно, во всяком случае мы были приятно удивлены. Да, мы заплатили 300000 рублей, но большая часть расходов это выбор гроба, венков, таблички и креста, команда из 4 человек, которые несли гроб на кладбище - это был наш осознанный выбор. Но в целом всё было более чем достойно, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
2
5
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Совесть есть?! «Бесплатные» похороны от государства для одиноких пенсионеров в гбу ритуал на фортунатовской - больше 50 тысяч! В перечне услуг все основные услуги написано, что входят. По факту ссылаются на «закон», который якобы не покрывает их и как будто не возмещает расходы.
4
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Выражаем благодарность ГБУ Ритуал и агенту Яне Викторовне Елисеевой за прекрасно организованное прощание с моей мамой. Яна Викторовна взяла на себя сбор необходимых документов, а также все организационные мероприятия в день прощания. Нам был предоставлен комфортабельный тёплый автобус. Также благодарим водителя и группу сопровождения, все они были внимательны к нам. Благодаря сотрудникам ГБУ всё прошло очень достойно.
2
7
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Выражаю огромную благодарность агенту Тюриной Светлане Павловне за организацию похорон, получение необходимых документов. Четко все по времени расписано, без задержек. Работа слаженная. Приятная бригада сопровождения, водитель и носильщики гроба вежливы, тактичны. Бригадир Александр (к сожалению фамилию не припомню). Помогли предать земле (тк прощались на кладбище после отпевания) и попрощаться с родным, близким и любимым человеком. Спасибо Вам за такую качественную работу.
6
8
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Хочу поблагодарить все службы ГУП «Ритуал», принимавшие участие в оказании услуг при уходе из жизни очень близкого мне человека: специалистов по подготовке усопшей к прощанию, группу сопровождения и водителя. Отдельно хочу выразить благодарность агенту ГУП «Ритуал» Попову Сергею Сергеевичу за его высокопрофессиональную работу. С первой до последней минуты он контролировал и координировал подготовку к прощанию и кремации, взял на себя все организационные вопросы, постоянно информировал о ходе подготовки, был внимателен и предупредителен ко всем пожеланиям. Спасибо и здоровья всем!
2
3
Level 18 Local Expert
June 18, 2024
Возняк Юрий Олегович решил все вопросы, помог полностью с организацией похорон, получением свидетельства, решением вопроса на кладбище, в Храме, в т.ч. посодействавол в организации поминальной трапезы . На каждом этапе информировал. Особенно хочу отметить сопровождение в день похорон 19.06.24 и бригадира Никиту. Все сотрудники очень тактичные и деликатные. Все прошло четко, без заминок и накладок. Спасибо большое.
4
3
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
По печальному поводу пришлось обратиться в эту организацию и не ошиблась. Организация всего процесса: от оформления документов, доставку гроба от морга до крематория, отпевание, сопровождение до поминальной трапезной- всё прошло на высшем уровне. Всё было вовремя. Мы ни где не ждали,, всё прошло очень организовано. Благодарю за организацию такого скорбного процесса как похороны Истомина Владимира Михайловича. Вежливый, терпеливый( в такой момент люди теряются, слышат и запоминают очень плохо, руки опускаются. ) И конечно агентам по ритуальному обслуживанию нужно быть очень терпеливыми . Владимир Михайлович показал высший класс. СПАСИБО. Профессионального успеха и всех благ.
2
3
Level 19 Local Expert
February 13, 2024
Красивая и дорогая смерть. Тебя радушной улыбкой встречает Шатунов и Началова. Высокий уровень, похоронный агент, появился мгновенно после констатации смерти, тут же под рукой оказался договор о намерениях. А потом завертелось, наверное, это хорошо, когда нужно увлечься хлопотами, подбором всего, человек просто отвлекается, ему нужно осознавать, что все убранство стоит денег, больших денег. Например, венок из искусственных цветов обойдётся в 13000 т рублей, а одеть последний раз, платье, нижнее белье, платок в руку, шарф на голову стоит 13500, покрывало и наволочка по 8950, подготовка тела к погребению 37550, гроб 46000 и это все великолепие еще без цветов, отпевания, транспорта и самого захоронения, а именно кладбища. В общем нужно точно заранее подумать, заработать, отложить, а лучше беречь друг друга и как можно дольше наслаждаться жизнью, тут одежда пока еще дешевле.
5
6
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Добрый день! Работа Хиленковой Анастасии нам очень понравилась! Всё сделала в оговоренный срок. И даже получилось раньше чем планировалось... Так как мы были из другого региона все организационные вопросы взяла на себя и чётко все сделала. Была на связи 24/7 (несколько раз об этом напоминала). Благополучно доставили мою сестрёнку из Москвы в Набережные Челны. С этим проблем не было. И документы все были готовы. За это мы очень благодарны ГБУ Ритуал г.Москвы в лице Хиленковой Анастасии.
3
6
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Спасибо большое за организованную, слаженную, профессиональную работу всех сотрудников, которые сопровождали нас при похоронах моего мужа 28.09.23г. Отдельное спасибо агенту Виктории Юрьевны, Максиму и всем ребятам включая водителей за достойное прощание на кладбище. Вы настоящие профессионалы своего дела, кроме того, чуткие и внимательные. Дай бог вам здоровья. Ещё раз всем спасибо.
2
8
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Меня изначально по-хорошему впечатлила реакция Анастасии Хиленковой, приехавшей ко мне домой в результате звонка на "112" после смерти моей мамы: с одной стороны, я не ждал приезда агента ГБУ "Ритуал" и, сказав, что "Вы напрасно так приехали", начал закрывать перед ней дверь; а с другой стороны, она, видимо, немного смутившись и расстроившись, просто протянула мне свою визитку, попросив: "Пожалуйста, возьмите - Вам же это ничего не стоит". Визитку я взял... В результате я, будучи очень требовательным и к себе, и к другим человеком, понял, что лучшего исполнения работ и человеческого отношения и деятельного участия в связи с моей горестной ситуацией и желать было нельзя. Я заказал полное сопровождение и в результате в связи с похоронами мне пришлось съездить только дважды (Анастасия на своем автомобиле забирала меня от моего подъезда и привозила обратно): за день до похорон - на кладбище в администрацию и для осмотра места захоронения, на следующий день - на сами похороны. При этом я обратил внимание, с каким уважением и теплотой здоровались с Анастасией сотрудники морга, кладбища и агенты, даже просто попадавшиеся на дороге (и меня это не удивляет). Ещё мне очень понравились достойное оформление помещений в морге и в администрации кладбища; строгая одежда и вежливое обращение сотрудников "Ритуал". Помимо безупречной работы Анастасии хочу отдельно отметить (надеюсь, руководство ГБУ учтет мой отзыв и поощрит всех этих сотрудников) предельно корректное, предупредительное и тактичное поведение бригады катафалка, особенно бригадира, который перед отъездом с места похорон, невзирая на то, что я не смог как-то отдельно выразить свою благодарность, подошёл ко мне и неподдельно участливо попрощался, выразив свою поддержку; а также добросовестных копщиков могилы. Спасибо им всем! Руководство ГБУ, цените этих и других таких же сотрудников - они предельно достойно представляют Вашу организацию!
4
3
Level 2 Local Expert
March 17, 2024
Выражаем огромную благодарность агенту Анастасии Хиленковой. Получили большое удовлетворение от профессиональной работы, внимания, понимания и заботы. Она великолепно выполнила свою работу. Рекомендуем воспользоваться услугами ГБУ "Ритуал".
3
6
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Выражаю огромную благодарность ГБУ "Ритуал" , и конкретно Ступихину Артуру Александровичу за великолепно проделанную работу. В эти тяжелые для меня и моих близких дни, Артур Александрович Ступихин нас просто спас. А т очнее он избавил нас от очень многих вопросов. Работа, проведенная им заслуживает высокой оценки. Спасибо Вам большое, Артур Александрови! Так же хочется высоко оценить качество работы и других сотрудников ГБУ Ритуал, и саму организацию в целом. я приятно удивлена такому сервису. Прощание и похороны прошли на высоком уровне. Спасибо Вам за вашу работу.
1
9
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
Выражаю огромную благодарность Хиленковой Анастасии за ее работу и человеческое отношение. В столь сложное время она оказала очень большую помощь и поддержку в организации похорон мужа. Все было достойно, качественно и очень слаженно. Настя большой профессионал и ее по-настоящему качественная работа заслуживает высшей оценки. Еще раз огромное спасибо 🙏🏼
3
8
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Огромная благодарность ритуальному агенту Марьюшкину Антону за помощь с похоронами мамы. Все очень грамотно, по делу, никакого навязывания услуг - Антон подробно рассказал все варианты и дал возможность взвешенно все обдумать. Для нас это было очень важно в столь тяжелое время
4
5
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
От себя и всей семьи хочу поблагодарить сотрудника Ритуала Гурину Наталью которая организовала похороны моего отца. Очень тактичный, понимающий человек. Организация похорон на высшем уровне! Продумано всё до мелочей. Прекрасная бригада сопровождения, автобус, водитель. Всем огромное человеческое спасибо!
2
4
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
После звонк( хотя и позвонили вечером), быстро ответили на все вопросы, переключили на нужного нам сотрудника. Особо хочется поблагодарить Викторию( нашего агента) Все необходимые документы собрала быстро, хотя и были проблемы… Не смотря на позднее время, сразу нам привезла. Так же спасибо работникам морга и особенно, Роману и его бригаде сопровождения. Ребята нам помогали везде… очень вежливые…в такой ситуации очень важно, когда есть рядом такие люди, которые во всем тебе помогут и поддержат. Огромное вам Спасибо!
2
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководству ГБУ РИТУАЛ за умение организовать слаженную работу всех служб, все продумано до мельчайших деталей. Особую благодарность от всей нашей семьи выражаем нашему агенту Бережному Никите Константиновичу, группе сопровождения (Евгений), администрации Ястребковского кладбища (Борису Борисовичу, Александру, бригадиру Максиму) за трепетное неравнодушное отношение. При Вашей работе очень сложно не зачерстветь душой! Низкий Вам поклон!
2
9
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
8 февраля похоронила маму. В целом впечатление было положительное. Представитель Маркичева Татьяна приехала очень быстро. Раньше гаряда полиции. Видно, что работа в компании отлажена, как только поступает звонок на 103, вам тут же звонят из Ритуала. В самом начале Татьяна была очень терпеливой, елей из уст, понимание в глазах и готовность помочь и посочувствовать. Помогала выбирать для похорон необходимые и не очень предметы. Говорила, что звонить можно по любому вопросу, в любое время. Иногда правда забывала прислать обещанную информацию, но всякое бывает. Все мы люди, все устаём. И всё было бы неплозо, пока не произошла оплата в морге. После этого возникла проблема на кладбище во время захоронения. Не было таблички на могилу. Хотя Татьяна предупредила, что всё это должно быть, проверяйте. Естественно, что я сразу ей позвонила и задала вопрос, что делать в такой ситуации. Ответ был дан неожиданно неприятным голосом, с раздражением, что, мол, это кладбище предоставляет, это не к ней вопрос. Я спросила, почему в таком тоне говорит, ведь это просто выпрос с моей стороны, не претензия. Ответ снова был «на отвали». Это сильно испортило впечатление. Не советую иметь дело с этим сотрудником. В общем, организация была достойная. Сопровождение, водитель - все молодцы, спасибо большое!
7
3
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал Маркичевой Татьяне Сергеевне за организацию похорон и Золотареву Кирилу за его доброе . внимательное отношение к посторонним людям
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Хочу сказать огромное спасибо агенту Светлане Максимовне Зызо. Всё было выполнено на высшем уровне. В кратчайшие сроки подготовили все необходимые документы, помогли с организацией. Отдельно хочется отметить эмоциональную поддержку и деликатное отношение, что очень кстати в столь непростых ситуациях.
1
3
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Хочу выразить благодарность ГБУ Ритуал и агенту Луканову Евгению Николаевичу за организацию похорон моего отца. Все было организовано четко и без каких либо накладок Евгений был на связи все время и предугадывал все вопросы, которые я задавала. Все тревоги были деликатно решены, Очень довольна как все прошло. Спасибо большое.
1
5
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Наша огромная благодарность Мастыко Наталье Владимировне за поддержку и помощь в тяжелые моменты жизни в связи с уходом человека. Наталья Владимировна оказалась каким-то чудом и спасением для нас. Все организационные мероприятия выполняла профессионально, грамотно, четко. Рядом с ней чувствовали себя защищенными в такой ответственный момент. Всегда была на связи, знала, что нужно и когда делать. При этом очень деликатно и бережно общалась с родственниками, понимая в каких чувствах находятся люди. Большое ей спасибо за работу и участие!
3
5
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Выражаю благодарность Мальченко Анне Михайловне за организацию похорон моей тёти. Было всё очень профессионально, спокойно, без суеты. Анна взяла на себя подготовку погребения и оформления документов. Всё было сделано с учётом всех нюансов и пожеланий. Не лезла в душу и не навязывала что-то дополнительно, а наоборот - с пониманием отнеслась к нашим просьбам. Анна Михайловна всегда была на связи. После похорон поинтересовалась у меня, как всё прошло? Анна, спасибо Вам большое!
8
10
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Огромная благодарность Чуженькову Вячеславу Николаевичу за организацию похорон сына. Поддержка, сопровождение на высоком уровне, без навязывания дополнительных услуг. Очень корректное отношение с пониманием произошедшего горя. Также хочу поблагодарить бригаду, которая занималась переноской гроба. Все очень достойно и без требований дополнительной оплаты.
1
4
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Выражаю огромную благодарность агенту Ступихину Артуру Александровичу за организацию похорон моей мамы. В эти тяжёлые для нашей семьи дни рядом был человек, внимательный, чуткий, отзывчивый, терпеливый и заботливый. Всё время он был с нами на связи, откликался на все просьбы, давал разъяснения по любым вопросам. Он поддерживал нас, давал разумные советы и помог проводить маму в последний путь достойно. Наша ситуация осложнялась тем, что похороны надо было проводить в Беларуси, но Артур Александрович профессионально и грамотно решил этот вопрос. Благодаря этому всё прошло достойно и без нервов. Хочу сказать огромное спасибо водителю Анатолию, который спокойно и уверенно доставил тело в Беларусь. Большое спасибо диспетчеру Веронике. Она первая дала нам квалифицированную консультацию и разъяснила все необходимые вопросы. Ещё раз огромная благодарность всем сотрудникам ГБУ Ритуал за проявленные чуткость и человечность.
12
12
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
Спасибо агенту Богданову Данилу Сергеевичу!!! За профессиональный и грамотный подход в организации похорон ! Приехал , всё объяснил разложив по полочкам каждый шаг наших действий . Подготовил все документы, сопровождал до самого захоронения . Спасибо !!!!
2
4
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Выражаю огромную благодарность Руководству ГБУ Ритуал, диспетчеру Марине и особенно от всей души благодарю агента Клюева Евгения Александровича за организацию похорон (8 сентября) моей мамы. Достойно, с высоким уровнем профессионализма, торжественно, с душой, пониманием и чуткостью. Настоящая слаженная работа. Отдельное спасибо бригаде сопровождения и водителю, замечательные сотрудники. Полностью организованы все мероприятия, получение документов, сопровождение, безупречное внимательное отношение к людям. Низкий вам поклон!
3
6
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Выражаю огромную благодарность ГБУ Ритуал за четкую организацию похорон. И Особенно агенту Конареву Антону Михайловичу. Все было сделано на высшем уровне, особенно порадовало человеческое отношение всего коллектива в такой трагической ситуации. Еще раз спасибо.
1
6
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Огромная благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Трыкову Вадиму Николаевичу за человеческое, доброжелательное отношение, помощь и понимание. Надеюсь, другим также повезёт. Всё сделано на отлично, вовремя и на высшем уровне.
1
6
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Хочу выразить благодарность агентуГБУ РитуалВигонд Д. А, который все рассказал по порядку, ничего не навязывал, все как надо. Сотрудник находиться на своём месте. Спасибо.
2
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Выражаем огромную благодарность ГБОУ Ритуал в подготовке и проведении похорон, очень внимательные и грамотные сотрудники, начиная с консультации по телефону и заканчивая организацией похорон. Особая благодарность агенту Джафарову Руслану. Желаем от всей нашей семьи ему здоровья и благополучия. Спасибо большое🙏
2
5
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Огромное спасибо за организацию похорон моей мамы, и особая благодарность Зайцевой Наталье Николаевне. Все прошло на высшем уровне. Ребята грузчики выполняли свою работу четко, аккуратно.
3
Level 10 Local Expert
June 29, 2024
Выражаю благодарность Агенту ГБУ Ритуал Шедову Олегу Михайловичу за быстрое и профессиональное выполнение работы. Олег Михайлович грамотный специалист, который быстро подготовил необходимые документы. Предложил оптимальные варианты для организации достойных похорон: ритуальная продукция, организованная группа сопровождающих от морга до окончания похорон, отпевание, захоронение, поминки. В течение всего времени был на связи, все четко и быстро. Спасибо большое!
1
3
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Работой агента ГБУ Ритуал Шедова Олега Михайловича остались довольны. Всё было сделано оперативно и профессионально за вполне приемлемую плату. Большое спасибо. Карабановы.
2
6
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Огромное спасибо агенту Владиславу Юрьевичу Шашкову, очень компетентный сотрудник, тактичный и вежливый. В трудные времена смог грамотно и правильно подсказать, сориентировать и помочь в подготовке. Передаю огромную благодарность от всей семьи!
1
7
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Хочу выразить благодарность агенту ГБУ "Ритуал" Хиленковой Анастасии Ивановне. Как и для всех, уход близкого человека выбивает из колеи, и очень важно, чтобы в этот момент оказался тот, кто сориентирует и подскажет по дальнейшим действиям. Для нас таким человеком оказалась Анастасия. В первую встречу мы максимально подробно обговорили разные моменты организации похорон и уточнили финансовую сторону. На все, даже "странные" вопросы Анастасия реагировала спокойно и давала исчерпывающую информацию. Далее агент была всегда на связи, четко информировала об этапах организации, все документы получала очень быстро. В сам день похорон мы были приятно удивлены бригадой сопровождения во главе с Александром. Приятные, тактичныЕ молодые люди. Резюмируя, хочу сказать, что Анастасия Хиленкова сделала все возможное, и даже больше, чтобы похороны прошли четко, слаженно и, насколько это возможно, спокойно для нас.
3
7
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Спасибо Коротких Илье Сергеевичу и команде ГБУ "Ритуал" за их работу! Илья Сергеевич сопровождал меня до последнего момента, взял на себя ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ЗАБОТЫ (и за это придется заплатить, если вы не способны заниматься этим самостоятельно!) в этот тяжёлый период и ДАЖЕ в последние минуты перед прощанием напомнил мне о дополнительных услугах в морге (по моей инициативе!) о которых в своём горе я, конечно же, забыла! Папе было 80 и поэтому положено социальное захоронение. Не думайте, что на ту сумму, которую даёт государство на такое захоронение, вы сможете это сделать. Это только оплата эконом варианта некоторых услуг! Мне обошлись услуги ГБУ "Ритуал" ~ в 100000 рублей (это не считая услуг на кладбище - МИНИМУМ ещё 12000). Сумму можно было, вероятно, снизить отказавшись от дорогих ручек для гроба и команды сопровождения высшей категории и гримёров. Вот последние (гримёры) - это ложка дёгтя в работе ГБУ "Ритуал". Я просила не брить, а только немного постричь усы и Илья Сергеевич меня уверил, что их профессионал это сделает. В итоге сделано не было! Ногти тоже можно было постричь, ведь цена на услугу гримёра совсем не маленькая!!! Так что за работу их якобы профессионала может не стоит переплачивать?! В остальном у меня нет претензий, более того спасибо специалисту, который связался со мной и подробно рассказал о моих правах, льготах и даже поинтересовался может ли кто-то из моего окружения этим заняться, т.к. в данный момент для меня это очень тяжело. А после моего ответа, дал подробные инструкции что делать дальше, ФИО и контакты агента, который возьмёт на себя все проблемы.
2
5
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Огромная благодарность всем работникам ГБУ "Ритуал" за организацию и проведение похорон. Особую благодарность хочу выразить Истомину Владимиру Михайловичу за проявленную чуткость ,заботу и грамотно выполненную работу. Большое человеческое Вам спасибо.
2
5
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Выражаю признательность сотруднице социального казначейства Сураевой Елене Юрьевне! В эту трудную минуту она проявила себя компетентным специалистом и просто душевным и отзывчивым человеком! Спасибо Вам, Елена Юрьевна.
3
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Выражаю благодарность агенту «ГБУ Ритуал» Корневу Сергею Анатольевичу. Он помогал мне провожать в последний путь маму и брата. Огромное спасибо за терпение, такт, советы, поддержку, помощь, оперативность. Настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек, способный в эти тяжелые моменты найти нужные слова, успокоить и направить. Прошу руководство компании объявить благодарность сотруднику за высочайший уровень клиентоориентированности. С уважением. Алешина Е.В.
3
5
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Попов Дмитрий Александрович, ГБУ Ритуал, организовал профессионально, спокойно и вовремя всю работу по похоронам нашего близкого человека, маминой сестры. Дмитрий Александрович учел все моменты, которые мы не могли знать. Проблем у нас не было. Накладок тоже. Все прошло организованно, а также в рамках нашего бюджета . Мы ему очень признательны.
1
4
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Татьяна была очень внимательна, терпелива, все было просто прекрасно, учитывая, что мы были в шоке и растеряны, спасала очень. Но немного придя в себя, уже в день похорон, считаю, что это ненасытный бизнес, аппетиты бездонны. Организация похорон 18 тыс, но Татьяна попрощалась уже в морге. Передала нас супер-опытному сопровождающему Константину, который постоянно придумывал схемы заработать, то ускорить процесс, но заработать на урнах, рассказы о том, что долго и дорого, НО через него, если без чеков можно все ускорить и сделать дешевле... Хорошо, что я сообразила ему не отдавать документы и пошла оформляться сама. Все оказалось полным враньём. Все прошло быстро и урны нам по социальной цене продали без проблем. ***! Деталей возмущения много, все здесь не опишешь. Расценки ГБУ, драли за каждый винтик на гробе, который потом перед сожением гороба снимут и снова продадут, наверняка.
15
4
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Пришло время и нам столкнуться с этим учреждением. Агент Бережной Никита Константинович организовал моему папе очень достойные похороны. Был на связи днем и ночью. Да, это стоит денег. Цены на эти услуги, конечно, ненормальные. Но лишнего не навязано. Не раз подсказал где можно сэкономить. В первую очередь озвучил бесплатные варианты. Рассказал куда идти за компенсацией (сама я вообще про нее не знала).
2
6
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Пользоваться услугами Ритуала приходится в то время когда тяжело и растерян. Здесь очень выручила агент Здорикова Ольга Васильевна. Она внимательно относилась к нашим пожеланиям, давала консультации, и была с нами до окончания церемонии на кладбище. Вместе с тем раздражают наглые поборы, которыми не гнушаются бригадир землекопов. Требование о выплате денег на поминки выглядит как безапелляционное. Если отказать, то будешь продолжать стоять в очереди и смотреть как происходят захоронения прибывших после нас. Листок с отзывами о работе ГБУ они просят отдать им в самом начале незаполненным. Никакого отношения оценки этого листка с реальными оценками их работы не имеет. Администрация Домодедовского кладбища в их работу не вмешивается и позволяет им безнаказанно продолжать свой "бизнес". Думаю и руководство ГБУ "Ритуал" реально не хочет изменения ситуации. И не надо быть семи пядей во лбу, для того что бы иметь реальную картину по отзывам. Для этого достаточно собирать отзывы по работе сотрудников ГБУ дистанционно, исключив сотрудников принимающих непосредственное участие в церемонии из процесса сбора информации об их работе. Так поступают в большинстве компаний, действительно желающих знать мнение клиентов.
3
4