Наша семья благодарит ГБУ "Ритуал" Домодедовского кладбища за оказанные услуги и организацию церемонии погребения нашего родного человека.
Особенно благодарим - Калакуцкого Артура Сергеевича - за чуткость, понимание и непосредственное участие. Большое спасибо, Вы нам очень помогли, в этой сложной для нас ситуации. Спасибо, что подсказали как лучше сделать, за аккуратность в исполнении, всё было сделано достойно.
7
Ирина Ткачева
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Хиленковой,сотруднице Гбу Ритуал. Если бы не её забота,внимание,поддержка, я бы не смогла пройти через такое горе.и даже сейчас,печатая эти строки,на глаза наворачиваются слезы. Но мы все сделали так,как мама хотела! Анастасия,спасибо вам за это!
2
6
Show business's response
дарья в.
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Большая благодарность агенту Толкачеву Геннадию Борисовичу за чёткую организацию, оперативность, профессионализм и чуткость. Он оказал своевременную поддержку, был всегда на связи, сгладил потрясение, вызванное смертью близкого человека. Помог разобраться в нюансах, и всё прошло на высоте. На всех этапах всё было продуманно, безупречно, без задержек и накладок. Мы искренне благодарны ему за помощь. Также хотим отметить внимательное отношение и слаженную работу всех участников на всех этапах. Рекомендуем ГБУ Ритуал, все было выполнено согласно условиям договора без каких-либо дополнительных доплат и вложений. Желаем дальнейших успехов в профессиональной деятельности уважаемому Геннадию Борисовичу.
1
8
Наталия
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Хотим выразить благодарность ГБУ Ритуал и лично агенту Мироненко Роману Ярославовичу . Весной прошлого года впервые обратились в службу Ритуал и нашим агентом был Роман Ярославович.Все было очень хорошо организовано ,прошло все четко и слажено. В январе этого года вновь произошло печальное событие в нашей семье и, не раздумывая, мы вновь обратились к Роману Ярославовичу. Все также прошло безукоризненно. Спасибо всем службам, которые принимают участие в подготовке и процессе прощания и похорон.Всем всего доброго!
7
Кирилл Фамильный
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Хочу от души поблагодарить агента Фролова Дениса Владимировича. По телефону оператор сказала что приедет молодой , но толковый сотрудник и не обманула. Денис Владимирович вежливый, чуткий и профессиональный агент. Оперативно помог оформить документы на похороны, объяснил все нюансы, помог определиться с услугами без их навязывания, всегда был на связи в случае дополнительных вопросов. Благодаря ему удалось сэкономить нервы в этой стрессовой ситуации. Огромное вам спасибо!
6
Григорий Скворцов
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
На удивление очень корректный и уважительный сервис. Не пытаются втюхать, не навязывают услуги, учили всю своеобразность ситуации.
Спасибо большое за вашу работу!
1
4
Show business's response
Elena Z.
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Большое спасибо Маркичевой Татьяне Сергеевне. Всё спокойно, благожелательно и обстоятельно объяснила. Оформили договор и в итоге всё, с услугами морга, обошлось нам в 130 тыс. Ещё в крематории пришлось оплатить аренду зала для отпевания и само отпевание. Благодаря хорошей работе нашего агента, самим нам делать абсолютно ничего не пришлось и это для нас было очень важно.
9
Марина Алимова
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Почему в жару летом доступ на кладбище не открыть в 8.00? Стоят огромные очереди только, чтобы проехать к крупнейшему кладбищу Европы? Какая цель мучить людей?
2
1
Show business's response
Татьяна Данилина
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Очень благодарны службе ГБУ Ритуал, начиная от первого звонка оператора ,бригаде по перевозки тела из дома.Отдельная благодарность агенту ,Подосинникову Алексею Артуровичу. Он нашёл слова поддержки,которые так необходимы ,когда теряешь самого дорогого и близкого человека-маму и поддерживал нас всё это время,вплоть до захоронения. Служба работает чётко,никаких задержек.
1
5
Show business's response
Кирилл Куликов
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Моему возмущению просто нет предела ! Вчера 23 марта заказали поминальную трапезу в гбу , агент Даниил любезно помог с этим и дал нам девушку Светлану, из кафе Сеть поминальных залов . Вечером нам привезли еду на дом , мало того что там было на 2 человека , а не на 6, как мы заказывали , салаты были кислые и испорченные . Мы сразу же сообщили об этом Светлане и Даниилу , но от них не последовало никакой реакции . Даниил перестал вообще поднимать трубку, после того как мы попросили , чтобы с нами связалось руководство Гбу .
На сегодняшний день , двое наших родственников лежат с отравлением.
На горячую линию мы звонили все утро , нам сказали , что можете написать письмо и рассмотрят жалобу .
Отвратительная организация , отравили людей и не хотят нести за это ответственность .
Я это просто так не оставлю, виновные будут наказаны !!!!
38
2
Наталья К.
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Не знаю как было обойти ГБУ Ритуал на кладбище, копка могилы на Востряковскомм 77000 в зимний период, плюс демонтаж как договоритесь с их подрядной организацией. Администрация ГБУ, там все разрешения только через нее
8
Sos
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
Огромное спасибо Шаламову Валерию! Помог все четко и оперативно сделать, провел по всем этапам, настоящий профессионал своего дела!
5
Наталия Полякова
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Хочется выразить благодарность ГБУ "Ритуал" и лично Кураеву Григорию за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Только благодаря его оперативным и отлаженным действиям удалось собрать все документы без задержек, несмотря на выходной день. Поэтому и отпевание, и кремация прошли как по нотам, нам нигде не пришлось ждать и нервничать. Высокий уровень сервиса, комфортный транспорт, четыре аккуратных и вежливых носильщика, всё вовремя. Низкий поклон за Вашу непростую работу!
4
12
Инкогнито 0504
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Большая благодарность Гасымову Эльдару Гасановичу за оказанную помощь и проведенную работу. Оперативно подключился к нашему нелегкому мероприятию (перезахоронение с кремацией). Все сделано быстро, грамотно. Спасибо большое, Вам, Эльдар. Уверена, что Ваши клиенты никогда не пожалеют, что выбрали Вас своим агентом.
3
11
Татьяна Ф.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Хочется выразить огромную благодарность ГБУ Ритуал за организацию на Химкинском кладбище бесплатного автобуса на территории кладбища. Это очень актуально, т.к. территория большая, а пожилым людям тяжело добираться до могилы пешком. Были 14.05.23 г. примерно в 14 ч. Водитель очень вежливый, сам приглашает в автобус. Остались очень довольны. Спасибо!!!
1
5
Елена Е.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Хочется выразить признательность за Достойно проведённую работу ГБУ Ритуал и лично его сотруднику Александру Сергеевичу Назарову. Процесс прощания был организован безупречно без задержек и накладок, нас ожидали, документы все были оформлены и представлены заранее, транспортная бригада, водитель в комфортабельном автобусе с кондиционером, его плавный стиль вождения и внимательность к сопровождающим - все было очень хорошо.Единственный уже мой просчёт( я была предупреждена о 10 минутах прощания в зале морга и это очень мало ) - не хватило времени- пришло много людей, думаю этот интервал со временем будет увеличен, хотя бы до 20минут. Вечером вопросом все ли нормально, как довезли и как Вы себя чувствуете и завершился этот трудный день. Рекомендую эту организацию к сотрудничеству, все было выполнено согласно условиям Договора без каких либо дополнительных доплат и вложений. Система оповещения на мобильный о работе служб продумана и это тоже психотерапия в это непростое время. Ещё раз спасибо за Ваш труд!
6
15
Анастасия Иванова
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Добрый день! Хочу рассказать про мой первый опыт дистанционного заказа услуги благоустройства захоронения и покраски оградки и стола. Захоронения папы, бубушки и дедушки расположено на Хованском Западном. Все мои пожелания были обговорены, предложили оптимальный вариант, все детали уточняли, в том числе срок работ. В назначенную дату прислали фото до работ и после. Все сделано очень качественно, без обмана. Так как я живу далеко, то мне дистанционный вариант очень подходит и в дальнейшем я бы хотела также пользоваться вашими услугами. Спасибо большое!
1
6
Show business's response
Анна М.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Выражаем огромную благодарность агенту ГБУ "РИТУАЛ" Ененковой Юлии Геннадьевне за высокий профессионализм, понимание и поддержку, оформление всех документов. А так же за организацию похорон на высоком уровне!
1
4
Show business's response
Юлия Константинова
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Спасибо большое агенту Сергею Владимировичу, он нас очень сильно поддержал в трудный момент очень вежливый и чуткий человек, все было очень четко и по делу! Сам похоронный дом тоже очень хороший, современный интерьер, там очень приятно находиться, насколько может быть приятно находиться в подобном месте… Распорядителю Марату и его людям тоже большое спасибо, все было на высшем уровне.
5
14
Кирилл Яковлев
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Все было очень хорошо организовано. Все четко объяснили, что и как, Ребята воспитаные и тактичные.
1
5
Мария Владимировна В.
Level 30 Local Expert
March 3, 2023
Омерзительно работаете, господа! Мало того, что имея все документы на руках, все свидетельства, паспорта, всё, что вы запрашиваете, я езжу по всей Москве третий месчц и пытаюсь получить один микроквиоочек об утере св-ва о получении праха, чтобы захоронить маму, так я к вам приезжала месяц с лишним назад. Заполрила все бумаги. Оставила все сканы. Всё оставила. И предупредила, сто уеду в командировку. Вы сказали, что люьой член семьи с паспортом может приехать и получить квиточек. Сегодня родной брат мой, взяв еще и св-во о рождении, перся к вам через весь город, чтобы вы ему мало того, сто сказали, сто у вас нет ничего, ни одной бумаги, ни одной копии, которые вы у меня снимали, когда я к вам приехала, так у него еще СНОВА ВЗЯЛИ все данные, причем "со скрипом", чтобы снова нам дать эти ваши никчемные обещания, что вы нам наконец-то выдадите гребанный дубликат, чтобы мы маму захоронили. Да как вам не стыдно?!! Вы итак с горем работаете, так вы еще и издеваетесь. Позорище...деньги сумасшедшие итак гребете лопатой на людях и их беде, а совести ноль у вас!
38
6
Елена Тимошкова
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Савёловского офиса ГБУ Ритуал Гасымову Эльдару Гасановичу за оказанную помощь и проведенную работу. Эльдар проявил свой профессионализм от самого начала (выезд по первому же звонку в Подмосковье, взял на себя все оформление перевозки усопшей в Москву, что было очень не просто) и до завершения всего процесса .Очень благодарна ему за участие, помощь, организацию, понимание, деликатность, сбор и оформление всех документов, справок, выписок, свидетельства, был на связи в любое время !Помог со всеми вопросами и своим присутствием вселял в нас ощущение спокойствия и равновесия в такой тяжелый момент! Действовал очень грамотно, оперативно в непростой ситуации, вот такими должны быть все государственные служащие !
5
12
Н.В.А
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Огромное спасибо, Стефаниди Константин Степановичу!
За помощь в работе по уборке и благоустройству захоронений. На протяжении нескольких лет не знаем проблем, все делается оперативно, информация предоставляется вовремя и связь постоянная! Работа выполняется на 10 баллов.
ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО!!!
1
6
Торопова Марина
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
В тяжёлый для нас час, связанный с болью утраты родного нам человека, ГБУ Ритуал и его сотрудник Хатискаци Гиорги Иосифович помогли нам достойно проводить в последний путь маму Павлову Алю Михайловну. Вежливость и тактичность, чуткость и внимание, высокий профессионализм и человечность отличает Гиорги Иосифовича. От первой и до последней минуты он был рядом, помогая справиться с душевной болью и решая все похоронные вопросы. Ещё раз выражаем огромную благодарность всем сотрудникам ГБУ Ритуал.
3
6
Вадим А.
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Огромная благодарность всему коллективу ГБУ Ритуал,всё было организовано чётко и высшей степени достойно.Я вчера 13 сентября хоронил маму и прямо со дня её смерти рядом со мной была агент Корочкина Алевтина Витальевна,она всё организовала,собрала нужные документы и при этом проявляла ко мне сочувствие и сопереживала моему горю! Большое Вам спасибо Алевтина Витальевна! Вы-отличный работник и потрясающий человек! Ставлю высшую оценку всему коллективу ГБУ Ритуал!
4
13
Алексей
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Большое спасибо за все . Особенно большое спасибо агенту Никитину В. В. который отгородил нас от всех забот по организации , сбору документов , одним словом от всего , включая организацию поминок. Без обмана , все открыто и честно. Без каких либо скрытых платежей.Без его помощи мы бы не справились.
4
Show business's response
Юнна Васильева
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Итак, сентябрь 2022 года. Хоронили бабушку моей подруги, денег не было практически вообще, решили оформить по собесу. Сбор документов занял 2 дня. Далее с документами мы отправились в ГБУ Ритуал, там началось самое интересное.... Сотрудник отказался оформлять доки мне ввиду того, что я не родственник, подруга работала и поехать часа не может. На вопрос, в как хоронят людей грубо говоря соседи, у которых нет родственников? Мне ответили, что нужно брать справку у участкового, что родственников нет🥺.. После препираний доки все таки оформили. Далее веселуха началась в Хованском крематории, придя в день прощания с документами туда, нам сказали, что требуется ДОПЛАТИТЬ!! Около 10 тысяч, за НЕПОНЯТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ услуги типа, запайка урны, гравировка урны, подготовка зала и прочее, когда мы отказались от этих услуг ввиду отсутствия денег, нас просто держали на территории не давая отмашку вносит тело в ритуальный зал. 2 часа мы простояли на холоде, и в итоге после вызова полиции, звонков на горячую линию гбу, сторговались на половине услуг за 5 тыс. Рублей. А ещё батюшка который должен был отпевание провести в крематории ещё кстати за 5 тысяч, не вышел в этот день на работу, и нас предложили вызвать другого батюшку но уже за 10 тысяч.
17
Алексей
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Большое спасибо Давыдову Александру Станиславовичу за помощь в организации похорон.Всегда был на связи, всё подробно разъяснял и отвечал на все мои звонки.
2
4
Stormscreamer
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Оформили социальные похороны, в которые включены все услуги, без каких-либо доплат!Имейте это ввиду, ничего доплачивать не нужно, хотя вас будут разводить на всё, обманным путём, морально очень тяжело выдержать такое давление, видимо на это и расчитывают сотрудники ГБУ Ритуал.
Разводят людей, наживаются на чужом горе!!! Давят, говоря:"Это же ваш близкий человек, вы же не хотите хоронить его в таком не привлекательном гробу?". Добавляют в заказ кучу ненужных услуг и атрибутик, угрожают, что если не оплатите, в морг приедет старый автобус, умершему не закроют глаза , если не купите ручки для гроба, его не понесут, будете этим заниматься сами и всё в таком духе... И говорится это людям у которых и так горе! В голове у этих людей, только мысли о том, как больше заработать и всё!!!
41
Show business's response
Лена В.
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Отличное учреждение по предоставлению ритуальных услуг, всё делают чётко и без суеты. Быстро и качественно. В самый трудный момент, когда не знаешь, что делать и куда бежать, здесь не оставляют человека один на один с бедой и помогают всё оформить и устроить похороны на должном уровне. Благодарю весь коллектив. Отдельно хочу искренне поблагодарить агента Дедук Виталия Вячеславовича за проделанную работу даже сверх меры, внимание, понимание и поддержку. Без него мне было бы еще тяжелее проводить папу в последний путь.
5
29
Show business's response
Z S
Level 12 Local Expert
January 14
Отказываются принимать документы на социальные похороны. Нагло врут. Манипулируют законом
5
Polina Z
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Благодарим ГБУ Ритуал за подготовку, оформление, и проведение похорон. Всё было очень чётко и грамотно. Очень хорошая организация. Отдельная благодарность Анашкиной Анфисе Викторовне за организацию, помощь и поддержку.
2
8
Александра Эглит
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Огромная благодарность агенту Прокопенко Карине Вадимовне за четкие ненавязчивые действия в организации похорон, для потерявших голову близких. Грамотные объяснения, выбор услуг по пунктам. Никакого давления и вымогательства. Все организовала, все сделала. Нам просто регулярно сообщала на каком этапе находится. Впечатлила бригада рабочих под руководством Артура (ЭЛИТ). Очень торжественно. Внимательные, сдержанные ребята.
2
6
Иванна
Level 17 Local Expert
April 25, 2023
Никогда не оформляйте услуги по захоронению или кремации в государственной организации ГБУ ритуал, прикрываясь государством с вас снимут последние штаны и это факт! Бесплатные похороны это лишь название,доплата будет с вас от 100 000 рублей,не считая копки могилы ,а точнее подзахоронения вторым гробом от 150 000рублей,чек за эти услуги даст отдельная и.п.,если вы не согласитесь,вам дадут отказ в подзахоронении -основания всегда найдут! Кремация так же отдельная песня-цены заоблачные!!!
Пользуйтесь лучше услугами агентов,к которым обращались когда либо ваши знакомые! Всегда везде сначала посчитайте и прикиньте! Не видитесь на заманчивое слово -государсвенные услуги))) вся информация о смерти сейчас поступающая в службу 112 передаётся агентам ГБУ ритуал,к вам приезжают агенты без вашего согласия,тендер на перевозку тел так же выиграла ГБУ ритуал ,перевозчики заходя к вам в квартиру производят видеосъемку (их обязало руководство) всего происходящего не оповещая вас,а это нарушение ваших прав! Никто не в праве принуждать вас к оформлению похорон именно в ГБУ ритуал!!! Не бойтесь отказываться!!!
51
2
Анна Филиппова
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Большое спасибо ГБУ Ритуал, именно Клюеву Евгению Сергеевичу за проделанную работу, все быстро, четко, вовремя, в такой сложный момент его помощь неоценима
1
3
Show business's response
Екатерина Громова
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Выражаем благодарность агенту Кибиреву Сергею Павловичу за человеческое отношение и организацию похорон. Все прошло хорошо, как надо. Спасибо, за то что были рядом в наш сложный день.
3
Show business's response
Валентина Московцева
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Хочу поставить высшую оценку ГБУ Ритуал. Особенно хочу отметить Прокопенко Карину Вадимовну. Она была со мной с момента моего обращения после смерти моего любимого мужа до его погребения. Она деликатный, внимательный человек и профессиональный сотрудник. Это очеь редкое сочетание. Благодаря ей все остальные сотруднтки работали слаженно, ведь она выбирала лучших помощников для меня в это тяжелое время. Хочу ещё отдельно отметить группу сопровождения во главе с Максимом., которую тоже пригласила в нашу команду Карина.
2
9
Юлия Р.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Очень благодарны агенту Толкачёву Геннадию Борисовичу за быстро и профессионально организованное погребение. Было бы хорошо, если бы Ритуал брал на себя работу по централизоанному оформлению места погребения, чтобы освободить клиента от общения с сотрудниками администрации кладбища( в нашем случае Хованского)
3
7
Ксения Брукс
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Если у Вас много лишних денег, то Вы смело можете обращаться в это агентство. Сначала все идет хорошо, с Вами общаются вежливо, приятно. Заранее просят поставить высокие оценки за обслуживание. Моя мама работала с агентом Зайцевой Н.Н., обговорили все детали, и вроде бы все было хорошо, но вот наступил день похорон. Мало того, что мою маму развели на большие деньги, так добавили ещё больше стресса в такой непростой момент. Моя мама приехала в морг и с ужасом увидела, что моя бабушка была без одежды, ХОТЯ платье и все остальное было оплачено. Если Вы хотите испытать дополнительный стресс, то Вам точно стоит обратиться в эту компанию.
44
7
Валерий Раджапов
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Хотелось выразить слова огромной благодарности сотрудникам ГБУ РИТУАЛ и отдельно Клюеву Евгению Сергеевичу за организацию похорон моей мамы. Высокий профессионализм, вдумчивое, человеческое отношение в столь трудный час, товарищеская помощь на всех этапах похорон заслуживает самой высокой оценки. Ваш труд тяжел, но так необходим людям.
3
7
1
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Хоронили маму жены. Услуги агента 50000 рублей . За что не понятно. Прейскурант на услуги показан не был. В договоре после похорон обнаружились услуги которые не предоставлялись. Предложение услуг - агрессивный маркетинг. Вероятно уже дешевле будет обращаться к коммерческим агентствам. Простенькие похороны с кремацией с учетом бесплатного пакета обошлись в 200000 рублей. Плюс стоимость ниши в колумбарии 140 000. Я думаю, что ФАС давно пора разобраться с ценообразованием в данной конторе.
37
Show business's response
Polina K.
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Огромное спасибо организации и лично агенту Кураеву Григорию за помощь. Все четко и тактично, с большим вниманием и терпением. Неоценимая помощь и поддержка в такой сложный для семьи период.
Отдельно хочется отметить инструктаж, который помог защититься от мошеннических схем.
Большое спасибо!
За подобными услугами общайтесь только в ГБУ Ритуал.
1
9
н.
Level 24 Local Expert
July 1, 2024
Отзывчивые, вежливые люди помогут в сложный момент. Большое спасибо.
1
4
Светлана Галушко
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
С чего же начать? 22,02,2023 Ушел человек, Светлая ему память, а вот работа ваших агентов требует жесточайшего контроля. Первое, с чего не мешало бы начинать, это прейскурант. При том что их у вас несколько, на разные варианты "кошельков".
У нас были социальные похороны. Агент которая курировала нас Николашкина Е.Н.
Оформление документов обошлось в 13 т.р., по прейскуранту -374-91 ( 01.02.2023г)
Гроб обговаривали за 30т.р., а привезли другой, как по цвету, так и по цене 31.5т.р, вроде мелочь, но....
Покрывало и тапочки у нас так же были свои, но и это не учлось
На кладбище агент вообще отказалась идти, дала договор, и вперед...как договоритесь , так и будет. Оказывается, она вообще не внесла в договор услуги кладбища,
по прейскуранту это 10 465-25к, а кладбище запросило 110т.р., да еще 20т.р. отдельно могильщики.
Итого по прейскуранту наши похороны могли стоить 21 681-48к, даже если мы сюда прибавим гроб за 31.500, получилось бы около 54т.р., а по факту ушло 235т.р.
А какой отчет интересно был предоставлен агентом???
52
3
Александра С.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Благодарим агента Шипилову Ирину Викторовну за безупречную организацию полного объема ритуальных услуг!
Особо хотим отметить оперативность, деликатность и человеческую порядочность Ирины Викторовны.
Спасибо!
1
6
Василий Репин
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Большое спасибо за Вашу помощь в организации похорон нашей родственницы. Особая благодарность Пашкову Сергею Витальевичу за профессионализм,внимание и сочуствие, а также бригаде под руководством Сергея
4
Show business's response
Виктория Солодовникова
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Здравствуйте уважаемые руководители и сотрудники ГУП «Ритуал»!
С глубокой скорбью, но с огромной благодарностью хочу оставить отзыв об организации похорон моей дорогой мамочки вашим прекрасным агентом Сергеем Сергеевичем Поповым.
Никогда не думала, что в моем сердце сможет уместиться одновременно столько боли и столько благодарности.
Сергей Сергеевич необыкновенный сотрудник и благодаря его усилиям, его профессионализму и его невероятному такту и эмпатии это скорбный день прошел на высочайшем уровне.
Моя мамочка Солодовникова Александра Владимировна скончалась 8 марта сего года. В тот же день друзья посоветовали мне немедленно обратиться к Сергею Сергеевичу Попову, так как мой опыт в организации похорон стремился к нулю. Дрожащими руками я набрала номер Сергея Сергеевича и первое что я услышала, это был полный искреннего сочувствия голос. Сергей Сергеевич предложил встретиться немедленно, не смотря на то что это был праздничный вечер и, наверное, он мог бы провести его гораздо приятнее. По скольку я не была готова к визиту агента ко мне домой, то Сергей Сергеевич предложил встречу на нейтральной территории — в центре социального обслуживания ГУП Ритуал.
В течение получаса мы встретились.
Сергей Сергеевич был чрезвычайно бережен и аккуратен, подбирая слова, чтобы объяснить мне нюансы предстоящих похорон. Сергей Сергеевич подробно рассказал мне, что я могу получить от государства и что мне стоит приобрести лично, чтобы сделать прощание с мамой достойным. Благодаря тому, что мы встретились в ГУП Ритуал, то я сразу же смогла осмотреть и выбрать, гроб и аксессуары для прощания.
Сергей Сергеевич сразу же связался с батюшкой и уточнил время проведения отпевания. Сергей Сергеевич предложил провести прощание и отпевание мамочки в помещении Центра социального обслуживания ГУП Ритуал, чтобы пожилые подруги моей мамы могли без проблем приехать проститься, учитывая погодные условия это был очень важный фактор. Кроме того Сергей Сергеевич проявил беспокойство о состоянии здоровья прощающихся и предложил предусмотреть присутствие на прощании медицинского работника. Благодаря усилиям Сергея Сергеевича прощание с мамой прошло на высоком уровне и все мамочкины подруги и друзья это отметили.
Что касается самой процедуры документального оформления, то тут помощь Сергея Сергеевича была просто неоценимой: во-первых Сергей Сергеевич сам съездил в морг клиники, где умерла мамочка, получил справку о смерти и тело; во-вторых Сергей Сергеевич посетил ЗАГС и получил свидетельство о смерти, в-третьих Сергей Сергеевич оформил все необходимые документы по кремации и организовал процесс быстро и с минимальным стрессом; в-четвертых Сергей Сергеевич полностью организовал для меня переоформление могил на кладбище и захоронение урны, которую он лично привез из крематория на кладбище.
Еще раз хочу выразить свою благодарность ГУП Ритуал и лично Сергею Сергеевичу попову за высочайший профессионализм, тактичность и доброжелательность.
Я всегда буду помнить помощь и поддержку, которую оказал нашей семье Сергей Сергеевич Попов в организации похорон мой дорогой и нежно любимой мамы.
Солодовникова Виктория Дмитриевна
1
6
александр
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Огромная благодарность Анне Михайловне Мальченко за терпение и тактичность. Лучшая работа агента, когда думаешь, что все происходит само собой и от нас не требуется никаких усилий. Профессионализм агента делает ваш тяжёлый день чуть легче и оставляет больше времени для общения с близкими.
4
Show business's response
Элиана
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику ГБУ «Ритуал» Фёдорову Александру Александровичу. Спасибо за высокий профессионализм, чуткость, доходчивость, терпение. Здоровья Вам и успехов!
1
4
ВАЛЕНТИНА С.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
при обращении в ГБУ РИТУАЛ узнайте фамилию агента, который к вам придет.Если это будет Дюмин П.А гоните его от себя подальше, иначе будете шокированы и долго приходить в себя , не компетентный от слова вообще, внешний вид не соответствует его работе, полное незнание самых элементарных вещей, касаемых похорон.Руководству следует принимать на работу с более тщательным отбором или обучать всем тонкостям работы и лишь потом допускать к клиентам ,запомните эту фамилию-Дюмин Услуги агента зашкаливают, берут почти 30000 р,одним словом -обходите агенство ГБУ РИТУАЛ стороной, если хотите достойно проводить близкого человека в последний путь, комплект одежды стоимостью в 13400р не соответствует цене, проще купить самому одежду, но нам пришлось воспользоваться этой услугой, даже здесь нам не показали все варианты одежды, а сказали, что это самый дешевый комплект, не спешите у них заказывать, посмотрите на сайте -выбор есть и доставят в течение часа.Горе людей зомбирует и мы соглашаемся с их условиями, а они этим пользуются.