Golden Hotel
470 reviews
June 21
С виду нормальная гостиница, но номера видимо не убираются перед заездом новых гостей. Жвачка прилеплена на тумбочке, скатерть в пятнах, постельное дырявое.
1
June 15, 2023
Просто отстойная гостишка! никогда не тратье на это деньги и время ,все ушатанное уже на столько ,что не передать словами. В номере темно,как в сарае,по-другому не сказать.Администратор блондинка ведет себя,как директор этого комплекса)вода не сливается в душе,трубы засорены. окна все закрыты наглухо,дышите чем хотите ,номер убрали с третьего раза пока не позвонила,через часа 2.
до 6 утра гремела музыка из караоке на крыше. как людям спать?!
вобщем ,не портите себе отдых! выбирайте качественное жилье )
сутки всего тут пробыла , никогда не вернусь 💯 с удовольствием съехала 😁
4
April 19, 2023
Я бы поставила минус 1. В номерах нет открываюшихся окон, ощущение, как в целофановом пакет. Воздух не поступает. Стоит вонь в номерах. Дышать не чем. Я абсолютно здоровый человек, в что будет с асматиком или человеком с больными лёгкими? Рваный пододеяльник, при чем не просто рваный, а огромная дыра. Что, когда его одевала горничная не заметила? Такое невозможно не заметить, когда торчит одеяло. Сегодня не было горячей воды. Душ принимала под ледяной струёй. Я не спартановец, просто женщина. А завтраки? Не знаю не ела, просто посмотрела, что за тарелку овсянкой каши мне придётся отдать 400р. Думайте сами, но это ужасное место. Кстати, вытяжка выходит в комнату. Или, может, это приточная вентиляция, но воняет ужасно.
4
September 17, 2023
Ужасный сервис, заселение задержано на 50 минут из-за уборки, отсутствие уважения к клиенту. Мыло, что видело всех жильцов наверное, сломаная душевая кабина, гель для душа и шампунь приходилось несколько раз звонить, чтобы положили. Уборка на следующий день не производилась и только после двух звонков на ремепшен наконец то сменили полотенца и выбросили мусор. Это ужасное отсутствие сервиса, нет элементарной чистоты и оперативности персонала!
1
December 12
Самый ужасный отель в мире!!!Очень не приятные воспоминания!
August 6, 2023
Жаль что меньше единицы поставить нельзя. Советую заселяться только тем, кто страдает бессонницей. Поспать ночью вам не даст ресторан на крыше с караоке, который работает до 7 утра. Самое интересное при заселении, бессовестные работники ни слова про это не сказали. Видя беременную девушку, заселили и ни слова не сказали. Стыд и позор таким людям, начиная от руководства отеля до работников.
1
October 11, 2023
Самый кошмарный отель из виденных мною. Нет в номере открывающегося окна. Воздуха нет. Кроме того, все розетки болтаются или не подходят. Бронировала три дня. Подтвердили. Когда приехала, выяснилось у них стоит бронь на два дня. Третий день была в другом номере после ругани о брони и цене.
1
1
October 27
Хорошее место, нормальные номера и кухня
May 29
Не понравилось, что цена при оплате на месте не соответствовала цене, которая была афиширована на листочке в файлике, который торжественно лежал рядом (от 24 года), Но в целом, по сочетанию цена-качества отличное место. Легкая небрежность в ремонте, высокие потолки и окна, просторные номера и хорошее расположение.
December 30, 2023
Никому не советую !!!! Время 23:30 орут песни в караоке возле нашего номера !!!! Позвонила на ресепшен мне сказали ну уж что поделать у нас караоке !!!!! Вы реально ?! Вы вообще в своем уме ?!!!!!’ Никто уснуть не может !
3
September 1
Гостиница недалеко от цетра, пешком около 20 минут
October 23
Караоке до ночи слышно, точнее до 5 утра. Ну и уборку бы пот лучше.
October 17
Вид из окна супер, но матрасы сильно продаленные, спать невозможно.
April 1, 2023
Останавливались на две ночи.
В номере чистота относительная 😒на стенах какие то брызги.
Отодвинули холодильник там осколки и лепестки роз засохшие. Наверное у кого-то был романтик, ну надеюсь хоть он удался.
Номер не проветрить((( окна не открываются ,присутствует посторонний запах🤢освежитель не спасает.
Телевизор не работал, нас спасла хорошая погода, весь день гуляли, а вечером "наслаждались" звуками из соседнего номера
Джакузи, вроде бы рабочий, но опять же глядя на "чистоту" номера, купаться в ванной было рискованно.
Покрывало, которым накрыта кровать не первой не второй и ни какой свежести 😳наволочки больше подушек(((
Порадовала система штрафов 🤭за подушку непонятно из чего с наволочкой в два раза больше штраф 5000
В общем Пятигорск люблю. Но этот отель-просто недоразумение 🤷
November 24
НА ШЕСТОМ ЭТОЖЕ КАРАОКЕ БАР .СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО ОТ МУЗЫКИ И ШУМА .
November 4, 2023
Отель в стиле "дорого-богато", но открытие окон в номерах не предусмотрено, проветривание невозможно. В номере с джакузи постоянно стоит запах канализации.
Персонал - вежливый, но номер не смогли поменять
1
December 3
Некорректный разговор по телефону сотрудницы !!! Ужас!!!!!
1
October 13, 2023
Хороший, компактный отлель , отличный вид на Эльбрус. Требуется определённый ремонт в номерах.
1
August 17, 2023
В целом неплохо. Жить можно достаточно нормально. Есть чайник, холодильник(правда типа кока кола, с нелтклбчаемой подсветкой). Лифт, на последнем этаже кафе, модно в номер заказать, но дороговато. Кондиционер, телевизор, санузел(кабинка правда мелковата). На одном окне стеклопакет держится чопиками, но не падает, так что норм. Владельцы не беспокоили, правда был сюрприз при вселении - туристический сбор по 100 р с человека в день.
June 1
Номера хорошие. Один минус - окна не открываются, поэтому постоянно работает кондиционер.
March 21
Несколько лет не была здесь и в шоке...Грязно, оборваны шторы, воняет холодильник...И это люкс...Завтраки были на выходном, поэтому оценить не могу, К счастью.
February 16
Неплохой отель, на одну ночь. Минус, что в номере панорамное остекление, но ни одно окно не открывается.
1
1
August 19
"Подуставший" отель. Переночевать один раз пойдет.
October 1
Оптимально цена и качество!
August 13, 2022
Гостиница расположена в отдельном здании, есть своя парковка, номера не грязные. На этом достоинства этой гостиницы заканчиваются. Главным минусом, который перевешивает все её достоинства является караоке клуб на верхнем этаже здания который не затыкается ни днём не ночью. Совершенно не возможно спать из за громкой музыки от которой содрогается всё здание. И ещё там не работает лифт и придется таскать вещи на пятый этаж по лестнице. В общем совсем не советую это заведение.
1
May 23
Номер требует ремонта, ужасная слышимость, караоке на 6 этаже очень мешает спать
Кухня не вкусная
June 14, 2023
Это мрак, начиная с белобрысой администраторши которая видимо думает что она управляющая отелем🤦🏽♀️недовольное лицо, высокомерие и больше всего убило когда попросила показать номер она цокнула и дала ключ охраннику , чтоб тот отвел и не отвлекал ее. Номера убитые , розетки держаться на соплях, тапочек и халатов нет. Фен выпросила.
October 1, 2023
Бронировали на сутки. Прилетели в 16ч, номер был не готов, не застелен, окурок на ванной. Запах из ванной - тухлятиной, протухшей воды. Ночевать было не возможно. Окон нет, чтобы проветрить. Администраторы не вежливые.
January 12, 2022
Все очень чудесно! Отель чистый. Персонал доброжелательный. Завтраки, обеды, очень вкусные! Кроме того есть караоке бар, где отличный диджей, хорошая музыка и еда очень вкусная!!!
3
July 12, 2023
Номер чистый. Белье свежее.на 3+.мы были 1 ночь.есть замечания но не критично.телевизор не работал и другие мелочи.но в целом переночевать норм.
1
October 29, 2023
Всё отлично, только под караоке можно было бы сделать лучше звукоизоляцию
January 23, 2023
Хотите экшена. Езжайте в эту гостиницу.
в ней можно заселится в номере. весело погорлопанить в караоке. так что-бы тем кто спит на 5 этаже было очень хорошо слышно. накидаться всякими веществами и взяв с собой женщину низкой оценки пойти с ней в нумера и предаться огрии.
Категорически не рекомендую данную гостиницу.
3
May 30
Ужасно, при этом это самое мягкое что я могу сказать.
Бедный бармен, он же официант, он же звукарь.
February 12, 2023
Снимали люкс с джакузи.
Вода еле тёплая.
Запах болота из-за застоя в джакузи.
Попользоваться не смогли, потому что не набралась, а в холодной купаться было стремно.
Завтрак до 8.00.
Поэтому пришлось искать варианты в городе.
Лифт при выезде сломался.
Пришлось с 4-го этажа спускаться пешком.
Слышимость высокая.
Можно было посчитать количество удачных попыток соседа в туалете, а также узнать тайна начальника дамы из другого номера.
Для развлечения под окном играла местная музыка.
Хорошо правда, что угомонились в 22.00
September 18, 2022
Отель просто отвратительный. В номере полулюксе ужасный запах из трубы джакузи, холодильник нельзя включить, так как розетка не работает. Про ремонт я вообще молчу, сантехника старая, у шкафа не было одной ручки. Администратор не была на рабочем месте, пришлось ждать ее минут 20. Решить вопрос она отказалась, сославшись на то, что нет свободных номеров. Потом нашёлся номер категории ниже с 3 односпальными кроватями во весь периметр номера. Заинтересованности сгладить впечатление не было никакой, при этом администратор подтвердила, что жалобы нередкие, но руководство никак не реагирует. С горем пополам договорились на частичный возврат за вычетом часов, которые пробыли в отеле. В результате в заявлении на возврат администратор написала, что мы уезжаем «по личным причинам» и указала сумму, равную половине стоимости ночи. Потратили ещё время на составление нормального заявления под диктовку. В качестве подтверждения возврата не выдали никаких документов, тянули время. Оставили отзыв по номеру телефона, который был указан на брошюре с ресепшена - оказалось, что номер вообще принадлежит частному лицу, которое никак с отелем не связано. Полный хаос и сюр, никому не рекомендую, чтобы отдых не был испорчен. Жалобу в Роспотребнадзор также оставим.
3
May 29, 2022
Осталось очень неприятное впечатление от одной проведенной ночи в этом отеле.
Обратите внимание, что отель позиционирует себя, как 4*, но на деле там слабенькая троечка и сертификат у них 3*
Началось все с отдела бронирования, за сутки я позвонила уточнить наличие номера с двумя кровати, мне сказали, что остался только полулюкс за более высокую цену.
Когда мы приехали, нас засели в номер в котором были СДВИНУТЫ две односпальные кровати. Я приехала с бабушкой, жителем блокадного Ленинграда (важно для последующего развития событий).
В 21:30 я позвонила на рецепшн и попросила второй пододеяльник для дополнительного одеяла, которое было в шкафу. На мою просьбу мне ответили, что к белью доступа нет, горничная, когда заканчивает работу, ЗАБИРАЕТ КЛЮЧИ ДОМОЙ!!
Спать с бабушкой под одним одеялом не комфортно ни мне, ни ей. Но это бы можно было стерпеть, если бы не факт, что нам крайне "повезло" ночевать в ночь с субботы на воскресенье.
Оказалось, что на последнем этаже, увеселительное заведение с караоке и клубом, звукоизоляция в данном отеле не продумана, поэтому на 4 этаже от басов не возможно было спать, кровать подскакивала, трещали окна. Мне после 7ми часов за рулём и 85 летней бабушке было очень "весело", она не смогла заснуть совсем и не спала всю ночь, мне "повезло" чуть больше, я успела поспать до 1:30 ночи, а дальше до 8утра я не смогла сомкнуть глаз. В 8 утра я поднялась на 6 этаж, а там так и гремела музыка.
В течение бессонной ночи у меня было много свободного времени, чтобы изучить отзывы. Оказалось, что эта проблема присутствует в отеле уже как минимум пару лет и никто с ней ничего не делает.
Завтрак был так себе, съедобный, но тосты с пашотом, обильно намазанные майонезом, так себе удовольствие ...
Если вы молодые и хотите тусить всю ночь на пролет, или у вас большие проблемы со слухом, тогда можете тут остановиться, в любом другом случае это просто издевательство над постояльцами
4
March 19, 2020
Сам отель неплохой: номера уютные, ресторан шикарный, еда вкусная и выбор хороший. Но есть очень большой минус- на 6 этаже отеля всю ночь работает бар-ресторан с дискотекой. Звукоизоляция хорошая и музыки почти не слышно в номерах 5 этажа. Но когда посетители этого ресторана часа в три ночи возвращаются в свои номера- начинается веселье всего отеля. Крик стоит такой (разборки или просто веселый гогот), что не спят гости на всех этажах. Были в этом отеле две ночи, и обе ночи не спали. Пытались ночью дозвониться до администратора- телефон молчит. Сотрудники бара-ресторана тоже не реагируют на пожелания угомонить своих посетителей. Когда переехали в другой отель- почувствовали кайф от проведенной ночи "без гостей". Понятно, что все отдыхают по-разному, но ночью все-таки иногда хочется и поспать тоже.
2
2
November 14, 2021
Очень красиво было и караоке бомба а обслуживание вообще класс 10 баллов, особенно один парень вообще не давал скучать там он хорошо обслуживал ьам всех. Всем рекомендую не пожалеете и к стати этого парня который там нас обслуживал звали Славик парень молодец был знал свое дело👍👍👍
3
July 18, 2023
Номер с джакузи... Кто придумал этот бред? Зачем в комнате вместе с кроватью ставить джакузи??? Кто в него полезет? К тому же оно очень грязное! В номере пахло канализацией плюс ко всему. Рассматривать только как вариант переночевать.
January 30, 2023
Вежливый персонал. Чистые номера. Шикарное караоке на 6 этаже. Вкусный блюда в кафе. Ценник в кафе выше чем по городу.
January 5, 2023
Отель катастрофа. Не рекомендую. Ужасный запах в номере делюкс за 4600₽ с запахом освежителя воздуха за 30 руб. Как будто попал в 90ые. Слышимость 100%. Тапочки продаются за деньги и халат отсутствует. Вот тебе и делюкс даже не тянет до эконом . Вода только из кулера. Туалетные принадлежности как в придорожным хостеле. Чистота так себе на 2. Постель в темных тонах зато ничего не видно. Короче Не Рекомендую даже за 1500 руб🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈ещё завтрак будет , напишу отдельно
3
April 17, 2023
Кондиционер не работал всю неделю. Телевизор тоже не работал всю неделю. Кормили завтраками, что завтра все точно заработает. Сложилось впечатление не гостиницы, а публичного дома. Если обратите внимание на картины в ресторане и перед рестораном, то поймёте.
1
September 26, 2023
Сам отель вроде и ничего, номер красивый большой. Но смутила пробитая дыра в двери туалета и не по размеру вставленное окно. Дуло с улицы очень сильно и шумно т.к. рядом трасса.
November 1, 2022
Останавливались на одну ночь, поспать с дороги. Номер на 4 этаже. Смутил запах в номере, плохо пахло канализацией из туалета, до тошноты. Так же в номере было холодно, не работали радиаторы. Окна в номере большие в пол и явно поддувало и слышно было дорогу, проезжающие машины. Улеглись спать в толстовках, а это в октябре.
Сложилось впечатление что как лет 10 назад сделали ремонт, так и ничего не менялось.
Единственное, что понравилось, это вид из окна.
1
October 16, 2022
Это кошмар. Мы приехали в 13-30. Нам отдали ключ от номера и отправили заселяться. Дверь не открылась даже после замены магнитного ключа. Оказалось, там живут люди и выезжать не собираются. Они решили продлить проживание и, Внимание, у отеля приоритет у тех, кто уже проживает перед теми кто только заселяется. Это нам так объяснили, когда деньги возвращали. Так что бронируя(букинг) за месяц отдых в этом отеле вы можете остаться на улице. Я никому не посоветую этот отель. Непрофесионализм персонала меня поразил.
3
1
October 16, 2023
Был в сентябре. Разачерован!
1)Полотенце дырявое!
2) Вентиляция не работает (пахнет канализацией в номере) окна не открываются
3)Ресторан не работал
January 6, 2023
Отель катастрофа. Не рекомендую. Все ужасно. Запах в Делюксе дешевого освежителя воздуха, сигарет… Туалетные принадлежности как в придорожных хостелах. Завтрак никакой. Тапочки и халат отсутствует в Делюксе за 4800р. Предлагают купить. Короче очень не рекомендую. Окон в номере нет. Номер размером не 21 м2 как предлагают, а где то 14-15м2🙈🙈🙈🙈🙈🙈
1
1
March 12, 2023
Дно! Продали Люкс на пятом этаже, не предупредив о Караоке на 6 этаже ( работает до 6 утра). В спальне номера была закрытая межкомнатная дверь, за которой отдыхала компания подростков. Если нужно переначевать ни когда не останавливайтесь, а для пьянки или оргии можно найти место и по лучше. Реальное днище
3
June 6, 2023
Неисправна вентиляционные система, окна не открываются. Из-за сильного запаха канализации в номере невозможно находиться. Продержались одну ночь и съехали раньше времени. Отель нуждается в ремонте!! Персонал адекватный, единственный плюс.
3
January 29, 2021
Здравствуйте, отель оставил противоречивое впечатление. Опишу что понравилось,что не понравилось пожив там.
Плюсы.
1. Персонал приветливый, все рассказали, засели поздно. Вежливые и хорошие Девочки.
2. Дизайн отеля интересный, с роскошью и богатством 😀
3.Мягкая и большая кровать, спать удобно и приятно. Светлое и чистое пастельное.
4.В полулюксе дали 3 полотенца на каждого человека+полотенце для ног.
Все ванные принадлежности были разложены на каждого отдыхавшего комплект(Шампунь, гель для душка, зубная щетка, бритва)
5.На столике была водичка бесплатная.
6.Большие панорамные окна, это плюс.
7.Вкусный завтрак.
Минусы.
1. В номере 43 полулюкс уже при открытии входной двери стоит ужасный прокуренный запах.
При том, что везде таблички не курить и штрафы.Наши личные вещи впитали этот неприятный запах.
2.В ванную комнату страшно заходить.
Душевая кабинка-комната пыток, мало того, что нет вентиляции, так там везде плесень, ржавчина.
Это неприемлемо!!!!! Чистота должна быть везде.
3. Взяли залог 500 рублей за ключ( который у них воруют, по их словам) и дали нам обычный ключ ( не электронный). Дверь в номер закрывается и открывается проблематично.
4.Пустой мини-бар. Это вообще вселенская печаль. Вы же зарабатываете на этом, что это такое????
5.Уровень раковины в ванной на равне с унитазом, почему его сделали так низко?)))
6. Ну и вообще впечатление, осталось непонятное.Вроде и роскошно, но так все разбросано во всем отеле. Нет порядка и чёткости. Отельчик когда-то качал,скорее всего лет 10-15 назад. Сейчас им никто не занимается, запустили все.
7.Плохая звукоизоляция.
4
1