Golden Hotel
481 review
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание, номера очень грязные, мебель вся .. остаётся желать лучшего.
August 20, 2023
Всё очень понравилось. Он тянет на большое кол-во звёзд, чем есть на самом деле
1
October 18, 2021
В целом, если закрыть глаза на все минусы , то хорошо. Однако для привередливых не подойдёт. Уставшие номера, коридор замаскировали заставленным интерьером в стиле "дорогоБогато ". Вода горячая была бесперебойно, музыку от караоке как пишут не слышно, однако посетители ,которые ходят в караоке и живут в гостинице, тихо в номера заходить не могут . Завтраки однообразные, но вкусные. Персонал приятный ...
August 30, 2021
Начну сразу с минусов: во первых постоянные проблемы с отсутствием горячей воды. Каждое утро начиналось не с кофе, а со звонка на ресепшен. В итоге проблема так и не решилась. И кстати. В ванной не было полотенцесушителя. Во вторых: караоке клуб на 6 этаже. Мы жили на 5 этаже и В номере не было слышно музыки. Но зато было отлично слышно весёлых гостей отеля или клуба на этаже. В общем соседство с клубом, который работает ежедневно с 19 до 7 не особо понравилось. В третьих: ночная охрана не адекватная от слова совсем. Цепляются к словам, хамское общение, вызывающее поведение, провокации. В общем странные парни в спортивках и майках, без формы и бейджев, которые уверяют что они охрана. вообще сначала не понятно было кто все эти люди и почему они так себя ведут: Я уверена что такое поведение персонала отеля просто недопустимо. Теперь о плюсах: во первых: Охрана которая работает в дневную смену - отличная. Мужчины в форме, всегда приветливы, к ним вопросов нет. Во вторых: не плохие завтраки,- сытные и вкусные. В третьих вид из номера был на горы! Это очень красиво, особенно на закате.
В общем мы собирались прожить в этом отеле 9 дней, но уехали спустя 4 дня. Потому что отношению к клиенту никакое. Ещё и сомнительные "охранники" шатаются по отелю в ночное время. Отель явно не стоит денег которые они просят за пребывание в нем. Две звезды чисто за завтраки и вид из окна (окна кстати не открываются)
3
1
June 22, 2021
Ну сам отель с виду приличный. Но есть очень много "но". 1. Там не открываются окна, нет свежего воздуха в номере. 2. Сантехника требует замены. 3.уборка оставляет желать лучшего. 4. В ресторане, девушка с вечно недовольным лицом ( типа чё вы сюда припёрлись все). За кофе берется отдельная плата, если ты захотел вторую чашку)
July 27, 2021
Началось с того, что у отеля нет своей парковки. Поселили на 4 этаже, лифт не работал ( к вечеру зделали). Была жара 40, выбирали номер с холодильником. Холодильника в номере не оказалось, ( после звонка на ресепшен принисли). Он у них переносной😀. Жили 2 дня. На второй день уборку не производили, даже полотенце не поменяли, только мусор забрали. В с/ узле душевая кабинка очень маленькая, чтобы намылиться приходилось, двери открывать, А цены далеко не демократичные 6400 за 2 ночи + 100 рублей курортный сбор. Не понимаю откуда высокий рейтинг у отеля. За эти деньги можно найти, что нибудь получше.
1
January 6, 2024
Отличный Отель, снизил оценку из-за отсутствия шумоизоляции
1
January 26, 2022
Жили 2 дня. Начну с того, что гостиница не имеет своей стоянки. Вечером можно припарковаться у соседнего банка, днем туда не влезешь. Очень грязная гостиница. В концепции, был заявлен холодильник, по факту его не было. После звонка на ресепшен, принесли. Лифт не работал. В номере не убирали. Цена 3000 очень завышена. Больше туда не ногой
2
November 5, 2023
Раньше было шикарным местом, сейчас все в очень плачевном состоянии
April 15, 2023
Были в апреле, чисто, дружелюбный персонал, все понравилось
1
January 27, 2024
Старый отель, холодно в номерах,неприветливый персонал. Не рекомендую
1
1
May 20, 2022
Отличное местоположение . Центр . Есть караоке , хорошо кормят . Летняя веранда , панорамный вид .
September 27, 2019
Плюсы: еда на завтрак. все выглядит достаточно красиво и приятно,но есть НО (читай в минусах). Парковка,правда маленькая.
Минусы: Чистота в номерах. Приехали уставшие,я был за рулем более 12 часов и сразу рухнул спать. А вот жена заснуть не могла...ее тревожили чужие волосы по всей ванной комнате, окурок на полу ,да и чистота всего в целом...утром я тоже немного был приятно удивлен. Проведя в этом месте двое суток, ситуация не изменилась. Вся уборка в номере заключалась в том,что выкинули пакет из мусорного ведра в туалете.
Из этого вытекает вопрос - а что у них творится на кухне?) Может та вкусная еда готовится под четким контролем тараканов?
Поменяйте уборщиц и цены вам не будет!
7
1
December 8, 2021
Шикарнейший вид,находится под куполом! Открывается невероятный вид! НО👆 на этом увы, всё! Прожженная мебель, курят в зале. Летка старая,ничего не менялось видимо много лет. Подушки все заляпанные.
Ну, а теперь к ценам❗
Фруктовая нарезка - 2500 рублей!!!
Виски от 6000 и часто по одной бутылке(т.е если вы захотите выпить 2ю бутылку,то не факт что будет еще)
Кухня, достаточно неплохая. Но цены тоже не соответствуют качеству!
Депозит! И ОЧЕНЬ ЧАСТО когда вы его заплатили, потом про него забывают и приносят полный счет без вычета!
1
November 16, 2022
Огромный минус в номерах нет вытяжки, запах стоит тошнотворный, Окна не открываются. Все остальное с претензией на роскошь. Караоке на верхних этажах, на 4 ночью слышен .
4
February 24, 2024
Очень хороший и недорогой отель!
March 30, 2022
Самая ужасная гостиница,ставлю 1-
Начну с самого плохого!
Во первых на ресепшене ни когда нет администратора,всегда ждешь ее!
Номер просто ужаснннный😡😡 воняет канализации,маленикие душевые кабины,просто Ужас! Жаловались на это но не каких действий не было!
Орущие соседи всегда хоть утром или вечером!
На жалобы не реагируют........
Не рекамендую
Нет на Вас Елены Летучей
Она бы вам тоже КОЛ ПОСТАВИЛА👌
2
1
May 24, 2022
Ужасный запах в номерах. Администратор на игноре. Тапочки и полотенца пришлось несколько раз просить чтоб принесли. Полотенца без запаха, но грязные! Непонятно то ли они такие старые что уже не отстирываются, то ли их просто обработали утюгом 😫
Постель не очень удобная. Но это ладно, мелочи
Единственное что было чистым это душевая кабинка
1
May 26, 2022
Всю ночь в номере было слышно музыку, неизвестно откуда доносящуюся. Толи ночной клуб, толи рядом ноходящиеся жилые дома, не знаю. На завтрак пришли в 10.00 и нам достались остатки не съеденной за утро еды. Кофе отсутствовало совсем, только молоко и сливки.
1
June 17, 2023
Номера подуставшие, в стандарте воняло сигаретами. Постельное, полотенце все чистейшее.
January 25, 2021
Кроме расположения , данный отель ничем не привлекателен. Внутри не ухоженный. В улучшенном номере нет холодильника, чайника. Правда по нашей просьбе, девочка с ресепшн организовала и чайник, и холодильник в номер. За, это ей спасибо!!! Ковровое покрытие в номере очень грязное. Завтраки совсем скудные, на выбор одно блюдо из предложенного меню, кофе, чай. На шестом этаже расположен ресторан , который работает до утра, на четвёртом этаже нам был четко слышен весь музыкальный репертуар, звукоизоляция отсутствует. Вентиляционная система слабая , внутри отеля запахи жареной, подгоревшей еды. Кроме антуража в виде картин и мебели, достоинств больше нет. Остановиться можно минимум на одну ночь, соотношение цена и качество не соответсвует. Не рекомендую.
3
July 15, 2023
Дотошный и глупый персонал, никакой свободы((( вы как будто в гостях у злой дамы. Не очень чисто(
3
September 15, 2022
Не работал лифт,кондиционер в номере плохо охлаждал и мне очень фартануло с водой,ее не было,может это все стечение обстоятельств,но больше не хочу останавливаться в этом отеле.
3
1
October 17, 2021
Были в этом отеле 11 октября 2021г, заявка на стиль барокко, шик, блеск, а по итогу в номере подголовники у кровати обшарпанные, душевая кабина разваливается, душевая лейка выпадает, переключатель воды остался в руках, запах из ванной комнаты ужасный,на потолке в номере большие жёлтые пятна, завтраки заявлены как шведский стол, на самом деле вам дают меню и вы выбираете что то одно, курортный збор 50 рублей в сутки, вам почему то забывают говорить об этом при заезде, а когда вы выезжаете вам об этом сообщают, перевод сделать нельзя , только наличка, уборки в номере за неделю не было ни разу. Администратора на ресепшене не бывает, по всем вопросам обращались к охране.
3
1
March 7, 2024
Качество обслуживания не соответствует заявленному.
September 24, 2023
Отвратительно, орет караоке в 4 утра, спать невозможно. Ремонта нет, худшее что я видел из гостиниц.
1
March 22, 2023
Останавливались в люксе, по дороге на Эльбрус, не советую. Кровать убита, подушки то-же в непонятном состоянии. Уровень ниже среднего
2
1
March 8, 2021
Ужасный отель! Останавливаться в нем не советую! В Пятигорске достаточно отелей с обслуживанием получше, чем в этом месте.
В первую очередь завтраки похожие на помои для скота! Есть было невозможно! Позавчерашняя каша разбавленная холодной водой из под крана и засохшая сосиска! Отказали во втором оделяли, про том что для двуспальной кровати было односпальное одеяло, которого явно мало для двух человек ! Полупустой шестиэтажный отель не нашёл второго одеяла!
Про чёрную плесень в углах ванной я промолчу!
Спасибо, больше не приедем!
За мебель в стиле Версаль ставлю 2 звёзды вместо одной !
3
1
May 4, 2022
Не скажу что супер-отель, но на твердую 4ку. Жил в люксе, такое впечатление что обслуживания в номерах нет вообще. За неделю пребывания белье поменяли 1 раз. В целом на неделю проживания сойдет
1
2
April 11, 2024
О личное место хорошие номера отель.
September 5, 2021
Так уж. Пафосная обложка с разгильдяйством и экономией внутри. Пытались оформить как дворец в стиле барокко, получился особняк цыганского барона. Полдня не было горячей воды из-за технических проблем да и помпезность вся держится на последних каплях клея.. Персонал может и старается, но многое разваливается и выглядит неуместно.
Единственный плюс - довольно длительный бизнес ланч, если не ошибаюсь до 18:00
В хорошую погоду видно Эльбрус 😎
July 24, 2022
Номера чистые, убранные. До центра пешком 15 минут. Завтрак средний, одно блюдо на выбор, кофе растворимый(
1
2
May 17, 2023
Не берите люкс с джакузи. В нем не открываются окна, а джакузи воняет на весь номер тухлой водой адски
1
December 16, 2022
Размер душевой кабины,разве,что ребенка одного туда отправлять,взрослому нереально поместиться…устал отель и персонал…
3
August 3, 2022
Номера маленькие, практически все (без открываемых окон).но больше всего досадно от ресторана. Еда вообще несъедобная, официант хамло!!! Вообщем не советую!!!!
August 9, 2023
Забронировал , приехал сказали нет воды в номерах !!!! Капец как так можно !!!
August 25, 2023
Брали самый дешёвый номер, на полночи. Выглядит конечно так себе, но и не ужос ужос. Переночевать можно. Мы туристы , было нормально. Кондей напольный шумный
May 3, 2023
Из всех плюсов, только расположение. Обо всех возможностях узнаешь при выезде.
June 30, 2021
На верхнем этаже караоке клуб, так что не особо тихо. Был номер уровня комфорт, ванна очень маленькая, за окном центральная дорога и поэтому оч шумно. Завтрак не шведский стол, а выбор блюда из списка.
October 16, 2020
Отличный отель, с шикарным завтраком даже в период ограничений. Хорошее расположение. Единственный минус - душно в номере, окна не открываются, только засчет кондиционера и вытяжки можно достичь комфортности. Но шумно
1
March 3, 2021
Не понравилось · На 6 этаже (последний этаж) располагается ресторан. Номера на 5 этаже просто непригодны для сна в пятницу, субботу. Музыка и пение гостей в караоке очень слышны в номере. Звукоизоляции нету. Кашель, разговоры и потехи соседей слышны настолько, как будто это все происходит в вашем номере. У нас был очень старый, разваливающийся матрас в номере. Ванная комната уже видимо много повидавшая на своем веку. В один из дней нам необходимо было выезжать на экскурсию рано утром, в душе не было горячей воды. До отъезда она так и не появилась, пришлось купаться в холодной воде.
3
January 9, 2022
В целом нормально. Хорошая подача кухни, всё свежее. Звук настроен так что можно петь и не кричать соседу. Ценник для кмв высоковат
1
1
January 6, 2024
диджей супер обслуживание супер
1
October 5, 2022
Ужасный отель! В номерах воняет канализацией, на просьбу переселить дали освежитель… Отель рассчитан на гостей на одну ночь… Ночью очень шумно, спать нереально
3
September 13, 2023
Не советую! Если хотите просыпаться в обнимку с тараканами,то вам сюда))
1
1
April 15, 2023
Запах в номере прям всё желание останавливаться ещё раз отбивает. И размер номера тоже печальный
January 9, 2022
Жить можно. Завтраки хорошие. Персонал приветливый. Шумновато. Это развлекательный комплекс скорее.
July 28, 2024
Все отлично
1
August 3, 2022
Хороший отель, на 3 чуть не дотягивает, но цена-качество соответствует. Ремонта давно не было, давно пора его освежить.
October 29, 2023
Средний, но вполне достойный вариант
1