Golden Hotel

Rating 4.1
1098 ratings
Rate this place

503 reviews

Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Снята одна звезда за отсутствие холодильника в номере, почему нет не понятно, сейчас мини холодильники есть уже везде. В остальном всё прекрасно и уборка в номере каждый день, персонал добрый, отзывчивый, брали только завтраки, всё очень вкусно!
3
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Приветливый персонал, удачное местоположение,рядом прекрасный ресторан, магазины рядом
1
2
Level 12 Local Expert
April 12, 2024
Номер требовал ремонта, от дороги шумно, спасает цена и вид на Бештау.
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Если вы пьяны, с Вами незнакомая девушка, то это подходящая территория. Для семейного отдыха не рекомендую. Очень сильно потрепано и облезло
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Сервис отвратительный. Люкс находится под круглосуточным караоке. Грохот дикий. Деньги при отказе жить в таком номере не возвращают. Окна не открываются. Свежий воздух не предусмотрен.
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Ужасный отель , сервис - ноль, местоположение не удобное, персонал неквалифицированный, уборка номеров не производится, питания нет
August 14, 2022
В здании гостиницы караоке клуб! Спать в номере невозможно из за постоянной долбежки от музыки. Администратор по телефону вам скажет что в номере тихо, это не так. А ещё там не работает лифт. Лучше ищите другие варианты.
3
Level 11 Local Expert
August 31, 2021
Снимали номер на 4-м этаже. Очень приветливый персонал. Ежедневная уборка. Бесплатный Wi-Fi. Въехали в номер, холодильника не было, но по нашей просьбе холодильник принесли, поэтому, не стесняйтесь, спрашивайте. Вкусные завтраки. Но окна не открываются, включали сплит. Необходимо отметить, что очень хорошая вытяжка и это огромный плюс!!! Душевая кабинка маленькая, моему супругу было не комфортно. Парковка общественная, что, в принципе, прописывается, иногда не было места, ставили машину в ближайшем дворе. Вообщем, достаточно хорошо.
1
Level 15 Local Expert
June 25, 2023
Понравился вид с ресторана на крыше. В номере была джакузи, но вода была прохладной.
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Хорошая гостиница. Номера среднего уровня. Отличный персонал.
1
1
Level 13 Local Expert
May 10, 2024
Отель устал. Нужно обновлятся, старая уставшая мебель.
Level 19 Local Expert
September 19, 2022
Жили на верхнем этаже, выше только ресторан и зал караоке.... Но нам повезло - гулянок не было. а вот на кануне, говорят, было очень громко. Местные жители тоже не в восторге, говорят что цена неоправданно завышена.
2
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Грязные номера сотрудники пожилого возраста не умеют общаться грубые сервис не соответствует Золотому цвету
2
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Были не раз, совсем в этом году плохо с завтраками. Очень скудно!!!
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Мы были только одну ночь, поэтому в полное нормально. Очень вкусное на завтрак было кофе. Давно не видела чтобы где-то варили в турке.
1
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
В целом, если закрыть глаза на все минусы , то хорошо. Однако для привередливых не подойдёт. Уставшие номера, коридор замаскировали заставленным интерьером в стиле "дорогоБогато ". Вода горячая была бесперебойно, музыку от караоке как пишут не слышно, однако посетители ,которые ходят в караоке и живут в гостинице, тихо в номера заходить не могут . Завтраки однообразные, но вкусные. Персонал приятный ...
August 30, 2021
Начну сразу с минусов: во первых постоянные проблемы с отсутствием горячей воды. Каждое утро начиналось не с кофе, а со звонка на ресепшен. В итоге проблема так и не решилась. И кстати. В ванной не было полотенцесушителя. Во вторых: караоке клуб на 6 этаже. Мы жили на 5 этаже и В номере не было слышно музыки. Но зато было отлично слышно весёлых гостей отеля или клуба на этаже. В общем соседство с клубом, который работает ежедневно с 19 до 7 не особо понравилось. В третьих: ночная охрана не адекватная от слова совсем. Цепляются к словам, хамское общение, вызывающее поведение, провокации. В общем странные парни в спортивках и майках, без формы и бейджев, которые уверяют что они охрана. вообще сначала не понятно было кто все эти люди и почему они так себя ведут: Я уверена что такое поведение персонала отеля просто недопустимо. Теперь о плюсах: во первых: Охрана которая работает в дневную смену - отличная. Мужчины в форме, всегда приветливы, к ним вопросов нет. Во вторых: не плохие завтраки,- сытные и вкусные. В третьих вид из номера был на горы! Это очень красиво, особенно на закате. В общем мы собирались прожить в этом отеле 9 дней, но уехали спустя 4 дня. Потому что отношению к клиенту никакое. Ещё и сомнительные "охранники" шатаются по отелю в ночное время. Отель явно не стоит денег которые они просят за пребывание в нем. Две звезды чисто за завтраки и вид из окна (окна кстати не открываются)
3
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2021
Ну сам отель с виду приличный. Но есть очень много "но". 1. Там не открываются окна, нет свежего воздуха в номере. 2. Сантехника требует замены. 3.уборка оставляет желать лучшего. 4. В ресторане, девушка с вечно недовольным лицом ( типа чё вы сюда припёрлись все). За кофе берется отдельная плата, если ты захотел вторую чашку)
Level 12 Local Expert
November 18, 2024
Дорого-богато. Чисто.
1
1
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Началось с того, что у отеля нет своей парковки. Поселили на 4 этаже, лифт не работал ( к вечеру зделали). Была жара 40, выбирали номер с холодильником. Холодильника в номере не оказалось, ( после звонка на ресепшен принисли). Он у них переносной😀. Жили 2 дня. На второй день уборку не производили, даже полотенце не поменяли, только мусор забрали. В с/ узле душевая кабинка очень маленькая, чтобы намылиться приходилось, двери открывать, А цены далеко не демократичные 6400 за 2 ночи + 100 рублей курортный сбор. Не понимаю откуда высокий рейтинг у отеля. За эти деньги можно найти, что нибудь получше.
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание, номера очень грязные, мебель вся .. остаётся желать лучшего.
Level 12 Local Expert
September 27, 2019
Плюсы: еда на завтрак. все выглядит достаточно красиво и приятно,но есть НО (читай в минусах). Парковка,правда маленькая. Минусы: Чистота в номерах. Приехали уставшие,я был за рулем более 12 часов и сразу рухнул спать. А вот жена заснуть не могла...ее тревожили чужие волосы по всей ванной комнате, окурок на полу ,да и чистота всего в целом...утром я тоже немного был приятно удивлен. Проведя в этом месте двое суток, ситуация не изменилась. Вся уборка в номере заключалась в том,что выкинули пакет из мусорного ведра в туалете. Из этого вытекает вопрос - а что у них творится на кухне?) Может та вкусная еда готовится под четким контролем тараканов? Поменяйте уборщиц и цены вам не будет!
7
1
Level 17 Local Expert
March 16, 2024
Запах плесени и других посторонних запахов во всех номерах к сожалению!!!
Level 20 Local Expert
August 20, 2023
Всё очень понравилось. Он тянет на большое кол-во звёзд, чем есть на самом деле
1
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Жили 2 дня. Начну с того, что гостиница не имеет своей стоянки. Вечером можно припарковаться у соседнего банка, днем туда не влезешь. Очень грязная гостиница. В концепции, был заявлен холодильник, по факту его не было. После звонка на ресепшен, принесли. Лифт не работал. В номере не убирали. Цена 3000 очень завышена. Больше туда не ногой
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Нормальная гостиница !!!
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Шикарнейший вид,находится под куполом! Открывается невероятный вид! НО👆 на этом увы, всё! Прожженная мебель, курят в зале. Летка старая,ничего не менялось видимо много лет. Подушки все заляпанные. Ну, а теперь к ценам❗ Фруктовая нарезка - 2500 рублей!!! Виски от 6000 и часто по одной бутылке(т.е если вы захотите выпить 2ю бутылку,то не факт что будет еще) Кухня, достаточно неплохая. Но цены тоже не соответствуют качеству! Депозит! И ОЧЕНЬ ЧАСТО когда вы его заплатили, потом про него забывают и приносят полный счет без вычета!
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Отличное местоположение . Центр . Есть караоке , хорошо кормят . Летняя веранда , панорамный вид .
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Отличный Отель, снизил оценку из-за отсутствия шумоизоляции
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Огромный минус в номерах нет вытяжки, запах стоит тошнотворный, Окна не открываются. Все остальное с претензией на роскошь. Караоке на верхних этажах, на 4 ночью слышен .
4
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Раньше было шикарным местом, сейчас все в очень плачевном состоянии
Level 8 Local Expert
March 30, 2022
Самая ужасная гостиница,ставлю 1- Начну с самого плохого! Во первых на ресепшене ни когда нет администратора,всегда ждешь ее! Номер просто ужаснннный😡😡 воняет канализации,маленикие душевые кабины,просто Ужас! Жаловались на это но не каких действий не было! Орущие соседи всегда хоть утром или вечером! На жалобы не реагируют........ Не рекамендую Нет на Вас Елены Летучей Она бы вам тоже КОЛ ПОСТАВИЛА👌
2
1
Level 19 Local Expert
May 24, 2022
Ужасный запах в номерах. Администратор на игноре. Тапочки и полотенца пришлось несколько раз просить чтоб принесли. Полотенца без запаха, но грязные! Непонятно то ли они такие старые что уже не отстирываются, то ли их просто обработали утюгом 😫 Постель не очень удобная. Но это ладно, мелочи Единственное что было чистым это душевая кабинка
1
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Старый отель, холодно в номерах,неприветливый персонал. Не рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Всю ночь в номере было слышно музыку, неизвестно откуда доносящуюся. Толи ночной клуб, толи рядом ноходящиеся жилые дома, не знаю. На завтрак пришли в 10.00 и нам достались остатки не съеденной за утро еды. Кофе отсутствовало совсем, только молоко и сливки.
1
Level 12 Local Expert
February 24, 2024
Очень хороший и недорогой отель!
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Кроме расположения , данный отель ничем не привлекателен. Внутри не ухоженный. В улучшенном номере нет холодильника, чайника. Правда по нашей просьбе, девочка с ресепшн организовала и чайник, и холодильник в номер. За, это ей спасибо!!! Ковровое покрытие в номере очень грязное. Завтраки совсем скудные, на выбор одно блюдо из предложенного меню, кофе, чай. На шестом этаже расположен ресторан , который работает до утра, на четвёртом этаже нам был четко слышен весь музыкальный репертуар, звукоизоляция отсутствует. Вентиляционная система слабая , внутри отеля запахи жареной, подгоревшей еды. Кроме антуража в виде картин и мебели, достоинств больше нет. Остановиться можно минимум на одну ночь, соотношение цена и качество не соответсвует. Не рекомендую.
3
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Номера подуставшие, в стандарте воняло сигаретами. Постельное, полотенце все чистейшее.
Level 6 Local Expert
September 29, 2024
Отвратительное отношение
2
Level 10 Local Expert
October 17, 2021
Были в этом отеле 11 октября 2021г, заявка на стиль барокко, шик, блеск, а по итогу в номере подголовники у кровати обшарпанные, душевая кабина разваливается, душевая лейка выпадает, переключатель воды остался в руках, запах из ванной комнаты ужасный,на потолке в номере большие жёлтые пятна, завтраки заявлены как шведский стол, на самом деле вам дают меню и вы выбираете что то одно, курортный збор 50 рублей в сутки, вам почему то забывают говорить об этом при заезде, а когда вы выезжаете вам об этом сообщают, перевод сделать нельзя , только наличка, уборки в номере за неделю не было ни разу. Администратора на ресепшене не бывает, по всем вопросам обращались к охране.
3
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Не работал лифт,кондиционер в номере плохо охлаждал и мне очень фартануло с водой,ее не было,может это все стечение обстоятельств,но больше не хочу останавливаться в этом отеле.
3
1
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Дотошный и глупый персонал, никакой свободы((( вы как будто в гостях у злой дамы. Не очень чисто(
3
Level 12 Local Expert
April 16
Супер
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Ужасный отель! Останавливаться в нем не советую! В Пятигорске достаточно отелей с обслуживанием получше, чем в этом месте. В первую очередь завтраки похожие на помои для скота! Есть было невозможно! Позавчерашняя каша разбавленная холодной водой из под крана и засохшая сосиска! Отказали во втором оделяли, про том что для двуспальной кровати было односпальное одеяло, которого явно мало для двух человек ! Полупустой шестиэтажный отель не нашёл второго одеяла! Про чёрную плесень в углах ванной я промолчу! Спасибо, больше не приедем! За мебель в стиле Версаль ставлю 2 звёзды вместо одной !
3
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
Отвратительно, орет караоке в 4 утра, спать невозможно. Ремонта нет, худшее что я видел из гостиниц.
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Качество обслуживания не соответствует заявленному.
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Останавливались в люксе, по дороге на Эльбрус, не советую. Кровать убита, подушки то-же в непонятном состоянии. Уровень ниже среднего
2
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Место супер!!!!
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Не скажу что супер-отель, но на твердую 4ку. Жил в люксе, такое впечатление что обслуживания в номерах нет вообще. За неделю пребывания белье поменяли 1 раз. В целом на неделю проживания сойдет
1
2
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Номера чистые, убранные. До центра пешком 15 минут. Завтрак средний, одно блюдо на выбор, кофе растворимый(
1
2