Kaiserhof Hotel & SPA
3049 reviews
October 7, 2023
Goog
August 24
Самое лучшее в этом отеле -его расположение. В Рыбацкой деревне, рядом променад, куча ресторанчиков, кафешек, Кафедральный собор с могилой Канта.
Персонал в отеле отличный, все просьбы исполняют выше твоих ожиданий. Например, была ранняя поездка, уезжали в 6 утра. Завтраки в отеле с 7.00. Спросили, как бы нам голодными не уехать. Предложили назвать время , когда мы хотим позавтракать и дали длиннющий листок с блюдами, на котором ты отмечаешь , чем бы ты хотел позавтракать. И в 5.30 для нас двоих засервировали стол, накормили завтраком - каша, приготовили яичницу, сыр, ветчина , и даже пирожное.
Также как-то спросили, где можно купить воды поблизости - с вечера для очередной поездки не затарились, нам просто ее выдали в 0,5 бутылочках.
Спасибо за сервис .
Также есть СПА бесплатно для проживающих, с небольшим бассейном, несколькими видами бань/саун и баром с смузи, соками и т.д.
Номера убирали хорошо, не придерешься. Ну мы и чаевые оставляли каждый день. Меняли и постельное белье, и полотенца каждый день. Хорошие подушки.
19
11
October 26
Локация в исторической части города - Рыбной деревни на берегу реки Приголя в шаговой доступности от острова Канта.
Приветливый и дружелюбный персонал. Хороший ремонт. Комфортные номера, мой 301-й выходит на набережную с прекрасным видом. Отличный матрас, качественные постельные принадлежности и белье.
Завтрак в формате шведского стола достаточно разнообразный и вкусный. По выходным на завтрак гостям предлагают шампанское ;)
Спа комплекс не безупречный, но вполне достойный и доступен с 7 утра до 22 вечера. Можно получить доп. услуги по "меню" и предварительной записи.
Еще из плюсов прилегающая бесплатная парковка где можно взять авто на прокат. Напротив есть магазинчик с отличной рыбой и пивом оттуда.
2
1
October 6
Проживали сутки в данном отеле в сентябре.
Плюсы:
- просторные, чистые номера
- местоположение удачное. Рядом набережная, кафе , магазины, достопримечательности (остров Канта , музей мирового океана).
- вкусные разнообразные завтраки по системе «шведский стол»
- имеется спа центр, предлагаются услуги массажа и ухода.
Минусы:
- долгое заселение. Мы приехали утром , нам предложили оставить чемоданы в камере хранения и прогуляться , по готовности номера обещали позвонить. Мы вернулись к времени заселения - прождали еще около 20 минут. В это время почему то заселяли только что прибывших гостей.
1
3
October 20
В Кайзерхофе были два раза (июнь 2022, январь 2023), отель супер 👍 гостеприимство выше всех похвал, завтраки отличные, всегда всего много и все вкусно. Спа это 🔥 без слов, бани различные , но травяная это просто нечто, благодаря этой бани наверное реже стали болеть, очень эффективно. Бассейн маловат, но если посещаешь с самого утра нет никого... Очень крутая локация рядом много ресторанов, на любой вкус, нам очень понравился ресторан Да и Феррум. Вернёмся 🌟 обязательно...
2
3
July 2
Мы с мужем остались в восторге . Номер был с видом на воду и музей Канта . Просторный номер , чисто , большая кровать , бесплатная вода ! Персонал очень приветливый , уборка номеров 5+.
Завтраки хорошие, которые проходят в атриуме . Спа огромный , куча разных саун , тропический дождь , джакузи , бассейн . Но больше всего я хочу отметить ресторан в этом отеле . Вкуснее чем здесь ничего не нашли . Хорошие порции , вкусно и цена адекватная . Советую всем попробовать борщ ! Такого борща я не пробовала нигде !!! Одним словом , лучший отель , вкусная еда , обслуживание 5+
4
2
September 17
Отличный отель! В Рыбной деревне, рядом все рестораны и остров Канта. Вид из номера на Преголю и Кафедральный Собор. Спа просто шикарен. Сауны 5 шт на любой вкус от 100 градусов в финской до 40 в римской, мне понравилась 60 градусов и влажность 50%. Странно читать отзывы что сауны еле грели, на каждой при входе табличка с температурой и влажностью. Были в выходные, народу мало. Когда погода портилась, проводили всё время в спа.
Завтраки тоже хорошие, каши, фрукты, блины, местная килька пряная и судак слабой соли . В воскресенье было шампанское охлажденное. Отдельное спасибо!
Персонал приветливый. Особенно хотим поблагодарить Григория.
Уборку предложили на следующий день, мы отказались.
Все понравилось! Из пожеланий: музыка расслабляющая во время массажа, а то массаж балийский, а за окном машины гудят))
1
1
October 6
Хороший отель, расположен рядом с рыбацкой деревней. Удобное расположение.
В отеле хороший ремонт, есть все необходимое-халат, тапочки, мыльные принадлежности, полотенца, фен, вода, чайник, холодильник, кружки , чай,кофе. Для гостей отеля доступен спа комплекс - бассейн, сауны бесплатно , массажи и прочие процедуры за плату.
Вкусные завтраки - каши, йогурты, фрукты, овощи, сосиски, яйца, хлопья, выпечка, колбасы , сыры, кофе, соки, чай, шампанское.
Доброжелательный персонал.
Есть свой ресторан на 1 этаже, можно вкусно покушать.
1
1
December 9
Пожалуй лучшая гостиница Калининграда, завтраки шикарные номера чистые и свежие, спа цент замечательный, ресепшн приветливый и в целом минусов не находил, виды из гостиницы шикарные.
Дополню отзыв если позволите : за последние 2 визита в отель. 1 куда делись стаканчики одноразовые на завтраках ???? Второй, вопрос по номеру, куда пропали освежители воздуха из ванных комнат и почему норнечные не пополняют чай, сахар и не заменяют чайные ложечки ???
Дополню отзыв в проживании с 03.12.24 по 06.12.24, не повезло с номером
August 11
Если очень коротко, спа, для 4х звездочного отеля просто супер! Номера чистые, целые, просторные (жили в стандарте обычном с видом на реку), есть одно важное НО, перед тем как сказать что отель супер, это действительно супер отель, прямо в рыбной деревне, так вот, завтраки, в общем и целом завтраки тоже весьма хорошие, но чистых приборов вы не найдёте, это прям миссия невыполнима, и ладно, если бы это были засохшие капли воды, но это не так. А каждая вторая белая тарелка с чёрными протертыми пятнами в центре - это позор, для отеля такого уровня. Итог, если вы не привереда, то очень рекомендую этот отель)
3
3
November 27
Останавливались в отеле в ноябре 2024. Расположен отель очень удачно. Много достопримечательностей в шаговой доступности. Вокруг очень красиво, особенно для вечерних прогулок. Персонал вежливый, аккуратный, услужливый. Еда утром на шведском столе хорошая, разнообразная, все свежее. А вот когда решили пообедать в отеле, то цена обеда не соответствовала блюдам. Не понравилось. Мясные блюда не вкусные. Цена слишком завышена. В городе обедали дешевле и на много вкуснее.
2
August 27
Останавливалась в отеле в начале июня. Сам отель неплохой - красивый снаружи, приятный внутри. Завтраки очень хорошие, понравились. Во время моего проживания во втором корпусе отеля на этаже моего проживания (кажется, 4) был ремонт. И с этим в принципе можно смириться, никто ранним утром дрелью стены не сверлил. Однако утром последнего дня проживания в моем номере и как минимум в номере напротив просто отрубили электричество. Ни телефон зарядить, ни помыться нормально, ни на ресепшн позвонить. Пришлось мыться в темноте, не пойдёшь же так в другое здание через весь отель на ресепшн. Видимо, строители отключили номера и включить забыли. Незабываемое начало нового отпускного дня. При выезде сказали: "Приносим свои извинения за неудобства". Спасибо, за 15-то тысяч в сутки. Также при выезде из отеля видела, как сотрудник отеля сопровождал новых постояльцев, вполне себе крупных и взрослых мужчину и женщину, всё им показывал в отеле, вёз сам два их чемодана. В то время как меня при заселении просто отправили в соседнее здание через лифты, переходы одну, я там заблудилась, ушла в спа, работник там на месте меня сориентировал. Поэтому отношение персонала мне показалось довольно прохладным в целом. Хотела остановиться в хорошем отеле, в итоге в общем и целом некоторое разочарование. В следующий раз здесь не остановлюсь.
1
December 14
Уютный, гостеприимный, удачно расположенный отель. Приятный персонал. Номера чистые, комфортные. Понравился длинный стол, за которым удобно работать, если проживаешь не один, места хватает; кровати удобные, 2 подушки на спальное место, наборы для ванной, халат, тапочки. Достойные завтраки, множество блюд, замечательные сырники, понравилась рыба, вкусные сыры. Также есть бар, который работает в поздние часы. Замечательный отель!
August 8
Не первый раз останавливались в этом отеле. Привлекает в первую очередь местоположение: центр города, возможность променада и речные прогулки, остров Канта, множество сувенирных магазинчиков. Во-вторых, после осмотра достопримечательностей всегда есть возможность воспользоваться услугами СПА-центра и бассейна. Но есть и парочка "минусов", над которыми стоит поработать. Для начала скажу о невозможности занять столик на завтрак. Много столов на 4 чел, которые стоят в том числе и возле стены; двое сели с краю , и больше уже никто не подсядет. Стоишь и ждёшь. И второй момент - ванна в номере уже "вчерашний день", гораздо удобнее было бы заменить их на душевые кабины. Персонал приветливый и отзывчивый, исключая, опять-таки , работающих во время завтрака. Хотя возможно это нам всё время такие попадаются.
2
November 12
Отдыхал в этом отеле в октябре 2024 года.
Из положительных моментов, отмечу идеальное расположение! Рядом есть рестораны. Через дорогу большой супермаркет. Достопримечательности в пешей доступности.
Так же очень красивый витраж в ресторане. Выглядит эффектно.
Хороший СПА, разные сауны, бассейн и бар прямо в нем. (безалкогольный)
Но к сожалению были моменты, которые омрачили отдых.
1) Завтраки. Выбор небольшой. Расположение блюд какое-то нелогичное. А главное выглядит не вкусно. Не аппетитно. Заляпанная посуда и ложки. По вкусу все хорошо, но увы не презентабельно.
2) Очень мало внимания к гостям. Опять на том же завтраке, на входе никто не встречает. Сотрудник то приходит, то уходит. Как они отслеживают, кто у них питается не представляю. Меня за 4 дня ни разу никто там не встретил. И не уточнил, а я вообще кто)
3) Система услуг НЕ работает.
Я заказал ужин в номер, через их систему. После часа ожидания, мне позвонили сказали, что система плохо сработала и мой заказ увидели и начали готовить только сейчас.
еще минут через 10 мне позвонили и сказали, что не могут приготовить больше половины из заказа. (Хотя все позиции были в их онлайн меню)
Я естественно отказался от заказа, потому что ждать почти полтора часа и все равно не дождаться как-то грустно и пришлось заказывать доставку уже еды, потому что я очень был голодный.
4) Отношение к клиенту. В 3 часа ночи меня будит телефонный звонок, звонят из бара и спрашивают не я ли заказывал водку в номер! 3 часа ночи!
И после такого отель никак не извинился, не попытался как-то сохранить отношения. На ресепшен просто сказали. Очень жаль.
И в этот момент я подумал. И мне жаль. Расположение и спа кайф, но возвращаться я к вам не хочу!
3
July 22
Кухня выше всяких похвал! 👍
Весьма необычный (со знаком "+") интерьер.
Сам ресторан расположен в живописной части Курортного проспекта. В погожий день очень приятно посидеть на открытой веранде.
Главное - не садитесь за крайние к проспекту столики - вам будут мешать экскурсионные группы, которые местные гиды повадились приводить прямо В ПЛОТНУЮ к веранде и при этом бубнеть в громкоговоритель об истории этого здания.
1
September 27
Великолепно! И расположение, и заселение, и номер , и чистота в номере. Белье, полотенца и халат безупречны. Очень хорошрй завтрак. Замечательный СПА комплекс, что удивительно при полном заселении отеля в СПА мало народа. Я останавливалась в отеле в день своего рождения, я это никак не акцентировала, но вернувшись из СПА обнаружила в номере тортик и открытку с поздравлением от отеля, так мило! Чуть смазало впечатление то, что не работал ресторан, вроде не поздно было 21 час, а пару вечеров пришлось ужинать в лобби-баре. Ночной /вечерний набор блюд весьма ограничен.
1
August 25
Один из лучших отелей Калининграда. Завтрак, который входит в полупансион, очень достойный и превосходит по разнообразию многие Европейские отели! Расположение отеля хорошее: трамваи и автобусы курсируют на соседней улице и за 10-15 минут доставят вас в центр города. Перед отелем протекает река Преголя, где с утра до вечера курсируют прогулочные катера. В отеле есть маленький бассейн на 3-5 человек. Вокруг отеля находится большое количество кафе и ресторанов. Недостатком является неудобный график уборки номеров: иногда уборку производят в 16.00 - 17.00, когда её смысл теряется. Персонал отеля доброжелательный, номера комфортные. Рекомендую этот отель.
1
August 19
Не удивлю с оценкой. Нам отель понравился. Просторный номер с видом на реку. Комфортное обслуживание. Очень вежливый персонал, причем весь.
Завтраки приличные.
Особенно хочу отметить безлимитный доступ в спа. Отличный бассейн с чистой водой, причем полностью отсутствует запах хлора, да и глаза у детей не раздражаются даже после часа купаний. В жару очень здорово с прогулки зайти и погрузиться.
Локация выше всяких похвал.
Единственный недостаток - цены на номера:)
1
September 23
В первую очередь хотела бы поблагодарить отель за чудесный отдых!
Калининградская область и Балтика - ♥️
Отель находится в шикарной локации, прямо рядом с островом Канта, на берегу прекрасной с точки зрения туризма набережной (количество ресторанов и заведений максимальное; транспортная доступность супер).
В целом отель очень симпатичный, аутентичная архитектура. У отеля немного устаревший внутренний дизайн, но соответствует году постройки отеля.
Плюсы:
Вежливый и приветливый персонал службы бронирования, ресепшен, ресторана.
Завтраки прекрасные: есть вкусная еда как ребенку, так и взрослому
В номерах есть всё необходимое для комфортного пребывания (в чайном наборе правда не хватает кофе), кулер на этаже, сервис-рум
Большой плюс отеля - наличие СПА с неограниченным посещением для постояльцев (пожалуй это делает отель максимально привлекательным среди всех отелей в городе).
Минусы: устаревшая система кондиционирования; если на улице жарко, то окна открыть невозможно, т.к очень шумно на улице (минус шикарной локации :-) Некоторые недостатки в эксплуатации оборудования и обслуживания (сломанный держатель лейки в душевой номера, не работающее оборудование в СПА (обливное устройство-ведро у сауны, тропический душ), не настроенные сауны, и пр.мелочи, которые в совокупности создают впечатление небольшой запущенности.
Исправив эти мелочи - отелю просто не было бы равных в Калининграде! ♥️
2
1
December 22
Отель очень понравился. Персонал приветливый, вопросы все решает. Завтрак- шведский стол, очень понравилось наличие каши, пророщенные ростки пшеницы, хлебцы, вкусные сосиски, бекон , йогурты, довольно разнообразно. Полотенца, шампуни, кондиционеры, лосьёны для тела, гель для душа обновляли ежедневно. Спа тоже понравилось, несмотря на ограничения. Доделают ремонт и будет вообще здорово. Украсили к новому году очень красиво ресторан. Каждый день радовались. Спасибо за гостеприимство. Вернёмся ещё обязательно 😍
November 11
Самый красивый, удобный отель в городе. Местоположение волшебное, все в пешей доступности. Вид из окна номера-на реку Преголь♥️ На Кафедральный собор. Шикарные завтраки в отеле, по выходным разливают шампанское 🥂. Отель выбирали, по наличию спа комплекса. Бассейн, парилки, тренажерный зал -все работает с 07:00-22:00. Уборка в номерах каждый день, воду в бутылках, можно попросить принесли в номер. Обязательно вернемся сюда еще летом и конечно же выберем снова этот отель 🔥
1
1
August 16
Большие номера, просторные ( была в той части, где спа).
Из плюсов также возможность пользоваться спа для гостей отеля с 7.00 до 22.00 ( услуга бесплатная)
Минусы:
Заезд 15.00! Но! Находились в холле отеля в это время и на нас не обращали никакого внимания, хотя приехали раньше и багаж сдали в камеру хранения. Заселили только после того, как мв сами подошли к стойке администратора. Значит номер был готов, но вниманием рецепшен нас обделили.
Приборка после 15.00(говорят, что приоритет с утра для подготовки номеров к звезду).
Приборка не качественная, приходилось обращаться к администраторам с жалобами ( то раковину не мыли, то моющие, чай не положат, в душе ни разу не пробирались, постельное белье поменять забыли)
3
July 9
Отель в САМОМ центре Рыбацкой деревни. Чистый, современный, ухоженный. СПА лучше, чем во многих московских топовых отелях. Всё есть в стандартном номере: от шапочки до халата и пилочки для ногтей. Ничего не надо просить дополнительно. Персонал максимально приветливый. Завтраки хорошие. Если повезёт, то ещё и вид на речку достанется. В Общем, 5 баллов из 5
3
1
October 29
Шикарный отель, практически новый, то есть убитого инвентаря не встретишь, шикарная термальная зона, бесплатная для постояльцев. Уникальное местоположение - в Рыбацкой деревне, на реке, прямо возле острова Канта, из окон виден Кафедральный собор.
Завтрак в ресторане Hoffburg при отеле, тоже выше всяких похвал. Кстати, рядом официальный магазин АО «Калининградский янтарный комбинат», кто боится купить подделки (а янтарь вообще на каждом углу продают), можете загуглить эту точку.
В общем отель оставил исключительно положительные эмоции, в следущий раз обязательно одну ночку тут, да возьмём...
1
1
November 2
Ресторан этого отеля испортил ВСЕ. Отель очень хороший. Чудесное расположение, восхитительный вид из окна, прекрасное СПА. Отельное спасибо хочу выразить девушке на ресепшене (к сожалению, в стрессовой ситуации не запомнила ее имя). У моей мамы начались проблемы с давлением. Пришлось позвонить на ресепшен и спросить, нет ли тонометра. Милая девушка проявила участие, спасибо ей огромное. С тонометром мы решили проблему с давлением. Сам отель и персонал отеля - замечательные.
Ресторан и персонал ресторана - это кошмар. На завтраке происходит фантасмагория: не хватает столов и посуды! Сначала мы были вынуждены пасти стол, который освободиться, и яростно его занимать, так как конкуренты из других номеров тоже стремились занять столы. Занимать приходилось неубранный стол, и долго ждать, когда здесь уберут посуду. К еде претензий нет. Здесь все хорошо. И мы долго смотрели на эту еду... Потому что, сначала нам не хватило тарелок, чтобы хоть что-то взять. Проблема с тарелками решилась достаточно быстро. А дальше начался кошмар с чашками для кофе. Нас было трое и за два дня за два номера я заплатила 66 тысяч рублей, и после этого я и мои близкие принимали участие в битве за чашки!!!! Гости отеля стояли как игроки в регби перед тем местом, где должны были оказаться чашки. И когда их приносили, то регби начиналось. Заполучив с боем чашку, мы стояли в очередь к кофе-машине. Кстати, были еще и проблемы с чайными ложками! На второй день мы смекнули, что у двух работающих кофе-машин заполучить чайные ложки нет шансов, зато если подойти к дальней, неработающей кофе-машине, то там-то чайные ложки еще могут встретиться. На второй день я не захотела принимать участие в драке за чашки, ведь несколько минут назад я вырвала последнюю тарелку... И у меня был выбор: за 66 тысяч рублей на завтраке участвовать в разборках за чашку, пить кофе из предпоследнего стеклянного стакана для соков, или пить кофе из бумажного стакана. Я пила кофе из бумажного стакана, а моя мама пила кофе из чашки для каши с двумя ручками. Притом когда мама схватила эту емкость - таких оставалось для каши, йогурта и творога еще целых 2! Отель 4* с ценой за номер более 15 тысяч в сутки не располагает нужным количеством посуды!
Завтрак без посуды - это какой-то сюр! Но ресторан на этом не остановился. По тарифу "День рождения" мне обещали комплимент от шеф-повара. Что произошло на самом деле: после завтрака с приключениями, мы в пожарном режиме убегаем в СПА. В СПА все хорошо, но по возвращению не сразу, но мы замечаем тот самый комплимент. Уж лучше бы повар мне сказал, что я хорошо выгляжу, чем ЭТО. Фото прилагается. Мы экстренно убегали в СПА, поэтому на столе был откровенный бардак из ноутбука, рюкзака, косметики и лекарств. И вот по возвращению, посреди этого великолепия, мы не сразу увидели тарелку с десертом и приборы на одного человека. Десерт вкусный, но зачем его впихивать в бардак? Или после уборки, или на ресепшене, или в в СПА бы мне его вручили, короче: все что угодно, только не так!
И вишенка на торте: вечером около 19.30 я, возвращаюсь в номер, и вижу, как гости номера на моем этаже выкатывают столик с грязной посудой и остатками еды. В тот момент я, по дурости, подумала: "о, как здорово, можно также заказать ужин в номер". Я удивилась, когда в 21.00 пошла прогуляться и этот стол с ароматами еды и грязной посуды обнаружила на том же месте. Когда в 23.00 я вышла из лифта, то благоухание грязной посуды резко ударило мне в нос. Но каково же было мое удивление, когда утром я вышла из номера на завтрак, и амбре от этого неубранного стола сразило до слез. Покидали мы отель около 11.00. Стол с вонючей неубранной посудой все еще стоял на прежней позиции. Возможно, тысяч за 20 на троих за 2 дня, я бы посмеялась над этими ситуациями, но за 66 тысяч - моему возмущению нет предела.
2
November 5
Отель хороший, отличное расположение, очень красивое внутреннее убранство отеля, спа тоже понравилось. Из минусов. Нам не повезло с телевизором, его за 2 суток нашего проживания так и не настроили (дети любят иногда мультики посмотреть). Также мы оставили свои пожелания по завтракам, так как на завтраках не хватало приборов, тарелок, кофемашины не всегда работали, столы не оперативно убирались, некуда было сесть, что доставляло значительное неудобство.
October 3
Хороший отель.
Мы пережили там только одну ночь, но впечатления самые положительные.)
Халат, тапочки, шампуни все ванные принадлежности (включая бритвенные принадлежности) - всё есть.
Удобная кровать. И хорошее постельное бельё.
Удобнее местоположение в самом туристическом центре: рядом набережная, куча кафе и ресторанов. Не далеко супермаркет.
Дороговато, относительно иных вариантов, но есть за что!)))
Я бы туда ещё раз (и не раз) вернулся!
1
August 5
Прекрасный сервис, обслуживание на уровне, красивый отель, персонал очень понравился, вежливый, добрый и всегда поможет в любой ситуации, был в отеле с 31.07 - 4.08, пожалуйста, дайте премию официантам и людям, которые стояли на ресепшене, всегда помогали, говорили доброе утро и приятного завтрака, это было круто
Единственный минус - маленькие номера, по размеру и неудобные огромные подушки, поэтому 4 звёзды
1
November 21
Отличный отель, в центре города, все красиво и стильно, заехали 21 ноября 24, в номер 435, Добровольский Виктор,
Расстроило, что заплатили за тариф на день рождения, где предусмотрено повышение номера, но при заселении девушка на ресепшн Нелли не глядя сказала, что номеров нет для повышения, хотя на сайте номера свободные есть для бронирования, очень странная акция и политика, зачем ее делать вообще, если в несезон даже заехав не дают такую возможность.
В остальном вопросов нет, все хорошо.
August 23
Отель расположен в самом центре, 5 мин пешком до острова Канта. Номер комфорт Чистый, просторный. Ежедневная Уборка, смена белья, халатов и тапочек через день. Вода в номере есть. Кулер на этаже. Отличный завтрак в формате шведский стол. Блюда на любой вкус. Даже ассорти из местной рыбки( очень вкусно). Есть спа комплекс, посещение входит в стоимость проживания. Бассейн небольшой, но Чистый, 5 различных парных, душ впечатлений, джакузи. Отличное впечатление, внимательный персонал.
1
September 9
Твёрдая 10 из 10.
Хорошее расположение, прелестный персонал и невероятно привлекательный интерьер. Ресторан очень порадовал.
Номер у нас был большой, уютный. Кондиционер работал исправно, кровать была очень мягкой. Много мест для хранения одежды, идеальная ванная комната.
Не воспользовалась спа, поэтому мне больше нечего добавить.
1
November 1
Отель очень понравился, отдыхали в конце октября 2024 года. Насколько нам сказали, это один из лучших отелей. В самом центре рыбной деревни, отличное месторасположение - около набережной, в шаговой доступности остров Канта, магазины Спар и Виктория. чисто, красиво, приветливый персонал. Еду в гостинице не покупали, так как вокруг полно кафе и ресторанов. Очень довольны остались размещением и комфортом. Спасибо большое!
1
December 19
Мой любимый отель! Останавливаюсь здесь два раза в год!
Влюбилась с первого приезда, много лет назад. Сотрудники окружили вниманием и заботой с первого мгновения. Показали, рассказали, второе одеяло принесли, вазу для цветов принесли. Как по городу ориентироваться объяснили. Все с искренней улыбкой.
За много лет ничего не изменилось: сотрудники замечательные, в номерах чистота и уют, еда в ресторане прекрасная, напитки в лобби вкусные. Любые вопросы решаются. И, каждый раз, меня встречают как доброго друга, узнают и искренне улыбаются. Люблю приезжать в Кайзерхоф. И очень рада встрече с сотрудниками отеля, особенно с Мариной, Григорием.
И в данный момент сижу в Шереметьево, жду посадку в самолет, лечу в Калининград. В мой Калининградский дом - Кайзерхоф!
1
September 10
Замечательная локация у отеля, в самом центре туристической тусовки - напротив острова Канта)). Интересное решение ресторанной зоны - внутренний дворик со стеклянной крышей и огромным витражом в несколько этажей. Очень красиво!! От вида из окна номера просто дух захватывает!!! Особенно вечером! Завтраки (шведский стол) с разнообразным ассортиментом вкусных блюд. В целом проживание в отеле приносило удовольствие)))
1
1
August 29
Отличный отель в прекрасном месте. В шаговой доступности много приличных кафе и ресторанов. Завтраки в отеле - просто супер, выбор блюд большой, кофе очень приличный.
Номера хорошие, все есть. В ванной полный набор - гель для душа, шампунь, кондиционер, зубные щетки и т.д.
Сервис отличный.
3
1
November 8
С учетом , что отель не молод расскажу о всех плюсах и минусах . Вообщем отель зашел , спа не плохое персоонал тоже .Завтраки порадовали на любой вкус там найдет от малого до великого .Рядом с номером шел ремонт другого номера с учетом , что наш номер стоил 20 тыс за сутки с видом на реку кто то без конца ходил шумел казалось что это у тебя в номере . Массаж не зашел за почти 6 тыс на все части тела давили своим телом , честно я его не поняла . Результат тоже не прочувствовала , в своем конечно городе я бы сходила на 4 сеанса …. За эту сумму.Ну тут видно расчитано на туристов раз сходил уже не плохо )))
2
November 11
Достойное место.
Отличный СПА и весь персонал в СПА шикарно работает. Ребятам твердая 5.
Что не понравилось:
На ресепшене не желают решать вопросы возникающие вне инструкций. А управляющие не заинтересованы оставить гостей лояльными. Почувствовали себя обманутыми, но персоналу так не показалось.
В номере из ванны, из-за убитых дверных замков, получается выбраться не с первого раза;
завтраки отстой, лучше сходить в соседнюю пекарню, вкусно и сытно поесть.
1
August 3
Отличный отель. Завтраки хорошие, рыбка вкусная (4-5 видов), по выходным наливают шампанское. Уборка каждый день. Весь персонал дружелюбный, вежливый, всегда готовы помочь. Спа хороший, небольшой, но всем хватает места. Можно в ресторане пообедать или поужинать.
1
1
October 21
Отличное расположение. Рядом с Кафедральным собором, прям в Рыбацкой деревне, выходи и гуляй!
Большой отель, просторный номер стандарт, есть номера с видом на реку.
Шикарная СПА зона. Вкусный завтрак, но много людей утром, может не хватить посуды или стола.
1
November 8
Еда классная! Завтрак обалденный очень много всего вкусного. Термо зона тоже классная но маленькая но ее дополняют сауны, бани т.п.. Номер хороший все работает, особенно понравилось что в ванной комнате были наборчики для душа. Персонал отзывчивый, добрый ,вежливый. Все понравилось рекомендую!
May 23
Отель достойный для посещения. Персонал доброжелательный и внимательный, если есть вопросы все решают оперативно. Расположение отеля в удачном месте, рядом остановка транспорта, достопримечательность города остров Канда, много точек общепита на любой вкус и кошелёк.Уборка номеров каждый день, как и пополнение чайных и туалетных принадлежностей. Завтраки в отели достойные, хороший выбор на шведском столе. Все очень понравилось и спасибо персоналу. В следующий раз выберу только этот отель.
3
4
November 25
Отличное месторасположение в красивейшем историческом районе Калининграда. Вежливый персонал. Комфортные просторные номера. Отдельная благодарность персоналу за то, что номер был готов раньше чем время заселения. Чисто, красиво, Уютно! Рекомендуем к посещению неоднократно!
June 24
Отличный отель! Останавливались там с коллегами. Все вопросы решаются буквально через минуту. Приятный персонал. Вкусные завтраками. За массажное кресло - отдельно спасибо 🥰
Очень удачная локация, выбирали между двумя отелями и не прогадали, остановившись здесь. В следующую поездку остановимся только здесь.
Рекомендую однозначно.
Единственный минус - это совсем недружелюбный сотрудник в СПА комплексе, который делает коктейль и чай. Улыбки от него не разу не увидели, всегда хмурый ходит и грозно на всех смотрит )))
7
2
November 14
Отличный отель! Прекрасное обслуживание. Вкусный завтрак шведский стол.
Расположен в самом центре, всё достопримечательности в шаговой доступности.
Хорошая спа-зона, с пятью банями на любой вкус и большим бассейном.
В общем, рекомендую!
November 15
Прекрасное месторасположение, приветливый персонал, уборка номера ежедневно, завтрак шведский стол - большое разнообразие еды, через ресепшен можно и трансфер заказать и экскурсию, а спа-комплекс отдельная любовь. Однозначно рекомендую данный отель и надеюсь сама ещё приеду.
2
September 11
Отель находиться в центре достопримечательностей и все достопримечательности в шаговой доступности. Сервис на высоте. Бассейн маленький, но несколько видов саун. Еда отличная, по вечерам в ресторане живая музыка. Ценник выше среднего, но он того стоит.
1
February 26
Очень порадовал вкусный и разнообразный завтрак. приветливый персонал на ресепшен.В отеле уютно и красиво. На каждом этаже стоят кулеры с водой. Расположение отеля удачное!
Из минусов - Чистота в аквакомплексе , именно качество воды в бассейне и джакузи. Она морская? Если да, то отлично! Если нет, то почему она соленая? К сожалению, муж получил ожоги на полу в финской сауне-указано, что обувь оставлять за дверью , в результате ожоги стоп.
Ооочень мягкие матрасы, хотя читала отзывы о качественных матрасах, может именно нам не повезло.
При этих небольших вопросах, не замечаниях, отель в целом произвел очень приятное впечатление.
8
14
September 24
Отель очень понравился! Хорошее расположение, с красивым видом. Просторные и светлые номера, очень чисто внутри. Хорошие завтраки, есть из чего выбрать. Так же понравился спа комплекс отеля, посещение которого входило в стоимость.
1
July 21
Отличное расположение!
Завтраки нормальные
Спа хорошее, бассейн с течением)
НЕ понравилось что в номере стандарт не было штор блэкаут! Это очень важно! Они просвечивали и вообще не по размеру карниза, короткие!
Держатель для душа был сломан
Кондиционер в номере общий на отель, регулировать так как нужно вам не возможно . Включаешь- холодно, выключаешь душно.
От отеля есть прокат авто- рекомендуем!!! Брали кабриолет)
4