Kaiserhof Hotel & SPA
3084 reviews
April 30, 2024
Проживали в апреле 2024.Из плюсов -Завтрак достаточно разнообразный .Четыре вида солёной рыбы .Кофе отличный .Печёные и свежие овощи .Чистота и порядок .Теперь о минусах .Администрация не предупредила о текущем ремонте .Хотя неоднократно созванивались .За день до выезда вечером сработала пожарная сигнализация .Взяли документы спустились с третьего этажа к выходу .А он закрыт на замок .Добежали по коридорам до ресепшена примерно метров двести а администраторы даже не знают что сработала пожарная сигнализация .В общем в случае настоящего пожара шансов спастись нет
June 26, 2024
Расположен на набережной. Шикарный вид, место чудесное. Интерьер изысканный, в номерах чисто, красиво, всё есть. Много воздуха. Завтрак достойный. Очень совнтую
February 21, 2024
это лучшее место , где я была. номер убирается каждый день, расположение -все рядом в шаговой доступности, завтрак - шведский стол, разнообразие и очень вкусно. Ну и конечно же спа.. сауны джакузи и бассейн. все супер. если вернусь в Калининград, то только в этот отель.
2
February 4, 2024
Шикарное расположение, спа центр с несколькими видами бань, бассейном, солярием. Огромный витраж в ресторане; завтраки разнообразные, персонал черезвычайно внимательный и отзывчивый. В номерах чистота!!! Спасибо слаженной работе персонала отеля за незабываемый отдых!!!
November 5, 2024
Прошу ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ руководство отеля на состояние СПА! В отеле Вашего уровня должен быть СПА/ бассейн в нормальном состоянии( были у вас 3 дня) посещали спа, хмамм не раьотал, душевые тоже не работали (2 не работали) ведро для полива не работало, точнее его не было даже! Также скользкий пол который создает травма опасную ситуацию! ( есть специальные прорезиновые коврики) были у вас с 28 по 31.10.2024.
Надеюсь данные замечания будут учтены и устранены.
1
March 12, 2024
Хороший отель , завтраки идеальны, спа с маленьким очень бассейном, 1 джакузи, бань несколько, в целом положительное впечатление. Персонал приятный, благодарим за помощь в нахождении потери. Все службы отеля работают хорошо, спасибо
October 31, 2024
Очень хорошо отдохнули, тихо, спокойно, номера довольно свежие. Завтраки на 4 балла, видал я и по-круче шведский стол)))
March 16, 2024
Классный отель, с удобным расположением в центре города. Рядом есть все необходимое. Спа комплекс отличный! Сотрудники вежливые, доброжелательные. Завтраки на любой вкус, разнообразно и очень вкусно!
3
October 19, 2023
Отличное месторасположение, хорошая спа-зона, завтраки разнообразные и вполне вкусные. Расстраивает работа персонала: постоянно были какие-то мелкие, но досадные ошибки, заминки и несостыковки.
Во время завтраков подолгу не убирают со стола, стаканы для напитков попадались откровенно не домытые (!).
Когда продляла на ресепшене проживание, там получился казус, что мне на следующий день чуть не подселили не мою совершенно гостью. 🤷🏻♀️ обнаружилось это случайно, благо ДО подселения.
Со спа тоже ситуация. Я пришла уже поздно без десяти десять, просто узнать как и что. Девушка на ресепшене "на отвяжись" объяснила, сказала, что у них можно купить купальник завтра и работают они с семи. Только на следующий день я пришла в семь, спа зона работала, но сам администратор работает с десяти и соответственно никакого купальника (а, значит, и бассейна и спа) мне не видать. 🤦♀️ весь план дня пошел... не туда пошел, в общем.
И за три дня проживания набралось много таких мелочей, которые подпортили впечатление от в целом неплохого отеля.
3
1
September 11, 2023
Хорошая гостиница, в очень приятном месте — Рыбная деревня. Вечером приятно прогуляться вдоль набережной, дойти до острова Канта.
Мы жили в отремонтированном (1) корпусе. Номера достойные, хорошая 4ка.
Неплохой СПА комплекс. Тренажерный зал также хороший, с панорамным видом на набережную.
Завтрак без изысков, но все достаточно вкусно. Мы едим на завтрак очень простые вещи, на шведском столе нашли все, что нам было нужно.
1
April 9, 2024
Прекрасный отель! Расположение - лучше не бывает! Из окна вид на остров Канта! Отличные завтраки без суеты и толкучки. Хорошая спа-зона. Персонал отеля работает очень профессионально и четко!
July 24, 2024
Отличная локация, в номере есть все необходимое. Завтрак норм. До спа не добрались) Есть ощущение, что все слегка «уставшее», полотенца, халаты, дизайн.
1
September 20, 2024
Отличный вид из отеля если он выходит на реку. Та сторона что выходит на дорогу очень шумная. Спать только с закрытыми окнами. Шведский стол очень даже ничего. Можно найти блюдо на любой вкус.
Местоположение отеля идеальное, удобно добираться в любую точку города.
П.С. на кроватях мягкие матрасы, подушки тоже мягкие. Сон безупречный
5
August 29, 2023
Провёл здесь выходные с семьёй. Очень удачное расположение отеля и хорошие номера, а вот всё, что связано с персоналом - не очень. Вот некоторые моменты: В зоне СПА ничего нельзя, гости под строгим надзором, присмотрщик объяснил это тем, что у него уже один ребёнок утонул, было много неприятностей, он не хочет, чтобы неприятности повторились. Мы заранее не бронировали завтраки (шведский стол) и оплачивали отдельно при входе в ресторан, приходили с дочкой 10 лет. С нас брали оплату за трёх взрослых, потом случайно выяснили на сайте отеля, что с детей не 1200р за завтрак, как за взрослого, а 700р.
1
August 10, 2024
В целом все понравилось, действительно немного уставшие номера, и не всегда все хорошо с уборкой, но особо не к чему придраться. Правда на троих упорно оставляли два комплекта полотенец, на такие мелочи в пяти звездах не хочется отвлекаться. В спа можно сходить, только если вам совсем нечем заняться вечером, или нужны какие-то процедуры. Расположение идеальное, милый балкончик в номере, завтраки замечательные, внизу бар. Мы были во всех ресторанах рядом, и тот, что в гостинице, точно входит в наш топ три, очень вкусно, особенно рыба. Интерьер приятный.
August 14, 2023
Отель понравился! Очень уютный. Вокруг не шумно, комфортные номера. В спа бассейн не большой, но много саун. При въезде вам расскажут про отель и везде проводят. Завтрак шведский стол. Вкусно и разнообразно. Сам отель выглядит отлично, современно и уютно. Очень приветливый персонал. Всегда здоровается. Во многих номерах есть оочень красивый вид на реку. Расположение удобное и доступное. Недалеко от аэропорта. Рядом набережная, рестораны, магазины. Есть где побыть и погулять без машины. Так же есть ресторан в отеле, все вкусно. В определённое время есть живая музыка. Спасибо. Очень понравилось.
3
March 6, 2024
Гостиница в очень удобном месте, на берегу реки, рядом много достопримечательностей. Номер удобный, чистый. Завтрак - на любой вкус, много овощей, фруктов, выбор большой. Аква комплекс - шикарный бонус к проживанию.
3
January 17, 2023
Отель потрясающий! Само здание очень красивое, будто в замке находишься. Номер комфортный, все было на уровне. Завтрак отличный, есть с чем сравнить. На уровне ближе к 5*. Большой выбор, все вкусно, рыбная нарезка, много фруктов, растительное молоко было - такое есть не везде, даже суп был, много десертов, шампанское было.
Отлично, что спа можно посещать в любое время, а не по часам. Замечательный отдых после насыщенных прогулок и экскурсии. Очень понравилась зона для загара с лампами и травяно-соляная сауна. Классный бассейн с водными аттракционами, больше всего понравилась река.
На этаже стоит кресло ямогучи - первый раз бесплатно, затем 150 р 10 минут. Ходили по два раза в день - получился прямо курс массажа, отлично расслабляет, не хуже ручного массажа.
Единственный минус - в один из дней горничная пришла с уборкой когда мы были в номере и отказалась прийти попозже, хотя мы сказали что нам нужно время, мы скоро уходим. Быстренько заменила мусор и ушла. То есть мягко говоря схалтурила. Уборки нормальной в тот день не было у нас, пополнения моющих средств и чайной станции тоже. На следующий день уже все было нормально, но мы пользовались табличкой «не беспокоить». И зубные наборы не клали повторно ни разу, хотя обычно их также пополняют каждый день.
3
5
October 11, 2024
Проживали с 09 по 11 октября с двумя детьми . Два дня ходили на завтраки, разочарованы халатным отношением персонала и очень скудным выбором блюд . Детей кормить было нечем , 3 раза просили принести омлет . Он постоянно заканчивался , стояли пустые подносы . Столы грязные , скатерти мятые, очень неухоженно , посуда не убиралась .
Не следят за чистотой и наполнением блюд на завтраках . Не соответствует заявленным 4****статусу отеля . Надеюсь управляющий обратит на это внимание . Заплатили за номера более 40 000 за 2 дня, а питание просто ужасное , разочарованы .
2
June 26, 2023
Очень уютный отель.
Адекватная стоимость и соотношение цена/качество. Всё достойно.
Самая главная фишка -месторасположение.
В самом центре культового места Калининграда -Рыбная деревня. Это на набережной.
Отличный вид из окна на воду, шикарный променад, классные уютные кафе с вкранлами рядом.
Мосты и прогулки на речном трамвае - в 1 мин ходьбы.
Кафедральный собор - 7 мин ходьбы.
Отличное место и отель -рекомендую.
3
1
June 18, 2024
Отель понравился и своим местом расположения, чистотой, комфортом. Завтрак - шведский стол. Для проживающих в отеле с 7 утра до 22 ч доступны разные сауны, хамам, бассейн с джакузи.
Обслуживание ненавязчивое. Персонал любезный
April 7, 2024
Замечательный современный отель. Достойные завтраки. Продуманный интерьер. Очень красивый вид из окон. Хороший бассейн, бани, там же бар. Обслуживание безупречное и очень приветливый персонал
3
July 9, 2024
Отличное расположение отеля с видом на набережную , персонал приятный , услужливый ) неплохая спа зона ( брала комплексный уход за телом , и балийский массаж )
3
January 6
Прекрасный отель. Попали сюда случайно. Нравится всё, не смотря на то, что ежегодно в течении более двадцати лет путешествуем по миру. Если ещё случится быть в Калининграде - только сюда.
May 7, 2023
Просто замечательная гостиница. Расположение просто идеальное для посетелей города. Обслуживание на высшем уровне. Уютные номера. Ежедневное обслуживание номеров. Завтрак - это отдельная история, море всяких вкусностей и полезностей!!! Романтические вечера с живой музыкой!!! Отдельный пунктик - это наличие спа-услуг с бассейнами и хаммамами. Кайзерхоф - можно по праву назвать одной из достопримечательностей Калининграда. Наша семья в восторге от гостеприимства отеля!!!
1
1
March 3, 2024
Отличная гостиница, всем рекомендую! Персонал идеальный, номер комфортный, только ванные принадлежности с не очень приятным ароматом, желательно, сменить поставщика парфюма! Спа комплекс- изумителен, но не хватало Русской бани!
March 13, 2024
Отдыхала в данном месте впервые. Очень понравилось. Номера чистые, светлые. Сделали раннее заселение, за что очень благодарна. Чистый, светлый, прекрасный СПА комплекс. В следующий раз остановлюсь однозначно здесь. Спасибо отелю.
3
October 25, 2024
Очень понравился отель, жаль что мало времени провели в спа-комплексе. Отличный разнообразный завтрак!! Отличный персонал!!
August 1, 2024
Отличный отель,в самом центре туристической тусовки ,хорошие завтраки,спа,отзывчивый персонал, рекомендую!!!
June 2, 2024
Прекрасный отель на набережной, в шаговой доступности Медовый мост, Кафедральный собор. Есть СПА, очень разнообразные и вкусные завтраки. Уютные номера. Рекомендую:)
3
December 21, 2023
Отличный отель. Заселение прекрасное, быстрое. Вещи занесли, мелочи рассказали. Номер стандарт просторный, минусов нет. Питание шведский стол вкуснейшее, разнообразное. Спа зона очень классная, массаж в спа божественный. Локация удобная для туристических целей, вокруг много кафе и ресторанов.
January 20, 2024
Прекрасный отель! Удобное месторасположение. Вкусные, разнообразные завтраки. Несколько раз ужинали в отеле. Всё вкусно! Хорошая уборка. Доброжелательный персонал. Спа комплекс после долгих пеших прогулок делал наш отпуск еще чудеснее!
June 15, 2023
Отличный отель с прекрасным видом на реку и одну из главных достопримечательностей Калининграда - Кафедральный собор.
Удобное расположение отеля позволяет быстро добраться до любой интересующей локации внутри города и быстро доехать/дойти до вокзала чтобы посетить города области.
Номера держат в чистоте, регулярно проводя уборку. Кухня тоже порадовала. Спа изобилует четырьмя различными банями и небольшим бассейном с джакузи.
4
1
June 30, 2023
Хороший отель в самом центровом месте с достопримечательностями в шаговой доступности. Отличные завтраки- шведский стол. Что съесть найдут и ЗОЖники, и веганы, и любители покушать с шампанским по утрам)
Вежливый и отзывчивый персонал, готовые решить любой вопрос. Большой спа комплекс с маленьким миленьким бассейном. Номера не супер роскошные, но чистые. В целом, довольна
2
January 13, 2024
Все очень хорошо. Отель понравился. Доброжелательный персонал, заселили за считаные минуты. В номере убирались каждый день. Номер у нас был хороший. В стоимость был включён завтрак (шведский стол), еда вкусная, на любой вкус, фрукты, овоши, рыба, мясо, выпечка, кофе и многое другое. У нас был ранний выезд, вместо завтрака дали каждому по ланч боксу, завтрак был достойный, даже фрукты положили. Спасибо!
3
April 9, 2023
Были в апреле в данном отеле. Расположение отличное, рядом набережная, кораблики, остров Канта, сувениры. Завтраки входили в проживание- все понравилось, свежее и разнообразное. Ужин брали отдельно в ресторане - тоже всё понравилось. Персонал отзывчивый.
За СПА отдельное спасибо! Дети с утра купались, а мы отдыхали. Брали массаж, я осталась в восторге от рук Екатерины Богачевой - спасибо, наконец-то мне удалось расслабиться на массаже!
От души рекомендую, обязательно приедем ещё!
3
December 2, 2024
Отличный отель, находится в красивом и уютном месте- рыбная деревня.
В отеле шикарный бассейн с гидромассажем и пятью видами сауны на разную температуру и влажность.
В номерах хорошие матрасы и ремонт. Завтрак очень вкусный и разнообразный- шведский стол.
Заслуживает 4 звёзды на 100%!
October 14, 2024
отель хороший , есть прекрасный спа комплекс, очень вкусно кормят , а главное хорошее местоположение !
May 3, 2023
Отличный отель для отдыха! Разнообразные завтраки, по выходным подают игристое. Изысканные блюда в ресторане. Расслабляющая зона СПА комплекса с бассейном. Там же работает бар с безалкогольными коктейлями и фито чаем. Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Работает экскурсионная программа от отеля. Можно приобрести сувениры на ресепшен. Номера просторные, чистые. Отель расположен на набережной реки Преоголя, напротив острова Канта. Центр Калининграда в шаговой доступности.
1
May 3, 2024
Отличной отель, если ещё буду в этом городе, то буду в кайзерхоф. Номер был с видом на речку. Завтрак с большим выбором блюд, в номере чистенько. Очень удачное расположение, все находится в шаговой доступности.
December 13, 2024
Всё отлично, но у раннего бронирования есть большой минус- на момент бронирования бани и бассейн в отеле работают, а на момент приезда закрыты на профилактику
December 6, 2023
Самое лучшее расположение. Вид на собор. Отличный персонал, вежливые и любезные. Чисто, уютно, хорошие завтраки. Номер уютный, кровати удобные, белье качественное. Спа включен в стоимость и после долгих прогулок очень приятно погреться в банях и поплавать в бассейне.
1
June 4, 2024
Хорошая гостиница. В самом центре Калининграда. Удобно .
На завтраках разнообразный набор продуктов, вкусно. Спа зона и небольшой спорт зал тоже понравились.
4
January 6
Очень понравилось в этом ресторане. Официанты шустрые, еда вкусная, расположение идеальное - самом центре Рыбной деревни.
November 14, 2024
Отличный отель в сердце Калининграда. Хорошие номера с видом на реку. Отличные сытные завтраки. Есть спа центр
January 2, 2024
Расположение в центре Калининграда, рядом остров Канта, в отеле - неплохие завтраки. В спа зоне бассейн небольшой, разнообразные бани - от римской до травяно-соляной. При бронировании уточняйте, будут ли праздничные события в ресторане отеля, так как вы будете невольным участником этого события.
2
December 12, 2024
Шикарное расположение, прекрасные виды, чисто, отличный ресторан при отеле, администраторы суперские
February 24, 2023
Прекрасный отель с аква-зоной и зоной спа, в отеле есть тренажёрный зал, все эти локации бесплатны для посещения. Номера разной категории, на этаже массажные кресла Ямогучий, в номер по нашему запросу доставили одноименную беговую дорожку. Отель находится в культурном центре города возле острова Канта, в рыбной деревне. Там красиво гулять, мы катались по набережной на электросамокатах. Быстро доехали до Музея Мирового Океана, по реке, на берегу которой расположен отель, постоянно курструют экскурсионные катерочки. Отличный интернет на территории всего отеля, прекрасный персонал.
5
4
December 31, 2024
Чудесный отель, всё на пять!
Особенно понравилась спа-зона.
Чисто, стильно, качественно, удобно!
2
January 1, 2024
Все очень хорошо, сервис на уровне, нравиться,что не навязчивый, завтраки разнообразные на любой вкус, спа на 4 ( не смогли попасть в римские термы), расположение отеля великолепно, вид из окна на реку красивый, втречали новый год 2024.Вернёмся с большим удовольствием,