Krylya
1558 reviews
July 12, 2022
Отдыхали июль 2022
Плюсы:
- вид на озеро
- внешний вид отеля
- охраняемая парковка
- красивая территория отеля
- детская комната
Минусы:
- стоимость номера 13500 !!!
- за такую стоимость номера должно быть ; шапочка для душа,зубной набор,средства гигиены, индивидуальная упаковка шампуня, индивидуальная упаковка геля для душа ничего этого нет,на стене в пластиковой дешёвой душевой кабине висит на стене кнопочный шампунь и гель душа не понятно что там налито,не имеет никакого запаха
- космические цены в ресторане отеля
- все очень старое отель, номера,столы и стулья в ресторане, очень давно ничего не обновляли
- доступ номер с железого ключа, прошлый век может фишка отеля
- очень маленький бассейн,на фото он выглядит больше
- не возможно открыть окна,шум от производственого помещения
- спа зона вся потрёпанная как старая сауна,отель требует рестоврации
- бассейн выложенный мозайкой местами мозайка уже отлетела, ощущение что ты не в дорогом отеле а в отеле который требует капитального ремонта
- для детей нет анимации
- снимали номер на 3их гостей, спальное место для 3 гостя не было готово,пришлось просить подготовить спальное место для 3 гостя,при бронировании не раз это обгаваривалось,за 3 спальное место была доплата а номер не был готов
- нет лифта таскать чемоданы на 3 этаж нет удовольствия
- отсутствует чайный набор,чай и чайник
- старая пошарпаная мебель
Не соответствует цена - качеству!!!
5
September 19, 2022
Очень понравился этот отель. Отличное расположение, отзывчивый персонал, чистые уютные номера. И приятным бонусом было посещение спа центра (он небольшой, но на случай непогоды - вариант скоротать время с пользой).
3
1
November 19, 2024
Хорошее место. Классные виды на озеро.
June 5, 2023
Замечательное место! Очень внимательный персонал. Прекрасное обслуживание в ресторане, вкусная еда! Хорошая СПА-зона, великолепные виды на озеро
February 28, 2023
Из плюсов : очень приятный приветливый персонал, девчонки на ресепшене готовы всегда прийти на помощь; месторасположение отеля очень удачное, у нас был номер с видом на озеро, шикарно;
вкусный завтрак, особенно сырники;
наличие спа с бассейном на территории отеля.
в номерах очень чисто и уютно.
Из минусов: старенький ремонт, местами затертая мебель и сантехника( но отель не новый, поэтому это было ожидаемо)
бассейн в спа очень плохо убирают, даже утром плавает много волос и грязи;
чан с водой на улице тоже весь в грязи, в воде сопли, волосы и т.п.
1
June 7, 2023
Итак, за 13к в сутки. Вы получаете довольно большой полулюкс. Но слишком много "но". Нет чайника, нет сушилки для купальников (это при том, что в отеле бассейн), нет никаких зубных паст и прочих принадлежностей. Только мыло, гель для душа и шампунь в диспансерах. Нет чайника. Не открываются окна. Для проветривания только кондиционер. И вишенка на торте - перед бронирование написала в отель в вотс апп, спросила входит ли бассейн в стоимость. Ответили, да, в стоимость всех номеров входит бассейн. По приезду оказалось, что раз мы бронировали не напрямую, а через островок, бассейн платный. Это просто дно за немалые деньги.
6
December 3, 2022
Обслуживание на высоте. Ресторан один из лучших в городе. Внимательный и вежливый персонал. Номера люкс не хуже чем в Империале, только дешевле. Нравится расположение- не далеко от города, на берегу озера, свежий воздух и шикарный вид. Спа на 4- в Империале лучше, но и людей там больше
1
July 30, 2023
Красивая территория , хороший теплый бассейн с видом на лес . Вкусный завтрак , большой номер . Очень приятный персонал .
3
April 15, 2024
Отличное место, в виде замка, есть два бассейна с видом на озеро, один открытый на крыше. И утро с бокала шампанского.
May 4, 2022
Отель хороший, с завышенной ценой: обслуживание на3, в номерах чисто, просторно, спа- зона тоже на3( старый бассейн, баня не регулируется по t, зайти было невозможно, все пришедшие ютились в Хамаме, но главное неудобство- хождение по старым лестницам через двор от отеля до СПАСИБО😱ужинали в ресторане- отмечали ДР мужа: пожалели 10 раз- бронировали лично за сутки, указав столик и время, к нашему приходу этот стол был занят. Чек на двоих космический, ещё и обсчитали. Вот такой получился « отдых»🥵
4
November 11, 2024
Шикарное место, прекрасный вид на озеро, уютные номера.
1
October 29, 2024
На день рождения мужа выбрали данный отель. Оцениваю на 4 с большим минусом. Завышеная
1
February 5, 2024
Просто отлично отдохнули. Вкусная кухня. Дили в 4 корпусе. Корпус новый приятно, чисто.
May 20, 2023
Отдыхали семьёй. Номер был не большой, но со всеми удобствами. На территории есть спа, ресторан. Ресторан хороший. Отличный вид на озеро. Хорошие завтраки.
3
May 30, 2024
Отлично вид супер рядом эко тропа номера классные нижний бассейн прекрасен
November 29, 2023
Романтичное место! Останавливались в номере с видом на озеро, большая спальня и просторная ванная так же с видом на озеро! Фантастические впечатления! Сам отель оформлен в стиле замка, много локаций для фото)) Прекрасные завтраки, и сам ресторан порадовал кухней и обслуживанием! С удовольствием будем возвращаться вновь.
October 13, 2024
Как говорится, уста младенца глаголят истину. Так вот, сын шесть лет про "Крылья": "Мама, так это же рай!" Согласна с ним и вся наша компания!
February 20, 2024
Отлично отметили ДР!
Баня отличная, бассейн глубокий!
Ресторан понравился, детская комната!
August 12, 2022
Идея отеля - хорошая, замок на вершине горы с шикарным видом на озеро. Вид с отеля открывается восхитительный (собственно, на этом все плюсы и заканчиваются 😂)
Сам отель уставший, внутри непонятный декор (максимально не соответствует внешнему облику замка), стоимость номеров завышена до предела (номер самый обыкновенный, дешевый)
Завтрак очень скудный, подают соленья на завтрак... Цены на блюда в ресторане на ужин высокие, как в Москве, а сама еда невкусная.
2
3
May 11, 2023
Хорошие светлые номера. Рестора, летняя площадка с шикарным видом на озеро, от куда хорошо видно фонтан с огнями. Зона спа. Завтраки вкусные.
1
January 14, 2024
С первого посещения влюбились в этот отель!
Виды просто шикарные!
Брали ужин в башне , из минусов - залезть в конце не легко ( пожилым не советую!
В остальном и кухня и обслуживание на 5
1
January 3, 2023
Благодарим за отдых с питомцами 🐾🐾
Все понравилось 🥰 приятная атмосфера, уют и комфорт, вкусные завтраки, отличная большая территория, красивый вид на озеро.
June 5, 2023
Нам очень понравилось, для отеля 3 звезды очень хороший уровень. Персонал вежливый, сделали скидку за поздний заезд, завтраки очень вкусные.
Один минут в спа окна грязные, это не совсем приятно.
April 4
Супер👍
Приветливый персонал, вид отличный👍
Но очень тонкие двери в номерах, сильная слышимость
1
August 12, 2022
Останавливались в этом отеле в августе 2022. Отель очень понравился необычной архитектурой, высоким уровнем профессионализма сотрудников, хорошей кухней. Единственное, чего не достаёт для полного комфорта- собственного закрытого пляжа на озере с лежаками и зонтиками. Тогда был бы полный Релакс. Однозначно отель рекомендую для посещения.
3
March 4, 2023
Были проездом всего сутки! Территориально лучший вид на озеро из гостиниц, то что находится особняком для меня было преимуществом: тишина, не слышно машин.
Вкусный завтрак, очень приветливый персонал. В спа сходить не успели но админ Регина провела экскурсию, всё показала.
Однозначно сюда еще вернемся, процветания отелю!
October 2, 2022
Хочу поставить 3 звезды,чисто за хороший чистый белоснежный номер.Время заезда 14 00,нас заселили в 15 30,правда на ресепшене извинились и предложили комплимент за ожидание кофе.Но ресторан это отдельная история))))))Со своей бутылкой шампанского не разрешили посидеть за столом,сказали идти наверх куда то в какую то бесплатную зону,заказали сырную тарелку,которую резали пол часа,и когда ее вынесли у нас был тихий шок,за количество сыра за 1000 руб,фото тарелки обязательно приложу,чтоб донести наверх эту тарелку это Доставка,и это стоит денег,когда мы забрали с ресторана сами эту палетку,то так и не нашли этот столик бесплатный где то в итальянском дворике,вобщем гостиница не плохая,с красивым видом и приятным персоналом,в ресторане есть не рекомендуем)))
1
February 10, 2023
Место действительно романтичное. Но в спа немного прохладно и водичку в бассейне чуть-чуть бы потеплее. Еда в ресторане не очень понравилась. В остальном всё супер
3
1
July 12, 2024
Супер место для отдыха с детьми. просто сказка
Высокий сервис обслуживания
December 25, 2023
Ресторан на уровне. Номер тоже на твёрдую 4. Приветливый персонал... Спа неочем! Большая часть услуг не доступно...
August 20, 2024
Отличное место с живописным видом и хорошей кухней. Рекомендую!
4
October 16, 2023
Очень разочарованы поездкой в данный комплекс.
Заселили в дальний отдельный корпус не на территории комплекса, среди частного сектора....
Был заказан стол в ресторане на субботний вечер вместе с проживанием в отеле, но нам отказали из-за банкета.
Очень странное отношение и сервис за приличные деньги.
Ресторан конечно нашли другой в центре, но впечатления очень испорчены.
Не рекомендую! есть масса прекрасных мест в крае, достойных внимания.
2
April 16, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Все вопросы оперативно решаются, если появляются. Еда вкусная, завтрак на выбор, не шведский стол. Я не сильный критик в спа и банях, но в целом все понравилось. Можно обновить ремонт в зоне бассейна, ну и так интерьер не дотягивает немного. Место красивое, вид сверху на озеро прекрасный. Для детей есть детская комната. Ставлю 5,потому что для нас плюсы перекрывают минусы.
3
June 27, 2023
Отличное место, красивый вид, интересный дизайн, есть сауна, хамам, бассейн. Хороший завтрак, интересное меню в ресторане. Вежливый персонал.
May 5, 2024
Локация красивая, но персонал украл ювелирные украшения. Такого давно не встречал. Управляющая на звонки отвечает с 10 раза, персонал «издевается» по перепискам.
Такого не встречал нигде по миру….
3
October 10, 2021
Все достойно. На очень хорошем уровне. Кухня, блюда были вкусными, свежими, разнообразными. Официант-мужчина - выше всяческих похвал, обслуживал очень быстро, ненавязчиво, часто менял грязную посуду на чистую, великолепно выполнял свою работу - мастер своего дела. Ди Джей сопровождал мероприятие уместными и своевременными муз. композициями. Зал для торжества - очень вместительный и уютный. Уборная чистая. С удовольствием посетим этот ресторан в будущем.
3
June 4, 2022
Останавливались в начале июня. Что сказать.... Много шума из ничего.... Отель действительно хорошо расположен, прекрасное озеро, природа, вид на твердую 10...пожалуй это все...
Номер стандарт, гигиенический набор пришлось просить, гель для душа в дозатор е, самый простой, шампунь не потрудились заполнить. Для такой стоимости дешёвая шторка на пластмасовой палке в сан узле.
Чайник в номере как и все чайные приборы, чай и кофе отсутствуют.
Заявленный шведский стол так же отсутствует. С вечера предлагают выбрать на завтрак два блюда и напиток.
Не рекомендую этот отель, цена не соответствует качеству. Рекомендую "Империал" всегда в нем останавливаемся, жаль в этот раз не было свободных номеров. Отель "Крылья" сплошное разочарование. Девушки на рецепции абсолютно не компетентные и безучастны к просьбам.
7
August 14, 2022
Три звёзды только за месторасположение и приветливый персонал
Все остальное очень очень плохо.
Гостиница такого уровня должна стоить раза в три дешевле, поскольку мало чем отличается от обычной придорожной.
Номера маленькие. Душевая зачем то установлена прям в номере, туалет на балконе… непонятно что в голове у архитектора было, когда он это придумал.
За стандартный номер заплатили 9500 за сутки за двоих - и это не в главном корпусе, а в пристройки. Подъем в номер по узкой лестнице, по которой подняться самому не проблема, а вот с чемоданом уже сложно.
В номере помещается только кровать, раскрыть чемодан уже проблема. Номер был «поживший». Особенно это удручало в душевой, есть следы чёрной плесени.
Про месторасположение: виды конечно прекрасные, но от центра Абрау очень далеко, при этом трансфера от отеля до центра села не наблюдалось. Такси вызвать сложно - ожидание от 40 минут, мы пошли пешком. Идти долго, гостям с детьми не рекомендую.
Ресторан: кухня неплохая , но ждали мы свой ужин 1 час 20 минут… Цены высокие опять же.
Посещение спа центра тоже оптимизма не прибавило - опять же ощущение что ремонт сделали в далёких 90-х и время от времени что то подкрашивают - «дизайн» с тех времён и остался . Вида из бассейна на озеро опять же нет - стёкла запотевшие и давно немытые
Вывод: мы часто заезжаем в Абрау, но здесь больше останавливаться не будем. Лучше заплатить больше, остановиться в Империале и не портить себе отдых и настроение.
Если заплатить больше возможности нет, можно остановится в местах попроще но поближе к центру - ничего не потеряете.
March 30, 2023
Здравствуйте. Отдыхали с 28.03 по 30.03. Начитавшись негативных отзывов ехали с настроем " ну хоть в бассейне покупаемся ".Но когда приехали ,то пл факту оказалось,что !!!
Все просто супер. Номер большой, уютный,чистый с видом на озеро . Белье,полотенца, халаты- все белоснежное. Уборка происходит незаметно. Ушел - пришел - чисто.Персонал приветливый,вежливый ,всегда готовы помочь.
СПА зона : бассейн, хамам,травяная сауна,инфракрасная сауна,финская баня,солёная комната- каждый найдёт для себя место по вкусу.Когда идёшь в СПА выдают специальный комплект( сколько раз будешь ходить столько раз и выдают)
ЕДА.Это наверное самая насущная тема. Могу сказать что ,мне все очень понравилось. Завтрак по типу шведский стол: есть много всего ешь сколько хочешь ( блины,запеканка, вареники,яйца жареные,яйца вареные,омлет,сосиски,гречка,грибы,картошка,каша,йогурты,,пироги,орехи,сухофрукты и т.д - каждый найдёт что то для себя,а еслиэтого всего не хочется то можно поправить настроение бокалом шампанского, которое тоже входит в завтрак),
еда просто отличная,цены нормальные,(не дороже чем в городе)все свежее,ооооочень вкусно,порции большие,подача просто супер.
Отдельно хочу сказать официанту Никите,свою работу делает отлично,знает состав всех блюд по меню.
Но больше всего мне понравились ДЕСЕРТЫ .ЭТО ШЕДЕВРЫ. Фото прилагаею. Если хотите хорошо и вкусно отдохнуть, то Вам в КРЫЛЬЯ .
1
2
February 25, 2023
Проживали в отеле 23.02.23 -24.02.24
Поселили нас в новом корпусе.
Номера были супер, просторные, персонал приветливый
Но подпортило впечатление что корпус находился в дали от ресторана и спа, приходилось подниматься поткрутой лестнице (фото приложено) на завтрак и чтобы добраться до бассейна
February 1, 2022
"Крылья"-это"вау "место!!!👌👌👌Всем романтическим особам рекомендую!💞💞💞Кровать с балдахином,чистота идеальная, даже ароматизатор в туалетной комнате соответствует обстановке!🙃🙃🙃Завтраки вкусные, персонал внимательный.
Лучше приезжать на собственном авто,т.к у самого отеля территория для прогулок небольшая, а ближайшее место-это набережная в Абрау .Несколько км.Хотя такси тоже приезжает быстро.
В общем, место очень атмосферное, душевное, даже муж кажется прынцем!!!🤣🤣🤣
4
September 22, 2021
Шикарное расположение, потрясающие виды! Брали номер по спец предложению со скидкой, в стоимость включено посещение спа и бассейна, что конечно же огромный плюс, т к вид из бассейна просто бомбический. Очень приветливый персонал на ресепшн. Спа отличный, но вот хамам жестковат, можно было бы чуть помягче, но тут кто как любит. Из минусов: ремонт в номере местами подустал, но ещё и сделан был похоже с косяками (например плиточный клей размазан поверх плитки в санузле), что конечно немного разочаровало. Ещё ожидания не оправдал матрац. В таком месте, после спа, ожидаешь шикарно выспаться, но матрац не позволил этим ожиданиям сбыться. Поэтому со скидкой вполне номер своих денег стоит, за полную стоимость пришлось бы столкнуться с чувством разочарования, в этом случае оценка могла бы быть хуже.
3
September 17, 2022
Выбрали данный отель с женой чтобы провести медовый отпуск после свадьбы, на сайте было достаточно информации для выбора номера. Забронировали номер с видом на озеро и террасой внесли предоплату и приехали в назначенный день заселяться .
Как в любом отеле заселение было с 14-00 и нам пришлось ждать пока номер приведут в порядок, как потом мы узнали что данный номер редко бронируют, мы походили по территории осмотрелись хотели покушать , но нам в ресторане отказали
" Ресторан работает с 12-00, а так как мы не заселились то на завтрак не попадаем" хотя предоплату уже внесли .
Номер такой как на сайте всё соответствует описанию, но на второй день выяснилось что унитаз не исправен, напор воды в душе слабый приходил два раза сантехник так и не починил , хотя на ресепшене говорили что всё исправно. Ванная комната не соответствует тому уровню за который мы заплатили(см. фото).
Отдельно хочется сказать за ресторан :
Работает только с 12-00 и мы несколько раз просили принести кофе нам в 11-50 . на что получали ответ что у официантов есть другая работа -"заказывайте после 12-00"
В меню ресторана небольшой выбор и многих позиций нет, заказывали стейк из говядину отвратительный сырой практически, переделывали и все равно не вкусно.
Очень понравилась барабуля, пицца, мидии в сливочном соусе.
Завтраки просто удивили однотипностью , каждый день одно и тоже ни какой фантазии.
На ресепшене персонал не внимательный, приходилось самим всё спрашивать, ни какой заботы и внимания, нам как молодожёном пришлось выпросить подарок на третий день проживания, в день рождения тоже ни чего не получил, пока не сказал что у меня праздник и получил скидку в ресторане 10% .
Ещё в номере порог о который споткнулись не сколько раз
с женой и было очень больно(см.фото)
СПА зона маленькая и не комфортная.
Так же нет трансфера до отеля, а очень хотелось бы!!!
От отеля до других мест добраться можно только на такси, Яндекс-такси ждать долго, а про местное такси узнали сами.
Резюме клиентоориентированность в отеле низкая , есть над чем работать, стоимость номеров завышена, состояние на 10000руб/сут. а не 18200руб/сут.
3
August 31, 2024
Отель уставший, завтраки хорошие, но ресторан с ужинами на 3- Цена как в хорошем ресторане, а по факту фуфло
August 19, 2023
Решили забронировать столик в ресторане отеля «Крылья Абрау» на 5 человек, включая 2 детей. За бронь нам было предложено внести депозит в размере 10 тысяч рублей наличными или на телефон сотрудника. На мой вопрос, что будет, если мы закажем на сумму менее депозита, сотрудница ресторана сказала, что нам предложат что-либо докупить или вернут остаток денег. Квитанцию за депозит нам не дали. В итоге за ужин был выставлен счет на сумму 7200 руб. и когда мы сказали, что хотели бы вернуть остаток депозита, нам сказали, что это невозможно и мы должны взять едой или вином. При этом было сказано, что сотрудница, которая говорила, что остаток депозита возможно забрать деньгами, нас неправильно или поняла или неправильно нам объяснила. В итоге за счет в 7200 рублей мы заплатили 10000 рублей, так как готовая еда и вино из их ресторана, стоимость которого в несколько раз выше стоимости в магазине нас не устроила. С таким обманом при бронировании стола в ресторане мы столкнулись первый раз. Надеюсь, что последний.
3
2
April 25, 2022
Отличное место! Вкусная кухня, отличный сервис, потрясающей красоты отель, и пожалуй лучший вид на озеро!
Отдельная похвала спа-комплексу, 3 вида сауны и хамам, приличных размеров бассейн с видом на озеро и джакузи, и все это включено в стоимость номера
December 1, 2024
Красивое место и хорошее обслуживание
October 22, 2023
В целом отдых в отеле понравился . Но, в номере где мы останавливались не было предусмотрено отопление, если холодно вкл кондиционер ( честно странное решение , за номер стоимость за ночь более 10 К хотелось бы чувствовать себя комфортно в холодное время года ) . Так же за такую стоимость номера хотелось бы хоть полный набор ванных принадлежностей увидеть, ни зубной детки одноразовой ни пасты , тапочки дать должное выделили , к уборке номеров претензий нет все чисто все убрано каждый день )территория отеля красивая, много зон для фото. Но опять же, были на выходных и в ресторане на территории отеля был банкет с довольно громкой музыкой до 12 ночи , так вот если захотите покушать сидите кушайте на открытой террасе , в холодное врем года не оч приятное занятие , заказывайте только в нумера. Спа зона есть да , но вода такая бодрящая , в один день пришли приятно тепло , в след раз пришли поплавать вода оч бодрящая . Опять же повторюсь в целом отель понравился , но знаете за цену выше среднего хотелось бы как-то больше сервиса , приятных комплиментов от отеля 🙃
July 27, 2023
Очень вкусная еда, вежливый и приветливый персонал. Красивые виды с террасы на озеро Абрау. Красивое, уютное место.
1
2
September 29, 2023
Номер- люкс был подарком на годовщину свадьбы, комплимента не было,матрас ужасный- дешевый мягкий, душевая кабинка сломана, одноразовые гигиенические принадлежности отсутствовали. Спа - зона была на ремонте об этом не сообщили при бронировании, а предложили вип- зону рассчитанную на 4 человека на час, объяснили , что на ближайший час занята. Напрашивается ? , а как с дезинфекцией воды?не рекомендую!!!
1
1