Krylya
1444 reviews
September 3, 2023
Начну с того ,что испортило впечатление сразу ! Писала на what’s app, что бы забронировать номер , уточнили цену «стандарт»: 8000р, но когда стали позже бронировать , нам скинули чек на оплату 11500р этот же стандарт . Обращение к руководству ! Предупреждайте сразу , Что у вас каждый час меняется цена ! Чем меньше номеров остаётся , тем дороже цена , как в самолете ! Было очень неприятно за тот же номер переплачивать ….. номерам конечно не помешал бы косметический ремонт. Стены пошарпаны, душевую кабинку бы вам поменять, шаткая , не очень приятно в ней мыться . Кондиционер старенький , что очень громко гудит , спать было тяжело . И не понимаю почему не входит в стоимость бассейн на улице, нужно отдельно платить … так что 11500 много за такой номер! Красная цена 7000-8000 ! А Мы как раз приехали с такой гостиницы ( не буду озвучивать конкурентов , где номер стоил 8000 , а сервис на высоте )
Из приятного : вид на озеро прекрасный. Приятно сидеть в ресторане и любоваться озером. Так же красивая снаружи гостиница! Есть несколько милых фотозон. А так же хочу отметить , что девочки на ресепшене очень милые и приветливые , замечательно встретили и все подробно рассказали! Завтраки не плохие , порадовало шампанское на завтрак. На этом все
3
2
November 5, 2023
Первый раз посетили и не пожалели. Классные виды, хорошая и вкусная еда в ресторане. Недалеко эко-тропа где можно погулять.
September 15, 2023
Великолепная видовая Гостинница. Рекомендую тем, кто хочет Сделать много красивых фото на память. Единственный минус- Вентиляция. Вибрация от Оборудования чувствуется, когда лежишь на кровати. Бессонная ночь перечеркнула асе хорошие впечатления .
2
2
July 22
Отличный отель на возвышенности. Хороший вид. Тихий.
4
December 8, 2023
Отдохнули хорошо!приятный персонал!но уже уставшие номера,не критично...столешницы прикроватных тумб с пятнами,на подоконнике были насекомые.Не самый лучший матрас. Spa тоже жаждет ремонта. В общем нормально.
3
May 9, 2023
Хороший отель, хоть нам и не повезло с погодой, отдохнули отлично. Завтраки разнообразные и вкусные. Парковка на территории. Вид на озеро шикарен.
1
May 28, 2023
Отличная гостиница. Номера уютные. Сервис на высоком уровне. Ресторан зачётный. Самое главное - вид с терасы. Там можно проводить много времени, не надоест.
November 2, 2023
Очень вкусная еда, красивый вид и хороший персонал, но единственный минус это то что пол был пыльным, также на нем были листья из улицы, 1 раз мне подали грязную вилку. А так все великолепно;) (мне очень понравился хлеб там, всем советую попробовать)
August 15
Всё замечательно, только очень завышены цены на еду в ресторане.
January 9
Красивое место,хорошая детская комната. Можно сездить один раз. Меню среднего качества. Персонал тоже средненький. Цены высокие.
1
February 14
Все началось с самого приезда в отель, зашли на ресепшен, а нас отправили вообще в другое здание, которое находится уровнем ниже! Надеялись на то, что будем проживать в замке, а оказалось что в новом корпусе о чем нам сказали только по приезде.
Заходим на ресепшен в новом корпусе и нас начинают регистрировать. Девушка администратор предлагает забронировать открытый бассейн с панорамным видом, который мы забронировали, так же как и СПА комплекс который находится в главном здании. Так же оповещает нас о том, что завтраки у нас не включены! Хотя по телефону говорили что они будут включены в стоимость номера. Нас зарегистрировали, выдали ключи и отправили нас погулять, т.к до заезда оставалось еще около 30 минут
Как только мы снова зашли в отель, к нас подбегает администратор и говорит, что открытый бассейн работать не будет!!! И тут меня понесло, девушка ничего нормально не объясняет, лишь говорит о том, что нам бесплатно предоставят СПА комплекс.
Дальше ресторан, БЕЗУМНО высокие цены, невкусная еда и качество обслуживания обставляет желать лучшего. На 2600 вышло два супа, чай.
В СПА комплексе нас ожидало куча детей, пьяные мужчины которые весь день прыгали с бортиков, хамам без пара, холодная сауна. Хлорка в бассейне разъедала глаза. Плесень на затирке еще больше обрадовала нас! Ключей для шкафчиков в раздевалке не было! Как я должна оставлять свои вещи, где гарантия безопасности???
В конечном итоге мы свыклись.
На следующий день мы пришли открытый бассейн, который наконец то заработал, и разговорившись с постояльцами отеля, узнали, что открытый бассейн работают со вчерашнего дня!!!! То есть нас никто не предупредил о том, что он работает!!!
Потраченные деньги, недовольные мы, и другие постояльцы этого отеля!
Никакой слаженной работы, никакой системы.
Ставлю 3 звезды только за чистоту в номере и за полчаса до выезда, проведенных в открытом бассейне.
За мужиков рабочих отдельное спасибо, что пялились на нас все время пребывания в открытом бассейне.
2
1
September 21
Отличное место для отдыха с очень вкусной кухней)
August 2, 2022
Прекрасное место, для двоих! Номер для молодожёнов просто великолепный! Но матрас слишком мягкий… отличное расположение комплекса, приветливый и заботливый персонал, очень вкусная кухня и кальян! Наш отдых получился очень приятным! Спасибо!
April 15
Отличное место, в виде замка, есть два бассейна с видом на озеро, один открытый на крыше. И утро с бокала шампанского.
August 23, 2023
Отличное ме то, тематично оформленное под старинный замок. Вид с террасы ресторана наверно самый лучший в Абрау. До городского пляжа на море максимум 10 мин на машине. Очень рекомендую к посещению
3
August 6, 2021
Очень и очень понравилось! Всё, начиная с территории и ресепшена и заканчивая номером, рестораном и SPA! Всё чисто, убрано, красиво. Шикарный номер (хоть у нас был самый бюджетный вариант). Прекрасные завтраки. Всё свежее и вкусное! Вежливый персонал и в отеле и в ресторане! Спа - зона - кайф! Разные виды парных, солевая комната, бассейн и джакузи с видом на озеро, мммммм, это просто надо видеть (рассказывать нет смысла). Кстати, для детей есть чудесная игровая комната. А ещё мы заметили у них караоке-бар (не знаю работал или нет, мы не проверяли)
Однозначно, рекомендую!
5
1
January 25, 2023
Понравилось место , вкусные завтраки , ухоженная территория, приветливые администраторы . Отличный банный комплекс, хамам , финская сауна , травяная баня , солевая комната , бассейн .
1
June 22, 2023
Очень красивый отель в красивейшем месте. Очень приятный персонал. Прям вот порадовали девчонки! Чистые, красивые номера. Нам очень понравилось. Рекомендую!
May 30
Отлично вид супер рядом эко тропа номера классные нижний бассейн прекрасен
August 7, 2022
Крылья- невероятно уютное и гостеприимное место!
Теперь по пунктам- в отзывах ранее многие писали про уставший спа, тут соглашусь, но во время нашего пребывания там( июль 22) народу было мало, и вид из бассейна потрясающий,за который можно простить то,что он не новый. В спа комплексе баня, хамам, соляная и травяная баня, что ещё радует, прям там же есть зона для детей, то есть дети могут развлекаться в отдельном помещении недалеко от зоны спа и это плюс для семейного отдыха.
Мало говорить, что отель находится на возвышенности и из любой точки вид захватывает дух. Но имейте ввиду, что он находится не в центральной точке, пешком до фонтанов и винного центра идти минут 30 или больше даже, но такси яндекс днем легко ловится за 100-200 р, вечером есть местное такси , тоже 200 р за поездку в 7 минут. Так что опять же, кому-то плюс, кому-то минус, за вид на всё озеро удалённость от центра была не проблемой.
Номера- у нас были делюкс,он достаточно широкий, красиво меблирован, всё в стилистике замка, кованые люстры и бра, балдахин над кроватью, шумоизоляция достойная, но в номере 307 смущала около кровати колонна, которая мешала проходу к кровати с одной стороны, и при этом кровать чуть в сторону можно было бы сдвинуть на первый взгляд, но нет,потому что розетки распложены прям впритык к изголовью. Ванная комната небольшая,но все есть и опять же, небольшой нюанс,полотенца расположены на шкафчике в спальне, в первый раз было странно зайти в душ,и уже потом понять,что полотенца вроде рядом,но за дверью ванной.
Питание - прекраснейшее! Завтраки сервируют в ресторане с видом на озеро, сама территория небольшая, но всё уютно и красиво! Шведский стол выглядит сначала не привычно,потому что там нет раздаточной линии, а несколько круглых столов, на которых расположены каша, блинчики, запеканка, омлет и глазунья, картофель, курица, грибы и тд. Есть свежие овощи и фрукты, огромное количество всяких соусов (даже песто;)) , творог, сметана, варенья и выпечка (булочки, круассаны, чизкейки). Кофе по запросу официант приносит ( опять же, капучино, американо ,экспрессо, латте - выбирай что душе угодно) , наливают так же шампанское:) что ещё очень тронуло, так это посуда, не просто обычные тарелки и стаканы, а тарелки для каши как в ресторане, с широкими бортами , бокалы для напитков красивого фиолетового цвета.
Пообедать и поужинать можно в ресторане там же, ценник выше среднего, паста /пицца/ салат от 600 и выше, горячее от 800, но, к слову, подача ресторанная, обслуживание отличное и порции достойные! Мы голодные заказали по 2 блюда и едва доели. Кальян можно покурить после 16.00 , кальянщик Анатолий сразу понимает, что тебе нужно и готов в случае чего, перезабить кальян даже спустя час после начала курения.
В общем, есть и недочёты, но они не испортили общее крутое впечатление, в крылья хочется ещё раз!спасибо Вам за отличное место!
3
February 5
Просто отлично отдохнули. Вкусная кухня. Дили в 4 корпусе. Корпус новый приятно, чисто.
February 20
Отлично отметили ДР!
Баня отличная, бассейн глубокий!
Ресторан понравился, детская комната!
June 5, 2023
Замечательное место! Очень внимательный персонал. Прекрасное обслуживание в ресторане, вкусная еда! Хорошая СПА-зона, великолепные виды на озеро
July 30, 2023
Красивая территория , хороший теплый бассейн с видом на лес . Вкусный завтрак , большой номер . Очень приятный персонал .
3
September 21, 2022
Красиво оформленный номер, удобная кровать, отличное постельное бельё, вежливый персонал. Единственный минус - пешком далеко до центра города. Но это же и плюс: тихо, прекрасный вид на озеро, вечером можно наблюдать сверху светомузыкальное шоу.
June 7, 2023
Итак, за 13к в сутки. Вы получаете довольно большой полулюкс. Но слишком много "но". Нет чайника, нет сушилки для купальников (это при том, что в отеле бассейн), нет никаких зубных паст и прочих принадлежностей. Только мыло, гель для душа и шампунь в диспансерах. Нет чайника. Не открываются окна. Для проветривания только кондиционер. И вишенка на торте - перед бронирование написала в отель в вотс апп, спросила входит ли бассейн в стоимость. Ответили, да, в стоимость всех номеров входит бассейн. По приезду оказалось, что раз мы бронировали не напрямую, а через островок, бассейн платный. Это просто дно за немалые деньги.
6
January 14
С первого посещения влюбились в этот отель!
Виды просто шикарные!
Брали ужин в башне , из минусов - залезть в конце не легко ( пожилым не советую!
В остальном и кухня и обслуживание на 5
1
September 19, 2022
Очень понравился этот отель. Отличное расположение, отзывчивый персонал, чистые уютные номера. И приятным бонусом было посещение спа центра (он небольшой, но на случай непогоды - вариант скоротать время с пользой).
3
1
November 6, 2022
Необычайно атмосферное место! Шикарные виды! Обслуживание на высоте! Ребята все приветливые , внимательные . Еду к сожалению не успели попробовать, в срочном порядке пришлось вернуться в город, Но мы обязательно вернёмся!
3
March 21
Место красивое, ресторан не понравился: невкусно - огурцы с толстой горькой кожурой принесли, куриные грудки из детского меню жутко сухие безвкусные. Стейк ждали полчаса, в итоге сказали, что перепутали, предложили тот, который приготовили или еще ждать полчаса…..из плюсов- вежливые официанты, скидка в др
3
July 12, 2022
Отдыхали июль 2022
Плюсы:
- вид на озеро
- внешний вид отеля
- охраняемая парковка
- красивая территория отеля
- детская комната
Минусы:
- стоимость номера 13500 !!!
- за такую стоимость номера должно быть ; шапочка для душа,зубной набор,средства гигиены, индивидуальная упаковка шампуня, индивидуальная упаковка геля для душа ничего этого нет,на стене в пластиковой дешёвой душевой кабине висит на стене кнопочный шампунь и гель душа не понятно что там налито,не имеет никакого запаха
- космические цены в ресторане отеля
- все очень старое отель, номера,столы и стулья в ресторане, очень давно ничего не обновляли
- доступ номер с железого ключа, прошлый век может фишка отеля
- очень маленький бассейн,на фото он выглядит больше
- не возможно открыть окна,шум от производственого помещения
- спа зона вся потрёпанная как старая сауна,отель требует рестоврации
- бассейн выложенный мозайкой местами мозайка уже отлетела, ощущение что ты не в дорогом отеле а в отеле который требует капитального ремонта
- для детей нет анимации
- снимали номер на 3их гостей, спальное место для 3 гостя не было готово,пришлось просить подготовить спальное место для 3 гостя,при бронировании не раз это обгаваривалось,за 3 спальное место была доплата а номер не был готов
- нет лифта таскать чемоданы на 3 этаж нет удовольствия
- отсутствует чайный набор,чай и чайник
- старая пошарпаная мебель
Не соответствует цена - качеству!!!
5
December 3, 2022
Обслуживание на высоте. Ресторан один из лучших в городе. Внимательный и вежливый персонал. Номера люкс не хуже чем в Империале, только дешевле. Нравится расположение- не далеко от города, на берегу озера, свежий воздух и шикарный вид. Спа на 4- в Империале лучше, но и людей там больше
1
May 20, 2023
Отдыхали семьёй. Номер был не большой, но со всеми удобствами. На территории есть спа, ресторан. Ресторан хороший. Отличный вид на озеро. Хорошие завтраки.
3
July 21
Очень дорого и далеко от моря. В озере Абрау купаться нельзя, в е заросли травой, само озеро заилилось
December 25, 2023
Ресторан на уровне. Номер тоже на твёрдую 4. Приветливый персонал... Спа неочем! Большая часть услуг не доступно...
May 11, 2023
Хорошие светлые номера. Рестора, летняя площадка с шикарным видом на озеро, от куда хорошо видно фонтан с огнями. Зона спа. Завтраки вкусные.
1
June 5, 2023
Нам очень понравилось, для отеля 3 звезды очень хороший уровень. Персонал вежливый, сделали скидку за поздний заезд, завтраки очень вкусные.
Один минут в спа окна грязные, это не совсем приятно.
May 5
Локация красивая, но персонал украл ювелирные украшения. Такого давно не встречал. Управляющая на звонки отвечает с 10 раза, персонал «издевается» по перепискам.
Такого не встречал нигде по миру….
3
November 29, 2023
Романтичное место! Останавливались в номере с видом на озеро, большая спальня и просторная ванная так же с видом на озеро! Фантастические впечатления! Сам отель оформлен в стиле замка, много локаций для фото)) Прекрасные завтраки, и сам ресторан порадовал кухней и обслуживанием! С удовольствием будем возвращаться вновь.
May 4, 2022
Отель хороший, с завышенной ценой: обслуживание на3, в номерах чисто, просторно, спа- зона тоже на3( старый бассейн, баня не регулируется по t, зайти было невозможно, все пришедшие ютились в Хамаме, но главное неудобство- хождение по старым лестницам через двор от отеля до СПАСИБО😱ужинали в ресторане- отмечали ДР мужа: пожалели 10 раз- бронировали лично за сутки, указав столик и время, к нашему приходу этот стол был занят. Чек на двоих космический, ещё и обсчитали. Вот такой получился « отдых»🥵
4
October 16, 2023
Очень разочарованы поездкой в данный комплекс.
Заселили в дальний отдельный корпус не на территории комплекса, среди частного сектора....
Был заказан стол в ресторане на субботний вечер вместе с проживанием в отеле, но нам отказали из-за банкета.
Очень странное отношение и сервис за приличные деньги.
Ресторан конечно нашли другой в центре, но впечатления очень испорчены.
Не рекомендую! есть масса прекрасных мест в крае, достойных внимания.
2
February 28, 2023
Из плюсов : очень приятный приветливый персонал, девчонки на ресепшене готовы всегда прийти на помощь; месторасположение отеля очень удачное, у нас был номер с видом на озеро, шикарно;
вкусный завтрак, особенно сырники;
наличие спа с бассейном на территории отеля.
в номерах очень чисто и уютно.
Из минусов: старенький ремонт, местами затертая мебель и сантехника( но отель не новый, поэтому это было ожидаемо)
бассейн в спа очень плохо убирают, даже утром плавает много волос и грязи;
чан с водой на улице тоже весь в грязи, в воде сопли, волосы и т.п.
1
January 3, 2023
Благодарим за отдых с питомцами 🐾🐾
Все понравилось 🥰 приятная атмосфера, уют и комфорт, вкусные завтраки, отличная большая территория, красивый вид на озеро.
March 4, 2023
Были проездом всего сутки! Территориально лучший вид на озеро из гостиниц, то что находится особняком для меня было преимуществом: тишина, не слышно машин.
Вкусный завтрак, очень приветливый персонал. В спа сходить не успели но админ Регина провела экскурсию, всё показала.
Однозначно сюда еще вернемся, процветания отелю!
August 12, 2022
Идея отеля - хорошая, замок на вершине горы с шикарным видом на озеро. Вид с отеля открывается восхитительный (собственно, на этом все плюсы и заканчиваются 😂)
Сам отель уставший, внутри непонятный декор (максимально не соответствует внешнему облику замка), стоимость номеров завышена до предела (номер самый обыкновенный, дешевый)
Завтрак очень скудный, подают соленья на завтрак... Цены на блюда в ресторане на ужин высокие, как в Москве, а сама еда невкусная.
2
3
October 23
Это был первый и последний раз! Очень жаль, что из всех отелей выбрали именно этот!
1
August 12, 2022
Останавливались в этом отеле в августе 2022. Отель очень понравился необычной архитектурой, высоким уровнем профессионализма сотрудников, хорошей кухней. Единственное, чего не достаёт для полного комфорта- собственного закрытого пляжа на озере с лежаками и зонтиками. Тогда был бы полный Релакс. Однозначно отель рекомендую для посещения.
3
February 10, 2023
Место действительно романтичное. Но в спа немного прохладно и водичку в бассейне чуть-чуть бы потеплее. Еда в ресторане не очень понравилась. В остальном всё супер
2
1
June 27, 2023
Отличное место, красивый вид, интересный дизайн, есть сауна, хамам, бассейн. Хороший завтрак, интересное меню в ресторане. Вежливый персонал.
October 2, 2022
Хочу поставить 3 звезды,чисто за хороший чистый белоснежный номер.Время заезда 14 00,нас заселили в 15 30,правда на ресепшене извинились и предложили комплимент за ожидание кофе.Но ресторан это отдельная история))))))Со своей бутылкой шампанского не разрешили посидеть за столом,сказали идти наверх куда то в какую то бесплатную зону,заказали сырную тарелку,которую резали пол часа,и когда ее вынесли у нас был тихий шок,за количество сыра за 1000 руб,фото тарелки обязательно приложу,чтоб донести наверх эту тарелку это Доставка,и это стоит денег,когда мы забрали с ресторана сами эту палетку,то так и не нашли этот столик бесплатный где то в итальянском дворике,вобщем гостиница не плохая,с красивым видом и приятным персоналом,в ресторане есть не рекомендуем)))
1