Krylya
1506 reviews
June 23, 2024
Прекрасный отель, хороший вид на озеро и виноградники. Обязательно посетим ещё раз.
2
1
February 14, 2024
Все началось с самого приезда в отель, зашли на ресепшен, а нас отправили вообще в другое здание, которое находится уровнем ниже! Надеялись на то, что будем проживать в замке, а оказалось что в новом корпусе о чем нам сказали только по приезде.
Заходим на ресепшен в новом корпусе и нас начинают регистрировать. Девушка администратор предлагает забронировать открытый бассейн с панорамным видом, который мы забронировали, так же как и СПА комплекс который находится в главном здании. Так же оповещает нас о том, что завтраки у нас не включены! Хотя по телефону говорили что они будут включены в стоимость номера. Нас зарегистрировали, выдали ключи и отправили нас погулять, т.к до заезда оставалось еще около 30 минут
Как только мы снова зашли в отель, к нас подбегает администратор и говорит, что открытый бассейн работать не будет!!! И тут меня понесло, девушка ничего нормально не объясняет, лишь говорит о том, что нам бесплатно предоставят СПА комплекс.
Дальше ресторан, БЕЗУМНО высокие цены, невкусная еда и качество обслуживания обставляет желать лучшего. На 2600 вышло два супа, чай.
В СПА комплексе нас ожидало куча детей, пьяные мужчины которые весь день прыгали с бортиков, хамам без пара, холодная сауна. Хлорка в бассейне разъедала глаза. Плесень на затирке еще больше обрадовала нас! Ключей для шкафчиков в раздевалке не было! Как я должна оставлять свои вещи, где гарантия безопасности???
В конечном итоге мы свыклись.
На следующий день мы пришли открытый бассейн, который наконец то заработал, и разговорившись с постояльцами отеля, узнали, что открытый бассейн работают со вчерашнего дня!!!! То есть нас никто не предупредил о том, что он работает!!!
Потраченные деньги, недовольные мы, и другие постояльцы этого отеля!
Никакой слаженной работы, никакой системы.
Ставлю 3 звезды только за чистоту в номере и за полчаса до выезда, проведенных в открытом бассейне.
За мужиков рабочих отдельное спасибо, что пялились на нас все время пребывания в открытом бассейне.
2
1
July 3, 2024
Отель староват но самый лучший вид на озеро неплохой ресторан.,отзывчивый персонал
November 2, 2023
Очень вкусная еда, красивый вид и хороший персонал, но единственный минус это то что пол был пыльным, также на нем были листья из улицы, 1 раз мне подали грязную вилку. А так все великолепно;) (мне очень понравился хлеб там, всем советую попробовать)
January 25, 2023
Понравилось место , вкусные завтраки , ухоженная территория, приветливые администраторы . Отличный банный комплекс, хамам , финская сауна , травяная баня , солевая комната , бассейн .
1
August 7, 2022
Крылья- невероятно уютное и гостеприимное место!
Теперь по пунктам- в отзывах ранее многие писали про уставший спа, тут соглашусь, но во время нашего пребывания там( июль 22) народу было мало, и вид из бассейна потрясающий,за который можно простить то,что он не новый. В спа комплексе баня, хамам, соляная и травяная баня, что ещё радует, прям там же есть зона для детей, то есть дети могут развлекаться в отдельном помещении недалеко от зоны спа и это плюс для семейного отдыха.
Мало говорить, что отель находится на возвышенности и из любой точки вид захватывает дух. Но имейте ввиду, что он находится не в центральной точке, пешком до фонтанов и винного центра идти минут 30 или больше даже, но такси яндекс днем легко ловится за 100-200 р, вечером есть местное такси , тоже 200 р за поездку в 7 минут. Так что опять же, кому-то плюс, кому-то минус, за вид на всё озеро удалённость от центра была не проблемой.
Номера- у нас были делюкс,он достаточно широкий, красиво меблирован, всё в стилистике замка, кованые люстры и бра, балдахин над кроватью, шумоизоляция достойная, но в номере 307 смущала около кровати колонна, которая мешала проходу к кровати с одной стороны, и при этом кровать чуть в сторону можно было бы сдвинуть на первый взгляд, но нет,потому что розетки распложены прям впритык к изголовью. Ванная комната небольшая,но все есть и опять же, небольшой нюанс,полотенца расположены на шкафчике в спальне, в первый раз было странно зайти в душ,и уже потом понять,что полотенца вроде рядом,но за дверью ванной.
Питание - прекраснейшее! Завтраки сервируют в ресторане с видом на озеро, сама территория небольшая, но всё уютно и красиво! Шведский стол выглядит сначала не привычно,потому что там нет раздаточной линии, а несколько круглых столов, на которых расположены каша, блинчики, запеканка, омлет и глазунья, картофель, курица, грибы и тд. Есть свежие овощи и фрукты, огромное количество всяких соусов (даже песто;)) , творог, сметана, варенья и выпечка (булочки, круассаны, чизкейки). Кофе по запросу официант приносит ( опять же, капучино, американо ,экспрессо, латте - выбирай что душе угодно) , наливают так же шампанское:) что ещё очень тронуло, так это посуда, не просто обычные тарелки и стаканы, а тарелки для каши как в ресторане, с широкими бортами , бокалы для напитков красивого фиолетового цвета.
Пообедать и поужинать можно в ресторане там же, ценник выше среднего, паста /пицца/ салат от 600 и выше, горячее от 800, но, к слову, подача ресторанная, обслуживание отличное и порции достойные! Мы голодные заказали по 2 блюда и едва доели. Кальян можно покурить после 16.00 , кальянщик Анатолий сразу понимает, что тебе нужно и готов в случае чего, перезабить кальян даже спустя час после начала курения.
В общем, есть и недочёты, но они не испортили общее крутое впечатление, в крылья хочется ещё раз!спасибо Вам за отличное место!
3
December 8, 2023
Отдохнули хорошо!приятный персонал!но уже уставшие номера,не критично...столешницы прикроватных тумб с пятнами,на подоконнике были насекомые.Не самый лучший матрас. Spa тоже жаждет ремонта. В общем нормально.
3
January 9, 2024
Красивое место,хорошая детская комната. Можно сездить один раз. Меню среднего качества. Персонал тоже средненький. Цены высокие.
1
June 22, 2023
Очень красивый отель в красивейшем месте. Очень приятный персонал. Прям вот порадовали девчонки! Чистые, красивые номера. Нам очень понравилось. Рекомендую!
August 23, 2023
Отличное ме то, тематично оформленное под старинный замок. Вид с террасы ресторана наверно самый лучший в Абрау. До городского пляжа на море максимум 10 мин на машине. Очень рекомендую к посещению
3
September 21, 2022
Красиво оформленный номер, удобная кровать, отличное постельное бельё, вежливый персонал. Единственный минус - пешком далеко до центра города. Но это же и плюс: тихо, прекрасный вид на озеро, вечером можно наблюдать сверху светомузыкальное шоу.
April 15, 2024
Отличное место, в виде замка, есть два бассейна с видом на озеро, один открытый на крыше. И утро с бокала шампанского.
November 6, 2022
Необычайно атмосферное место! Шикарные виды! Обслуживание на высоте! Ребята все приветливые , внимательные . Еду к сожалению не успели попробовать, в срочном порядке пришлось вернуться в город, Но мы обязательно вернёмся!
3
January 9
Ну продали номер в основном корпусе, заселили по факту в новые корпуса с видом на стройку
June 5, 2023
Замечательное место! Очень внимательный персонал. Прекрасное обслуживание в ресторане, вкусная еда! Хорошая СПА-зона, великолепные виды на озеро
May 30, 2024
Отлично вид супер рядом эко тропа номера классные нижний бассейн прекрасен
September 19, 2022
Очень понравился этот отель. Отличное расположение, отзывчивый персонал, чистые уютные номера. И приятным бонусом было посещение спа центра (он небольшой, но на случай непогоды - вариант скоротать время с пользой).
3
1
June 7, 2023
Итак, за 13к в сутки. Вы получаете довольно большой полулюкс. Но слишком много "но". Нет чайника, нет сушилки для купальников (это при том, что в отеле бассейн), нет никаких зубных паст и прочих принадлежностей. Только мыло, гель для душа и шампунь в диспансерах. Нет чайника. Не открываются окна. Для проветривания только кондиционер. И вишенка на торте - перед бронирование написала в отель в вотс апп, спросила входит ли бассейн в стоимость. Ответили, да, в стоимость всех номеров входит бассейн. По приезду оказалось, что раз мы бронировали не напрямую, а через островок, бассейн платный. Это просто дно за немалые деньги.
6
July 30, 2023
Красивая территория , хороший теплый бассейн с видом на лес . Вкусный завтрак , большой номер . Очень приятный персонал .
3
July 12, 2022
Отдыхали июль 2022
Плюсы:
- вид на озеро
- внешний вид отеля
- охраняемая парковка
- красивая территория отеля
- детская комната
Минусы:
- стоимость номера 13500 !!!
- за такую стоимость номера должно быть ; шапочка для душа,зубной набор,средства гигиены, индивидуальная упаковка шампуня, индивидуальная упаковка геля для душа ничего этого нет,на стене в пластиковой дешёвой душевой кабине висит на стене кнопочный шампунь и гель душа не понятно что там налито,не имеет никакого запаха
- космические цены в ресторане отеля
- все очень старое отель, номера,столы и стулья в ресторане, очень давно ничего не обновляли
- доступ номер с железого ключа, прошлый век может фишка отеля
- очень маленький бассейн,на фото он выглядит больше
- не возможно открыть окна,шум от производственого помещения
- спа зона вся потрёпанная как старая сауна,отель требует рестоврации
- бассейн выложенный мозайкой местами мозайка уже отлетела, ощущение что ты не в дорогом отеле а в отеле который требует капитального ремонта
- для детей нет анимации
- снимали номер на 3их гостей, спальное место для 3 гостя не было готово,пришлось просить подготовить спальное место для 3 гостя,при бронировании не раз это обгаваривалось,за 3 спальное место была доплата а номер не был готов
- нет лифта таскать чемоданы на 3 этаж нет удовольствия
- отсутствует чайный набор,чай и чайник
- старая пошарпаная мебель
Не соответствует цена - качеству!!!
5
February 5, 2024
Просто отлично отдохнули. Вкусная кухня. Дили в 4 корпусе. Корпус новый приятно, чисто.
February 20, 2024
Отлично отметили ДР!
Баня отличная, бассейн глубокий!
Ресторан понравился, детская комната!
September 9, 2024
Чудесный ресторан с оригинальными фирменными блюдами.
December 3, 2022
Обслуживание на высоте. Ресторан один из лучших в городе. Внимательный и вежливый персонал. Номера люкс не хуже чем в Империале, только дешевле. Нравится расположение- не далеко от города, на берегу озера, свежий воздух и шикарный вид. Спа на 4- в Империале лучше, но и людей там больше
1
May 20, 2023
Отдыхали семьёй. Номер был не большой, но со всеми удобствами. На территории есть спа, ресторан. Ресторан хороший. Отличный вид на озеро. Хорошие завтраки.
3
February 28, 2023
Из плюсов : очень приятный приветливый персонал, девчонки на ресепшене готовы всегда прийти на помощь; месторасположение отеля очень удачное, у нас был номер с видом на озеро, шикарно;
вкусный завтрак, особенно сырники;
наличие спа с бассейном на территории отеля.
в номерах очень чисто и уютно.
Из минусов: старенький ремонт, местами затертая мебель и сантехника( но отель не новый, поэтому это было ожидаемо)
бассейн в спа очень плохо убирают, даже утром плавает много волос и грязи;
чан с водой на улице тоже весь в грязи, в воде сопли, волосы и т.п.
1
January 14, 2024
С первого посещения влюбились в этот отель!
Виды просто шикарные!
Брали ужин в башне , из минусов - залезть в конце не легко ( пожилым не советую!
В остальном и кухня и обслуживание на 5
1
May 4, 2022
Отель хороший, с завышенной ценой: обслуживание на3, в номерах чисто, просторно, спа- зона тоже на3( старый бассейн, баня не регулируется по t, зайти было невозможно, все пришедшие ютились в Хамаме, но главное неудобство- хождение по старым лестницам через двор от отеля до СПАСИБО😱ужинали в ресторане- отмечали ДР мужа: пожалели 10 раз- бронировали лично за сутки, указав столик и время, к нашему приходу этот стол был занят. Чек на двоих космический, ещё и обсчитали. Вот такой получился « отдых»🥵
4
November 29, 2023
Романтичное место! Останавливались в номере с видом на озеро, большая спальня и просторная ванная так же с видом на озеро! Фантастические впечатления! Сам отель оформлен в стиле замка, много локаций для фото)) Прекрасные завтраки, и сам ресторан порадовал кухней и обслуживанием! С удовольствием будем возвращаться вновь.
July 12, 2024
Супер место для отдыха с детьми. просто сказка
Высокий сервис обслуживания
May 11, 2023
Хорошие светлые номера. Рестора, летняя площадка с шикарным видом на озеро, от куда хорошо видно фонтан с огнями. Зона спа. Завтраки вкусные.
1
August 20, 2024
Отличное место с живописным видом и хорошей кухней. Рекомендую!
4
June 5, 2023
Нам очень понравилось, для отеля 3 звезды очень хороший уровень. Персонал вежливый, сделали скидку за поздний заезд, завтраки очень вкусные.
Один минут в спа окна грязные, это не совсем приятно.
January 3, 2023
Благодарим за отдых с питомцами 🐾🐾
Все понравилось 🥰 приятная атмосфера, уют и комфорт, вкусные завтраки, отличная большая территория, красивый вид на озеро.
August 12, 2022
Идея отеля - хорошая, замок на вершине горы с шикарным видом на озеро. Вид с отеля открывается восхитительный (собственно, на этом все плюсы и заканчиваются 😂)
Сам отель уставший, внутри непонятный декор (максимально не соответствует внешнему облику замка), стоимость номеров завышена до предела (номер самый обыкновенный, дешевый)
Завтрак очень скудный, подают соленья на завтрак... Цены на блюда в ресторане на ужин высокие, как в Москве, а сама еда невкусная.
2
3
December 25, 2023
Ресторан на уровне. Номер тоже на твёрдую 4. Приветливый персонал... Спа неочем! Большая часть услуг не доступно...
March 4, 2023
Были проездом всего сутки! Территориально лучший вид на озеро из гостиниц, то что находится особняком для меня было преимуществом: тишина, не слышно машин.
Вкусный завтрак, очень приветливый персонал. В спа сходить не успели но админ Регина провела экскурсию, всё показала.
Однозначно сюда еще вернемся, процветания отелю!
August 12, 2022
Останавливались в этом отеле в августе 2022. Отель очень понравился необычной архитектурой, высоким уровнем профессионализма сотрудников, хорошей кухней. Единственное, чего не достаёт для полного комфорта- собственного закрытого пляжа на озере с лежаками и зонтиками. Тогда был бы полный Релакс. Однозначно отель рекомендую для посещения.
3
February 10, 2023
Место действительно романтичное. Но в спа немного прохладно и водичку в бассейне чуть-чуть бы потеплее. Еда в ресторане не очень понравилась. В остальном всё супер
2
1
October 16, 2023
Очень разочарованы поездкой в данный комплекс.
Заселили в дальний отдельный корпус не на территории комплекса, среди частного сектора....
Был заказан стол в ресторане на субботний вечер вместе с проживанием в отеле, но нам отказали из-за банкета.
Очень странное отношение и сервис за приличные деньги.
Ресторан конечно нашли другой в центре, но впечатления очень испорчены.
Не рекомендую! есть масса прекрасных мест в крае, достойных внимания.
2
October 2, 2022
Хочу поставить 3 звезды,чисто за хороший чистый белоснежный номер.Время заезда 14 00,нас заселили в 15 30,правда на ресепшене извинились и предложили комплимент за ожидание кофе.Но ресторан это отдельная история))))))Со своей бутылкой шампанского не разрешили посидеть за столом,сказали идти наверх куда то в какую то бесплатную зону,заказали сырную тарелку,которую резали пол часа,и когда ее вынесли у нас был тихий шок,за количество сыра за 1000 руб,фото тарелки обязательно приложу,чтоб донести наверх эту тарелку это Доставка,и это стоит денег,когда мы забрали с ресторана сами эту палетку,то так и не нашли этот столик бесплатный где то в итальянском дворике,вобщем гостиница не плохая,с красивым видом и приятным персоналом,в ресторане есть не рекомендуем)))
1
May 5, 2024
Локация красивая, но персонал украл ювелирные украшения. Такого давно не встречал. Управляющая на звонки отвечает с 10 раза, персонал «издевается» по перепискам.
Такого не встречал нигде по миру….
3
September 11, 2024
Очень круто но цены кусаются очень сильно.
June 27, 2023
Отличное место, красивый вид, интересный дизайн, есть сауна, хамам, бассейн. Хороший завтрак, интересное меню в ресторане. Вежливый персонал.
August 31, 2024
Отель уставший, завтраки хорошие, но ресторан с ужинами на 3- Цена как в хорошем ресторане, а по факту фуфло
February 25, 2023
Проживали в отеле 23.02.23 -24.02.24
Поселили нас в новом корпусе.
Номера были супер, просторные, персонал приветливый
Но подпортило впечатление что корпус находился в дали от ресторана и спа, приходилось подниматься поткрутой лестнице (фото приложено) на завтрак и чтобы добраться до бассейна
April 16, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Все вопросы оперативно решаются, если появляются. Еда вкусная, завтрак на выбор, не шведский стол. Я не сильный критик в спа и банях, но в целом все понравилось. Можно обновить ремонт в зоне бассейна, ну и так интерьер не дотягивает немного. Место красивое, вид сверху на озеро прекрасный. Для детей есть детская комната. Ставлю 5,потому что для нас плюсы перекрывают минусы.
3
March 30, 2023
Здравствуйте. Отдыхали с 28.03 по 30.03. Начитавшись негативных отзывов ехали с настроем " ну хоть в бассейне покупаемся ".Но когда приехали ,то пл факту оказалось,что !!!
Все просто супер. Номер большой, уютный,чистый с видом на озеро . Белье,полотенца, халаты- все белоснежное. Уборка происходит незаметно. Ушел - пришел - чисто.Персонал приветливый,вежливый ,всегда готовы помочь.
СПА зона : бассейн, хамам,травяная сауна,инфракрасная сауна,финская баня,солёная комната- каждый найдёт для себя место по вкусу.Когда идёшь в СПА выдают специальный комплект( сколько раз будешь ходить столько раз и выдают)
ЕДА.Это наверное самая насущная тема. Могу сказать что ,мне все очень понравилось. Завтрак по типу шведский стол: есть много всего ешь сколько хочешь ( блины,запеканка, вареники,яйца жареные,яйца вареные,омлет,сосиски,гречка,грибы,картошка,каша,йогурты,,пироги,орехи,сухофрукты и т.д - каждый найдёт что то для себя,а еслиэтого всего не хочется то можно поправить настроение бокалом шампанского, которое тоже входит в завтрак),
еда просто отличная,цены нормальные,(не дороже чем в городе)все свежее,ооооочень вкусно,порции большие,подача просто супер.
Отдельно хочу сказать официанту Никите,свою работу делает отлично,знает состав всех блюд по меню.
Но больше всего мне понравились ДЕСЕРТЫ .ЭТО ШЕДЕВРЫ. Фото прилагаею. Если хотите хорошо и вкусно отдохнуть, то Вам в КРЫЛЬЯ .
1
2
August 19, 2023
Решили забронировать столик в ресторане отеля «Крылья Абрау» на 5 человек, включая 2 детей. За бронь нам было предложено внести депозит в размере 10 тысяч рублей наличными или на телефон сотрудника. На мой вопрос, что будет, если мы закажем на сумму менее депозита, сотрудница ресторана сказала, что нам предложат что-либо докупить или вернут остаток денег. Квитанцию за депозит нам не дали. В итоге за ужин был выставлен счет на сумму 7200 руб. и когда мы сказали, что хотели бы вернуть остаток депозита, нам сказали, что это невозможно и мы должны взять едой или вином. При этом было сказано, что сотрудница, которая говорила, что остаток депозита возможно забрать деньгами, нас неправильно или поняла или неправильно нам объяснила. В итоге за счет в 7200 рублей мы заплатили 10000 рублей, так как готовая еда и вино из их ресторана, стоимость которого в несколько раз выше стоимости в магазине нас не устроила. С таким обманом при бронировании стола в ресторане мы столкнулись первый раз. Надеюсь, что последний.
3
2
August 14, 2022
Три звёзды только за месторасположение и приветливый персонал
Все остальное очень очень плохо.
Гостиница такого уровня должна стоить раза в три дешевле, поскольку мало чем отличается от обычной придорожной.
Номера маленькие. Душевая зачем то установлена прям в номере, туалет на балконе… непонятно что в голове у архитектора было, когда он это придумал.
За стандартный номер заплатили 9500 за сутки за двоих - и это не в главном корпусе, а в пристройки. Подъем в номер по узкой лестнице, по которой подняться самому не проблема, а вот с чемоданом уже сложно.
В номере помещается только кровать, раскрыть чемодан уже проблема. Номер был «поживший». Особенно это удручало в душевой, есть следы чёрной плесени.
Про месторасположение: виды конечно прекрасные, но от центра Абрау очень далеко, при этом трансфера от отеля до центра села не наблюдалось. Такси вызвать сложно - ожидание от 40 минут, мы пошли пешком. Идти долго, гостям с детьми не рекомендую.
Ресторан: кухня неплохая , но ждали мы свой ужин 1 час 20 минут… Цены высокие опять же.
Посещение спа центра тоже оптимизма не прибавило - опять же ощущение что ремонт сделали в далёких 90-х и время от времени что то подкрашивают - «дизайн» с тех времён и остался . Вида из бассейна на озеро опять же нет - стёкла запотевшие и давно немытые
Вывод: мы часто заезжаем в Абрау, но здесь больше останавливаться не будем. Лучше заплатить больше, остановиться в Империале и не портить себе отдых и настроение.
Если заплатить больше возможности нет, можно остановится в местах попроще но поближе к центру - ничего не потеряете.
