Сам отель нормальный,хороший светлый номер,Но.... при заселении на рецепте выдали экстренные номера- это номер рецепшена и номер бара ( доставка в номер 150 руб). Но бар работает с 8-ми утра!?! И до 23 часов- вопрос ЗАЧЕМ! Если в этот промежуток времени я могу сходить в ресторан самостоятельно! Второе: был день рождения у супруга,решили посидеть в ресторане на втором этаже, зашли в сам ресторан, там сидела девушка с рыжим волосами ( официант) она к нам даже не подошла,взглянула на нас и вообще отвернулась. При вопросе второй этаж работает или нет сказали работает, но не работает! Понимаете как хотите. Ладно ,вышли на летнюю веранду,сели и ждали ,ждали ждали.... сначала официант обслужил один столик,затем убрал грязную посуду с другого столика,затем пошёл общаться с другими своими коллегами( им было очень весело) . Когда я начала возмущаться принесли меню,наконец . Заранее отмечу официантов было больше чем посетителей! Ужин обошёлся на 2-х 6500( пицца,две горячие сковороды по 350 гр с овощами,литр томатного сока,салат цезарь,чай и бутылка водки 0.5 самой дешевой) Праздновать как то очень расхотелось ,настроение было испорчено! На второй день в спасибо центре у меня украли обувь, администратор пообещала разобраться,но на этом старания закончились,если бы ценили работу, то посмотрев камеры вопрос можно было решить за 5 мин. Но как я уже сказала на гостей там всем плевать. Сами туда ни ногой больше и знакомых буду отговаривать
Александр П.
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Отель расположен отлично на высоте с которой виден весь Абрау и самое главное вид на озеро .
Советую не скупиться и взять номер с видом на озеро, незабываемая красота. в стоимость входит спа с целой кучей саун всех видов и хороший бассейн, завтрак шведский стол с шампанским . Но ужинать и обедать лучше в ресторане кавказской кухни Вилла Роз , 10-15 минут от отеля проход к нему по тропинке вдоль озера. Цены значительно адекватнее чем в ресторане при отеле, ну а кавказская кухня говорит сама за себя.
7
Show business's response
Виктория Иванова
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Прекрасный отель!! Очень стильно оформлен к Новому году. Уютно, чисто, приятно)) Вежливый персонал. Хочется вернуться!))
Show business's response
Руслан Челышев
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Прекрасное место во всех отношениях, для ценителей по-настоящему прекрасного. ) Не секунды не пожалел, что именно там провел две недели. Персонал отзывчивый, приветливый, этичный 👍 Какое-то место силы, очень хорошая энергия повсюду. Понравилось всё, кухня, спа, терраса, номера в отеле и т.д. Тут можно реализовать любой добрый каприз, мне оборудовали спортзал ) Думаю в скором времени это место силы станет круче Ласточкиного Гнезда в Ялте, да простят меня поклонники этого места. Всем гедонистам рекомендую в Крылья Абрау. Рядом в доступности у вас будет открытое море и не переполненный людьми пляж, что было важно для меня, и т.д. каждый найдёт своё. ) Покинул это место окрылённый, спасибо всем. ) #крыльяабрау
1
Show business's response
Роман Пронченко
Level 11 Local Expert
September 10, 2022
Лучший, на мой взгляд, в Абрау ресторан. Сбалансированное меню, готовят вкусно, девченки официанты стараются. Виды с веранды - божественные. Хотите романтичное свидание или просто вкусно поесть в приятной атмосфере - вам сюда. Красиво оформленная территория. Отдельного внимания заслуживают огромные качели при входе с которых открываются прекрасные виды на озеро.
1
Show business's response
Михаил Катькин
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Отель прекрасен. Расположение идеальное. Ресторан с очень вкусной едой и прекрасным персоналом. Рекомендую в спа посетить травяную баню. Завтраки вкусные. Номера чистые
Show business's response
Сергей Люкшин
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Номер был хороший, конечно есть замечания по чистоте, но это можно найти везде, хороший открытый бассейн внизу, жаль ступеньки так себе, банька с бассейном ништяк, ездием туда постоянно, порадовал завтрак, блюд было достаточно и вполне вкусно
Show business's response
Anna N.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Нам понравилось ВСЁ! От расположения номеров и корпусов с входами отдельно от соседей) до персонала и блюд ресторана и цен, кончено же) Жили в люксе с видом на озеро и с балконом во двор. Чисто, просторно, достойно 👌🏼 Цена- качество точно соответствует! Единственное, это окно с трещиной в спа🥹 Уверена, что его уже планируют поменять) но нам фото всё же подпортило 🙈 В целом огромное спасибо Крыльям за прекрасный день и ДР🥳
1
Show business's response
мини- отель Южная Дача
Level 16 Local Expert
October 5, 2022
Возвращаемся в "Крылья" не первый год. Всегда нравится оборудование и комплектация номера, белоснежные полотенца и белье, чистота в номере. Отдельное спасибо администраторам - всегда приветливы и готовы прийти на помощь, проконсультировать. Очень порадовал завтрак, всё вкусно и много. Дополнительный бонус - великолепные виды на озеро. Замечательный СПА (несколько видов парных, в т ч травяная баня, финская, хамам, соляная комната). Пешком до центра винного туризма вдоль озера 1,8 км - отличный пеший маршрут.
1
1
Show business's response
Алена
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Очень понравился отдых в отеле Крылья❤️потрясающе красивый вид из номера, очень вкусная кухня в ресторане, уютный светлый номер, в котором есть все для комфорта, также весьма приятным бонусом был спа-комплекс, который включён в проживание🫶😍бассейн с красивым видом и хамам оставили тёплые впечатления! И персонал был весьма доброжелательным 😌непременно ещё вернёмся ❤️
4
Show business's response
Andrew Voit
Level 20 Local Expert
August 1, 2022
Остановились здесь на пару дней!)
Из плюсов:
Прекрасные виды из отеля!!
Комфортные номера с ремонтом
Кафе на улице с видом на озеро!
Красивая и чистая территория
Видовые качели
Очень неплохая спа-зона!
Из минусов:
- неудобный матрас в номере. Очень.
- дорогое кафе (коктейли и напитки, кальян 2000).
- странный декор в лобби
Если доведётся, вернёмся вновь
Show business's response
Наталья Мишенина
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Обалденный Повар!! Шикарная подача и вкус блюд! Номер 502 отличный, терасса и панорамный обзор!! СПАСИБО!!
1
Show business's response
Василий Свид
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Всё неплохо, но 300 рублей за пользование открытым бассейном!!! Как бы самим хозяевам не стрёмно, учитывая стоимость проживания!!! Очень не приятные впечатления!!! Как бы приехать повторно отбивает желание!!!
3
1
Show business's response
Елена
Level 17 Local Expert
September 24, 2023
Отлично. Только слышимость удивительная: соседей хорошо слышно. Матрас хороший, все очень чисто, вода горячая есть. Жили без завтраков, поо них ничего сказать не смогу.
Рекомендую.
Show business's response
сергей карнаухов
Level 7 Local Expert
May 11, 2024
Всем советую побывать , очень атмосферно. Ресторан отличный , с хорошим и вкусным выбором
1
Show business's response
Дмитрий Верещагин
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Очень интересный отель с живописной локацией. При отеле очень неплохой ресторан. Приветливый персонал. Чуть простоватые номера в сравнении с всей внешней грандиозностью и помпезностью. Рекомендую как место проживания в тёплые месяцы с возможностью использования летней площадки. Шикарный вид на озеро.
Show business's response
Алиса Князева
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Безумно понравился отель ! Спасибо всем! Персонал ооочень старается ! Все приветливые и очень внимательные , на все вопросы отвечают с улыбкой , если что то потеряли , как в моем случае было , все нашли и передали ! Очень благодарна ! Заезд был 8 апреля 2023 Отмечала свой день рождения ! Спа отличный ! Напарились и наплавались . Номер был великолепный , брали 405 на 4 этаже ! Вид бомба 💣 Рекомендую всем к отдыху 💯
1
Show business's response
Мария В.
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Плюсы:
- отличное расположение - отель видовой
- необычная сказочная архитектура
- превосходны зона Спа - сауна, хамам, солевая баня, травяная баня, небольшой крытый бассейн с окнами на озеро - очень красиво
- завтрак нужно заказывать заранее по меню - выбор небольшой, но для "тройки" хороший
- номер в основном здании - просторный, чистый, уборка каждый день
- персонал дружелюбный
- есть парковка
Минусы:
- в "неосновном" корпусе нас ждал ночью сюрприз в виде двух огромных черных тараканов - брррр - по нашей просьбе нас переселили в основной корпус и там лакшери
- в "неосновном корпусе" - маленький уютный номер с туалетом на балконе, а душем в "шкафу" :) необычное, но интересное решение
с таким нюансом персонал справился и извинился
если и останавливаться, то только в главном корпусе
7
Show business's response
Эмилия Мосьпан
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Было здорово ! В будни из посетителей были только мы , красиво , шикарный вид , теплый бассейн под открытым небом , дети в восторге
3
Show business's response
Анастасия Губина
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Очень хорошее место для тихого и уютного отдыха! Внимательный и вежливый персонал. Хороший сервис. Достойный завтрак в замечательном ресторанчике. Вид открывается невероятной красоты! Очень хорошая спа-зона, где можно неплохо с пользой для здоровья провести время! До центра Абрау можно легко добраться на такси, пешие прогулки для подготовленных людей)))
5
1
Show business's response
Юрий Василенко
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Номер - самый странный из всего, что я видел за 110 евро.
Завтрак отличный.
Вид из ресторана изумительный.
Кухню ресторана не пробовал, гуляли в Абрау.
3
2
Show business's response
Sv.Pr
Level 17 Local Expert
July 11, 2024
Просто лучшая гостиница, вид шикарный. Ресторан вкусный. Тишина вокруг. С удовольствием вернёмся.
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Люблю " крылья", за уютность, неподражаемый колорит замка с интересными скульптурными композициями. Прекрасные фото зоны, озеро, лес, милые котеджи.
1
Show business's response
Veronika Bershadskaya
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Хороший отель. Расположение прекрасное. Вид на озеро Абрау. Все самое необходимое есть в отеле. Вежливый персонал! Странно что некоторые услуги в СПА не работают. Из всего спа - нормально работает хамам. В целом, место отличное, но хочется обновленного дизайна. причём, сам стиль замка классный. Я бы сказала сказочный. Отличное место для проведения свадьбы или годовщины :)
1
1
Сашка
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Уже лет 5 ездим сюда в СПА, всегда всё на 5! Красиво, чисто, удобно, уютно, просто прекрасное место отдыха компанией и с детьми.
Show business's response
милана
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Хороший отель! Все на достойном уровне, приветливый персонал, много красивых локаций для фото, очень атмосферное место, Есть спа зона, детская комната.
3
Show business's response
Юлиан Яковлев
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Проживание - 5/5
Чистота и сервис - 5/5
Персонал - 5/5
Расположение и вид - 5/5
Спа уставший -3/5 надо обновляться ребята потенциала в спа 2000%
Завтраки 4/5
Ресторан отслуживаетесь цены и сервис 3/5
Порадовала / до смешного Доставка в номер еды с ресторана 150₽
1
Show business's response
Первая
Level 11 Local Expert
January 5
Всё супер, рекомендую. Особенно понравился зона спа.
Show business's response
Татьяна Дмитренко
Level 15 Local Expert
January 12
Красиво, еда просто бомбическая. Шефу респект и уважуха.
Show business's response
Павел Игнатов
Level 14 Local Expert
October 4, 2022
Отлично расположенный и очень уютный отель с супервидом на озеро и паселок Обрау. Из отеля можно пешком дойти до всех достопримечательностей и ресторанов. Отель просто создан для романтического времяпровождение. Чистые и уютные видовые номера. Удобный подъезд и парковка.
Show business's response
Павел Кочкин
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Прекрасный отель! Панорамный вид на озеро! Стильный! Очень вкусная кухня, на мой взгляд, лучшая в округе! Далековато от центра, но для нас не проблема. Рекомендую!
3
2
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Отель понравился. Номера уютные, красивые. Девушки на ресепшн вежливые, приятные. Все замечательно. Хамам на 4, но как опция отеля - хорошо. Единственное что не понравилось это ванная комната. Если ставить ванну, а не кабину, то в ней не должно быть волос. Поэтому минус горничной.
1
Show business's response
Чистка кондиционеров , мебели
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
К сожалению ,ожидания не оправдались … картинки красивые ,а на деле уже все старое ,не отмытый бассейн , постельное белье с дырками . Халаты в спа непонятные ,тапочки скользят.
В ресторане у официанток такие лица ,как-будто им что-то должны ,абсолютно не направлены на решение какой-либо ситуации.
Самое замечательное там это кухня ,повару респект. Ну и само место,конечно ,вид ,но на этом всё.
Show business's response
Татьяна Степкина
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Хороший отель, в отеле два бассейна, спа зона, хороший вид на озеро. В ресторане вкусно и отличное обслуживание. Вежливый персонал, готовый помочь
Show business's response
Remarchuk Evgeny
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Отель позиционирует себя хорошего уровня, но к сожалению только персонал приветливый и расположение классное! Номера так себе… не опрятные и запах плохой! Банный комплекс это беда совсем! Лучше не портите впечатление!
1
1
Андрей Ф
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
В целом ничё, но довольно уже пошарпаный отель. За эти деньги я ждал более приличное место. Матрас отвратительный. Мягкий как подушка, спина просто отваливалась. Даже носью хотел перейти в машину, но было лень.
Персонал приветливый.
В гостишке есть басик, но чтоб им пользоваться, надо заплатить тыщу с человека (🤦🏻♂️) или как то сразу покупать номер с ним. Но как это сделать нам никто не сказал при броне. На завтрак выбора почти нет. Яичница, вареники, омлет, сосиски (но все довольно вкусно), еще сыр и колбаса. А, помидоры там какие то еще.. в целом все! Ресторан по меню на четверочку. Неплохой
Но если брать во внимание то, что в абрау особо больше негде остановиться, то терпимо. Уровень турции даже рядом ждать не стоит
1
Show business's response
Марианна
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Номер странный: проход в ванную через балкон, с огромной ступенькой. Всё остальное отлично: еда, бассейны, персонал!
Show business's response
G M
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Хуже гостиницы врятле найдешь, номер делюкс это просто нет слов одни эмоции:
1. Тапочек одноразовых нет
2. Зубной пасты с зубной щеткой тоже
3. Свет частично перегоревший
4. Телевизор без интернета
5. Кондиционер еле дует
6. В полу на ламинате дырка
7. Кровать вот вот развалиться
8. Номер грязноватый
Стоит ли снимать номер за 16930₽ в сутки?!
Я думаю это риторический вопрос
4
1
Show business's response
Анна Саломатова
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Замечательная индивидуальная СПА зона с тёплым бассейном (+29 градусов), баней и зоной барбекю👍 Чисто, уютно и комфортно! Шикарный вид на озеро😍 Предоставляются полотенца, халаты и тапочки для каждого гостя🤗
3
Show business's response
Наталья Макарова
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Отличное место для отдыха с очень вкусной кухней)
Show business's response
Максим Кульша
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Очень атмосферный отель, и внутри и снаружи все в едином стиле,сделано красиво и детально, гаргульи и драконы на здании, был хороший вид из номера на озеро, вкусные завтраки,особенно понравился сладкий пирог, на завтраки подают шампанское. Отличное обслуживание при заселении нам показали три номера. Хочется вернутся снова.
3
1
Show business's response
Антон Путятин
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Шикарный отель! Красивый сам по себе, красивые виды из окон! Тема из красавицы и чудовища:)
Обслуживание на высоком уровне!
Бесплатная парковка, отличный ресторан!
В общем рекомендую:)
1
Show business's response
Andrey Voronov
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Были только в спа зоне. Большой бассейн, финская сауна, хаммам, аромо-сауна и солевая комната.
Очень нравится аромо-сауна, запах винограда - огонь. Персонал вежливый, обходительный. Найти это место не сложно. Парковочные места всегда есть. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Илья Хабибулин
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Поселили в корпусе на улицу ниже , на Яндекс путешествиях об этом нигде не говорилось. Корпус в стиле «лофт», за цену 10 тысяч в сутки - лифт, который сквозит с улицы и рядом с ним судя по всему находится туалет, стоит ужасный запах. Отвратительные самые дешевые матрасы и весь ремонт сделан из самых дешевых материалов. Слышно как ходят в соседних номерах сборку и сверху. Завтрак ужасный , почти ничего нет, который проходит в полутьме, так как там не предусмотрено освещение.
1
1
Show business's response
Денис Н.
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Очень понравилось, цены умеренные, обслуживание достойное, советую посетить, вид замечательный
3
1
Show business's response
Юлия Погорелова
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Обслуживание - замечательное. Завтраки - могло быть и лучше. Маленький выбор еды, но наливают шампанское ) спа - очень хорошо. Ресторан - Мега крутая цена . Номер вполне нормальный . Но это не та стоимость. Ему цена максимум 3000 рублей сутки. Видимо с учетом того, что в Абрау всего два отеля - пользуются этим .
4
Инкогнито 1715
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Очень поноавилась. Гостям отеля предлагаются за 300 руб. Поход в спа-сплон, верхний отель. В спа - салоне бассейн, бани: ыинская, хамам, травяная инфракрамная сауна, соляная комната. Рекомендую к помещению. Живописный вид на озеро❤️❤️❤️
1
Show business's response
Николай Кулешов
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
Место хорошее, вид очень красивый. Персонал приветливый. Еда не очень, заказал суп, макароны были недобраны суп холодный.
1
Show business's response
Николай Викторович
Level 18 Local Expert
July 3, 2023
Великолепная гостиница, очень удачное место расположения. Шикарные номера с видом на озеро, приятный отзывчивый персонал, вкусная кухня и шикарное вино.
Show business's response
Сергей Карпов
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Красивая гостиница, стилизованная под средневековье. С террассы гостиницы открывается великолепный вид на озеро Абрау. Неплохая кухня, официанты очень заботливы. Единственное что было дискомфортно, так это то, что в номере, в душевой очень холодно.
Гостиницу посещали с 24 на 25 февраля.