Лучи

Rating 4.8
802 ratings
Rate this place

496 reviews

Level 11 Local Expert
August 22, 2021
Очень спорный сервис. С одной стороны, удобная круглосуточная обратная связь по всем вопросам, удобная запись, но было и несколько негативных опытов взаимодействия. В один из таких мне не могли выслать результаты моих анализов почти неделю, а от них зависел приём у другого врача, который я не могла назначить из-за отсутствия результатов. Позже пришлось столкнуться с непрофессионализмом врачей, которых ко мне по дмс присылали домой на мои жалобы. В целом, больше 3 звёзд дать не могу.
7
2
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Обслуживание по ДМС. Очень часто не согласовывают назначаемые манипуляции врачами. Первый год с этой компанией, очень недовольны. Многие коллеги жалуются.
4
1
Level 17 Local Expert
May 18, 2023
Была застрахована в BestDoctor, в целом неплохо, иногда конечно приходилось побороться за право обследования.
2
3
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Никому не советую. Найдут 1000 причин чтобы вам не согласовать. Такой ДМС даром не нужен.
5
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Лучший ДМС на рынке, прогрессивная компания, удобное мобильное приложение, крутое обслуживание!
2
4
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Отвратительная страховая. От четверти и более исследований и назначений врача не согласовывают. А из назначения физиотерапевта сегодня вообще получила полный отказ (не согласовано). И это при подтвержденным диагнозе - при сданных анализах и исследованиях. Оплачиваю в итоге сама.
5
1
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
На мой взгляд, самая плохая страховая в которой я был застрахован (а я был застрахован где-то в 4 страховых). Согласовать какие-то очевидные, на мой взгляд, процедуры просто невозможно. Отказывают по каким-то, по-моему, непонятным причинам (например, не доказоно клинически эффективность процедуры и т.п.).
12
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
С этого года пользуюсь ДМС от этой компании. На данный момент это лучшая страховая. Большое спасибо)
1
3
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Ужасная компания! Уже на входе менеджеры общаются как роботы! Блажевич Диана, менеджер по развитию бизнеса научитесь разговаривать с людьми и выучите элементарные правила ведения переговоров! Или руководителя своего попросите Вас научить!
11
2
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Часто достаточно простого общения в чате с врачом, чтобы было понятно что дальше делать. Экономная времени и средств ощутимая. Теперь вопрос о мед обслуживании вызывает гораздо меньшую головную боль)
3
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
В страховке есть даже психолог! Раньше покупала себе дмс только потому что надо, а сейчас активно пользуюсь, потому что очень хорошая вещь оказывается, если оформлять ее там где надо.
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2022
Обслуживаюсь от работы по ДМС, всегда все прекрасно и клинику рядом можно найти и отвечают быстро
1
4
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Вполне неплохая организация для ДМС, есть с чем сравнить, не все услуги конечно проходят согласование, но зависит от программы. Удобно, что запись проводится без участия клиента, информируют о готовой записи . Случаются накладки, но где без этого. Человеческий фактор. В целом понравилась компания ДМС, время покажет.
3
12
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Best doctor - лучший сервис, которым мы пользовались. Спасибо всей команде!
2
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
В чате консультируют некомпетентные сотрудники-зря потраченное время. Сама страховка на 3, много неудобств с записью, что в итоге приходится идти все делать за свой счет. За сотрудников ставлю 1, общая оценка 2
6
2
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Отдельно хочу отметить классную фичу помимо той, что посещать врача можно тупо онлайн, так ещё и можно привлечь разных врачей к обсуждению вашего случая, типа второе мнение для достоверности.
3
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Быстро , четко , все супер !!!
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Лучшая страховая компания !Всегда доброжелательны,приветливы ,быстро решают все вопросы !
2
4
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Годная, вполне себе страховая, из особенного наверное только приложение и его функционал, включая поиск клиники и запись к врачу с помощью специалиста, а в остальном стандартно
4
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Отвратительная страховая, по своей работе обслуживалась у нескольких других, BestDoctor же самая худшая. Компания не ориентирована на клиента, грубые врачи и операторы, медленный ответ, согласовывать ничего не хотят, неудобное приложение. Уже я и несколько сотрудников обратились к работодателю, чтобы мы отказались от BestDoctor
8
1
Level 3 Local Expert
May 29, 2022
Физиопроцедуры (даже при противопоказаниях других возможных манипуляций - мануал, массаж) вообще не согласовывают при наличии необходимых диагнозов и назначений врачей. Разочарована... Получается все, что нужно, - за наличный расчет. А в чем смысл страховки?
5
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Очень удобный сервис ,все оперативно решили и записали в клинику Доволен 100%
1
Level 11 Local Expert
March 21, 2021
Ребята просто великолепны. По ДМС с ними сотрудничаем. Отвечают в любое время дня и ночи. Всё очень быстро и качественно. Огромный выбор специалистов и клиник. Всё на первоклассном уровне. Спасибо, ребятки. Вы - лучшие.
5
15
October 23, 2022
Самая отвратная контора буду подавать иск. Не согласовывают то что входит в программу отписываются по какой-то непонятной причине, когда ясно сказанно что доступно по программе
9
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Замечательная стразовая компания! Нужны было экстренно удалить зуб. Все согласовали за пару минут уже в клинике! Огромное спасибо Вам
3
Level 9 Local Expert
November 25, 2021
Хуже страховки и неповоротливее сервиса сложно найти, любая запись - 7 кругов ада, очень избирательно согласуют анализы или процедуры. Очень медленно ведётся переписка. Предпочитаю клинику Будь здоров и их приложение. Когда был полис Ингосстраха, не было никаких проблем. Здесь же по поводу и без возникает коммуникация с операторами в приложении. Возникает и тянется часами. Это не сервис, а его отсутсвие.
13
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Удобное приложение! Быстрая поддержка!
3
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Благодарна сотрудникам за своевременные согласования и ведение всех медицинских назначений, подбор врачей и качественное обслуживание.
3
5
Level 7 Local Expert
September 30, 2022
Люблю этот сервис) очень удобно онлайн с врачами консультироваться, потом они сразу же согласовывают все нужные анализы и обследования.
2
4
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Прекрасный сервис врачебной быстрой помощи!
2
3
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Наша организация пользуется услугами BestDoctor второй год. Это самая лучшая страховая компания!!! Спасибо!
1
2
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Анализы не согласовывают. Чем должно быть доказано то, что и предназначено для доказывания, - не ясно. В программе услуга есть, направление врача тоже. Ужасная контора.
7
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Служба поддержки тяжелая , очевидные запросы на согласование идут крайне тяжело
2
Level 14 Local Expert
March 30, 2022
Отвратительная страховая компания! Не могут записать в клинику по программе 3 дня, позже пишут что бы я сам дозвонился и записался, а сотрудники вышлют гарантийное письмо, т.е. я выполняю чужую работу, при этом я нуждаюсь в медицинском вмешательстве. Я дозвонился, но в чате отказали. Как это понимать?
6
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Никогда, не обращайтесь за услугами в эту « горе» страховую. Обещают много всего, а на деле вам ничего не согласуют. Не компетентные сотрудники их главный козырь.
11
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Разочарована! Доктор медси отправил заявку на согласование процедуры удаления новообразования и 1.5 недели невозможно узнать результат! В страховой отвечают, что не в курсе, у медси заявка ушла. Никто ничего не знает. Может отклонили, но почему? и не сообщают. Время идет...
7
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Отличное приложение Спасает таких неорганизованных людей как я)
2
2
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Спасибо за оперативную работу. Очень рекомендую.
1
3
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Много красивых лозунгов и обещаний, а на деле - слабаки
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Всегда помогут в считанные минуты, удобный интерфейс
5
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
Добрый день! Оставляю реальный отзыв реального пользователя услуг компании BestDoctor, а то почитав сплошь положительные отзывы даже удивился как же так со мной получилось. В марте 2021 года обратился в поликлинику по полису ДМС от компании BestDoctor к врачу-неврологу с жалобами на помутнение в глазах даже при лёгкой нагрузке, ухудшение зрения и памяти. Врач назначила УЗИ сосудов и проведение МРТ головного мозга для уточнения диагноза. УЗИ сделали тут же без проблем, а вот с МРТ возникли проблемы - страховая в лице BestDoctor никак не согласовывает проведение МРТ. После первой заявки на согласование ответили, что письмо не получали, после второй ответили, что нет показаний, после третьей сказали, что проведение МРТ не является первоочередным при таком диагнозе врача. Тут же уточняю какой же диагноз мне должен был поставить врач для того, чтобы мне согласовали МРТ, ответили, что вот если есть подозрения на объёмные изменения головного мозга, то тогда согласуем. Тут же говорю, что в письме на согласование МРТ есть вложение, где врач как раз эту фразу и написал под знаком вопроса, на что оператор ответил, что всё равно данных не достаточно. Какие ещё нужны показания для проведения МРТ даже сам лечащий врач не знает. Видимо сотрудникам BestDoctor виднее со своего рабочего места, чем врачу, осматривающему меня, нужен мне МРТ или нет. С другими страховыми компаниями, в которых наша организация заключала договора ДМС до этого, таких проблем не возникало. Делайте выводы сами.
30
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Это мой лучший дмс полис, всегда оперативно и качественно помогают. Экономия времени и нервов, спасибо!
1
4
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
Спасибо за быструю помощь! Очень удобно, пару минут и согласование на руках.
2
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
На работе ДМС от БестДоктор. Очень классные ребята, онлайн поддержка 24/7, оперативно записывают на приём и консультируют по разным вопросам. Мне очень нравится!
2
14
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Потрясающая компания! Очень удобное приложение, если очень срочный вопрос по здоровью, то бывает звонят. Всегда помогут, на каждую мелочь найдут ответ! ДМС у мужа и ребёнка от работы, очень нравится!
3
12
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Отличный сервис. Всегда быстро решаются все вопросы.
2
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Прекрасная компания, отличный сервис, работают по новым стандартам, не так, как другие страховые. Есть дополнительные возможности и услуги, которые не предоставляют другие компании.
1
8
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Очень быстрая и качественная консультация, отвечают быстро, грамотно и простым языком. Очень доволен!
1
5
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Абсолютно потрясающая страховая. Работаю в мед клинике , часто сталкиваюсь с данной страховой.При учете что это медицинская компания! у них ни одного сотрудника с хотя бы начальным мед. образованием.набирают детей, ни названия манипуляций, ни к какому доктору обратиться никто не знает, анализы вообще китайская грамота, как еще к ним люди идут
15
2
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Плохая страховая компания. Не согласовала услугу, которую по словам двух врачей другие страховые согласовывают без вопросов. Без этой услуги невозможно составить дальнейший план лечения.
7
1