Maks
1541 review
January 28, 2024
Ни в коем случае не связывайтесь! Дозвониться- на грани возможного. 10 минут ты первый в очереди- потом сброс вызова. С 5 раза дозвонился- ноль эффекта- пиши через сайт. У нас полис активируется через 4 дня "я не знаю как у вас получилось его оформить". Приехал в офис- специалист является специалистом только по печати бумажек "я не знаю, я выплатами не занимаюсь". Ок, написал через почту, указанную на сайте. Получил отписку в стиле "Вы сами виноваты, что обратились к нам. Попляшите с бубном. Заполните у нас на сайте другую форму и тогда, возможно, что- то получится". Не связывайтесь. Не могу понять как бизнес, представители которого целый день говорят "не знаю" в контексте отвалите, до сих пор существует в 2024 году.
Не связывайтесь!
13
December 11, 2023
О, это чудо-организация! Не дай Бог, придется там решать какие то срочные вопросы. У них один многоканальный телефон и Вы можете минут 10 слушать о том, как Ваш звонок важен для них.
Так случилось, что полис ОМС у меня был оформлен в этой конторе. Спустя 20 лет, я сменил фамилию. Соответственно, хотел поменять и полис. Но не тут то было))). Сначала я пытался сделать это через госуслуги. Оттуда просто приходили отказы без объяснения причин. Потом я поехал в офис на Каширке. Там меня быстро приняли, проверили документы и сказали ждать смс об активации полиса. Прошло полгода....
Мне удалось связаться с этой компанией посредством заявления на сайте. Каким то чудом мне перезвонили. Сказали, что нужно привезти документы... Снова... Потому что в прошлый мой приезд их не занесли в базу. Ок, приехал. Документы отсканировали. Сказали, что моим вопросом занимаются...
Прошло 4 дня. Полиса до сих пор нет. Они не звонят. До них дозвониться невозможно.
11
October 29, 2024
Не советую данную компанию расчет по ДТП в моем случае даже половину не покрывает первый и последний раз страхую в этой компании УЖАС
1
July 15, 2024
После ДТП уже неделю никто не звонит и к ним не дозвониться,чтобы элементарно приехать и подать документы,а когда и через сколько будет осмотр и всё остальное даже представить не могу .Звоню каждый день на единый номер и оказывается у них даже функции нет переключить и всё завтраками кормят «ждите ,завтра перезвонят «.
1
September 17, 2024
Пока ещё не знаю... Обратился первый раз по КАСКО... Поставлю 5 звёзд в назначенное то, что всё будет дай Бог хорошо!!!
2
January 11
Сотрудник Борис - мастер своего дела! Всё чётко, быстро и понятно. Неприятную процедуру оформления и осмотра автомобиля превратил в обычную формальность. Супер! 👍 Спасибо 🤝
January 9
Сегодня пашла оформить на полиса, сотрудники вежливо относятся. Спасибо большое.
June 20, 2024
Функционально, быстро. Очень вежливый и внимательный персонал, очень четкая работа 👍
4
December 28, 2023
Система ДМС работает также плохо, как и ОМС. Дозвониться невозможно, а уж возместить расходы на лекарства, которые входят в программу - и вовсе квест как минимум потому, что никто не сообщает, как это делать, в том числе на официальном сайте в Интернете в личном кабинете. Страшно засекреченная информация. И уж конечно, никто не собирается ничего делать под "занавес" договора. Складывается впечатление, что "пилить" бюджетные деньги под соусом ДМС - единственная их цель, а вовсе не медицинское страхование.
6
1
January 10, 2024
Сделали все быстро. Очень вежливый и радушный персонал. Единственное незначительное замечание - чуть подуставшее здание.
7
October 10, 2024
Самая хучшая компания которая есть, выплаты после дтп копеечные, так ещё половину запчастей не считают
1
December 1, 2023
Был приятно удивлён вежливостью сотрудников и скоростью обслуживания.
Сделали всё профессионально и быстро.
Спасибо!
9
August 5, 2024
Обратился за возвратом страховой суммы через электронную почту. Возврат произошёл в течение недели. Приятно.
3
July 17, 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты.
Индивидуальный подход к каждому.
4
December 12, 2024
Нужно было переделать полис, в субботу, сомневался сильно, что получится. Получилось, старались, удивительно. Обычно в страховых компаниях как только деньги получат- сразу на клиента наплевать. А тут тепло встретили, всё переделали, денег не взяли. Приятно.
August 24, 2024
Ставила печать на прлисе ОМС. Все быстро подтвердили,все отлично.
1
January 22, 2024
Из не многих страховых
Рекомендую 100% может иметь дело
Ответственная страховая
Было когда то дтп выплатили без лишней мороки
Был опыт с наско страховая у которой лицензию отобрали так и не выплатили у них
Однозначно Макс рекомендую буду дальше продолжать страховаться не один год !
7
August 5, 2023
Здравствуйте! Дело было в стомат поликлинике 62. Посещала недавно городскую стоматологию, помощь мне оказали в моем вопросе по ОМС(подвывих). Но пока ожидала в коридоре помощи неоднократно люди(пациенты) говорили, что анестезия и пломбы, снимок, все платно; тем более хочу это узнать, так как родным предстоит в скором времени идти лечить зубы. В связи с этим хотелось бы узнать перечень услуг по ОМС для жителей Москвы в области стоматологии, а именно гарантированно ли ОМСнием в 2023 году для жителей Москвы: светоотверждающая пломба, анестезия отечественного производства, рентген снимок зуба? В интернете информация противоречивая, дозвониться в Макс-М не смогла.Заранее спасибо за ответ! Он будет интересен не только мне. Было бы еще лучше, если бы на сайте страховой размещался раздел об актуальном перечне вышеупомянутых услуг в рамках ОМС с региональным разделением, если таковое существует. С уточнением какие услуги гарантированы ОМС, а какие носят рекомендательный характер.
4
7
February 4, 2024
Время ожидание по талону не долгое, персонал адекватный и вежливый, парковка возле магазина продукты и ГИБДД . На машине удобно.
5
October 5, 2023
Удобный подъезд к офису, есть большая парковка рядом, очередей нет, делают все быстро) остался доволен. Выплата по страховке покрыло всю стоимость работ после дтп
11
April 13, 2023
Очень быстро и прекрасно обслужила замечательная женщина, которая занимается ОМС (кажется 2 окно).
Были бы все работники такие!
Не запомнила как Вас зовут, но ВЫ СУПЕР!
Дайте ей премию!
Единственный минус это стройка, которая проходит прямо у дверей, пришлось идти по дороге
4
5
June 7, 2024
Ужасная страховая!! Месяц ждал осмотра, 2-ой месяц жду смс на оценку ущерба. Итого, нужно 3 месяца ждать,чтобы отремонтировать машину, и то вопрос,сделают ли. Буду менять компанию, однозначно!!!
2
November 8, 2023
Просто кошмар!
Никакой клиентоориентированности! По любым вопросам надо приезжать к ним в офис! Согласование страхового случая по каско занимает месяц , а ожидания ремонта автомобиля еще 3-4 месяца !!!
Менеджеры по телефону говорят ничем помочь не можем , приезжайте в офис к нам и пишите заявление на генерального директора ! Выслать почтой бланк не могут! В свободной форме пишите или приезжайте в офис и мы вам дадим бланк !! Это вообще как такое может быть !?! Главное полис втюхать ! А ремонт , если что-то случается , сделаем , через полгода!
11
1
September 6, 2023
Отличная компания! Очень доброжелательные и располагающие сотрудники, ответят на все вопросы, приезжала несколько раз после МФЦ - почувствуйте разницу )) но так испортили это здание 1936 года постройки этой развязкой, просто жуть
10
January 7
В этом году страховку продлевать, я цены на сравни ру пробил, а там прямо вот шоколадная такая разница - есть страховые намного дешевле, но поскольку у меня был опыт урегулирования после ДТП и как раз с Максом, то решил не рисковать, все таки нервы дороже.
September 3, 2023
Выбрал деньги согласно статье закона, вопросов нет оформляют чётко но есть уловка колькуляцию в писменом виде не приселают, хотя почту указал.Нужно приехать заново после оформления дела подписать бумагу с моими данными и данными машины и там указана это сума сколько тебе просто начислять они.,а то сколько страховая виновника начислила мне в мою колькуляцию этот не известно. Просто писюлька подписеваешь вот даём тебе столько денег, не согласен иди в суд. В моем случае у меня была царапина котороя без вмятин обошлась я согласился на ту суму которую дали в староховой. сам ещё 6000 добавил в итоге сделал. А ремонт такой-же тайный по качеству как и страховые. Одним словом шляпа. Бериге себя в дороге и держите дистанцию.
6
2
April 2, 2024
В "МАКС" оформлен полис ОСАГО.
При обращении - записали на определенное время, приняли с небольшим опозданием (вполне допустимо).
Корректно, быстро, понятно. Эксперт грамотный, опытный.
Рядом есть парковочные места (большая редкость).
4
June 12, 2024
Не первый раз оформляла здесь полис , быстро , удобно 👍 персонал вежливый 👍
1
January 22, 2024
Здание советской постройки, вывески слегка загораживает новая дорога. Обслуживание быстро, компетентно и доброжелательно
5
January 22, 2024
Центральный офис работает очень удобно, недалеко от остановки. В воскресенье в течение получаса оформила страховку. Персонал компетентный.
4
September 4, 2024
Все очень долго и пытаются обманывать. Обращался по осаго виновник не я . Страховался в макс
December 29, 2022
Свободный, чистый и просторный офис. Сотрудники вежливые и компетентные, всё делается очень быстро. Менеджеры помогают советами и подсказывают, отвечают на все вопросы. Остались довольны обслуживанием!
3
10
July 28, 2024
Страховой случай по осаго разобрали очень быстро и четко, сумма выплат устроила
2
November 19, 2024
Страховку сделали быстро , отличный персонал .
August 2, 2024
Четко. Профессионально. Быстро. Безлюдно.
February 17, 2024
Заключил договор страхования жизни на 5 ЛЕТ каждый год вносил по 100000 итог после 5 лет и общей суммы взноса 500000 мне отдали мои деньги только через месяц после окончания договора и сумма была 512000 то есть мне за 5 лет начислили 12 тысяч , люди не идите к ним
4
December 27, 2023
Хочу выразить благодарность исполняющему обязанности директора Департамента урегулирования страховых событий АО Макс Лобанову Алексею Владимировичу за оперативное реагирование на мое заявление, грамотный подход к решению вопроса! С уважением Мышляев Александр Николаевич.
3
January 24, 2023
Ужасное обслуживание!!! Просто ни когда не обратимся в эту страховую. Приехали в офис для обращения по осаго ДТП. Обратится можно только в офис. Этих офисов всего два со слов консультанта горячей линии. Просто море людей и сотрудники которым в принципе на них плевать. Они улыбаются пьют чай ходят общаются. На все просьбы хотя бы как то ускорить работу говорят что им это высказывать не надо - нет людей. Почему не возможна подача документов в электронной форме как во всех нормальных компаниях? Если нет электронной подачи, почему не увеличить количество принимаемых офисов? Люди по 3 часа добираются, что бы просидеть в очереди 3 часа? Так ещё и сотрудники так относятся как будто остальные просто не люди.
18
1
October 14, 2023
С парковкой не очень, гостевой нет, просто стихийная во дворе магазина и жил домов. По записи всё четко по времени, оформили и осмотрели, ждем ремонт…
6
December 11, 2024
Всё понравилось, очень быстро поменяла полис ОМС
January 11, 2023
Очередь была большая, но обслуживали быстро. Огромное спасибо Ирине Юрьевне. Человек делает добро и занимает своё место.
Приятная, быстро работает, улыбчивая не смотря на усталость в конце рабочего дня.
Ещё раз спасибо.
2
4
March 5, 2024
Благодарю Рафаэля за выполненную работу по страховой компании по оформлению ДТП, все четко и по времени!!!🤝👍
1
August 29, 2024
Страховалась в ней, был наезд в меня . Оплатили все четко, до копейки и не более.
May 30, 2023
Самая худшая из всех страховых, до службы техподдержки не дозвониться, по номеру, указанному на сайте не консультируют по вопросу внесения доп водителей в действующий полис, отправляют звонить в техподдержку, зачем эти люди там сидят тогда, непонятно???? Звонишь в техподдержку, слушаешь музыку 10 мин., затем робот сбрасывает и так, по 20 раз. Замкнутый круг!!! Говорят приезжайте в офис, т.е. отпросись с работы и едь к этим господам, которые не могут по телефону дать консультацию. Отвратительная организация работы, сотрудников надо уволить и набрать качественный персонал! За что они получают деньги??? Только людям мотают нервы и отнимают время! На обратную связь не реагируют! Обратный звонок заказать невозможно! Шарашкина контора! Больше туда ни ногой и вам не советую, никому!
8
2
February 24, 2023
До последнего моего обращения все было хорошо. Но в этом году одно сплошное разочарование: звоню по единому номеру, советуют оставить обращение на сайте. Пишу на сайт - позвоните по единому номеру. Замкнутый круг. В итоге с 16 февраля я без действующего полиса, на дворе вечер 24 февраля . Индивидуально с клиентом не работают, то говорят о системе, что она загружает полисы, то о рабочих днях...неужели у машины есть выходные и праздничные дни? Последний ответ очень порадовал: по новому ФЗ полис может переоформляться до 45 дней. А клиент все это время не может ни заболеть, ни получить лечение?
11
2
July 19, 2023
Это прекрасное здание с не удобным входом.(театр начинается с вешалки)
Очень мало сотрудников.
Эл. Табло не работают.
Запись на обслуживание (условная)
Очень долгое оформление.
Решение по выплате очень затянуто.
Внести изменения в стах. полис огромная очередь.
Делайте выводы господа.
Мне не понравилось.
5
March 19, 2023
Плохо что это единственная площадка в Москве. В будний день с севера мск на юг - часа два езды. В плане заезда на территорию - тоже не особо удобно организовано. Буду думать стоит или нет делать пролонгацию осаги далее или выбрать организацию которая организовала процесс осмотра тс после ДТП с расчётом на клиентов. Сотрудники работу свою знают,к ним претензий нет, с моей стороны.
1
November 26, 2024
Не возможно дозвониться по телефону, хамоватые оператры. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
October 5, 2024
Пришла прихожая со сколами,распечатали в квартире и просто ужаснулись.
2
September 6, 2023
Мда. Хотел ОСАГО с ними заключить. Звоню по общему номеру ЕОСАГО (номер оказывается нельзя писать в отзыве) и всё как написано в отзывах. Ваша позиция в очереди 1, ждите. 5 минут проходит, робот говорит, перезвоните нам позднее. Разрыв связи...
В общем спасибо компании, что оградили меня от дальнейшего общения с собой. И спасибо всем, кто оставил отзывы. Помогли сделать выбор.
11