MebelVia
557 reviews
August 31, 2023
Мебель дешёвая, но и весь сервис и качество такое же. Привезли прихожую, когда собрали, обнаружили наклейки, намертво приеклеенные, на каждой детали. Почти неделю ждали ответ, дозванивались. В итоге ответ, что это не брак, живите так.. ещё проблему не решили, но советуем эту контору обходить стороной.
Да, и сборка была больше чем через неделю, поэтому как вскрыли все коробки, возврат уже не принимали. Сборщик хам, деньги вперед.
Доставка тоже отличилась: за подъем каждой детали прихожей на грузовом лифте - 500 р, итого 3000 р за прихожую , она небольшая подняли сами, поэтому приём у лифта. Сделано все так, чтобы люди не успели нормально разглядеть,что им доставили.
Зачем так мебель уродовать, не ясно.
6
December 13, 2022
По распро даже купили диван Кармен с бесплатной доставкой. Выгодная цена, хорошее качество. А выбор вообще интересный, недорогую прихожую присмотрели, удобно, что много моделей есть в наличии, долго ждать не придется.
2
4
February 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, за доставку, все хорошо упаковано, привезли по нашему удобному времени, аккуратно заносили , что удивительно все разуваются, сборка мебели быстро , качественно, впечатление от мебели , доставки и сборки только положительные, спасибо большое.
1
3
June 28, 2023
Вот если бы они письмо мне не написали, я и не вспомнила бы о них. Заказала диван на дачу. Такой же как заказывала полгода назад дочке, но уже значительно дороже, ну ладно. Оформила заказ в среду или четверг (Номер заказа №1320361 ) . Менеджер почти сразу перезвонила. Согласовали дату доставки - ближайшая суббота. ждали всю субботу до 21.00, ни смс, ни звонка, ни дивана. Позвонили им сами. Оказалось, что с доставкой проблема, на следующий день диван нам доставить не могут, на счет следующих выходных тоже не точно, а в будни мы на даче не бываем. Отказались от заказа. А вот теперь письмо на почту типа как нам товар. А никак! И отзыв на их сайте модерацию не прошел, нет там моего отзыва :))) В общем учтите, если делаете заказ не по городу, а за город, то не факт что вам его доставят.
3
1
November 1, 2023
Развод! ***! Приобрела диван из зала на Новогиреевской улице. Доставили диван на ночь глядя. Убила весь день. При приёмке дефекты не заметила. Сборщики торопили подписывайте, быстрее, быстрее. До этого проверяли диван в зале, все было ок. Через 5 минут как уехали сборщики , отодвинула подушки, а обивка на спинках , как из под танка. Тут же отправила фото сборщикам и менеджеру торгового зала. Написала претензию. Сервис делать ничего не хочет. На покупателей наплевать
3
1
August 6, 2024
В магазине к нам сразу подошли, подсказали где что находится. Искали диван в гостиную. Нас сразу сориентировали по моделям, механизмам и тканям, выбор был несложный, так как учитывали все наши пожелания. Диван нам понравился, практичный и удобный оказался
1
July 10, 2024
Купили диван Бали 2. Грязный адски. Привезли настолько грязный, что это только химчистка. Никаких документов на товар, на поставку - ничего. Продавец не отвечает. Согласовывала поставку дама от магазина с лающей псиной в телефон.
Диван с разводами, черными пятнами, наволочки не снимаются, средства бытовые это не берут.
Отвратительно. Не берите здесь. Торгует ИП Пашкова Светлана Владимировна.
В этих случаях надо вызывать нотариуса для фиксации обстоятельств, делать химчистку и подавать иск в суд - тогда продавец оплатит расходы на нотариуса (20 тыс) + на химчистку (10 тыс) + расходы на юристов (80 тыс) + моральный вред (5 тыс). Чтоб знали, как покупателей обувать. Верно, ИП Пашкова?
March 25, 2024
Привезли диван с дырами. При отказе от него заставили оплатить подъем дивана, сказав, что надо было проверять его на улице перед подъездом. Кроме того, вид у дивана был потертый, строчка по всему дивану светлая контрастная, а не как на фото в цв ет обивки.
2
September 18, 2024
Очень плохого качества диваны! Поролон весь просел, рейки все хрупкие- поломались в перв ый же год. Не советую совсем эту фирму и их диваны.
1
November 23, 2023
Полное отсутствие координации ме жду интернет магазином и службой доставки.Там к слову иностранцы,которые хамят,они не успевают ,но это мои проблемы оказывается.Сотрудники некомпетентные,но ошибки признавать не умеют.Купила у них 1 шкаф,привезли 2,целый день пыталась до них это донести,но прошло 4 дня,шкаф еще у меня,не передать,что я чувствую к данному магазину.Собираюсь писать досудебную притензию и взыскивать на моральный ущерб.
3
1
November 24, 2023
Понравился мне ассортимент в магазине, приезжали выбирать кухню для своей малосемейки. Кухня Ева, как раз на небольшой размер, как и нужен был и цвет не маркий, серый. И не скажешь. Что э о недорогая мебель, смотрится классно.
1
2
December 25, 2023
Приглянулась стенка в ассимитричном дизайне,Диско.Спасибо менеджеру, который предложил обратить внимание на неё.Еще и доставка быстрая,буквально через три дня доставили в пределах мкад.При сборке косяков не увидели,муж сам собирал,уже точно проверил каждую деталь.Невысокая стоимость,хорошее качество.
2
July 7, 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную организацию!
Заказанную мебель НЕ ПРИВОЗЯТ!
При этом, доставщики при общении по телефону цинично НЕ СООБЩАЮТ даже планируемого времени приезда ПОСЛЕ 23:00!!!. Никакие менеджеры НЕ ЗВОНЯТ. На след день была заказана сборка, так вот ИХ сборщик звонил и спрашивал: привезли ли мебель?!?!?! Т.е. они даже между собой не общаются и не могут нормально организовать работу! Да, при доставке по Москве могут возникать временнЫе трудности, но если в 16:00 вы знаете, что до 23:00 не привезёте - неужели нет на этот счёт согласованной схемы действий!!!! Почему покупатель должен сидеть и ждать ночью?!?!?!
По итогу - тишина! Никаких извинений и объяснений! И, кстати, это при том, что мебель заранее не оплачена😳😳😳. Т.е. это им было надо!!!!! Представляете, если была бы оплачена?!?!?!?!
6
2
December 21, 2023
Заказала прихожую с доставкой, предоплату внесли 100%. Оговорили дату доставки, через несколько дней звонят и говорят, что не могут выполнить заказ. Чтобы вернуть деньги необходимо сначала предоставить кучу документов. Только после рассмотрения вернут. Хотя это ошибка их менеджера. Больше к ним обращаться не буду и никому не посоветую!
3
3
November 5, 2023
Хороший магазин мебели! Большой выбор мебели, отличные продавцы! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
March 20, 2023
Тоже благодарны производителю за хорошее качество и невысокие цены. Заказывали комплект в спальню и гостиную и прямой диван. Все отлично, с нашей стороны только слова благодарности.
4
March 7, 2024
Купили 2 кровати. Цена отличная. Доставка и сборка быстрая. Качество кроватей отличное. Нареканий нет.
1
January 8, 2022
Место в отдельностоящем небольшом здании, такие еще можно встретить в панельных районах и первое впечатление, что здесь можно встретить хорошего.
Но в действительности-это хороший магазин и главное там работают очень приятные консультанты. Они с одной стороны тебе ничего не навязывают (не бросаются на тебя с порога "что Вам подобрать"), но и на твои вопросы стараются ответить максимально полно и видно, что это не заученные фразы-скрипты, а просто общение людей.
1
3
June 22, 2024
Цены просто класс! Шкаф в прихожую мне обошелся сравнительно дешевле, чем в других мебельных магазинах. Доставку организовали на следующий день. В тот же день всё собрал мастер. Вписался шкаф отлично, плавных ход дверей, ящиков, вместительный. Лично я очень довольна новой мебелью! Спасибо большое
November 11, 2022
1)Сам магазин хороший, обычный. Но есть места, где нужно провести реставрацию помещения( ну мелкий ремонт). То есть, впечатление не хорошее, если владельцы бизнеса не обращают внимания на такие вещи, значит и мебель они не берегут. Ну у меня такое впечатление.2) Персонал- ну слава богу не приставучие. Спасибо владельцам бизнеса, что не учат по западным методичкам технику продаж ( терпеть не могу просто фразу: " как я могу к Вам обращаться?" Лицемерная западная технология А-ля продаж. Особенно в колцентрах). Можно спокойно прогуляться, осмотреться, выбрать. Никто за мной хвостиком не ходил. 3) цены: можно что-то очень недорогое подобрать, можно и покачествннее.
1
3
November 29, 2023
Цены отличные.
Цена=качество. Много мебели тут купили и никаких нареканий нет. Доставка тоже быстрая, рекомендую.
2
January 20, 2024
Цены меняются прям при оформлении заказа ! Заказала диван через оператора , на следующий день цена выросла на 10.000т !!!!!
Цены на подъем и сборку устанавливаются по факту доставки в большую сторону !
3
3
April 8, 2024
Хорошая мебель, я довольна. Бюджетно, качественно, оперативно. Рекомендую.
November 18, 2024
Цены приятные , качество мебели вроде тоже не плохое
1
July 11, 2023
Купила диван Лоретт. Боковая пане ль сразу разболталась. Подумала,что в рамках гарантии её укрепит,но производитель отписался,что мы её механически сломали. Без акта и осмотра решили,а мебельвиа просто отписались. На диване просто в течение месяца лежали и упирались головой на боковины. Видимо производитель решил,что лежать на диване нельзя. Просто глупость какая то. Вместо того,чтобы направить специалиста и подтянуть боковины или её дополнительно укрепить отписываются. Буду делать независимую экспертизу и требовать через суд
8
2
August 10, 2024
Не все модели и дизайн представлены....хотелось посмотреть кровать, но не было в магазине....
August 24, 2023
Покупаем мебель в этом магазине не первый раз.Большой выбор,приемлемые цены,хорошее качество.Сотрудники всегда помогут,расскажут,покажут.
2
September 12, 2022
Прекрасный магазин. Очень отзывчивые продавцы. Сначала в интернете посмотрела, но всегда надо,как говориться, руками потрогать. Сделала другой выбор. Цены очень порадуют. И ассортимент разнообразный. Советую!
1
4
May 31, 2024
Хорошо когда мебель одно не только на сайте или в каталоге посмотреть , но и в живую , полежать на кровати , например. Это же реально важно , тк у каждого свое понимание комфорта. Тут в нали чии предоставлено много разных моделей и консультант помогает ориентироваться где что и как лучше выбирать , на что смотреть.
November 22, 2022
Мне понравился магазин, приехали, выбор огромный. И можно сказать, что на разный кошелёк. Мы покупали в гостиную комплект более бюджетно го варианта. Нашли симпатичную модель и при этом качество хорошее. доставка недолгая.
1
3
February 18, 2023
Заказывали кухню, качество на 3 ((👎 не рекомендую ( при оформлении заказа кухни, нам сказала продавец что сборщики вам под пилят ножки все под корректируют, а в итоге ничего не сделали, а мы и сами заматались чтоб проверить, а потом когда позвонили сказали им что ножки не под пилили, их ответ был таков , а уже поздно говорить об этом ((((фурнитура не работала одной створки, доводчик не доводится( так и осталась кухня у нас не подпилины ножки, из-за этого высокий уровень рабочего стола, не очень удобно! В общем компания не добросовестная( кстати цвет кухни белый был, а стал желтый через не большое время использования!
5
2
May 25, 2022
Отличный магазин! Заказывали кресло кровать бордового цвета! Доставили очень быстр о (хотя так часто у магазинов бывает, что с производства доставляют мебель с задержками ). А здесь- буквально 2 дня! Отдельно нужно отметить работу курьеров. Ребята такие молодцы, очень вежливые, все показали как работает кресло. В общем, спасибо большое! Очень большая рекомендация! Кресло отменное!
2
2
January 19, 2023
Купила для об устройства в квартире рабочего кабинета стол компьютерный квартет и комфортное кресло из эко кожи.
Комплект привезли быстро, цвет и модель совпадает с заказом, установила прямо в спальне возле окна, места много не занимает и есть отдельная зона для онлайн работы, стол с полочками можно и документы поставить или просто сувениры.
1
2
February 10, 2024
Заказала стенку,оплатила и стенку и доставку. Месяц прошел стенку так и не привезли,меняют сроки доставки то и дело,на связь не выходит компания. Ни стенки ни денег( не советую эту компанию
2
3
August 24, 2023
Купленные положительные отзывы. на деле - с первых шагов: наплевательское отношение: сидите ждите целый день. Даже у самых доморощенных компашек есть временной интервал. И особо одаренный клиентский мЕнЕджЕр заявляет: не хотите не берите. Отличное отношение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
4
August 28, 2023
Магазин работает довольно долго . Не дорогая мебель . Довольно удобный сайт на котором можно выбрать и посмотреть размеры вид изделия при желании заказать.
3
February 6, 2024
Приобрела отличный набор для столовой, состоящий из стола и четырех мягких стульев, цена невысокая, доставили в течении трех дней. Мебель надежная основа из металла, столешница лдсп торцы аккуратно обработаны кромкой, стулья имеют красивый дизайн, сидеть удобно и материал практичный.
January 24, 2023
Рекомендую присмотреться к ассортименту. Лично мне понравился выбор разнообразный, цены разные, можно и недорогую мебель купить, и она тоже будет хорошего качества. Для съёмной квартиры я комплект в гостиную купила, всего за 15 тыс + стоимость доставки. Это очень хорошая цена для такой мебели, стенка Прадо. У меня симпатичная, функциональная новая мебель.
1
April 20, 2023
Заказывали стенку и шкаф к ней. Менеджеры общались вежливо. Мебель доставили в срок. Предупреждали заранее, что выезжают. Проверили стекла. Все целое. Сборку оформили на удобное время, сборщик Александр пришел вовремя. Все качественно собрал. Доставка/сборка обошлись недорого. Хотели бы выразить благодарность ребятам из доставки и сборщику Александру.
2
January 20, 2023
Купили диван в июне, спать сразу потребности не было.
Спустя время, понадобится диван, приехали гости, пока заправляла простыню на коленке остался синяк, так как встала коленями в середину дивана там торчит изнутри крепление.
Ощущение, что диван собран из отходов. ППУ сжимается пальцами. Никому не советую к покупке. Гарантия 18 месяцев, буду оформлять возврат как брак. Если откажут в возврате - буду писать в службу защиты прав потребителей. Вопрос принципиальный. Согласно ГОСТу, для мебели используется ППУ определенной плотности . Производитель же на этом сэкономил. Замена самостоятельно ППУ на мебельный будет стоить не менее 6000 руб.
кроме того. скорее всего, надо снимать обшивку и на деревянный каркас крепить фанеру. а сверху мебельный ППУ.
Выше наполнение сделать её получится, можно только обыграть плотностью. но в целом все это геморрой. а я лишь женщины а не мебельщик.
Посмотрим, как будут разворачиваться события. если магазин будет отказывать в возврате обращусь в Суд, там на сколько я знаю есть понятие компенсации 1℅ от стоимости, за каждый день просрочки возврате товара .
Если есть желающие подключайтесь. создадим коллективную жалобу. Ощущение судя по отзывам, что это не помешает
6
January 23, 2023
Отвратительное обслуживание!!!сделали большой заказ,когда все выбрали было озвучено,что будет 6 доставок и за каждую плати,ибо это партнёры и одной машиной нельзя....допустим..привезли,НО в каждой доставке были минусы...то подушки от дивана забыли,то у водителя адреса не существует,а добило,что на след.день пришел сборщик и сказал,что половина шкафа ваша,а половина нет и уже две недели никто даже и не думает привести МОЙ шкаф и забрать чужой... очень жаль,что люди платят не маленькие деньги,а получают непойми что
8
November 15, 2022
Заказывала мебель, не в первый раз. Покупала комод и шкаф, серии Норд. У камода вверх не глянец, но смирилась. Был ранее куплен из этой серии большего размера вверх глянец и с доводчики были. Увы качество на одну звезду. Шкаф из серии Норд, то же не порадовал. Торцевая на вверху отклеина. От последней покупки стол Джаз остался один негатив. Задержка в доставке, в скрытая, мятая упаковка, при сборке стола, обнаружили, что низ не глянцевый, хотя все менеджеры твердили, что глянец. При обращении в сервисную службу, дали ответ, ожидаемый для меня, что основание(дно 5 деталь) Матовая. Пусть не вводят в заблуждения есть фото, где видно, что глянец. Решать вопрос с заменой детали, не хотят.
7
May 7, 2023
Хочу предостеречь от заказов на этом сайте. Шкаф мне привезли с битой дверью. 23.04 Сборщик составил рекламацию, 24.04 я выслала все необходимые фото в сервисный центр (телефон, кстати, часто просто не работает). И с тех пор-тишина. Сервисная служба после третьего письменного обращения 05.05 рекомендовали мне обратиться к производителю напрямую. Так что, если вам нужен сервис и цены напрямую от производителей, то это точно не сюда
4
1
October 31, 2022
Сделали заказ. Поставка от разных поставщиков. Одну доставку привезли 17.10. И потом началось. Сначала у сборщика сломалась машина, потом он про нас забыл. 2 недели лежат коробки с мебелью. После жалобы позвонила другая компания по сборке и говорят, что сборшик работает только в будни с 10 до 18. Я значит по их мнению не работаю. На мой вопрос почему нельзя в субботу, мне сказали, что сборку я не оплатила и моё дело не выступать. И делают отказ в сборке, будто это я сама отказалась от их услуг добровольно. По второму заказу. Сначала позвонили и сказали, что на обувнице есть скол. Жду новую поставку. Приезжает сборщик, открывает коробку, а там опять скол.
По факту шкаф, тумба под ТВ, стол находятся в коробках. Обувница (оплачена доставка и сборка) так же лежит в коробке.
Из заказа больше чем на 50 тыс только поставщик стульев не подвёл. На всю квартиру 4 стула..
7
March 13, 2024
Дочке-подростку купили кровать Модерн - Стиль с велюровой обивкой и мягким элементом на спинке. Понравился и сам внешний вид, и то, что там есть ящики для белья, будет куда летом одеяло прятать. Ребенок доволен, говорит, что у нее крутая кровать. Я рада, что ей нравится, да и качество не подкачало, и цена приятная.
January 7, 2024
Качество 0.Спустя 4,5 месяца диван продавается по центру и краю, на диване спали 2 человека обычного веса. С края человек скатывается из-за продавленности. На сайте март 2023 mebelVia были выставлены фото дивана Фиджи арт. 5003800010094 (бежевый с коричневым), цена с доставкой 27 тыс. руб. раскладной БЕЗ липучих нашивок для фиксации боковых подушек, привезли с аж ЧЕТЫРЬМЯ липучими лентами на обивке. Учитывая, что диван приобретался для использования исключетельно как спальное место, эти 4 липучки находятся в районе головы и ног лежачего человека, что крайне неудобно и цепляются ногами, а также рукой в районе подушки для головы. Возврат не оформила, т.к.старый диван предварительно был выброшен. Отпорола эти нашивки и вуаля на бежевом велюре 4 полоски от черного маркера, нанесённые для разметки липучек и это ничем не отмывается!!!.Общение с менеджерами было долгим и нудным, сто раз звонили предварительно, всё уточняли и уточняли заказ, с фабрики тоже были уточняющие звонки,все никак не могли внимательно прочитать дату доставки,записанную менеджерами магазина. В чеке на оплату указан ИП Султанян С.Ш. ИНН 323500430103. Кто это такой и при чем тут Мебель Виа (на сайте ничегошеньки об этом не написано)?На "Фабрике" мне предъявили претензию, почему я не уточнила есть ли эти липучки на обивке дивана. Интересно, если их нет на фото на сайте, как бы я догадалась об этом спросить. И самое интересное, никакого договора купли-продажи или поставки мне не представили, отлично просто, хорошо хоть чек привезли!Я не рекомендую эту фирму, диван на выброс спустя 4,5 мес.Почему-то упорно удаляют прикреплённый мной скриншот с сайта mebel.via, где показано фото дивана, выставленного к продаже, и отличающегося от доставленного мне.
3
June 7, 2022
Заказали здесь диван. Про диван напишу когда привезут. Про сам магазин. Большой выбор образцов мебели. Так как в живую лучше оценить шкаф или диван, понравится или нет, чем по ярким фото, которые не всегда соответствуют действительности. Консультанты очень вежливые. Все рассказали, показали, посоветовали. Теперь ждём заказанный диван.
P. S.
Диван привезли. Пока все устраивает. Посмотрим в процессе эксплуатации на качество. (Привезли через день после заказа, за два часа до доставки позвонили, собрали быстро, оплата по факту доставки и сборки).
3
April 25, 2022
По выбору товара: приезжали в офис в перово, модель которую выбрали в наличии не оказалось, но показали похожую по размерам, и выбранный цвет на другой модели. Менеджеры общительные, но не назойливые, за что большой плюс. Оформили заказ быстро, ни предоплату, ни полную оплату за товар не вносили. Оплата по факту при получении, что считаю большим плюсом. Если товар не устраивает, оплачиваешь за доставку и подъем , что логично. +
По-самому товару: выбрали диван малютка-2( нужен был небольшой диван на кухню, с возможностью раскладываться ( при приезде гостей) и обязательно с наличием подлокотников по бокам. Товар полностью совпал по объяснению менеджера. Ожидание и реальность сошлись +.
Доставка: изначально менеджер информировал, что могут привести на следующие день после заказа( оформляли после обеда) , после оформления перезвонил консультант сообщил, что на следующий день все занято, договорились через день после оформления заказа.
Привезли как и было обговорено, позвонили в первой половине дня обговорили промежуток приезда в 2 часа вечером ( с 19 до 21). Подняли на грузовом лифте, занесли в квартиру , установили на указанное место. ( диван уже был собран). Что не мало важно ☝🏻 забрали с собой всю упаковку ( пленку) от него. +
Как реальный покупать осталась довольна.
4
November 2, 2024
Выставлены кое-какие образцы мебели, менеджеры готовы помочь в подборе необходимого. Работают с тем, что есть. Пришел, увидел, заказал.
May 28, 2023
Очень жаль, ставлю такую оценку. Несколько дней назад получил письмо на почту, так как раньше покупал стол, и вроде все устроило. На этот раз сообщили, можете купить кровать со скидкой 160 * 220 за 5300.Я подумал, как то странно, за такие деньги и кровать такого размера. Зашёл на сайт, и прочитал много отзывов, какая прекрасная кровать, 20 человек её купили. итд итп. Вчера позвонил в магазин и мне сообщили, это не кровать за такие деньги, а корпус кровати. За 5.300 дают корпус кровати, + 5300 то на что кладём матрас, + матрас. В результате мы получаем кровать, с минимальным интерьером, матрас в 3 раза дороже кровати😪, очень печально что людей считают за полных дураков. Завтра закажу табуретку, мне сообщат, за эту сумму вы покупаете только верх табуретки и +отдельно за 4 ножки надо доплатить. Дорогие друзья, прекратите дурачить людей, сейчас сложное время, понимаю все хотят заработать, ну не надо так делать. Друзья, решать вам, покупать у них, лично я нашёл 10 предложений на популярных сайтах, и кровати продают в сборе 😂 На самом деле очень печально. Удачи вам, люди думаю быстро оценят вашу доброту и желание продать недорого товар....
1