MebelVia
557 reviews
August 13, 2022
Цена-качество, как говорится. Ставлю 4 звезды. Заказали угловой диван. Через некоторое время сиденье село. Мы позвонили в магазин. Приехали забрали, чтобы у странить проблему. Но по факту как будто ничего не сделали. Диван нравится, но этот момент немножко огорчил.
1
September 12, 2023
Все негативные отзывы - правда. Просто не доставили: не отзвонились, связь с водителем не возможна. Должны бы ли привезти 09.09. Потом 11.09 говорят, что привезут 13.09.
Низкие цены полностью нивелируются катастрофическим сервисом. Даже не хочу проверять качество товара.
2
2
September 8, 2021
Отправил заказ 15.02.2021 детскую кровать Кровать-чердак Астра 9/3, по информации на сайте должны были доставить 16.02.2021.
Позвонил менеджер и сообщил что 16.02 доставить не смогут, а только 17.02 и подробнее мне сообщит о времени доставки логист, который мне позже перезвонит.
Позвонила девушка логист и спросила будет ли мне удобно принять заказ 18.02 во второй половине дня, после 14.00.
Я сообщил что НЕТ, будет удобно 17.02
Девушка логист сразу подтвердила, на 17.02., вторая половина дня и прошу заметить ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ Тоесть до 18.00.
17.02 мне позвонил водитель и сообщил что заказ он привезёт с 20.00 до 21.00, на что я ему сообщил, что с логистом обсуждалось другое время.
На что водитель сказал мне, что ему всё равно, поскольку заказ у него в машине и он определяет во сколько ему удобно привезти.
Вынужден отказаться от данного заказа.
4
May 17, 2022
Заезжали заказать диван, очень приветливая девушка консультант все показала, рассказала, оформили заказ, все быстро и по делу, управились за 10-15 минут, заказывали с доставкой и сборкой, за сутки звонят уточняют удобно ли будет принять заказ, можно без проблем изменить дату доставки, если поменялись планы, привезли, собрали, диван отличный, огромное Спасибо👍 Выбрали для себя Угловой Диван Валенсия, очень гармоничный, спокойный, как нам было нужно! Будем заказывать обязательно ещё
November 11, 2021
Заказали две кровати «Виктория» (25 октября). К доставке претензий нет, в срок, пунктуально и быстро привезли и внесли в квартиру.
Сегодня 11 ноября, собирать мебель не собираются!!! Звонила трижды, менеджеры говорят, что пишут какие-то письма в отдел сборки. Не понятно, зачем писать, если их никто не читает.
Никогда, никогда больше ни за что не свяжусь с такими необязательными и несерьезными сотрудниками. А мебель предпочту покупать в другом месте. И вам НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Отвратительная компания!!!!!!!!!
5
July 7, 2022
Покупал несколько раз здесь мебель. Один р аз привезли кухонный стол с двумя одинаковыми деталями. Поменяли детали с третьего раза. В остальных случаях все нормально( цена, качество, доставка).
December 11, 2022
Очень хороший ассортимент с демократической ценами
И очень грамотный персонал
July 14, 2022
Приобретала диван в данной организации . Быстро оформили заказа, ответили корректно на все вопросы. Доставили на следующий день, занесли и сразу его собрали и стоило все относительно дёшево относительно других магазинов
December 25, 2021
шарашкина контора, заказ принимают днями не дозвониться ни дописаться, озвученные 3 дня на доставку -вообще видимо шутка с их стороны, в лучшем случае 5 дней, а то и больше. колл-центр вообще на своей волне, как пластинка толдонит одно и тоже, не реагируя на слова клиента. Про клиентоориентированность здесь не слышали, у них только "мы работаем по своему регламенту", мебель так и не увидела- сказать ничего не могу. А вот на создание заказа- взаимодействие с колл-центром потратила уже неделю.
7
October 19, 2021
Купили диван 02.10.21, оплатили доставку сборку, итого вышло 37620. По приезду ребята потребовали ещё 400 рублей. При сборке дивана оказалось, что отсутствует фурнитура, соответственно диван остался не собран. Ребята взяли деньги и уехали (остави в комнату в полном сраче после себя), сказали ждите детали! Звоним мы чуть ли не каждый день. И постоянное кормление «завтраками», то неделю ждите, то 2, теперь 3…. В сервисном центре звонки принимает хамоватая женщина, которой явно пофиг на клиентов говорит «жалуйтесь куда хотите». Сегодня 19.10 диван так и не собран! С таким сервисом нигде не сталкивалась! Спасибо только Елене с магазина, помогла с выбором и с оформлением!
5
November 12, 2021
Брак дна шкафа. Написала письмо на почту, конкретики не давали, только после повторных сообщений с просьбой о конкретике сказали ждать 45 дней. Желаю уточнить, что хотела сразу же вернуть товар курьерам , на что мне ответили, что пишите письма - забирать не будем. По телефону после просьбы отказа от товара и возврате денег сказали ждать ответа 7 дней и никакой конкретики, что будет дальше. По итогу какой день не могу ни собрать шкаф, ни получить возврат, ни сделать обмен детали. Ко всему этому смутил тот факт, что товар был привезён и оплачен 10-го числа , а на кассовом чеке стоит 9 число.
8
August 29, 2021
Заказала матрас-топпер в интернет магазине. Матрас используется для увеличения комфорта сна на кровати или диване. Матрас привезли в скрутке, свёрнутый пополам, плотно упакованный в несколько слоёв полиэтилена. То есть реально ценить его вид, размеры и качество до вскрытия невозможно. В результате, когда мне нужно было поменять размер, мне отказали, ссылаясь на то, что по правилам указанным на сайте, возврат после вскрытия невозможен. Считаю, что эти правила противоречат закону о защите прав потребителей. После месяца использования хочу добавить - уже протерлись и полопались нитки прострочки, начала протираться сама ткань! Буквально позавчера осознали, что после сна на нём - болят все мышцы. Достали старый матрас, на замену которого купили этот (использовали почти 8 лет!), и спать стало сразу гораздо комфортней! В общем - просто развод на деньги!
6
1
October 24, 2021
Претензий к доставке нет. Ребята молодцы. А вот, как бы их помягче, девушки принимающие заказ..... Толи глухие, то ли тупые..... Ничего не слышат, когда что то просишь или оплачиваешь. Первый и последний раз обратился в "ЭТО".
ОСОБЕННО дАбило, когда уточнял точно по безналу оплата работает...... В результате с ребятами доставщиками ездили по району искали банкомат😡😡😡😡😡😡. Причина как оказалась в спутниках..... А не в не работающих POS системе(кассовый аппарат)
4
January 7
Норм магаз
September 29, 2021
Ужасное отношение к клиентам . Безответственные, совершенно не владеющие информацией девушки в службе поддержки , в августе заказала письменный стол , сказали готовы изготовить , но нужно ждать три недели , я согласись . В итоге через три недели я звоню ежедневно и мне отвечают вам перезвонят по доставке , так было неделю . А уже в понедельник 24 сентября мне заявляют что по моему звонку заказ был отменён . Естественно такого быть не может и не было . Просто ужас . Никогда больше ничего не закажу . В век когда конкуренты наступают на ноги быть такими безответственными, это верх наглости . Если вам дороги ваши нервы и время ,то эту Кантору не рекомендую . У них нет ни чувства отвественности, ни желания работать . Полное разочарование ….
9
1
February 25, 2023
Заказали однодверный шкаф, когда стали распаковывать, на одной стенке видимо был скол, на него налепили какую то латку(( какой то осадочек остался...
June 28, 2022
Диван абсолютно не того оттенка как на фото. Решить вопрос мирно магазин отказался, намекнув на то что я если я распаковал диван после того как оплатил и поднял его в квартиру (кстати подъем даже на лифте у них стоит не дёшево), я согласился с его качеством . Отправляюсь в суд. Удачи мпгазину
4
June 17, 2022
Приехали в магазин в перово , выбрали, менеджер в зале все рассказал , показал , оформили заказ и доставку, доставка в оговорённый день и время , собирали сами, проблем не обнаружено
3
February 18, 2023
Сказка, а не магазин. Хорошая мебель, а цена адекватная, да еще и доставка быстрая, потому что свою мебель они привозят за день. Мне правда полку привезли через 3 дня, но объяснили это тем, что это уже из другого места и от другого производителя.
1
May 17, 2022
Сегодня привезли Диван Чарм (140х195), искусственная кожа, рогожка, приобрёл за 19090 типо со скидкой. Сборка ужасная, обивка выполнена ужасно. Не могу теперь связаться с отделом рекламации и возврата, коммутатор переключает и скидывает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
5
October 4, 2023
Мебель разная от разных производителей, нет возможности систематизировать заказ
January 17, 2022
Отвратительный магазин, такое же отношение к клиентам, имели не осторожность купить там диван 8 декабря, он сломался на следующий же день, просто треснул попала, было очень смешно, но только до тех пор на не пришлось спать на полу, написали заявление на замену, ждём уже почти полтора месяца, все без изменений, каждый раз прося ждать ещё 2 недели. Не советую с ними связываться, за свои же деньги головная боль и нервы(((
9
September 25, 2021
Заказала простенькую модульную кухню. Ждать пришлось более 2 недель. Привезли нераспиленную столешницу, хотя у каждого предмета должна была быть отдельная( специально уточняла у менеджера), сборщик( от фирмы!!!!) за дополнительную плату стал её пилить и кромка пошла сколами покрытия; шкафы к столешнице прикрутил так, что они стоят как забор кривой, то глубже, то выпирают вперед- те чел вообще не понимал как собирают мебель! Зачем тогда такого «мастера» прислали? Разочарована!
4
March 18, 2024
Больш ой выбор бюджетные кухни.
1
1
July 2, 2022
Заказали диван.
Из плюсов: Привезли в срок.
Из минусов: это не мебель. Проще спать и сидеть на досках. Воняет. Жесть!!!! Жутко жёсткий. Отказались.
Заплатили за подъем и возврат. И были рады, что отделались небольшими потерями.
4
November 2, 2021
Магазин, его расположение и са мое главное ассортимент мебели отличный. Неоднократно покупали в нем мебель. Всё отлично. Рекомендую.
3
November 10, 2021
Отличный вариант "пощупать" и п осмотреть, что покупаешь через интернет. Очень приветливые и компетентные менеджеры. Помогут оформить заказ и расскажут о производителях.
March 5, 2022
Заказывал недорогую стенку, качество соответствует цене, но вот сборка оставляет желать лучшего, сборщик 5 часов собирал, умудрился сзади не прибить фанеру с с одной стороны, и я щики плохо открываются задевают,он сказал что так хреново сделали на заводе.
2
December 14, 2021
Заказали кровать , ждём больше месяца ( хотя изначально договорённость была не более 14 дней) , не информируют о производстве и поставке ( приходится все время звонить самой ) , вообще не понятно , вроде делаешь заказ в магазине Мебели , а потом с тобой на связи из транспортной сотрудники , которые особо и информацией то не владеют ! Не советую этот интернет магазин
9
February 18, 2022
Худшая доставка и логистика, с которой я когда-либо сталкивался. При согласованной дате доставки в этот день могут не привезти, сами назначат другой день, а потом сами, без согласования перенесут еще раз на удобный им день. При этом о таких изменениях клиент не узнает, если вдруг сам не решит позвонить в этой контору.
6
June 18, 2021
Покупала здесь всю мебель для гостиной: от дивана и столика до гарнитура. По качеству все отлично, по внешнему виду - соответствует картинкам на сайте и описаниям консультанта. Получила то что хотела и не переплатила. В другом каком-нибудь магазине могла бы отдать раза в 2-3 больше денег, но не факт, что также бы осталась довольна. Убедилась, что невысокая цена не равно низкое качество.
1
1
June 28, 2022
Где-то раз в полгода заходим с женой в магазин МебельВиа и заказываем там разную мебель, потому что любим перемены интерьера. Так пару недель назад увидели Стол SHT и захотели такой себе на дачу из-за прочного основания, небольшого размера и удобной круглой формы. Классно, что есть такой магазин с недорогой мебелью, где без проблем зашел-увидел-купил.
1
1
March 28, 2022
Не рекомендую обращатся в данный интернет магазин. Оформила заказ (№1207791) кровать за 12990 и доставка заявлена в течении 4-х дней. В итоге перезвонил оператор, сказал что не цена ни срок доставки не верны. Ни цена ни сроки доставки не соответствуют действительности. Не тратьте время.
4
1
June 23, 2022
Периодически бываю в магазине МебельВиа, потому что берем мебель и домой себе, и родителям, и на дачу, а тут бывают интересные предложения по цене и мебель хорошая. Вот на днях буквально взяли 3 барных стула Rim. Хоть и кожзаменитель, но служат они долго, знаю уже по опыту.
1
June 19, 2021
Уважаемые господа!!!!! Если кто то хочет заехать доставку НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Компания вначале вам скажет, что доставка с 12-18 , типа водитель позвонит за час,НО вот здесь все и начнётся! Вы просидите дома весь день, а потом позвонив выяснив где доставк а, вам вдруг скажут, типа кто вам сказал об этом графике типа доставка у нас до 23 час!!!! Короче компания не выполняет своих договорных обязательствах перед клиентами!!! Прищакаще имейте это ввиду.... я хотела получить мебель для дачи, а получила ноль.... думаю руководству компаниии надо задуматься о своём персонале, не только операторов по телефону, но в магазине на Новогиреевской улице!!!!!
2
2
November 21, 2022
Покупала здесь мебель полностью для всей квартиры, которую сдаю в аренду. Выбор шикарный, ассортимент разнообразный и не нужно долго ждать.
November 16, 2022
У них шикарный выбор, много чего есть в выставочных образцах. Мы так приехали, выбрали, оплатили и уже через день была доставка. Небольшого размера для прихожей комплект.
1
February 8, 2023
Без покупок не уехал. Кухонный гарнитур, диванчик на кухню, стол и три стула. Хороший салон мебели.
2
July 9, 2023
Хороший магазин. Можно купить мебель со скидками.
September 5, 2021
магазин не пло хой с оформлением, но надо учитывать планировку всех жилых помещений, а у вас мебель соответствует для больших жилых помещений. хотелось бы чтобы Вы с теплом относились и к тем у кого малогабаритная площадь. удачи вам.
3
November 14, 2021
Заказали трехдверный шкаф-купе Лофт с неплохой скидкой. Доставили кстати достаточно быстро и в тот же день его собрали. Шкаф большой и вместительный, удобное внутренние наполнение, достаточно полок и есть бол ьшое зеркало. Двери закрываются и открываются плавно, не заедают, посмотрим, как будет дальше.
1
June 14, 2021
Так на словах конечно не расскажешь о салоне. Мебели много, разная, можно выбрать для любой комнаты. Я заехал первый раз, без жены ничего не выбрал, просто составил первое впечатление, узнал средние цены. Потом приехали уже вдвоем и на 100 тысяч набрали мебель и для квартиры, и еще маленький диван на дачу заказали. Поэтому цены тут прям приятные. По качеству пока все устраивает. Прочные модели, крепеж нормальный, если что-то с ножками, то они реально устойчивые. Нам понравилось.
2
2
April 22, 2021
Покупал два шкафа, цену за них и доставку с подъемом оговорил зарание.
Когда подняли в квартиру оказалось что он(водитель не смог встать прям у подъезда и нес 15 метров шкаф ы, за что соответственно с меня дополнительно сняли 200р.
За ранее оператор при заказе меня не о чем подобном не предупредил!?!
Когда я перезвонил мне сказали читайте условия доставки на сайте((
Мне не жалко 200р, просто пришлось их срочно искать и не приятно когда так получается.
Много где заказывал и такое в первый раз!
В принципе брать мебель можно, но неприятный осадок от работы доставки и менеджеров остался!
3
3
June 27, 2022
Долго выбирали прихожую и остановились на модели Турин, потому что понравилась очень нам всем. Продавец в магазине не пожалела на нас времени, долго с нами возилась, предлагала разные варианты, за что ей отдельное спасибо!
March 24, 2021
На сайте посмотрели стол-трансформер. Решили пощупать в магазине. Как конструкция? Крепкая илт нет. Материал столешницы. На сайте было написано наличие в двух магазинах, включая этот. Приехали. Стола нет. Только под заказ. Получается покупаете "кота в мешке" и понять какой он в деле, вы сможете только собрав. Ужас. При этом для консультантов это в порядке вещей. Ничего не посоветовали, только ручками развели. Так что решать вам, доверять той компании или нет. Покупать по картинке или нет.
2
May 15, 2023
Представлены не все товары Виа. Много товаров сторонних компаний это сбивает с толку.
June 16, 2023
Купили здесь наши любимые икеивские комоды! Цены классные, как и были практически
August 13, 2023
Только я все ещё жду звонка от сборщика мебели, когда он позвонит и приедет?
1
1
March 22, 2021
Ужасно не клиентоориентированный магазин. Шкаф буквально начал разваливаться (дверная петля вылетела, крепеж и зеркальные вылетают, 2 ручки не фиксируются до конца винтами) до начала использования. Явная проблема в некачественном ДСП (крошится винтами). Магазин никак не хочет идти навстречу и что-либо понимать: пересылают только отписки конечного производителя.
Дополняю отзыв на 22.03.2021: проблема так и не решена. Менеджеры общаются грубо. Бросают трубку, когда не знают, что ответить! Лучше жить без мебели, чем заказывать мебель в этом магазине.
4
1
December 18, 2021
Ну, что могу поделиться и своим отзывом, компания сработала четко по моему заказу. Заказывал в свою холостяцкую квартиру небольшой диван, выбрал диван Сан Ремо. Привезли четко, как и обещали. Даже доставщики вовремя приехали и мне не пришлось их долго ждать. Ожидание и реальность совпали по дивану, качество зачетное. В жизни только цвет чуть темнее, чем на фото, но для меня это не проблема.