MebelVia
557 reviews
September 24, 2023
Недорогая мебель хорошего качества. Магазин обустроен хорошо. Но можно было и получше сделать.
2
January 15, 2024
Сделали заказ комода на сайте. Привезли 2/3 доставки, обнаружили только на следующий день, при сборке. Неделя мороки, как итог предложили докупить недостающую часть 👍🏻
2
1
November 11, 2023
Очень медленные сотрудники работают на оформлении кухни , я продал почти час, пока выльют куча не нужной воды и все разжуют по триста раз, больше сюда ни ногой
February 7, 2024
Здравствуйте! Сборка комода на второй раз прошла отлично! Не все сотрудники работают честно,это я про первый раз говорю.
1
March 15, 2023
Мн е не понравился. Вот на Новосходненском шоссе такой же, только очень большой. Выбор огромный, продавцы грамотные и внимательные. Две комнаты обставили там. Очень довольны.
1
July 10, 2022
Купил у них все , что нужно для комнаты в 16 квадратов , Менеджер ( Виктория ) , помогала на отлично все считала мгновенно , на связи всегда , завоз в срок , сборка на следующий день , качественно и без вопросов , рекомендую данную компанию !!!! Спасибо .
1
December 25, 2023
Приезжали за гостиной, вариантов дизайна много. Мне понравилась коллекция Рио, навесные полки с витражными стеклами и фасад белый глянец. Другие варианты тоже неплохие, но как говорится, выбрал по своему вкусу. Доставка быстрая, через пару дней уже были с новой мебелью.
1
February 14, 2023
Приятно что в салоне все рассказывают о представленной мебели и не обманывают. Можно и сроки доставки сразу уточнить, и про сборку узнать. И главное, что все честно! А то как бывает, сначала наобещают, а потом месяцами ждешь, когда мебель привезут. Тут без обмана.
1
November 30, 2023
Заказала диван.
1,5 месяца не могут доставить.
На вопрос о сроке доставки никто ответить не может.
Со слов все заказы задерживаются на неопределенное время.
2
1
October 8, 2024
Покупали диван, привезли быстро, собрали хорошо.
1
August 26, 2022
Очень плохая кровать!!!!
25 авгу ста 2022 года купили в интернет- магазине кровать Verona 1600 беж. с подъемным механизмом и очень сильно пожалели. Кровать не выставлена в салонах и теперь понятно почему. Описание на сайте не соответствует действительности. Дно отсутствует, вместо него кусок тряпки на липучках. Постельное белье будет лежать на полу. Ящик для белья, который указан в описании, тоже отсутствует. Кровать изготовлена из некачественного материала, хлипкая.
Не тратьте свои деньги на плохой товар.
Оплата только наличными или переводом на карту. Платежные документы, как и гарантия - отсутствуют.
6
October 24, 2022
14 октября 2022г. заказала диван угловой «Рим», доставку обещали на следующий день, затем перезвонили и сказали привезут в этот же день до 23-00 , так как у них есть на складе, позднее время смутило но согласилась. Привезли , собрали я заплатила за подьем, осмотрела диван показалась все в порядке, подписала накладную. А на следующий день при дневном свете вылезло все дерьмо, спинка дивана в нескольких местах повреждена, советую всем с лупой в руках исследовать товар. В отделе доставке мне сказали вы же подписали вечером , что у вас диван идеальный, а с утра брак нашли откуда-то, возможно грузчики повредили это вина не наша. Предложили новую спинку привезти я отказалась, диван оказался не настолько хорош как на фото , спинка оказалась ДСП обтянутая тканью которая будет расползаться. При возврате с вас будет удержано 20% от стоимости товара по закону озвучил оператор. И каждый раз как только я с ними разговаривала , все сводилось к тому что мне придеться поделиться своими деньгами с интернет магазином MebelVia и поставщиком дивана ИП Султанян С.Ш. При возврате дивана они даже забрали оригинал чека и накладной больше им ничего не надо сказали грузчики, предполагаю, что бы в документах был указан полный возврат стоимости дивана. Теперь при покупке товара буду с лупой обследовать каждый сантиметр, обстукивать, обнюхивать, и с ИП не связываться. Отвратительная работа.
5
June 7, 2022
Читаю отзывы где 5 звезд, вот честно даже не верится, что есть довольные клиенты от данного магазина. Из плюсов-это только быстрая доставка. Заказала диван и кресло, привезли. На вид все супер, подписала "договор" и распрощалась с грузчиками. Вечером приезжает муж, начали распаковывать вроде все не плохо, разложили диван и тут скрип, ужасный громкий скрип по всему дивану! Думали может притрется и все ок будет, стало только хуже, к тому же диван из велюра, от одного раза как мы поспали на нем, на велюре остались следы от реек которые ни чем не убирались, диван выглядел так, как-будто мы год как минимум его эксплуатировали, кстати говоря, кресло скрипело не меньше. Ночью переворачиваюсь на другой бок скрип стоит страшный, грудничок просыпается, я встаю укладываю, ложусь, опять этот ужасный скрип, ребенок опять просыпается и это круговорот. Позвонила через пару дней в магазин сделать возврат, не очень то приветливый менеджер (девушка) приняла заявку, сказала что в скором времени вам перезвонят. Перезвонили на следующий день, девушка сказала что возврат отклонили, так как это не брак!!! Оказывается это диван эконом класса и то что он так скрипит это нормально!!! И это диван НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!!! Я менеджеру говорю что этот диван ненадлежащего качества. Я как потребитель имею право отказаться от товара и вы должны мне вернуть мои деньги. Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Хорошо, кое как выбила возврат и тут самое интересное. В договоре то есть чеке, мелкими строчками прописано что при возврате товара, удерживается 20% от стоимости заказа. То бишь у меня заказ на 44.000, они удержали с меня 20%, а это 9.000. За что??!! Я так и не поняла, звонила им, чтоб мне разъяснили, за что я подарила им 9.000, за то что привезли мне галимый скрипучий хлам?? Четкого ответа я не услышала. А Менеджеры это отдельная тема, на телефоне сидят хабалистые бабы, не стесняясь спорить, и делать такой тон голоса как-будто я позвонила им домой и прошу их дать мне денег, хотя я как бы просила забрать это.. Как бы кмх.. Их же Говнодиван и кресло. Так ещё и 9000 им подарила, обидно конечно. Так что Уважаемые покупатели, прежде чем у них что-то покупать, подумайте 100 раз!!!!!!! Все плохие отзывы о них это правда, это пишут реальные люди, а не завистливые конкуренты 😉 я просто в шоке от такого "сервиса" ***!!!!!! Странно что их ещё не засудили.
14
1
December 21, 2023
Эта мебель очень была популярна ранее.сейчас при таком количестве мебельных центров уходит в прошлое
2
March 7, 2024
Хорошая мебель тут. Уже не первый раз заказываем. Сейчас нам нужен был шкаф-купе, муж хотел четырехдверный. Выбрали из серии Лорд, понравилось, что посредине красиво вписаны еще ящики. В общем, цена/качество оправданы. Доставка и сборка быстрая. Мы довольны.
1
1
January 21, 2023
Покупала шкаф в прихожую лира бордега, он отлично подошёл для не большой прихожей. Места много не занимает и есть все необходимое. Обувница большая на две полки, ящик для мелочей, вешалка и большой зеркало, материал ЛДСП я выбрала в светлом цвете, в таком оттенке у меня вся мебель в квартире и теперь прихожая тоже.
2
1
April 21, 2022
18.04.2022г заказал диван в магазине на Новогиреевской ул. Все прилично и быстро, доставка нужна была во Владимирскую область, первоначально оформляли на 21.04 затем решили оформить заказ на 20.04.Примерно часа через 3 перезвонили ещё раз уточнили адрес доставки обозначили предварительное время доставки и сказали что за 2ч до приезда со мной свяжутся, так всё и вышло. Хочется особо отметить ребят доставивших диван, дом в деревне нужно было поднять на 2ой этаж были определённые проблемы с проёмом но справились на отлично,. Всем большое спасибо. Кстати это уже 2-й диван 1й стоит на первом этаже служит уже 8лет нареканий нет.
3
1
November 3, 2022
Если честно я шокирован, отдел продаж и отдел доставки общаются настолько отвратительно. Только низкие цены не дают разорить эту контору… я не разу в жизни не слышал такого наплевательского отношения в коммерческой структуре… да блин в регистратуре в поликлинике в 90-х с тобой общались более человечней чем тут…
А уж про доставку я вообще молчу все через пень колоду!
Не рекомендую ни кому!!!! Лучше заказать на пару тройку тысячи дороже, но в компании где ценят клиентов а не относятся как отработанному материалу…
4
March 21, 2023
Заказ п ривезли за два дня! покупали двуспальную кровать + ортопедический матрас. Так хорошо, что не нужно долго ждать. Все хорошего качества, ассортимент в магазине очень порадовал.
2
July 10, 2023
покупала мебель для кухни для дачи....хороший рисунок полный комплект фурнитуры.....тумбу собрала за 15 минут......спасибо продавцу
1
September 1, 2022
Не доставили одну позицию по шкафам. До этого доставляли ещё одну забытую по этому же заказу. Когда пришёл мастер собирать, узнали об этой проблеме. На звонок и просьбу довезти, обьявили, что ничего не знают и надо возвращать, но это можно сделать потом когда-нибудь. Когда высоким тоном выразились, что хотим получить просто свою часть заказа, то просто рассмеялись в трубку ( в прямом смысле начала в голос смеяться молодая девушка на проводе), а затем бросили трубку. Никому не советую данный магазин. Все начиналось с того, что они не могли дозвониться до транспортной компании и вместо субботы нам привезли заказ во вторник в обед, до двух потерянных позиций и полного неуважениях к покупателю.
5
January 22, 2023
Из искусственной кож и, темного цвета для офиса купила диван. В период распродаж цена была замечательной. Сам диван симпатичный, обычный, без каких либо изюминок, для офиса в саммый раз.
1
October 27, 2022
Добрый вечер! Заказал шкаф в мебельВиа 5 октября 2022 года, привезли, на следующий день пришел сборщик увидел скол на зеркале, позвонила в компанию сказали написать на почту с разъяснением. Всё сделала, менеджер сказала, что 2-3 недели и зеркало будет готово. Прошло 22 дня звоню в сервисную службу, кормят завтраками, теперь говорят что 40 дней ждать, что с зеркалом непонятно. Прошу, чтобы забрали шкаф и деньги вернули, деньги не возвращаются.
Не рекомендую покупать в этом магазине ничего.
4
February 26, 2024
Перед покупкой мы пару раз заезжали к ним в магазин. Присматривали мебель и потом решили что будем покупать от этого производителя. Стенка в белом глянцевом фасаде Норден, со шкафом и пеналом с витражным стеклом. Крутая мебель по приемлемой стоимости.
October 3, 2022
Заказ ждала неделю, доставка с 10.00-23.00, то есть привязан целый день, потом оплачиваешь сборку в том числе и после ещё неделю ждёшь сборщика. Пришёл, почти собрал горку, решил подвинуть ногами, пнул и...сломал боковую деталь! Потом собрался и оставив гору мусора со словами "мы не убираем" ушёл. А дальше жду уже две недели и ни слуху ни духу. Теперь с горой досок сиди и жди, деньги получили и пофиг на всё. Не рекомендую, только нервы и время потеряете.
September 19, 2022
Купила в конце августа шкаф Марвин. Через некоторое время привезли. Когда приехал сборщик, оказалось, что две задние стенки короче и одна фасадная деталь с браком. Сделали рекламацию. Ждала неделю, чтобы довезли 3 детали. 18.09 привезли. 19.09 приехал сборщик и оказалось что привезли только 1 из 3 деталей. Где остальные 2 детали-неизвестно. Толком ничего не могут сказать. Уважаемые логисты, как можно привезти 1 из 3 деталей? Что вообще за халатное отношение к клиентам? Я деньги вам заплатила сразу, а выполнить качественную доставку вы не можете! Разочарована в вашем магазине. Теперь сколько мне ждать две несчастные картонные детальки-неизвестно.
4
1
May 5, 2023
У жасный магазин !! Пиши этот отзыв, чтобы уберечь кого-то от покупки в этом магазине! Заказали 2 дивана, как выяснилось позже 1 был с клопами!!!!!!!!! Как можно вообще продавать такую мебель! Руководству данного магазина видимо вообще плевать на покупателей и что продавать!
2
1
October 21, 2022
Заказали доставку на четверг, 20.10. Уже прошло два дня , а операторы сервис-центра обещают передать информацию логистам о задержке доставки и все бесполезно. Говорят, что заказ куда-то не выгрузился, что меня совершенно не волнует. Прошу срочно разобраться с задержкой доставки, исправить ошибку в работе, организовав срочную доставку, и предоставить безвозмездную, внеочередную сборку. Ожидаю положительного ответа на мою претензию! Напоминаю о своем праве обратиться в вышестоящие органы с жалобой в случае отрицательного ответа.
4
August 16, 2022
Ужасный Интернет-магазин! Фраза доставка за три дня не соответствует действительности.
Заказ оставлен 7августа, доставка должна была быть 12 (самое раннее), потом поставили на 15-к августа. 15 августа в обед набрали им сами уточнить что с заказом - сказали - ждите, вам наберут до 23 часов и привезут. В итоге 15-го августа не привезли.
16-го августа позвонили им снова, на первый звонок обещали перезвонить через полчаса и дать ответ. В итоге за вась день мы им набирали раз в час для уточнения информации и ни разу не перезвонили нам. Теперь сообщают, ждите звонка завтра.
Сервис отвратительный! Либо товара в наличии у них нет, либо ребята просто не умеют работать и решать вопросы в срок
4
March 10, 2024
Купили компьютерный стол, пришел с браком , 4 доски со сколами. Ждем замены уже 2 недели. Доставка через день.
1
October 14, 2022
Самая отвратительная мебельная компания на свете. покупали у них разом кровать и шкафы. все сделано некачественно. грубо, п лохо! пришла вздутая деталь заметили не сразу. попросил в сервисе ее заменить они стали ссылать на коробки из под шкафа (пришлите их фотографии мы посмотрим на упаковку) удобно придумано. Так и не поменяли вздутую деталь. я даже пытался ее купить. они ее даже не продают. Как же им еще далеко до хорошего сервиса. Советую ничего у них не брать.
4
March 20, 2024
Адекватные цены, компетентный менеджер Марина, хороший сервис
September 5, 2022
Получала консультаую по телефону, относительно шкафа высотой 220 см с 5 полками. На мой вопрос относительно высоты каждой ниши, одинаковы ли, получила ответ: «Общую высоту 220 см делим на 5 полок и получаем 44 см». Спрашиваю как же так? Если полок 5, значит ниш в шкафу всего 6. Но туда не войдет 6 ящиков по 44 см. Значит надо не на количество полок делить, а на количество углублений? До свиданья, сказала мне девушка-консультат. мне с вами о чем говорить. Как совершать покупки при такой консультации? Судя по отзывам ниже - такие консультации по телефону, это не редкость.
4
May 13, 2023
Впечатления получали примерно неделю: заказали диван в чудесном цвете «бежевый», привезли «коричневый» и уверяли сутки нас, что это искажение цветопередачи. Через сутки признались, что бежевых диванов уже давно нет, судя по сайту этот цвет так и не убрали.
Предложили сдать и купить другой, заплатив за обмен и повторно за доставку. Еще сутки ушли на объяснения, что это их вина. С менеджером были четко обговорены дата обмена диванов, а также странная просьба нам самим разобрать, упаковать и спустить вниз диван. В итоге в согласованную дату они не приехали (а диван уже был собран и спали на полу), на следующий день грузчик привёз другой диван, а то, что он должен забрать этот, он был не в курсе и отказывался забирать. При этом также как и мы был очень удивлен, что диван уже собран и спущен на улицу. Пол дня было снова потрачено на решение новой проблемы. Менеджер логистики Елена Громова в Службе сервиса отдел доставки лишена навыков делового общения, назвав нас «сумасшедшими» и «ненормальными». Нам пришлось самим распечатывать документы о возврате.
Отделы в данной компании работают хаотично, друг другу информацию не передают или передают ошибочно. Ответственности нести никакой не хотят. Самый вежливый и ответственный из всех оказался курьер-водитель. За это ему большое спасибо!
4
1
November 16, 2022
Отвратительный магазин. Менеджеры просто дилетанты. Особенно Анастасия. На все вопросы отвечают заученными фразами ( или зачитывают). Специально выясняла о конкретной дате поставки, звонила несколько раз. В итоге доставка была перенесена на другой день! Хотя я предупреждала, что это важно!!!!! В другом магазине все прекрасно поняли и помогли! Никогда больше не обращусь в эту фирму. Дилетанты! Не рекомендую!
4
December 10, 2021
Отличный магазин недорогой, причём не самого худшего качества, грамотный консультант Алексей, доставка, сборка иногда по акции бесплатно, есть выбор диванов, кроватей по хорошим скидкам
1
January 9
Как будто в СССР побывала
December 4, 2021
Добрый день, сегодня имело место быть Посетить этот магазин, Сделали предзаказ через интернет, нам позвонили подтвердили вопросов нет, все в наличии! Всё-таки хочется не только заказать, но и посмотреть качество поэтому у оператора заказ отменили для того чтобы приехать и посмотреть в шоу-руме, в результате этого после разговора с оператором о том что все в наличии и ткань есть и образец дивана там есть мы решили поехать туда потратить выходной день так как живём в московской области. Дальше начинается самое интересное когда мы приехали в магазин, образца дивана нет, оказывается его продали, ткани, а точнее цвета ткани а также текстуры ткани В наличии в шоу-руме нет, тот цвет который нам нужен серо - синий микровключение его посмотреть невозможно. Моему возмущению просто крайне не было предела, так как по телефону нам сообщили что всё есть все можно посмотреть без каких-либо проблем в шоу-руме можно все выбрать и заказать. Поэтому остались мы без дивана. Соответственно переругались и в шоу-руме с продавцами-консультантами, позвонили в магазин переругались с Менеджером, Хотя они говорят вы наверное что-то не так поняли! По наличию, а также по отделки нужно узнавать по телефону в шоу-руме, такое ощущение как будто разные организации и клиент Больше заинтересован купить чем они продать! К сожалению в нашей стране это везде сплошь и рядом, что грустно и печально. Как всегда все себя выгораживать и делают виноватым клиента, Да и совсем забыл при входе такой гололед чуть не разбился.
11
1
April 21, 2024
Полное не компетентность и неувожение к лиентам. Доставка мебели от слова вообще не какая!
2
1
November 28, 2023
Был давно лет 5 назад не понравилось что нету самовывоза а доставка платная. А зачем мне доставка платная если я живу в соседнем доме.
1
1
September 16, 2021
Не далеко от метро-выставочный салон,можно приобрести мебель на разный уровень доходов,удобно для варианта врем енной обстановки.На все вкусы и кошельки,оперативно можно получить консультацию от сотрудника салона.Удобно, ненавязчиво,профессионально.Очень удобно согласовать временной диапазон доставки.
1
April 2, 2022
Лучше избегать эту контору с ее поделками. Вы получите брак, истраченные нервы, полный игнор с их стороны, но самое плохое, это возможные травмы!
Покупал кровать с основанием. Сама кровать так себе, стенка у изголовья еле держится, материал хлипкий. Но больше "порадовало" основание! Через несколько дней ночью стали вылетать ребра по всей площади с грохотом. Пришлось терять день и крепить их на саморезы. Через месяц сломалась одна нога и так же ночью. Сделать ничего нельзя сделать, только сварка. Претензию я им послал и не раз. Но кроме ответа, что мы решим и дальнейшей тишины - ничего. Лучше выберете компанию с совестью.
10
1
May 11, 2022
Самый отвратительный сервис в моей жизни, хуже чем в советском союзе.
Сделал заказ в интернете перезвонили через сутки (как меня это не насторожило). Перезвонил подтвердили заказ спросили как оплатить - я сказал по карте но лучше через ссылку, менеджер сказал хорошо. Сказал доставка 14.03.
14 03 мне никто не перезвонил, 15 я позвонил сам и мне сказали только пришли стулья 17 привезём.
17 я опять звоню они удивились что никто не звонил сказали передадут в транспортную компанию.
Звонит водитель естественно он ни о какой оплате по карте не в курсеадреса он не знает и говорит наличными. Перезванивать опять: а перевод на карту. В итоге раз 8 звонил и никак не вёз стулья.
Звоню с претензией в магазин она говорит: претензии не работают, жалуйтесь куда хотите и бросила трубку.
В итоге стулья я получил но ни чека ни гарантии нет. К кому обращаться не известно.
P.s. пишут на отзыв - Напишите ваши контакты , а ничего что я вам уже не одно письмо написал с претензией.
Налоговая плачит по вам
9
May 31, 2022
Отвратительный магазин! Проблемы у них со сборщиками.. Месяц нам шкаф собрать не могут и деньги за сборку не возвращают. На телефоне ответ никакой дать не могут, номера компании, которая собирает, тоже у них нет!!! Это вообще как? Обговорили одну дату, у них почему то другая записана и ещё врут, что мы на эту договорились .. А вначале они вообще нам прислали шкаф с браком, трещина была на доске. Никто ничего не проверяет. Никто ничего не знает... Приехал один мастер, сказал что собрать не сможет и уехал.. Первый раз такое вижу. А ведь люди отпрашиваются с работы, тратят свое время, ждут.. А они не приезжают или не могут сделать.. Не советую никому связываться с ними. Оно того не стоит. Можно такую же мебель и в другом интернет магазине найти с хорошим сервисом и обслуживанием.
5
December 1, 2023
Врут на сайте. Пишут что товар по выгодной цене в наличии, а потом перезванивают, говорят что его нет и предлагают купить в 2 раза дороже
2
October 11, 2023
Не советую данную организацию. Заказала в августе 2023 года модульную детскую стенку Челси белого цвета, ожидала 2 недели ( шкаф, пенал, стол, полка навесная)по итогу перепутали и привезли дуб Сонома/белый глянец, еще не довезли навесную полку и был недокомплект пенала. Цвет перепутал сотрудник магазина, т.к заказ я оформляла по телефону, диктовала артикул и цвет, сотрудники прослушали запись телефонного разговора и согласились с ошибкой. По итогу доставка была долгой, не стала ждать и оставила цвет какой привезли, ребенку нужна была мебель и начался учебный школьный год. По результатам переговоров так и не смогли довезти рекламацию ( недостающие элементы в количестве 2 шт ) для пенала , привезли в коробке 1 шт и она оказалась бракованная. Отправила им фото, звонила, просили связаться с производителем , потом на сообщение ответили, что свяжется со мной сборщик, но по итогу всем все равно, никто не связался. Полку навесную привезли несколько дней назад. Недостающие элементы для пенала (2 доски ) заказала за свои деньги в Леруа Мерлен. Качество мебели оставляет желать лучшего. Решила , что через 3-4 года поменяю, а то и раньше , если развалится. Вообщем не советую , берегите свои нервы. Всем добра !
1
April 4, 2022
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН Заказал шкаф и стенку. Заказ привезли быстро. Курьер при проверке сказал что надо смотреть на целостность коробок и на целостность стеклянных изделий. Мной было всё проверено. Когда оформляли дакументы он спросил будете собирать сами? Я сказал да и он предупредил только о том что если я накосячу то это будет моя проблема. Я с этим согласился, а то что на до в таком случаи вскрывать все 9 коробок и просматривать на брак не предупредил. В итоге у меня в общем 5 сколов на 2х изделиях. Отправив притензию мне сказали всё сфотографировать и на схеме отметить повреждения. Я все сделал и промурижав меня неделю они прислали ответ что я подписал что я сам собираю мебель и должен был при курьере все перелопатить. И читать все их правила на сайте. Заказ 1205639.
6
November 26, 2023
Месяц назад заказали диван, каждый раз кормят завтраками с доставкой , каждый раз новая версия .... Безответствен ный продавец
1
October 24, 2022
Даже не ожидала, что в пределах 20000 рублей можно будет купить приличную кухню)
Выглядит наша ATLA точно не на эту сумму. Длина - 2,6, добротная столешница и фасады, ничего не болтается, фурнитура нехлипкая.
Отдельно еще хочу сказать о работе менеджеров: компетентные, вежливые, быстро все оформили - молодцы!
3
1
February 23, 2024
Написал им письмо на почту о возможном приобритении мебельной стенки. К сожалению от кмпании не ответа не привета. Никто на письмо не ответил и спустя несколько дней. Не рекомендую э тот сомнительный магазин и первое впечатление, увы негативное. Буду заказывать в другом месте.
1
1