МФЦ Мои документы
807 reviews
August 13
Ужасное место! Много окон, но из них работает меньше половины. Администратор предупреждает, что ждать по очереди больше часа, но можно просидеть весь день и не решить свой вопрос. Зачем в МФЦ и предварительная запись, и живая очередь? Отсидели в очереди 2,5 часа. В Москве МФЦ работают ежедневно с 8.00 до 20.00, люди приходят, берут талон и по живой очереди быстро решают свой вопрос. А здесь, судя по отзывам, даже предварительная запись не является гарантией того, что тебя примут
6
1
September 4
По записи с телефона все норм,но по очереди очень долго сидеть,нет нигде простой воды попить детям ,по документам,очень многое не принимают,не делают копии,5 ый раз отфутболили с док-ми,а я пенсионер,езжу ужу как на работу...,хотя на сайте заявлено ,что все справки делаются в мфц,все обман,как будто спец. тянут время.ужас!!!!Сидит много работников,но никто ,ничего не знает и не за что не отвечает!!!Беспредел !!!!
7
1
November 9
к сожалению не помню фамилий и имён, но хочу выразить огромную благодарность. Я обращалась по поводу выписки, накануне сделки в другом городе. Была уверена, что она сорвется, т.к. ждать было очень долго. Но девочки сделали всё быстро, качественно и оперативно. Спасибо им, большое!
И болле того, поддержали словом и нашли индивидуальный подход! Спасибо!
1
November 27
Всё помогли сделать, приветливые сотрудники, есть кофейные аппараты,много стульев.Очередь небольшая, много окон работает, талончик можно взять сразу и идти.
December 6
Если без предварительной записи, то попасть к специалисту не возможно, не важно к какому. При обращении и подаче документов на вание "Ветеран труда", уточнил весь ли пакет, на что последовал ответ Вам надо было уточнить в собеседование мы только принимаем и отправляем им. Зачем я должен был съездить в собеседование уточнить какие нужны документы и приехать сдать их в МФЦ. Не проще сразу сдать в собеседование. Не проще в собеседование принимают только один день в неделю, заботятся о работе МФЦ.
1
1
December 11
В первый раз мой опыт взаимодействия с МФЦ был сносным, ждала всего где-то полчаса) К сожалению, не помню имени консультанта, но общение было вполне приятным и профессиональным. Подумала, что ну не все так плохо, а на выдачу документов - будет как-то еще побыстрее и приятнее) Не тут-то было, снова очереди. Снова постой в толпе сначала за талоном, потом жди пока тебя примут, потом документы не могут найти.
1
August 26
Подали одновременно на согласование предоставления двух земельных участков. Один был готов через 1,2 месяца, второй- пришлось через почти 3 месяца разыскивать в КУГИ. Выяснилось, 1) дело с таким номером даже не поступало, 2) якобы произошел сбой при отправке документов и "виновата программа" (факс, наверно)! МФЦ берет документы, но потом вообще ни за что не отвечает, даже за то, чтобы они дошли до КУГИ! .Почему между ведомствами нет обратной связи? почему они не следят за сроками выполнения заказа? почему граждан футболят от одного ведомства к другому? Много вопросов и мало ответов. В итоге вместо 1 месяца ждем документа 3,5 месяца.
1
July 31, 2023
Плюсы:
- хорошая парковка, где удобно заехать и припарковаться;
- много дел тут можно сделать за раз;
- много сидя их мест, где можно дождаться своей очереди;
- удобно на экране ждать свою очередь;
- есть автоматы с кофе и напитками;
- есть ПК с возможностью выхода на госуслуги;
- есть туалет;
- хороший ремонт, уютно находиться в ожидании.
Минусы:
- даже по записи можно попасть в очередь;
- живая очередь по моему вопросу заняла от 2+ часов, это сразу сказали при получении талона. Или предложили записаться на конкретное время в другой день;
- из 35+ окон, которые способны принимать население, работают от силы 5-6. В других окнах нет опереторов.
Также дополнительно хочется сказать, что ранее ты талон сам выбивал в автомате, а теперь это делают в порядке живой очереди на "ресепшене" возле входа в Мфц.
1
4
September 27
Занес недостающую справку,принять отказались(услуга по талону есть)ответ девушки окна 28 у меня уже другой номер высветился идите по месту подачи документов,сделал вновь все ксерокопии документов для подачи вновь из за одной не принятой справки,на что ответили номерков нет(время только 12.00) работают до 16.00 приходите в понедельник,а мне уже уезжать в этот день,вопрос зачем нужен такой центр с таким обслуживанием???
3
2
September 3
В целом обслуживание хорошее, так как идет электронная очередь. Я записывалась дома, на сайте, но бываю т и задержки. Окон работает много. Есть зал ожидания. Есть автоматы с водой и кофе.
September 17
Все чудесно организовано, без толкотни и суеты, чинно и благородно. Всё оформили относительно быстро.
November 5
Ужасно, просто ужасно. Мы ждали своей очереди 2 часа в этой преисподне что бы нам отказали!
Мы хотели зарегистрировать сферум, прождали 2 часа, заходим к какой то женщине на 21 месте, а она говорит:"Мы не принимаем сферум, у меня 7 человек в очереди", а смысл в том, что нам просто отказали, тем временем как у других все показали, все сделали. БЕЗОБРАЗИЕ!
1
1
September 21
Обращалась туда несколько раз по разным вопросам. Девушки сидят квалифицированные, стараются сделать всё, что могут, чтобы у клиента было меньше волокиты по инстанциям. Если записаться заранее, то ждать очередь не долго.
August 22
Три раза обращался по вопросам получении связанных с получением внутреннего паспорта, работники вообще не компетентны в этом вопросе! Отсылают по другим адресам лижбы избавится от решения вопроса! Рекомендую руководство чаще проводить занятия связыные вопросами по получению паспорта РФ и миграции СНГ, это совсем разные вещи!
2
1
November 9
Так очень полезная организация,во многом помогает людям,но когда был последний раз ожидания в очереди 3 часа это жесть конечно, народу тьма,плюнул ушел, пошёл УФМС паспорт менять 10-15 мин и всё сделал,так что лучше записывать в МФЦ заранее
1
September 30
Очень удобное место, чисто, все понятно, специалисты вежливые и компетентные, но их мало! И из-за этого приходится долго ждать своей очереди.
November 14
Филиал в Гулливере это полный отстой. Работают не профессионально, один ответ не знаю. По 50 раз звонят в головной офис т.к. сами ничего не знают!!! В итоге все документы отвозил по организациям сам. Зачем сдавал в мфц, не понятно, если в итоге сам всё сделал.
2
September 2
Пришли с маленьким 1.5 года ребёнком.нужно было заказать справку,после того как отсидел 30 мир.аккуратно спросили у администратора сколько примерно ещё ожидать,грубо ответили ,недовольные и конечно есть возможность как то подвинуть и помочь побыстрее пройти в очереди, но нет.администратор так себя ведёт как будто к ней домой пришли.
1
June 21
Пришла по записи к 11.00 талон был на 11.20 своего талона так и не дождалась номер талона был П125 самый большой номер прошёл П116 . Подошла спросить что с моим номером я в положении на большом сроке просидела почти три часа своего номера не дождалась его вообще по вызову не было и мне ещё не поверили что я сижу здесь с 11.00 талоны были уже все закрыты по этому времени. Перезаписали, если ещё раз такое произойдёт, буду жаловаться.
8
February 26
Очень хорошее и удобное расположение. Всегда есть парковочные места. Обслуживание на 100%, очень быстро работают. Всегда подскажут если в чём-то сомневаешься.
May 28
Норм. Девушки на ресепшн не нагрубили ....уже хорошо ,а одна даж участливо объяснила что то... Ну тут можно было долго все и обстоятельно рассказать как я в 19 ом году менял паспорт ,а затем права....крч сделал все в одном месте ...фото на паспорт вроде только привез свои ,но это совсем другая история ...
1
2
May 14
Зал огромный, очень много окон. Но работают выборочно. Час надо просидеть в очереди, что б туда попасть.
Можно конечно подстраховаться и записаться, но запись онлайн не работала к сожалению. Да и по записи не попадаешь в назначенное время.
Персонал достаточно вежливый.Даже бывает такое если что то оставил дома и говоришь, что сейчас подвезешь, девушка вызывает без очереди.
Такие бонусы очень приятны.
Очень понравился кофе с автоматов))))
2
1
June 29
Специалисты молодцы, НО ожидание приёма от 2 до 4 часов в очереди, а могли бы побольше рабочих окон открывать, чтобы не было такой толпы и несколько часов ожидания в очередях...
2
1
August 5
Какой-то кошмар,очереди,духота,жуткий запах. Сижу больше двух часов в очереди на за мену паспорта,передо мной два человека,вообще никого не вызывают.Работник ходит где угодно,но только не на своём рабочем месте!!!Когда наведут порядок в таких заведениях???
1
August 13
Попали видно к новичку, но ничего страшного. Учиться не стыдно. Немного медленно, ещё не все знает, но старается. Медленно очередь двигается. Много народа за талончиками.
1
August 5
Отвратительно работает МФЦ. Чтобы сдать документы на замену паспорта, нужно сидеть в очереди больше трех часов. Кондиционер поработал минут 15, а потом духота. Окошек много, а работников почти нет.
2
July 2
Всегда всё чётко по времени! Много мест, можно присесть ожидая. Вежливый персонал
September 30
Всё грамотно организовано, вежливое, грамотное, быстрое обслуживание.
1
December 23, 2023
Несколько дней назад посетила это заведение, ( на улице Белинского) нужно было всего - то принять от меня ОДИН документ. Пришла в 12час50 мин взяла номерок и начался кошмар: очередь практически не движется, из 40-43 окон работали всего 5-6 !!! Сидят люди с маленькими детьми, духота, нервная обстановка из- за многочасовых ожиданий очереди; рядом со мною сидел молодой человек, который сообщил, что он уже сидит в очереди 4час40мин. После 3х часового ожидания я пошла за разьяснениями к сотруднице на ресепшен, которая мне , практически, рявкнула, что здесь всегда сидят не менее 5 часов и ,если мне не нравится , я могу не ждать и уходить. Поблагодарив девушку я смиренно отправилась опять в зал ожидания. В 17.30 мой номерок вызвали, специалист в окошке за 5-6 минут оформила приемку моего одного документа и я , с большим удовольствием , покинула МФЦ. Чтобы сдать один документ нужно ждать 4,5 часа??? У меня вопрос: почему в информационном блоке МФЦ пишут , что время ожидания 10-15 минут, а по факту люди сидят 4,5-5 часов. Разве для такого удобства народа открывали этот МФЦ ?
29
2
April 4
Не знаю, почему я поставила пятёрку. Всегда много народу, в основном гости с ближнего южного зарубежья... И жарко-душно... Если ты не записан заранее, проведёшь там много времени. Пятёрка- персоналу. Вежливые, Компетентные . Готовые помочь. Приятные люди. Встречаются и с чувством юмора))) Ну или мне так повезло.
4
February 28
Удобно в одном месте получить услуги разных инстанций. Получила готовый результат на несколько дней раньше, чем предполагала. Бывает очередь, да, администратор об этом предупредила и сообщила время ожидания для моего талона. Я высиживать не стала, успела еще в другое место по делам и позже подошла, когда как раз была моя очередь. Минусов для себя не нашла.
2
1
October 31
Очень удобно. Качественное решение вопроса недолгое и удобное ожидание.
December 11, 2023
Большая парковка для автомобилей. Просторный чистый зал, удобные сидения. Персонал вежливый. Сотрудники грамотные, ваши вопросы не останутся без ответа :)
5
3
May 19
Центр чтоб облегчить оформление документов??? Ну если упустить то, что надо ждать очередь не менее двух часов и то это минимум! Может быть!
42 окна из которых работает 10 максимум, это кошмар. Будьте готовы, чтоб сделать какой либо документ , нужно потратить ВЕСЬ ДЕНЬ.
Кто хочет заменить паспорт идите сразу на Некрасова 45 лучше,быстрее и нервы свои драгоценные не потратите .
3
2
October 13
Слава Богу, что появились такие центры. Ранее с позаранку занимали очереди и не все успевали. Сейчас на практике достойный функционал.
July 30
Пришли по записи на 16:00, время 16:31 мы еще сидим в очереди.
Зачем делать такую услугу «Записаться онлайн», если творится такое безобразие.
Ужасно, очень долго(
1
1
December 2
Записывайтесь заранее. Тогда ожидание будет меньше, не стесняйтесь подходить на ресепшен, если ваше время пришло, А вас не приглашают.
2
September 21
Удобно, комфортно, быстро. Профессиональные сотрудники
June 22
Та же история, хочешь попасть в МФЦ в Пскове- запишишь. Здорово ковидная история научила всех не работать.
4
November 17
Все удобно, компетенто, хороший кофе и туалет чистый.
October 11, 2023
Жирный минус - ОООчень долгое обслуживание 😢
В остальном всё хорошо ,вежливые сотрудники ,большой и просторный зал ожидания ,хорошая вентиляция - это радует !👍
5
July 22, 2023
Это шедевр, это превосходное место, решение всех возможных житейских вопросов, отличный персонал, грамотные и симпатичные, респект всем там работающим за их терпение и титанический труд.
3
4
December 20, 2023
Это здорово,что есть такой центр. Вспоминаю давние времена ,когда нужно было для регистрации недвижимости стоять ночами в " живой очереди". А сейчас ,позвони( на сайте можно) ,запишись на прием и все. Приходи и делай дело. Работники все вежливые ,даже советуют как лучше поступить. Это волшебство!!!! Спасибо за работу.
2
October 11
Вежливые сотрудники. Быстро оформили сделку. Для ожидающих есть кофеавтомат
1
August 27
Зал очень красивый и комфортный 👍 люди доброжелательные 👍
1
August 28
На регистрацию права на участок работает только одно окно под номером 7.В итоге за час проходит только один человек!!!
1
March 22
Ужас нон обслуживание
, лучше закрыть эту контору на данной улице, ожидание просто огромное по времени, окна почти все пустые, а работают 5 человек, значит вообще закройте и не открываете пока не обучите и не наберет персонал!
4
1
July 18
Когда народу не много, очень хорошо. Операторы работают быстро. На все интересующие вопросы ответят подробно. Но когда много народу, надо бы и операторов больше. А так, все хорошо.
1
April 2
Сегодня побывали с мамой в МФЦ на Белинского. Записывалась на прием по телефону. Приняли нас ровно в назначенное время 🔥 девушка вежливая и добродушная. Сдали документы. Все четко и быстро. Спасибо 👍👍👍
2
August 31, 2023
Все отлично,дают электронный номер и ждешь в зале на удобных стульях свою очередь! Сотрудники очень культурные и стараются помочь во всем! Мне понравилось обслуживание!