Moskovsky metropoliten

Rate this place

Мария Кулешина

Level 7 Local Expert

Московское метро, без всяких сомнений, одно из самых красивейших метрополитенов мира. Новые станции, сокращённые интервалы, понятная навигация. Но есть такие моменты, которые омрачают всю эту прекрасную картину... Наступило лето, должна работать система кондиционирования, но во многих составах либо она сломана, либо её не включают. В результате чего в вагоне невозможно находиться, дышать нечем от слова совсем, люди, в прямом смысле, падают в обморок - уже не раз наблюдала такую картину. Это касается жёлтой ветки. Каждый день такая ситуация. Приходится выходить на станциях раньше - остыть и подышать. Проезд в очередной раз подорожал, а качество предоставляемых услуг огорчает.

ОЛЬГА Иванова

Level 5 Local Expert

Невозможно вернуть деньги которые списались с карты банка По адресу, где необходимо написать заявление на возврат: технические проблемы уже 3 раз, приезжаю я за свои деньги без результатно Горячая линия говорит о работе системы, пока доезжаешь система не работает Трата времени, денег и остаёшься без решения вопроса.

ирина Рыжкова

Level 3 Local Expert

Очень стыдно за нашу страну, метро также как и улицы за годы превратили в помойку, куда гребут деньги не понятно, духота , вонь, с покупкой и пополнением вообще квест, замоташки целым табором, где поели там и нагадили, на весь вагон со всех сторон, видеочаты в полный голос. Чем дальше тем печальнее .

Ольга Гончаренко

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромнейшую благодарность дежурным станции: Филевский парк - Виталию Владимировичу, Арбатская (Филевская линия) - Артёму, Ульяне и Анастасии за оперативную помощь в решении моей очень не стандартной ситуации, а именно - я бежала по мосту над станцией Филевский парк и у меня упал телефон на крышу поезда!! Я думала, что всё, но благодаря отзывчивым и добросовестным сотрудникам метрополитена мой телефон целый и невредимый! Спасибо за вашу работу! Вы самые лучшие 🫶

Юлия Г.

Level 8 Local Expert

Библиотека имени Ленина. Зашли на сианцию в оайне 23:30, ожилание поезда сосиавило 15 минут , когда на противоположной стороне прошли 4 поезда. Это какое-то издевательство над людьми! Почему такое долгое ожидание в сторону Коммунарки?! Люди не заслужили своевременного расписания?

699182 родышевцева

Level 2 Local Expert

Входные двери открываются очень легко и широко, иза этого человек идущий рядом , в соседнем проходе, получает сильнейший болезннненый удар дверью по руке.Просьба решить проблему.

Богиня

Level 5 Local Expert

Как начинается лето, так кондиционеры в новых вагонах почему-то не работают, а в некоторых их до сих пор нет. Если вы хотите в баню, то вам на ветку Котельники-Планерная. Очень благоприятная среда для размножения бактерий + 29 в полном набитом вагоне 😁👍🏻

Владимир Варфоломеев

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание м Планерное , проверяют пустые рюкзаки , я в шоке. Я показываю что пустой, контролёр все ровно проверяет ???? Он на цирк работает? Это было 13.02.25 г , прошу принять меры. А лучше уволить старого пенсионера, привышает свою должность, не корректно. Вход в метро ул Фомичевой.

Андрей Украинцев

Level 7 Local Expert

Супругу оштрафовали, за то что с ребёнком прошла по своей карте. Да, бывает такое, ни а каких проходах зайцем не говорит. Могли бы предупреждение сделать, люди перестали быть людьми. За 70 рублей готовы забить до смерти и доказать правоту) хорошо хоть без задержания лицом в землю, может и это скоро будет

Ольга Х.

Level 4 Local Expert

Настроили массу станций и не додумались в многочисленных переходах на лестницах сделать приспособления для передвижения пассажиров с чемоданами. Если женщина или пожилой человек поедет с чемоданом-точно не справится с такой нагрузкой. Не понятно чем думали?!

Иван Г.

Level 3 Local Expert

В 5.30 присел в вагон на Киевской, простояли 26 минут. Нажал на кнопку экстренной связи, что то не внятное ответили. Какое это имеет отношение к сервису? ни каких уведомлений, информации. Я опаздываю встретить малолетнюю дочку. Я в негодовании,все почитал по времени. Ужас.

Inchik

Level 15 Local Expert

Отвратительное поведение уборщицы в метрополитене «Ясенево» ходит по палаткам и вымогает деньги за выброс мусора. Если отказываешь, то вытаскивает из уличной урны мусор , которы ты выбросил и швыряет в окно палатки в лицо. Вот такие у нас ценные специалисты.

Госпожа Лапка

Level 12 Local Expert

Прекрасная Работа Сотрудниц Транспортной Безопасности!!! Помогают Морально и Стараются всегда поддержать вас в Любом Настроении;) А у нас здесь Слёт Юных Василис: -По Обмену Премудростями (отсылка к Русской Народной Сказке и Мультфильму для наших Замечательных Детишек и не только) Так они и ответили , когда Наш Любимый и Уважаемый Константин Владимирович Чичеров приехал из Сказки (это реально было , я им так и сказал , и мы все дружно посмеялись) Поэтому я и решил похвалить Сотрудников Транспортной Безопасности Вокзала Восточный! -А они ему Мило и Всегда Заботливо улыбаются;) Потому что Наши Девчонки Самые Сильные!! За Русских Девчонок!

Марина Серебрянникова

Level 4 Local Expert

Метро Марьина Роща ( салатовая ) Тройку на три месяца не пополнить. Автомат крупные деньги не принимает , Кассы все закрыты - очень неудобно. Карту автоматы не читают . Надо заранее менять деньги видимо. Ставите большие цены - дайте возможность платить крупными деньгами! Зачем людям усложнять жизнь?

Olga Chernaja

Level 5 Local Expert

Арбатско-Покровская линия - это Очень шумная, пыльная, и со старыми/убитыми вагонами линия. Вопрос к администрации метрополитена, почему подметают сухим веником в закрытом пространстве? Чтобы пыли, еще больше было? Отсутствуют машины специальные?

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Вчера, вечером,где-то в 19 ,мы с внуком возращались домой,два сотрудника полиции не отреагировали на человека находящегося не в адекватном поведние,напугавшем всех своим поведением

Мария Г

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв кас. МЦД 4, маршрут замечательный, однако, очень старые поезда/вагоны иногда приходят,на м. Савеловская нет турникетов, есть валидаторы, которые постоянно сломанные или долгие, из-за них либо забываешь приложить проездной, либо очень долго ждешь/долго процесс валидации происходит, что поезд уходит, пока отметишься. Прошу установить турникеты, как в метро, либо увеличить количество валидаторов.

Елена Солина

Level 5 Local Expert

Московское метро- самое чистое и удобное метро в мире. Но сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. Супругу нужно было от ст м Академика Янгеля доехать до ст м Комсомольская. Билет на Сапсан на 6.47, метро открывается в 5.30. В 5.45 поезд еще не сдвинулся. Супруг хотел узнать у машиниста, когда поезд поедет- через кнопку в вагоне узнать не удалось- не было обратной связи. В итоге он подошел к машинисту, тот ответил, что поедет в 5.59 и хлопнул дверью так, что удар дверью пришелся моему мужу по голове. Что за хамство? Я очень удивлена такому непристойному поведению.

Никита Терёжкин

Level 6 Local Expert

Замените поезда 1 поезд номерной на сакольничскай ветке ещё ретро поезд и красная стрила мне чуть руку не сломало двери твёрдый Атак всё хорошо 👍.

Людмила С.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Вокзал на Павелецкой, при перезоде на кольцевую или с нее нет лифтов, нет пандусов для подьема с большими чемоданами, колясками. Люди едут на павелецкий вокзал, условия ужасные! Ребята в форме тятут свои неподъёмные чемоданы , у каждого по два рюкзака, по сумке , у кого по две в руках еще и чемодан в руках, т.к. нет пандусов; бабушки, дедушки поднимают на верх сумки на колесах, по крутым ступеням, женщины стоят с колясками поднять не могут! И все для людей! Позор! И это почти в центре Москвы! Новые станции стоят, а эту для людей не могут…

blackheaven

Level 2 Local Expert

Метро крутое все дела, но есть одно большое НО для высоких, какой …. придумал перила поцентру вагона в новых вагонах, когда заходишь идешь полураком половину вагона что бы встать в полный рост, в старых вагонах только при входе наколнятся надо, а так приходиться согнутым все время ходить) я устал головой биться при входе если забуду про перила)

expert Moscow✔

Level 30 Local Expert

Наше метро это просто праздник какой-то. Спасибо тем кто строил , проектировал и наряжал эти уютные и современные поезда Про зарядки, ВайФай и прочие удобства в виде туалетов на некоторы станциях и переходах не хватит слов приятных. Спасибо вежливым сотрудникам. Всем тем кто имеет отношение к этому подземному чуду от меня, моих соседей, друзей и гостей нашего самого красивого города, как над землёй, так и тут-сгизу. Общественный транспорт за последние годы стал просто загляденье. Красавцы те кто у руля. Я как то заснул и обычно просыпался на своей Савеловский БКЛ не поедешь, а тут открыл глаза думал в другой параллельный мир попал. Это в том году как сразу почти БКЛ достроили. Фантастика. И я ее вижу своими глазами. Вау!) Обнял всех..) и СПаСИбО. Я доволен.

марина логачева

Level 2 Local Expert

День добрый. Метрополитен Москвы - восторг на всё времена. Но! Почему так плохо стал убираться пол!? Такого не было никогда! Причём даже в центре! В чем причина?! На вокзалах РЖД более чисто! Грязное метро, как в Европе, это недопустимо. В Метрополитене Москвы должно быть чисто, как и всегда было! Метрополитен - её гордость!

Прасковья Петрова

Level 8 Local Expert

Добрый день, то что метро стало доступно в разных районах Москвы - это, конечно, хорошо. Но посмотрите на статистику проблем с новыми станциями: их заливает, отделка отваливается... Старые тоже долго стоят и ждут когда их "подлатают". Снова открыли ларьки-павильоны на станциях метро...хотели избавится и вот опять. Кассиров на многих станциях нет или пока не нажмешь кнопочку (да-да кнопка вызова, еще бы знать где она) - все нужно покупать самим через автоматы. Многие пишут про билеты, вот моя история: мама была в МФЦ выдали новую карту москвича, но сказали, что старая работает еще до конца месяца. Что в итоге, мама взяла из дома старую, но не взяла новую, турникет выдал ошибку....хотя у мамы была соц карта, пропустить контролеры отказались, по возрасту мама пенсионер....это видно. Я понимаю, что тут дело в том, что ПФР ( или кто там еще) перечисляет деньги согласно отчету от метрополитена по кол-ву прошедших через турникеты пенсионеров....НО тогда озвучьте это во всеуслышание чтобы люди знали как это работает...тогда вопросов будет меньше!! А то выглядит в глазах потребителей как самодурство!

788506 Сонина

Level 2 Local Expert

Стыд и срам, позор, Столица ! Все 3 станции метро Марксистская это просто жуть ! Перила грязные на столько, что на них уже бугры и шероховатости такие, что можно руку поранить. Неужели не стыдно позорить столицу!?

Елена К.

Level 4 Local Expert

Добрый день,30 марта по приложению ВТБ пополнила транспортную карту тройка на 500 рублей,произошёл сбой и деньги на тройку не пришли,в сервисном центре на Проспекте Вернадского ,ответили ждите

Ваня

Level 7 Local Expert

Отдельное Спасибо администрации метрополитена(площадь революции) , которое со всей ответственностью подошло к организации взиманию штрафов с родителей с детьми прошедших по одному билету 07.01.2025., главное чтобы на пользу.

Ольга Акимова

Level 4 Local Expert

Путь от метро Университет на сеаер, к метро Охотный ряд. Второй день подряд в всгоне безумный холтд. И как связаться с машинистом и попросить выключить охлаждение? Едешь и тебя окатывает струями холоднооо воздуха. За, ем? Зачем так жестоко относиться к природе и ьюдят в вагоне. Всгон новой конструкции.

warden 1935

Level 4 Local Expert

меня водили на экскурсию в депо замоскворецкое это круть и я делаю метро москвы в майнкрафте с модами ждите... ну а так топ

Лидия Самоходкина

Level 6 Local Expert

Добрый день, всем! Метрополитен в чем то конечно удобен, так как на нем можно быстрее и дешевле добраться в любую точку города минуя пробки. Но не всё делается для удобства людей. Я возмущена, что убрали кассиров. Лично мне не удобно , не понятно пользоваться автоматами. У кассиров всегда можно расспросить об оплате и количестве поездок. Сейча нужно сидеть на вашем сайте, это только для тех у кого есть на это время или бегать искать кассира в холле. Зачем это сделано так ? Ответьте на вопрос.я не умею пользоваться вашими автоматами, они мне не к чему. Это не удобно. Лишний раз доказательства, у нас многое делается для людей , а получается против людей.

Кирилл Пудов

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить работников Метрополитена станции Волоколамская - Дутлякову Любовь а также дежурную по станции (к сожалению не знаю имени и фамилии) за то что несмотря на их сложную работу они находят время помогать людям поднимать уроненные на рельсы вещи и передавать их «растеряхам» обратно.(уронил наушник 6.09.24, на следующий день достали и отдали🙏🙏🙏)

В. Б.

Level 10 Local Expert

Все бы хорошо, но в последнее время заметил что на входе охрана целой толпой стоит и занимается только "сканированием" рюкзаков, сумок итд. При это спокойно пропускают без замечаний людей с открытыми напитками в банках, бутылках, в том числе мигрантов, в том числе пьяных и с алкоголем в руках. Кто должен делать замечания пассажирам? Или в метро уже можно делать все что угодно? Затем в вагонах мы видим все эти банки, бутылки и прочий мусор.

Никита Боганн

Level 10 Local Expert

Московский метрополитен является одним из самых красивых и удобных в мире. Он состоит из 12 линий и насчитывает более 200 станций. Каждая станция оформлена в уникальном стиле, отражающем историю и культуру России. Вагоны метро всегда чистые и комфортабельные, с мягкими сиденьями и поручнями. Они оснащены кондиционерами и системами видеонаблюдения, что обеспечивает безопасность пассажиров. Навигация в метро очень проста и понятна, благодаря четким указателям и картам. Также на станциях работают вежливые и профессиональные сотрудники, которые всегда готовы помочь пассажирам. Московское метро работает круглосуточно, что очень удобно для туристов и жителей города. Оно является неотъемлемой частью транспортной системы Москвы и одним из главных достопримечательностей города. Я настоятельно рекомендую посетить Московский метрополитен и насладиться его красотой и удобством!

Vl subway

Level 24 Local Expert

Сервис стал ужасен кассы закрыты толпы стоят в киосках ,туалеты не на всех станция или закрыты и другие сервисы ноль почему вы издеватесь над нами пассажирами 😡😤

Георгий Павлович

Level 6 Local Expert

Совершенно отвратительно работают автоматы по оплате карты тройки на станции Академическая! Не принимают наличку, чеки принципиально не выдают, сильно тупят. И такое на многих станциях. Почему убрали кассиров??? Раньше было гораздо удобнее

Ольга Ефремова

Level 2 Local Expert

Метро Москвы всегда радовала чистотой и порядком. Сегодня была на Октябрьской радикальной и ВДНХ. Как грязно!!! В переходах вдоль стен слой мусора. Очень жаль!

Анжелика

Level 9 Local Expert

Две самые ужасные станции метро это филатов луг и Прокшино.кто так спроектировал непонятно.летом нагреваются от солнца и стоит жуткая жара,зимой некуда спрятаться от мороза и дождя.ни одного теплого уголка.а ждать маршруток очень долго приходится.все люди замерзают на этих станциях. С детьми стоят мёрзнут. Дети плачат.чтобы дети тех кто спроэктировал там жили рядом и пользовались общественным транспортом.таких станций больше нет в метрополитене.

alex

Level 9 Local Expert

Каждое утро тест на выживание с метро Котельники какой умник организовал такие интервалы ну за обстоновкой то следите снимае и готовим целый фильм по поводу как люди страдают

Олеся И

Level 5 Local Expert

Прошу обеспечить безопасность пассажиров при реализации программы Музыка в метро. Я оплачивая билет на проезд, рассчитываю на благоприятные и безопасные условия перевозки, на понятную навигацию и оповещение. Правилами пользования Московским метрополитеном предусмотрено, что Метрополитен - транспортное предприятие, связанное с повышенной опасностью (п. 1.2.). Метрополитен обеспечивает безопасную и комфортную перевозку пассажиров всех категорий (п. 1.4.) Указанное грубо нарушается на отдельных станциях при реализации программы Музыка в метро. В частности М Таганская кольцевая, Университет, бкл Пр. Вернадского. 27.04.2024 в 10 час 30 мин при переходе из БКЛ в метро пр Вернадского, я была панически оглушена музыкой.По закону дневной уровень шума не должен превышать40 дБ, а ночной — 30 дБ. Вы понимаете, что при оглушении музыкой пассажиры не могут слышать звуковые оповещения, например при ЧС, аварии, пожаре, начинается паника. Напоминаю, что именно на Красной ветке были трагические ситуации террористических актов. КАк начальник станции обеспечит безопасность и оповещение пассажиров? Кто контролирует оголтелых музыкантов, орущих как не в себя?

Ольга Усанова

Level 7 Local Expert

Добрый день. Метро выручает, нет пробок, едешь быстро. Но есть нюанс: сделали бы побольше подачу пустых поездов в час пик, сократили бы время между подачей поездов, туалет на каждой станции. Не пристойное обращение сотрудников безопасности на ст м Тульская ( на одном из входов, пассажиры будьте бдительны). Очень душно в большиестве поездов (такое ощущение что кондиционер вкоючают на тепло).

Александр С

Level 7 Local Expert

Почти месяц не работат сервисные центры из-за сбоя программы, нельзя исправить ошибку на карте тройка. Ездить приходится за деньги при активном проездном на 3 месяца с надеждой, что компенсируют. Это несерьёзно!

mousoni t.

Level 4 Local Expert

На станции нородное ополчение не предполагается работа касс, вообще. Была необходимость записать на тройку годовой проездной. Пришлось идти до кассы МЦК.

Юлия

Level 8 Local Expert

Наше метро действительно лучшее в мире. Обращу внимание что на таганско-краснопресненской линии, несмотря на то что поезда все новые, кондиционеры не справляются с нагрузкой. Даже в прохладную дождливую погоду в вагонах очень душно, сложно дышать. Особенно вечером в час пик. Благодарю, если мой отзыв прочитают и настроят систему кондиционирования на нашей ветке.

Александр

Level 6 Local Expert

Контролеры не обоснованно задерживают людей. Метро ВДНХ, 16:30, 19.05.2024. На входе оплатил тройкой (за ребенка), прошло жена и ребенок (10 лет), чтобы не отпускать ребенка одного, т.к. толкучка, очень много народу. А у жены проездной. Затем заплатил за себя и прошел. Смотрю контролер уже что то на громких тонах выясняет с женой, подхожу спрашиваю в чем дело, контролер громким голосом, ничего не слыша: оформляем штраф, открывайте госуслуги или давайте паспорт. Пытаюсь объяснить, но безполнзно..она ничего не слышит, говорит - тогда пойдем в полицию если нет паспорта. А по факту так: я заплатил за ребенка, за себя, у жены проездной, что мы нарушили? Нашла нарушителей, семейную пару с маленьким ребенком....напугала ребенка, испортила настроение! А ехали с выставки "Россия", спасибо, больше не хочется... По итогу пренебрежительно отдала тройку и проездной. Правда на нашей стороне, Руководству необходимо проводить разъяснительную работу о вежливости с контроллерами.

Юлия Зенина

Level 9 Local Expert

В 18.30 на станции Автозаводская поезда ходили через один в сторону метро Технопарк. Объяснили это проверкой работы инфрастуктуры)))) а почему в час-пик??? А почему за мой счет??? Вошла и заплатила 57р., уехать не смогла, вышла и взяла каршеринг 410 рублей от Автозаводской до Коломенской. Итого 470 рублей с меня за поездку домой, потраченное время и мои нервы! Браво!!!! Так держать

Ольга Ульянова

Level 5 Local Expert

Сегодня приезжаем на Щелковскую - не работает, в метро дают красные листовки - посылают на Первомайскую. Пока едем в бусе, звоню в Контакт центр метро. ТАМ НЕ ЗНАЮТ! Почему? Что это за контакт центр такой, где не знают, что 4 (как в итоге выяснилось) станции метро закрыты?! Жду на телефоне минут 5, подтверждают, что да, не работает. Аж до Партизанской. Человек упал на пути. На вопрос "когда заработает?" не отвечают. Думаю, протокол должен быть на такой очевидный случай: медики приехали,вывезли, промыли, через час должно все заработать. В новостях ничего нет! Почему? Сейчас же не газеты, у всех смартфоны, открываем смотрим. Значит тот же контакт центр метро, который живет на расслабухе, должен быстро в новостные сайты дать информацию! В новостях инфа появилась после 12 часов, уже в офисе читаю. Совок! И это Москва!

Евгений Рябушкин

Level 5 Local Expert

Издеваються над людьми, кассы закрыты в час пик и так везде!!! Люди и вечером едут с работы, почему интервал такой большой, битком в вагоне и после 22.00. Не все работают до 18.00!!!

Виталий.

Level 30 Local Expert

Очень замечательное место просто здорово, удобство , конфорт на 1 месте.

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Ст.м.Полежаевская выход5 самая грязная в Москве.Если выйти из вагона и к самой лестнице то и идти дальше, пропадает отзыв самого лучшего метро в мире.Грязь мусор. Ст.м крестьянская застава лестница с крестьянской Заставы вверх на Пролетарскую так это напоминает песочный карьер, , она ни точто моется она никогда не заметается.Позор!

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Не работают турникеты на киевской.Деньги списываются,а турникет не открывается.Рядом у парня также не открылся.Сотрудники просьо стоят и разговаривают.

Moskovsky metropoliten

1537 reviews