Moskovsky metropoliten
1445 reviews
May 15, 2024
Красная линия, Саларьево вагон 0176 (да и остальные) - не работает строка над дверью со станциями, не работают кондиционеры
3
May 27, 2024
Отвратительно ездить в метро летом!!! Народа полно, кондиционер ни в одном вагоне не работает на серой ветке!!! УЖАСНО СТАЛО В МЕТРО!
ВКЛЮЧИТЕ КОНДИЦИОНЕРЫ! Люди задыхаются!!! 🤢🤮
1
January 20, 2023
Я работаю в Москве каждый день в метро. Дорогие москвичи при посадке и высадки в вагон, люди стоящие у выхода мешают ( сами они не выходят) . В руках они держат дорогие смартфоны и айфоны. Я вынужден заходить медленно и боком. Но меня взади очень резко и сильно толкают, боятся что без них уедет метропоезд. В этом случае я падаю на людей сидящих и стоящих в вагоне, и у них тоже дорогие смартфоны и айфоны. Прошу заранее меня извенить если я упаду на вас когда меня толкнут на вас. Купить новый вам смартфон я не смогу, у меня маленькая зарплата. Если при падении я кого то задавлю насмерть, не переживайте. Тот кто меня толкнул сядет на 15 суток, как миленький Вот. Был такой случай, хочу вам рассказать. Девушка не удачно пошла на пешеходном переходе. Водитель автобуса чтобы её не сбить преминил экстренное торможение. Девушка жива, а в автобусе попадали пенсионеры и инвалиды. Чуть не угробил бабушку. Почему-то водитель всегда думает о людях. А вот пассажиру на пассажира наплевать. Если толкнут меня и я упаду и погибнет кто-то, пеняйте на себя.
16
2
February 17, 2023
На кольцевой линии метро в поездах практически не работают кондиционеры. Люди едут в пуховиках и парятся. Говорят, что в метро есть целая служба, которая должны следить за микроклиматом. Наверно ее расформировали. Парилка в вагонах. Грязные сиденья вообще нельзя эксплуатировать. Страшно сесть на них. Ну ведь это же не социальное метро. За проезд деньги берут. Как в отсталых странах услуга. А ведь это столица страны. Как не стыдно!
11
4
September 1, 2024
Спасибо метро за быстрое передвижение и за грязные руки на экскалатаре😁🖐🏿
September 22, 2023
Автоматы для покупки билетов постоянно ломаются, то карточка тройка там застрянет, то оплата по банковской карте не проходит, верните кассы на Водном стадионе или поставьте нормальные автоматы, я трачу много своего время, просто чтобы купить билетик
6
January 3, 2023
Сильно огорчили сотрудники службы безопасности. В августе 2022 года на станции Щукинская сотрудник названной службы мужчина лет 50 на вид (не старше) заставлял меня пройти проверку. При этом вёл себя хамски и применял физическую силу, не пускал меня к турникетам. Я отказалась от досмотра, так как считаю хамство и применение насилия по отношению к пассажирам недопустимыми. Аналогичная ситуация произошла со мной в начале декабря того же года на станции Достоевская. Отказалась от досмотра по той же причине, что и в описанной выше ситуации.
Конечно, я не против таких проверок. Я против хамства и насилия. Разумеется, я не хочу сказать, что все работники службы безопасности метро ведут себя так отвратительно. Большинство из них относятся с пониманием, если, например, прошу сильно не задерживать. Но всё же прошу руководство Московского метрополитена уделить внимание культуре общения.
4
2
September 29, 2023
Отличные поезда, интервалы движения, московское метро здесь образцово-показательное, ноооо турникеты - ужасны, оплатить телефоном практически не возможно, по 5 минут ждёшь, когда сработает турникет.
3
March 9, 2024
Хорошая организация.новый подвижной состав.порядок на станциях.отсутствие давки на входе.
August 11, 2022
Метро Москвы за последние года очень преобразилось, открылась удобная ветка БКЛ.
Я там увидел очень интересное предупреждение про личные границы. Очень приятно видеть что метрополитен думает ещё и о растениях! Ведь это тоже форма жизни, а находящиеся рядом, люди пытаются выйти и нарушить личное пространство растения. Очень похвально!
4
7
July 11, 2024
Вот скажите почему в такую жару, 30° и выше градусов, в поездах на серой, зелёной и салатовой ветке не работают кондиционеры? Люди едут, как в бане, потеют от духоты, падаем в обморок и злимся. Повышаете только оплату проезда и ничего для людей, никакого комфорта. Стоимость билета за проезд сроанялась со стоимостью литра бензина, куда цены задираете? Что такого дорогого в метро , если даже комфорт в жару людям создать не можете..
3
1
April 26, 2024
В Москве живу уже почти полгода и каждый день 2-3 раза пользуюсь метопролитеном. Скажу честно, сначала показалось не уютным, много людей, все куда-то спешат, но сейчас понимаю, что это лучший вид транспорта в таком огромном мегаполисе
1
August 19, 2023
Убрали кассы, пыталась купить карту тройку через автомат, в итоге деньги списали и он завис, в итоге ни карты, ни денег, разбираться не было времени, т. к спешила на поезд видимо специально поставили автоматы, чтобы людей обманывать и в итоге на тех неполадки списывать , отличное у нас обслуживание в стране, все для людей
9
February 5, 2024
Здравствуйте! Хотел написать про то что со станций Каширская до Красногвардейской в старых вагонах очень холодно !!!! Пока до едешь дуба дашь !!!
1
1
December 1, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность и признателдьность сотрудникам станции метро "Первомайская" за помощь в поиске потерянного гаджета. Спасибо за понимание, ответственное отношение и приятное общение. Здоровья, успехов, прекрасного настроения. Еще раз большое спасибо!!!
1
1
April 8, 2023
Сегодня на Бульвар Дмитрия Донского произошла следующая ситуация. У нас с ребёнком социальные билеты, ребёнок прошёл, а мой билет почему-то не сработал и мне пришлось ждать 6 минут. В это время ребёнок был с той стороны, плакал, был в шоке, что маму не пускают. Сотрудники общались грубо, ребёнка ко мне и меня к ребёнку не пустили, оставили несовершеннолетнего в опасных условия, толпы людей, чужих людей
13
3
January 18, 2023
Метро времени.
5 января была ошеломлена увиденным: за 20 минут и увидела, и проехалась в суперсовременных и современных вагонах с гибкой открытой сцепкой "папа-мама" (так называли в советские времена автобусы, соединённые резиновой "гармошкой"), памятных вагонах 90-х-2000-х, но настоящий шок, который просто обязана была запечатлеть, когда подошёл поезд советских времён в гербом СССР и всеми атрибутами времени - грех было проигнорировать такой, и мы, конечно, прокатились...
12
3
August 30, 2023
Самая отвратительная станция России «Ольховая». Прибывают все автобусы из Новой Москвы и пригородного сообщения. Нет поездов по 10 минут /особенно в утренние часы/ и самое ужасное, что нет ни одной скамейки для пожилых людей. Когда уже власти Москвы обратят на это внимание!!!!
5
August 7, 2023
Не работают кассы для пополнения карты, предлагают пополнить только через терминал
А как бы сдача не предусмотрена
И куда я должна идти посреди ночи менять деньги, если мне надо пополнить 100₽
Но с 1000₽ сдачу мне никто не даст
Работники на станции Дубровка очень «доброжелательны»
Помогать людям явно их конек
7
September 3, 2024
Понабрали бесполезных охранников АНО ВО Правительства Москвы, которые могут только гонять пенсионеров около станции Щукинская. При этом сейчас там активизировизировалось ворье, которое ворует продукты в Перекрестке и пытается втюхать людям. Просто позор!
4
August 4, 2022
Хочу выразить благодарность, старшему билетному кассиру станции "Кунцевская" Филёвской линии Сидоровой Н. А ,в том что она очень вежливая, отзывчивая, грамотная, обладает хорошей скоростью и умением работать, она помогла мне не раз подсказав правильный путь проезда и просто замечательный человек! Так-же хочу поздравить её с наступающими праздниками!
2
5
April 16, 2023
Добрый день. Думаю Вам следует сделать папку с предложениями по работе метро для жителей и гостей столицы. И в первую очередь написала бы туда предложение, с которым бы согласилось более 50% населения столицы. Введите вагон для любителей покататься на велосипедах, скутерах самокатах.пусть ездит хотя бы один вагон в поезде.
6
3
February 10, 2023
Сегодня в 11.05 спустилась в метро для пополнения брелка тройка, все кассы закрыты, в автоматах на брелок не положить. Решила уточнить у сотрудников на проходной, (которые громко обсуждали какие идиоты пассажиры метро) где на этой станции можно пополнить брелок. Выслушала лекцию от женщины которая обьясняла как это сделать в автомате, которого нет на этой станции!!! И еще эта же женщина оказалась кассиром которая стала возмущяться когда я стала уточнять здесь могу положить, на что она стала фыркать и закатывать глаза, со словами чего это я ее не хочу слушать. И все это вместо того чтобы открыть кассу и пополнить мне брелок. Ну видимо ей больше платят за обсуждение пассажиров с другими работниками, чем за то чтобы касса метро была открыта.
16
June 23, 2023
Почему такое ужасное состояние ступеней на спуск м Площадь Революции -Театральная!!!! Невероятно скольский спуск,птлучила травму голеностопа со смещением,обошлось все операцией и подолжительным восстанавливающим периодом! Кто за это понесет ответсвенность! Не раз наблюдала за подением на это месте пассажиров.
4
August 22, 2022
Отзыв о руководстве метрополитена, а именно о тех "людях", которые стоят у руля. Сделали нововведение, а именно закрытие касс, то есть если мне надо положить денежные средства на КОШЕЛЁК карты Тройка 300 рублей, а у меня 1000,5000, я этого сделать не могу, поскольку эти дебильные автоматы, сдачи не выдают и вся сумма идет на баланс карты. Спрашивается нужна ли мне вся эта сумма, если я метро пользуюсь изредка?? При чем разменять невозможно или положить через кассира, поскольку "УМНЫЙ" человек решил их закрыть, в не пиковое время. И пассажир когда хочет оплатить проезд, теперь должен придти к автомату, с разменными купюрами( т.е он сам должен озаботиться этим, хотя всегда все было наоборот) или используя банковскую карту. Мы ведь когда приходим в магазин, мы не меняем денежные средства заранее, а расплачиваемся так, как нам удобнее, в метрополитене с недавних пор все наоборот, что является нарушением закона о защите прав потребителей. Не можешь оплатить проезд, поскольку мы сделали все условия для этого, езди как хочешь, но тебе будет ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ. Я карту принципиально не использую и не храню на ней денежные средства, поскольку как и а автобусах, в тот момент когда ты ее прислоняешь к терминалу, да, у тебя списываются деньги, неизвестно куда идут твои данные. А потом мы удивляемся откуда мошенникам становятся известны наши персональные данные, частично номер карты или еще какие то другие сведения.
Кассу для размена открыть отказываются, а то и вовсе касса закрыта, кассира нет. Как недавно случившаяся со мной история на станции метро Лубянка, касса закрыта, кассира нет, у меня возникли сложности с автоматом, обернувшись для помощи я никого не увидела, охрана кассира позвать отказалась. Мол, если вы хотите оплатить проезд, метнитесь к другому вестибюлю. Я пассажир должна бегать? В итоге я потеряла 15 минут своего времени, поскольку не сразу смогла найти в центре нужный вестибюль с РАБОТАЮЩЕЙ КАССОЙ, все переходы и спуски вели, в вестибюль где его не было. Чтобы не вводить людей в неудобное положение, закройте тогда вестибюль. Из наших средств, в основном, существует метрополитен, а к нам относятся как к людям второго сорта. Я готова оплатить проезд. У меня лежат купюры в кошельке, но я не могу этого сделать, поскольку сотрудники метрополитена работать не хотят, а бегать, извините я не буду. Сделайте тогда бесплатный проезд на такой случай, если вы не можете обеспечить доступность оплаты проезда для ВСЕХ.
20
3
June 12, 2023
На станции Тушинская пополняла через терминал карту тройку! Деньги с карты СНЯЛИСЬ!!!!!! А карта НЕ ПОПОЛНИЛАСЬ!!!!!!! Теперь мне предлагают этот вопрос решать, ехать в сервисный центр их!!! То есть у вас терминалы не работающие!!!!! А я должна свое время и свои деньги тратить чтобы решать это??????? Беспредел полный!!!!!!
10
May 4, 2023
В метрополитене стало очень некомфортно: раздражают видеокамеры, отсутствие кассиров для приобретения билета за наличные деньги. Кроме того, рамки на всех станциях отрицательно влияют на здоровье людей. Альтернативный проход найти сложно, так он заставлен металлическими ограждениями, приходится применять физическую силу, контролеры грубят. Хочу отметить особую грубость молодой контролерши на станции Чкаловская
6
2
January 3, 2023
Вынуждена прекратить пользоваться метро со станции метро Первомайская со стороны улицы Первомайской. Персонал вынуждает проходить через рамку и отказывает в альтернативном проходе. Тщательно изолирован вход. Двже на цепочку закрыт. Я испытываю недоверие к данному типу оборудования и не готова ему доверять свое здоровье. На обращения в метрополитен получила ответ, что они монут делать что хотят, даже применять силу. Персонал метро мне настойчиво рекомендовал пользоваться такси, если я не согласна с их правилами. Не могу понять, когда обслуживающий персонал частной компании "Метрополитен" получил полномочия лишать конституционного права на свободу передвижения граждан.
11
6
June 9, 2023
9.06.23 года в 17:45 поезд приехал на станцию Алтуфьево. В вагоне не был вкл кондиционер . Просьба откл отопление в вагонах ,т.к сейчас лето . На улице + 25 ,в вагоне + 35. Пассажиры в вагоне стояли в предобморочном состоянии . Вот странно ,зимой когда на улице минус ,кондиционер вкл . А когда на улице жаркая погода - вкл печку . Почему так ???
5
March 28, 2023
Хочу написать только про одну станцию метро " Ольховая" , в основном про сотрудников безопасности этой станции. И про начальницу этой станции. Просто ужасные сотрудники, никакого уважения к посажирам, и нетолько к посажиром но и сотрудникам полиции. Кричат распускать руки, непуская в метро. Кричат и посылают сотрудников полиции. Возомнили себя хозяевами жизни. Хотя сотрудники полиции, это и есть законная власть, но на этой станции закон не для сотрудников метрополитена.
3
August 4, 2023
Не работают кондиционеры в метро в вагонах от слова совсем …. На желтой ветке в особенности , садишься в вагон и едешь без кислорода ! Люди платят деньги за проезд в метро , хочется видеть и получать какой то результат , мы тоже люди а не скот
3
1
August 24, 2023
Всё бы хорошо, но непрекращающийся запах сырости в вагонах жёлтой ветки! Такое ощущение что всё насрать, а по факту во влажной, тёплой закрытой атмосфере вагона непонятно кто может расплодиться! Уважаемы сотрудники метро устраните пожалуйста данную проблема, будем очень признательны)
1
1
April 19, 2023
Добрый день! Хотела пожаловаться на работу системы кондиционеров на серой ветке, от Бульвара Дмитрия Донского до центра, зачем включать на такую низкую температуру, что даже в одежде промерзаешь до костей? А летом приходится брать с собой теплую одежду. Неужели так трудно регулировать температуру охлаждения? Примите меры для нормальной работы кондиционеров в вагонах, чтобы дети не простужались в метро. Спасибо!
5
1
November 17, 2023
Когда будут осуществлена замена старых и шумных поездов зеленой ветки на новые? Езжу каждый день на работу и обратно и понимаю, что эта рухлядь абсолютно не вяжется с тем прогрессивным образом, который вы о себе рисуете
2
September 29, 2023
Самое грязное в метро лианозово, вообще не убираются вагонах, толщина пыли 3 мм заходишь чистым, выходишь не узнаваемо грязным, за что только платить??????
4
October 16, 2023
Нет кассиров, что возмутительно. А если кто приезжий, который хочет купить только талон на одну поездку и него нет безнала?..
Телефон поддержки 3210 не работает. Говорит, что непрааильно набран номер..
6
September 7, 2023
Просто отвратительно! Сегодня пополняла карту в терминале м. Бабушкинская, 1000₽ сняли, на тройку деньги не поступили… Звонила кассиру по указанному номеру-абонент недоступен, кассиров на местах нет, никто не помог, чат бот неактивен. Как быть???
8
February 28, 2023
Как дурят народ. Все сми трубили об открытии БКЛ сначала 22, потом 28 февраля, но как и всегда обманули. На сайте метрополитена читаем: с 1.09.22 по 31.5.23 выходы на метро Каширская 1-2 закрыты, ремонт перехода между платформами-пользуйтесь выходами 3-4 и тут же выходы 3-4 закрыты на ремонт с 12.01 по 30.06.23. Что из этого следует- Каширская в составе БКЛ не будет работать для пассажиров как минимум до 30.06.23. А там вспомним Каховскую-обещали ремонт в течение 2-х лет-в результате 4 и все еще продолжается. Это вообще закончится когда-нибудь? Вопрос риторический
6
1
March 1, 2023
Отвратительная организация изменения движения метро на некрасовской ветке! Так было и в дент, когда закрыли прямой участок от нижегородской до электрозаводской! И в приложении ничего не изменилось, по крайней мере утром до 8 часов. Люди, зная, что тепкрь нужно выйти на Нижегородской и сделать пересадку, садились в новый состав и выходили тут же, т.к. в поезде обьявлялась следующей станцией Текстильщики а не Авиамоторная, и это подтверждалось информацией на экране в вагоне! Более смелые, наплевав на то, что слышат уши и видят глаза-рисковали и добирались куда нужно, вопреки реальности). Остальные , привыкшие доверять основным органам чувств-метались по платформе.
3
2
September 4, 2023
На станции Ховрино поменяли на дверях"вход, выход". Но люди как шли по старому маршруту , такии идут. Иногда лбами чуть ли не сталкиваются, на выходе к автобусам экспресс в шереметьево и 41е. Почему не разделяют потоки , как везде?
1
April 14, 2023
Ветка легкого метро в Южном Бутово работает в странном режиме. Станция открывается в 5-30, первый поезд идет в 6-34.Люди стоят на платформе 34 минуты. Зачем открывать в 5-30, если уехать все-равно нельзя? Метро в этом районе превращено в душегубку, когда люди не могут войти в вагон. Метро, о комфортаьельности которого так бодро рапортуют СМИ, не просто дискомфртное средство передвижения пассажиров по Москве, но место повышенной опасности.
4
March 15, 2023
09.03.23на станции автозаводскаяпытылся оплать проезд картой тройка ни один турникет не срабатывал, пополнил карту в банкомат карта сработала, как ни странно но турникеты опять не сработали. Подошёл в кассу где мне сказали,, карта работает,,. Психанул и прошёл за человеком без оплаты, так как опаздываю уже на работу. Итог 1000 штраф. Ни какие доводы не подействовали. И самое интересное, чтобы подать возражение нужно явиться в суд онлайн у них нельзя. БРЕД!!!!
5
August 10, 2023
Еду в поезде (вагон школа студии МХАТ), это что за ужас озвучивает остановки?
Как будто началась война и осень строгая тетка со страшным лицом приказывает выйти из вагона! Кто придумал в таком тоне озвучивать станции?!!!! Это же ужас! Испортили мне прекрасное утро! Срочно замените это гестапо!!!!
1
2
August 9, 2023
Сегодня 9.08.2023 от станции Выхино до Таганской ехали 40-50 минут. Остановки были через каждую минуту, на каждой станции стояли 4-5 минут. Мы уже думали никогда не доедем.
В итоге опоздали на поезд до Калуги, на 8.50 (сидели на Киевском вокзале).
Незнаю успеет ли ребёнок на экзамен.
Мы так расстроены и на нервах.
4
4
June 8, 2023
М. Девяткино прибывает поезд заходят люди рассаживаются им говорят по связи выйти люди выходят, потом им говорят не извиняясь что можно сново заходить и это я наблюдаю не первый раз , и не второй , и не третий…. Кого вы из нас делаете, упал отжался прокомментируете….
1
1
November 27, 2022
Хочу поблагодарить службу для маломобильных граждан! Двое мужчин, по моей заявке заранее, встретили в метро Ховрино, помогли с коляской, ребёнком, сумками так как я была одна, ещё и беременная. Сопроводили до самой комнаты матери на Ленинградском вокзале . Очень порядочные, чистоплотные молодые люди. Спасибо за такую поддержку!
3
1
June 30, 2022
Вход в метро через турникеты по биометрии(по лицу) неудобен ,т к.действующих таких турникетов очень мало,в центре на Тверской,Пушкинской,Чеховской и на многих других станциях метро действует по одному турникету,через который ,чтобы пройти и войти в метро нужно отстоять немалую в очередь,т.к. желающие пройти с банковской карте и др. , социальными картами....
скапливается именно
у этого единственного турникета.
Хотелось,чтобы для удобства пассажиров ,не создавались очереди при входе в метро, увеличили количество турникетов по биометрии минимум по два или три турникета с возможностью спокойно и свободно пройти в метро.
Сейчас 21 век ,а в столичном метро Москвы ,очереди ...
чтобы войти в метро ,через турникет по биометрии нужно отстоять в общей очереди несколько бесценных минут.
6
8
February 10, 2023
Моя оценка про конкретную станцю - Профсоюзная. Постоянно наблюдаю за дверьми - убийцами. У дверей, установленных на входе-выходе из метро в сторону ул. Кржижановского настолько большая инерция, что если ты не успеешь отскочть, то имеешь большие шансы получить очень сильный удар дверью, особенно, если пассажир, проходящий перед тобой эту дверь не придержал. Неужели метрополитен не в курсе данной ситуации? А если пассажир инвалид или с ребенком и получт травму - ему к кому обращаться?
5
3
May 28, 2023
На сегодняшний день ужасная ситуация с классами! Зачем убрали кассиров? Это очень не удобно! Хотела пополнить карту на 3 месяца на безлимит. Аппараты не принимает 5титысячные купюры, мелочь то×е принимает в каком-то ограниченном количестве. Со мной сотрудница метро мучилась на аппарате полчаса чтоб получить пополнение на карту
13
December 16, 2022
Добрый вечер! Сегодня ездила в сервисный центр метро на проспекте Вернадского решить со своей тройкой! В 19:20 подошла там очередь из 8-9 человек, касса работает до 20:00, свои вопросы люди долго очень решали. Я хочу выразить огромную благодарность ребятам которые сегодня были на смене 16 декабря 2022 , я лично ушла в 21:05.
1