Moskovsky metropoliten

Rate this place

Инкогнито 2178

Level 2 Local Expert

Давно хотела написать вам жалобу на работу станции Бибирево. Эскалатор работает только на подьем а чтобы спуститься вниз эскалатор включают только вечером а что пожилые люди и родители с калясками не должны ездить на метро потому-что чтобы спуститься к поездам надо спуститься 33 крутых ступеньки У меня муж упал в конце спуска и повредил колено ему 80 лет жаловаться не стали дороже стоит а надо было а когда спускается мать с ребенком в коляске страшно смотреть помогла бы да мне самой уже 78 Хорошо если вдруг кто нибудь поможет но это к сожалению бывает очень редко и спускаешься с сумкой на свой страх и риск .

Светлана О.

Level 5 Local Expert

Метро Беляево в 09:00 утра 3 аппарата для пополнения карт. Очередь ко всем трем. Не принимают наличку для оплаты. Я, конечно, все понимаю, но если повышаете цены, то создавайте удобства для тех, кто приносит вам деньги.

Витамин F

Level 6 Local Expert

Хорошо, конечно, что метро развивается, но есть нововведения, которые только усложняют: - в летний период зачастую не включают кондиционер на КРЛ. Ходят малогабаритные Русичи, в которых ни окно не открыть, ни кондей не работает. Духота. - в Коньково (да и не только там наверно) убрали желтый валидатор. Теперь, чтобы проверить срок действия проездного без пополнения нужно стоять в очереди к автомату. - Не работают кассы, обслуживание только в автомате. - Не всегда есть дежурные, готовые помочь.

Юлия Айрапетян

Level 4 Local Expert

Можно включать кондиционеры в вагонах на серой ветке! Просто едешь весь мокрый как сауне!

Мавлуда Азимова

Level 2 Local Expert

Первый раз на метро с ребёнком ездили, ребёнку моему 7 лет только исполнилась, написали штраф на сумму 2000р,по скольку я знаю до 7 лет бесплатно. Это как понять?

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Ехала на синей ветке с арбатской до Кунцевской. На 7 номере поезда. Водитель гнал постоянно и постоянно стояли в тоннеле. Неужели нельзя ехать более спокойно без ускорений и лишних остановок. Когда я вышла, обратила внимание кто нас везет. Лицо красное. Может, конечно жарко ему. Но зачем гнать как на пожар.

Илона Голота

Level 4 Local Expert

Всём доброе утро) Сегодня машинист метро сделал мой день) Еду от метро Котельники, утро, 7:43, машинист через общую связь всём пожелал доброго утра, хорошего дня. Как приятно, что всех нас везёт неравнодушный человек. Меня улыбнуло))) Такой поступок задал позитивное настроение на целый день. Побольше бы таких замечательных машинистов!)

bleesk

Level 5 Local Expert

В бонкомат положил новых купюр в итоги просто не положил и не отдал обратно, а так всё хорошо, ну если ещё можно было ло бы вернуть старые вывески а то не очень понятно.

Смит

Level 23 Local Expert

Каждый день проезжаю по салатовой ветки от отации окружная до лианозово , составы старые шумные, все гремит, грязные на стации лианозово на стуле сидит охрана как в деревне, на стации грязь и мусор а что творится на переходе между метро и автобусной остановкой ,на голову все течет и падает бетон, грязь , мусор стыдно что в таком состояние метро в столице возьмите пример с Питера метро чисто , светло, красиво, без пыли и грязи просто класс

Николай Руссу

Level 5 Local Expert

Когда машинист(любой) подъезжает к платформе, то они не ждут например минуту они жду 20 секунд, и кто успел тот и поедет. Пожалуйста сделайте так чтобы машинисты ждали хотя бы 40 секунд!!!!

Марина С.

Level 4 Local Expert

9 октября 2023 заходила в метро на станции кузнецкий мост с тремя детьми один из которых был в коляске, так как один годик ребенку. На проходе женщина с металоискателем толстая как шарик с веревочкой говорит своему сотруднику на меня бешеная мамаша и посмотри как от нее воняет. Я спрашиваю вы не попутали так говорить на пасажиров и с какого перепуга вы решили что я бешеная. Вот такие люди позорят метро и облик города это было примерно в 12:50. Прошу принять меры и сделать сотруднику выговор с занесением в личное дело

Настасья

Level 7 Local Expert

Нашла карту в парке, на севере города. Подняла - подумала, вдруг там у человека годовой абонемент записан. По оказии через несколько дней оказалась на Савёловской, а там помню, что Сервисный центр метрополитена есть. Думаю, ну всё, отдам карту! Вдруг если человек спохватится, то ему или деньги, или абонемент перезапишут на другую карту. Подхожу к окошку Сервисного центра, протягиваю карту, а на меня сотрудница замахала руками: "Мы такое не берём, да Вы что, нам нельзя брать! Несите на станцию" и посоветовала чудо-совет: "а Вы её просто сверху вон там на автоматы положите да и всё" и пальчиком куда-то вправо указала. Ёпрст, думаю, я её не для этого из парка сюда через полгорода тащила! Понесла на станцию, спрашиваю у сотрудников перед турникетами, они на меня тоже замахали:" да Вы что, мы вообще не метрополитен! У нас проблемы будут! Несите в Сервисный центр!". Та, которая поменьше сотрудница, ещё и поругиваться на меня стала, мол, хотите нам тут неприятностей доставить. Обращаюсь к той, которая повыше: "Может, знаете, куда переадресовать мой вопрос, может, справочная у вас какая-то есть и мы сможем узнать, что мне с картой делать?". Та, которая поменьше вмешалась в разговор снова: "Я тут дольше работаю и лучше знаю. Или пусть в Сервисом возьмут или выбросьте её", - говорит. Ещё предложили отнести в Полицию. Я глянула вправо - там окошко глухо зашторенное и сверху надпись"Полиция"."Это вы мне сюда неси предлагаете?" - спрашиваю. Ну, красота - вообще не понятно куда нести. Друзья, может, какие-то идеи у вас будут?) P.S. Я проверила, на карте денег совсем мало, всего 20 руб., но проверить, не записан ли на неё какой-то абонемент я никак не могу. В общем, не теряйте ваши карты, господа! Даже если их какой-то странный человек найдёт и попробует сдать, Метрополитен вам обоим ничем не поможет. Причём даже если вы запишете 1 января годовой абонемент и 2 января по пьяной радости потеряете её в парке. Останется только выпить ещё один бокал со словами "Спасибо, Господи, что картой взял!".

tro

Level 4 Local Expert

Серая ветка метро,в любое время года невозможна духота,на остальных ветках такого нет. Невозможно находится,плохо становится многим.Примите уже меры!!!!

Александр Г.

Level 8 Local Expert

На станции Кунцевская очень удобная пересадка с Филевской на Арбатско-покровскую ветку и обратно. А еще и станцию БКЛ построили в 2023 году. Стало удобнее, но и народу прибавилось :)

208399 Юлия Рудак

Level 9 Local Expert

Очень удивило и порадовало отношение сотрудников метрополитена к приезжим. Всегда подсказывали маршрут. Быстро отвечали в информационном окне. Удобно пользоваться и ориентироваться в метро, разобраться не сложно. Спасибо, что следите и поддерживаете красоту станций метрополитена, строите новые станции и переходы. Сохраняете "минералогический музей под землёй"! Вводите новые вагонные составы в эксплуатацию.

Елена Н.

Level 9 Local Expert

Когда же на таганско-краснопресненьской линии будут ездить поезда с кондиционерами? Мало того, что загруженность и так всегда жуткая, что только в 3-4 поезд можешь влезть. Летом благо отпуска и людей хоть немного меньше. Но то, что душно дико и жарко -это невыносимо. Все пассажиры страдают. Это сильно ощущается и при входе(как в хамам заходишь, только не полезный) и пока едешь минут 20-в обморок упасть боишься. За все время лета мне попался поезд с кондиционером только 2 раза Серьезно!!!

Tatiana Tata ren k o

Level 3 Local Expert

Хочу выразить мою сердечную благодарность работникам службы метрополитена станции Полянка, дежуривших 23 января 2024 года .Мне была оказана оперативная и квалифицированная помощь после падения и получения травмы. Хочу пожелать дежурившей команде успехов в их, так необходимой, работе, здоровья и благополучия🙏💖🌹

Мишаня

Level 3 Local Expert

Минус метро в том что запустили новые вагоны метро, а работоспособность не проверили. В каждом вагоне куча экранов которые постоянно ломаются, то стнации не переключаются, то просто показывает маршрут с отставанием. Да этот вопрос редко встречается, но всё же я уже несколько раз видел неработающие корректно экраны. Вот был случай : -бабушка спросила это каховская -да, можете выходить А потом оказалось что маниторы зависли и мы уже проехали эту станцию и находимся на воронцовской. Проверяйте хоть переодически работоспособность ваших экранов, люди чаще всего на них ориентируются

Анна К.

Level 2 Local Expert

Большая просьба, станция Нижегородская, женский туалет, нет мыла, чтобы помыть руки! Дозаторы поломанные, иногда жидкое мыло наливают в баночку! Ребята, ну ведь мы не в каменном веке живём! И Россия , как президент сказал, занимает 4 место по экономике. Поэтому оценка 3 звезды. Заранее благодарю за понимание.

Ольга Шеришева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Я уронила наушник на пути на ст. Серпуховская 28 ноября 2024г. в дежурство Елены. Извините, не узнала ее фамилию. Хочу поблагодарить ее за помощь и внимание. Но забирала я свою вещь на следущий день, потому заполняла необходимые бланки, в которых указывались мои личные (паспортные) данные. Но в нарушение Федерального Закона 152-ФЗ о персональных данных гражданина РФ работник метрополитена не представил мне документ, подтверждающий, что я даю согласие, а метрополитен берет на себя обязательство об их неразглашении. Почему для Московского метрополитена считается нормсальным нарушение законов РФ?

я тож я

Level 4 Local Expert

Время открытия станции и отправления первой электрички совсем не то что заявлено --- задержка на 10 и 14 минут соответственно

Александр

Level 5 Local Expert

Московский метиополитен самый красивый и удобный. Некоторые люди этооо не понимают и показывают свое уважение к пассажирам как на фото.

Юлия Кобозева

Level 15 Local Expert

Метро стало хуже: за эти годы оно превратилось в постоянный источник стресса. И работники метрополитена не делают ничего для систематизации движения пассажиров. Пассажиры катаются в метро на самокатах, крутятся как на пилоне на поручнях во время движения поезда, включают громко музыку, видеоролики и тп в вагонах и на платформах, заходят в вагон прежде, чем пассажиры из него выйдут, блокируют движение по левой стороне эскалатора. Что сложного в создании и озвучивании правил использования метрополитена в вагонах и на платформах? При Лужкове такого безобразия не было. Сейчас метро- сплошное разочарование, оно превратилось в отвратительный вид транспорта. Коренная москвичка.

Сагынай О.

Level 3 Local Expert

18.07.2024.Время 17:24,температура воздуха в Москве +28,в поездах не работает кондиционер,..пот ,запах,жара ,подобрать слова с хорошими выражениями ,ну вот не могу подобрать .Пожалуйста ,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ❗️❗️❗️

alexxa9 alexxa9

Level 10 Local Expert

На станции Тюленева долго нет кассира на рабочем месте. Другие работники метро не знают где кассир. Не дождался. Не хотелось опаздывать на работу.

Олег

Level 10 Local Expert

Один из рекламных плакатов в метро спрашивает Вы готовы меняться? Однозначно нет, я не готов вернуться в рекламный хаос в метро, как было при Лужкове, когда схема терялась среди пестрых рекламных наклеек, когда станции не было видно, тк все стекла и двери заклеены, в переходах над головой нависают щиты. Но метрополитен выбрал деньги и ее с каждым днем ее становится все больше и скоро все будет как раньше. Грустно, мы движемся не вперед, а бежим назад.

wwwgn

Level 28 Local Expert

Ужасное место.Алергик. Постоянно как сяду в метро жуткая аллергия из за непойми какого воздуха.Появляется Кашель и затрудненность дыхания.Улица, дом(3 собаки),работа -все отлично. В вашем жутком метро жуткая аллергия из-за плохого качества воздуха. Как часто чистится система вентиляции??? Хотелось бы увидет заключение санпина.Или там все куплено?????????????????????????????????????????????? Хотелось бы пожаловаться собянину , но будет бесполезно. Отвратительное место. Но вынужден терпеть и страдать.

Александр Филипьев

Level 17 Local Expert

Первый раз решил воспользоваться метро сутра, вход в 5.30 а поез раньше 6 не идет. Отвратительно!! Указывайте актуальное время работы. На вас надежды нет. Сильно подвели.

Ирина Зайкина

Level 15 Local Expert

Самый лучший в мире! Но желательно, побольше полиции

вера нигматова

Level 4 Local Expert

27 ноября я садилась на станции Чистые пруды примерно в 18. 40 В сторону станции Фрунзенская. Подходила к входу двери вагона в очереди. Зашла в вагон на уровне двери и меня с силой зажала дверь. Ударила больно по ребрам. Сейчас мне даже больно дышать. Завтра пойду к врачу и если у меня сломаны ребра, то машинист поезда за это ответит. На вагоне номер я не успела точно запомнить, но что-то из шести цифр и последние три 513 или 517. У вас должна быть видио запись . такое впечатление, что машинист или не посмотрел, или специально сделал . как можно закрывать дверь, когда человек спокойно входит в вагон по очереди.

Дмитрий Иванов

Level 17 Local Expert

Уже третий раз переносите парад трамваев. Сначала было 6.04,потом 12.04,а сейчас опять перенесли на 19. Зачем тогда надо было в группах писать? Люди с детьми планировали придти на парад. Репетиции прошли успешно,но сам парад постоянно откладываете.

olea m.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Так как ваши операторы не могут решить вопрос, пишу сюда. С банковской карты списались деньги. На карту тройку они не поступили. Просьба решить данный вопрос. Полторы недели ни кто из операторов не может помочь!

Юрий

Level 5 Local Expert

Абсолютно не предусмотрено для людей с детскими колясками, что в самих вагонах, что на переходах между станциями 👎

Ира Рыбакова

Level 7 Local Expert

Все больше пассажиров, которым тесно в метро. Например: в пустом и в "час пик" вагоне, где они задирают ноги, растопыривают локти и распластываются по всей длине поручня; на эскалаторе, растягиваясь в шпагате на 5 ступенек; на платформе, в переходах, не пропуская других пассажиров. Невольно задаешься вопросом, они вообще понимают, что находятся в общественном месте, в общественном транспорте? А главное: зачем? Можно только порадоваться, что перестали возить свои уставшие чемоданы на диванах вагона, выпивать, закусывать и тут же бросать стаканчики и обертки.

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Хамские контролеры которые не знают принцип снятия денег с задержкой при оплате телефоном и штрафуют сразу после прохода когда еще не прошла оплата

Алена Март

Level 3 Local Expert

Сегодня утром на станции метро мололежная после оплаты в терминале меня остановила женщина как потом выяснилось Тарасова Лилия Сергеевна, изначально не представивших потребовала предьяаить проездной документ, я сказала, что рассчитываюсь платежной картой, достала карту также предложила проверить списания в личном кабинете, на что выхватив мою карту Тарасова Л. Стала крутить ее и прикладывать к какому то устройству, затем заявила мне, что оплата не проходила, я предложила ей посмотреть личный кабинет или проверить запись с камеры, в результате сотрудница опять стала прикладывать мою карту к устройству все еще не вернув мне. После повторного сканирования сказала, что оплата проходила и не извинивших передо мной за столько потерянного времени вернула наконец карту. Хочу сделать акцент на том, что на карту нанесены конфидециальные данные такие как CVC код, при получении которых можно совершать незаконные списания с карты, поэтому не допустимо без веских причин изымать ее у влалельца, тем более когда есть возможность проверки оплаты в личном кабинете. Про гпубость и хамство сотрудников я просто молчу. Настроение испорчено на весь день

Динара Сабирова

Level 4 Local Expert

Здраствуйте!Кассиры которые работают в метро Технопарк,очень грубые,кричат людам.Ни все конечно только одна из них

Алексей

Level 9 Local Expert

Отличный работодатель. Получка в срок. Больничный и отпуск тоже оплачивает. Устроится можно в любой одел и в любую службу, везде не хватает работников. На 1 работника приходится 2 начальника и 3 проверяющих, что очень радует.

михаил

Level 16 Local Expert

Отвратительная контора! Пока по всей стране заставляет правительство делать парковки для инвалидов,подъезды и все учреждения,в самом центре страны,в столице,нет возможности использовать метро с коляской!

Николай

Level 3 Local Expert

Я прошу обратиться к властям Москвы чтобы издать закон о запрете "бомжевательства" и попрошайничества хотябы на территории города. Из-за бомжей испачканы сиденья а иногда и лужи мочи на сиденьях автобусов, и лужи или грязь не видно так как ткань в автобусах синтетическая и не меняет цвет при намокании ! В метро некоторые люди, кто едет в костюме брезгают садиться, сам видел. А иногда в вагон следы бомжей, конечные станции метро со скамейками тоже для бомжей, станция Павелецкая (замоскворецкая) тоже. Некоторые бомжи очень болезненно выглядят, у некоторых даже опухоли видимые есть ! Их жалко ! Но здесь самое лучшее решение - это то как возвращают к жизни алкоголиков - выдергивают из их среды обитания, лечат, затем дают занятие, чтобы руки и голова не скучали ! За пример возьмите хотябы "дом трудолюбия Ной". Те кто там сейчас живут рады что оказались там ! Человек должен быть человеком, а те кто бомжует без помощи извне не справятся,считайте что они как наркоманы или психически слабые люди. Сами не смогут выбраться. Бесполезно их просто кормить и одевать а затем отпускать обратно на улицу. Это лишь покажет другим что 'гляди, а так можно выжить'. Это не нормально. Надо выдергивать людей из этого способа выживания. Может быть кто-нибудь займется решением вопроса о бомжевательстве. Ездить в транспорте, особенно в метро, не очень приятно. А в остальном, спасибо руководству метро и города, метро очень хорошее и становится лучше!

зоя н.

Level 10 Local Expert

Зимой кондиционеры в вагонах работают на охлаждение. Видимо, руководство метрополитена перепутало вагоны с рефрежираторами.

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Вчера проголосовал за Собянина - читай, за развитие города и транспорта. А сегодня получил привет через метрополитен. Я человек пожилой, пенсионер, прохожу по социальной карте но медленно. На Каховской у турникетов был только я и дежурные. Приложил карту и не успел пройти. Обращаюсь к дежурным, в будочке у них есть кнопка открытия турникета, на что получил ответ, что они не мошут этого сделать - запрещено. Балом правит автомат (турникет) и штрафы сотрудников. Ждите. Минус семь минут из жизни. А раньше в таких случаях и если ребенок боится дежуные могли открыть дверку. Им доверяли. А сейчас Плюс автомаризация, но минус человечность!

Марина Сытенко

Level 8 Local Expert

Я с Волгограда первые в Москве метро это палочка выручалочка когда есть у тебя карта метро в москве чистое на всех станциях в этом высший бал сами москвичи и сотрудники идут на контакт свободно не заблудишься спасибо всем сотрудникам за удобство и комфорт в метро 👍

Прекрасная Леди

Level 7 Local Expert

Метро у нас прекрасное! Чистое, приятное, быстрое! Но вот сотрудники московского метрополитена вызывают вопросы, взрослые люди и так ругаются нецензурной бранью, разговаривают, три сотрудника проверяющих станции метро улица Горчакова, это позор, что взрослые люди так себя ведут и не стесняются.

Алена

Level 5 Local Expert

Невозможно ездить по новой бкл со станций до делового центра. Поезда ходят редко и в них набивается куча народу, в то время как поезда по большой кольцевой линии ходят часто и в них остаются единицы. Также поезда постоянно тормозят в тоннеле, отъехав от станции несколько метров. Для чего? Не понятно, но это жутко неудобно, так как делают это они резко, а люди в вагонах к такому не готовы.

Виктория

Level 3 Local Expert

Ужасный сайт и приложение не возможно сделать возврат билета на автобус, в колл центре не могут объяснить нормально

Светлана Куцых

Level 4 Local Expert

Ни в коем случае не покупайте Виртуальную карту тройку, потратите нервы и деньги, на турникете она сканируется раза с 10, а может совсем не пропустить.

Sasha Or

Level 5 Local Expert

Почему Московский метрополитен не инициирует издание перекидных настенных календарей, на нескольких иноязыках!? Знакомая американка попросила прислать такой календарь, а я и не припомню, чтобы встречал в продаже такие! Полазил по интернету - никаких предложений по продаже! Помню, что наборы открыток издавались, но не перекидные календари (30*30см)! Коммерческий отдел - активизируйтесь! Мир желал бы увидеть красоту станций Московского метро, причем, можно издать календарь со старыми станциями, и отдельно, с недавно построенными, но так же, внешне красивыми! Успехов!

Артём Кучинский

Level 6 Local Expert

С метро очень удобно (у меня в городе нет метро и по этому есть с чем сравнивать) электропоезда ходят часто (раз в 1.5 мин) Побывал в Москве, поездил в метро и теперь хочу в своём городе тоже метрополитен!!!

Фарида Горх

Level 9 Local Expert

Когда уже починят третий эскалатор на Алексеевской?! Ну это же целое испытание выйти из метро на Алексеевской!

Moskovsky metropoliten

1537 reviews