MosLine
360 reviews
March 22
Stable and reliable connection
1
2
October 30
1.Пользуюсь интернетом от МосЛайн уже 3 года, и скорость всегда на высоте. Никаких сбоев.
2. Оперативность поддержки:
Служба поддержки МосЛайн всегда быстро реагирует на запросы. Проблемы решаются оперативно.
3. Качество услуг:
Очень довольна качеством услуг МосЛайн. Интернет работает стабильно, без перебоев.
4. Надежность:
МосЛайн - надежный провайдер. За все время использования интернета не было ни одного
2
October 21
1.Пользуюсь интернетом от МосЛайн уже несколько лет, и скорость всегда на высоте. Никаких зависаний и сбоев.
2. Оперативность поддержки:
Служба поддержки МосЛайн всегда быстро реагирует на запросы. Проблемы решаются оперативно.
3. Качество услуг:
Очень доволен качеством услуг МосЛайн. Интернет работает стабильно, без перебоев.
4. Надежность:
МосЛайн - надежный провайдер. За все время использования интернета не было ни одного серьезного сбоя.
1
1
August 26
В офис подключила интернет МосЛайн. Довольна своим выбором, он стал стабильный, быстрый и без перебоя. Самое главное и огромный плюс адекватная цена за оказанную услугу. Будем продолжать сотрудничество, рекомендую.
4
August 13
Я профессор. Живу в коттеджном посёлке Чистые ключи. С компанией Оптик - Инет взаимодействую вот уже лет 10. Взаимодействие вынужденное. Все спутниковые каналы перепробовал. Все они оказались плохими для эксплуатации интернета, телефонии и телевидения. Оптик - Инет оказался монополистом во владении оптиковолокнистой линии. Вот так я вынужденно стал клиентом Отик - Инета. Моё сотрудничество с компанией позволяет сделать ряд выводов. (1). В целом я недоволен компанией. Более того, я с радостью бы отказался от их услуг, но не могу. Компания владеет оптиковолокнистой сетью в нашем посёлке. Если по чесноку, я просто иногда ненавижу эту компанию и её персонал. (2). Компания предоставляет мне услуги быстрого интернета, телефонии и интернет - телевидения. У меня в доме стоит 8 телевизоров. Вот они и вызывают самое большое раздражения. Сотрудники компании были у меня много раз. Наставили кучу роутеров. Сделали массу коммутаций. Всё бестолку. Уверен, что они плохие специалисты. Плохие и управленцы, коль не могут добиться качественного продукта от компании 24ТВ. (3). Компания не знает, что такое клиеноориентированность. Вообще для них не существует маркетинга. Хамят. Не исполняют обещанного качества продуктов. (4). Турнул бы их куда подальше. Да вот вынужден терпеть. (5). Вот только что отполз от телевизора. Вы представляете что такое час возиться с ТВ для того, что бы его включить. Не справился. Но вот поматерился от души. (6) Сотрудники компании и её начальники всё знают. Но вот исправить не могут. Это компетентность или куда?
10
1
October 9
Я пользовалась услугами интернет-провайдера уже более года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших решений для подключения к сети. Скорость интернета всегда высокая и стабильная, без перебоев даже в пиковые часы. Техподдержка работает на высшем уровне: вежливые сотрудники готовы помочь в любое время. В общем рекомендую всем, кто ценит качество и надëжность!
4
1
October 11
Очень хороший сервис! Вежливые сотрудники, помогли быстро подключить интернет. Долго выбирали компанию. И остановились на этой. Все очень понравилось. И цены приятные. Спасибо!
3
October 27
подключил интернет от мослайн полгода назад в свою компанию, все работает безупречно, впечатлила высокая проводимость сети и высокая скорость интернета, остался доволен своим выбором
1
October 13
Уже более года сотрудничаю с МосЛайн и очень довольна своим выбором. Когда подключала,даже не думала,что будет так дешево так быстро. Интернет просто летает,каждый сайт открывается очень быстро и ничего не глючит. Очень советую.
2
August 10
Я многолетний клиент, но однако последнее время интернет работает очень плохо: каждый день после 21:00 невозможно ни работать, ни созвоны делать, ни кино смотреть. К блокировке ютиюба и использованию vpn это не имеет никакого отношения. Звонки в поддержку принимаются, но толку от этого никакого. Я не любитель писать негативные отзывы, но поскольку это уже каждый вечер происходит и никакой поддержки и решения вопроса нет, приходится писать. В данный момент 11 вечера и вот уже часа два с половиной я не могу досмотреть фильм, который длится полтора часа.
9
December 6
Давно пользуюсь услугами провайдера. Из многообразия тарифов подобрала подходящий именно для меня. Стабильный быстрый интернет. При сбоях оператор максимально оперативно старается восстановить соединение.
December 12
Скорость интернета действительно соответствует заявленным характеристикам,что позволяет мне без проблем работать из дома,смотреть стримы и играть в онлайн-игры.В целом,я очень доволен своим выбором и рекомендую этого провайдера рнтернет-услуг
November 22
Интернет не работает почти неделю, дозвониться до тех поддержки невозможно.
П.С.
Очень интересно кто пишет ответы на отзыв. «Проклятие» и где я это написал? Может нужно отвечать на отзыв индивидуальными сообщениями, разобравшись в деталях, а не копировать ответы?
Логин: 3010016100
П.С. А кто давал вам право раскрывать мои личные данные?
Напомнить про статью 137 УК РФ?
1
November 24
Подключились к этой компании, и наконец-то ощутили настоящую работу провайдера. Интернет летает, ни сбоев, ни тормозов, а сотрудники реагируют настолько быстро на какую-нибудь проблему,что только звонишь ,а они уже говорят-проверяйте.
October 10
В 2024 г. компания 5 раз повышает плату за тариф интернета в период с января по 10 октября. Уверена, что повысит еще до Нг. В крайний раз на 10 рублей. Причём с какого числа нет никакой информации. Не могу запомнить, сколько нужно оплачивать. Надеюсь, что своим сотрудникам хоть разок подняли з плату.
3
October 28
Пользуюсь этим интернетом уже два года, очень нравится скорость, услуги, удобная оплата, коллектив самый крутой
November 12
С интернетом от МосЛайн забыл,что такое лаги:игры,фильмы-все летает,хорошая поддержка ,которая всегда на связи и с быстрым решением проблемы,не заставляет ждать
October 25
Лицевой счет 5011003177. Нет интернета 18.10, обещанная бригада на 20.10 не приехала. Затем обещанная бригада на 24.10 не приехала. Точных сроков, когда явиться бригада, нет. Это все, что нужно знать об этом "Операторе интернета"
3
September 12
С каждым месяцем интернет всё больше хромает. Вываливается, гуляет скорость. Сейчас, в данный момент, вообще исчез.
Ни по одному из телефонов не дозвониться, просто короткие гудки.
К сожалению, в нашем снт нет другого провайдера, иначе не раздумывая поменял бы.
5
December 4
Работает интернет быстро и стабильно. Косяков со стороны провайдера замечено не было, поддержка работает нормально, вопросы решают достаточно быстро, не присылают отписки, и не игнорируют. Так что рекомендую!
November 16
МосЛайн - это когда интернет просто работает:подключился и наслаждаешься стабильностью,ни разу не пожалел о выборе провайдера с такой динамичной скоростью.
1
September 9
Очень оказались полезны во время пандемии. Качество интернета на даче стало прекрасным. Не 5 звезд потому, что тарифы непрозрачны, а для подключения к роутеру нужно было заплатить за пароль.
1
December 9
Отличный провайдер скорость не режет все как заявлено. В онлайн играх пинг очень низкий. Однозначно советую
October 31
Отличный оператор! Интернет быстрый, сигнал стабильный, звонки чёткие. Удобные тарифы и отличная поддержка.
July 8
Отличный интернет. Рекомендую всем. Очень быстро подключили. Одни положительные эмоции
2
1
October 2
Обратился в офис МосЛайн за подключением интернета. И я не зоя сделал такой выбор ведь этот интерет оказался самым быстрым и без перебойным.
1
1
August 28
Интернетом полностью довольна. Связь стабильная, скорость высокая. Лучше сейчас мне точно не отыскать.
1
May 13
Вежливые и компетентные сотрудники, качественное обслуживание, скорость интернета всегда на высоте. Очень доволен.
5
2
May 1
Подключение было быстрое, позиционируют себя как передовик. За не полный год 4 или 5 раз поднимали плату за интернет. В день оплаты интернет перестает работать, потому что опять цена изменилась и необходимо доплатить. В договоре прямо - оставляют за собой право изменять цену без уведомления. Регулярные обрывы или работы на линии. Ищу нового оператора.
4
1
March 20
Компания провела качественный,скоростной интернет в офис мой фирмы для бизнеса.По моей заявке приехали специалисты и все сделали буквально за несколько часов.Интернет работает без сбоев. В случае возникновения каких либо вопросов порекомендовали обращаться в техподдержку.Работает она круглосуточно. Хороший сервис.
1
2
April 3
Месяц назад я стала их клиентом, само подключение оставило приятное впечатление: слаженно и чётко. Посмотрим как дальше, надеюсь, всё будет как и ожидаю, стабильный интернет и никаких забот. Благодарю компанию mosline за качество и комфорт
1
1
August 23
Интернет провайдер на пять баллов из пяти. Действительно отличный. Мои рекомендации в общем
1
October 28
Очень хороший сервис ,сотрудники были вежливы и быстро помогли
January 7
Пользуюсь услугами оператора Мослайн около 6 лет. Ранее всё устраивало: цена приемлемая, скорость подходит, бывали аварии, обычно всё устраняют.
Сегодня пропал интернет около 22 часов. По номерам телефона, указанным на сайте, идет отбивка о том, что абонент недоступен, в чат-ботах вк и тг ответа также нет.
Пожалуйста, свяжитесь со мной!
5
1
May 24
Очень быстро отреагировали на мои проблемы, хорошая оперативная поддержка и толковые технические специалисты. Разберутся и помогут.
3
3
September 19
Интернет работает стабильно и без проблем. Работаем по договоры и закрывающие документы всегда правильно оформлены.
1
August 28
Действительно у этого провайдера интернет работает стабильно. Так что смело даю свою рекомендацию.
January 20
Воспользовалась услугами этой компании,чтобы был интернет в квартире.Оборудование установили быстро,скорость интернета хорошая,не тормозит,сбоев в работе не наблюдается.И техническая поддержка сразу оперативно реагирует,если вдруг понадобится.
3
1
February 14
Месяц назад подключили, купила дом в их районе. Нашли меня быстро. Клиенты нужны, заинтересованы. На подключении вопросы были, пришлось менеджера беспокоить, она все вопросы закрыла, спасибо. Учли мои ограничения и по стоимости пошли навстречу.
3
1
September 18, 2023
Пользуюсь около 2-х лет, за это время проблем было минимально, 2-3 раза не было интернета по тех причинам , но быстро исправляли. Поэтому с поддержкой практически не общался, сказать о ней не могу. Интернет в частном секторе, смонтировали быстро, все объяснили. До этого купил роутер xiaomi, покрывает весь дом и участок 7 соток. Так как частный сектор - цены высокие, но, пока, альтернативы нет. 80 мбит хватает с лихвой для повседневных задач.
1
February 23
Видно, что компания провела серьёзную работу над ошибками, аварий было немало, теперь все время получаю стабильный интернет, а за что плачу, таких вопросов больше не возникает а ведь были, даже в их акции поучаствовал, менеджеры предложили, как раз был подходящий вариант, соседа привёл.
1
3
May 10
С этим провайдером интернет в доме стал настоящим удовольствием . Высокая скорость, стабильное соединение. Рекомендую всем.
3
2
April 29
Скорость интернета впечатляет, подключение без задержек и проблем. Тех поддержка всегда доступна а цены на уровне конкурентов.
3
1
December 4
Ежемесячное увеличение стоимости интернета, постоянные обрывы связи. До поддержки оператора не дозвонится.
December 14, 2022
Скорость приемлемая. Цена отличная. Сравнить не с чем, в деревне то один провайдер, но удобный кабинет, удобные способы оплаты, чувствуется работа по всем направлениям, включая быстрое устранение обрывов связи - я счастлив 4-й год. При подключении монтажники подрезали где-то 25м моего оптоволокна (сам покупал), но на стройке это нормально - снижать оценку не буду, т.к. сам виноват, надо было следить, а не доверять (мы же в России живем :).
2
8
May 11
Переехали в Подмосковье и выбрали этого провайдера. Ни разу не пожалели , интернет быстрый. Обслуживание на хорошем уровне.
3
2
February 5, 2023
Пользуюсь уже 3й год, в целом по скорости инадежности у меня вопросов мало, мой опыт пока такой, что в 95% времени (даже наверное и больше) всё работает хорошо, заявленная скорость есть, пинги низкие потерь нет. По цене, если сравнивать с городами, то дорого, но так как живу в частном секторе поселка под Голицыно, то жаловаться не на что, очень доволен. Есть только небольшщой минус, что нельзя заказать статический белый айпи, к сожалению. Но это объяснимо. Если бы добавили такую услугу было бы неплохо.
Дальше то почему всё же одну звезду снял.
Но вот к работе поддержки вопросы есть.
• На всех бумажках и наклейках указано, что поддержка круглосуточная, но не дай бог у вас что-то не работает после 21 часа, в лучшем случае вы поговорите с вежливым оператором, который у вас примет заявку, котора, вероятно, будет рассмотрена утром. Обычно приходится общаться с сонным человеком, который явно не рад, что приходится иметь дело с клиентом и что-то там от него выслушивать. Но дальше регистрации обращения дело в любом случае не пойдет, только днем, то есть по факту 24 часовой поддержки нет, заявку я и сам мог бы оставить на сайте. И меня бы это не так смущало, если бы так и написали, днем тех поддержка ночью принимаем обращения. В дополнение к этому далеко не всегда поддержка возвращается с обратной связью, хотя каждый раз и обещает.
• Второй минус, той же поддержки значительно больше, каждый раз, когда бы вы не обратились с проблемой они просят подключить компьютер проводом напрямую к оптическому терминалу (или как он там называется). И это бы тоже ничего, но каждый раз при этом происходит перерегистрация МАК на стороне провайдера, которая занимает 30-40 минут! То есть если что-то затормозило в рабочее время, то вы потеряете минимум полтора часа только на регистрацию этих маков. Зарегистрировать сразу несколько МАК они не могут. Проконсультировать можно ли использовать терминал с двумя ethernet, чтоб избежать таких сложностей (один ПК напрямую, всё остальное через роутер) таку и не смогли.
Возможно не везде так и не всегда, но мой опыт именно такой.
PS не вижу как тут ответить на ответ, добавлю сюда. Ваши ответы выглядят так будто вы считаете своих клиентов совсем тупыми. Круглосуточная "Техническая" поддержка как раз означает, что работают службы, которые решают технические вопросы, а не что работает аутсорсный коллцентр (не надо только говорить, что это не так, эти люди сами зачастую говорят мы не имеем никакого отношения к провайдеру), не надо огрызаться. Про всю, компанию вам никто и не говорил. Обращался в поддержку я не один раз, и о чудо, ни разу проблем с воим оборудованием не было, каждый раз или чинили на стороне провайдера или оказывались какие-то работы или проблемы на магистрали. Но каждый раз я терял время на бесполезную перерегистрацию мак, если уж вы такие клиентоориентированные и ваша сеть работает "идеально", то дайте зарегистрировать 2 мак, чтобы втыкать провод в ПК с нужным мак и решать вопрос когда он возникает.
Вообще печально, что вам указали на ваши недочёты, при этом в целом сервис похвалив, а вы в ответ на это пытаетесь выставить дурачком своего же клиента, поддержка топ.
Да, услуга с белым айпи действительно появилась, это очень хорошо, за это спасибо. Хотя конечно дороговато,
5
9
October 28, 2023
пользуюсь интернетом МосЛайн с 2001года. Частный дом. Спасибо. Все вопросы решаются оперативно, интернет достойный, цена норм.
2
2
October 24, 2022
Здравствуйте!!!
Хочу выразить благодарность компании МосЛайн.Менеджер вежливая девушка, все доступно рассказала.
Очень оперативно подключили интернет в офис, для бизнеса это очень важно, услуга стабильна, сбоев нет. Надеюсь на долгосрочные отношения!
Спасибо.
2
6
February 28
На глаза попалась реклама с телефоном, а протянутый оптиковолоконный кабель я заметил уже давно. Специалисты приехали в оговоренное время и качественно всё подключили. Всем доволен.
1
1