Невский экологический оператор

1.0

906 ratings

Rate this place

Юлия Ковалева

Level 9 Local Expert

Самая лучшая команда,все условия для полноценной работы,зарплата всегда вовремя,уютный ТЦ,высокий профессионализм,спасибо

128

Mira Kalin

Level 5 Local Expert

Номер для юр лиц не работает. Меня сбросили уже 3 раза. Номера договорных отделов - отключены. Заключите договор, но мы с вами говорить не будем!!! Отвратительное обслуживание. Чего ждать не понятно.

gennady shilov

Level 3 Local Expert

На контейнерной площадке по адресу пр. Ю Гагарина д. 22/1 - 24/2 уже 3 недели отсутствует контейнер для пластика. Сначала народ приучили - постоянные разговоры насчет раздельного сбора мусора, люди стали отбирать пластик, и тут раз - и контейнер убрали. Народ по инерции продолжает, но уже на саму площадку, кидать пластиковые бутылки, дворники их добросовестно перекидывают в основной контейнер. Причём, в тарифе на оплату заложены все раздельные контейнеры и раздельный вывоз - так это всё прекрасно преподносилось!

Андрей Ласуков

Level 10 Local Expert

Занимался оформлением договора по обращению с ТКО, работают оперативно, потребовалось всего 2 посещения и договор готов. Молодцы!

А.

Level 6 Local Expert

Организация, которая на диалог не выходит ни при каких обстоятельствах, в том числе через свою официальную группу "ВКонтакте", и начинает исполнять свои обязанности только после обращения в прокуратуру. На заявления, подкрепленные фотофиксацией и ссылками на нарушаемое российское законодательство, присылает отписки. В первом ответе этой копании даже дату неправильно указали - вместо 2023 г. поставили 2022 г. В каком состоянии, спрашивается, сотрудник АО НЭО составлял официальный ответ? На сайте АО НЭО в нарушение п. 12в части II постановления Правительства РФ от 21.06.2016 № 564 опубликованы телефоны посторонней организации - АО ЕИРЦ СПб, а вовсе не АО НЭО. Не понятно, какое отношение одна коммерческая организация имеет к другой коммерческой организации? Почему этим до сих пор прокуратура не заинтересовалась - очень странно. И почему Правительство СПб в лице председателя Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности СПб Германа А.В. на это закрывает глаза, тоже неясно: ведь в Соглашении между АО НЭО и Комитетом прописана обязанность НЭО соблюдать действующее российское законодательство. Ставят контейнеры в нарушение СанПинов вне контейнерной площадки. Через 3-е суток после заявления заменили один контейнер 4-мя, бросив их также на на проезжей части. Адрес - СПб., ул. Хошимина, д. 13 кор. 1/д. 11 кор. 1.

Натали Б.

Level 5 Local Expert

Постоянно не дозвониться Невозможно уточнить какой-либо вопрос дистанционно На письма отвечают месяцами Офис очень далеко и персонал вообще не приветливый

андрей пивоваров

Level 3 Local Expert

Мусор вывозят! Но пухто бросают почти на проезде, машинам вечером не разъехаться!! Хотя место для неё специальное есть Долгоозерная 37

Никита Елисеев

Level 6 Local Expert

Подали в суд на весь этаж в коммунальной квартире, потому что сами не разобрались как начислять в платежках по каждой комнате. Ни одного уведомления, никакой связи с собственниками. Устроили огромное количество проблем с приставами, хотя можно было просто связаться с собственниками...

Юлия Захарова

Level 11 Local Expert

Организация-монополист, это говорит само за себя. В Ленинградской области Ломоносовском районе вывоз мусора осуществляется когда захотят. Заявка роли не играет. Зимой в СНТ мусор вывозить отказываются.

Ольга Ш

Level 8 Local Expert

Самый треш это сотрудник Ксения. Необходимо ей выпить успокоительное

Ирина Ирина

Level 5 Local Expert

Рада компетентности специалистов на приеме документов! Благодарю за помощь в исправлении нашей ошибки в перечне документов! Предлагаю улучшить сервис путем внесения в оттиск штампа о принятии документов наименования компании, хотя бы кратко "НЭО". Оттиск штампа о приеме документов на нашем экземпляре содержит и дату и имя и подпись принявшего документы специалиста, а какая компания приняла документы, не указано. Хорошей работы!

Vika Lebenson

Level 3 Local Expert

Беглов создал себе очередной кошелёк для обогащения. Работы от организации ноль, город завален мусором, зато счета присылают активно, а в случае не оплаты (если вы были в отъезде например) еще и угрозы судебными разбирательствами.

Prklenov

Level 6 Local Expert

Полный отстой. Деньги дерут мусор не вывозят. Куда смотрит роспотребнадзор.

Галия Зимакова

Level 5 Local Expert

Дозвониться по номеру телефона, который указан в квитанции ЕИРЦ не возможно. Сначала ты выслушиваешь бота, потом тебя переключают на очередь ожидания оператора, ты ждешь в очереди...... а потом минут через пять, когда ты прослушаешь много раз их информацию, звонок прерывается. И так постоянно. И решить вопрос, в котором их ошибка не возможно. Ехать в их организацию нет времени, сил и желания. А проблема в том, что у нас большая коммунальная квартира ( 26 собственников). А счет приходит один на всю квартиру. На сегодняшний день долг 116309,84 руб+ пени. Данной организации не нужны деньги! По кап. ремонту счета приходят на каждую комнату (собственнику). Складывается впечатление, что в данной организации работают не грамотные люди (специалисты).

Андрей Серов

Level 5 Local Expert

За 2 года всё поменялось, вроде как нормализовали работу.

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Телефонная связь со специалистами организации ОТСУТСТВУЕТ!!!!!

Светлана Терехова

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис. Мусор не вывозится, контейнеры переполнены, задолженности появляются неожиданно, а перерасчеты не делаются. Крайне не рекомендую эту организацию.

Полина Падова

Level 16 Local Expert

Шум в 7 утра второй год подряд! Закон о тишине не собираетесь исполнять?

Софьи Б.

Level 7 Local Expert

Ознакомились вначале со всеми отзывами прежде чем подавать документы. Отправила сканы на указанный емеил и отдельно сразу написала в клиентскую поддержку, чтобы мне разъяснялись если у меня чего-то не хватает в пакете документов. Ответили на все мои вопросы, документы посмотрели и подготовили договор даже, вроде, меньше, чем за 2 недели. В офисе внимательная молодая девушка, все сама проверяет, выдаёт ручки для заполнения. Честно, после прочтения всего я готовилась далеко не к этому. Немного огорчает перерасчёт, за тот период что оператор вступил в должность, но это честно. Я, надеюсь, всем так же теперь будет комфортно.

наталья заводова

Level 5 Local Expert

На ресепшене сидят две девушки,на вопросы толком ответить не могут.Так у них ещё и обед час,встали вдвоем и ушли.Это как вообще такое может быть? Сидят посетители,а им и дела нет.По очереди на обед уже не комильфо сходить?

Павлятенко О.

Level 9 Local Expert

Компания молодая, развивающаяся, перспективная. Расположено удобно, найти легко. Не все вопросы решаются оперативно. Не все рабочие процессы налажены. Невозможно дозвониться.

110

Инкогнито 5526

Level 3 Local Expert

Это просто ужас мусор валяется везде и где только можно!!!!!!!!!!! Это какая-то катострофа. Адрес Красносельское шоссе. Пришлось самому брать пакеты и сортировать мусор. Как было , а потом как стало намного лучше.!!!!!!!!!!!! Точно же???????????? А потом как стало. А почему ???????? Нельзя поставить контейнеры с сортировкой мусора????????? На пример : стекло, в контейнер со стеклом, пластик, с пластиком, картон, с картоном , бумага с бумагой, алюминий с алюминием. Почему?????????????? Так будет лучше и чище город, и свежее.

Анастасия

Level 7 Local Expert

После появления оператора прекратился раздельный сбор мусора. Это шаг на несколько десятилетий назад. Невыостроены обращения

Евгения Т.

Level 4 Local Expert

Компания выставила счета за услуги, которые Не были оказаны!!! Это нарушение закона о защите прав потребителя. В 2022 году у нас не было никаких договорных отношений! Услуги никккие не оказывались!! Просто нет слов.

Fgesrer

Level 3 Local Expert

Не ходите туда работать. Вы работник нэо работаете изо всех сил. И есть человек который относительно ничего не делал. В итоге вы не получаете даже новогоднюю премию, а человек который относительно ничего не делал получает. Это очень больно для себя самого.

С К

Level 6 Local Expert

Раздельный сбор и вывоз мусора организован отвратительно - в общий контейнер для чистого сухого мусора (бумага, стекло, пластик, металл) некоторые несознательные граждане умудряются выбросить ещё и пищевые остатки в пакетах, а НЭО вместо того, чтобы вывезти отдельно каждый контейнер и перебрать просто это всё ссыпает в машину в общую кучу и ещё сплющивает. Так зачем же я трачу своё время на сортировку и подготовку к сдаче на переработку, если отходы вывозят подобным образом и всё это просто пойдет на свалку? При этом с появлением НЭО были закрыты удобные пункты сбора макулатуры, стекла и металла отдельно. Где теперь найти надежных сборщиков ХОТЯ БЫ В КВАРТАЛЕ ОТ ДОМА, передающих сырьё на вторичную переработку?! Видимо придется возить на другой конец Петербурга.

Галина Гамзюк

Level 4 Local Expert

Уважаемая МЕГА организация !!! Вы прежде чем собирать деньги с людей, обеспечьте нормальную информацию и доступ к вам. На сайте положено писать график работы и время обеда Если бы была возможность, я бы поставила - звезды

YULIYA S

Level 3 Local Expert

Нет раздельного сбора мусора! Для юр.лиц выставляют счета задним числом. Т.е. за услуги, которые фактически не оказывали.

За Родину

Level 4 Local Expert

дурнее организации не найдёте. ни связаться с ними, ни решить проблемы... на сайте липовые телефоны, да и адрес не полностью чтобы направить письмо с запросом (каков индекс?). да и сам фонд сотворили так, чтобы только деньги собирать и при этом - ни один из руководителей города, страны за их деятельность не отвечает. Всё больше убеждаешься что нами руководят болтуны которые понятия не имеют о технологиях и хозяйственной деятельности - демагоги-трепачи (если не сказать худшее) и как следствие - откровенные профаны. В.В. - наведи порядок в своём "королевстве" (если конечно можеш).

🔍🔥☢️Ломов Алексей☢️🔥🔎

Level 29 Local Expert

Я понимаю негодование всех физиков ,а больше юриков , когда вас афертой обязывают платить ежемесячно определенную сумму за вывоз мусора , хоть некоторые виды коммерческой деятельности совершенно не генерируют твердые коммунальные отходы .Так же , понятна ситуация с очень очень очень долгими заключениями договоров - получается,что с января 2022 года на них обрушился Весь город и договоры нужно было заключить с каждым , но чудес не бывает,к сожалению. Вот и дошла очередь до нас . Договор заключили . Сейчас будем допник подписывать и утверждать индивидуальный тариф.

High.V

Level 8 Local Expert

После принятия т.н. "мусорной реформы" в самом центре Санкт-Петербурга по ул. Малая Морская, д. 9 мусор не вывозится по несколько дней, постоянное переполнение контейнеров, все пеняют друг на друга, Жилкомсервис N2 Центрального района Санкт-Петербурга мер не принимает, также СПб ГКУ ЖА Центрального района Санкт-Петербурга! Администрация Центрального района также бездействует, перерасчёт за оказание услуг ненадлежащего качества собственникам не производится! Много мусора, пищевых отходов с классом опасности выбрасывают на нашу контейнерную площадку юрилические лица, кафе, в промышленных масштабах в общие контейнеры. Прошу навести порядок! Ответов от ООО "Невский экологический оператор" нет, либо они по шаблону, всю ответственность переводят на управляющую компанию, в т.ч. по увеличению количества контейнеров с 2 шт. до 4 шт., перерасчёт не осуществляют!

Лев

Level 22 Local Expert

Когда планируется уборка отходов с места временного складирования на Ярославском проспекте? Пластик не вывозился с 2023 года! Есть фото/видео фиксация. Ваши письма-«портянки» с угрозами можете оставить при себе, оплата услуг будет только через суд!

Наталия Ф.

Level 5 Local Expert

Спасибо Беглову, всё работает отвратительно, дозвониться невозможно, счеты выставляют за неоказанные услуги, а управы не найти.

Beslan G.

Level 5 Local Expert

Все ужасно, зачем эта организация вообще существует

Ольга Липатова

Level 13 Local Expert

За что мы платим такие деньги этому оператору? Для то, чтобы он содержал армию узбеков и на корню загубил раздельный сбор? При такой системе свалки всё в одну кучу ни о каких положительных результатах говорить не приходится: во всех фракциях будет битое стекло, а как при этом приходится работать людям - вообще подумать страшно. К тому же это тотальное мероприятие, о котором торжественно рапортуют чиновники, смело все пункты по приему вторсырья, и теперь даже при желании сознательным горожанам сдать хотя бы макулатуру, жесть, стекло такой возможности уже нет.

Нина Васильева

Level 14 Local Expert

Заключили договор в сентябре 2023 года. Выставляют задолженность за предыдущие годы. Со стороны НЭО никакого обоснования, только требования и мотивация судами,взыскания и и т.п. Дозвониться нельзя,приёма нет.

Ad A.

Level 2 Local Expert

какого лешего в квитанции с ноября 23 года появилась строчка с этой конторой на 2 тысячи руб. якобы за вывоз тко? Если все услуги по их вывозу были оплачены в предыдущие месяцы компании ЕИРЦ СПб? И платили 300 руб. с человека? За что такие деньги??

Мария

Level 12 Local Expert

Отвратительная организация. На горячую линию можно очень долго дозваниваться. Оплаты теряются, сроки рассмотрения обращений игнорируются, зато спам-звонки с требованием погасить несуществующую задолженность - поступают регулярно. Кто и когда наведет порядок?! Закон о защите прав потребителей, ЖК РФ и прочие нормативные документы для сотрудников и руководства - пустой звук! Здесь полнейший бардак.

Григорий Н.

Level 4 Local Expert

Доброго утра, и хорошего дня всем. Хочу поделится с Вами, своими вполне негативными эмоциями, которые подкидывают всем нам, группа не могу подобрать слова, что-бы не привлекали. Квитанции по вывозу мусора/ твердых бытовых отходов/ в глаза не видел. Но долг вырос до 7000р. Узнал случайно, робот позвонил. Это что! Скрытая диверсия чтобы народ расшевелить. Нам и так, не сахар. Хватит и того что творится, не надо негатива. Есть розовые квитанции, согласовывайте с ЖКХ. Спасибо С Уважением к Вам.

Галина Войчишина

Level 4 Local Expert

21 ноября 2023 наблюдала,как в очередной раз приехала машина вывозить мусор . При этом в контейнере осталось более половины мусора,а работники сели в машину и уехали. То же самое было и несколько дней раньше(к сожалению не записала число) Партизана Германа,14/113

Елена Глухова

Level 8 Local Expert

Не далеко от метро, транспорт ходит. Диспетчера адекватные!Ну, мне пока везло?! Может кому-то нет!

Анна Соколова

Level 4 Local Expert

В чем экологичность этой компании? В названии? На вопрос- разделяете ли вы мусор, ответили- это у нас в проекте. Но название уже есть и деньги уже получают со всего мегаполиса. Тем временем тонны мусора вывозятся на свалку, вместо того, чтобы половину отвезти на переработку.

Stitch

Level 15 Local Expert

Сотрудники, которые вывозят мусор, делают работу для галочки, вывезли и поехали, территории домов, на которых происходит вывоз их не интересует. Неоднократные обращения по поводу аккуратности проведения работ, не привели ни к каким улучшениям. Могут забыть закрыть за собой, ограждающие установки, могут вообще после себя оставить разбросанный мусор. Цены заряжены за услугу так, будто на бентли приезжают. Завышены тарифы вывоза мусора и качество оказания услуг оставляет желать лучшего. По цене за услугу-дерут в 10 шкур. Качество услуг на дне, как рейтинг и заинтересованность в процессе своей деятельности

Елена Ефимова

Level 13 Local Expert

НЭО, когда присылаете сумму задолженности присылайте расшифровку, акт сверки, получено по месяцам, начисленно по месяцам. Откуда образовалась задолженность. В связи с тем что у Вас теперь " Один кошелёк" Разберитесь с получением денежных средств. Просто так оплачивать не собираюсь. Будем судиться.

ЛСН

Level 11 Local Expert

Дворники выставили вчера бочки перед домом в 16 часов. А забрала машина только сегодня в 10.30. Вороны растаскивают мусор из бачков, ветер, вонь, так ещё и крысы бегают. Неужели нет расписания какого-то и согласования с ЖКС: во сколько к дому по графику подъедет машина НЕО?

Lubov Brusneva

Level 3 Local Expert

Не смогла дозвониться робот отсылает на другой телефон Петроэлетросбыт , сходила туда послали опять в Невский экологический оператор и так снова по кругу . Как до них дозвониться не знаю сегодня пойду по адресу в интернете

Альбина

Level 12 Local Expert

Нет раздельного сбора мусора,только бутылки-пластик.А где бумага,картон,пищевые отходы и пр.Деньги дерёте ,а качество где?

Светлана Калугина

Level 5 Local Expert

Нет возможности отследить оплату, нет возможности связаться с оператором.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Самая отвратительная организация после ФКР и ЕИРЦ С появлением её город, двор, улица стали захламлены мусором. И ещё тарифы поднимают за невывоз мусора.

Андрей Васильев

Level 2 Local Expert

Это просто издевательство над людьми. Обслуживание отсутствует вовсе. Это просто не услуга, а налог "экологический". Единственный бак для мусора в километре от нашего дома. Естественно мы им и не пользуемся, нанимаем другие организации для вывоза мусора. В квитанции ошибка по метражу помещений (двухкратная и естественно в пользу "поставщика услуги"). Нет разделения по хозяевам домовладения (их в доме два). Шлют квитанции тому чья фамилия идёт первой по алфавиту, но сумму просто увеличивают в двое. Людей просто поставили перед фактом, с простой мотивацией - "Вы нам должны платить" и всё. Не по факту оказания услуг, которых нет, а просто напечатав бумажных квитанций.

Невский экологический оператор

438 reviews