С 29.12.21 пытаюсь получить обратную связь. Писала обращения, отправляла письма, звонила, писала в группу вк. Когда звоню ещё и операторы передают мои запросы. Увы, а вот в суд уже прислали требование. Только получила я его не от компании, а от бывшего сотрудника. Помогите разобраться.
7
Дарья Уварова
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Можно бесконечно писать, что это компания мягко говоря не очень. У меня другой вопрос. Что делать то будем? Дальше писать гневные сообщения и утопать в мусоре? Или может соберём подписи с каждого гражданина в Петербурге, и остановим этот бардак?
Давайте что-то делать, а не просто быть недовольными!
28
Роман С.
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Очередной договорняк по сбору денег с населения.
https://www.pravda.ru/districts/1673233-sankt_peterburg/
11
Елена Терехина
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Уже не позорились бы дальше и прикрыли свою шарашку - ООО "Невский экологический оператор". Ясно же, что не справляются ни с чем: начиная с заключения договоров и заканчивая вывозом отходов.
21
Za pobedu
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Новая организация. Ничего не налажено. Никто ничего не знает. Работают некомпетентные люди, в документах куча ошибок. Есть Евгения Коренчук, которая хорошо работает там в договором отделе. Остальные - кошмар.
8
Юлия
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
У этого Невского экологического оператора на сайте нет личного кабинета, если оплачивать через квитанцию Петроэлектросбыта, то деньги потеряются, как было в случае капремонта. Хотите чтобы вам платили деньги за услуги? Сделайте всё по уму, чтобы люди видели кому , сколько и за что они заплатили, то есть посредством создания возможности оплаты непосредственно за вывоз мусора. А так прилепились к Петроэлектросбыту и сидят довольные, денюжек ждут
10
Александр К.
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Почему нельзя ставить рейтинг ноль звезд, обслуживание хуже не встречал, не дозвониться, горячая линия ни за что не отвечает, согласование документов месяцами, а приезжаешь получать все с ошибками и процедура начинается заново
14
1
Светлана
Level 15 Local Expert
May 12, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Полное игнорирование запросов, непредоставление документов с января месяца по настоящее время. Полное отсутствие заинтересованности в соблюдении норм законодательства.
11
Свет_Лана
Level 9 Local Expert
April 1, 2022
пока не видно качественной работы - мусор вывозят редко, пакеты не уместившиеся в контейнер остаются на территории вокруг.
На днях председатель ЖСК предложил заключить прямой договор с АО "Невский экологический оператор". Будет ли уборка в соответствии с оплатой услуг?
8
1
Ch
Level 15 Local Expert
April 11, 2022
Юр.лицо ожидает своего договора свыше 3 месяцев, на запросы предоставить хоть какую-либо информацию - игнор. Также не предоставляется сверка счетов. ВЫвод - компания не может выполнять услуги в надлежащем виде, т.е. неисполнение обязательств по договору... Выбора нет, есть только НЭО...
8
1
Александр Сафонов
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Прислали смс с якобы долгом, но лицевой щет не мой. То на щитают за всю квартиру, а у меня только доля там!
7
2
Владимир Греков
Level 9 Local Expert
April 11, 2022
Квитанции присылают за вывоз мусора,а площадок и баков для мусора нет ни одного по Выборгскому Шоссе от 1 дома до 198 дома.договор не заключали,мусор от домов никто не вывозит и не убирает.за что плптить не понятно,вымогательство денег
11
Ольга Седящева
Level 10 Local Expert
September 11, 2022
Обслуживание ужасное, ценник повышают с потолка!!! Можно только догадываться кто "выдал лопату" данной конторе... На весь огромный город - одна!!!!
14
1
Олег
Level 14 Local Expert
June 16, 2022
Как традиция - хотели как лучше, а получилось как всегда. Учитывая количество ресурсов в тч административных, результат через полгода на 2
12
сергей меньшиков
Level 15 Local Expert
February 11, 2023
Как и все реформы, как и мунсорная , за воплощение которой он взялся , до конца не продуманы....
4
1
Валерий Боровков
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
адрес ул. Переведенская 8с1, до вашей конторы все было прекрасно, но с вам все стало грязно и плохо. Мусор вывозиться не регулярно, мусорные баки до вас были с крышками, с вами они почему то без крышек в результате мусор летает по всему двору. Чтоб ваша контора обанкротилась и исчезла мое пожелание.
33
1
Рина Лобырь
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Мы юр лицо. 9 февраля 2022 отправили заявку по электронной почте, 16 марта 2022 отнесли руками, четыре претензии, а воз и ныне там! Ни кто не звонит договор не заключает, а мы без договора с вывозом мусора работать не может. Может уже в прокуратуру начинать писать?
12
Виктор Федорченко
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Отвратительная работа компании. Мусор не вывозится. Полный игнор возникающих проблем. Никакой обратной связи. Но зато тарифы задраны необоснованно.
10
Валерий Озолов
Level 11 Local Expert
June 2, 2022
Работа не поставлена. Клиентов встречают в холле бизнес центра. Барак. На любой вопрос~ответ, я ничего не знаю, это кто то другой. Кому, это нужно было?
9
Владислав Залевский
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Не соблюдают график вывоза ТКО.
5
Дмитрий Ефимов
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
В Купчино они устранили контейнеры для раздельного сбора мусора, взамен ничего не установив. Молодцы, в общем.
10
Егор Engineer
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
0 звезд, срок рассмотрения уже 3 месяца, ожидайте дальше
8
Наталия
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Монополист с завышенными ценниками на мусор, не идущий на контакт и не умеющий работать в диалоге. Специалисты данной конторы меняются каждый месяц, никто не перезванивает. Большая путаница и потеря документов.
5
1
Саперкин Денис
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Хамское общение. Навязывание ненужных услуг.
3
Игорь
Level 14 Local Expert
February 10, 2023
Поменяли людей у кормушки (шило на мыло), а принципиально в работе с ТБО ваааааще ничего не изменилось.
6
1
Алексей С.
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Отвратительно организована работа с бюджетными учреждениями. Не дозвониться, ни один телефон не берут...
6
Valerii
Level 20 Local Expert
May 1, 2022
Полное отсутствие обратной связи с заказчиком, вывоз тбо осуществляется без всякой периодичности, заявки не исполняются в срок. Однозначно не рекомендую к сотрудничеству.
12
Ольга П.
Level 8 Local Expert
April 7, 2022
Прислали курьером проект договора на вывоз мусора 23 марта, хотя все документы были предоставлены им в конце декабря. Дата заключения договора указана 30 декабря 2021г., место установки контейнера указано в другом конце двора, хотя в доме есть мусоропровод и этот факт так же был заявлен в документах. Через два дня прислали на электронную почту письмо с требованием оплатить счета за вывоз мусора за январь и февраль и угрозами обратиться в Прокуратуру, Жилищный комитет СПб, администрации районов и суды.
Будем воевать!
10
СПб.
Level 15 Local Expert
July 13, 2023
НЭО планирует засыпать мусором обводненный карьер Дубровка. Из бывшего карьера надо сделать зону отдыха для ленинградцев, а не мусорный полигон.
5
хоровод
Level 8 Local Expert
March 18, 2022
Хуже работу не придумать! заключить договор- невозможно! Операторы горячей линии некомпетентны. Мусор выбрасывать некуда- нет в нашем частном секторе ни площадок, ни контейнеров!!! Плату за вывоз начисляют регулярно и своевременно...
16
Татьяна Крайнова
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Тариф на вывоз тко совершенно не понятно как считают. Позвонить им невозможно. Подрядчики график вывоза мусора не соблюдают.
8
1
Ольга Соколова
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Более бестолковый организации не знаю.не дозвониться, не дождаться документов,просто истрепаны нервы.
9
1
Valya Lili
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Новая для города организация. Огромнвй масштаб работы, горячпя линия и отражение работы в сети.
3
17
Игорь
Level 9 Local Expert
March 19, 2022
Оборудуйте для начала это место, сделайте стены, поставьте ворота с домофоном. Я не выбрасываю твёрдых отходов и зачем я буду оплачивать услугу которой не пользуюсь?! Плачу за электричество, а вы ходите дальше.
10
natala
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Договор прислали только в апреле. Вывоз мусора стал на порядок хуже.
Компания для отмыва денег.
С введением реформы стало хуже-остался монополист, кому все по..
9
Еркин Юсупов
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Не дозвониться до этих Неадекватов.
4
Виталий Т.
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Плохое впечатление от работы данного оператора, постоянно мусор, нет у данного оператора как организовать правильно сбор мусора, чтобы баки были пусты и мусор не скапливался вокруг
13
Ирина Рочева
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Замечательная компания!Вывоз мусора, строительство мусоропереработывающих заводов в будущем.Я -сотрудник
3
22
Марина Дербитова
Level 12 Local Expert
April 20, 2022
Служба по заключению договоров работает медленно. 4 месяца ждали своего договора. С парковкой совсем тяжело. Встать можно на 5 минут бесплатно на платной стоянке, если повезёт)
6
1
Максим Скопин
Level 14 Local Expert
April 8, 2022
Очередной бессовестный способ выворачивания карманов населения. :( Стоимость вывоза мусора стала больше в ТРИ раза!!! Якобы на стройку перерабатывающих заводов. А на самом деле все знают куда. Беспредел.
17
Марина
Level 12 Local Expert
November 27, 2022
С их приходом в город, мы все зарастаем мусором, бегают крысы в центре города. Они только собирают деньги.
8
Марина Никитина
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Ужасная компания. И пожалуйста прекратите вывозить мусор в 3.40 утра, потому что в тихом дворе это просто треш.
4
Александра Тузова
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Не можем заключить договор с декабря 2021 года. Отвозили документы, постоянно оставляем заявки на обратный звонок и на этом все заканчивается.
6
Атланта
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Ничего нового не напишу. Всё уже по сто раз написали до меня.
С января по май. Целых 4 месяца ждём рассмотрение заявки на заключение договора (ООО). Одни обещания. Кормят ими, как пряниками.
Позорище нашей новой горе-реформе и новопредставленному мусорному региональному оператору "НЭО", который попал в золотую жилу, но теперь уже и сам не рад, поскольку не знает, что с этим делать.
12
Владимир Шурло
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
С февраля 2022 года не можем заключить договор с НЭО начинается дачный сезон , будет мусор складываться на открытых площадках. БЕГЛОВ разгони этих не способных людишек
9
Наталья
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Водитель мусоровоза данной компании, нарушая правила дорожного движения, ездит по газону и тротуару. Заречная 19
4
1
Ирина ...
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Очень "интересная" организация...
6
termofit
Level 18 Local Expert
April 26, 2022
Нет их тут!!! Очень сложно донести до НЭО что они действуют в некоторых случаях не по закону.. надеюсь наладят работу, иначе погрязнут в судах...а недовольство нарастает ((
8
Лайф Такси
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Даже при желании оплатить геморой, шлаковая контора и такой же сайт
4
Игорь Плуталов
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Юр.лицо, ждем Договор ПЯТЬ!!! месяцев с декабря, что происходит вообще не понятно?
На звонки и электронную почту договорной отдел НЕ ОТВЕЧАЕТ.