One Million Flowers
680 reviews
September 11, 2023
Судя по отрицательным отзывам, я не первая кто столкнулся с такой ситуацией. Сейчас я покажу вам букет за 30 тысяч рублей купленный моим мужем на мой день рождения. Комментировать не буду. Продавцы - свиньи, а не флористы. Букету второй день. Первый день не сильно отличался, но настроение не стала себе портить.
1
September 19, 2024
Прекрасный магазин, замечательные флористы
January 31, 2024
Заказал доставку цветов , сказали что приведут с 23 до 01:00.
Что по итогу
Цветы привезли в 02:30 курьер опаздывал, Спасибо за приятный вечер )
1
1
March 8, 2023
Осуществил заказ 7 марта. С временным интервалом с 8-12:00 следующего дня. На следующий день, мало того что не привезли в указанный временной промежуток, так еще и ввели в заблуждение по смене адреса доставки. Только позвонив на горячую линию в 18:00, выяснилось, что оператор call-центра не сделала смену адреса доставки. Помимо этого, после отмены оплаченного заказа не предоставляют никаких подтверждений отмены заказа и таким коммерсантам нужно верить на слово… бедовая организация…
February 14
Вялые цветы за неадекватную стоимость
1
February 15, 2023
Опоздали на 4 часа (если уж быть точным - на 3 часа 49 минут).
При специально оговоренном интервале доставки в три часа.
Так что хотите испортить праздник - вам сюда.
Да, все было плохо по всем фронтам - бывают задержки у всех, понятно.
Но клиенту об этом сообщить не удосужились, на первый мой звонок с недоумением ответили "Ну у нас заказов много, мы просто увеличили время доставки на несколько часов". Пообещали связаться с "менеджером по логистике" и уточнить время доставки, но видно логист не смог найти дорогу на работу и мне не перезвонили.
Сам я до них дозвониться не смог - просто перестали отвечать на звонки.
Чат-бот отвечал с интервалами в полчаса, результата ноль.
3
July 15, 2022
Совершенно случайно зашла в магазин (была в поиске букета). Из всех в округе этот самый адекватный. Продавец помогала в выборе композиции, простым языком дала рекомендации по уходу, быстро все оформила, аккуратна и вежлива. Проблем не возникло! Цветы свежие, стояли долго.
2
February 15, 2023
Заказали цветы на подарок. Заказ пришел только на 2 сутки… Звонили несколько раз в службу поддержки и просили отменить заказ, в ответ слышали: «5 000₽- это не такая уж большая сумма, чего вы?». На просьбу отменить заказ, никто так ничего и не сделал. Кормили завтраками, что курьер будет через несколько минут, в итоге заказ приехал на 2 сутки. За испорченный праздник никто даже не извинился. Если хотите испортить себе настроение, праздник и потрепать нервы, то смело обращайтесь к ним!
5
March 22, 2023
Все супер. Отработали на 200%. Заказывал белые, перезвонили и предложили более свежие в другом цвете. Отношение к клиенту супер, получатель доволен. Заказ делал за 9000 км. Спасибо за приятные чувства.
Букет - корпаративный этикет.
March 7, 2024
Нарушены сроки доставки, срок доставки с 9.00 до 12.00. Время 13 часов, доставки нет. Звонка не от фирмы, не от курьера нет
1
1
April 17, 2023
Сегодня был составлен заказ 2891304.
Фото цветов, которые представлены на сайте прилагаю. В итоге доставлены испорченные гнилые цветы. Фото также прикреплено. Разница очевидна любому. Это просто стыд, срам и позорище. Доставить человеку вот такое вот убожество.
Пишу в поддержку, деньги возвращать отказываются, а далее самое интересное - просто перестали отвечать. Прикладываю последнее сообщение. С 15:01 никакой обратной связи. Время 19:51. Я не прошу моральной компенсации за такое безобразие, я прошу вернуть деньги. Но люди, видимо, совсем совести не имеют.
March 7, 2023
Испортили 14 февраля! Не заказывайте цветы в этом месте! Цветы привезли вместо с 20 до 24 после звонков в 12 и 12.30 и предлагали привезти 15го утром, в итоге привезли в НОЧИ в 2.25!и начали наяривать получателю вместо оговоренного чтобы оставили за дверью! Не пунктуальные, бестактные, невежественные. На смс перестают отвечать пока не набрал с неизвестного номера! Цветы были не очень свежими и букет даже близко не похожим на то что на сайте.
February 15, 2023
НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ
Позавчера молодой человек заказал цветы. Мне звонили позавчера уточнили время, вчера с утра пришла смс еще раз написала адрес. В итоге я выбрала доставку с 8 до 11ти вечера, в 11ть была тишина. На телефонные звонки не отвечают, what’s app тоже. На странице inst встретились такие же как я, кому ничего не привезли даже с 6 до 9ти вечера.
В итоге в ЧАС ночи позвонил курьер со словами вы готовы ждать 2-2,5 часа ???
Я сказала нет. Он сообщил, что тогда доставку перенесем на сегодня.
Сегодня ничего не происходит и везде тишина !
Будем пытаться вернуть деньги
3
November 12, 2022
Заказывал доставку через этот магазин. Доставили вовремя, отдельно курьеру 5 баллов. Но качество цветов ужасное, в первый же день было понтяно, что цветы не свежие, практически завяли уже на второй день после доставки. Если хотите испортить настроение себе и человеку, которму предозначался букет, заказывайте через этоо магазин, но искринне не советую этого делать
4
March 28, 2023
Заказываю второй, и, однозначно, в последний раз. В первый привезли совершенно не ту игрушку к букету. не извинились, на коммент в чате не отреагировали. Во второй раз, несмотря на заказ за сутки, курьер опаздывает, едет на метро.. трачу кучу времени, звоню, пишу, вот сейчас с Вами свяжутся.. и проходит ещё 20 мин-30 мин.букеты, якобы премиум, сервис - суперэконом
April 11, 2023
Ты заказываешь цветы, чтобы порадовать человека. НО!
Курьер доставляет не тот заказ, просит его оплатить, потом возвращается и меняет его на другой, который правильный. В итоге, испорченное впечатление и настроение.
И это обычный, не праздничный день, заказ с утра.
И менеджмент никак не отработал возникшую ситуацию.
Компания с таким позиционированием ничем не отличается от обычного магазина «Цветы» за углом.
1
February 19, 2023
Я живу в Таджикистане но я очень доволен вашей компанией доставили букет вовремя в нужный адрес.Просто нету слов.Переводил деньги тоже из дома .Я не думал что всё получится так быстро. Вам высшая оценка. БРАВО ребят и всему коллективу!!!
1
4
March 8, 2023
Заказал два букета один привезли второй ждали целый день, и весь вечер в итоге испорченный день 8 марта, доставку переносили два раза больше заказывать там не буду и вам не советую, точно подведут, компенсировать как то не предлагают. Вот такое 8 марта получило ь, ни цветов ни ,настроения, а так хотелось порадовать дочь.Ужас ,испорченное настроение в двух семьях. В двух городах.
November 18, 2022
Спасибо огромное за вашу работу! Очень приятно, когда люди за тысячи километров могут делать друг другу приятные вещи! Всегда вовремя доставка, обращаюсь не первый раз. Рекомендую вашу компанию всем.
September 12, 2023
Купили в подарок букет, 21 пион в шляпной коробке, доставка на 10 сентября. Не прошло и суток, как цветы начали активно увядать. Очень неприятная ситуация, особенно учитывая высокую стоимость букета. А самое неприятное, что написав об инциденте в месенджер компании, не получили вообще никакой реакции, тишина.
1
1
March 8, 2023
Отвратительный магазин! Заказал 2 доставки 8 марта, с 8 до 12 часов, в 12 начал их набирать… «ой извините…, ой, из-за большой загруженности…, мы приносим свои извинения…» в 15 часов праздник был уже испорчен, а цветы так и не доставлены, с логистами они так и не смогли связаться - не отвечают они… после уже моего законного - верните деньги, сам куплю - ответ: «да, в течение 30-ти дней!» ну просто жесть!!! Итог, им ничего, мне, ну сами понимаете… НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
February 15, 2023
Люди , просто знайте с этого магазина категорически запрещено покупать что либо , как либо с ними разговаривать , заказал 14 февраля букет на 17:00
Время 2:00 часа ночи , они мне пишут , цветы задерживаются , подождите до 3:00 либо на утро перенесем , никто на звонки не отвечает , никто на смс не отвечает , сервис хуже некуда , просто опозорили меня , испортили мой сюрприз девушке , я не знаю такие магазины не должны вообще работать .
3
March 8, 2023
Спасибо за испорченное 8 марта, которое по совместительству было Днём рождения. Когда заказываешь букет за 6000, не ожидаешь получить охапку травы с намеком на пионы, ещё и другого цвета. Забавно, что и страница с букетом таинственно исчезла с сайта. Хотя бы согласовывали изменения, чтобы была возможность выбрать другой букет, что-то поменять, а не сплошное разочарование по факту.
January 16, 2023
Заказывали здесь букеты ранее, всегда были собраны хорошие цветочки, стояли долго, ярко, сочно, но не в этот раз ….получатель хоть и не стал ругаться с доставкой, но посмотрите сами. Что заказали и что получили. Можно сказать совсем другой букет, разочарованы!
September 2, 2023
Очень красивый букет. Спасибо.
Доставили в срок, с небольшой задержкой, но курьер все решил с получателем)
Поэтому вопросов и претензий ноль!
December 4, 2021
Здравствуйте. Спасибо команде OneMillionFlowers за возможность дарить яркие эмоции и приятные моменты близким, даже когда находишься в другом городе. Удобная форма заказа и оформления на сайте, вежливые менеджеры, удобная система оплаты заказа, свежие цветы, красивая упаковка, приятный бонус-открытка с личным текстом-поздравлением, быстрая доставка день в день, скидки и бонусы… Спасибо за работу! Успехов и про🌸ания!
1
3
November 20, 2021
Отличная доставка и цветы замечательные! Пахнут вкусно и свежие. Заказывала для мамы на день рождения, я живу в другой строне, очень волноволась, но была очень довольна результатом! Коммуникация отличная и 24/7 через вотсапп. (очень удобно для людей заграницей) Она была в полном восторге! Спасибо вам большое!
2
4
December 24, 2023
Цветы классные, доставка тоже, сайт немного неудобный.
Еще раз спасибо. Вы самые самые😍
March 11, 2023
Отвратительный сервис доставки цветов!!! Может быть цветы ещё нормальные, но доставка ужасная!!! Обещали временной диапазон с 09:00 до 12:00, а привезли около 23:00!!! Нет информации ни о курьере ни о времени его прибытия! Вся заинтересованность этого сервиса пропадает в Вас, когда уплачены деньги!!! Отстойная работа! Ужасный сервис! Всё плохо! Желаю вам побыстрее закрыться, чтобы не портили и дальше праздничное настроение людям!
1
September 25, 2023
Отвратительный сервис (((
Заказала букет у них на сайте из предложенных фотографий, в результате привезли абсолютно другие цветы , осыпающиеся с гнилыми листьями за 5 тыс 😡 На мои претензии никто не среагировал.
December 1, 2022
Заказываю 2 ой раз. Отлично собранные букеты, свежие цветы. Стоят долго. Доставка день в день. Очень вежливые курьеры. Спасибо большое за красоту!
January 20, 2024
Можно купить цветы, зайдя внутри или заказать на сайте с доставкой - выбор приличный 👌
February 14, 2024
Отличный магазин цветочный! Очень давно тут закупаюсь!
July 6, 2023
Ужасное качество! Хамски колл-центр. Привезли цветы ненадлежащего качества и отличающийся от картинки в объеме в два раза. Гортензия пять штук смотрится как две. Не советую вам заказывать так как магазин за свои погрешности не возвращают деньги и не делать замену товара
1
March 7, 2023
Хуже сервиса я еще не видел.
Выбрал интервал доставки с 8 до 12, заказ доставили к 18. При этом, звонил неоднократно в контакт-центр и писал ватс ап - либо сбрасывали, либо кормили обещаниями, при этом, не давая номера курьера для связи.
Никогда не пользуйтесь сервисом этого интернет-магазина, даже в самых крайних обстоятельствах!
July 26, 2024
Очень красивые букеты и по хорошей цене)
June 27, 2022
5 - отлично!
Все очень понравилось, особенно курьер))
Большое вам спасибо за оперативно доставленный сюрприз)
Будем пользоваться услугами вашей компании. Спасибо 🌟
1
November 27, 2023
Заказывала вчера цветы на День матери , доставка отличная, цветы свежие, мама довольна))
1
1
May 6, 2023
Восхитительный букет!❤️ очень большой, огромный, даже в вазу не помещается) цветы безумно красивые, наисвежайшие!
Доставка быстрая, курьер очень вежливый, приехал в интервале с 9-12 в 9:20 🌸
November 1, 2022
В этот магазин хочется возвращаться снова и снова. Казалось бы, цветы они везде цветы, но Нет, в этом магазине создают шедевры. Плюс что не мало важно цена-качество. Букетики всегда свежие, стоят долго. Возвращаюсь к вам сново и сново.
1
1
August 3, 2021
Все отлично, четко и так как должно быть. Как хотел так и сделали. Девушка в восторге. Букет отличный, красивый, свежий. Ребята каммуникабельные, позитивные). Доставка быстрая, курьер доброжелательный). Короче, РЕКОМЕНДУЮ !
1
3
April 11, 2022
Вежливая девушка ответила на все интересующие вопросы, хорошие флористы красиво собрали букет, быстрые доставщики все вручили вовремя, именинница осталась довольна😄😄😄
P.S. А я осталась довольна ценой😜
2
April 6, 2022
Полнейший восторг от работы доставки цветов! Спасибо огромное, за доставленные эмоции! Вы сделали позитивным день мой, как отправителя, так и получателя! Профессионалы своего дела! Максимальное сопровождение до момента доставки! Еще раз спасибо огромное!
На фото если я еще сомневался, то в живую он прекрасен! Потрясающий аромат цветов! Все свежее!
3
July 11, 2023
Ужас!!! На сайте одно, а в реальности жалкое подобие. Где они эти веники берут? Заказала пионы 9 штук за 2750. Когда привезли, я думала что это шутка. Но нет, эта похабщина в реальности. Буду обращаться в Роспотребнадзор!
2
August 31, 2022
Заказала цветы на 1 сентября, ребёнок выбрал какие цветы хочет подарить учителю, фото ожидание и реальность прилагаю к отзыву. Весь вечер не могла успокоить ребёнка как он плакал, когда получил кучу бумаги с малюсеньким цветком, т к доставка была в 9 вечера пришлось ехать искать работающий магазин цветов и покупать нормальный букет. Не хотите портить себе настроение- лучше выбирайте в магазине лично и собирайте букет сами, но только не в этом магазине. Бессовестные вы просто, зачем так людей обманывать? Ещё и пока доставка ехала - цена меньше стала на 350 рублей чем я оплатила. В общем просто фу
4
November 11, 2022
Сервис дно. До качества букета не добрался, поскольку его не получил, судьба-судьбинушка благо отвела от этой конторки. Сделал заказ, чтоб доставили в указанное время. Согласовали. Когда время все вышло, Я написал, мол где мой заказ?! В ответ получил: не успеваем, цветы только привезли, привезем через 4 часа!!! Они через 4 часа мне уже не нужны! Хотите испортить себе настроение и праздник, заказывайте. Все негативные отзывы по этой конторке правдивы, а вот положительные уж больно сомнительны.
4
January 22, 2023
Лучшая компания, много лет я с вами друзья. Всегда все четко, во воремя и самое важное всегда чвежие цветв.
March 9, 2023
Просто днище сервиса!!! Испортили настроение и даже не извинились!!! Обслуживание просто треш, обещали перезвонить и естественно на этом всё закончилось!!! Курьер привез коробку с тюльпанами, букет собран криво, заваливается в коробке!!! На сброшенные мной фото и видео в ватсап пишут: красивые цветы!!! Просто жесть, им клиент претензию, а они красивые цветы!!! Хамы!!!
March 8, 2023
Не советую. Заказ выполнен не вовремя, хотя был заказан предварительно 03 марта. И оформление цветов не тянет на премиум класс как заявляет продавец. На картинках все красиво, а на деле не очень. Не советую.
April 28, 2023
Второй день подряд заказываю здесь букеты. Пока всё устраивает. Правда о том, чтобы прислали фото приходится отдельно просить. В остальном вроде не плохо. А если с женой помирюсь, тогда вообще огонь!