Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373
1477 reviews
July 11
Замечательные люди работают в этом почтовом отделении. Веселые, приветливые, всё четко, быстро, очередей нет благодаря этому. Всегда хожу сюда с удовольствием. Спасибо вам за хорошую работу!
3
July 11
Была в почтовом отделении по данному адресу и хочу сказать, что крайне довольна! Не часто забираю посылки, переживала, что прийдется безумно долго ждать и ещё тяжело разбираться с выдачей будет... но этого не произошло. Людей было немного, посылка пришла целая, а выдача прошла быстро и, что самое главное, спокойно. Особенно было приятно, что Жаркова С.Н., которая помогала мне с выдачей, спокойно все разъяснила и помогла. В итоге проблем не было, мне помогли и все прошло отлично 😁
Спасибо за то, что у вас есть хорошие сотрудники! Спасибо, что все пошло хорошо! Место хорошее 👍
3
October 18
Хорошее отделение . Близко от дома . Удобное расположение . Приветливые сотрудницы . Почти ни когда нет очереди . Всё быстро , чётко и оперативно .
1
October 4
Лучшее отделение почты! Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание очень быстрое. Практически всегда нет очереди. Несколько раз посещал и в ожидании проводил не более 2 минут.
1
August 11
Многое изменилось в данном отделении, могу предположить, что связано со сменой руководителя. Сейчас там руководитель Приятная девушка, Марина, которая открыта к диалогу и готова помочь решить вопрос или разрешить конфликтную ситуацию. В целом даже в самом отделении приятно находиться, стало намного комфортнее. Есть возможность записаться в отделение, прийти в назначенное время и не ждать. Жаль, что неосведомленные отсталые люди продолжают устраивать скандалы и скидывают потом свой негатив в виде плохих оценок.
1
July 17
Отличное отделение. Удобное расположение рядом есть несколько магазинов, парковая зона, детская площадка. Вежливый, приветливый персонал.
3
June 29
Очень хорошее отделение. Очереди почти нет. 29.06.2024 отправляла посылку, сотрудница в 6 окне очень доброжелательная и отзывчивая,ответила на все вопросы,помогла с оформлением,спасибо ей большое!
3
June 28
Замечательное отделеоие стало, раньше очереди лыли огромные а аейчкс свободно, сотрудники вежливые, в отделкнии чисто, ремонт конечно третуется, но чисто
5
June 26
Отличное отделение, чисто, просторно, без очереди, вежливый и квалифицированный персонал. Благодарю за отличное начало дня
3
1
December 10, 2023
Сделали из двух помещений одно, теперь очень много народа, особенно сейчас, перед Новым годом. Девочки очень быстро, ловко и доброжелательно( конечно, бывают исключения))) принимают и выдают посылки, бегая туда- сюда. Но вход и холл выглядят неприветливо, даже ноги отряхнуть негде, всё тащится в зал😳 и темно в предбаннике этом. Наверное, наша Почта навсегда останется родом из СССР,
8
4
July 12
Здравствуйте!
Посещение отделения 11.07.2024г.
Получение письма.
Обслуживание (окно номер 5) очень грубое, скажем даже унижающее!Не купила лотерейный билет, значит нужно обязательно сказать что-то обидное, унижающее!
Случился такой диалог:
- Лотерейный билетик не хотите купить?
- Нет. Спасибо. Мне всегда с ними не везло.
- Можно подумать, сейчас тебе на твоей военной службе повезёт!
Работники почты! Если вам очень нужно выполнить планы по продаже билетов - посетители в этом не виноваты!
Спасибо большое Елене Константиновне(6 окно) за то, что объяснила коллеге, что не нужно так разговаривать с посетителями. Что выбор профессии, так же как и мой выбор, как я буду дальше продвигаться по карьерной лестнице- только моё дело!
4
1
August 2
Более чем устраивает данное отделение. Операторы всегда(это важно), абсолютно всегда, вежливы, готовы решить любые проблемы и запросы. Никогда не видела очередей, отделение досточно просторное и сотрудники отделения стараются закрыть потребности в кратчайшие сроки.
Спасибо)
3
1
April 9
Отличное отделение. Места много, есть где постоять/посидеть в зоне комфорта. Хожу обычно в субботу, очередь редкое явление.
Да, бывают форс-мажоры, но сотрудники молодцы выдерживают натиск достойно. В большинстве случаев все расскажут, сориентируют.
4
January 18
Благодарю сотрудников отделения за быструю и качественную работу! Все доступно и понятно объясняют, всегда расположены помочь клиенту! Особая благодарность Грибановой Светлане и Ливановой Марии, очень ответственно подходят к работе!
1
5
December 1
Мне очень нравится это отделение, очень вежливые, профессиональные и доброжелательные сотрудники быстрое обслуживание
1
October 10
Не могу поставить почте России 5 звезд, это не реально)) Всё, что связано с гос. учреждениями в России - это всегда неожиданно. В этом отделении правда работают опытные вроде, но всё равно не на все вопросы смогли ответить. Постарались во всяком случае помочь. Отделение старое. Ждала не долго.
2
April 23
В последний раз всё стало намного лучше и быстрее. Видимо сотрудников почты увеличили и те нереально долгие очереди пропали, так как все процессы заметно ускорились. Как следствие и сотрудники и посетители стали спокойнее и приветливее друг к другу.
Так как к сожалению в большинстве учреждении и организаций со временем всё становится только хуже, и это вина руководства и выше стоящих органов.
Мне было очень риятно наблюдать за обратным преображением. Надеюсь этот процесс преображения в лучшую сторону так и продолжается и его подхватят все остальные как государственные так и частные учреждения и организации. 🙏😇
4
October 24
Обычная почта, когда народу немного и сотрудники норм, но вот ноябрь-декабрь лучше не посещать, по 100 человек в зале бывает и это тихий ужас, все к новому году что то отправляют и получают.
3
July 16
Приятный и вежливый персонал. Вечером в будни даже очереди не было.
Светлана помогла все оформить.
Спасибо большое!
Премию таким сотрудникам !
3
September 11
Отвратительное хамское отношение к посетителям.
Подошла к окну номер 1, хотела уточнить информацию. И только сказав "здравствуйте" получила в ответ "девушка, вас сюда кто нибудь звал" и отвернулась, продолжив смеяться со своей коллегой.
Иногда складывается впечатление, что таких сотрудников обучают хамству вместе с процессами работы...
Единственный плюс именно этого почтового отделения, что оно просторное
3
1
June 28
Удобное местоположение, есть несколько маленьких парковок, всегда можно припарковать авто. Рядом несколько магазинов, т.е. всё можно сделать по пути. Очередей практически нет. Работает электронная очередь, Аутентификация работает! Всё тихо, спокойно. Добавлю звезд!
December 8
Отправлял посылку, не ожидал что это будет так быстро, много окон, вся процедура заняла пять минут не больше, а я готовился минимум к драке с бабулями за очередь, ан нет, почта рулит, прогресс.
June 28
В последнее посещение получила все быстро, пришла по записи, народа не было, выдали все очень быстро.
Шла, настраивалась на огромную очередь, но была сильно удивлена ее отсутствию.
3
December 5
Не операторы , а стревятник . Хамят , требуют документ, в залог, прежде чем принесут посылку . Ссылаются на правила , которые у всех операторов, разные .🤷♀️ В общем , каждый поход на эту почту , как в грязи искупаться . Операторы предлагают не ходить , если не нравится их хамство . В общем , впечатоения не приятные.
December 23, 2023
Само отделение держится на хороших и профессиональных сотрудниках. Очередь есть, и довольна большая, но когда видишь, как работники стараются и обслуживают всех с пониманием относишься. Это наша общая проблема, за маленькую ЗП никто не хотят работать. Поэтому, руководство стоит задуматься над системой привлечения работников и поощрения "костяка" отделения.
6
2
August 26
Оператор Светлана , не компетентный сотрудник. Конечно выдать посылку она может . Но все остальное нет . С моим вопросом бегала каждую минуту к начальству и хамила мне. Хотя в моей проблеме виновата была она ! Элементарно не знает как правильно писать заявления на перемещение посылки с временного хранения .
3
2
March 27
чистое и удобное почтовое отделение, плохо, что не подняться с детьми на коляске и инвалидам на коляске. очереди бывают, иногда очередей нет, но обслуживают быстро, грамотно и помогают советами (мне лично). Персонал доброжелательный и многие даже с юмором, что мне нравится.
2
August 19
Хорошая почта большая свободно!, места много сидячих! В зале свободно, организовано все хорошо!!
3
April 8
Удобное местоположение. Но всегда очереди, можно провести тут не один час. Персонал приветливый. Почтальон Анастасия, вообще душевный человечек, все вопросы решаются с ней легко и быстро.
June 29
Мне все понравилось. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Помещение большое, чистое
November 18
Очень приятные, вежливые сотрудники! Помогли с составлением описи к письму и научили пользоваться приложением!
10 из 10! Восторг!
August 15
Пришла под закрытие, посетителей не было. Очень дружелюбная и милая Ирина всё подсказала, посылку отправила очень быстро!
March 25
Неплохое отделение, но сотрудники больно уж уставшие...
Раньше очень часто туда ходила за неимением других вариантов по близости. Большие очереди, длящиеся порой часами, мало сотрудников. Сейчас же, когда сотрудников стало больше, открыли наконец в нашем районе новое почтовое отделение и народу, соответственно, уменьшилось значительно... Сейчас посещаю только потому что удобно оформлять отправление онлайн, а эта услуга не во всех отделениях есть
4
1
December 21, 2023
Часто отправляю посылки в этом отделении, работают быстро, всегда всё объясняют, помогают.можно все оформить заранее через сайт очень удобно. Бывает конечно много народу перед праздниками, но не без этого. А вообще я считаю, как ты относишься к людям, так и к тебе отнесутся. В любых ситуациях всегда надо оставаться людьми.
3
1
June 7
Вечером очереди, сотрудников не много, но очень стараются, всегда чисто.
Чего не могу сказать про отдел доставки.
Оформил подписку журнала на полгода. В результате из 6 номеров 3 положили в ящик мне,1 соседу, судьба двух других осталась неизвестной. Спасибо, больше не подпишусь и никому не посоветую ...)
1
June 28
Чистое почтовое отделение ! Всегда вежливый и отзывчивый персонал !
Меньше стали очереди
March 23
Прекрасное отделение с вежливым персоналом. Иногда бывают оооочень большие очереди,но это редкость,что такой наплыв,но тогда работают,почти,все окошки ,а так несколько человек обычно в очереди и все быстро проходит 👍
January 9
Ужасное место. Не смог отправить посылку потому что на почте нет упаковки. На почте.... Нет упаковки.... Это как в продуктовом магазине нет продуктов. Очередь огромная и работает пару окон всего. Зачем это отделение в обще существует, с тем же успехом оно могло не работать. Ибо что то отправить невозможно, а чтобы получить нужно потратить пол дня своей жизни, даже если купить конверт и отправить письмо, стой пол жизни в очереди, которая сбивается в кучи возле 2 работающих окон из 5. Отлично подходит если не хочется жить и нужно как то промотать ее.
8
2
March 7
Время ожидания по разному бывает.
Последние два раза ( январь-февраль) было очень хорошо. Быстро, четко , приветливо.
Но вот как то не очень чисто .
1
July 9
Много касс. Удивила скорость движения очереди. Большой просторный зал. Есть где ожидать.
January 19
Доступное отделение почты. Всегда рядом можно припарковаться. Иногда бывает очереди, но она проходит быстро. Рекомендуют зарегистрироваться для ещё быстрого обслуживания.
1
3
June 1
В принципе хорошее отделение, просторное, есть места для ожидания, есть электронная очередь, работают много окон, поэтому очередь проходит быстро. Так что приходите 🤗
January 19
Оформила через приложение доставку 13.01 на 15.01., посылки нет. Номера курьера в приложении нет. Подождала пару дней. Все, думаю, потерялась у курьера, не найду теперь совсем. Позвонила вчера по горячей линии в почту РФ. Оформила заявку. Сегодня же сотрудники почты отзвонились, посылку нашли, и даже привезли!!!! Один день!!!! Дорогие сотрудники почты 197373 на ул. Планерная, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! Мне с грудничком совсем до вас не добраться в такую метель! Очень благодарна за оперативность! ❤️❤️❤️
Еще и шоколадку приложили в качестве извинений! Какие же душевные люди работают на нашей почте!
3
2
November 21, 2023
Нормальное отделение, пережить- если пойти с подготовленным настроением даже очень реально! Меньше эмоций и все получится! Есть очередь, можно следить за ней на табло, и желательно слух хороший! Сколько ходила, не смотря на очередь, стояла минут 30. Персонал молодцы, Спасибо Вам большое за понимание и терпение, всегда уважаю и радуюсь что есть люди способные работать и оставаться людьми в таких «заведениях»
3
3
April 17
Пользуюсь услугами отделения с 2001 года и на моих глазах отделение прошло путь от обычной почты до современного отделения, работающего по выходным с возможностью записаться на удобное время и не стоять в очередях. Отдельная благодарность Людям, работающим в отделении, всегда приветливые и вежливые. Спасибо!!!
2
2
July 28
Вежливые работники почты, очень сильно меня удивили! Нужно было отправить письмо, вежливо помогли и рассказали, как лучше его отправить!
1
January 6
Понравилось, что много места внутри и оперативная работа персонала. Очередь подошла быстро. Из недостатков - темная, не обозначенная подсветкой лестница на улице в вечернее время, не сразу понятно какой из 2-х входов - рабочий. Судя по следам на снегу у второй двери - вопрос возник не только у меня.
1
February 10
Ужас. Болела, а мне пришла посылка. Заказала доставку, прошла оплата. Часа не прошло, приходит отмена, возврат денег. В приложении - «забрать можно только в отделении». Кое как Прихожу в отделение…посылки моей нет, она у курьера, где курьер не знают ))) когда вернется посылка в отделение не знают )) почему доставка тогда отменена., если посылка выдана курьеру … та да да дам НЕ ЗНАЮТ ))) девушка в окошке общается через зубы, руководитель на обеде, ответов ноль. Просто от бессилия села на лавочку, каким -то чудом явился курьер. Девушка в окошке ткнула в меня пальцем, посылку мне отдали ))) Спасибо- пожалуйста, постараюсь воздержаться от доставок почты и хотелось бы вообще не доверять свои вещи Вам более😬🙈 на вопрос: «если посылка будет утеряна, как найти ответственного?» , ответом было: «это Ваши проблемы, будете разбираться сами с Яндекс доставкой». Напомню для меня был статус «отмена доставки» Забавно в общем, от слова НЕОЧЕНЬ)))
5
August 16, 2023
Был там дважды. Первый раз получал пенсию, второй раз посылку. Мне понравилось. Электронная очередь. Достаточно кресел, где можно присесть. Оба раза работали все 7 окан. Очередь подошла быстро. Все тихо, мирно и спокойно. Прямо у окна заполняеш бланк. За это время посчитают, распишут или принесут(посылку). Расписался, получил и свободен. Никакой толкучки, как было раньше в почтовых отделениях. Особо следует отметить, отделение работает до 21.00. Я пришёл в 20.40 и успел.
Единственное неудобство, всё здание окружено заборами компании ТЭК. Оставлен только небольшой проход. В первый раз пришлось долго обходить эти заборы.
4
6
April 11
Удобный график работы. Вежливый и отзывчивый персонал. Из минусов - долгое обслуживание по времени. В зале висит кондиционер, но он никогда не работает. Окна открывают редко. В зале в связи с этим очень душно!
4