Papa Dzhons
829 reviews
July 23, 2023
Как можно было испортить такую вкусную пиццу, Заказывал очень много лет, несколько лет не ел пиццу, пришло время ну думаю Папа джонс бомби! Какое отвратительное качество стало, пицца сухая, ингредиенты наитончайшие все сухое, что ешь вообще не понятно. В общем и целом отвратительная еда!
5
April 13, 2023
Заказывали с обычным тестом, пиццу привозили каждый раз не пропечëную, а я просто каждый раз надеялась, что это не повторится.
Руководство игнорщики! Ни разу не ответило на мои жалобы.
Видимо надо в Роспотребнадзор обращаться.
Позавчера решили заказать на тонком тесте, начинка очень нравится у вегетарианской пиццы (с добавлением курицы :)), поэтому решили попробовать на тонком, авось тонкое будет пропечëным. Вроде всё ок.
Решили повторить заказ на следующий день, и нам привезли сырое тесто, на фото всё видно. И кстати соус не положили.
Никому не советую данный ресторан.
4
April 23, 2024
Ужасная доставка, 3 час идет заказа нет, дозвонится до ресторана не получается, не берут трубки, в приложении чат не работает, деньги как вернуть не знаю
2
July 30, 2024
Пицца вкусная
Хороший персонал
2
July 15, 2024
Пицца пеперони самая вкусная, советцю данную пиццерию и данную сеть
1
December 17, 2023
Все отлично, пицца как всегда на высоте. Ребята молодцы готовят быстро
1
September 23, 2023
Много лет пользовались доставкой. Всегда во время.
Но в 2023 году - они перестали привозить заказ вовремя.
Могут вести и полтора и два часа. Пиццу привозят холодной.
Вот так глупо они потеряли постоянных заказчиков.
September 2, 2023
Качество доставки отвратительное. Возят долго, возят с ошибками. По случаю дня рождения заказал в офис 14 пицц довезли 12, пришлось с ними ругаться. После неоднократно задерживали доставку. Если звонить туда отвечают сотрудники у которых проблемы с русским языком. Сеть была хорошей года до 2020, теперь это дыра.
1
March 28, 2024
Очень хороший ресторан, вкусная пицца, отличное обслуживание
3
August 4, 2023
Заказывала на дом, доставка очень долгая, пиццу привезли остывшей. Сама пицца вроде и вкусная, но из за того что остыла сыр кусками слетал с пиццы при укусе. Вообщем проще заказать Додо как и по цене, так и по доставке
1
2
October 9, 2023
Нравится пицца., но заказываем уже не первый раз и везут ее - 3,5 часа! Мало того ни чат службы поддержки, ни по телефону не отвечают. Заказ был оформлен в 19:00. Сейчас - 22:10 до сих пор везут ……. Думаю больше заказывать не будем
3
March 2, 2024
Сделал заказ 20 февраля, не привезли, деньги не вернули уже 2 марта. Как бывший сотрудник могу сказать что они вообще не следят за просрочкой и используют ее
3
December 13, 2024
Пицца с ветчиной и грибами. Ни ветчины, ни грибов, ни сыра
January 9, 2024
Девушка оператор вообще не хочет принимать заказы. Назвала адрес, говорит не наша территория отключилась. Хотя сайт выдал их добавочный номер. Звоню второй раз, называю адрес, говорит делайте заказ через приложение.
1
April 24, 2023
Заказ задержали на 30 минут. Не дозвониться вообще не до ресторана, не до курьера. Благо привезли, но по вкусу она была подстывшая и скромная в ингредиентах, особенно хочу выделить, что она СУХАЯ И ЕСТСЯ, КАК СУХАРЬ! Но бортики были не плохие. Только из-за них, наверное, 1 звезда, за остальное полный позор! Дорогой заказ сделали и очень пожалели, до сильной обиды. *Фото с 3-х разных пицц. Заказывали, кстати, не тонкую. Выводы делайте сами
Заказ 331/0
1
November 12, 2024
Пиццу не первый раз заказываем, качеством доволен.
November 24, 2023
Аналогичная ситуация как у последних покупателей, не отвечают, на связь не выходят, во время не приехали и это в мой ДР, хотел проставиться на работе, Больше ни разу не обращусь в эту компанию и ни кому не советую !!!
2
July 27, 2024
Пицца бомба
Персонал лучшие
1
May 19, 2023
Пицца 🍕 отвратительная!
Брали 4 разные на тонком тесте. Пересушенная! Чуть остыв, тесто превращается в подошву! Ингредиенты добавлены по минимуму, сыра почти нет, либо пережарен! Очень сильно отличается от того, что на картинке. Там нарисован целый слой из овощей и сыра и при отрывании по идее сыр должен тянуться, но тут этого нет по факту!
Курьер еще и нагрубил при доставке, квартиру якобы найти не мог. А позвонить не судьба? В домофон хотя бы? Я бы встретил!
Я разочарован в данном сервисе!!!
4
November 30, 2023
Сделали заказ 27 ноября, оформили на сайте. Сегодня 30 ноября. Ни денег, ни пиццы. Трубку не берут, в чате не отвечают. Статус до сих пор «готовится». Я в шоке, и это крупная сеть! Далеко не первый раз заказываем, такое впервые.
2
November 9, 2024
Безобразное заведение! Курьеры хамят! Позволяют себе лишнего!
June 10, 2024
Очень вкусная пицца и быстро максимально привезли, прям горячую 🔥
1
May 31, 2023
Полностью согласен с негативными отзывами, заказал пиццу в 20:30 во вторник. Привезли в 23:30. Еле теплая, прилипла к коробке уже. К начинке тоже много вопросов, да и к своему борту. На звонки не отвечают. Раньше пицца была лучшей, заказывал в основном в "ПАПЕ"... Увы ребята, теряете клиентов. Задумайтесь над работой с клиентами, или закрывайтесь. Очень жаль что так испортились... Крайний раз заказываю.
2
October 18, 2023
Ужасный сервис! 18.10.2023 сделали заказ 3 пицц, по итогу - доставку ждали ЦЕЛЫХ ТРИ ЧАСА ! При звонке в службу поддержки, «кормили» ожиданиями в духе «через 10 минут приедет, через 15 минут приедет» Просто свинство, в моем лице вы точно потеряли клиента.
3
1
October 12, 2024
Испортили день рождения, прислав не правильную позицию. Попросили убрать бекон из пиццы, так как никто его есть не мог. В итоге пицца ушла в помойку, как и деньги, которые возвращать никто не стал
1
November 13, 2024
Быстрая доставка, вкусная пицца.
May 29, 2024
Ужасно
Заказала в 7 утра пиццу чтобы привезли к 13:00. Опоздали на час, не олин телефон сети недоступен был, звонила 8 раз
2
October 23, 2023
Отличная пицца и быстрая доставка, всегда привозят все горячем и вкусным. Ни разу не жалели о заказе здесь.
3
February 25, 2024
Ужасная пицца…сухая, холодная, почти без начинки.Даже после разогрева в духовке это не возможно есть. Контроль качества отсутствует в данном заведении, больше не закажем
1
January 10, 2024
Очень часто ломается сайт, всегда в это же время не работает приложение, предлагает зарегистрироваться заново, кнопки неактивны, по телефону заказы не принимают. С-сервис.
2
2
November 26, 2023
Пицца вкусная,но в последнее время с доставкой беда. Даже не в час пик,доставка спокойно опаздывает на час,как будто так и надо. Это неправильно. Это огромный минус.
July 23, 2022
Много лет считала Папа Джонс лучшей пиццерией и даже сомнений не возникало, что заказывать пиццу нужно именно там.
И вот, решила порадовать подругу и заказала две пиццы. Порадовала. Замечательными ананасами коричневатого цвета с аппетитной плесенью (кстати, плесень была несвежая).
Вторую пиццу просто выкинули - страшно стало, там грибы в составе.
Такого падения я от Папы Джонс не ожидала.
Всем спасибо. Держитесь подальше от этой лавочки.
64
4
March 6, 2024
Очень вкусно, приятная обстановка, есть детская комната.
1
October 16, 2023
Качество пиццы высокое. Но доставка - ужасно. Делала большой заказ по времени. Не доставлен даже близко ко времени заказа. Зачем добавлять опцию "Время заказа", если оно не выдерживается? В некоторых случаях время доставки принципиально.
3
1
May 23, 2023
Отвратительное заведение, лучше не заказывайте. Доставка 80 минут по району и то опоздали на 20 минут, до курьера и поддержки не дозвониться, в чате на претензии не отвечают, пицца откровенно не очень, в общем, примерно 0 причин заказывать здесь. Плюс пароль с претензиями, чтобы залогиниться, вы серьезно ? Может добавить капчу, чтобы было тяжелее заказывать? В общем, дно
4
October 25, 2024
Быстро, вкусно, горячо. Не жалейте чаевых❤️
August 27, 2023
Заказал 2 больших пиццы с сырным бортом. Привезли без него, но после звонка, извинились и бесплатно привезли 2 таких же пиццы, уже с сырным бортом.
Качество самих пицц, как всегда на высоте.
3
December 9, 2023
Ждала доставку 4 часа!!! Это было ужасно, на смс ответа не было , на звонки не отвечали !! Больше не буду заказывать тут, ещё и пицца не вкусная и вообще не соответствует заявленным фото
1
September 2, 2023
Сделали заказ через Яндекс еду, привезли быстро но пинапл ролл не привезли, позднее Яндекс вернул деньги за эту позицию. На пицце чисбургер прямо не хватало начинки и хотя стоимость я оплатил полностью. На вкус вся пицца откровенно не вкусная, не стоит своих денег
3
July 26, 2023
UPD: Номер заказа moscow-103-N43458649-P
Плюсы: хороший вкус
Минусы: отвратительный сервис, невозможность связаться с поддержкой.
Подробнее: Я заказал 8 пицц 40см на большую компанию 19.07 на сайте. Доставка должна была быть из ресторана на Чистопрудном бул. 1А. Заказ сделал заранее с утра и указал время доставки в 11:45-12:00. По итогу в 11:45 я увидел на сайте, что статус заказа до сих пор "Заказ принят", а не "Доставляется" (хотя бы даже не "Готовится". Найдя добавочный номер ресторана я узнал, что ресторан не получил заказ и его нет в системе. Я полностью повторил состав заказа и долго ждал, когда ресторан узнает о заказе и техподдержки и только после этого начнет готовить мой заказ. По итогу с огромным опозданием я всё таки добился того, чтобы пиццу привезли. Поддержка на сайте и в форме обратной связи не работает! Дозвониться куда либо, кроме ресторана невозможно! Контактов никаких нет! Во вложении прикрепил переписку с поддержкой на сайте. Ни единого обратного сообщения почти за сутки я не получил. На сайте заказ до сих пор числится как "Заказ принят". Никаких извинений или банального ответа я не получил. Только игнорирование клиента, который почему-то сам должен добиваться того, чтобы его заказ ему привезли. И всё это произошло в мой день рождения.
Итог: в следующий раз я буду есть в других пиццериях, так как они уважают своих клиентов. Это самый главный критерий в бизнесе.
August 23, 2023
Заказал 19.08 четыре сыра. Через 20 минут зашел за ней. Переспросил крупного, бородатого: "моя? 4 сыра?" Он сказал - да, 4 сыра. Принёс домой, чужая, мексиканская. Увольняйте менеджеров, который не умеют и/или не хотят работать. И организуйте контроль за качеством работы.
3
June 25, 2024
Не знаю кто ставит плохие отзывы . Всегда горячая и вкусные, отличная доставка🙃
4
December 24, 2022
Отвратительный сервис!!!!!!
Ребята не берите тут. Жду пиццу уже третий час, а в приложении пишут " извините мы опаздываем" и это в субботу вечером, когда на дорогах свободно!!!!
Если вы не можете доставить еду за полтора часа , как это делают во всех сервисах в среднем, а то и быстрее, то валите с этой ниши доставки вам тут делать нечего.
1 звезда только потому , что - 5 звезд нет.
Дополню отзыв....через 2.5 часа звонит курье с вопросом "А вы еще ждете пиццу или отказ?"
Мля...если бы не оплатил наперед, конечно бы отказался. Папа-джонс желаю вам разориться и обанкротиться.
ПОВЫСЬТЕ СТАВКУ КУРЬЕРАМ, ТОГДА МОЖЕТ И КУРЬЕРОВ БОЛЬШЕ БУДЕТ И ДОСТАВКА БЫСТРЕЕ.
12
December 13, 2023
Пицца просто бомба!!Горячая, сочная! И закуски просто топ. Так держать. Заказываю из г. Чехов
1
2
March 7, 2024
Заказали пиццу. Прождали 3 часа, так и не привезли,но деньги сняли. Связи с курьером нет. В ресторан не дозвониться. Спасибо за испорченный вечер!!!
2
June 5, 2024
Лутший пицца на районе!
Сирные палошки очен лублю !
Брат, так держать
3
August 27, 2022
Раньше очень нравилась эта сеть пиццерий. Заказывала только там , особенно ради соуса «особо чесночный». Но последний мой заказ в этом заведении, в прямом смысле последний , больше сюда не обращусь. В оперных курьер опоздал на 40 минут!!(ночью , когда пробок нет)
Во вторых пиццы уже остыли и желание их есть просто пропало!!
И третий момент, не положили два оплаченных соуса , как раз таки , особо чесночный))
Это провал.
В поддержке никто не отвечает , прошу вернуть деньги за недоставленный товар хотя бы!!
33
July 25, 2024
Вксусная пицца
Персонал супер
April 25, 2023
Доставку задержали, но не критично.
Но сама пицца((( моя любимая "четыре сыра" была совсем невкусная, не положили сыр с плесенью, вообще сыра было крайне мало, для вида и слишком много томатного соуса!!! Пицца с цыплёнком была неплохая, но все равно крайне мало сыра! гавайская пицца тоже одно название( Таких денег такая пицца не стоит.
1
October 10, 2023
Заказали пиццу, время ожидания было 90 мин. через 90 мин статус изменился «на ваш заказ в пути» но к нам он так и не приехал. Спустя три часа заказ отменили. Дозвониться не возможно, в чате просто игнорят
1