Хороший авто салон, отличное обслуживание, а цены вау самые дешёвые, сотрудники на пять всем доволен, так держать.
1
2
Show business's response
Екатерина Н.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Отказала печка на весте , осталась как без ног, обратилась к ребятам . Заменили радиатор печки, теперь печка работает лучше чем на новом автомобиле. Спасибо мастеру Динару и диагносту Алмазу !
1
Show business's response
Ксения Костоланова
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Отличный сервис и сотрудники! Мастера профи, рекомендую. Руководитель сервиса внимателен к каждому обращению. Авто не на гарантии, но приезжаю только сюда!
1
роман
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Течь нижней трубки радиатора на лада Веста отказались исправлять неисправность сказали так и должно быть при включении кондиционера. Но так не должно быть она должна быть сухая
2
Show business's response
Ильнур Н.
Level 3 Local Expert
April 7
Менеджеры меняют условия под свои интересы. Говорят одно, потом другое.
Show business's response
Павел Воля
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Здравствуйте, был на днях на ТО5, обслуживаю свой а/м уже несколько лет тут, до выполнения работ мастер Радион подробно объяснил какие работы будут проводить, и цену, цена приятно удивила), у них еще какие то скидки были на машины старше 4-х лет, по времени получилось больше чем ожидали конечно. Не критично, комфортная зона ожидания и буфет. Мастер всегда был на связи) после ремонта выдал рекомендации по машине, и подарили карточку помощь на дороге. Спасибо за обслуживание.
4
Show business's response
Марат В.
Level 12 Local Expert
October 26, 2023
Обслуживаю своего корейца тут. Все качественно и аккуратно. Запчасти при необходимости привезут с минимальной наценкой, может 10-12%,и никуда ехать не надо. Я остался доволен.
1
Show business's response
Александра К.
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
Выбрали автомобиль для родителей. Спасибо за помощь менеджеру Динару! Внесли предоплату, уже вечером автомобиль был готов! Быстро и оперативно!
1
Show business's response
татьяна князева
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Была в автосервисе в первый раз , и знаете на удивление мне все понравилось ,принимал машину мастер Радис , подошел к своей работе очень ответственно, не везде встретишь грамотного и отзывчивого мастера, планирую обслуживаться только в Парусе, всем рекомендую.
2
2
Show business's response
Олечка Ш.
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
Как зашёл, никто ко мне не подошёл, пока сам не попросил, сразу на ты, попросил машину оценить, вышел оценщик с прибором который не заряжен, в итоге оценили на 30℅ меньше чем другой салон, короче не советую
2
Show business's response
Д&Т
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Просто ужас не советую, записался поменять масло в движке, ждал час чтоб только загнали авто, в общем ждал 1час 50 мин ,а то что масло литр стоит не 950 р ,а 1100 типо подорожало, даже не предупредили , просто плати и все! Слесарь кто делал , рыжий молодой в очках который, работает 3 месяц толком ничего не знает ! А еще официалы!!!!!!
3
2
Show business's response
Катерина
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Хорошее Отношение и подход к клиентам. Сами мы из Слободского, Кировской области. Как договаривались с менеджером Гордеем по телефону, по приезду всë так и есть. Очень благодарны Вам! Добросовестный коллектив. Все ребята Очень вежливые! Честные! Рекомендую!!!
1
2
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Отличный салон и отличный коллектив,покупали авто, огромная благодарность менеджеру Ильфату,вежливо по человечески нам помог в выборе авто,спасибо Вам!
3
Show business's response
logjog2013
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Нравится автосалон. Уже несколько лет здесь обслуживаю авто. Сотрудники квалифицированные, обслуживание на пять баллов
Show business's response
Лейсан
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Здравствуйте!
Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру Родиону. Это человек и мастер от Бога, таких порядочных людей и специалистов ещё не встречала! Всем своим друзьям и знакомым рекомендую только его.
Если Вы будите в сервисе автосалона Парус, спрашивайте Родиона и сами убедитесь на сколько порядочный человек и специалист своего дела.
Не хочу ни кого обидеть , обслуживаюсь в этом салоне 3 год, остальным мастерам это сервиса, до Родиона расти и расти....
Мастера берегите пример и ровняйтесь на Родиона.
4
Show business's response
Светлана Гетало (Вдовенко)
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Благодарим сотрудников за квалифицированное и грамотное обслуживание.
1
Show business's response
Максим Михайлов
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Последнее посещении порадовало, все быстро и качественного. Все разьяснили и показали.
Раньше бывало косячили, но этот раз исправились. Будем заезжать еще
Show business's response
Светлана Нуриева
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Слаженная работа коллектива. Грамотные мастера, оперативно решают вопросы. Респект!
1
Show business's response
Нурания Загидуллина
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Салон качественного уровня, персонал вежливый, грамотный. Технический осмотр провели быстро, качественно. Всем предлагаю автосалон ПАРУС
3
Show business's response
Игорь Витальевич
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Работу свою знают, всё делают быстро качественно , ценник отличный,отношение к клиентам хорошее
1
Show business's response
Роман
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Ильшату за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Лада Гранта. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию, посоветовал сдать мной прежний автомобиль, помог с оформлением рассрочки. Пройдя все оформление, я стал счастливым владельцем нового автомобиля. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников,а Ильшату - карьерного роста и материального благополучия!!
3
Show business's response
Айрат Аскаров
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Оцениваю только сервисную службу. Ужасно устроено все. Записывают к 10 к одному мастеру, по итогу мастер другой, машину начинают смотреть только в 13.00,хотя я по телефону настойчиво объяснял что мне необходимо как можно быстрее все сделать, я бы мог и к 13.00 подъехать. Конкретная ситуация. Плохо греет печка. По телефону объяснил что хочу промыть радиатор отопителя, нет говорят сперва надо диагностику сделать. Ок думаю, может быть спецы разберутся лучше меня. Звонят говорят, необходима замена. Работа 15 тысяч, сам радиатор 5 тысяч, его нет в наличии, под заказ. Еду в другой сервис, мою там всю систему и отдельно радиатор. За все про все 4200, печка работает, все отлично. Больше ни ногой в парус
6
2
Show business's response
Андрей Бубнов
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Приехал в этот автосалон купить лада гранту для деда, просто гранту без допов,сказали что без доп опций машину не продадут. Выбора авто нет, предлогают исключительно по максимальной цене которая завышена по сравнению с другими автосалонами, купил в кан авто значительно дешевле. Не советую данный автосалон
5
1
Show business's response
Екатерина Х.
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Хороший сервис. Обращалась несколько раз. Выправили защиту, после того, как попала в яму. Сделали очень оперативно!
1
Show business's response
Ильшат Гараев
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Расскажу свой случай.
Авто с нуля покупался в Лада Парус.
0-ое ТО прошел у них: беглый осмотр, регулировка клапанов и т.д., причем рег клапанов за мой счет.
Остальные ТО проходили не у них т.к. в командировке не было возможности до офдиллера добраться и цены были у них космические.
Недавно началась проблема с перегревом двигателя авто. Приехал по гарантии на диагностику по записи в 18:00 (обращаю внимание по гарантийному обслуживанию далее ГО). Авто помыли загнали начали выяснять в чем причина, сказали что масса где-то плохая поэтому почистить протянуть надо. А для этого аккумулятор, воздухан с трубками и т.д. надо разобрать. И сказали что уточнят гарантийный это случай или нет, если окажется что нет то диагностика за мой счет и устранение причины тоже за мой счет. Решение принимает мастер по ГО по звонку с заводом изготовителем. Как оказалось его рабочее время до 18:00 и это тупость, так как без него вердикта не будет. И я в этот день потерял 2 часа времени (ЭТО ЗАМЕЧАНИЕ РУКОВОДСТВУ!!). Тогда меня перезаписали на след день. Приехал в след день,загнали машину вышел автоэксперт Эдуард и стал требовать заказ-наряды по регламентным ТО говоря что они должны быть закреплены к сервисной книжке. Далее он начал говорить что бывает как заводской брак так и эксплуатационный, и что у меня он эксплуатационный так как в гарантийном талоне написано что вся кабельная продукция авто осматривается и протягивается во время ТО, а так как у офдиллера не обслуживал авто то это будет за мой счет. Также он добавил что их сервис не благотворительный. И начал тыкать в расширительный бак мол там уровень ниже минимума - ересь, так как я доливал его. Зато на 0-м ТО никто **ядский бронепровод изолентой не замотал в месте где трется об резиновый шланг (это сам устранил в ходе эксплуатации). Поняв что я заведомо в проигрышной ситуации отказался от дальнейшего фарса. На носу ТО-5 и на 11.2022г его стоимость почти 20000р.
3
1
Show business's response
Михаил Кутленков
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Обращался в сервис. Все понравилось. Мастер вежливый, все объяснил. Стоимость работ ниже, чем во многих местах.
1
Show business's response
Роман Корнилов
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Отличный сервис. Процессы поставлены. Персонал очень вежливый и корректный. Особая благодарность мастеру Илье. Принял машину без записи и починил переднюю подвеску в тот же день по личной просьбе. Спасибо!
Show business's response
Александр Петухов
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Отлично восстановили машину. Претензий ни к рихтовке ни к покраске. Как новая...
Show business's response
Айдар Хисматуллин
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Приехал с другого города мастер приёмщик Илья принял 👍👍👍авто очень помогли спасибо персоналу
1
Show business's response
Идрис Хаиров
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Спустя 2 года отсутствия в этом заведении. Появился на сервисное обслуживание своего авто, марки Ваз.
Ну что же, поехали:
При входе в ДЦ/ Сц с вами никто и не поздоровается, т.к. вы - быдла, приехал на. "Тазике" к черту на куличке.
Идешь ищешь, куда бы податься и найти своего сервисменов, или администратора.
Стойки где люди сидят, есть но не понятно что ща отдел, может они просто пришли тут посидеть под кондиционером, тем более даже бейджиков с именами и знаниями Отсутствуют.
Благо в процессе диалога- анкетирования, выясняется, что нужно заполнить ещё какие то документы, и потратить своё драгоценное ВРЕМЯ!!!! А ведут себя чудо манагеры, как будто у них очередь стоит на обслуживание, и все деньгами раскидываются, лишь бы здесь их оставить*🤦♂️
Спустя каких то полчаса, наконец добираемся до сервисной зоны- называемой мило "Слесарка" 😀🤧
Заезжаем🎆, и что мы видим: из 6 постов на обслуживание занято всего 2, а время 13 часов по мск. Значит дела у оф дилера АвтоВАЗа идут, не шатко ни валко.
Просто ахтунг. Благо после. Личной беседы с директором сервис центра, мою машину и обслужили четко и быстро.
Но хорошее отношение должно быть ко всем клиентам, без исключений. Имхо.
Вернусь ли я сюда, и посоветую ли этот автосалон кому либо_ это на 300% вряд ли.
Выбирать вам.
4
4
Show business's response
Татьяна Гусева
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Гусева Татьяна Васильевна. 24 ноября 2022 производила замену масла. Мастер Ахметшин Динар. Хочу выразить особую благодарность этому мастеру. Мастер от бога. Квалифицированный специалист. Уважительный, грамотный, воспитанный человек. Ремонтируюсь и провожу все работы только в парусе и именно у этого мастера уже 8 лет с момента приобретения машины. Хочу пожелать ему карьерного роста,здоровья, благополучия на долгие годы. Цените таких кадров. Это брльшая редкость.
1
1
Show business's response
Владимир Ковалев
Level 11 Local Expert
February 8
Хороший сервис,без проволочек.
Show business's response
Фания Каримова
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Безобразное обслуживание!!! С10. 00 до 16.00 оформляли машину, навязывают разные услуги!!! По гос. программе не стоит связываться. Одно слово 20% скидка!!!
2
1
Show business's response
Олег Оюшин
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Большое спасибо мастеру-приемщику Радису за грамотную консультацию, человеческое отношение к клиенту. Очень доволен ремонтом автомобиля.
1
1
Show business's response
Азат Тимергалеев
Level 20 Local Expert
March 9, 2024
Прекрасный салон, вежливый персонал. Но почему жестянка такая дорогая к цене ТТС плюс 20-30% это перебор.
Show business's response
Андрей KING
Level 17 Local Expert
July 4, 2023
Обычный автосалон города Казани с нашим вымещающим и необоснованно дорогим автопромом. Обслуживание ноль клиентоориентированность НОЛЬ. Людей ноль)))) на чем они деньги зарабатывают не понятно
2
1
Show business's response
Алмаз
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Салон на редкость очень хорош, персонал вежлив и не только при покупке автомобиля, но и при обращении по гарантии проблем не возникло, молодцы ребята
3
Show business's response
Халида Хабирова
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Машина простояла 5часов. Отношение хамское. Мастер приемщик не грамотный. Сломали ручку открывания, сказали, что так и было. Ни кому не советую посещать.
Мастер после работы уговаривает поставить высокую оценку, так как у них от этого зависит зарплата. Уровень обслуживания ноль.
1
5
Show business's response
Валера Клинтаков
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Отличный автосалон, приобретал два автомобиля у них, не навязывают дополнительных услуг. Чего не скажешь про кредитные организации, которые сидят в автосалоне. Планирую идти к ним за третьим авто в ближайшем будущем.
Show business's response
ант ммм
Level 12 Local Expert
November 8, 2024
Выбор комфортной машины
Show business's response
Сергей Ерофеев
Level 11 Local Expert
August 11, 2024
Цены на машины очень дорого для простых смертных! Неудобная парковка!
1
Show business's response
Дина Поташева
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Заезжала в автосервис на замену масла. В итоге помыли машину, заменили масло бесплатно. Заплатила только за масло и фильтр👍
Show business's response
Мурат Каримов
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
День добрый. Всех с наступающим новым годом.
16.11.2014 году в данном авто салоне покупал калина 2 и вот ровно через 7 лет 29.12.2021 я снова рад оказаться в данном авто салоне, но уже в этот раз приобрёл автомобиль супруги Лада Веста СВ кросс. Персонал очень вежливый и весёлый. Быстро и качественно произвели полное оформление всех документов. Сразу видно персонал знает своё дело. Особую благодарность хочу выразить начальнику отдела продаж Ильшату. Каторый на протяжении всего процесса от подбора автомобиля до конечного результата объяснял все нюансы автомобиля. Хотелось бы чтобы руководство компании оценила труд и целеустремлённость данного работника.
Всем добра и здоровья.)))
4
Show business's response
Вячеслав
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Хороший сервис. Рекомендую . Развальный болт прикипел, разработали как надо. Менял стойки в круг.
Show business's response
Влад Карпов
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Живу в Васильево. На днях на ровном месте (ехали по прямой) в моторном отсеке произошел удар и движок застучал. Открыв капот мы сразу поняли что лопнули болты подушки двигателя, которые закручиваются в кронштейн. В январе нам по гарантии меняли эту подушку, и соответственно крутили эти болты. Машина еще на гарантии до 29.12.2022г. Позвонили в Парус, на что нам ответили, что эвакуатор за 17 тысяч за наш счет и ремонт, скорее всего, будет не гарантийный. Если мы не согласны, то нужно оставить машину им на срок до 45 дней.
Послал их, на тросе дотянули машину до знакомого мастера. Все разобрав, он заверил что болты были сильно перетянуты. В итоге установили новый кронштейн с усиленными болтами, предварительно намазав их фиксаторами резьбы. Больше ни ногой в Парус
10
1
Show business's response
Гузель Маданова
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Замечательный автосалон. Проффессионалы своего дела. Если покупать отечественный автомобиль, то только в автосалоне "Парус".
1
1
Show business's response
Артем Сидоров
Level 11 Local Expert
September 16, 2022
Обслуживание автомобиля прохожу здесь на протяжении 8-ми лет, качество работ, и персонал вполне устраивает, процесс ремонта и обслуживания можно контролировать по телеэкрану в комнате ожидания, а тот кто не доверчев может постоять над душой у слесаря, есть кафетерий но оно так себе, чай попить
Show business's response
Дмитрий Алтынчурин
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
16.02.2023г. записался на диагностику ходовой лада Ларгус. В ходе диагностики выявлена неисправность правого шарового подшипника . В итоге заменили левый. Ремонт +доп.работы обошлись в 9000. В итоге деньги уплачены, неисправность не устранена. На протяжении 6 лет обслуживаемся в Парусе но сервис с каждым годом хуже.
7
Show business's response
Марс Кагарманов
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Альтернатива хоть какая-то канавто здесь попроще но ассортимента не хватает вяло кажется все на хорошем окладе продать нечего а на работу ходить надо
Show business's response
Сергей Иванов
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Все хорошо, ребята делают свою работу отлично. Хотелось бы скидки постоянным клиентам.