Parus
434 reviews
November 28, 2024
Отличный сервис, лишнего не предлогают всё по факту.
2
October 12, 2023
Последнее посещении порадовало, все быстро и качественного. Все разьяснили и показали.
Раньше бывало косячили, но этот раз исправились. Будем заезжать еще
March 5, 2024
Слаженная работа коллектива. Грамотные мастера, оперативно решают вопросы. Респект!
1
January 26, 2024
Работу свою знают, всё делают быстро качественно , ценник отличный,отношение к клиентам хорошее
1
June 19, 2023
Салон качественного уровня, персонал вежливый, грамотный. Технический осмотр провели быстро, качественно. Всем предлагаю автосалон ПАРУС
3
September 12, 2022
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Ильшату за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Лада Гранта. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию, посоветовал сдать мной прежний автомобиль, помог с оформлением рассрочки. Пройдя все оформление, я стал счастливым владельцем нового автомобиля. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников,а Ильшату - карьерного роста и материального благополучия!!
3
January 9, 2023
Оцениваю только сервисную службу. Ужасно устроено все. Записывают к 10 к одному мастеру, по итогу мастер другой, машину начинают смотреть только в 13.00,хотя я по телефону настойчиво объяснял что мне необходимо как можно быстрее все сделать, я бы мог и к 13.00 подъехать. Конкретная ситуация. Плохо греет печка. По телефону объяснил что хочу промыть радиатор отопителя, нет говорят сперва надо диагностику сделать. Ок думаю, может быть спецы разберутся лучше меня. Звонят говорят, необходима замена. Работа 15 тысяч, сам радиатор 5 тысяч, его нет в наличии, под заказ. Еду в другой сервис, мою там всю систему и отдельно радиатор. За все про все 4200, печка работает, все отлично. Больше ни ногой в парус
6
2
April 13, 2024
Хороший сервис. Обращалась несколько раз. Выправили защиту, после того, как попала в яму. Сделали очень оперативно!
1
August 5, 2023
Приехал в этот автосалон купить лада гранту для деда, просто гранту без допов,сказали что без доп опций машину не продадут. Выбора авто нет, предлогают исключительно по максимальной цене которая завышена по сравнению с другими автосалонами, купил в кан авто значительно дешевле. Не советую данный автосалон
5
1
November 24, 2022
Расскажу свой случай.
Авто с нуля покупался в Лада Парус.
0-ое ТО прошел у них: беглый осмотр, регулировка клапанов и т.д., причем рег клапанов за мой счет.
Остальные ТО проходили не у них т.к. в командировке не было возможности до офдиллера добраться и цены были у них космические.
Недавно началась проблема с перегревом двигателя авто. Приехал по гарантии на диагностику по записи в 18:00 (обращаю внимание по гарантийному обслуживанию далее ГО). Авто помыли загнали начали выяснять в чем причина, сказали что масса где-то плохая поэтому почистить протянуть надо. А для этого аккумулятор, воздухан с трубками и т.д. надо разобрать. И сказали что уточнят гарантийный это случай или нет, если окажется что нет то диагностика за мой счет и устранение причины тоже за мой счет. Решение принимает мастер по ГО по звонку с заводом изготовителем. Как оказалось его рабочее время до 18:00 и это тупость, так как без него вердикта не будет. И я в этот день потерял 2 часа времени (ЭТО ЗАМЕЧАНИЕ РУКОВОДСТВУ!!). Тогда меня перезаписали на след день. Приехал в след день,загнали машину вышел автоэксперт Эдуард и стал требовать заказ-наряды по регламентным ТО говоря что они должны быть закреплены к сервисной книжке. Далее он начал говорить что бывает как заводской брак так и эксплуатационный, и что у меня он эксплуатационный так как в гарантийном талоне написано что вся кабельная продукция авто осматривается и протягивается во время ТО, а так как у офдиллера не обслуживал авто то это будет за мой счет. Также он добавил что их сервис не благотворительный. И начал тыкать в расширительный бак мол там уровень ниже минимума - ересь, так как я доливал его. Зато на 0-м ТО никто **ядский бронепровод изолентой не замотал в месте где трется об резиновый шланг (это сам устранил в ходе эксплуатации). Поняв что я заведомо в проигрышной ситуации отказался от дальнейшего фарса. На носу ТО-5 и на 11.2022г его стоимость почти 20000р.
3
1
May 17, 2024
Отличный сервис. Процессы поставлены. Персонал очень вежливый и корректный. Особая благодарность мастеру Илье. Принял машину без записи и починил переднюю подвеску в тот же день по личной просьбе. Спасибо!
July 15, 2024
Отлично восстановили машину. Претензий ни к рихтовке ни к покраске. Как новая...
April 8, 2024
Приехал с другого города мастер приёмщик Илья принял 👍👍👍авто очень помогли спасибо персоналу
1
August 25, 2022
Спустя 2 года отсутствия в этом заведении. Появился на сервисное обслуживание своего авто, марки Ваз.
Ну что же, поехали:
При входе в ДЦ/ Сц с вами никто и не поздоровается, т.к. вы - быдла, приехал на. "Тазике" к черту на куличке.
Идешь ищешь, куда бы податься и найти своего сервисменов, или администратора.
Стойки где люди сидят, есть но не понятно что ща отдел, может они просто пришли тут посидеть под кондиционером, тем более даже бейджиков с именами и знаниями Отсутствуют.
Благо в процессе диалога- анкетирования, выясняется, что нужно заполнить ещё какие то документы, и потратить своё драгоценное ВРЕМЯ!!!! А ведут себя чудо манагеры, как будто у них очередь стоит на обслуживание, и все деньгами раскидываются, лишь бы здесь их оставить*🤦♂️
Спустя каких то полчаса, наконец добираемся до сервисной зоны- называемой мило "Слесарка" 😀🤧
Заезжаем🎆, и что мы видим: из 6 постов на обслуживание занято всего 2, а время 13 часов по мск. Значит дела у оф дилера АвтоВАЗа идут, не шатко ни валко.
Просто ахтунг. Благо после. Личной беседы с директором сервис центра, мою машину и обслужили четко и быстро.
Но хорошее отношение должно быть ко всем клиентам, без исключений. Имхо.
Вернусь ли я сюда, и посоветую ли этот автосалон кому либо_ это на 300% вряд ли.
Выбирать вам.
4
3
February 27, 2024
Безобразное обслуживание!!! С10. 00 до 16.00 оформляли машину, навязывают разные услуги!!! По гос. программе не стоит связываться. Одно слово 20% скидка!!!
2
1
November 24, 2022
Гусева Татьяна Васильевна. 24 ноября 2022 производила замену масла. Мастер Ахметшин Динар. Хочу выразить особую благодарность этому мастеру. Мастер от бога. Квалифицированный специалист. Уважительный, грамотный, воспитанный человек. Ремонтируюсь и провожу все работы только в парусе и именно у этого мастера уже 8 лет с момента приобретения машины. Хочу пожелать ему карьерного роста,здоровья, благополучия на долгие годы. Цените таких кадров. Это брльшая редкость.
1
1
September 9, 2023
Большое спасибо мастеру-приемщику Радису за грамотную консультацию, человеческое отношение к клиенту. Очень доволен ремонтом автомобиля.
1
1
June 25, 2023
Машина простояла 5часов. Отношение хамское. Мастер приемщик не грамотный. Сломали ручку открывания, сказали, что так и было. Ни кому не советую посещать.
Мастер после работы уговаривает поставить высокую оценку, так как у них от этого зависит зарплата. Уровень обслуживания ноль.
1
5
July 4, 2023
Обычный автосалон города Казани с нашим вымещающим и необоснованно дорогим автопромом. Обслуживание ноль клиентоориентированность НОЛЬ. Людей ноль)))) на чем они деньги зарабатывают не понятно
2
1
July 21, 2023
Отличный автосалон, приобретал два автомобиля у них, не навязывают дополнительных услуг. Чего не скажешь про кредитные организации, которые сидят в автосалоне. Планирую идти к ним за третьим авто в ближайшем будущем.
May 6, 2023
Салон на редкость очень хорош, персонал вежлив и не только при покупке автомобиля, но и при обращении по гарантии проблем не возникло, молодцы ребята
3
February 8
Хороший сервис,без проволочек.
August 11, 2024
Цены на машины очень дорого для простых смертных! Неудобная парковка!
1
January 22, 2024
Заезжала в автосервис на замену масла. В итоге помыли машину, заменили масло бесплатно. Заплатила только за масло и фильтр👍
May 5, 2024
Хороший сервис. Рекомендую . Развальный болт прикипел, разработали как надо. Менял стойки в круг.
December 30, 2021
День добрый. Всех с наступающим новым годом.
16.11.2014 году в данном авто салоне покупал калина 2 и вот ровно через 7 лет 29.12.2021 я снова рад оказаться в данном авто салоне, но уже в этот раз приобрёл автомобиль супруги Лада Веста СВ кросс. Персонал очень вежливый и весёлый. Быстро и качественно произвели полное оформление всех документов. Сразу видно персонал знает своё дело. Особую благодарность хочу выразить начальнику отдела продаж Ильшату. Каторый на протяжении всего процесса от подбора автомобиля до конечного результата объяснял все нюансы автомобиля. Хотелось бы чтобы руководство компании оценила труд и целеустремлённость данного работника.
Всем добра и здоровья.)))
4
October 19, 2024
Салон как салон, ничего особенного
August 8, 2022
Живу в Васильево. На днях на ровном месте (ехали по прямой) в моторном отсеке произошел удар и движок застучал. Открыв капот мы сразу поняли что лопнули болты подушки двигателя, которые закручиваются в кронштейн. В январе нам по гарантии меняли эту подушку, и соответственно крутили эти болты. Машина еще на гарантии до 29.12.2022г. Позвонили в Парус, на что нам ответили, что эвакуатор за 17 тысяч за наш счет и ремонт, скорее всего, будет не гарантийный. Если мы не согласны, то нужно оставить машину им на срок до 45 дней.
Послал их, на тросе дотянули машину до знакомого мастера. Все разобрав, он заверил что болты были сильно перетянуты. В итоге установили новый кронштейн с усиленными болтами, предварительно намазав их фиксаторами резьбы. Больше ни ногой в Парус
10
1
October 28, 2024
Очень долгое обслуживание.
1
1
June 28, 2023
Замечательный автосалон. Проффессионалы своего дела. Если покупать отечественный автомобиль, то только в автосалоне "Парус".
1
1
September 16, 2022
Обслуживание автомобиля прохожу здесь на протяжении 8-ми лет, качество работ, и персонал вполне устраивает, процесс ремонта и обслуживания можно контролировать по телеэкрану в комнате ожидания, а тот кто не доверчев может постоять над душой у слесаря, есть кафетерий но оно так себе, чай попить
August 18, 2023
Альтернатива хоть какая-то канавто здесь попроще но ассортимента не хватает вяло кажется все на хорошем окладе продать нечего а на работу ходить надо
April 1, 2024
Машина стояла в ожидании в цеху целый час вместо обещанных двух часов в результате четыре часа надо работать.
3
February 25, 2023
16.02.2023г. записался на диагностику ходовой лада Ларгус. В ходе диагностики выявлена неисправность правого шарового подшипника . В итоге заменили левый. Ремонт +доп.работы обошлись в 9000. В итоге деньги уплачены, неисправность не устранена. На протяжении 6 лет обслуживаемся в Парусе но сервис с каждым годом хуже.
7
November 8, 2024
Выбор комфортной машины
July 6, 2023
Все хорошо, ребята делают свою работу отлично. Хотелось бы скидки постоянным клиентам.
3
January 22, 2023
Приехал на осмотр ходовой.Очень понравился сервис, обслуживание, отдельное спасибо мастеру-консультанту Динару, который помог мне во всех возникших вопросах.
3
1
December 24, 2023
Лада Веста нового поколения достойный автомобиль не смотря на отрицательное отношение большинства к отечественному автопрома. Салон Парус понравился больше чем Кан авто отношением персонала и в целом по сделке по приобретению нового авто в трейд ин
March 2, 2023
Нормальный сервис. Ремонтники не глупые ребята. Но очень долгие. После того как отдаешь ключи может пройти час и два пока что-то начнут делать. После гарантии выслушивают и нормально относятся, но пока на гарантии то так себе отношение
3
January 21, 2023
ремонтировали тут машину по каско (замена лобового стекла, фары и бампера), сделали за несколько часов, из замечаний: когда выдавали машину - лобовое было заляпанное, мелочь, но можно уж было протереть наверно ))) персонал ок, по работе замечаний нет. само место не очень удобное только
3
September 15, 2023
Заехал по записи на диагностику, провисела 2 часа, ссылаются на загруженность, смысл тогда брать машину в работу? Ориентированность на клиентов никакая
4
3
April 10, 2023
Качество кузовного ремонта на высшем УРОВНЕ!!!
Отвесные сотрудники, работают ради клиентов и фактически без выходных 💪
Консультация на высшем уровне.
4
September 6, 2022
Приехал в салон хотел приобрести ниву по госпрограме так нива по госпрограме обходится в 2 раза дороже чем купить за ту сумму которую указал дилер сумма продажи 960к если берём в кредит 770к +страхование жизни обходится 330к это уже миллион двести +%по кредиту+каско короче развод полнейший было бы ещё качество машины не жалко было бы отдать такую сумму но на эти деньги можно взять поддержаную иномарку больше ни ногой
3
1
June 4, 2022
Не советую этот автосалон, обходите его стороной, покупали там машину, так как она у нас первая доверились им, они делали полностью диагностику автомобиля, но это только их слова, мне кажется они просто покурили и выгнали машину🤦♀️, потому что клемник на аккумуляторе не затянули, из за этого он разрядился😔, не сказали что на кондиционере трубка уже устарела, при том они закачали фреон бесплатно 🤦♀️который улетучился 🤣, и при звонке им на счёт кондиционера, они просто сказали что у него значит кончился срок службы 😔, ни чем нам непомогли, так что решайте сами стоит ли вообще туда ехать и что то у них покупать и верить им🤷♀️.
7
1
September 29, 2023
Нет бесплатного кофе(
В остальном приятный персонал.
ТО-0 прошло странно долго, в сравнении с проделанной работой
1
May 5, 2023
Хороший сервис.
Грамотные мастера.
Хотелось бы ускорить выдачу автомобилей. Слишком много бумаг так по мне.
А так все хорошо!
1
1
December 9, 2022
Автосалон и автосервис хорошие. Работу делают на отлично. Хотелось бы отметить мастера Азата, работу выполнил хорошо
5
1
October 1, 2023
Классический официальный дилер. Многие работы могут выполнить только здесь. Цена может быть ниже, чем в других СТОА.
3
July 12, 2022
Качественное обслуживание, хорошо выполняют свою работу (претензий нет, но пару клипс в подкрылке недосчитался), сроки не увеличивают. Записаться можно в любое удобное время. Персонал вежливый, неплохая зона ожидания.
4
January 31, 2024
Хороший салон. Расположение. Сотрудники компетентные