Polyana 1389
3415 reviews
May 19
Отель расположен в горах. Вид потрясающий. Низко расположено ночное небо, ощущение,что звёзды в твоих руках. Отель соответствует 5 звёздам. Персонал приветливый. Номер чистый. Хороший шведский стол. На завтрак подают охлаждённым шампанское 🥂. Бассейн небольшой.
4
April 14
Всем доброго вечера, в марте посетили этот прекрасный горный отель, нахватались впечатлений и готов поделиться с вами. Нам понравилось все, от встречи на рецепции, все очень грамотно и оперативно , до самого номера, спа центра и включенного питания. Номер чистый, убирают незаметно когда, но качественно. Спа один из лучших, турецкая, русская, травяная и солевая сауны, три теплых джакузи на улице с прекрасным видом на горы, чистый и большой бассейн. Дают полотенца, шезлонгов нам хватало. Про питание ничего плохого не скажу. Выбор на любой вкус, утром два вида шампанского, народу правда было много, но всем хватало и еды и места. Про прогулки на лыжах думаю никому рассказывать не надо, у каждого свои истории. Рекомендую для уединенного тихого отдыха с прекрасным и вкусным воздухом
July 28
Очень классное и спокойное место. Если есть необходимость, то круглосуточно работает бесплатный подъемник. Питание вкусное и разнообразное. С утра подают шампанское)
4
July 7
На данный момент самый лучший отель в котором я была. Шикарная территория, прекрасные виды, отличная кухня. Все подъемники курорта входят в стоимость отеля, покатались на славу!
October 8
У отеля 5 звёзд, но сервис хромает. Заселялись в номер с ребёнком, приехали в 16 часов, а кроватку для малыша принесли только через несколько часов после заселения. Просили помочь с багажом, но так никто и не пришёл. В ванной комнате в номере протекала душевая кабина и все текло по всему полу, долго ждали мастера для решения этой проблемы, в итоге все равно подтекало. Были и другие мелочи, которые подпортили впечатление. Но отель, конечно, старается и в качестве извинений принесли большую фруктовницу и игристое. Завтраки разнообразные и вкусные, 5 баллов. Виды из номера(с видом на горы) потрясающие. Спа тоже хорошего уровня. Здорово, что все работающие канатные дороги включены в стоимость проживания.
March 27
Замечательный отель! Всё включено, много развлечений, чисто, всё необходимое есть, номера великолепные, очень вкусная еда, потрясающие склоны, замечательный инвентарь для катания, инструкторы. В общем всё, что требуется для комфортного полноценного отдыха! А какие прекрасные горы!
Спасибо🙏💕
October 8, 2023
Лучшее место отдыха в горах. Только ради этих видов стоит сюда приехать. Очень вкусно кормят в ресторане- шведский стол бомба! В дождливую погоду можно провести время в СПА- зоне с бассейном, посетить сауны, а в солнечную -конечно нужно прокатиться на всех подъемниках. Посещение подъемников входит в стоимость проживания. Мы остались в восторге, и обязательно вернемся.
Единственный минус- почему-то в нашем номере в душевой была шторка, которая от вентиляции прилипала во время принятия душа😅 и можно подушки чуть мягче))
3
1
November 6
Добрый день
Не люблю негативные отзывы ,но к сожалению впечатления не особо хорошие остались .
Остановились в отеле 1389 с 20.10.24 по 22.10.24 номер 610 . При регистраций на ресепшене с нас хотели взять за парковку и за сбор , как то нам наш тур оператор сказала что парковка бесплатная и мы сами местные ,какой сбор?
Мы спросили на ресепшене можно с животными проживать ,нам сказали :Да . И мы дальше им предъявили ,что очень сильно в номере воняет Собакой ,но нам так и нечего не предложили и не предприняли . На следующий день ,я обратилось к врачу (при отеле) что мне очень плохо стало ,тошнота ,рвота .Мне вкололи ношпу,которая не чем особо и не помогло. Ночью поехали в скорую ,там уже направления дали и Клинический диагноз:
Острая кишечная инфекция.Острый гастроэнтерит.
К слову отдых был испорчен совсем .
Я надеюсь руководство услышит и прочитает . Есть документы от врача .
И да отвечу на ваш звонок,очень интересное у вас предложения просто извиниться .Я реально не отдохнула,а очень хотела прекрасно провести время с супругом ,Лояльность к гостьям 0.
1
7
August 6, 2023
Отличное место для отдыха! Еда: есть рестораны шведский стол и просто обычные под заказ, персонал приветливый, спа и бассейн все на высшем уровне! Расположение отличное! Чистота в номерах. В бассейне Крутая вода, все видно и кайфово. Только пожалуйста задумайтесь над тем чтобы съездить вниз надо постоянно преодолевать лестницу к подъемнику… а это очень тяжело маме с ребенком и коляской, надо срочно продумать что то для колясок!!!! А остальное все удобно!
1
August 26
Отель просто супер. Хороший номерной фонд на любой вкус. Отличный ресторан. Вежливый персонал. Если коротко но все пяти звëздночные отели той же Турции дотягивают до 1389.
August 30
Лучшее место из всех на Красной поляне. Была раз шесть, в октябре приеду еще раз! Великолепный вид, кухня, spa. Персонал который еще на этапе бронирования готов найти наиболее лучший и удобный вариант! Беру всегда или студию или апартаменты.
October 12
Шикарный бассейн и спа комплекс.
Понравились сауны, особенно хаммам и травяная. Достаточно просторные бассейны, есть три гидромассажных ванны.
March 15
Очень понравиллсь. Вернемся обязательно. Приятный отель с хорошей обстановкой и супер видом на горы😍😍😍
Очень очень понравилась еда. Все , что пробовали, все просто восторг вкуса😋
Хороший спа и открытый бассейн. Приветливый персонал. Рекомендую отель. Особенно для семейных пар с детьми
1
May 8, 2023
Очень хорошее место. Прекрасный вид из номера (cтудия). Персонал доброжелательный. Номер просторный. В номерах чисто, ежедневная уборка. Очень разнообразный и вкусный завтрак. Большая территория, можно комфортно погулять. На территории 3 ресторана. Очень вкусно и цены приемлемые. Большой спа-комплекс с большим бассейном (закрытый и открытый), парные на любой вкус. Добраться можно на автомобиле и на канатной дороге. До "Роза хутор" на "канатке" и 15 - 20 минут от канатной дороги пешком. Прекрасный вариант для комфортного отдыха. Рекомендую
3
1
March 30
Плюсы:Отличное место,вкусная еда ,хороший вид ,вежливый персонал
Минусы:во время прохождения не работали склоны и также финская сауна ,много развлечений только для маленьких детей ,для подростков или взрослых намного меньше,также почти во всех номерах так себе душ
1
October 26
Хороший отель в горах. Чистый воздух. Компетентный клиентоориентированный персонал. Удобно добираться на своем автомобиле. Есть парковочные места.
March 26
Отель просто замечательный! Созданы все условия для отдыха как для любителей лыжного спорта так и для тех, кто просто приехал насладиться горным воздухом. Уютные номера, вежливый персонал, вкусная и полезная еда в ресторане. Потрясающие виды на горы! Обязательно вернёмся к вам, и не один раз.
1
June 15
Всё супер!!! Очень понравилось, приедем ещё. Хорошая анимация, Иван - молодец, всё проводил очень интересно. Ещё очень хорошее питание и обслуживание в номерах. Бассейн и спа тоже классные!
2
August 17
Это место однозначно займет место в моем сердце. Красота неописуемая, для отдыха все продумано. Одно из лучших мест в нашей большой стране. Август 2024. Сюда хочется возвращаться
September 6
Отличный отель, высокий сервис, отличное расположение и пакет выключенных услуг. Высокий европейский уровень, как в горных отелях Австрии. Однозначно вернемся еще.
2
September 18, 2023
Отель супер крутой. Персонал очень вежливый, оформление и поселение без промедлений, быстро, помогают поднять вещи багаж в номер. В номерах чисто и уютно, уборка ежедневная, есть стоянка для автомобелей на нижних этажах. Кормят вкусно. Можно подобрать блюда средиземноморской или скандинавской диеты. Для любителей спорта тренажерный зал и лыже-биатлонный комплекс, любителям бега дорожка вокруг пожарного водоема. Все очень здорого.
3
July 21
Наконец-то собралась написать отзыв о посещении этого отеля на свое день рождение! Впечатление очень странное. Начну по порядку:
Номер-нормальный, хороший вид, столик на балконе, тв с Алисой, но! Плесень в душевой кабине (фото)уже звоночек, принадлежности бритвенные предоставляются по запросу, что странно, в таком отеле они должны быть. Сплит система в номере не работает! Было жарко не могли включить холод, а холодно ночью аж замерзали.
В номер предоставили комплимент ко дню рождения, это конфеты, да, возможно они и стоили у них прилично, но вид совсем не аппетитный (фото), вообщем есть мы их не стали.
В качестве комплимента нам предоставили посещение спа после 18:30, это супер! За это можно сказать спасибо. В спа спи входе в термальную зону стоит запах мочи! Причем реально так, это заметила не только я! Мы сначала пошли босиком, так как не ожидали, что в отеле 5 звезд не предоставляют тапки для бассейна, ходить было мерзко после этого запашка, пришлось носить тапки из номера, даже в отеле 3 звезды дают тапки для бассейна!!Бред конечно, что спа выключенное в номер только до 18:30.
Далее отдельная моя боль это УЖИН. Полнейшее разочарование! Вроде всего много, а так не вкусно! Поела из всего ужина я только кабачки, а мой муж только колбасу. Потому что ужасно не вкусно, начнётся заветренные, вообщем ужас! Напитков нет, ни шампанского, ничего! Мы были в этом отеле в 2018 г. И были в восторге с ужина! Все очень испортилось! Нам пришлось дозаказывать отдельно коктейли, чтобы поужинать. Официант это отдельная история! Муж заказал пиво, проходит пол часа, а пива нет, он еще раз просит и официант вообще пропал! В итоге принесла девушка, аж через час, когда мы уже поужинали!
Завтрак тоже не очень, единственное, что было вкусное это цветная капуста и форель соленная. Заказывали фруктовую тарелку в номер, опять же вид непрезентабельный, да и пусть стоит подороже, но выглядит лучше. За такую цену увидеть это! (Фото) разочарование.
И еще порадовали канатки! Прогулка была хорошая.
1
1
March 2, 2023
Отличный отель, обслуживание на высоте. Завтраки хорошие, разнообразные, на любой вкус. Детские комнаты СУПЕР, можно оставить ребёнка и подростка, следят хорошо, малыша за отдельную плату. Хорошее спа и бассейн, правда в бесплатные часы многовато людей. Отличный тренажёрный зал и тренировки , стрейчинг, пилатес (отдельное спасибо тренеру групповых программ). Не плохие рестораны на территории, есть магазин, так же можно пользоваться услугами Гранд Отель Поляна, спуск и подъем на подьемнике (кабинка) бесплатно по карте отеля. Через отель можно пройти к подъёмнику, что очень удобно, так же есть шатл который повезёт прям к подьемнику. место для хранения лыж. И конечно же природа безумно красивая, горы, солнце, воздух.
3
2
July 16, 2023
Очень классный отель для отдыха! Были семьей в начале июля, чистейший воздух, красота гор, виды прекрасные, ряд канатных дорог для развлечения и передвижения по красивым местам. Поднялись к вершинам со снегом. Хорошие номера, чисто, уютно, смена белья. Прекрасный спа, крытый и открытый бассейны соединяющиеся между собой, и можно проплывать. Вежливый персонал. На такси можно доехать, но можно до станции канатки на такси, а дальше подняться в кабинке прям к отелю. С погодой повезло, все классно, хочется еще приехать.Рекомендую!)
4
1
October 31
Качественно, красиво, хороший сервис, шикарные коттеджи! Невероятные горные пейзажи! Открытый бассейн! Все просто на высоте!
November 20
Потрясающий вид, чистый воздух, великолепная еда и вежливый персонал, бассейн под открытым небом, спа, спорт зал. Рекомендую
August 4
Памятник деньгам. Все очень круто!!! Номера за 35к сутки можно уже ремонтировать, у меня в душе вся вода по куда в номер и судя по размокшей двери я такой не один - потом приходилось принимать душ с поправкой на этот спецэффект… странно в таком месте в деть подобное. Виды шикарные. Особенно завтрак - самый лучший который я видел, просто сверх всех ожиданий!!! Спасибо!
1
May 3
Второй раз посетил это необыкновенно красивое место = все на высшем уровне . Виды , кухня , номера . Возможность и удобство логистики , бесплатные шатлы = подьемник . Огромное спасибо = рекомендую . Удовольствие не из дешевых = но оно того стоит
March 31
Здесь каааайф! Вкусно, красиво, чисто и изысканно! Тишина и вид гор! Были летом, в августе. Не работал бассейн, дали, в качестве компенсации, посещение аквапарка и боулинга в Галактике. Посетили и то и то. Очень понравилось! Гараздо лучше чем лежать просто у бассейна в отеле.
September 28
Закрытая территория. Попасть можно только по карточке, которую выдают при заселении или по спискам. Можно провести гостей, но тоже только через запись до 23ч. Полностью берут данные.
-все очень дорого и красиво и днем и вечером, когда зажигают фонари.
Приятный бассейн под о крытым небом, джакузи с подогревом. Входит в стоимость проживания.
Также и внутри бассейн и сауны.
Завтраки неадекватно дорогие. 2500р на человека вроде бы. Ужины около 3 тыс.
Снимали коттедж. Далековато идти. Ни разу не попали на внутренний трансфер. Ходит по расписанию. Не часто. Но сумки привозят на машине. Также как и еду можно заказать с доставкой. + 10% берут за доставку.
Очень приятно, что подьем на канатке входит в стоимость. При том на все газпромовские ветки.
3
June 18
Удивительное место! Виды на горы потрясающие! ⛰ В отеле удобные комфортные номера, есть спа комплекс, отличный разнообразный завтрак. В номерах панарамные окна с видом на горы ... 😍🤩
5
July 1
Роскошный отель, в роскошном месте, с роскошными видами. Ценник космический. Питание в форме шведского стола, очень впечатлило, Как в Турции В хороших отелях олинклюзив в девяностых. Вокруг шикарныа инфраструктура.
November 25, 2023
Место супер. Немного не повезло с погодой, но это не важно. Гостиница очень понравилась, жили 2 взрослых и ребёнок. Номер был не большой, но всё комфортно и уютно. Спа замечательное…Бани, бассейн на 5+👍. Были только на завтраке, но впечатлений осталась масса…изобилие всякой еды зашкаливает….очень всего много и вкусно. В общем всё супер…обязательно вернусь сюда ещё.
1
October 31, 2023
Идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть в тихом, умиротворенном отеле. Великолепный вид. По состоянию на середину октября 23 года:
Плюсы - в стоимость входят канатные дороги Газпрома (Альпика,Лаура), спа зона (если грамотно подобрать время, можно быть единственными посетителями)
Отель большой, так что других посетителей видишь только в ресторане. Питание брали только завтраки - остались довольны. Было действительно вкусно и разнообразно.
По террасе бегает енот иногда.
Минусы - номера требуют хотя бы косметических изменений, много недостатков в санузле, присутствует неприятный запах сырости. В первые дни заселения прямо под окнами, в обеденное время, были ремонтные работы (соответственно шум, нецензурная речь, тросы на нашей террасе,), отдохнуть с дороги не получилось.
Массаж за 7к за час совсем не впечатлил.
В целом, впечатление было хорошее, все перечисленные недостатки не испортили впечатление. Отсюда моя оценка.
3
1
November 29
В общем и целом отель хороший. Очень простые номера. Чисто и это ли не кайф. Плюс приятное постельное белье. Архитектура всего ансамбля отельного комплекса волшебная (особенно когда снег лежит) и ландшафт решает. Спа комплекс пойдет.. после катки супер… но если говорить про просто ехать в отель под соусом спа- точно нет. Комплекс банный далеко не изюм. Завтраки отличные, по моему личному рейтингу на 7 по 10-бальной.
Итак вывод отель под катку - идеален. Для молодежи будет скучновато- нет веселых кабаков и пабов.
2
June 20
Отель однозначно рекомендую!! Внимательный персонал, эстетка во всем! Номера чистые убирают регулярно, еда супер вкусная и всегда свежая, не нашла каких либо минусов!!! 🫶🏼❤️ Вернусь безусловно!
1
June 27
Очень красиво, атмосферно. В подогреваемом бассейне плаваешь, а вокруг снежные вершины. Еда в ресторане супер. Всё понравилось. Приедем ещё.
3
May 15
Бронили апартаменты заранее, бюджет 370.000₽ за 10 дней, ехали из Москвы как в 5* ПЯТЬ звёзд . Были ранее прогулками и поражены природой ,которую прихапал Газпром и устроил тут отель 5 звёзд , решились приехать погостить, в момент приезда наш номер уже стоил 450.000₽ за 10 дней проживания . Апартаменты . Ну что сказать это тихий ужас, а не номерной фонд . Четыре часа мы меняли номера и везде разруха и тканевые шторки аля СССР в ванной . Батареи гудят , звуки низких частот в номере …. Весь номерной фонд хлам … просто дно на 2 балла . Воняет канализацией в номерах и холлах , все обшарпанное и не ухоженные , мебель хуже ИКЕИ , матрасы убогие . Ехать сюда можно только фанатам горнолыжникам ,больше тут делать нечего . Прожили 2 суток и уехали в Мариот на красной поляне вот это 5 звёзд . А в газпром за природой можно и на канатке приехать так-как гулять там негде ,постоянные склоны и зоны между канатками. Не рекомендую к проживанию . А да и шведский стол там просто уровень 3 звёзды Московской области аля «Яхонты» , господа Газпрома ваш отдых на поляне стоит максимум до 100.000₽ за 10 дней а проектировал номера колхозник из 70-х . Кроме природы там смотреть нечего на этом и едут . Ресепшен особенно Даниил и персонал тёплые товарищи которые не идут на уступки по номерам и по факту продают не качественные услуги , обманывают , обещают и не выполняют . КОЛХОЗ !!! Выбирайте Редисон , мариот , Хилтон там вы отдохнёте и не будете слушать 👂 звуки и дышать канализацией в номере . Они не стоят этих денег .
15
4
March 25
Отличное место. Очень хорошая еда, свежие продукты, большой выбор блюд. Прекрасные виды из номеров. Хорошая близость трасс и неплохая логистика.
Из минусов: такси минивэны (перевезти борд/лыжи) ждать приходиться долго, около 30 мин. (Можно взять трансфер в отеле).
October 4, 2023
Лучший горнолыжный отель с России.
Всё отлично! И становится лучше с каждым годом! Обновляется номерной фонд. Каждый год занимаем один и тот же апартамент. Мебель новая! Питание разнообразное. На любой вкус. Приветливый персонал. Из минусов, в прошлом году не работал гидромассаж для ног. И почему-то убрали ужины. Но в 2024 ужины вернули. Рестораны в горах выше всяких похвал.
Трассы широкие. Относительно... 😊
В общем, надеемся не пропустить лыжный сезон.
Так держать!
1
1
December 21
Это лучший отель, мы хотим еще!! Закрытая территория, спа комплекс большой с открытым бассейном и прямо в горах! Отличные завтраки. Номера чистые Рекомендую
October 20, 2023
Отличное место! Приятный персонал, красивые виды, хорошее питание, всё отлично!
Есть небольшие небольшие пожелания: скамейки бы поставить на территории с а дом на горы, дорожку доступнее сделать до детского городка (для колясок) и очень прошу пандус или что-то идентичное для колясок от основных корпусов до станции канатной дороги (через КПП которая).
1
September 28
Много плюсов этого отеля , один из них это конечно вид , но так же есть и минусы , от потока людей в спа всегда не приятно пахнет , в номере стандарт душ не презентабельный , такое чувство что остановилась не в 5⭐️ а в 3⭐️ Еда в отеле вкусная , завтраки хорошие
3
July 14
М да, одно разочарование,
Точнее в итоге - разочарование, потому что докуда не смогли дотянуться менеджеры, то там всё хорошо, например чудесная природа места.
За 30тысяч в сутки вы должны добраться самостоятельно со всеми вещами до дальнего корпуса от подъемников и затем обратно вернуться в тот корпус, куда вам повезло заселиться.
Ну и питание, очень не тянет.
Соки наливают "Любимый", там сока даже в составе не больше 35%, а в некоторых 15%. Неужели так важна эта экономия при цене за двоих от 30т.р?
Почему хотя бы не "добрый"? В нем есть и 100% соки, или сады придонья? Там вообще ещё и дешевле, но не в ущерб качеству.
Арбузы прости никакие, ни сладкие, ни сахарные, не хрустящие, вот вообще никакие, даже дети не ели, хотя обычно трескуют его.
С фруктами беда, за все время не было ни дыни, ни груши, ни черешни, ни винограда, ни бананов, хотя это вроде база в июле месяце. Яблоки один сорт самых дешёвых... Стыдоба, хочется спросить, много сэкономили??
И таких мелочей полно.
Вот например принесли противень котлет по киевски, и к 18ти часам на ужин их не осталось, передо мной забрали последние 2 штуки, спросил будет ли ещё, ответ НЕТ , Вообще никогда, хотя до конца ужина ещё 3 часа. Как то это странно, один противень котлет сделать и потом только рожки к ним подносить, когда котлет уже не осталось.
Спа...
За купание после 19, будьте добры доплатите 1500р (facepalm):
За вход гостям на территории, если на такси, ещё 8000р, если попали на территорию, то за бассейн ещё 5000р /чел
Конечно отель портиться и не следит за собой за счёт того, что работники все равно едут .
Но очень вероятно с таким подходом они будут ехать туда в последний раз.
Надеюсь когда нибудь прекратиться эта погоня за деньгами и отель будет завоевывать любовь постояльцев, а не пропускать через себя весь поток сотрудников однократно.
5
4
June 22, 2023
Шикарный отель! Все сделано для комфортного отдыха! Уютные апартаменты, чистота в номере, каждодневная уборка, вежливый персонал! Для детей разнообразная программа каждый день, наличие детских игровых комнат позволяет детям поиграть сколько захотят! Открытый и закрытый бассейн с джакузи на открытом воздухе, 4 вида парных - сауна, хамам, соляная и травяная, купель с холодной водой, массажный душ! И, конечно, же природа, горы безупречны! Завтрак или ужин на открытом воздухе незабываемое ощущение! Спасибо за отдых Поляне 1389!
2
1
August 7
Прекрасный отель! Видовой,уютный,с замечательным Спа. Были весной. Это прекрасное время увидеть горы в разную погоду. И туман,и яркое солнце...красота!
October 18
Потрясающий отель с прекрасным видом. Единственный минус на мой взгляд это администраторы мужского пола которые занимаются размещением и оформлением документов. Девушки администраторы решают любые вопросы в отличии от коллег мужского пола.
October 20
Необычная горная красота, чистый воздух даёт возможность освежится, запасаться энергией с гор и природы. Желаю многим приезжать сюда и поправлять здоровья.
September 27
Очень хороший отель. Отличное питание. Удобно расположены канатные дороги. Спа зона с открытым подогреваемым бассейном.
December 22
Просто сказочное место, коттеджи уютные комфортные, природа великолепная, воздух бомбический, горы просто класс, вид из окна когда просыпаешься на 5!