Service center Samsung
656 reviews
September 15, 2023
Добрый вечер! Честно сказать , положа руку на сердце, раньше был в этом сервисе! Телефон приносил , Самсунг с треснутым экраном. А получилось так , перед сном положил телефон на спинку дивана. А утром , в торопях , уронил, экран треснул. Быстро и качественно заменили, думал , что фортануло . А вчера пришёл с планшетом , не включается . Тоже быстро и качественно провели ремонтные работы с качеством . Вообще , советую, молодцы , ребята!!!
August 10
Всё сделали быстро и качественно,ребята молодцы
2
December 10
Услугой по гарантийному случаю ( смартфон) воспользовались один раз, всё устроило, и скорость, и решение. Вообще очень приятное место, если учесть что бываешь заряжен от испорченной вещи, но тут всё было крайне утешающе.
February 5
Отличный персонал, отзывчивые, всегда готовы искренне разобраться в проблеме и помочь. Неоднократно обращаемся именно к ним.
1
September 29, 2023
Обратилась в этот центр с проблемами очень старого кнопочного телефона, которым пользуется пожилой человек. Мастера очень понимающе отнеслись к моим просьбам ( не советовали выбросить и купить новый). Мастер Илья был очень корректен, быстро почистил телефон , все проверил , вобщем реанимация телефона прошла успешно ! Спасибо!
3
July 20, 2023
Приятно удивлён оперативности ответов в чате и профессионализму мастера по замене матрицы на моём телевизоре. Всё сделали качественно и быстро! Всем рекомендую!!!
November 8, 2023
Ребята сделали экран телефона. Запчасти фирмовые и всегда в наличии, приёмщики приветливые и вежливые. Мастера делают быстро. В моём случае за час сделали. Дорого? Возможно да, но время и качество решают.
3
March 1, 2023
Для меня Вы ранее были образцово показательные. Но забрав телефон, после ремонта 28.02 перед закрытием магазина, я сделал ошибку что его не проверил на месте.
При первом же включении не работал сканер отпечатка пальца. Это одна из тех проблем с которой он и был в ремонте.
На мой вопрос зачем Вы выдали телефон из ремонта, если проблема не решена, получил ответ: У Нас работал. И я должен показать им дефект.
Ребят. У Вас он лежал на диагностике, и проблема описана, что иногда пропадает датчик отпечатка, ну сделайте её не 1, а хотябы 2 раза. Или перезагрузите телефон.
В итоге я должен тратить своё время опять его везти, потом ехать забирать..
А время это единственное, чего у нас не хватает.
2
1
November 14, 2022
Оказывается, в помещении ремонта Самсунг, продаются и новые телефоны! Я зашла туда по рекомендации подруги. Зашла в большое, светлое помещение, народу - человека три. Кто-то забирает из ремонта, молодая и современно выглядящая девушка приглядывает себе модный телефон. Слева в витрине выставлены телефоны с подробной информацией. Я долго выбирала, пока не освободился продавец - девушка купила аппарат. Мы с ним прошлись по интересующим меня параметрам и я сделала выбор. Хороший, надёжный, с большой памятью телефон. Как мне повезло с продавцом! Время подходило к закрытию, а он мне и симку вставил, и время выставил, и почту завёл, и полностью подготовил телефон к пользованию. Молодец! Очень ему благодарна за такое обслуживание! Единственно, что омрачает - телефон не ловит интернет в квартире... Почти совсем... И в Самсунге я разочаровалась, совсем... Денег жалко, долго копила...
1
September 4, 2023
Отвратильный сервис. Работают на обмане людей. Не возите туда ничего в ремонт. Привезли рабочий телевизор, внизу была затемненная полоса. Нужно было поменять светодиоды(подсветку). Обещали сделать ремонт за 2 дня. В итоге продержали неделю,не позвонив ни разу. Когда позвонили,сказали что причина уже в блоке питания. Решили забрать телевизор. Отдали совсем нерабочий телевизор, сказали что сломался блок питания. Отвратительный сервис.
2
2
December 19, 2023
Ремонтировал телефон s6. Замена экрана. Все работы были выполнены качественно и быстро. Естественно стоимость оригинальных запчастей не поддается ни в какое сравнение с китайским нонеймом
1
November 29, 2023
Не думал что в нынешней обстановке сервис samsung выжил в России. Советую обладателям девайсов от samsung не терять время силы нервы на поиски в Интернете дешевой помощи в решении проблем. Решайте проблемы в samsung.
1
February 9
Обращался за чисткой ноутбука и заменой кулера, всё сделали быстро и качественно. Единственный недостаток это то, что на приёме сидит один человек к нему всегда очередь.
December 7, 2022
Обращался по поводу замены аккумулятора в своём Galaxy A6 2018 года. На сайте нашёл прайс с расценками на данный вид услуг (в моём случае цена составила 4000₽, в неё входят новый аккумулятор + работы по замене). Через чат уточнил условия и заказал новый оригинальный аккумулятор, а когда мне позвонили через пару дней и сообщили, что он прибыл, то записался к определённому удобному для себя времени. В назначенное время прибыл в сервис-центр, отдал телефон и отправился пару часов погулять по Покровке. Через два часа все было готово, мне выдали телефон, старый аккумулятор и коробку от нового, видимо, чтоб не сомневался, что запчасть оригинальная.
В целом очень хорошее впечатление, персонал вежливый и доброжелательный, система хорошо отлажена. Такой сервис это одна из причин выбирать технику Samsung. Буду обращаться ещё, вот как раз у матери монитор что-то забарахлил после 10 лет службы, надеюсь получится так же быстро и легко его отремонтировать...
4
1
December 22, 2023
Я в полном восторге от вашего сервиса!!!
Первый раз в жизни мне пришлось обратиться по поломке техники, оставила заявку и в этот же день перезвонил мастер, очень вежливый мужчина и сразу было понятно, что он заинтересован в решении моей проблемы. Уже по телефону определил, что это гарантийный случай, что нужно заказать сломанную деталь. Я поражена что случилось все настолько быстро. Во вторник вечером звонок на горячую линию и уже сегодня моя духовка полностью исправна)))
Спасибо вам огромное за ваш труд, вы без сомнения лучшие🔥
May 25, 2023
Обратились по поводу ремонта стиральнрй машины. Инженеру Андрею производящему ремонт огромное спасибо. Он выехал на дом, приехал в удобное для нас время, отремонтировал, оставил рекомендации по установке. Огромная благодарность ему
1
February 1
30.01.2024 зашел в сервисный центр на ул. Горького 152 с ремонтом наушников Samsung buds - не заряжался правый наушник, запал контакт. Сказали замена контакта не предусмотрена. Я расстроился, ну думаю вот я попал. Уже собрался уходить, но тут молодой человек сказал, что давайте я попробую посмотреть что можно сделать. Быстренько разобрал кейс от наушников все починил, не буду говорить что он сделал. Все проверил и абсолютно бесплатно, в качестве бонуса. Приятно, что есть такие отзывчивые молодые люди!!! Очень понравился данный сервис. Я там и ранее менял экран на нот10 с аккумулятором. Так же все сделали быстро и на мой взгляд профессионально!!!
2
March 19, 2023
Проводили замену дисплея. К выполненной работе претензий нет. Из плюсов:Сделали в указанные сроки. Все доходчиво объяснили. Вежливые и грамотные специалисты. Из минусов: Большие претензии к компетенции приемщиков, от их действий была просто в шоке.
1
1
February 2
Самый лучший сервис!! Вежлывый и компетентный персонал!!все сделали быстро!!спасибо
3
March 9, 2023
Сегодня приносила в сервис телефон Самсунг А32 менять дисплей. Спасибо вам большое, за быстро сделанную работу, а главное качественно. Очень рада что обратилась именно в этот сервисный центр. Очень хороший обслуживающий персонал. Еще раз спасибо.
3
March 31, 2023
Отличный сервис . Хорошее отношение , быстрое обслуживание . Довольно быстро производят ремонт и диагностику, качество ремонта отличное . Время ожидание зависит от запчастей.
January 28
Менял дисплей и аккумулятор на телефоне. День ждал приход нужного цвета, сама работа заняла 3 часа. Всё работает замечательно, центр рекомендую.
3
August 16, 2023
Профессионалы, работают давно, быстро, замена только оригинальных запчастей, дорого, Но, есть гарантия, качество. Молодцы ребятки,одним словом. Советую
1
January 30
Вежливые сотрудники, запчасти в наличии, быстрый ремонт. Быстрее продиагностировали и отремонтировали, чем платил)))
1
October 27
Пытались починить Самсунг с22 ультра , проблему не решили, но направили
August 22
Качественный и быстрый ремонт. Спасибо.
December 23, 2022
Отличное место, приветливые сотрудники, делают все четко. Единственный недочет с обратной связью, оставил номер, присылали на вотсап сообщения со статусом заказ-наряда, ни одно сообщение не дошло, позвонить не удосужились, объясняя тем что "мы обзвоном не занимаемся". Просто в данной ситуации стоит почаще звонить, если прошло много времени без обратной связи. А так место реально хорошее.
November 25, 2022
Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить менеджера Марию за ее отзывчивость и профессионализм. Все проверила, устранила, восстановила, обновила. Очень довольна работой.
1
1
February 6
Консультировал менеджер Денис по телефону. Покупали телевизор. Остались довольны покупкой. Рекомендуем обращаться в данный центр.
November 14, 2023
Произвел замену аккумулятора на Самсунг Ноте 8. Приехал в назначенноеивремя и получил работающий телефон с новой батареей. Центр понравился. Удачи сотрудникам!
March 30, 2023
Доброго времени суток.
Позвонил сегодня по телефону и спросил сколько будет стоить замена дисплея на самсунг А325, максимально быстро ответили на все интересующие меня вопросы. Так же отложили дисплей до моего приезда. Замену произвели в максимально короткий срок. На приемке работают профессионалы своего дела. Всем советую и рекомендую технику делать только в самсунг.
3
March 26
Хорошее месторасположение,удобное,в центре города.Персонал вежливый
2
June 25, 2023
Сервис понравился , нужно было заменить разбившийся экран сначала списались в вайбере для уточнения наличия на складе, после сразу выбрали день и время посещения. Приехав в назначение время мастер всё зарегистрировал забрал телефон и через час всё было готово . Понравилось обслуживание и оперативность.
1
May 11
Сдавала в ремонт смартфон, сделали всё очень быстро и качественно.
3
September 14, 2023
Быстро и недорого отремонтировали телефон, сказали цену по телефону, такая и осталась после ремонта, замена дисплея, не как у некоторых говорят одно, а после ремонта ценник другой.
3
July 8, 2023
Очень приятные , вежливые ребята. Мою проблему решили в кратчайшие сроки с минимальными затратами. Спасибо мастеру Михаилу и менеджеру Максиму!
1
April 21
Огромное спасибо! Все на высшем уровне: быстро и качественно
September 25, 2023
Сдавал в ремонт смартфон, сервисом остался доволен. Починили даже раньше заявленного времени, качество при этом не пострадало. Хочу пожелать сотрудникам дальнейших успехов и благополучия.
1
December 4
Как сервис - супер! Но цены, почему то, выше, чем у других!
September 12, 2023
Приехала сегодня узнать стоимость ремонта телефона. Отличный сервис! Молодой человек нашёл неисправность и помог сохранить данные на новый телефон. Доброжелательные консультанты!
September 22, 2023
Отдавал в ремонт телефон, заказл запчасть это у ребят заняло 1.5 дня и сам ремонт примерно час с хвостиком. Все отлично сделали, проверили. Никаких притензий ровным счётом не имею.
August 4
Отличный сервис, все починили по гарантии.
3
May 30, 2023
Быстрый и качественный сервис. Помогут консультацией. Не насчитают лишнего. Упал телефон и перестал включаться и функионировать дисплей. Включили за минуту за спасибо)) хотя мы уже готовились к замене дисплея,а это 9т.р. обошлось бы)) Спасибо.
3
November 3
Покупал 2 тел , флип и фолд , все супер
1
November 11, 2022
Приезжали с разными устройствами. Очень помогали! Сегодня вообще извлекли застрявшую от неправильной эксплуатации симку. Бесплатно! Прекрасные люди работают! Очень довольна.
Ещё чисто и уютно.)
3
November 24
Все отлично акб поменяли быстро
February 1, 2023
Хочу оставить благодарность за работу. Всё сделано на совесть, сразу видна любовь к своему ремеслу. Мудрые мастера данного сервиса не только замечательные профессионалы своего дела, но и исключительно воспитаннейшие интеллигенты, их речи переполнены любовью, заботой о клиентах. Ремонт осуществляется всего за полтора часа, потому что дело мастера боится. На ресепшне клиента встречают не менее приятные сотрудники, после общения с которыми хочется ещё что-нибудь сломать, чтобы получить возможность ещё раз обратиться в сей сервис и пообщаться со столь приятными людьми. Если какой-то запчасти нет в наличии - сотрудники грустят, испытывают львиную долю огорчений за клиента, потому что пока не получается оказать помощь, несмотря на то, что очень сильно хотелось помочь. Образцовый сервисный центр!
April 14
Быстро, качественно, отличное обслуживание.
Рекомендую
3
July 22, 2023
Заглючил планшет Samsung. Оперативно взяли в работу, мастер почистил файловую систему, потратил около 30 мин на это. Всё сделали при мне и денег не взяли!! Огромное спасибо от всей души!
January 23, 2023
Обратилась поменять матрицу на 55 диагональ, первая матрица оказалась бракованная, оставили телевизор в сервисе, стали ждать звонка. Звонка так и не дождались, позвонила сама через два месяца, сказали матриц нет и не будет, забирайте телевизор. Приехали забирать, а они мало того долго наш телевизор искали, так ещё и часть кронштейна потеряли, который был на телевизоре. Вот как так? А вроде такая компания серьëзная. И вообще, в Самсунге я разочаровалась, просто бренд, который не работает над качеством.
2
1