Service center Samsung
669 reviews
February 25, 2024
Работают профессионалы, оригинальные запчасти. Короткие сроки выполнения работ.
August 26, 2023
Все очень оперативно и качественно. В процессе ожидания бесплатно кофе.
1
5
May 15, 2022
Сломался проектор Самсунг, решил найти на Официальном сайте список сервисов, где их обслуживают, и наткнулся на данный сервис. Приехал в данный сервис и услышал ответ, что проекторы они не обслуживают, нужно оставлять заявку на сайте Самсунг. Оставил заявку, уже на следующий день мне перезвонили и сказали, что можете подъехать в этот сервис, где и произведут оценку проектора. Я объяснил ситуацию, сказав, что мне уже отказали по вышеуказанной причине. В поддержке Самсунг удивились и пообещали решить проблему. В этот же день поддержка Самсунг уточнили, что сервис принимает проекторы. Видимо после звонка из поддержки обслуживать проекторы они резко научились, так как когда я приехал, проектор у меня спокойно приняли на проверку качества. На следующий день подтвердили, что проектор был с браком.
Для подтверждения моих слов, указываю номер заказ-наряда 362971, жаль нельзя приложить аудиозаписи разговора с данным неквалифицированным сервисом.
2
1
December 28, 2023
Ремонт смартфона был осуществлён качественно и оперативно. Полное понимание клиента.Отдельная благодарность инженеру Михаилу.
1
August 4, 2024
Отличный сервис, все починили по гарантии.
3
March 7, 2023
Замечательный сервис. Сразу и всё по факту рассказали. Стоимость тут же озвучили. И хочу заметить, ни какой платной диагностики!!!. Рекомендую. В сотрудникам респекр👍👍👍. Молодцы.
3
February 20, 2022
Обратился в сервис для замены разбитого экрана на своем телефоне Samsung galaxy note 20, за 1час 40 минут специалисты сервиса успели принять меня, оформить документы и восстановить устройство. Приятный персонал, сразу видно профессионалы своего дела, все чётко и по делу. Мастер ответил на все интересующие вопросы, к сожалению не запомнил его имени, но ему отдельная благодарность за качественно выполненный ремонт устройства в кратчайшие сроки. Также хотел бы поблагодарить отдел продаж, приобрел фирменный чехол по отличной цене. Всем рекомендую это место. Прикрепляю фото ДО и ПОСЛЕ.
1
July 24, 2023
Отдают технику в ремонт фирмочкам по договорам. Своего центра ремонта не. Контроля качества своего нет. Ремонт телефона отстой. Не обращайтесь в этот центр.
2
5
December 19, 2021
Очень доволен работой данного сервиса Samsung. Общение и работа --- все по деловому. Без лишней воды. Принес смартфон А51 по гарантии на ремонт. В помещении находится мастер. При мне вскрыли,предварительно посмотрели фронт работы (смартфон не принимал зарядку). Подождал 15 мин. Сказали возможно разьем,может что-то другое -- нужна диагностика на спец. оборудовании. Оставил. Через 4 дня пришла СМС о готовности. Пришел,забрал--все работает. Заменили разьем зарядки и материнскую плату смартфона. Все по гарантии,бесплатно. Во всем чувствуется высокий уровень Samsung. Большое спасибо
3
November 12, 2021
Сервис очень порадовал. Ремонтировал телефон, всё сделали качественно, оперативно, с использованием оригинальных запасных частей. Ценник оказался ниже средней по городу, чему был приятно удивлен. Как бонус сохранение заводской гарантии.
4
1
March 15, 2022
Разводят они лихо. Обращаться в данный сервисный центр не рекомендую. Аппарат года не проработал, перестал заряжаться. Они начали "по ушам ездить", что, мол, это модуль с разъемом для зарядки телефона неисправен и его необходимо менять, но т.к. они "увидели следы влаги" на зарядном разъеме, то это не гарантийный случай. Ладно, заплатил за ремонт. По истечении 3-х месяцев такая же история-не заряжается. Приехал к ним. Они заявили, что это шлейф от зарядного модуля плохо контактирует с основной платой. Шлейф, по их словам) поправить можно, но это ненадолго (видимо на 3 месяца как раз). Сам шлейф, с их же слов, они не меняют, а меняют полностью плату стоимостью около 16000!!!! рублей....господа! телефон 30-ку стоит. В общем я понял, что они изначально шлейф поправили (на время) дабы оттянуть время пока телефон был на гарантии + заработали немного. Одним словом гов№@сервис.
6
3
April 23, 2023
Адекватный сервис. Хорошие цены. Были проблемы со страховкой на телефон. Но спустя неделю всё таки сделали. Проблемы с парковкой. Машину эвакуировали.
1
July 9, 2022
В целом, осталась довольна гарантийным ремонтом. Работу произвели в течении трёх дней, сделали замену sub-платы основного шлейфа. Спасибо, что сохранили защитные плёнки экрана и корпуса, а так же всю информацию в памяти телефона Samsung S20 FE. Качество ремонта смогу оценить по прошествии времени, пока всё ok .
3
1
March 21, 2022
Приятно удивили ) Требовалось замена дисплея и задней крышки телефона на Samsung S20 бирюза. Как оказалось - это представляет собой замену корпуса. Всё установили чётко, всё в плёнках. И даже по тонким бокам телефона. Обратно мне отдали предыдущие детали. В коробочке. Вообщем, телефон дал ощущение нового из магазина. Рекомендую данный Сервис.
3
May 19, 2021
Доброе утро,позавчера мой самсунг а 51 перестал включаться и я обратилась за помощью в этот центр.Починили в течении дня,очень довольна,что быстро, качественно,а главное умение выслушать клиента и понять какая помощь нужна технике.Также благодарна продавцам этого магазина за то,что помогли восстановить очень много информации в телефоне,наклеили новое стекло.В общем рекомендую вам и магазин в сервисном центре ,и сам сервисный центр.Огромное спасибо за помощь и отзывчивость!
3
2
September 3, 2023
Все хорошо, но не дёшево. Впрочем любая работа должна быть достойно оплачена.
July 27, 2022
И сервис, и люди на высоте!!! Обслуживаюсь только у них!!! Первый опыт был с сервисом на пл.Свободы, телефон чинили больше месяца. В плазе 3 дня и всё готово.
Дополняю - ремонт пылесоса ( замена мотора) - сутки!!! 3300₽, запчасть оригинальная. Цена пылесоса в инете от 24тр. Выгоднее - ремонт!
2
July 16, 2022
Замена экрана на S20fe. Я не знаю, как это ребята сделали, но телефон отдали как с магазина, новым (было повреждение еще боковой рамки, но после ремонта не осталось и следа)! Огромное спасибо за качество, обслуживание и оперативность! Записался на ремонт заранее, сделали за 1.5 часа. 5 звезд однозначно! Рекомендую, обращайтесь!
3
January 28, 2022
Хочу сказать огромное спасибо людям, работающим в этом сервисе!
Я приехала туда сегодня в большом расстройстве, из-за того, что на моем любимом планшете сломалась кнопка включения: внутрь попала грязь. Зная, что конструкции нынешних гаджетов неразборные, я боялась, что планшет мой покинет меня раньше времени...
Меня успокоили, за пять минут почистили кнопочки, вернули планшет в рабочее состояние и....не взяли ни рубля денег!
Спасибо, милые люди! Пусть то добро, что вы дарите клиентам всегда возвращается к вам!
1
June 6, 2024
Отличный ремонт, меняла экран телефона самсунг с 23 ультра, все прекрасно ребята сделали.
May 4, 2021
Хотел поменять старенький планшет детям. Посмотрел актуальные предложения по городу, в известных всем сетевых дискаунтерах, чтобы поехать и купить новый. И, очень хорошо, что, проезжая мимо по ул.Горького, буквально по пути решил заглянуть в этот фирменный магазин. Думал, что здесь, в фирменном магазине ловить особо нечего, как минимум будут цены выше. Но попал на отличную акцию, сгонял за старым планшетом домой, сдал его по программе трейд-ин и ооочень прилично сэкономил. Я доволен выгодой приобретения, дети рады новому планшету)... Ассортимент хороший в магазине, если ищите технику Самсунг, обязательно загляните сюда, могут приятно вас удивить!
4
1
January 16, 2024
Телефон отремонтировали, но не подключили антенну. По итогу исправили, но пришлось потратить время.
2
2
April 9, 2023
Самсунг центр просто на высоте. Спасибо большое, всё сделали быстро и качественно.
1
July 18, 2023
Быстрая диагностика, грамотные специалисты. Всегда ответят еа телефон и дадут грамотный совет. Лишнего не переплачиваешь за ремонт.
September 4, 2022
Очень хороший центр! Прекрасный сервис и хороший персонал.
Сдавал в ремонт Z Flip 3 сделали замену экрана, нашли ещё несколько проблем и всё отремонтировали по гарантии)
4
1
May 27, 2023
Отличный салон,работники профессионалы. Починили телефон быстро и качественно.
1
March 21, 2023
Отличный сервис и вежливые , грамотные специалисты ! Быстро провели диагностику телефона .
1
June 21, 2022
Если у вас проблемы с техникой Samsung, то не тратьте время на поиск сервиса, а приходите сразу в Фирменный сервисный центр!
Здесь лучшая цена на запчасти и ремонтные работы, а также профессиональный персонал.
В сервисном центре есть комната отдыха, стойка с чаем, кофе.
Рекомендую всем!
August 13, 2023
Смартфон раз в три месяца отключался и начинал греться. 4 раза сдавали в ремонт. Каждый раз в заключении указывали-неисправность из-за карты памяти. 4 раза меняли карты памяти, всё без изменений. Уже давно не пользуемся картой памяти , а дефект с такой же периодичностью проявляется. Печально, удачи и процветания пожелать не могу.
1
1
July 31, 2023
Огромная благодарность сотрудникам сервисного центра - за 5 минут помогли реанимировать упавший телефон, у которого не работал тач-скрин. У меня уже не было надежды, и я с сожалением готовилась к большим расходам по замене всего экрана, но этого удалось избежать благодаря грамотным действиям профессионалов центра Самсунг.
3
August 5, 2022
Сам живу в другом городе, а в НН собирался быть проездом в определенный день. Заранее написал ребятам в телеграм с вопросом замены аккумулятора на S10+. Меня проконсультировали, озвучили сразу полную стоимость, я согласился. Оформили заказ, через день аккумулятор пришел в сервис и его отложили для меня на неделю. Через неделю, когда я был проездом, заехал в этот сервисный центр, оставил телефон, через примерно 1.5 часа мне заменили аккумулятор на новый оригинальный, предоставили полный результат диагностики состояния смартфона, все подробно объяснили, вернули мой старый аккумулятор. Сервис очень понравился, все на высшем уровне, качество топовое! А обратная связь просто 10 из 5! Кстати в самом помещении СЦ очень чисто и приятно.
September 2, 2021
Отличный салон и грамотный менеджер, с которым приходилось общаться. Мне нравится. Рекомендую. Может быть, недешево, но надежно. И хорошо консультируют по всем вопросам. Поэтому я постоянный клиент.
March 4, 2023
Хороший салон. В центре города. Приятный,чистенький. Быстро заменили батарейку в телефоне.
1
January 28, 2024
У меня были неполадки с телефоном, мне оперативно помогли решить мою проблему.
June 6, 2023
Экран не реагировал, погас после падения., сделали очень быстро и не дорого 6300 руб.. Сервисе Pedant зарядили 9000руб.
3
December 21, 2021
Выполнили гарантийный ремонт Galaxy S21U (замена основной камеры) качечтвенно и быстро: в течение дня. Без лишних проволочек и головной боли, традиционно сопровождающей гарантийные ремонты.
Хороший процесс приемки и выдачи техники, талончик, минимальное ожидание, одна подпись.
За отлаженность бизнес-процессов однозначный плюс.
1
October 13, 2023
Обслуживают быстро, но все время пытаются накрутить дополнительных аксессуаров, но это их работа
April 30, 2024
Сделали все быстро претензий по качеству так же нет.
October 3, 2020
отличный сервис с отзывчивыми профессиональными сотрудниками. приносила планшет по гарантии, за 3 дня все починили и вернули в лучшем виде. работает всегда много окон, поэтому очередей почти и нет, я вообще пару минут только ждала на диванчике, когда пришла забирать. очень понравилось, что ребята сразу же объяснили, что случилось с планшетом и как, скорее всего, вынесут решение по ремонту. и, конечно, скорость - ровно за три дня все было готово! спасибо!
2
June 30, 2022
Не один раз заходила. В разное время покупала телефон, часы и наушники. Менеджеры всё подробно рассказывают.
И сервисный центр отличный ➡️ отдала в ремонт матрицу от телевизора, через 3 дня сделали, наилучшим образом.
4
October 1, 2023
Все четко и по делу. Не официальный сервис не смог решить вопрос, а тут быстро и четко.
February 8, 2023
Подал заявку через интернет на замену экрана. Перезвонили быстро, сказали есть в наличии. Замена заняла около двух часов. Пока по магазинам гулял, уже позвонили забирать. Сделано качественно- не придерёшься. Попутно сделали диагностику- сказали всё в порядке. Единственное места для парковки не найти. Но рядом ходит много общественного транспорта.
March 10, 2022
После замены аккумулятора выдали грязный телефон. Громкому названию Plaza не совсем соответствуют. Впрочем, выбора-то и нет.
Спустя полгода дополняю отзыв: ребята, признаю, что вы исправились. В этот раз обращался с заменой аккумулятора в другом телефоне, все сделано норм, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию телефона, цены на удивление разумные, работа проведена быстро и качественно. Вот теперь спасибо!
3
1
October 26, 2022
Обращался в этот салон в июле 2022 года. В итоге по гарантии заменили материнскую плату. Сделали быстро, в течение 4-х дней, и качественно. Ещё раз спасибо сотрудникам.
1
1
March 1, 2023
к сожалению сервис поставлен на лютую коммерциализацию, за любой чих c вас попросят денег (даже за 5минутное действие, которое вы можете и сами сделать.)
1
2
September 29, 2022
Делают работу качественно, очень вежливы персонал. После замены стекла на телефоне (меняла не по гарантии, а за свой счёт) подарили чехол. Очень приятно
1
September 30, 2022
Все супер, починили монитор быстро! Сервис на высоте, консультанты вежливые, приятно иметь дело)
3
June 30, 2021
Сервис работает для людей! Два раза по гарантии ремонтировали для нашего заказчик профессиональные панели Samsung для видеостен. Ребята начиная от оператора и заканчивая водителем всегда любезны и идут на встречу. Водителю приходилось ждать клиента более часа, не одной нотки негатива в мой адрес, как организатора гарантийного ремонта у заказчика. Андрей спасибо за работу, все на столько быстро сделали, что заказчик выразил низкий поклон. Samsung сделал отличный выбор партнера. Удачи вам!!!
3
1
December 8, 2021
Сдал в ремонт смарт-часы, замена аккумулятора. Сделали быстро, претензий по работе нет, в общем и целом. Часы сдавал чистыми, отмытыми до блеска, принимал не совсем были чистые. Экран залапан пальцами, жирные пятна на экране. На вопрос про гарантию, приёмщик сказал 1 месяц, что не является правдой. На сайте самсунг гарантия 12 месяцев. Название не оправдывает уровень сервиса.
2
May 29, 2021
Добрый вечер, а точнее уже ночь,😉!!!Думала напишу отзыв завтра, но не выдержала!!!Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам Samsung Сервис Плаза, тем кто принимал участие в устранении неполадки моего телефона, так и тем кто просто работал а этот день.
Не прошло и полгода как я купила телефон, на экране появилась какая-то "радужная" полоса (телефон новенький, в отличном состоянии, в чехле и с защитной пленкой, не падал).
Пошла в салон где покупала телефон, они посоветовали обратиться в Samsung Сервис Плаза.
Я приехала в сервисный центр, телефон отдала, сказали что дня два-три и будет всё готово (придёт смс с сообщением о готовности).
Только приехала домой как мне приходит смс (на мой старый телефон) что мой телефон отремонтирован. Сказать что была приятно удивлена, ничего не сказать!!!
Быстро, качественно, аккуратно!!!Сотрудники вежливые и обходительные.
Вы молодцы!!!Так держать!!!Успехов Вам в вашей работе!!!
1