SM Royal by Stellar
1037 reviews
April 26, 2022
Хороший отель, отлличное питание, вежливый персонал, до моря 7мин пешком, близость магазинов, ресторанов, общественного транспорта, парка
3
1
January 21, 2021
Я поставлю 5 звёзд , но вообще хотелось бы поставить 4. Все бы ничего, все чисто , уютно , мы были в январе , когда темп была оч низкая и стоимость соотвественно тоже. И , пожалуй для этого отеля - цена/качество идеально подошли. За 4 ночи отдали 10 тысяч. Завтрак был включён и он был отличный , много позиций и вкусно. Не понравилось - хамам платный - 1000 за один час, бассейн не горячий для такой погоды под открытым небом (1 градус на улице). Все доброжелательные и это замечательно!
3
1
December 11, 2020
Отдыхал с 7.12.2020 по 9.12.2020
Отель оооочень понравился, вежливый персонал, всегда был приветлив и готов был помочь, номера шикарные, чистые, уютные! Обязательно вернусь туда ещё, впечатления остались исключительно положительные!
3
1
May 18, 2021
Отель понравился 🥰 Конечно фишка бассейн! Вечером, при звёздном небе👍
Ещё очень удобно что в здании свой ресторан и не нужно ходить никуда!
Персонал очень приятный, все всегда терпеливо выслушают и расскажут.
Рекомендую 👍
3
June 4, 2023
Хороший отель. Матрасы, подушки комфортные. Лифт есть. Бассейн наверху
1
1
November 27, 2022
Очень комфортно, еда на приемах пищи очень вкусная и достойная, бассейн теплый и удобный
3
April 6, 2021
Плюсы:
-Отличное соотношение цена/качество;
-сытные и вкусные завтраки;
-регулярная уборка и замена полотенец;
-есть бассейн на крыше;
Минусы:
- кровать была очень скрипучая у знакомых в другом номере такая же и очень-очень мягкий матрац;
4
1
December 15, 2021
Очень хороший и комфортный отель! Были в декабре, обслуживание хорошее! Бассейн на крыше тоже приятный! Все понравилось! На ресепшене гостеприимство на уровне!
3
August 29, 2023
Хороший просторный отель со вкусной кухней. Дороговато в августе, но это не проблемы отеля, а спроса. Вернемся, если будем в Адлере
3
2
February 23, 2020
Очень понравилось. Останавливались в отеле вдвоем с мужем 15-23.02.2020. Персонал замечательный, вежливый, отзывчивый. В номере каждый день наводили чистоту, меняли полотенца. Подогреваемый бассейн на крыше 4 этажа - супер! После дневных прогулок, экскурсий замечательно расслабляет. Еда приготовлена вкусно, претензий нет. Стоимость тоже радует) Удобное расположение - недалеко от моря, близко центральная улица Ленина, где ходит общественный транспорт. Отель рекомендуем
8
1
January 22, 2022
Приветливый и вежливый персонал, хорошее расположение. Номер неплохой. Общее впечатление хорошее. Я бы убрала из номеров старые подушки и покрывала бархатные, со стразами. Они уже плохо выглядят. И неплохо бы было заняться сантехникой. Ржавая душевая кабина, течёт кран в душевой кабине, из всех дверок вытекает вода.
3
January 28, 2023
Был в январе 2023 года, переночевал между рейсами. В целом неплохо, в номере чисто, постель в порядке. Единственный минус в номере прохладно, было дополнительное одеяло, поэтому с холодом справился.
1
May 20, 2021
Очень интересный и красивый интерьер. Имеется бассейн на верхнем этаже с подогревом и купаться можно было бесплатно,а это очень радует. Была в ноябре 2020г. На улице было прохладно и моросил дождь, но в бассейне очень комфортно👍
3
November 24, 2022
Хороший отель, немного потертый и очень скрипт кровать). В номере есть все от зубной щетки до халата, причем очень хорошего качества! Не хватает чая в пакетиках. Советую
May 4, 2023
Отель понравился! В номере чисто, доброжелательный персонал. Теплый бассейн на крыше порадовал. Заселили нас с собакой , но пришлось за неё доплатить).
3
2
January 1, 2022
Номер Дискомфорт
Номер: мебель обшарпаная, облезлая, кровать вот вот развалится, под матрасом дешёвые рейки. Доп кровать ставят совсем сопливую, взрослый человек с неё упал! В душевой кабине тесно, дверь сломана, на полу была вода, непонятно то ли полотенчик тёк, то ли унитаз...
Уборка: убрали номер 1 раз пока нас не было, сложили полотенца, вынесли мусор и поменяли бумагу на не целый рулон. Посуду не мыли. Приходят в основном после 18.00.
Бассейн: на крыше, плитка уже кое где откалывается, температура не соответствует заявленной, купаться холодно зимой.
Хамам хороший, понравился, но не входит в стоимость проживания.
В кафе при отеле не ходили. Рядом полно кафе и столовых.
Девушки на ресепшн вежливые, всё пытаются решить, им респект.
С виду отель красивый, приятный, милый дворик, но номера уже уставшие.
Расположен удачно, рядом море, набережная, остановки общественного транспорта, можно уехать в любую точку.
Второй раз в этот отель не вернусь)
3
October 25, 2022
Обслуживание на 5, бассейн на 5, расположения очень хорошее до моря недалеко,завтраки норм
1
December 27, 2019
Замечательный отель. Чисто, ухожено, персонал вежливый, всегда готовы помочь. Можно заказать завтрак в постель, цены не дорогие. Самая главная фишка отеля, бассейн на 4ом этаже, сегодня испробовал - круто. Вода 26 градусов, погода 14, прохладно, но потом горячий душ согреет. В общем отдыхаю с семьёй, все довольны.
Единственное, что прохладно в номере, но подключили самостоятельно кондей на 30 и все решилось. Ставлю 5.
8
1
April 29, 2024
Всё хорошо, правда завтраки цена "кривая", но это пустяки.
1
February 13, 2023
Отличный отель. Тёплый бассейн и прекрасный Хамам. Отдыхаем в этом отеле раз в месяц. Ещё ооочень вкусная кухня в их ресторане, особенно бургер Роял. Короче очень рекомендую этот отель.
3
June 24, 2022
Чисто. Уютно. Вежливый персонал. Мебель немного ушатаная, но не критично. В целом всё понравилось.
1
July 10, 2022
Заехали в номер на 3-х (2 взрослых и ребенок). Ну что сказать...крошечный((( благо весь день на море и в прогулках! А так..тесно, не развернуться(( мебель наставлена не продумано и вся разваливается ( шкаф не закрывается, ящики не вытащить, но зато вся "с вензелями..цыганский шик"(( душевая кабинка не закрывается, вся вода от купания на полу! Нет ни полочки, ни крючка- шампуни, бальзам и мыло- все приходится ставить на пол в душевой кабине! В шкафу- 3 вешалки...на что насчитано? На 3 платья??? Огромный минус- нет балкона! При бронировании не обратили на это внимания( думали балконы есть в каждом отеле..априори. Очень его не хватает(( купальники, полотенца после моря сушить реально негде! Сейф тоже не работал, меняли при нас ключи и батарейки в нем(( Из плюсов-теплый бассейн на 4м этаже и достаточно близкое расположение к пляжу)) Завтраки- скромные, выбор не очень( Парковка крошечная(( Ну 3 звезды с натягом((( есть с чем сравнить, поэтому отзыв объективный.
4
May 7, 2021
Номер люкс на 4 этаже, единственный имеет свой балкон. Но зона для курения всего отеля тоже на 4 этаже совмещена с балконом. Если Вы не курите, то у Вас проблемы. Пользоваться балконом просто нельзя. Второе и самое ужасное. Внизу красивая зона в фонтаном и столиками и пальмой. Очень красиво, но вечерами собираются компании выпить и поорать и посмеяться в полный голос. Администрация отеля очень лояльна к этому вопросу. Так что, если Вам повеселиться тюи поорать вечером и ночью, то Вам сюда. Если Вам тишины, то ищите другой отель. Третье, уборка в номерах. Написано ежедневно. На деле, на если попросить и не один раз. Сами не придут.
4
3
February 10, 2021
Хотела бы сказать спасибо всем работникам отеля! Отдыхали с мужем в начале февраля 2021 года. Эта поездка была моим подарком мужу на юбилей и конечно же я очень волновалась. Забронировали номер на сайте отеля еще в ноябре, с оплатой по приезду. За день до вылета мне позвонили сотрудники и поинтересовались ничего ли не изменилось у нас. Прилетели мы как раз ко времени заселения и сразу же получили ключи от номера. Чистота и уют все, что можно сказать о номере, в нем было все для того, чтобы наш отдых оставил самое замечательное впечатление. Бассейн на крыше супер, вода оочень теплая, хотя на улице было примерно +10. Сходили в хамам, тоже не плохо. Питание вкусное, обслуживание тоже на высоте. Думаю я бы с удовольствием еще раз отдохнула бы в этом отеле.
3
October 12, 2020
Отель очень уютный, кругом чистота. Персонал приветливый. До моря 7-10 минут пешком. В номер заселились на 1.5 часа раньше, что в нашем случае, после длительной дороги, очень было приятно. Также приятным сюрпризом оказался комплимент от отеля, который закончался в предоставлении номера более премиум вместо стандарта, который мы бронировали. При отеле кафе, расположено на нижнем ярусе, со слов других постояльцев готовят по по-домашнему (нам завтрак ещё предстоит). Единственный небольшой минус, для танцующих и поющих в душе, чуть маловата душевая кабина, но сидя на стульчике все в порядке. В настоящее время реальность полностью оправдывает ожидания, все фото соответствуют действительности. Советуем всем, кто желает в чистоте с комфортом отдохнуть, за вполне умеренную плату.
4
October 6, 2021
Все соответствует фотографиям. Большой минус в питании. Заселились в октябре, на две ночи, с полным пансионом. С нами был ребёнок 4 лет. Через час, после заселения проследовали на обед. И вот тут самое интересное. Никакого разнообразного питания, абсолютно вся холодная еда. Среди взятого на второе несколько кусочков курицы одна оказалась испорченной. Овощи были заветрены, с гнилыми боками. Кусочек огурца, взятого нами, был просто надкушен. Из чего был сделан вывод, что еда переходит от завтрака к обеду, от обеда к ужину и т.д. Естественно, есть это, а тем более кормить ребёнка мы не рискнули. Высказали претензии главному герою нашего отзыва- администратору. Она согласилась только с претензиями на не разогретую еду(что очень странно, т. к. мы пришли к самому началу обеда и еда должна была быть горячей). Мы приняли решения отказаться от питания в этом отеле, о чем сообщили администратору. В ответ услышали, что с нашими претензиями не согласны, соответственно возврата суммы за питание не будет. Уже пойдя на принцип, мы решили переехать в другой отель и написали заявление на возврат всей суммы, согласившись на оплату "шикарного обеда" или за сутки без питания. Описывать всю дальнейшую ситуацию очень долго. Вкратце, четыре часа мы бегали за администратором, которая ставила нам условия(чтобы в заявлении было написано, что претензий мы к отелю не имеем, и написав сумму, которую они готовы нам вернуть), с просьбой просто принять от нас это заявление. Напомню, с нами был ребёнок 4 лет. Администратором ещё и была вызвана охрана, которая выслушав всех, встала на нашу сторону. Нами было совершенно несколько звонков в местный роспотребнадзор, который на громкой связи подтвердил наши действия и вызвана милиция. Но герою-администратору все было нипочём. Она просто уехала домой ПОРАНЬШЕ. Оставив разруливать всю ситуацию девушке с ресепшн. С чем она справилась, приняв от нас заявление о возврате денег. Дальнейшие разбирательства с этим отдельным государством-отелем ещё предстоят, т.к. удержанную с нас сумму считаем большой.
5
May 20, 2022
Отличный отель. Всё понравилось. Питание вкусное. Отличный подогреваемый бассейн на крыше- спасение, когда море холодное.😍👍
3
July 6, 2021
Очень чисто! Очень хорошие горничные! Персонал в целом, достаточно приветливый. Питание так себе. Но, зато бассейн с подогревом под открытым небом. В целом, весьма неплохо за такие деньги.
1
July 28, 2022
Регулярная уборка, удобное расположение, приветливый коллектив, вкусный шведский стол.
Свой бассейн.
3
October 13, 2020
Очередной раз хотела бы сказать спасибо всем сотрудникам отеля!!!!я много лет отдыхаю в этом отеле и кроме слов благодарности и сказать нечего .это замечательное место,где работают отзывчивые и внимательные люди.Чистота и уют,есть все что бы ваш отдых оставил самое замечательное впечатление. в этом году (в октябре) я отдыхала всей своей семьей,детьми и внучкой ,они просто в восторге !!!!!Это лучший отель в Адлере!!!!встречали нас замечательные девушки,спасибо им за внимание и отзывчивость.хотелось бы отдельное спасибо сказать девушкам которые отвечают за чистоту в отеле,просто супер!!!как они успевают за всем смотреть,все убрать,в номерах ,в бассейне,в зоне отдыха у фонтана,чистота идеальная и это несмотря на то что поток гостей огромный,спасибо вам!!!!!дай бог нам всем здоровья и на следующий год как всегда в Адлер ,в Любимый отель Роял!!!!!!!
3
October 21, 2020
Хороший отель. Вежливый и профессиональный персонал. Есть подогреваемый бассейн.
Ежедневная уборка номера, смена полотенец, любая просьба оперативно решается.
Очень внимательный персонал кафе. Когда поняли, что мы не едим мясо животных, предложили замену.
4
November 18, 2022
Прекрасный отель. Тихий, уютный. Великолепный персонал. Хорошие завтраки.
September 16, 2022
Спокойный и довольно комфортный отель.Брали завтраки,неплохо,но 16.09.22 что-то пошло не так.Завтрак больше похож на скудный ужин с винегретом и непонятной запеканкой.Где омлет или отварные яйца?
3
May 3, 2021
Дважды там отдыхали. В первый раз понравилось абсолютно все. Чистые, красивые номера, прекрасное питание. А приехали туда через год и уже не было того восторга. Не так любезны стали администраторы, питание ухудшилось. Уборка в номере редко была.
Зато на крыше отеля есть небольшой бассейн, где играет музыка, стоят шезлонги для загара. В целом отель не плохой.
2
2
May 15, 2023
Дорого - богато в плане интерьера.
Есть бассейн, собственно почему выпал выбор на этот отель.
Но бассейн в период начала сезона закрыли на профилактику, так вдруг и неожиданно.
Поэтому 4 балла.
И завтрак огорчил. Посторонние запахи в привычной еде.
Месторасположение супер.
September 9, 2021
Отличный отель, приветливый персонал, замечательное обслуживание! Свой бассейн, хамам и ресторан+ очень хорошее дополнение. Близость пляжа, ещë один плюс.
3
1
July 22, 2024
Спасибо за отличное место
1
January 7, 2022
Отель очень понравился. Внимательное и вежливое отношение персонала. Чистый, уютный, тихий номер. Понравился хамам и открытый тёплый бассейн.
3
1
March 12, 2023
Очень классный отель, отношение цена-качество превосходит все ожидания.
3
1
March 4, 2023
Замечательный отель. Обслуживание супер. Бассейн тёплый. Советую.
3
October 31, 2024
Хорошее место, но тесно.
3
1
January 15, 2022
Отличный отель с шикарным бассейном на крыше. Правда чистота номера немного храмала, почему-то на диване был песок, что немного испортило впечатление.
3
March 3, 2024
Классный Отель Вкусная Кухня !!!
November 3, 2022
Артём Марочкин
Я живу в 109 квартире почти каждый день убирают хату вкусная еда в 10 шагах от моря и бассейна топ
3
February 3, 2022
Отличный отель👍👍👍 персонал отличнвй👍, кафе отличное, очень хороший отель, будет возможность обязательно снова там остановлюсь!!!
3
2
November 8, 2023
Завтрак не включен , в номере мини бар по Очень высоким ценам
7
October 22, 2023
Останавливаемся не впервый раз - все отлично
1
September 14, 2021
До моря достаточно далеко. Идти надо по узкой улице, где ездят машины, тротуар в некоторых местах совсем крошечный со встречными прохожими не разойтись - выходишь на проезжую часть. Сама гостиница неплохая, есть бассейн с подогревом на крыше, в номере даже эконом есть халаты, и тапочки, также гигиенические принадлежности - гель, з/паста, шампунь. НО.. Мебель вся какая-то отбитая, комод нам достался -развалюха, сказали об этом на рессепшене, но так и не починили - один ящик простоял на полу (сломались полозья), мешая нам, так как номер совсем маленький- балкона нет!.
По утрам примерно в 7.50 на первом этаже, у нас перед номером была "сходка" горничных- отчего мы просыпались . Неужели нельзя обсуждать рабочие вопросы не под дверью отдыхающих?!!!!
4
2
March 23, 2024
всё супер , жаль что бассейн не работал(
May 11, 2022
За свою цену, хороший отель, мебель немного устарела, но в целом все нормально 👍🏼Хороший подогреваемый бассейн под звездным небом)
3