SM Royal by Stellar
1037 reviews
November 29, 2023
Гостиница очень хорошая )))
Вежливый персонал)))
Все чисто и красиво)))
March 19, 2022
Из плюсов -чистота , есть полотенца и халаты , номер убирали каждый день . Есть все необходимое, красивый дворик. В целом все неплохо, но кровать в номере стандарт ужасно скрипела, на ресепшн обещали вызвать мастера и починить, но так ничего и не исправили(это очень огорчило) так же неприятно что пол очень холодный да и в целом в номере не так уж и тепло в марте .
Душевая кабина уж оооочень маленькая ((
Жить можно, но второй раз туда не вернусь.
6
March 17, 2023
Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут +. И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!!
9
2
September 9, 2021
удобное расположение, очень приветливый и отзывчивый персонал.в номерах уборка каждый день, все душевые принадлежности есть и полотенца также меняют регулярно. отдыхали семьей втроем - остались очень довольны данным отелем!рядом много разных столовых в которых тоже можно вкусно и разнообразно поесть.бассейн на крыше не большой но гам хватало)
4
1
April 15, 2023
Ужасно за такие деньги. Брали де люкс и всё включено. Оказалось шведский стол только на завтрак обед комплекс что будете нечего нет есть только то и то... жили на 4 этаже лифт не работал.... зашли к знакомым в номер стандарт один в один что и делюкс в общем не советую зря потраченные деньги нервы. Заказали хамам на одно время нам говорят вы подождите 15 он ещё не нагрелся
6
1
April 7, 2024
Отличный отель
Убираются каждый день
Теплый бассейн ,вкусная кухня
3
June 20, 2022
Чисто,аккуратно,приветливый персонал,бассейн на верху,все необходимые туалетные принадлежности, уютный дворик-очень твёрдая троечка,хотя в сравнении с соседними а-ля отелями,типа villa roze- можно и 4+ ставить!
3
March 6, 2023
Хороший отель. Проживали без питания. Номер просторный, было чисто, матрас удобный, есть минибар. Девушки на ресепшн вежливые, быстро помогли с решением вопроса. Парковка небольшая, но напротив есть платная за 300₽ в сутки. Отель рекомендую.
3
January 12, 2024
Цена качество хорошо
Завтраки понравились.
Обед понравился
Был после нового года
December 21, 2023
Классный отель, прекрасный сервис и отличный ресторан, очень довольна приеду ещё
May 29, 2023
Хороший отель. Дизайн номеров конечно цыганский (одни ручки шкафа со стразами чего стоят), но отличное местоположение и хорошее обслуживание. Завтрак тоже норм.
February 27, 2021
Хороший отель,номера чистые уютные .Отель 4х этажный есть лифт. Очень удобно. Демократичный сезонный ценник. До набережной, центра города и Адлеровского рынка пешим ходом 10-15 минут.
В номере чайник,холодильник,чайная пара,ТВ.Персонал вежливый.Свой открытый
бассейн вода +28, хаммам.
Небольшое кафе, свеже приготовленная еда, за неделю проживания не заметили блюд предыдущего дня.
8
1
November 1, 2022
Отдыхали в сентябре. Наш номер находился на 1 этаже, окно выходило на какую-то крышу, лестницу и постоянно что-то работало, типа компрессора. С открытым окном было шумно. Номер стандартный. Мебель очень странная, на вид презентабельная, по факту лучше ничего не трогать и ящики не выдвигать, потому что обратно они могут не встать. Но самое "замечательное" было то, что дверь в туалет не закрывалась совсем. Такой сервис я видела впервые. Порадовал хамам. Очень уютный, симпатичный. Но и тут сервис был "на высоте". Когда мы пришли в хамам, там было темно и холодно. Пришлось звонить администратору, который нас туда отправил, чтобы всё включили. Постоянно были какие-то недоразумения. Отель не понравился, не рекомендую.
1
June 30, 2023
Для тех кто собирается бронировать отель, мы столкнулись с такой ситуацией, забронировали отель, заплатили 13 т.р., но за сутки до заселения авиаперевозчик отменил рейс, добраться ни как не получилось. Отель деньги не вернет, говорят что бронь возвращается за 14 дней до заселения, и их не волнует что это не наша вина, так что если хотите прилететь в этот отель сначала почитайте отзывы
5
1
September 4, 2023
Всем привет. Два года подряд приезжаю в этот отель правда зимой, все супер и номер и бассейн все устраивает , а самолеты они слышны во всем Адлере ждите меня 30 декабря в гости.
4
1
March 30, 2022
Останавливались с СМ Рояле несколько лет подряд весной, после горнолыжной каталки и один раз летом. Подогреваемый бассейн с гидромассажем на крыше - самое оно, чтобы расслабить лапки после нагрузок на лыжах. А летом он спасает, когда на море шторм, а купаться хочется.
Удобно расположен в центре. Все рядом - море, магазины, кафе, транспорт и даже кинотеатр. Тишина вокруг всегда! К обслуживанию никогда никаких претензий. Даже наоборот. Однажды при заселении повысили категорию номера с обычного двухместного до люкса на весь период проживания. Было очень приятно! Сейчас уже не ездим кататься в горы, наелись. Но об СМ Рояле всегда с теплотой вспоминаем!
Надеюсь, что отель все так же держит уровень)
3
1
February 22, 2023
Хорошее место. Удобное расположние и к аэропорту и к другим местам. Номера классные. Полотенца, все такое, все есть. Машину можно припврковать.
3
October 22, 2022
Даже самая БЕЗУМНАЯ вежливость персонала не способна перекрыть все косяки данного отеля.
Номера Комфорт ооочень уставшие, за все дни пребывания и многочисленные просьбы убрать номер, постоянная грязь за тумбочками только прибавлялась.
Простыни с пятнами, наволочки отличаются от основного цвета постельного белья серостью, пятна на полотенцах, большое количество ворса на всех поверхностям номера, косо повешенные полки тумбочек и много чего еще.
Что касаемо бассейна: "на ремонте", "ждем мастера" и еще тысяча и одна отмазка почему нельзя посещать бассейн встретят тут всех постояльцев, комплиментом предлагают хамам, но я гипертоник и для меня это больше издевка, нежели комплимент. Твердую двойку данный отель заслужил за счет персонала, остальное все просто отвратительно.
3
January 12, 2023
Очень хороший отель, на крыше большой бассейн с подогревом. Чистые приятные комфортные номера. Хорошее расположение отеля, рядом с морем.
5
June 19, 2023
Хорошее место, при желании есть к чему придраться, но не вижу смысла.
Приятный персонал, все что нужно для комфортного проживания предоставили.
3
December 17, 2021
Довольно приятный небольшой отель в центре Адлера, недалеко от моря. Персонал вежливый, за чистотой следят, радует наличие бассейна под открытым небом. Цены варьируются в зависимости от сезона. В общем впечатление благоприятное.
3
March 21, 2023
Отличный отель,второй раз тут отдыхаю и все шикарно,да и не везде есть бассейн на крыше ,ценник довольно адекватный
1
June 2, 2023
Цена и качество не соответствует! Номера маленькие, доп кресло ужасное, хотели сначало дочку уложить там спать, потом посмотрели на качество и в итоге там 6 ночей спал сам, это ужас! Питание брали полное, но шведским столом это назвать нельзя, одно первое блюдо на обед и одно второе ну и пару салатов оставшихся с предыдущего дня! В номерах плесень!
5
2
October 16, 2023
Отель хороший!
Нам с семьёй всё понравилось.
Особенно Хаммам и подогреваемый бассейн 👍👍👍
4
October 31, 2024
Чистый бассейн,комнаты, питание вкусное
1
May 16, 2023
Прекрасный отель для своих денег. Очень приветливый персонал. Были в апреле. Классный тёплый бассейн на 4 этаже. Предоставляются халаты
September 12, 2021
Обстановка "дорого-богато". Везде золото, вензеля, шикарная мебель и обстановка. Жили в двух номерах: стандарт и делюкс. В обеих категориях номеров всё требует ремонта: душевые кабинки и гигиенический душ текут, мебель местами обшарпана. В делюксе нет москитных сеток (привет комарам). Во всем отеле только в делюксе есть номер с балконом, он расположен рядом с лифтом и граничит с выходом в курилку, слышно всё и всех. Бассейн с подогревом - спасает в плохую погоду, но вода не очень чистая. Бассейн открывается в 8:30, а в 8:40 уже заняты все лежаки, люди оставляют полотенца и уходят на 1,5 часа завтракать. За это время кто-то мог бы искупаться, позагорать. Предложения администраторам - если полчаса никто не появляется, то убирать полотенца, как это делают в других отелях. Персонал пытается по мере сил спасти ситуацию - все вежливые, приветливые, в кафе при отеле кормят вкусно.
4
March 17, 2022
Отдыхали парой в декабре 2021 года , остались только хорошие впечатления , на ресепшн девочки сразу же заселили нас, номер чистый , всё есть для удобства . На крыше есть бассейн с тёплой водой , какое было удовольствие поплавать там вдвоём !
Завтрак вкусно и разнообразно, если судьба так сложится и мы окажемся в Адлере , остановимся здесь ;) лайк 👍
3
April 2, 2023
Ну что сказать- двадцать лет назад это было супер да ещё и с " вау" эффектом - красное дерево да ещё с золотом..... Уууу. Сейчас все это устало и также выглядит. Устала мебель, устала сантехника. А вот персонал работает бодро - быстро заселили, чисто убирали в номере. Молодцы.
4
January 31, 2023
Современный отель, вежливый персонал! Хорошие номера, Мебель на любителя , но в целом жить можно! Есть открытый бассейн и хамам , до моря близко!😎
3
December 30, 2021
Очень хорошая гостиница- чистые номера, красивая мебель, очень вкусные завтраки, отличный хаммам и чистый бассейн. Минимальный инцендент был молниеносно исправлен. Я очень довольна отдыхом!
2
April 15, 2024
Цена качеству соответствует, персонал приветливый, есть бассейн.
3
1
January 6, 2024
Ну а что сказать! Приятная гостиница, есть бассейн, выдают халаты и полотенце. Сам бассейном не пользовался, но думаю, что там норм)
June 27, 2023
Отель очень уставший,стоянки нет или за 300 р.,в бассейне столько хлорки что чуство что ты в ней сидишь.,ну и особый кайф это взлетающие самолеты над головой,постоянно.До моря где то 1 км., по жаре и по дороге где машины ездят так себе удовольствие..
April 20
Уставшая от времени гостиница
February 12, 2022
Прекрасный отель. Отдыхали в январе 2022 года, номер на двоих взрослых и ребёнка стоил 3000. В эту цену входит подогреваемый бассейн, в номере есть телевизор, чайник, посуда и мини холодильник. В коридоре отеля стоит гладильная доска с утюгом. Также можно набрать питьевой воды для чая. Выдают одноразовые тапочки. Имеется кондиционер . Удобные кровати .Очень понравилось. Рекомендую
1
May 13, 2022
Отдыхал один раз. Хороший отель на твердую четверку. Был осенью, бассейн с подогревом, чисто, уютно. Расположен в центре Адлера. До моря около 15 мин пешком.
3
1
January 18, 2023
Ужасный "отель". Не рекомендую. Занавески порванные и грязные. Телевизор не работает и на это есть причина по тому, что до нас кто-то расправил приставку. Мебель старая а-ля " антиквариат " с облупившимися краями и ржавым механизмом. Даже бутылку воды не предоставили. На верхнем этаже где бассейн стоят столы на них лежат : сигареты, бычки, водка, пластиковые стаканчики, тапочки. Шампунь, гель для душа и мыло все Б/у. Трудно купить за копейки мыло? Душ хороший. Кровать чистая , но скрипит. Итог : сюда больше не ногой и друзьям тоже скажу. (18.01.23-19.01.23.)!
3
August 27, 2021
В отеле отдыхали с 18 по 27 августа. Отель хороший, уютные номера, отличный ресторан. Но главное - это гостеприимные сотрудники. Внимательно относятся к просьбам. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана. Очень вкусно приготовлены блюда. В меню много национальной кухни. Учитываются пожелания. Всем отдыхающим рекомендую и отдых и питание в ресторане отеля. Услуга проживание и питание поможет сохранить ваш бюджет. Хорошего отдыха в отеле Рояль.
3
2
January 16, 2022
Вернулись сюда снова. Радует все. Цена, комфорт и качество обслуживания. Надо понимать, что это конечно не люкс президентский, но для меня - пока самое лучшее место. Большая и удобная кровать. Достаточно просторно. Тёплый бассейн на крыше и за доп плату можно пользоваться хамамом.
Душевую кабину хочется просторнее и чтобы когда холодильник включался hdmi не отключал я на секунду :)
August 5, 2022
Забронировали отель. На фото все прекрасно, стоимость за сутки 11 175 рублей. Заплатили бронь за одни сутки. Заехали поздно вечером, оставшуюся сумму за проживание оплатили картой. Зашли в номер и ужаснулись. Мебель ободрана, кровать скрипит как "старая телега", постельное бельё серое, унитаз течёт, напор в душе слабый, при заявленном двухместном проживании был всего один застиранный банный халат, вода в кулере на этаже отсутствовала, вид из окна вообще оставляет желать лучшего... Завтрак скуден.
Решили съехать. Уведомив администратора, столкнулись с проблемой возврата денежных средств, так как, возврат делают только на расчётный счёт, срок операции до 15 дней, хотя на терминалах есть функция возврата денежных средств на карту. Уведомив об этой функции администратора, они не захотели, или не сумели, пойти нам на встречу. Мало того, с нас еще взяли сумму штрафа в размере суточного проживания.
Отель не рекомендую.
6
1
November 3, 2021
Очень достойный отель, настоящие 3 звезды, внимательный персонал, хорошие разнообразные завтраки, чистота, порядок, подогреваемый круглогодичный бассейн на крыше, недорогой хаммам, кот-местная достопримечательность))
3
April 15, 2023
Уборка каждый день, персонал обходительный, бассейн чистый, номер на свои деньги, немного требует ремонта сантехника но в целом нормально. Можно ехать.
3
1
June 8, 2024
За свои деньги, прекрасно. Особо понравился бассейн на последнем этаже)
January 15, 2022
Очень понравилось. Вежливый и отзывчивый персонал. Уборка номера каждый день. Хороший завтрак. Удобное расположение отеля. Ну и конечно, бассейн с подогревом! Обязательно приедем ещё.
3
November 16, 2021
Отличная гостиница, недалеко до моря, но надо пройтись. На 4 этаже хамами и бассейн, были в октябре-ноябре, был тёплый, можно купаться и днём и вечером. Номер был на первом этаже. Звезду снимаю за слабую звукоизоляцию и необходимости починки комода в номере. Уборка каждый день, в номере тапочки, халаты, зубная щётка с пастой, гель для душа и шампунь. Также в номере маленький холодильник, телевизор, кондей, чайник. Рядом много столовых, но и самом отеле имеется свой.
4
January 21, 2024
Чистые номера , вежливый персонал, всегда тëплый баскин и работает хамам всë на 5+
3
1
May 17, 2022
Отличный отель, отдыхали в конце апреля. Расположение прексное, море недалеко. Теплый бассейн на крыше, хамам и то что можно заказать покушать прямо к бассейну... Ну вообще здорово. При заезде решили поменять номер, никаких проблем не было, поменяли. Убирались часто. Все понравилось. Перед входом фонтан и столы со столиками, уютно. Рекомендую!
3
June 28, 2021
Класс! Класс! Класс! Администраторы - самые милые девушки - все расскажут, все покажут, все объяснят)) всегда улыбаются - и днём и ночью! В номерах уборка ежедневная, пляжные полотенца каждый день меняют, постельное бельё раз в 3 дня) в отеле есть услуга стирки белья, что очень актуально по жаре и людям с маленьким чемоданом)) в обед пакет с бельем отдал постирать - вечером получил сухое, чистое и теплое)) в ресторане не были ни разу - нашли столовую "Грация" в 3минутах от отеля. На троих от 400 до 700 за каждый приём пищи (завтрак, обед, ужин) очень вкусно! Вся еда домашняя, не переперченная, не пересоленная) Отель рекомендуем))
7
1
July 21, 2023
Все отлично, единственное, что надо сделать, это на 4 этаже, где выход на балкон, сделать хоть какое нибудь ограждение, потому многие приезжают с детьми
3
1