Social Fund of Russia
314 reviews
December 12
Ярмухаметова Мария Николаевна - лучший специалист фонда! Всегда внимательна, приветлива, подробно рассказывает и отвечает на все вопросы.
Как член семьи погибшего на СВО прохожу быстро, получаю внимательное отношение ото всех сотрудников. Но Мария Николаевна - лучшая из всех!
С удовольствием оставляю ей отзыв. Можно было бы поставить 10 звезд - поставила бы
October 4
Являюсь молодым пенсионером и по этому поводу неоднократно пришлось посещать данное отделение в этом и прошлом году. Хочу сказать, что все сотрудники очень отзывчивые , всегда посоветуют, как действовать в том или ином вопросе. Прием всегда в назначенное время, нет очередей . Особенно хочется отметить сотрудников : Анну Андронову и Галееву Виолетту Сергеевну. Отличные специалисты!
August 9
Бардак полный. Получаю социальные выплаты на ребенка. Вышла замуж и поменяла фамилию. Звонила на единый номер в сфр. Они не знают какие документы и что НДФЛ мужа нужно тоже принести. Чтобы сделали перерасчёт. Пришла в будний день. Работает одна женщина,про выплаты и как обновлять данные не знает. Записаться невозможно. Запись только через месяц. Сказала самой как то через госуслуги подать заявление. А там такого нет,нужно именно принести оригиналы документов. После этого просто в МФЦ поехала. Слава богу там помогли. И то пришлось объяснять,что выплатами социальными не соцзащита занимается,а сфр с 1 января 2024.
2
1
September 3
Была сегодня в этом фонде, настрой был негативный так как есть опыт посещения подобных заведений, была готова и очередь отстаивать и в драку лезть если что 😆 НО! Была приятно удивлена сегодня. Огромное спасибо кудрявой красивой девушке за помощь в оформлении заявления! Почувствовала от неё желание помочь. Побольше бы таких людей в мире. Спасибо!
1
August 8
Мне при 57 трудового стажа, сказали, что необходимо написать в мфц заявления на назначение пенсии и доставку, я открыла пенсионную сберкарту, написала заявления, потом мне прислали письмо, что необходимо определить сроки декретного отпуска и ответ будет до 2 августа, ответ мне не пришел. Я сходила сама в пфр, мне оказывается отказали. Сказали что не хватает стажа, хотя часть 1 статьи 11 Федерального закона от 28.12.2013 г. №400-ФЗ "О страховых пенсиях" учеба в ПТУ засчитывается
2
November 18
Из 12 окон работает 1 окно, на все вопросы отвечают обед, сотрудники приходят и выключают свет. Нет ни одного сотрудника который ответит на вопрос, нет навигации где брать талоны. Сотрудники либо прогуливаются, либо обедают.
April 19
Очень понравилось обслуживание: быстро и комфортно – без лишних хлопот и задержек. Работают специалисты, очень вежливо со мной обратились – приятное удивление.
2
January 8
Добрый день! Хотела выразить благодарность Ярмухаметовой Марии Николаевне, главному специалисту, эксперту клиентской службы. Много вопросов пришлось решать в 2023 году. И по вопросам опекунства и вопросам по обеспечению ТСР и др. Мария Николаевна всегда с большим участием и профессионализмом решала все вопросы. Она очень чуткий и грамотный сотрудник. Благодарю ее и желаю здоровья и успехов в этом трудном, но необходимом деле! Хочу пожелать успехов всем сотрудникам фонда. Ваша работа очень востребована и необходима .
2
2
May 23
Пришла с новорождённым ребёнком в это заведение за СНИЛС тк на госуслугах он так и не появился, прошла в зал где со старшей получала СНИЛС, за стеклом на рабочем месте никого не было, зато в коридоре две сотрудницы покупали носки. Задала вопрос, где можно получить СНИЛС у той которая появилась за стеклом. Она ответила, у администратора при входе, а там такая очередь. Пришлось ждать с новорождённым ребёнком почти час.
Складывается ощущение , что работает только один человек и Социальным фондом не хочется называть.
4
2
January 18
Я была ПФР г Казани ул Парина 16
Мне очень понравилось. Спасибо Всем Сотрудникам ПФР. За высокой профессионализм. Я желаю Всем Крепкого Здоровья.
Меня приняла Ярмухаметова Мария Николаевна.Грамотная,всё доступно объяснила. Человек большой буквы.
Спасибо Вам Мария Николаевна. Дай Бог Здоровья Вам.
1
October 9
Безответственное отношение. Переносят сроки заявление, которые были поданы через сайт гос. услуги. Долго обрабатывают. Звонят , кричат и требуют донести документы, которые не имеют никакого отношения к заявлению. Сканы документов отказываются принимать, ссылаясь на то, что их нет в программе.
October 30
Отвратительно! У инвалида 1 гр , не стала работать карта в банкомате, 2 часа сидела в очереди в Акбарсе, что бы получить новую, теперь 2 часа сижу в пенсионном фонде, безобразие, какой личный кабинет у человека , которому 90 лет???? Советы тут раздают, скотское отношение!!!!
December 5
В этом отделение все добрадушные но тот кто принимает и одабривает или не одабривает заявление на пособии и пенсии там вообще даун видимо какой то . Отказали в пособии потому как якобы я получаю алименты, хотя мой муж мертв на данный момент
September 2
Диля . Я была сегодня соц.фонд россии ул Парина. Ушла оттуда плакала. Еще мне дали ложные справки о накопительный части пенсии. В Газ.фонд звонила никаких денег не перечислила. Как теперь быть?
April 26
Посетила 25.04.2024г. со входа встречает приветливый охранник. Свой вопрос я решила взяв талон прямо там, хотя когда берешь обычно ждешь долго , но я готова была вечность ждать, чтобы попасть на прием. В итоге попала на удивление очень быстро. Попала в окно 5 где сидела прекрасная женщина имени к сожалению я так и не узнала, женщина очень приятная, если вы этот отзыв читаете дай Бог Вам здоровья. Вопрос решила очень быстро, лишних вопросов не задавала. Прием очень понравился, спасибо Вам большое в сотый раз❤️
1
May 17
Очень понравилось, как работники СФР относятся и обслуживают клиентов)) очень быстро, профессионально, качественно)
Спасибо Вам большое!)
1
2
December 17
Пенсионный фонд - это сборище некомпетентных бездельников, а также людей с низкой социальной ответственностью. Их нужно всех уволить, лишить зарплаты и премий, а само здание закрыть и отдать более надежной организации. Позор Вам всем💩🤮
November 18
К сожалению, мне не удалось воспользоваться всеми возможностями этого места, так как там были огромные очереди. Лучше всё сделать через «Госуслуги», чем стоять в очереди.
October 9
просто чудесный прием. все чётко, быстро, а главное доброжелательно. СПАСИБО!!!
May 17
пришли в сфр по вопросам пенсии. сотрудники приветливые, все быстро и четко разъяснили. качественная помощь специалистов порадовала.
May 16
Этот сфр является самым лучшим в Татарстане.Такого качества обслуживания я не видела нигде, само отделение с качественным ремонтом.Всегда есть брашуры где написано важная информацию и другая мелочевка.
May 17
Очень понравилось обслуживание, специалисты все объяснили, ответили на все вопросы, провели качественную консультацию, рекомендую данный социальной фонд
October 2
Хочу выразить благодарность специалисту Карабаеву Денису Олеговичу за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Сотрудник очень чуткий, компетентный.
May 15
Была сегодня в сфр прекрасное обслуживание,приятная девушка помогла решить вопрос очень все быстро и спокойной 🙏🙏🙏
February 2
Работодатели устали от штрафов СФР Республики Татарстан за ЕФС 1.
Мы просрочили пару раз срок за сдачу отчетности на пару дней по причине, того, что один человек не тянет столько работы. Кадровики и бухгалтера устали от работы пенсионного фонда, хватит ТЕРРОРИЗИРОВАТЬ штрафами по 250 рублей, самое смешное, что СФР тратит на почтовые услуги больше, чем сама сумма штрафа. При этом ваши же специалисты тратят на это время, пожалейте своих сотрудников которые работают не в самых лучших условиях и получают мизирную заработную плату. Кадровики и бухгалтера увольняются из-за вас т.к. вы создали не выносимые условия для работы, мы тоже люди и хотим уходить в отпуск и тоже болеем! Молодежь уже не идет в профессию
3
July 4, 2023
Я рада поделиться своим положительным опытом взаимодействия. Очень ценю открытость и чуткость сотрудников Социального фонда. Всегда можно получить качественную консультацию и помощь в решении сложных вопросов. Сотрудники готовы предложить своевременную и эффективную поддержку.
1
3
May 15
Персонал отличный, работу свою знают и выполняют на уровне, но вот как дело касается записи или очереди - это просто ужас, но это уже отчасти не их проблема. Терминал не тупит, работает исправно, без глюков, не замечал, чтоб был отключён в рабочий день, даже в час пик справляется!
May 17
Быстро обслужили, подробно и информационно объяснили, приходил по поводу восстановления госуслуг, добрый и вежливый персонал
May 15
Прекрасное обслуживание быстрая помощь и вежливые сотрудники
Особенно качественно обслуживание 🙏
May 17
Обратились с бабушкой в данный фонд за назначением пенсии. Сотрудники все понятно и четко объяснили, работают быстро. Оформили все без проблем, спасибо большое👍 Желаю процветания)
May 17
Посещала данный социальный фонд, по вопросу восстановления госуслуг. Обслужили очень хорошо. Персонал вежливый. Вопрос был решён.
August 27
Очень разочарована в обслуживании персонала. Элементарно что полагается не могут сделать, нужно самим ходить и выпрашивать .
May 3, 2023
Хочу выразить благодарность, трудящемуся коллективу за работу специалистов. Прекрасная атмосфера, помощь в любом вопросе. Отдельная благодарность Айгуль Барыевне, которая очень ответственно подходит к решению любого вопроса!
1
3
October 23, 2023
Будучи пенсионером приходит осознание, что
человеческое отношение бесценно. Здесь понимают людей, посетителей и стараются помочь в жизненных ситуациях, кто советом, кто делом. Удобное обслуживание, приятное общение сотрудников делает посещение полезным.
2
3
July 4, 2023
Сотрудники молодцы, приветливые и доброжелательные. Работают оперативно, что удивительно для таких мест. Подходили с мамой по поводу материнского капитала, помогли очень быстро и без проблем
1
3
July 11, 2023
Искренняя благодарность специалисту на ресепшен - молодому человеку, который там работал днем 7 июля 2023 года!
Мы попали туда в конце рабочего дня, без предварительной записи, с задачей поменять способ доставки пенсии бабушке, при ней.
Всё сделал сам, без отсылки в кабинеты, в которые мы уже не попадали. Спокойно, доброжелательно, четко. Бабушка успокоилась)).
Извините, что не рассмотрела на бэдже Ваше имя и фамилию. Повторю еще раз - Вы лучший! Огромное спасибо!
2
2
March 30
Приехала в субботу, в 14:35 ,график работы до 15:00, никого на месте нет, охранник говорит, она была одна и то ушла домой. И принимала только по записи. Нигде на сайте не указано, что в субботу будут принимать по записи, из-за одной бумажки, я оставляла грудного ребенка, ехала сюда, а работники, взяли и ушли, когда им захотелось!
1
November 6
До них очень сложно дозвониться. И если по счастливой случайности подняли трубку, готовьтесь к хамству. Позвонила сегодня в очередной раз, так как при отправке больничного через сайт выходили ошибки. Подняв трубку на том конце, со мной разговаривали так, будто я позвонила на личный номер в их выходной и принудила работать. Слава Богу не все сотрудники такие. Но эта личность подпортила знатно настроение. Если Вы не хотите работать, я могу прислать шаблон заявления на увольнение. Сидите дома и отдыхайте.
May 14, 2023
Профессиональный подход к каждому человеку. Посещением данного места осталась очень довольна. Специалисты грамотно и профессионально разъяснили мне мой вопрос. Обратила внимание на вежливость и доброжелательность работников
2
4
March 21
Просто ужас, работает один администратор- постоянно огрооомные очереди, пожилые люди должны стоять в этой огромной очереди. Приходишь по записи и тоже ждёшь больше 30 минут! Почему нельзя оптимизировать работу, и взять ещё одного администратора хотя бы ?!
3
May 17
Обращался по поводу пенсии по потере кормильца.На все мои вопросы ответили четко и доходчиво.Персонал очень вежливый и точно знают свою работу)
April 16
Прекращайте уже этот бардак! Люди приходят, ждут не пойми чего.... Бедная админ....Когда уже будет ресурс с полноценной информацией, большинство вопросов нужно онлайн решать! 3 недели ждать по записи, это уже прошлый век!
1
December 21, 2022
Очень понравилось обслуживание. Быстро, четко, спокойно, все очень подробно объясняют и консультируют по всем вопросам. За вас все помогут заполнить и сделать. Отдельные слова благодарности Айгуль.
2
May 16
отличная организация, сотрудники вежливые, улыбчивые, всегда готовы помочь!
December 15, 2022
С большим желанием ,оставляю положительный отзыв! Недавно выдалась возможность посетить ПФР. Впечатления положительные,очередей нет,на входе любезно предлагают талон к специалисту. Спокойная атмосфера. Все ответы и действия специалиста четкие, с терпением к моей неосведомленности и дезинформированности, полученной при посещении другого отдела. Вполне себе клиенториентированный подход. И между специалистами чувствуется ,что есть взаимовыручка и обмен проф.информацией.
2
June 27, 2023
Подавала заявление в гос услугах, перезвонила специалист из ПФР Приволжского района, нужно было довести документы, все решилось так, что даже ехать не пришлось, рассказала, что все готово, сообщила когда ждать результата, была очень приветлива и вежлива! Очень приятно было общаться с таким специалистом! Спасибо ей большое!)
2
October 4
Мне не помогли. Работают для галочки. Имитация какой-то деятельности.
А отзывы похоже заказные.
May 13
Приходила по поводу подтверждения учетной записи по гос.услугам,хорошо обслужили,сотрудники опытные,вежливые
May 17, 2023
Спасибо большое сотрудникам СФР Приволжского района. Отличное учреждение, умные сотрудники, с трепетом относятся к обращающимся гражданам. Быстро решили мою проблему! Еще раз спасибо большое!
1
2
February 27
27.02.2024 года пришел с не стандартной проблемой. Сотрудница ( имя к сожалению не знаю) , которая сидела при входе помогла без поездки в другой регион. Выражаю благодарность!