Sovkombank
548 reviews
April 6
Приезжал на консультацию по поведеню сделки. Сотрудницы ответили на все вопросы, рассказали, как проходит сделка, дали контакты менеджера. Спасибо!
November 5, 2024
Ужасный банк.... Обходите его стороной, подал онлайн заявку на кредит.... После этого начался мощнейший прозвон со спам номеров и мошенников... В итоге после такого решил стать клиентом другого банка , что и в вам советую .....
4
1
July 1, 2024
15.06.24 я хотел сделать частично досрочное погашение через приложение с уменьшением ежемесячного платежа , но в приложении не было этого пункта , после чего я позвонил на горячую линии разобраться , мне объяснили что по условию договора этого сделать нельзя , на мои возмущения мне предложили приехать в отделения банка и написать обращение , когда я туда пришел, то сотрудница банка сказала , что мне дали не ту информацию, и сказала что она мне сделает частично досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа.После чего я еще раз переспросил , точно ли будет все так как мне нужно , сотрудница подтвердила и сказала внести деньги чере банкомат и еще раз проговорила что после 25.06.2024г., у меня уменьшится ежемесячный платеж. В итоге когда я хотел погасить кредит досрочно , меня ввели в заблуждение путем обмана сотрудница банка , теперь по вине вашей малоквалифицированной сотрудницы я должен еще выплачивать . На все мои обращения в банк а их было очень много !!!!!! и сейчас они тоже есть , банк не хочет пойти мне на встречу в сложившейся ситуации, в которой я оказался по вине сотрудника банка!!!!! Меня попросту обманули!!!!!!!
17
November 27, 2024
Прям не верится, что такой уровень "кредитной ораганизации" возможен в 21 веке (Москва!)- не стесняющиеся клиента брезгливо перекидывающие друг на друга работу бабоньки, выраженно не любящие то, что делают. Тотальная тоска и некомпетентность.
4
March 15
Бот банка звонит с различных номеров и предлагает кредиты. Сегодня суббота , мой выходной день , позвонили раз 20.
Сейчас время 21.20 снова звонок. Имейте совесть не доставать звонками и тем более так поздно в выходной день!
April 1, 2024
Часто бываю там по работе, всегда отзывчивый персонал , девушка ( не помню имени) но она всегда в операционном зале, ближе к окну- вообще молодец, оперативно делает работу, приветливая, очень хороший сотрудник .
6
April 19
Спамеры, обрабатывают мои персональные данные без моего согласия, роботы названивают с кредитными предложениями, на нет, продолжают названивать и продолжают предлагать услуги. И одной звезды много этому банку.
February 7
Задрали звонить и предлагать свои кредиты. За последние 20 минут 3 звонка. При этом никакими кредитами мы не интересовались, заявку не оставляли. Но банк решил задолбить своими спам-звонками
3
December 17, 2024
Технической поддержки пракически нет, нужную информацию неигде не найти. Отсылка в никуда, отни предложения по займам. Работа с клиентом на нуле.
5
August 24, 2024
Максимально плохой клиентский сервис: к этому банку под крыло ушел известный хоум.кредит, и Боже, что началось!!! Если от Хоума за все время пользования счетом не было ни единого звонка «с уникальным предложением только для вас», то в совкоме меня атакуют с утра до вечера по 4-5 звонков в день…говорят, что нужна карта совкома, затем говорят что необходимо приложение, скачать нужно «по нашей ссылочке», отрабатывать возражения не умеют сотрудники,смеются в трубку на просьбу удалить номер из базы прозвана.Никому не рекомендую!
14
March 19
При переводе кредита из банка Хоум, изменили его параметры, без моего согласия! Сотрудники не могут ничего внятно объяснить! Был на 2 года, стал на 4!!!!! Как теперь это исправить?
September 29, 2024
Отвратительнейший банк. С хамами сотрудниками и ужасной службой тех. поддержки. Перевели туда из Хоума по потреб кредиту. И сразу начались звонки с предложениями карт, кредитов и тп. По 10 звонков в день! Устал банить номера, пришел в офис, обратился к сотруднику с просьбой сделать так, что бы звонки прекратились. Ответ работника поразил: а что вы хотели? Молодцы ребята, работают значит, раз звонят…. Без комментариев. Но, запрос на удаление номера из базы, все же принял. После этого, звонки продолжились с удвоенной силой. Пришлось сменить даже симкарту. Избегайте этот банк, сохраните себе нервы.
15
July 10, 2024
Была в Москве в командировке, возник срочный вопрос по карте, пришла в данное отделение. За пару минут чень грамотные и учтивые сотрудники помогли решить вопросы и объяснили некоторые нюансы. Персонал подобран идеально. Я осталась довольна, не везде так заботятся о своих клиентах.
2
5
May 1, 2024
Ужасный банк, предлагает полу-продукты, которые берешь, а они частично рабочие, много проблем, не гибкие (в частности - заявка на кредит, детская банковская карта, общение с сотрудниками). Экономят на персонале, возможно на бизнес технологах - сотрудники не могут пояснить почему они об одном и том же запрашивают данные несколько раз! Общаешься с сотрудниками банка, как присторелым человеком - несколько раз об одном и том же, просто тратят ваше время в пустую и не хотят, чтобы вы брали у них средства в кредит. Я всегда думал, что взаимовыгодное сотрудничество приводит к уважению сторон, но нет, здесь ты в общении с сотрудником чувствуешь, что тебе это надо и тебе делают одолжение. Очень жаль, сейчас 21 век и уважение превыше всего. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, КЛИЕНТОВ И ИХ ВРЕМЯ НЕ УВАЖАЮТ.
4
1
March 30
Задолбали постоянно звонить и навязывать кредиты через бота. Когда уже начнут штрафовать организации за вторжение в личную жизнь через звонки со своей рекламой.
December 10, 2024
Ни разу в жизни не обращалась в этот банк, начали названивать с 9 утра с предложением кредита, еще день не прошел, а уже четыре звонка было от этой конторы. Назойливые.
4
August 29, 2024
Самый отвратительный банк. Никому не рекомендую. Чуть просрочка по кредиту - сразу втихомолку в суд, суд даже иск не присылает по почте - узнаешь задним числом, что было заседание без твоего участия. И приставам. Приставы, несмотря на то, что долг выплачен , постфактум арестовывают все счета. Ну и кому нужны такие приключения после такого "милого" опыта общения с банком? Кредиты втюхивают всем подряд, даже видя что человек уже закредитован по самое горло. А потом удивляются, что им не выплачивают вовремя.
15
November 20, 2024
Работа жуликовато. Умалчивают о платных услугах, которые прицепляют к своим акциям. Например за увеличение рассрочки придётся платить около 6 тыс , иначе пойдет просрочка
Но они про это не пишут в рекламе
3
February 22
Написала жалобу в Генеральную прокуратуру , Центральный банк и ФАС по поводу бесконечных звонков (спам) на мой номер телефона.названивают с утра до вечера, навязывают кредиты. Их надо лишать лицензии.
5
June 8, 2024
После подачи заявки на кредит, решение было принято очень быстро. Я получил одобрение на кредит и теперь могу использовать его для своих целей. Я благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и оперативность.
Я рекомендую всем обращаться в Совкомбанк для получения кредита. Здесь вы найдёте не только выгодные условия кредитования, но и высокий уровень обслуживания.
1
4
November 8, 2024
Банк где максимально не выдают нужную информацию, по условиям пользования кредитом , а также картой халвой , после чего вы попадаете на доп выплаты , поднятие ставки и нескончаемым растущим долгом !
5
September 3, 2024
1 звезду ставлю за отстутствие обратной связи. Была одобрена ипотека и пришло уведомление, что менеджер банка перезвонит. Но на протяжении недели ответа так и не получил. Звонил на горячую линию три раза в разные дни. Говорили что заявку оставили, но тишина. Перезванивали профильные специалисты, но звонили чтобы узнать данные и вновь оставить заявку на более профильного сотрудника … имитация решения вопроса.
8
April 23, 2024
Банк, у которого низкий уровень чат-бота и клиентский сервис.
Ситуация:
Брал авто в рассрочку и условием было оформление КАСКО. Стандартная ситуация. Год спустя полис нужно было продлить. Что я и сделал и передал данные в банк. Спустя две недели банк прислал уведомление, что полис не соответствует требованиям. В этот же день, я предоставил скорректированный полис. И спросив у сотрудника, куда отправить данные, мне сообщили, что можно в чат-бот. Я так и сделал. Спустя два месяца пришел штраф за не продление полиса. Прикладываю скрины отправки скорректированного полиса, но тщетно. Отдел претензии не хочет видеть и отказал в возврате штрафа.
9
3
February 7
7 февраля 2025г. В течение 2 часов(!!!)так и не смогли оформить дог. ОСАГО. Персонал работает очень медленно. Вынужден обратиться в другой офис.
2
September 7, 2024
Офис с приятной атмосферой и компетентными сотрудниками. Проконсультировали по вкладу без воды. Были не навязчивы и оперативными. Оцениваю офис на 5!
6
March 18, 2024
Карту «Халва» предлагали чуть ли в каждом магазине. На тебя нападали менеджеры рассказывая о том, как хорошо иметь данную карту. Также присылали смс (спам рассылку), звонки (в одно время) с предложением её оформить. Я постоянно открещивался, ссылаясь на то, что уже есть карта стороннего банка.
На днях тетя решила мне рассказать о том, что пора бы и на карты других банков посмотреть. Привела в пример карту одного банка, где кешбэк на супермаркеты 2%. Мелочь, а приятнее 1%. Она шла как кредитка, получил быстро, без проверок с запрашиваемым лимитом. Также тётя порекомендовала мне «Халву»…
Как меня менеджеры только не проверяли. И данные из «Мой налог» дай, и Госуслуги доступ дай, телефон родственника/коллеги и т.д. Я когда две ипотеки и автокредит брал меня так не проверяли, как тут на какую-то «карту рассрочки».
Уже желание пропало ее оформлять в процессе этих допросов. На 5-ый раз сотрудник позвонил и снова задал почти все те же вопросы, что и предыдущие сотрудники. В итоге - не одобрили)) очень странные ребята )
10
1
December 17, 2024
Не рекомендую этот банк, самые конские условия по ипотеке, и от страховки не откажешься. А если и соберешься, то тебе ставку повысят.
5
April 15
Заблокировала все телефоны, с которых звонили. Такое количество спама просто недопустимо для нормального банка. Сотрудничать больше не собираемся
May 14, 2024
Добрый день.Хочу высказать свое негодование на счет работы данного офиса (Во-первых,на каком основании,за справку берут более 3000 рублей🙄,а во вторых ,почему заставляют пожилого человека бегать,не дают конкретики на счет получения справок(.Опишу более подробно.Клиент под залог недвижимости брал ипотеку в данном банке,и именно в данном офисе.На данный момент,продаем ту недвижимость,что в залоге у банка,хотим полностью рассчитаться с ипотекой.Покупатель нашей недвижимости,клиент ВТБ,нам банк выдвинул пару справок,чтоб мы их получили в Совкомбанке и предоставили в ВТБ.Обращение под номером 67243491,от 02.05.2024 года,в банке ответили,что справки в обращении и до сих еще не готовы.На сколько мне известно,что справки готовятся и выдаются в течении двух рабочих дней и максимальная стоимость любой справки -200 рублей.С моей же клиентки содрали -3000🤦🏻♀️Так вот ,вопрос(КОГДА БУДУТ ГОТОВЫ СПРАВКИ 👉🏻 Справка от кредитора с информацией по кредиту
Продавца:
• Об отсутствии/наличии текущей проченной задолженности
• Об отсутствии/наличии действующей реструктуризации/ ипотечных каникул
• Об остатке ссудной задолженности, а так же начисленных, но не уплаченных процентов
4. Справка от кредитора с информацией по кредиту Продавца (при наличии):
6
2
December 29, 2024
Совсем обалдевшие. Названивают с "возьмите кредит". Как будто я оставляла заявку. В колл-центре заявили, что мой номер еще и другой клиент использует.
4
November 25, 2024
Информация о кредитовании на сайте диаметрально противоположна предложениям сотрудников.
Стыдно за такой дешевый способ
5
March 4
Сделано в приложении все так, чтобы специально ввести в заблуждение, чтобы погасить кредит досрочно 3 раза докладывал деньги, перечитывала программа. До оператора не дозвониться
April 14
Банк не соблюдающий никаких правил и защиты вкладчикоа. Деньги со счетов возвращать не хотят, придумывают черти что..
Не советую этот банк..
December 11, 2024
Заблокировали по непонятным , известным только банку, причинам приложение, карту - месяц назад . Проблема до сих пор не решена .
5
March 29
Удачный банк. Лучше никогда с ним не связываться. Если вдруг захотите программу кредитный доктор- никогда не соглашайтесь .
July 16, 2024
Уважаемый банк. Есть вопросы к поддержке в чате и по телефону. Я только начала пользоваться картой и уже столкнулась с тем, что поддержка здесь не лояльна, не отвечает полноценно на вопросы и не умеет объяснять. По телефону - бот доводящий до ужаса, потому что добиться оператора, чтобы поговорить - не возможно. Потратила 2 часа на простейшие вопросы. Разочарована, хотя тлько начала с вами взаимодейстовать
8
July 18, 2024
Хороший офис. Подсказали про стикер "Халвы". Очень удобный он, крепится на телефон, и им можно платить, прикладывая его, используя его самостоятельным или в добавление к обычной банковской карте. Если делать оборот по карте 5/10, обслуживание по стикеру бесплатное. Спасибо за объяснение!
2
4
April 1, 2024
Я тоже не пишу отзывы в основном иски для клиентов, но тут напишу впечатления. Остальное оставлю для Роспотребнадзора и Управления ЦБ РФ по надзору в этой сфере.
С этим заведением пришлось столкнуться из-за автокредита и выданной мутной картой халава (халва). Выбора не было, пришлось из-за скидок. Но я то юрист и мне понятно все эти мутные схемы зарабатывания. Я знал на что шел и выгоду. Жаль простых людей, томящихся в очередях. Офис на Первомайской. Просидел полтора часа. При этом, три сотрудника. Принимает один. Все мутные, запуганные и, главное вялые. Начальство меня не приняло для разъяснения ситуации. У кассира на мне вырубило систему. Это мы потом опишем в жалобе подробно и с фото с временем, что я там был.
Про карту. Мне жаль пенсионеров, которые получают кредит с меньшими годовыми и им навязывают карту. А потом выяснятся, что надо 5 т.р. в месяц тратить и тогда процент не поднимут. А уж если нет... Сегодня вот видел в очереди сидя женщину. Мне проще я это понимал сразу, когда подписывал. Что ж я изучу с профессиональной точки зрения этот продукт. Более того, даже сразу распечатать не могут новый график платежей после частичного досрочного погашения. После ВТБ и Сбера это ужас, конечно. Солидарен. Загашу кредит через месяц и досвидос.
7
3
October 19, 2024
Ужасное отношение к клиентам ! Не могу дозвониться до оператора шестой день , в чате пишу , что болею , оставляю номер , прошу позвонить-полнейший игнор (бот ничего не понимает , говорю соедините , пожалуйста, с оператором , ответ один -линия перегружена , видимо круглосуточно почти неделю
Пожалела , что взяла кредит
Полное неуважение (
4
September 20, 2024
Ну такое. Для чего форма заявки на кредит существует? Заполнила, отправила, позвонили, сказали надо подойти в офис, выбрала в какой и вдень посещения. Пришла, а про меня там и не знают, зачем пришла, что хочу. Заявление заполнили заново и отказ. Зато теперь завалят рекламой, получили же моё согласие
6
1
September 18, 2024
Шикарный банк и сотрудники, вежливые , всегда помогут и подскажут как лучше сделать 💗💞💖
3
June 23, 2024
Класнный банк !!!Отличная универсальная карта. Очень хорошая система кэшбека. Процент на остаток и рассрочка у партнёров банка,партнеров очень много.
1
5
June 26, 2023
Добрый день друзья мои. От всей души и чистого сердца хочу выразить свою благодарность работникам СовкомБанка. Спасибо большое огромное за понимание за профессионализм за доброе отношение за качество обслуживания и за доброту вашу. Желаю вам главное крепкого здоровья, долгих лет жизни и конечно же удачи успехов вам всем.
1
17
March 20, 2024
Банк просто "волшебный", оформила дебетовую карту для получения заработной платы, выплаты у меня 5-го и 20-го числа каждого месяца, вот только на карту деньги поступают на следующий день в 5 утра!!!! (При платежном дне до 18:30 видимо работают круглосуточно) При обращении в банк операторы отвечают, что срок зачисления денежных средств два рабочих дня. В других банках зачисления день в день. Уж если с зарплатой такой бардак, я представляю, что творится у тех, кто кредит взял в этом "чудо" банке... Помучаюсь ещё 2 месяца и переведу зарплату в другой банк, жаль, что нельзя сейчас, так как менять реквизиты можно только раз в полгода((
7
2
September 22, 2024
Каждый день с разных номеров сыпятся звонки от ботов из совкомбанк с предложением взять кредитку, невозможно их в чёрный список всех добавить, потому как звонки каждый день по 3 раза поступают с разных номеров, это преступление и насилие! Перестаньте издеваться над людьми!
6
December 21, 2023
Ну такое себе в общем-то. Реально очень назойливый и затратный "банк" со скрытыми условиями. Звонят с поводом и без. Взяла карту Халву с рассрочкой на определенную сумму платежа каждый месяц. В итоге платеж стал меньше ровно в половину через месяц примерно. Написала в поддержку с вопросом почему так и ск за это заплачу. В целом я конечно не против и мне удобно, что сумма платежа стала меньше чем была рассчитана сроком на 10 или 12 мес) Но просто так этот "банк" ничего не делает! В поддержке написали, что все хорошо, это бесплатно. А спустя 1-2 мес при внесении очередного платежа по рассрочке оказалось, что это мин платеж с комиссией 3,9% от суммы долга! То есть без % рассрочка уже не такая и без процентная, как написал оператор ранее при уточнении деталей уменьшения платежа. В общем я почти погасила долг от греха подальше, но этот банк конечно очень скрытный в нюансах. Будьте бдительны и все проверяйте везде тк не факт, что вам скажут о подводных камнях и потом окажется, что вы переплачиваете не хило
18
3
October 31, 2024
На столько наглых и плохо говорящих по-русски звонильщиков я ещё не встречал…на конкретный ответ «нет» у вас будет 100500 вопросов
4
June 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за их внимательное отношение к клиентам и помощь в финансовых вопросах. Часто посещаю этот офис и всегда доволен обслуживанием.
1
4
January 29
не дозвониться до оператора, кидает на чат в банке в котором каждый раз бот тупо не понимает вопроса!! что за система
3
February 24
Качество обслуживания растёт, а вот различные услуги, всё более дорогие и недоступные .