Sovkombank
548 reviews
April 10
Достали ваши бесконечные звонки по 100 раз на дню. Не являюсь клиентом банка, но уже тошнит от вас!!!
December 17, 2023
Это не банк. Это МикроФинансоваяОрганизация, которая располагается в местах, не столь отдалённых. Иначе не назвать. Мне *** звонят реже чем СКБ. Пару месяцев назад зашли с женой посмотреть кухню, ну и решили купить, а денег оплатить всю покупку не хватило. Ну и чтобы не откладывать на потом и не ездить домой оформили Халву на 45к ! Вот почему МФО, это сумма даже на кредит не тянет. Оплатили и тут началось. Звонки постоянно, причем часов в 9 утра (у меня грудной ребенок). Связывался с этой МФО. Просил не тревожить, т.к. я еще не начал даже платить, а не то, что у меня были бы просрочки. Но нет, постоянные СМС, Push, и конечно звонки. Во сколько? Правильно в 09:00. Теперь всем знакомым рассказываю как вляпался с этой Халвой, а по ТВ когда вижу рекламу, смех и раздражение.
18
2
April 3, 2024
Тянут резину, не могу закрыть кредит, я продаю квартиру, которая в залоге у банка, до сих пор никак не получу разрешение, покупатель ипотечник - тоже от банка одобрен, сотрудники банка не выполняют свои функции , ждите 7 дней, в воскресение пришло смс с извинениями и типа мое обращение еще требует дополнительное время, риелтору моему сегодня ответили , мы вам дадим ответ в течении 2 часов, ответа нет!!! Безобразное отношение к клиентам !!! Отделение банка- Трубниковский переулок 13с1.
6
2
May 29, 2024
Хороший офис банка, вежливые грамотные сотрудники. Отличная карта Халва дающая много всяких бонусов.
1
5
June 21, 2023
Просторный офис, удобно расположен. Сотрудники приветливые и компетентные. Разъясняют все четко и понятно, стараются помочь решить все вопросы. Остался доволен.
7
July 17, 2024
Очень понравился офис и работники данного банка. Очень вежливые, грамотные, ответили на все мои вопросы. Дальнейшего процветания банку.
2
4
September 2, 2024
Быстрое обслуживание и компетентный персонал. Всегда идут навстречу клиенту, объясняя возникшие вопросы.
5
February 2, 2024
Плюсов нет.
Сам кредит оформлен не понятно как.
Выяснилось это уже позже.
Суть в том, что узнать остаток не возможно без визита в данное отделение. Продлить страховку, узнать какую либо информацию, так же не возможно без визита в отделение, а работает оно в самый пик рабочего дня, почему приходится отлучаться на энное время с работы.
Остерегайтесь данный банк и отделение...
Поставил бы ноль, но одна звезда, за девушек на рецепции, они принимают все негодование на себя и все что могут быстро закрывают.
5
1
August 3, 2024
Это самый ужасный банк в моей жизни! Никогда не обращайтесь за исправлением кредитной истории. Выкачка денег и процентов, на выходе- ноль! Ничем не помогли, сделали только хуже. Консультант Кузнецова Мария (Павлюченкова) просто обманщица!
8
September 14, 2024
Оставила заявку на карту Халва. Но не получила нужной информации. Зато получила больше 30 звонков с предложением кредита за один день. Это нормально ?!!!!
7
February 25
Ужасный банк. В офисе грязно, пахнет едой. Терминала для записи нет. Сотрудники не компетентны.
1
May 10, 2024
Это просто самое худшее решение - связаться с ними
При подписании договора в 10 местах указала что рассылки/звонки не нужны, все равно подсовывала раз за разом листок, чтобы я ошибочно подписала согласие
В итоге, думаете это им важно? Нет, конечно
Названиют по 6-7 раз в день
Просто никогда не сталкивалась еще с такими шарагами
4
2
November 27, 2024
Запустили дешевого робота с обзвонами постоянными. Опустились уже до уровня Почто Банка!
3
June 11, 2023
Уже пять лет сотрудничаю с банком надеялся улучшить свою кредитную историю предложили мне программу кредитный доктор я полностью следовал указаниям банка все платил вовремя все прошло хорошо кредитный рейтинг чуток поднялся взял последний кредит на два года на улучшение КИ и что получается я всегда платежи вносил в дату платежа но в разное время а тут они вообще обнаглели передумали время в которое я должен внести платеж а не в то в которое я могу и получилось так что банк мне КИ испортил и ещё с меня взяли комиссию не понятно за что , но согласно условиям договора дата платежа указана четко, сумма переплаты кредита в два раза типо с возвратом % но получилось так что мне осталось три платежа и банк мне такую подставу сделал итог испортили мне КИ с меня взяли комиссию 590 р вообще банком я сильно расстроился оплачу кредит до конца и буду заниматься сбором документов для подачи в суд больше не хочу сотрудничать с этими мошенниками.
21
September 30, 2024
Ужасная связь с банком. Уже неделю пытаюсь добиться оформления страховки по их же условиям ипотеки. А если оформить в другой страховой у них опять будет истерика и угрозы!
7
August 22, 2024
Для клиентов могли бы бесплатную парковку организовать, получается, что от расторопности операторов зависит, сколько в итоге заплачу за парковку ...
3
May 10, 2024
Вежливый, внимательный персонал, подбирут кредит на выгодных условиях, хочешь потребительский, хочешь под залог... Всем добра 🙌💓
3
4
July 31, 2024
Хуже просто нет, халва отвратительная карта. Предлагают варианты оплаты или полностью оплати весь долг или плати с комиссией в 4000 и погашение основного долга копейки!! На горячей линии одни хамки!
6
August 4, 2024
Ужасная контора. С утра пораньше названивают с разных номеров. Блокирую, звонят с нового не переставая. Мега навязчивый сервис. Точнее его отсутствие. Не пользовалась их услугами, а теперь и подавно не буду.
6
January 24
Отвратительная работа Банка по сервису оплаты ЖКХ!!! С прошлого года не могут технически решить вопрос проведения платежей, и фиксирует постоянные неизвестным задолженности!!! Некачественная неэффективная система работы клиентского сервиса - в очередной раз специалист - Елена под номером идентификационным номером 795176 смогла просто оформить заявку, но решить её и так по кругу!!!
3
January 13, 2024
Хорошее отделение. Всегда свободно и нет очередей. Выражаю огромную благодарность Анжеле за оперативное решение вопросов
6
4
November 17, 2023
Нереально сложный и не честный банк в обслуживании. Заведете свои деньги легко, вывести, практически не реально.
Комиссии внутри банка, снять со своего же банкомата, с кассы банка тоже. Служба безопасности по полдня будет морозить платежки и в конечном итоге отказывать. В общем, почувствуйте себя в советском союзе.
Заказывать будете один продукт - подсовывать будут другой! Не рекоммендую связываться с этим банком, не могу деньги мамы никак вывести.
10
1
August 26, 2024
Отвратительно долго, никогда нет второго сотрудника в отделении на Куусинена. Просидел в очереди с моим отцом 93 лет более часа. Жуткое впечатление скрасил своей любезностью сотрудник Далер.
4
November 18, 2024
Быстрое обслуживание, прям очень мне нравится
1
4
April 10
Банк который наплевательски относиться к своим клиентам и банит за свои же ошибки. Был клиентом банка с 13 года, недавно заблокировали в программе лояльности без причины, хотя я обращался в поддержку и указал им на ошибку начисления баллов. В итоге просто получил бан.
Отделения ужасные - можно просидеть 1,5 часа ожидая приема ....
January 28
Спам. Звонят более 20 раз в день. Сильно надоели! Никак не хотят отключать от данной рекламы!
3
June 10, 2024
Ужасный офис. Летом умереть там можно, не погасив долги. Работников банка почти нет. Народу тьма, в очереди можно просидеть очень долго. И никакой конфиденциальности, все решается в общем зале, а его почти и нет.
4
October 3, 2023
Ужасный банк. Взяла ипотеку в этом банке. Досрочно можно только раз в месяц платеж вносить вместе с основным платежом. Страховка ужасно дорогая!!! Я брала до этого в другом банке ипотеку и знаю о чем говорю, уточняйте стоимость сразу. И нельзя главное дело поменять страховую компанию. Строительная компания задержала строительство, этот банк не принимал справку об этом несколько раз, в итоге пересчитали процент и платеж стал на 12 тысяч в месяц больше. Теперь вот справку приняли но другой датой по итогу платеж вырос всё равно что за весь срок кредита крайне чувствительно. И отказались пересчитывать по дате предоставоения первой справки. Перед тем как брать ипотеку получше уточните все условия, это ужасно. Что еще будет по итогу принятия квартиры? Наверно и саму квартиру только у них за бешеные деньги нужно будет страховать. Никогда больше к ним не пойду брать ипотеку.
18
August 26, 2024
Отличный офис . Просторный и уютный. Выпускала карту Халвенок.
4
March 25, 2024
Дозвониться невозможно. Робот постоянно повторяет "информацию по продукту можете узнать в приложении" "наша линия перегружена", уже 2 недели.
Вот такой сервис. Кредит есть, долги есть, погашать погашаю, а вопросы уточнить не могу.
Держитесь подальше от этого банка!!!
5
2
January 29
Кредит перешел из ХКБ в Совкомбанк, две недели не могут его найти. Служба поддержки постоянно меняет свои мнения, говорят, что он скоро появится, что он перешел, а потом, что его нет и снова он есть, но как оплатить сказать не могут. В приложении банка не отображается.
2
March 26, 2023
Нормальное обслуживание, качество могло быть и лучше, но, концепция банка в целом, придерживается данного формата. Разнообразный спектр банковских продуктов, удобное расположение офиса.
1
14
September 4, 2023
В течение нескольких лет являюсь клиентом этого банка.Никаких претензий и замечаний за это время у меня не было, наоборот,я благодарна сотрудникам ( Войковское отделение)и руководству за положительное решение моего вопроса о недоплате % по вкладу.Так что и дальше буду сотрудничать с банком и рекомендовать его своим знакомым.
8
June 7, 2024
Допотопный банк, никому не рекомендую.
Как будуто вернулась в 90е, когда все руками носили. Подключить нового пользователя , без права подписи , куча бумег.
Долго проверчют. Прошлый век. Даже сбер удажено все по смс делает .
5
June 6, 2024
Отличный офис,есть парковка. Хорошее обслуживание специалистов и новые терминалы.
3
August 25, 2024
Самые отрицательные впечатления
Банк постоянно названивает с какими то нелепыми предложениями
По несколько раз за час
Обращался к операторам, но не помогло
4
July 23, 2024
Отвратительный банк !! С хоум банка в совком банк перешел мой договор, неделю пытался войти в личный кабинет , все без успешно. Говорил оператор , что надо подождать , подождал неделю , все тоже самое, другой оператор сказал, что из-за перехода данные совкома и договор хоум банка смешались , при этом это не мои проблемы , что у вас там смешалось , зайти как клиента хоум банка не могу . След оператор сказал , попробуйте через 3 часа зайти как клиент совком банка , ок, пытаюсь зайти мой номер заблокировали , как клиент хоум банка тоже заблокировали😡я опять к оператору , в итоге мне теперь надо идти в офис банка , что бы банк сделал какие то корректировки в мое досье , сами все там натворили а я должен идти !! Отвратительное обслуживание, за людей не считают , каждый оператор отвечает по разному , в итоге мне идти , искать ваш офис т.к. у них в банке при прохождение регистрации какая то ошибка 😡😡😡ошибка банка , а я должен почему то из-за ошибки банка или сотрудников тратить свое время !!проблема не решена !не рекомендую , несвязывайтесь с этим банком ! Им всем пофигу , отвечает каждый как хочет , а проблема не решена и еще теперь тратить свое время на посещения офиса !!! 😡😡😡😡
Дополняю отзыв , сегодня 23.07 , проблема так и не решена , игнор при переводе на "старшего специалиста"
3
September 17, 2024
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк!!!
С оператором НЕРЕАЛЬНО СВЯЗАТЬСЯ в экстренных ситуациях! НЕ СОВЕТУЮ!!!! быть клиентом данного банка
8
January 16
Все проблемы решения так что приходите все помогут спасибо
March 6
По телефону менеджеры не отвечат, робот 10 минут делает мозги и не соединяет
September 20, 2023
Закрыла вклад в Совкомбанке, перевела деньги на карту Халва, начала оплачивать товар, на второй покупке позвонили сотрудники банка с вопросом - почему закрыла вклад и на что я трачу свои деньги? Ответила на все вопросы, сказали - ждите позвонят завтра. При этом ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту и приложение. Не позвонили. Перезвонила на горячую линию сама, ответили ждите. Пошла в отделение на Таганке, сказали - ничего не можем сделать, ждите, позвонят. НЕ МОГУ воспользоваться СВОИМИ деньгами до сих пор. Прошло 7 дней!!!
18
May 16, 2023
Хороший банк!
Оформила карту «Халва», сотрудница банка все подробно рассказала о привилегиях карты , быстро подписали договор , помогла установить приложение и зарегистрировать карту.
Все очень оперативно, без каких либо очередей.
Я осталась довольна!
Огромное спасибо за Вашу работу! 💐
12
January 30
После согласования ипотеки как обычно навязывают страховку, я отказался и согласился на повышенный процент. Однако банк отказал в ипотеки, хотя разица была в 0,99%. Просто обиделись, что я не купил их навязанные услуги.
1
January 19, 2024
Когда-то давно, несколько лет назад, при покупке стиральной машины оформил себе карту "Совесть". С тех пор так и лежала - без дела. Сегодня "совкомбанк" решил сообщить, что я должен ему оплатить некую комиссию в 999 рублей за то, что не пользуюсь картой. Девочка в чате приложения сказала "такие условия банка". Люди, обходите это стороной.
6
February 20, 2023
Почитал отзывы, словно в театре побывал, но и мне есть, что добавить. Неоднократно звонили, предлагали карту Халва, привлекло то что есть функция рассрочки, у моего любимого Тенькова она тоже есть и это весьма удобно. Оформил все по телефону, получил одобрение, сказали приехать забрать карту. Приезжаю я в офис, куда мне назначена встреча, а там ничего не знают об этом. Сотрудник сказал, что нужно взять мои данные снова. Заявку одобрили с условиями, что я должен буду 3 месяца пользоваться дебетовой картой и только потом получу желаемый лимит. Это вам так нужны клиенты значит.
А теперь вопрос: для чего эти одобрения по телефону и трата моего времени? Я буду блокировать все ваши номера и ваш банк как и русский стандарт окажется теперь в моем личном черном списке.
А ну и обратите внимание на банк ренессанс, вас ждет такая же судьба если вы не измените свою политику
56
3
August 6, 2024
Долго рассказывать, короче в один месяц списали по кредитному платежу на 40 р. меньше, в следующем начислили на 1000 р. больше не понятно по чьей вине. красавчики, так держать, это бизнес)
5
June 9, 2023
Побывала сегодня в отделении Совкомбанка в районе Северное Бутово. Меня проконсультировала специалист Карачаева Елена. Я благодарна, за опыт этого консультанта. Недавно столкнулась с мошенничеством, от чего в целом не имею доверия с сотрудникам банка. Но здесь мне подробно объяснили, как лучше оформить подписки и объяснили важность стандартного платежа. Побольше бы таких чутких сотрудников!
7
April 22, 2024
Отличный филиал, Анастасия просто красавица. Очень быстро распечатала необходимые документы.
3
August 21, 2024
Уже второй раз отзываю свои персональные данные, но они продолжают звонить и писать! Фиксирую Нарушение законодательства РФ, передаю в Роспотребнадзор
4
August 30, 2023
Доброго дня, Не профессиональный подход к работе с ипотечными кредитами. После открытия ипотечного счета не были объяснены детали будущих оплат, и прочее. Главное продать - карту Халва. В будущем, когда понадобилась помощь в вопросах Досрочного погашения - абсолютно не этично, не вежливо, со спешкой стали объяснять. Не рекомендую данный банк.
12